企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理

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面對(duì)外部環(huán)境的重大變化，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)外部資源整合以提高企業(yè)經(jīng)營效率成為90年達(dá)國家企業(yè)經(jīng)營的新趨勢(shì)。在新的理念下，涌現(xiàn)出虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、業(yè)務(wù)外包、敏捷制造和供應(yīng)鏈管理等多種經(jīng)營方式創(chuàng)新。但是，這些創(chuàng)新的共同特征都是在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部核心能力基礎(chǔ)上的外部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營組織模式。在演化趨勢(shì)上表現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：

1、自由靈活的動(dòng)態(tài)調(diào)適機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)組織不僅僅是把眾多節(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來的分散管理網(wǎng)絡(luò)，更重要的它是一個(gè)開放的系統(tǒng)，可以利用其靈活性來調(diào)節(jié)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)成員各自的職責(zé)和任務(wù)是非常明確的。當(dāng)任務(wù)完成后，各組織內(nèi)部的職責(zé)便不復(fù)存在。相對(duì)于傳統(tǒng)組織來說，網(wǎng)絡(luò)組織的成員更具變化性。雖然企業(yè)不會(huì)隨意更改合作對(duì)象，但每個(gè)企業(yè)都保留更改合作對(duì)象的權(quán)利。每次合作都可能有新的成員加入，也會(huì)有老成員的出局。通過不斷優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)組織即可逐漸完成動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新與演化過程。

2、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的相對(duì)獨(dú)立性和多角色性

他們之間的關(guān)系是既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的節(jié)點(diǎn)具有決策能力，它具有獲取“網(wǎng)絡(luò)利益”的強(qiáng)烈沖動(dòng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成員的目的非常明確，通過聯(lián)盟，或者是強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者是謀取其他“網(wǎng)絡(luò)利益”。即使對(duì)于同樣的市場(chǎng)需求，也存在多樣的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)成員的相對(duì)獨(dú)立性和聯(lián)結(jié)的不穩(wěn)固性使得網(wǎng)絡(luò)組織可以與外部企業(yè)進(jìn)行各種交換，這種企業(yè)之間的聯(lián)系逐漸擴(kuò)大，形成組織網(wǎng)絡(luò)。

3、知識(shí)和技能是影響力的主要來源

網(wǎng)絡(luò)組織以項(xiàng)目合作為導(dǎo)向，各企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。知識(shí)和技能成為重要的管理標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，大企業(yè)不一定具有更高的權(quán)威，擁有核心技術(shù)的企業(yè)往往是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中心。網(wǎng)絡(luò)組織的特性可以給它帶來靈活應(yīng)變、適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但也不可避免地暴露出一些缺陷。譬如，組織對(duì)產(chǎn)品總體質(zhì)量的控制力較弱，因而品質(zhì)管理將是網(wǎng)絡(luò)組織模式需要解決的難題。另外，由于網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系不穩(wěn)固，一旦企業(yè)之間存在利益沖突，容易導(dǎo)致信息的延誤和扭曲。