信息系統(tǒng)中項目管理簡論

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一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理流程

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項涉及面廣，技術(shù)難度大的綜合性系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、財力、物力、時間等資源，對整個企業(yè)組織的改革與發(fā)展會產(chǎn)生很大的影響。只有對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程按照系統(tǒng)的觀點使用現(xiàn)代項目管理的科學理念和方法進行控制，才可能以較小的投入，取得較為理想的效果。

1、項目管理的概念

項目管理是指在一定資源如時間、資金、人力、設(shè)備、材料、能源、動力等約束條件下，為了高效率地實現(xiàn)項目的既定目標（即到項目竣工時計劃達到的質(zhì)量、投資、進度)，按照項目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對項目的全過程進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導和控制的系統(tǒng)管理活動。項目是具有明確目標的一次性任務(wù)，具有明顯的生命周期，階段性強。項目管理是面向所有工程項目的管理，是運用系統(tǒng)科學的原理對工程項目進行計劃、組織與控制的系統(tǒng)管理方法。項目管理要解決的基本問題就是如何按所選擇的研制方法，對開發(fā)項目進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制。

項目的管理是“一把手”工程，領(lǐng)導參與是關(guān)鍵。項目經(jīng)理必須合理配置項目參加人員，制定項目建設(shè)的有關(guān)規(guī)范，及時產(chǎn)生詳盡的報表，正確評價項目的進展情況。

近年來，世界各國都開始對信息系統(tǒng)的建設(shè)實施項目管理，不少軟件開發(fā)商還提供了項目管理軟件，如美國微軟公司的project2000、美國primavera公司的projectplannerp3和os/23.0、我國北京夢龍公司的pert3.0等。這些軟件主要用于編排項目的進度計劃，通過資源的分析和成本管理，合理配置資源使計劃進度更為合理，同時按計劃來安排工程進度，并對進度進行動態(tài)跟蹤與控制等。

2、加強信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的重要意義

已經(jīng)在國民經(jīng)濟諸多領(lǐng)域中成功運用的項目管理方法，也完全可以用于信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理。管理信息系統(tǒng)開發(fā)是一項長期的任務(wù)，必須根據(jù)企業(yè)組織的改革、發(fā)展的需要和可能，分成若干項目，分步進行開發(fā)。信息系統(tǒng)的“開發(fā)項目”包含信息系統(tǒng)分析、設(shè)計和實施的整個過程。它由項目負責人(項目經(jīng)理)負責，利用可獲得的資源為用戶組織系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)系統(tǒng)科學的觀點，小項目可以構(gòu)成一個大項目，一個大項目可以分解成若干個小項目。項目管理實質(zhì)上是保證整個系統(tǒng)開發(fā)項目順利、高效地完成的一種過程管理技術(shù)，貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個生命周期。信息系統(tǒng)開發(fā)也是一項系統(tǒng)工程項目

如同其他工程項目一樣，研制開發(fā)一個信息系統(tǒng)也需要在給定的時間內(nèi)計劃、協(xié)調(diào)和合理使用配置各種資源，對信息系統(tǒng)進行項目管理的重要性有以下四點：

（1）可以進行系統(tǒng)的思考，進行切合實際的全局性安排；

（2）可為項目人力資源的需求提供確切的依據(jù)；

（3）通過合理的計劃安排對項目進行最優(yōu)化控制；

（4）能夠提供準確、一致、標準的文檔數(shù)據(jù)。

3．管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程

管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程與信息系統(tǒng)開發(fā)過程的階段劃分有關(guān)。典型的管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的階段劃分如表l所示。管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理的工作流程如圖1所示。

表1管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程

二、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的組織機構(gòu)

要想保證信息系統(tǒng)開發(fā)工作的順利啟動，首先要建立項目的組織機構(gòu)——項目組。項目組可以由負責項目管理和開發(fā)的不同方面的人員組成，項目組由項目組長或項目經(jīng)理來領(lǐng)導。一般來說可以根據(jù)項目經(jīng)費的多少和系統(tǒng)的大小來確定相應的項目組。項目組根據(jù)工作需要可設(shè)若干小組，小組的數(shù)目和每個小組的任務(wù)可以根據(jù)項目規(guī)模、復雜程度和周期長短來確定，可以設(shè)立的小組有：過程管理小組、項目支持小組、質(zhì)量保證小組、系統(tǒng)工程小組、系統(tǒng)開發(fā)與測試小組、系統(tǒng)集成與測試小組等等。一個好的項目組不一定能保證項目的成功，但一個差的管理組將肯定會導致項目的失敗。因此，在建立項目組時要充分利用項目組每個成員的特長，堅持將正確的開發(fā)方法貫穿始終。

1、項目經(jīng)理(項目組長)

項目經(jīng)理(項目組長)是整個項目的領(lǐng)導者，共任務(wù)是保證整個開發(fā)項目的順利進行，負責協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系。同時他擁有資金的支配權(quán)，可以把資金作為強有力的工具來進行項目管理，對項目經(jīng)理的資金運用情況可采用定期向上級匯報等方法進行合理監(jiān)督。

項目經(jīng)理在實施項目領(lǐng)導工作時，要時刻注意所開發(fā)的系統(tǒng)是否符合最初制定的目標；在開發(fā)工作中是否運用了預先選擇的正確的開發(fā)方法；哪些人適合于做哪些工作等。只有目的明確、技術(shù)手段適合、用人得當，才能保證系統(tǒng)開發(fā)的順利進行。

對于小型項目，項目經(jīng)理可以獨立進行工作，直接管理各類開發(fā)技術(shù)人員，必要時可以求得外部機構(gòu)的支持；對于中型項目，應劃分出各個任務(wù)的界限，由不同的人去管理，項目經(jīng)理通過這些人來實施各項管理工作；對于大型項目，應有專門的管理機構(gòu)進行輔助管理，項目經(jīng)理應能保證其思想的實施，并通過管理機構(gòu)對開發(fā)技術(shù)人員的工作實施管理，同時注意對其產(chǎn)品的審核。

2．過程管理小組

過程管理小組的任務(wù)是負責整個項目的成本及進度控制、進行配置管理、安裝調(diào)試、技術(shù)報告的出版、培訓支持等項任務(wù)，這是一個綜合性的機構(gòu)，用以保證整個開發(fā)項目的順利進行。

3、項目支持小組

項目支持小組的任務(wù)是保障后勤支持，它要及時提供系統(tǒng)開發(fā)所需要的設(shè)備、材料；負責進行項目開發(fā)的成本核算；負責合同管理、安全保證等，特別是對大型項目而言，由于其涉及的資金巨大、開發(fā)人員眾多、材料消耗也多，尤其要進行科學的管理。

4．質(zhì)量保證小組

質(zhì)量保證小組的任務(wù)是及時發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的問題并給予解決。問題發(fā)現(xiàn)越早，對整個項目的影響越小，項目成功的把握就越大。

5．系統(tǒng)工程小組

由于信息系統(tǒng)開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，因此可以按照工程的一般特性，用系統(tǒng)的觀點制定出系統(tǒng)開發(fā)各個階段的任務(wù)，這是系統(tǒng)工程小組的工作職責，即將整個開發(fā)過程按階段劃分出若干個任務(wù)，規(guī)定好每個任務(wù)的負責人、任務(wù)的目標、檢驗標準、完成任務(wù)的時間等。只有明確每一項任務(wù)的責、權(quán)、利，才能使得開發(fā)工作順利進行。

6．開發(fā)與測試小組

開發(fā)與測試小組的任務(wù)是充分利用系統(tǒng)開發(fā)的一些關(guān)鍵技術(shù)、開發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，并對各于系統(tǒng)進行測試。這是整個開發(fā)項目的關(guān)鍵，因此要組織好該小組的成員，并采用統(tǒng)一的方法和標準進行工作。

7．系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試小組

系統(tǒng)集成是對整個信息系統(tǒng)進行綜合的過程，該小組成員在充分注意軟件、硬件產(chǎn)品與所開發(fā)的信息系統(tǒng)之間的結(jié)合、注意最大限度地保證系統(tǒng)可靠性及發(fā)揮系統(tǒng)的最高效率的前提下完成信息系統(tǒng)的軟件、硬件等各方面的集成，并做好整個系統(tǒng)的測試與安裝調(diào)試工作