企業(yè)信息化項目管理

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很多企業(yè)常常抱怨說，我們的技術實力不比國外差，我們的員工也很努力，但是我們的產(chǎn)品和工作效率為什么總比不上國外？其實，問題的根源在于管理方法的落后。一個管理落后的企業(yè)，是沒有能力參與全球化競爭的。加入WTO后，面對蜂擁而至的大型跨國企業(yè)，只有及時引入項目管理，才能應對全球化的挑戰(zhàn)。信息技術的飛速發(fā)展把人類社會不可逆轉(zhuǎn)地推進到知識經(jīng)濟時代。企業(yè)實施信息化項目管理成為企業(yè)走進經(jīng)濟現(xiàn)代化的重要手段，同時也是企業(yè)繼續(xù)生存的保證。

所謂信息化項目，是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。這里，我們不難發(fā)現(xiàn)信息化項目作為一個完整的定義，至少有三個關鍵要素，即：時間、資源、目標。其中資源的最終體現(xiàn)是成本，目標的最終體現(xiàn)是績效。因此，一個信息化項目最核心的制約因素就是這三要素：時間要素、成本要素、績效要素。而績效的評價和控制往往量化到質(zhì)量上，即質(zhì)量要素。

所有項目的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素，即要么是項目進度控制不夠，要么是項目成本超標，要么是項目質(zhì)量失控。

而項目管理正是對項目計劃、組織以及對項目所需資源的控制，目的是確保項目在規(guī)定時間內(nèi)、規(guī)定預算內(nèi)達成預定的績效目標。項目管理落到實處，就是對項目的進度控制、成本控制和質(zhì)量控制。

項目管理中有五個方面的角色在發(fā)揮影響和作用。

一是用戶方的業(yè)務人員。他們是信息化項目需求的主要提出者，也是信息系統(tǒng)的最終使用者，同時也是信息系統(tǒng)的最終評價者，因此，他們往往在信息化項目管理中具有重要的地位。

二是用戶方的決策人員。他們是信息化項目立項的決策者和項目規(guī)劃的拍板者，以及項目資源的預算批準者。因此，他們往往對項目的成敗具有決定性影響。

三是開發(fā)方的技術人員。他們是信息系統(tǒng)的直接研發(fā)者和系統(tǒng)建設的實施者和技術支持者，他們工作的效率和質(zhì)量直接影響項目的效率和質(zhì)量。

四是開發(fā)方的項目管理人員。他們是項目開發(fā)的監(jiān)控者和項目實施的組織協(xié)調(diào)者，他們的工作方法和力度將很大程度上影響項目開發(fā)的可控程度和項目的推進。

五是項目的監(jiān)管者。可能是用戶，可能是用戶與開發(fā)方組成的聯(lián)合小組，也可能是第三方。項目監(jiān)管者的專業(yè)素質(zhì)和立場將直接決定項目整體進度的把握，以及預算的執(zhí)行和項目績效的評估。