高校學生管理思考（7篇）
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第一篇：民辦三本院校學生管理措施
【摘要】本文依據民辦三本院校學生的特點，提出了加強學生管理的對策。輔導員要充分理解和尊重學生，引導學生自我教育、自我管理、自我服務；要以身作則，公平、公正、公開的處理班級事務；要不斷提升自身素質，提高業務能力。
【關鍵詞】民辦院校；輔導員；學生管理；對策
自1999年高校連年擴招以來，在校的大學生數量與日俱增，民辦三本院校也在這樣的市場經濟的新形勢下為適應教育大眾化的需要應運而生。截止2009年4月，全國共有318所三本獨立學院，獨立學院的發展是我國高等教育辦學機制的大膽探索和創新。但是在其發展過程中，由于三本院校的學生在錄取批次的差異和特點，對我們的學生管理工作也帶來了新的挑戰。
一、民辦三本院校學生的特點
1、學生之間學習的主動性、自理能力差距懸殊
由于三本院校學生的錄取分數在招生錄取批次中低于一二本院校的學生，又高于高職學生，對于這些學生來講，他們的思想、心理變化較大，容易產生懈怠心理，常常需要在老師的監督和促使下去完成一些學習任務，稍有懈怠就會掉隊。同時，由于這些學生在不同省份錄取的分數不一樣，所以導致錄取的學生在學習的主動性上也存在差異，所以班級學習層次良莠不齊，學生之間學習成績差距比較大。
2、家庭背景不同
仔細分析這些學生，發現大多數學生的家庭經濟相對富裕，家庭條件較好，這就使得一些學生自理，自律能力相對較差，缺少吃苦耐勞的鍛煉，缺乏刻苦學習的精神，長期以來形成了懶惰，不思進取，個人主義價值觀，對集體榮譽，集體生活習慣淡泊，宿舍矛盾問題突出。同時，這些學生基本屬于“90后”，個性極強，有什么事情總是不能很客觀，理性的分析問題，不從自己身上找原因，總會以各種理由來推脫責任，沒有養成良好的學習和生活習慣。
3、思想活躍，交際廣泛，敢于張揚個性
由于這些學生出生于“90后”，而且多數學生都屬于獨生子女，長期以來形成了較強的個性，但是不難發現，在這些學生身上，又有其一些優點，他們思想活躍，社交面較廣，同時擅長各種文體活動，經常在一些學校組織的文藝活動中勇于表現自己，并且能夠取得一些優異成績。
4、部分學生缺乏自信，自卑感較強
對于三本學生而言，其中一部分學生是很優秀的。由于考高發揮失誤又不愿意復讀而來的，這些學生一般對自己的期望值都比較高，然而來到學校后發現和自己的預期不同，心理落差比較大，不甘心但又不能正確的走出困境，長期下去，使得這些學生對未來缺乏自信，有一種自卑心理，沒有明確的目標規劃。
二、加強民辦三本院校學生管理的對策
一個學校優良的校風、學風是經過長時間努力和熏陶所形成的。一支好的學生管理團隊，對優良學風的形成有著至關重要的作用。對于三本院校而言，學生管理工作的主力軍是學生輔導員，他們是學生管理的核心力量，對于維護學校的穩定，提高學校的知名度，增強學校競爭力有著至關重要的作用。因此，如何選好、用好輔導員這支對伍，是做好學生工作的關鍵。
1、要充分理解和尊重學生，引導學生自我教育，自我管理，自我服務
（1）加強班級學生的思想政治教育工作。做好思想政治教育工作是輔導員的主要職責之一，也是保持班級穩定的重要原因。輔導員要以各種形式召開安全教育、學風建設、和諧優秀班集體建設等多種形式的主題班會。通過每次班會對學生教育和認知，使學生的安全、自律意識逐步增強，使合理安排時間，努力完成自己的學習任務，培養較強心理素質，養成良好學習、生活習慣成為每位同學努力的方向。
（2）加強學生干部、黨員、入黨積極分子的教育和培養。建立一支素質高、能力強、作風好的班干部隊伍，對一個班級班風、學風、凝聚力的形成，有著至關重要的作用。輔導員從班級工作一開始，一定要注重對這些學生的教育和培養，充分發揮班委、黨員的示范效應，使他們成為班級的骨干力量，在班級活動、學習等各個方面都要起到模范帶頭作用，時時事事都應以身作則，帶動整個班級班風班貌的良性發展。
（3）加強班級后進生的學習教育工作。班級后進生的管理，一直是比較頭疼的問題。對于這些學生不能像拿國家獎學金的同學那樣要求他們，但也不能置之不理任其自由發展。所以作為學生輔導員，可以通過以下方式進行教育。一是了解信息，對癥下藥。要全面了解一個學生，不能光看上課出勤，課堂表現，平時要處處留心，事事關心，及時觀察他們的細微變化，一旦發現問題，應及時交流，把問題解決在萌芽狀態。二是進行談心。對這些學生，管的嚴不行，學生會產生逆反心理，管的松更不行，怕學生出事，所以和學生談心時一定要注意方式，講究對策，對于不同的學生，根據學生的性格、愛好，習慣等采取不同的教育方式，提出不同的要求。三是多鼓勵。對于這些學生，一定要多鼓勵，不能一味的批評，經常和他們談心聊天，多鼓勵，這樣可能會效果好一些。四是多注意觀察這些學生，了解這些學生的思想動態，充分理解和尊重學生，洞察每個學生身上的閃光點。
2、輔導員應以身作則，公平、公正、公開的處理
班級事務輔導員是學生管理教育的組織者和領導者，是學生健康成長過程中的引路人?！墩撜Z•子路》中，孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。因此，要把班級事務做好，作為一名輔導員應切實加強自身建設，提高思想境界，對于所關注的問題，例如國家獎學金、助學金、三好學生、優秀畢業生等評選工作，一定要公平合理，有理有據。在與學生的交往中，要做到尊重學生，營造平等的氛圍，理解學生的思想和言論，以情動人，以理服人，關注每位學生發展，善于發現、欣賞和肯定每一位學生的優點、特點和閃光點，不忽視每一位學生，以自己的人格魅力使學生信服。
3、輔導員應不斷提升自身素質，提高業務能力
教育學家曾說：“要給學生一杯水，老師要有一桶水。”在這個信息化飛速發展的時代，知識、技術的更新可謂是日新月異。如果我們還是用傳統的教育模式來說教我們的學生，學生只會厭煩。應充分利用現代媒體和網絡，通過錄像、實物投影、電腦QQ，微信，微博等形式進行再現，讓學生可以親眼目睹，親自體驗，既能激發興趣，又能開拓視野，豐富學生的感性知識，為學生個性、素質的發展提供無限廣闊的天地。同時，這也就需要輔導員應跟上時代的步伐，必須了解時代前沿，關注學生所關注的問題，了解學生所思所想，更好的為學生服務，成為學生的良師益友。
三、結語
總之，學生管理工作是個系統工程，需要學校各部門，全方位，多視角，統籌兼顧，協調各種力量來努力，只有這樣才會使我們的民辦院校學生管理工作走的更快，未來更加輝煌！
【參考文獻】
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作者：李華鋒 單位：西安思源學院文商學院
矛盾分析方法是唯物辯證法的根本方法，對研究社會現象具有普遍適用性。是指觀察和分析各種事物的矛盾運動，進而解決矛盾的一種方法。矛盾分析法包括一分為二的看問題，具體問題具體分析，抓住重點和主流，堅持兩點論和重點論的統一。
一、指導思想一元化與社會思想多元化
（一）堅持指導思想一元化，是社會主義意識形態建設的根本保證。馬克思認為：“統治階級的思想在每一時代都是占統治地位的思想。”[1]從執政黨科學執政的角度看，世界上任何一個國家，統治階級為了鞏固其政治統治，都要竭力維護和發展其占統治地位的意識形態，這是一個客觀的事實。[2]20世紀90年代初的蘇東劇變，正是失去了馬克思主義的指導而在指導思想上搞多元化的結果。我國社會主義建設與發展的成果充分證明了馬克思主義中國化和黨的指導思想的巨大作用，堅持馬克思主義是社會主義意識形態建設的根本保證。因此，要培養社會主義建設接班人，高校就必須在教育管理工作中明確并實施馬克思主義指導思想的一元化，以使高校的教育與管理穩步發展。
（二）堅持指導思想的一元，并不排斥思想文化的多樣性。面對社會意識的多樣化現實，要堅持“多樣并存，一元指導”的原則，“就是既要允許社會思想和個人價值追求的多樣性，也要堅持社會價值導向的一元化。堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位與發展文化思想的多樣化并不矛盾。它們是主旋律與多樣化的統一。正確處理好二者的關系，不僅可以防止思想僵化，鞏固馬克思主義的指導地位，而且有利于學術研究發展，防止各種錯誤思潮的泛濫，在思想文化領域形成一種真正和諧的局面。
二、解決思想問題與解決實際問題
結合的必要性。解決思想問題與解決實際問題相結合，是馬克思主義物質利益原則在思想政治工作中的具體運用。人的思想行為離不開人類社會生活中的物質利益，并且是由物質利益所決定的。物質利益是人類生存和發展的根本條件，人們的物質需要是人們進行生產和其他活動的基本動因。人的思想行為是物質利益在人們頭腦和行動中的反映?！啊枷搿坏╇x開‘利益’，就會使自己出丑。”高校學生管理工作中，把對學生的思想政治教育管理與解決大學生實際面臨的困難和問題相結合，著力解決好現實中的突出問題，這是從根本上戰勝新自由主義的有力措施。
三、管理育人與服務育人
（一）管理育人。高校管理育人的作用在一定程度上得到了體現。管理育人的功能主要是育人功能、引導功能、保障功能。高校在對學生的教育管理主要從三個方面進行，一是通過規章制度規范學生，二是通過有意識的教育引導來塑造學生，三是通過教職員工的言傳身教來影響學生，最終達到立德樹人的目的。但是，教育工作者對管理育人的認識尚不一致，存在的問題主要表現為管理和育人“兩張皮”現象，如，管理理念落后、管理方法陳舊、育人意識淡薄、管理效率低下，還不能適應新形式、新要求。
（二）服務育人。服務育人是一種新型管理方式，具有其內在的深度和廣度，需形成“大服務育人”的觀念。服務育人的工作模式主要體現在：尊重教育對象、研究教育對象、服務教育對象、發展教育對象。高校學生管理工作要把為學生的成長、成才服務作為開展一切工作出發點、落腳點和著力點，融教育、管理、服務于一體，圍繞工作目標，把握工作重點，增強服務意識，改善服務條件，創新工作思路，提高育人質量，通過服務教育人、感染人、吸引人、引導人、發展人。在學生管理中，服務育人要堅持“以人為本”的原則，以學生的全面、健康發展為目標，將服務、教育、管理融為一體，從而實現大學生全面發展與個性自由發展的統一。
四、剛性管理與柔性管理
（一）二者的區別。剛性管理與柔性管理是高校學生管理中兩種管理方法。然而，過于注重剛性管理，依賴剛性管理的嚴密組織性與強制性已成為傳統管理方式的主要弊端。當前，大學生自由、開放、自主的學習生活觀已被廣泛認可，以強化等級觀念的剛性管理方式顯然不適合新時期大學生的時代性。與剛性管理相對應的是柔性管理，柔性管理方式與剛性管理方式的主要區別在于前者更加強調“以人為本”的觀念，根據大學生心理發展規律，將關心學生、愛護學生、尊重學生、溝通學生作為學生工作的重點，這是柔性管理的前提。
（二）結合與互補。與剛性管理與柔性管理相對應的就是顯性教育與隱性教育。面對當前復雜的社會環境對高校學生管理提出的新挑戰，在教育管理中，應該將二者整合起來，有機的融為一體，優勢互補，從而達到良好的德育效果。同時，要更為強調、重視“以人為本”的觀念，在地位上從權威轉為對話，在制度上從限制轉為促發展，在情感上從冷漠轉為熱情，在管理過程從對象化轉為民主、自主。
參考文獻：
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作者：湛霞英
第三篇：高校學生管理法治化思考
摘要：基于依法治校的背景，闡述了學生管理法治化的重要意義，分析了我國當前學生管理工作中存在的問題，如學生管理工作與學生法定權利存在沖突、高校學生管理法治體制和機制不完善、管理過程中缺乏救濟制度等，結合高校實際，探討了依法治校背景下推進學生管理法治化的路徑選擇。
關鍵詞：依法治校；高校學生管理；管理
法治化黨的“十八”大報告提出了“全面推進依法治國”的重大戰略決策，依法治校是依法治國的重要組成部分。在此背景下，高等學校按照法治化的要求，讓學生管理工作更加健康、科學、民主、規范，依法維護學生正當權益，促進學生管理工作科學發展。
1依法治校背景下學生管理法治化的意義
（1）學生管理法治化是推進中國特色現代大學制度建設的必然要求。高等教育正在深入推進治理體系和治理能力現代化，大學生法制意識和公民意識不斷增強，傳統的管理理念和模式已經無法適應現代大學制度的新要求，需要倡導以人為本、依法治校、科學管理，這是時代的要求，也是現代大學制度建設的題中之義。
（2）學生管理法治化是深化高校綜合改革的內在要求。當前，高等學校正在深化綜合改革，逐步下移管理重心，整合優勢資源，促進事權、財權分離，尊重學術、尊重學者、尊重學生，探索教育管理改革新思路，提升辦學實力。在此背景下，建構和完善學生管理制度，按照法治思維處理學校和學生的關系，是推進我國一流大學和一流學科建設的必要條件，也是高等教育自身深化改革的內在需要。
（3）學生管理法治化是實現高校立德樹人根本任務的客觀要求。高等教育在管理中育人是人才培養的重要組成部分。高校的管理理念和管理方式方法，都在潛移默化地影響著學生走向社會后的行為方式。高校實現學生管理工作法治化和學生社會化，以及增強學生的公民意識，從而真正實現立德樹人，讓學生更快地融入到社會發展之中。
2當前高校學生管理存在的主要問題
（1）學生管理工作與學生法定權利存在沖突。高校是學生管理工作的行政主體，根據國家法律、法規和相關文件，高校在學生管理過程中擁有一定的自主權，如學生獎懲、學位評定、學籍取消等權利。而學生作為自然人，擁有憲法和法律賦予的受教育權、隱私權、知情權、平等權等各種權利。但高校在行使學生管理權的過程中，時常與學生法定權利產生沖突。
（2）高校學生管理法治體制和機制上不完善。首先，高校學生管理的法律、法規內容較為寬泛，在現實管理過程中可操作性不強，導致高校在制定校規校紀過程中自主權過大、隨意性增大，在學生管理活動中出現混亂。其次，對高校學生管理的程序規范不夠重視。目前，高校學生管理在獎懲、處分等過程中，程序不規范，致使學生的知情權、申辯權受到損害，不利于維護學生的合法權益。
（3）管理過程中缺乏救濟制度。一方面，雖然高校普遍建立了學生申訴制度、聽證制度等，但大多流于形式。學生申訴處理委員會、聽證會成員當中，職能部門代表偏多，鮮有真正獨立調查、核實的過程，職能部門處于強勢地位。另一方面，現有法律體系在規定學生所享有的諸項權利時，既未明確具體舉措，也未明確當權利受到侵害時應當通過何種渠道、采用何種方式救濟，想要將大學生事務管理中出現的糾紛納入司法領域進行保護存在諸多障礙。
3推進學生管理法治化的路徑選擇
（1）在依法治國方略的指導下，完善教育法治體系。一方面，應從立法著手，健全法律體系。我國在學生管理方面還存在法律空白，國家應該重視學生管理方面法律法規等制度體系建設，為學生管理工作提供法律依據。另一方面，應對現有法律法規進行梳理，彌補法律漏洞。目前，我國與學生管理相關的法律規章，制定時間久遠，有的條款需要進一步完善修訂，有的條款已經不符合當前社會發展趨勢和現實需要，國家有關部門應該盡快完善法律體系，對既有法律法規進行修訂，同時明確立法解釋、司法解釋，彌補缺陷。同時在修訂完善學生事務管理法律法規體系時，應注重程序性，促使高校學生管理合法公正，并且符合程序性要求。
（2）以大學章程為引領，建立健全校內學生管理規章體系。大學章程是校內的憲法，當前全國高校正在制定本校章程，應該以此為契機，在大學章程中明確學生管理法治化建設的內容，并以大學章程為引領，建設校規校紀等校內規章制度。高校的校規校紀要既合法又合理，既符合法律的要求，又符合以人為本的人文理念。
（3）健全學生救濟機制。一是完善學生申訴制度，建立公正的申訴受理機構。在高校內部設立獨立的學生申訴委員會，受理學生申訴，維護學生利益。二是建立、完善和踐行學生管理聽證制度，在對學生進行處罰、處分前，由學生管理部門、教師、專家等組成聽證小組，充分征求利益相關者的意見和建議；同時，完善程序，履行必要的告知義務，讓學生及家長或監護人知曉處分原因、依據及結果，同時告知其相應的救濟渠道。三是保障學生的訴訟權利。在處分的同時，應當及時告知學生司法救濟渠道。司法救濟是公民權利受到侵害時最后的救濟方式，是保障學生利益的重要環節。
（4）轉變觀念，建立健全學生管理工作體制。高校學生管理者應當樹立以人為本的理念，強化服務意識；應當以學生全面成長為根本，弱化管理者意識，在管理過程中將學生的需求作為根本。同時，應當自覺學習法律法規，依法管理，尊重法律，嚴格依照法律辦事，有確定的法律依據。
（5）加強對高校學生管理者和被管理者的法治教育。加強對學生管理者的法治教育：經過定期對學生管理者進行相關法律法規的培訓和專業技能的培訓，拓寬他們的法律法規知識面，幫助這些管理者有效地把握和運用高校的各項法律法規。加強對大學生的法治教育：讓學生學法、懂法、守法和用法，切實增強高校學生的法律素質，對高校學生實施法治教育，增強運用法律武器維護自身合法權益的本領，進而為將來積極主動地參與國家和社會事務的管理打下良好基礎。
參考文獻
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作者：何玉龍 單位：東北大學文法學院
第四篇：高職院校學生管理工作以人為本研究
摘要：針對以人為本的高職院校學生管理工作模式進行分析，提出轉變傳統的學生管理理念，加強現代教育管理；構建以人為本的管理機制，促進學生全面發展等相關完善對策。
關鍵詞：以人為本；高職院校；學生管理工作模式
職業教育是為學生將來從事某項特定工作而開展的教育活動，高職院校作為為社會培養復合型人才的重要場所，加強對高職院校學生的科學管理尤為重要。以人為本的高職院校學生管理模式，能夠改變以往單一的“教條式”管理方式，為高職學生打造全新的高職院校學習與生活氛圍，關注學生多元智能的發展，為學生未來的工作奠定良好的基礎。文章將結合高職院校實際教學管理的模式進行分析，并提出一些相關觀點與建議，希望能夠對高職院校學生的發展產生一定的積極影響。
一、高職院校學生管理工作中存在的問題
高職院校學生管理中，主要存在著學生管理理念較為落后，缺乏科學的學生管理體制等方面問題。
(一)學生管理理念較為落后
高職院校學生管理的理念將會直接影響學生管理的綜合效果，然而當前很多高校中對學生管理的重視程度不足，沒有結合當前時展的特點對學生進行針對性的引導，很多學生存在著集體主義觀念較差，學生創新不足不足等問題，不利于高職學生未來的發展。
(二)缺乏科學的學生管理體制
縱觀當前高職院校學生管理的實際情況，高職院校中普遍存在著學生管理體制不夠完善、不夠科學的問題。很多高職院校的學生管理多停留于傳統經驗階段中，主要是通過教師以及學校領導進行全面管理，學生的參與質量較差，不利于各項學校管理制度的深入落實。
二、以人為本的高職院校學生管理工作模式構建策略
新課程背景下，高職院校可以通過轉變傳統的學生管理理念，加強現代教育管理；構建以人為本的管理機制，促進學生全面發展等方式構建學生管理新模式。
(一)轉變傳統的學生管理理念，加強現代教育管理
新課程背景下，高職院校需要結合以人為本的理念以及現代教育觀念進行學生管理理念的創新，關注時展的特點以及企業對人才的實際需求，促進學生學習能力與綜合素質的全面提升。學校需要全面提升高職院校學生管理人員的綜合能力，轉變以往學生管理活動中一味采用傳統經驗開展管理工作的問題。在學生管理中唱到以人為本的教育觀念，將學校、教育者以及學生三方聯系到一起。比如高職院?？梢詫⑷吮竟芾砼c個性培養相結合，讓學生參與自主管理活動，由一些優秀的高職院校學生代表參與學生管理活動，使高職院校學生管理活動能夠更加符合學生的認知特點，營造出民主化的高職院校學生管理氛圍，培養高職院校學生的責任感與使命感。
(二)構建以人為本的管理機制，促進學生全面發展
完善的高職院校教學管理機制能夠保證高職院校各項教學活動的有序開展，也是優秀人才培養的重要前提，高職院校需要結合學生的實際發展需要以及教學管理需要，創建以人為本的學生管理機制，促進學生的全面發展。比如學?？梢詷嫿ㄒ匀藶楸镜膶W生管理調動機制，將學生視為教學管理的主體。高職院?？梢酝ㄟ^科學的管理方式，讓全體高職學生都能夠參與到其中。例如針對于違反紀律的情況，可以進行檢舉；針對于一些友善的行為可以進行上報，實施有獎鼓勵或者有問題處罰的校園管理模式，將學生的利益與集體的利益密切相連，培養學生的集體主義意識。
高職院?？梢赃m當將激勵機制引入校園管理活動中，可以通過目標激勵模式、典型激勵模式以及自我管理激勵模式等，充分調動學生的積極心理，借助學生的心理效益，提升高職院校學生管理的綜合質量。教師也可以通過多樣化的班級活動，為學生營造一個良好的學生之間交流平臺，在班級活動中加強對學生的思維引導。比如教師可以結合當前市場變化的特點，為學生講解互聯網的價值、技術學習的重要性等等，并可以通過情景模擬等方式，引導學生感受真實的職場氛圍，培養高職學生的職業素養，構建靈活的班級管理機制，促進班務管理的人本化、班級活動的人本化、以及課業管理和評價機制人本化目標的實現。
三、結束語
新課程背景下，高職院校需要加強對學生管理工作的重視程度，通過轉變傳統的學生管理理念，加強現代教育管理；構建以人為本的管理機制，促進學生全面發展等方式，有效改善傳統高職院校學生管理中學生管理理念較為落后，缺乏科學的學生管理體制等方面的問題，為高職學生營造一個良好的學習環境，實現高職院校的人才培養目標。
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作者：闕海祥 單位：南通航運職業技術學院
第五篇：高校學生管理大數據理念的作用
[摘要]大數據理念近年來深刻影響著教育領域。目前，教育領域的大數據應用主要集中于教學領域，在學生管理領域的研究較少。大數據在高校學生管理中的運用可通過以下幾方面來進行:基于數字校園實現平臺基礎數據共享庫的整合，實現數據規模：通過各種手段保障數據的順利采集：搭建大數據處理平臺，組建專業的數據分析團隊：進行有效的數據挖掘，促進教育實效與創新。
[關鍵詞]大數據：高校：學生管理
一、大數據在學生教育管理領域內的研究和應用
有待發展大數據是指“無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產”。當前，各行業掀起了大數據的應用熱潮，教育領域也進行了多番嘗試，但是，目前，大部分高校的大數據應用都是僅僅基于教學。比較普遍的做法是盡量讓學生使用電子設備進行學習，對學生點擊數據和與系統交互的數據進行分析，以幫助學生實現個性化的學習。就大學教育而言，學生的課業表現僅僅是一部分，“非學術性”的學生教育管理對學生的成長、成才影響不可小覷。廣義的教育大數據泛指所有來源于日常教育活動中的學生行為數據，在這些數據中挖掘出有價值的部分，找到學生各種行為之間的內在聯系，構建學生成長行為模型，并對其未來的發展趨勢進行科學預測，這才能夠發揮出教育大數據最大的作用。
二、大數據理念為學生管理教育創新提供了新的視角
高校傳統教育活動的開展往往依靠經驗和有限的調查與分析，教育效率低下。大數據時代的來臨讓學生教育和管理隊伍有機會跳脫傳統人力所不可逾越的一些障礙，可以提升學生管理工作的效率。(一)大數據讓學生管理工作可以真正做到“為了一切學生”在傳統的教育研究中，隨機抽樣一直是較常采用的調查研究方式，然而隨機抽樣對于樣本的選擇具有隨機性，無法概括到調查對象的所有情況。伴隨著大數據技術的產生，調查可以面向高校所有學生，掌握“全樣本”的“全信息”，這無疑提高了研究的準確度。這種能掌握每個學生全面和完整數據的方式，能幫助高校真正做到“為了一切學生”。
(二)大數據可以提高學生管理工作的效率
在大數據時代之前，能收集到的數據規模和來源都有限，對于龐大數據的收集和分析需要耗費巨大的人力，同時，還需要面對因數據采集誤差引起的結果誤差、數據滯后等問題。大數據技術讓實時更新每個學生不斷變化的信息成為可能，它能幫助我們掌握學生動態，同時能極大提升數據收集的規模、準確性和數據處理的速度，給學生管理工作提供科學的數據支持，提升工作效率。
(三)大數據可以使學生管理工作更加具有前瞻性和指導性
學生的成長發展是一個緩慢的過程，通過收集所有變化的數據，我們可以預測學生發展的趨勢。例如學生學習成績的下降、參與活動的次數減少等，這些都說明他可能要出問題。高校學生工作管理者可以利用大數據把這些異常情況和正常情況進行對比，盡早地發現異常，在問題出現之前采取措施進行疏導和調解。
三、大數據理念在學生管理領域的實施
大數據理念的應用事實上是一種數據驅動下的決策機制，其基礎必須是海量的教育數據以及相應的大數據處理平臺，最后基于數據和平臺進行深度的數據挖掘，這樣才可能實現大數據對教育措施的有力支撐。
(一)基于數字校園實現平臺基礎數據共享庫的整合，實現數據規模數據永遠是大數據應用的核心，完善信息源以實現數據收集的規模，是大數據應用的基礎和關鍵。目前，各類信息平臺和系統在高校得到了廣泛應用，教務管理平臺、學生管理平臺、校園一卡通系統等都已成為學校管理不可或缺的存在。要對校園數據進行高效的管理，首先是需要將已有數據庫進行梳理和整合，實現各資料庫資料的無障礙共享。同時，可根據需求補充不同的數據功能和模塊，以全面記錄學生不同的校園行為。
(二)通過各種手段保障數據的順利采集
大數據需要全面、實時地實現數據的采集。首先，可以通過技術手段合理、實時地獲取數據，比如門禁系統、圖書館借閱系統、校園一卡通系統等，這些自然產生的數據是客觀、可靠的，幾乎不受人工影響。其次，還應該讓相關工作人員和學生主動上傳數據。對于需要人工采集的數據，如學生的獎懲、參加活動情況、學生干部任職情況等，應該采取工作措施督促相關人員及時、準確地上傳相關數據，以保證數據的實時、完整。
(三)搭建大數據處理平臺，組建專業的數據分析
團隊大數據要處理大量非結構化的數據，要實現統一的儲存、抽取、清洗等操作，這需要相當的技術力量和相應的系統作為支撐。在最早使用大數據的企業界，一般的做法是成立自己的數據中心，并且聘請專業的數據分析師，成立專門的數據分析團隊來保障工作的開展。高校也應該投入相應的資源保障數據儲存和維護，并完成專業技術隊伍和大數據系統的建設。
(四)進行有效的數據挖掘，促進教育實效與創新
數據挖掘和分析是大數據處理流程中的核心和關鍵，大數據的價值即產生在從紛繁蕪雜的海量教育數據中提取出有價值的部分，用以支持日常管理的科學決策和預測學生未來的發展趨勢。
1.建立日常管理決策支持機制
大數據系統可以實現綜合成績、獎助學金、優秀評比、畢業生推薦等決策支持功能，可以根據需求自動形成相關報表和推薦的人選，或者在不同的群類中進行候選人的初篩。這樣的功能可以減少在各類日常決策中的人為因素，提高決策的效率和科學性，使學生信息系統的智能管理更加方便科學。
2.進行校園特殊事件的預警
在學生管理中，安全管理是重中之重。運用大數據技術，可以主動掌握學生安全管理的規律，預測安全事故。比如從新生入學心理測試分值、家庭情況、獎懲統計、校園和寢室的出入記錄等的歷史數據中進行分析，可以了解學生個人的生活習性、心智狀況、行為規律、個性特征等，提前對學生即將發生的違紀行為、學業成績進行預警，并且對偏離正常生活和成長軌跡的學生實現及時的干預，避免安全事故的發生。
3.通過大數據預測優化
學生教育通過大數據的分析，可以充分發揮學生成長的預測功能。比如通過在線學習環境中學習者參與在線討論的情況、測試情況等，可以預測學習者在該門課程的學習中是否有失敗的風險?？梢愿鶕W生日常參與校園活動、獲得獎懲、考取證書等情況，預測其就業中的競爭力問題，并及時給予其有針對性的指導與幫扶。
4.進行學生群體特點分析
在大數據系統的數據倉庫中，可以基于學生的基本信息(性別、戶口、生源地)以及學生在校學習、生活信息(上網時長、晚歸次數、就餐總次數、平均消費額、學習成績等)來對學生進行分組和細分，找出各群體的共同特征。如成績優異的學生、后進生、有心理問題的學生等，通過相應技術對細分群體的特點進行分析，可以實現對該類學生的深入認識，并研究其教育規律。
5.進行學生成長發展的關聯性因素分析，構建學生成長模型對大數據平臺海量數據的分析，可以篩選學習和生活中關聯度較高的影響
成長的學生行為，并搭建起學生成長的模型。比如分析學生出入校門、寢室、圖書館的時間和學業表現的關系，進而分析學生作息安排的科學程度。另外，可以分析實現良好就業、科研能力優秀的學生大學四年積累的各類歷史數據，篩選出其中突出的共同特點，探討學生成長中的重要影響因素，搭建出優秀學生的成長模型，從而為學生課業安排、業余增值活動安排、教育優化等提供決策的依據。綜上所述，大數據將慢慢改變傳統教育的面貌，高校學生教育管理隊伍應該乘著這股技術和教育理念變革的東風，更好地了解學生的真實情況，繪制學生成長路徑圖，優化教育手段與水平，為每一個學生提供優質、個性化的教育服務。
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作者：陳程，馮正 單位：廣四川大學錦城學院
第六篇：高校學生管理工作機制創新路徑思考
摘要：中國民用航空飛行學院，是一所以培養民航飛行人才為主的專業型高校。經過近六十余載風雨發展歷程，形成了博學篤行、遠舉高飛的精神理念。圍繞促進學生全面發展目標，在飛行學生管理工作上不斷創新，取得了顯著成效。開創了具有準軍事化特征和一站式服務為特色的管理模式，為提升高校人才培養質量和我國民航事業發展做出了卓越貢獻。
關鍵詞：學生管理；工作機制；創新路徑
中國共產黨歷來重視青年學生的成長。黨的十八大以來，以為核心的黨中央多次論述強調高校人才培養工作?！扒嗄甑膬r值取向決定了未來整個社會的價值取向，人生的扣子從一開始就要扣好。”中國民用航空飛行學院是我國較早開展民用航空飛行人才培養的高校。自1956年立校至今，中國民用航空飛行學院始終堅持忠于祖國、服務人民的辦學理念，為祖國民航事業發展輸入了數以萬計的新鮮力量，培養了我國90%以上的運輸機飛行員，被譽為民航飛行員的“搖籃”。自立校伊始，先后涌現出了像空軍英模杜風瑞，反劫機英雄王儀軒，國航英雄機長劉晉平和“見義勇為飛院群體”等一大批英雄人物?？梢哉f，是中國民用航空飛行學院（以下簡稱“中飛院”）支撐起了祖國民航事業的蔚藍天空。而其在飛行學生管理工作方面取得的成績與經驗也令人值得思考與借鑒。
一、“嚴字為魂”——飛行學生準軍事化管理特征
飛行核心在人，人才培養至關重要。對于民航人來講，“安全是最大的政治，安全是最大的效益，安全是最大的幸福?！憋w的安全，靠的不僅是過硬的駕駛技術，還要有令行禁止，嚴謹求實的作風來保障。“中飛院”在治校育人環節以“準軍事化管理”為抓手，秉持“嚴字為魂”的育人理念，讓一批批雛鷹從“中飛院”安全起航，翱翔在祖國的萬里云天。
（一）強化思想政治教育是飛行學生成才的首要因素
“思想是行動的先導”。思想政治教育被擺在飛行育人環節的首位。政治忠誠、服從可靠是飛行人才培養的重中之重。“幫思想、教技術、帶作風”是“中飛院”傳承下來的育人九字經。自新生入校伊始，通過校史展覽、迎新講座等形式開展“人民送我學飛行，我學飛行為人民”主題教育活動，打牢思想根基。在日常管理中，堅持心理健康輔導與思想政治教育相結合。輔導員與學生吃住都在一起，定期深入宿舍走訪，同學生廣泛進行談學習、談思想、談人生活動，確保每名學員都能對上話，都能談到位。這種老師與學生間的朝夕相處，不僅增進了彼此之間的了解，更多的是讓輔導員能及時把脈學生所思所想，從而有針對性地進行教育引導，遏制不良苗頭出現。
（二）嚴明紀律作風是飛行學生成才的可靠保障
嚴明的紀律作風是飛行學生成才的可靠保障。飛行事業牽涉面廣，影響大，且操作復雜，飛行行業有其自身的特殊性，對飛行人才的要求也十分苛刻。當前，我國民航事業處于黃金發展階段，對飛行人才需求量大。“中飛院”人才培養主要是訂單式方式，經過學生和航空公司按照高考成績和身體素質雙重選擇后，學生進入“中飛院”學習，期間所需費用主要由公司來買單。在這種情況下，培養合格飛行人才關乎著學校、個人、公司三方共同利益。在藍天翱翔，實現安全飛行，除了掌握必要的駕駛技能，還需以嚴謹求實的作風為后盾。養成嚴謹求實的作風顯得尤為重要?！爸酗w院”前身是中國第十四航空兵學校，從軍轉民，由空軍飛行員到民航人才，不變的是對人才管理教育的嚴格要求。準軍事化管理就是基于這一歷史背景，嚴明紀律，強化作風，規范學生日常行為，保障飛行安全。
（三）嚴格管理制度是飛行學生成才的重要抓手
在我國現有上千所高校當中，在大眾化教育背景下，開展學生準軍事化管理模式的高校屈指可數。“中飛院”就是這為數不多中的一員，脫胎于空軍航校的“中飛院”，將軍事化管理特色保留至今。在“中飛院”，對飛行學生的管理同其他高校相比是“相當嚴格”：不論寒暑，早晨6時50分起床軍號準點響起，列隊集合出操跑步1600米，8時5分開始晨讀，隨后由隊干部帶隊去教室上課。晚上10時30分熄燈；此外，飛行學生每天還要分早、中、晚3次整隊集合，從下樓到列隊，限于1分半鐘內完成；周末請假外出，需按比例準假……即便如此，對于那些違反相關管理規定的學員，管理處罰更為“苛刻”，集合遲到一分鐘，按規定例行科目加跑1500米，曠課、遲到通報所在學生隊等等。
同時，圍繞準軍事化管理的主線，學院先后制定出臺了《學生隊宿舍電腦及網絡使用管理規定》《學生隊公寓內務衛生檢查標準》，完善了《飛行學生操行評分實施辦法》《空勤學生一日生活制度》等一系列規章制度和實施細則，認真組織學生學習管理文件條例。并督促學生以這些規章制度為標準，對照自身存在的問題，制定出自身在學習、內務、作風紀律等方面的詳細規劃。使學生管理工作做到了有據可查，有章可循，增加了各項管理工作的透明度，促進了學生管理工作的制度化、規范化。此外，針對飛行員培養的技術考核、理論學習、實踐操作等環節，“中飛院”也有著迥別與其他院校的獨特之處，規章制度多、考核科目繁、測評體系嚴……嚴格的學生管理紀律要求，培養了學生嚴謹求實的工作作風，鍛造了一支有組織、有紀律的飛行人才隊伍。“嚴”字當頭，嚴格要求已經成為“中飛院”人才培養的生命線。
二、“服務學生”———學生管理
一站式服務特色在“中飛院”，飛行學生管理工作不只有“嚴”的一面，它更強調“以學生為本”，用熱心和真情對待學生，提倡對他們關愛、尊重、認可與激勵。
（一）服務學生永無止境
所謂一站式服務管理模式，主要定位在“服務”二字上，“服務”理念貫穿于學生育人環節各階段。在“中飛院”，飛行學生完成理論學習后（主要集中在大一階段），還要根據學校訓練計劃到分院完成一定時段的駕機訓練。因此，學生流動性較大，每年流轉人員多達百余批次，涉及上千名同學。面對如此復雜而煩瑣的“流動環節”，“中飛院”本著學生“從哪來，回哪去”的“一站式服務”原則，以各自學生隊為基本單位，統籌對接訓練學生轉出辦理和返校學生接收工作?！爸酗w院”的輔導員也是較為特殊的一批工作者，這里沒有朝九晚五的行政坐班制，采取的是全天值班制，24小時“釘”到學生隊，一切參照軍隊管理模式執行。每天早六點半在嘹亮的起床軍號中爬起來，深夜在頭枕飛機的轟鳴聲中睡去。那么，是什么讓這些管理者能日復一日、毫無怨言、堅守不移、甘之如飴呢？答案很簡單，責任。每一名準飛行員要從輔導員的手中送上浩瀚的藍天，“安全精飛”既是對飛行學員的要求，更是管理者肩上的神圣職責。從生活上體貼關心，到學習上鼓勵加油，再到思想上監督引領，每一名輔導員在關愛學生方面不遺余力。
（二）服務學生全員覆蓋
學生管理工作在“疏”不在“堵”，要用真心走進每一名學員的心靈深處。在學生管理方面，“中飛院”每一名飛行學員的培養成本都要接近百萬元，如何教育好、管理好民航的“寶貝金疙瘩”們，無疑是對輔導員智慧與能力的一大考量。除了盡職盡責不遺余力，還要心貼心關愛學生不留死角。以學生隊①為例，每個飛行學生隊分布四大年級段，約有四百多名飛行學員。在管理層面，每個學生隊配備包括隊長、書記在內共計五名輔導員。學生隊既要有效確保每名學員能順利學習，又要擔負起學生健康快樂成長的重任，這就離不開管理者的傾心培育和貼心服務。與此同時，還要重點關注那些追求上進但學有不足的學員，鼓勵幫助他們積極進步。事實的確如此，在“中飛院”沒有“差生”一詞，對于這些相對步伐較慢的學生，同學們與老師一起共同砥礪、鼓勁加油。對于那些成績較差的學生，輔導員積極聯系任課老師，懇請老師再加加課；安排學員到各分院進行飛機實踐操作訓練時，輔導員往往身先士卒，奔走往來于祖國大江南北。
為保障下分院訓練學員安全，要由輔導員帶隊前往，乘坐三十多個小時的火車，轉戰數余省，橫跨上千里，安全地把訓練學子送往河南洛陽分院、中航廣西梧州基地、湖北蔚藍航校等地。諸如此類，不勝枚舉。于是，輔導員在與學生心心相印中同呼吸、共命運，一起共同追逐成長的腳步，分享成功的喜悅和歡樂。在飛行學生管理方面，輔導員“嚴”在做事，“寬”于愛人。在管理要求上，嚴防死守不打折扣；在學生成才中，服務呵護不遺余力。唯有此，嚴寬相濟，才能確保學生安全飛行、快樂飛行！
三、高校學生管理工作創新機制
在對“中飛院”學生管理工作初步了解的基礎上，要做好學生管理工作，還需從以下方面努力，推進學生管理工作機制的轉變與創新。
（一）堅持德育引領，提升學生管理工作能力
德育工作是高校實施全面育人的關鍵環節。德育教育，塑造學生靈魂，啟迪學生心靈。它貫穿于教育教學的全過程和學生日常生活的各方面。而德育工作的好壞，取決于管理者自身能否“以德服人”。所以，堅持德育為先，首需做到“樹己之德”?！捌渖碚?，不令而行。其身不正，雖令不從”。管理者在德育工作中，要堅持以社會主義核心價值體系為指引。一方面要端正自己的心態，樹立“以德育人”思想，以感恩的心態做事，用熱情的態度溫暖學生。不斷砥礪自身品行，注重提高自身修為和道德水平，提升人生境界；另一方面，要科學認識分析新形勢下“90”、“零零”后學生群體特征和網絡時代特點，進一步革新思想觀念，充分運用媒體社交、微視頻等手段，積極探索德育工作新途徑、新方法。
（二）創新管理理念，提升學生管理工作水平
“創新”是高校發展的靈魂所在。十八大以來，創新發展成為時代最強音。高校在學生管理工作中，也應根據時代特點，推進管理理念創新，提升科學管理水平。創新學生管理理念，具體來說要從兩個方面入手。其一，管理重點應實現由“物”到“人”。傳統學生管理模式，以事務性管理為主，帶有“命令式”行政化的管理特征。在管理環節中，主要精力大多用于解決學生具體事務上，把落實完成學校相關部門交辦事項作為重點。這種管理的行政化傾向，忽視了學生作為教育發展的主體，難以適應現代社會學生管理的新變化、新挑戰。為此，高校應樹立“學生為本”的理念，明確學生主體地位，以服務學生成長成才為宗旨，關心學生發展需要，重視學生合理訴求，促進學生全面發展。其二，管理方法應注重科學高效。在方興未艾的互聯網大數據時代面前，要主動學習管理新思維、新方法。積極拓展自身視野，掌握運用現代網絡手段，整合現有資源，發揮新技術優勢，形成運轉高效、科學規范的管理體系。
（三）完善管理制度，提升學生管理工作實效管理制度核心
在“管”。管理本質是管“人”，管理制度重在如何把“人”“管”好。當前，以大學章程為重點的高校管理制度建設正穩步推進，為學生管理工作提供了明確的前進方向，是高校治理體系現代化的具體表現。在完善高校管理制度方面：首先，應牢固樹立社會主義核心價值觀的主導地位，貫徹落實依法治校的基本要求。本著“以學生為本”的價值情懷，傾聽學生發展需要，“積極推進民主參與式、人文關懷式的管理模式?！敝攸c關注并妥善修訂涉及學生切身利益的相關制度。在諸如獎助學金評定、推優入黨、就業生涯指導、心理問題調試等方面，要更加凸顯制度的公平性、民主性、透明性。其次，管理制度要與時俱進、大膽變革。要直面學生管理遇到的新問題、新挑戰，廣泛吸收借鑒優秀企業、先進組織管理經驗，勇于變革打破落后僵化的制度框框?！敖⒔∪茖W的管理制度，保障學生教育管理與時俱進、科學規范?！睆亩?，切實提升學生管理工作的實效。
（四）建設專業化隊伍，提升學生管理工作質量
高校管理隊伍是高校學生管理工作的主要承擔人、實踐者。學生管理者的綜合素質水平，關乎整個管理工作的成敗。打造一批高素質、懂管理、有能力的專業化人才隊伍是高校管理工作的必然要求?！皩I化的高校學生工作，應具備學科性的工作模式、專業化的工作隊伍以及研究性創造性、的工作理念。”國家先后頒布施行了《高等學校輔導員職業能力標準》《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》《教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》等一系列相關文件，從高校管理宏觀視野對輔導員地位、作用進行了科學界定，并對管理隊伍專業化提出了明確要求。但從實施效果來看，高校輔導員隊伍往往受制于待遇福利、個人發展等因素影響，導致出現輔導員人才流動性較大，管理隊伍不穩定等現象。有鑒于此，一方面，要重視高校輔導員發展。著眼于輔導員整體需要，在國家政策和待遇福利上為輔導員提供重了要保障，創造較好的發展空間留得住人才；另一方面，還要在管理人才培養提升方面下功夫。積極開展高校管理人才之間的培訓交流，打造高水平的管理培訓基地。為輔導員提供出國深造和職業進修的機會，鼓勵其就日常管理工作進行科學研究，進一步全面提升輔導員的職業技能和管理專業化水平。
做好高校學生管理工作，必須在“管”字上下功夫，要樹立以“學生為本”的管理理念，積極探索創新性高校管理新模式，真正達到會管，能管，善管。同時，還要在“理”字上做文章，厘清管理思路，明晰管理重點，提升理論水平，真正實現中國特色高校管理育人新格局，從而為助力圓夢中華民族百年復興提供強大的人才支撐。
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作者：閆勇 單位：中國民用航空飛行學院
第七篇：高校學生管理工作網絡化問題思考
摘要：高校學生管理工作網絡化的趨勢愈加明顯，這對于改進學生管理工作方式、管理者管理理念以及管理者自身管理角色網絡化等都提出新的要求。在闡述高校學生管理工作網絡化必然性的基礎上，分析了高校學生管理工作存在的問題和影響因素，并從制度完善、管理培訓、平臺建設以及管理角色網絡化等方面給出相應的對策建議，以期對互聯網環境下的高校學生管理工作改進提供建議。
關鍵詞：學生管理；網絡化；管理角色；高校
1引言
當前，伴隨著社會生活互聯網化的大趨勢，高校學生管理的網絡化趨勢愈加明顯。從高校學生管理者的角度看，對學生的管理工作已經不限于傳統的課堂、宿舍、校園等領域，網絡環境下的學生管理、引導和服務逐漸成為高校學生管理工作的重要載體和關鍵內容?；ヂ摼W應用的不斷深入，為高校學生獲取知識、信息以及實現社會生活網絡化提供了一個可行的途徑。研究如何讓高校的學生管理工作順應學生角色網絡化過程中的實際需求，對于提升高校學生管理效率具有現實的意義。對于互聯網環境下的高校學生管理，相關文獻從工作模式、服務創新、輿情監督、信息系統建設等方面進行了研究。文獻提出互聯網的發展改變了原有的學生管理體制和方式，并對管理者和學生的角色、地位產生顯著影響，同時促使管理模式向網絡環境下信息化管理的方向轉變。針對學生角色網絡化產生的沖擊和影響，文獻探討了相應的管理策略。在此基礎上，本文探討了高校學生管理工作的網絡化趨勢以及在網絡化背景下，高校學生管理工作網絡化面臨的困難，著重分析了高校學生管理工作網絡化的影響因素和對策。
2高校學生管理工作網絡化的必然性
2.1學生角色的網絡化
高校學生是互聯網生活的積極參與者，高校學生較中學生有明顯的自主性和獨立性，同時又有具有明顯的群體性特征。當前，高校學生不只停留在課堂、宿舍、校園，他們還更多地映射出一個或多個網絡角色，以實名或匿名的方式生活上互聯網的論壇、社區、QQ群、朋友圈等。因此，互聯網環境下獨特的“網絡學生”形式普遍形成。高校學生的網絡化趨勢要求高校學生管理工作應該進一步向網絡空間延伸。
2.2學生管理工作渠道
網絡化高校學生管理工作是社會管理工作的一個組成部分。因此，隨著互聯網應用的不斷深入，校園同樣成為互聯網應用的重要領域。顯而易見的是，網絡課堂、網上教務、網上評教、網上答疑等網絡應用使得原有的高校學生管理工作迅速網絡化，這迫切需要高校的學生管理工作者順應工作形式的轉變，并充分利用這些網絡平臺、工具提升工作效率。隨著高校學生網絡化以及高校學生管理工作渠道的網絡化，必然要求高校學生管理者順應網絡化趨勢，轉變工作理念，不斷創新工作方式，從而提升高校學生管理工作的效率和質量。
3高校學生管理工作網絡化存在的問題
3.1管理者參與程度不足
與高校學生網絡化程度相比，高校學生管理者的網絡化以及管理工作網絡化的程度明顯不足。這種不足主要表現為以下兩個方面，一是管理者參與積極性不足。網絡環境下的學生管理工作在時間上是突發、分散和不確定的。管理者在非工作時間繼續承擔工作角色的積極性會受到一定的影響。管理者更多是希望借助網絡降低工作強度、提升工作效率，而非延長工作時間、持續工作狀態。二是管理者作為普通網民，其網絡活躍度、參與度較高校學生群體而言，也相對滯后。從互聯網絡發展的歷程來看，當前的高校學生可以說是天然網絡化的一代，他們更加快速地適應網絡應用的發展。反觀管理者，他們在網絡化程度方面存在較大差異。同時，當管理者傾向于加強高校學生的線下生活管控時，這在一定程度上會促使學生網絡行為的增長，進一步加劇學生與管理者在網絡化方面的差距。
3.2管理功能未能充分體現
高校學生管理者同樣廣泛地參與網絡化應用，扮演不同的網絡角色。高校管理工作者在利用微博、微信、QQ群、校園論壇等網絡工具進行學生管理方面進行了積極的探索。然而，這些網絡平臺是高校學生管理工作網絡化的重要載體。就其功能而言，更多的是信息和信息獲取，缺少的是對學生需求的主動發現和適應，也缺少對一線學生管理工作者提升工作效率、降低工作強度的需求的滿足。同時，管理者作為一個普通網民，他們的網民身份并沒有被賦予管理功能，其在網絡環境下的工作職能、工作要求、工作評價以及勞動補償均沒有相應的制度體現。
3.3結構化矛盾依然明顯
高校學生管理工作網絡化的結構化矛盾，主要是指學生網絡化、工作平臺網絡化和管理者網絡化的不協調。從高校網絡資源角度看，高校是網絡資源相對集中、網絡化水平相對較高的領域。在此前提下，高校學生管理工作在管理平臺、管理者角色網絡化方面卻與學生的需求、管理者的需求存在較大的差異，既沒有對分散的網絡管理平臺進行必要的資源整合，提升管理者的工作效率，也無法為學生提供更加有效的需求滿足。
4管理角色網絡化過程中的影響因素
4.1制度建設的滯后
如前文所述，在高校管理中，通過網絡平臺對學生的網絡管理和網絡服務相對不足。這種不足并不只是高校信息化程度的不足，而是網絡平臺、管理者網絡化與學生網絡化程度的不協調，以及對學生需求滿足方面存在不足。其中一個重要的原因是高校各級管理者借助網絡平臺進行學生管理，在工作內容、工作規范、工作績效等方面并未在制度層面得到充分的明確。對于管理平臺、管理者在網絡化方面還缺少明確的制度建設。
4.2學生網絡管理平臺過于分散
高校信息化建設存在信息系統分散、信息孤島的現象，建立在校園網平臺的教學系統、圖書系統、成績系統、校園卡系統、繳費系統、校園論壇等以及建立在互聯網平臺的微博、微信、QQ群等，這在一定程度上提高了高校學生管理者部分工作的效率，同時也增加了一定的學生管理工作內容。從整體上看，過于分散的學生管理平臺，這不僅不利于降低管理者的工作量，也不利于管理者工作效率的提升。
4.3學生管理工作網絡化的意識相對薄弱
對于高校學生管理網絡化，從管理者角度看，既有管理的需求，也有服務的需求。高校學生管理者對自身管理需求網絡化的意識是明確和積極的，這使得管理工作網絡化更加側重于管理信息的，而對于滿足學生需求的服務角色網絡化卻并不完善。管理者對于學生管理工作網絡化的認識還停留在一個自發、隨機的意識狀態，沒有形成統一的認識，其重要性也沒有得到應有的認同。
4.4管理者網絡化素養參差不齊
隨著互聯網應用的深入，高校學生管理工作的內容與形式不斷復雜化。當前，高校學生管理工作的內容繁雜，形式多樣，管理工作者在年齡、教育背景、管理方式、主觀認識方面均存在較大不同。例如在管理系統、微博、微信等網絡工具的使用上，不同年齡段的管理者呈現出整體上的顯著差異。從而使得高校學生管理者在信息交流、服務創新、輿情引導等方面的表現參差不齊。
5對策建議
5.1完善網絡管理工作的激勵機制
針對學生管理網絡化的制度建設，要重點做好以下三方面工作。一是要將學生工作網絡化的要求納入學生工作管理制度中，明確管理工作向網絡環境延伸是學生管理工作的有機組成部分。二是要建立學生管理者網絡管理工作的績效考核方法，要明確管理者管理工作網絡化的具體內容和評價方法。三是要建立相應的獎懲機制，有效推動學生管理者管理工作網絡化的進程。
5.2強化學生管理網絡平臺的建設與信息橫向
共享在高校管理的信息化過程中，學生管理信息化平臺建設相對滯后。通常情況下，大多數高校并沒有建立專門的學生管理信息化平臺，而是將學生管理信息化分散在教學管理系統、后勤管理系統、圖書管理系統等信息化平臺中。因此，就高校學生管理工作網絡化的平臺建設，還需要重點關注兩方面工作。一是要加強現有的高校管理信息化系統的學生管理信息的橫向共享。二是要逐步推進統一的學生管理網絡平臺的建設，突出學生在校期間的各項管理工作的網絡化。
5.3加強管理者互聯網思維與技能的培訓
鑒于學生管理工作者在網絡化管理意識、網絡化管理技能方面存在的差異，以及互聯網發展趨勢、學生網絡化過程中的實際需求，還應進一步加強高校學生管理工作者的互聯網思維和技能培訓。因此，要做好兩方面工作。一是要注重管理工作者互聯網思維的提升，強化管理工作者通過網絡實現學生管理功能的意識，逐漸形成更全面的面向學生管理的互聯網思維。二是要注重加強管理工作者的互聯網技能培訓，讓管理者能夠更加熟悉新的互聯網社交媒介、熟練操作學生管理網絡平臺。
5.4組織角色網絡化與管理者角色網絡化并重
高校學生管理工作的網絡化不僅體現在校園網平臺的網絡管理系統，同時還應考慮在開放的互聯網平臺強化對學生管理和對學生需求的服務。當前，高校學生管理工作者在微博、微信等互聯網平臺以各級組織機構的名義進行了積極的嘗試，但就管理者自身管理角色網絡化方面仍存在不足。一方面是管理者角色網絡化的程度與學生角色網絡化的程度不匹配，另一方面是管理者角色網絡化在功能上更多的還是以普通網民的身份出現，且并未被賦予相應的管理功能。因此，在推進組織角色網絡化的同時，還應進一步加強管理者管理角色的網絡化。
6總結
隨著互聯網應用的不斷發展，高校學生管理工作的網絡化同樣是社會社會生活互聯網化的一個必然趨勢。本文通過對互聯網環境下的高校學生管理工作問題的分析，認為高校學生管理工作的網絡化還需要在制度建設、平臺建設、管理培訓以及管理角色網絡化等方面進行配套完善，從而進一步提升高校學生管理工作的效率和質量。
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作者：王曉穎 單位：安徽經濟管理學院管理學教研部
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