崗位分析在人力資源工作中的作用

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一、崗位分析工作的重要性

（一）為企業(yè)人才規(guī)劃提供依據(jù)

通過(guò)崗位分析，能夠幫助人力資源管理人員詳細(xì)了解企業(yè)中的各個(gè)崗位職責(zé)、所需人員的數(shù)量和質(zhì)量等，從而幫助企業(yè)進(jìn)行短期和長(zhǎng)期規(guī)劃，為人才隊(duì)伍建設(shè)提供依據(jù)，從而促進(jìn)招聘、薪酬等工作的順利實(shí)施。

（二）為組織結(jié)構(gòu)建設(shè)奠定基礎(chǔ)

從崗位分析中，人力資源管理人員能夠明確地看出各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，從而將一些功能重復(fù)的崗位進(jìn)行合并，將職能不清的崗位進(jìn)行詳細(xì)劃分，最大限度地避免工作重復(fù)，使各個(gè)部門的效率提升，并且將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，從而提高組織建設(shè)的效率。

（三）為員工未來(lái)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)

根據(jù)崗位分析結(jié)果，設(shè)計(jì)和制定員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，使每名員工都能著眼于業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)發(fā)展的要求，努力達(dá)到《崗位說(shuō)明書》規(guī)定的知識(shí)、技能要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使人力資本不斷增值。

（四）有效激勵(lì)員工

每一層次所有崗位都通過(guò)崗位分析明確職責(zé)，配置相應(yīng)的人員，賦予相應(yīng)的權(quán)利，并制定相應(yīng)的薪酬分配制度及晉升制度等，可以為每一位員工明確發(fā)展的方向，并激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。

（五）有效優(yōu)化環(huán)境

只有經(jīng)過(guò)了詳細(xì)、系統(tǒng)的對(duì)崗位進(jìn)行分析以后，才能夠?qū)徫还ぷ髦袧摬氐奈C(jī)與企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把握，也能夠針對(duì)員工日常工作內(nèi)容，制定出有效的安全事故預(yù)案，將工作中和企業(yè)發(fā)展中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中，保障企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。

二、崗位分析在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）崗位分析常采用的方法

1.觀察法

觀察法分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。崗位分析人員可以對(duì)員工的日常工作進(jìn)行全過(guò)程的觀察，從而對(duì)工作內(nèi)容和效果進(jìn)行分析，這種觀察方式比較適合工作周期較短的崗位，如保潔工人。對(duì)于工作周期較長(zhǎng)的工作，崗位分析人員可以選取重點(diǎn)階段去進(jìn)行觀察，從員工整個(gè)工作過(guò)程中選取一部分時(shí)間，對(duì)工作中的情況進(jìn)行記錄。一些工作崗位周期較長(zhǎng)，并可能在工作中發(fā)生很多突發(fā)事件，可以采用工作表演法，除了在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行觀察和分析，也可以模擬突發(fā)事件，以考察員工處理問題的能力，例如，很多商場(chǎng)都會(huì)對(duì)店員采用工作表演法，崗位分析人員假裝顧客進(jìn)店選購(gòu)物品，并提出一些問題，觀察店員的表現(xiàn)，以更好地進(jìn)行崗位分析。

2.問卷調(diào)查法和面談法

崗位分析人員可以編寫富有針對(duì)性、內(nèi)容齊全的問卷，由員工進(jìn)行填寫，然后再由崗位分析人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。采用問卷調(diào)查法的關(guān)鍵在于對(duì)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)，只有科學(xué)設(shè)計(jì)題目，才能夠調(diào)查出準(zhǔn)確、真實(shí)的結(jié)果。另外，崗位分析人員可以與員工進(jìn)行談話，來(lái)收集與崗位有關(guān)的各種信息，面談法對(duì)于崗位分析人員的邏輯能力和語(yǔ)言表達(dá)能力有著較高的要求，應(yīng)善于對(duì)談話局面進(jìn)行控制，并能夠引導(dǎo)員工完整回答崗位分析人員提出的各種問題。

（二）崗位分析工作的重點(diǎn)

為能夠使崗位分析工作得到落實(shí)，首先要明確分析目標(biāo)，有針對(duì)性地開展工作，并認(rèn)識(shí)到崗位分析的信息獲取、資源整合、員工激勵(lì)等重要作用。其次，崗位分析工作人員應(yīng)掌握科學(xué)的方法，并對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)把握，根據(jù)各個(gè)崗位類型、內(nèi)容的不同，來(lái)采用科學(xué)的有針對(duì)性的方法,從而獲取正確的信息。如觀察法對(duì)觀察者的綜合素質(zhì)要求較高，而且它不適于工作循環(huán)周期很長(zhǎng)的、腦力勞動(dòng)的工作；問卷調(diào)查法的費(fèi)用低、速度快，雖然節(jié)省時(shí)間、不影響工作但需經(jīng)說(shuō)明，否則會(huì)理解不同，產(chǎn)生信息誤差。最后，應(yīng)注重在崗位分析過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境都是瞬息萬(wàn)變的，各個(gè)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容也隨著市場(chǎng)大環(huán)境不斷變化，崗位分析工作也應(yīng)緊跟時(shí)展步伐，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的變動(dòng)，及時(shí)更新工作描述書。在崗位分析工作中，應(yīng)具備超前意識(shí)，將可能預(yù)見到的環(huán)境因素加入到崗位分析中。同時(shí)，崗位分析人員應(yīng)注重對(duì)工作內(nèi)容和工作方法進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)工作對(duì)象的不同，而對(duì)工作方法進(jìn)行變革，使其更符合企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)和內(nèi)涵。崗位分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分，通過(guò)崗位分析，能夠使員工更加明確自己的工作職責(zé)，了解未來(lái)發(fā)展方向，激發(fā)員工的上進(jìn)心。綜上所述，崗位分析對(duì)于人力資源管理工作有著重要意義，應(yīng)積極對(duì)崗位分析的工作方法和工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)。

作者：高卉 單位：唐山市路南區(qū)稻地鎮(zhèn)人民政府