信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)方向分析

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摘要：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)由于其多學(xué)科交叉的特性，學(xué)生所學(xué)知識范圍廣但不深入，造成學(xué)生和社會對該專業(yè)的歧視，甚至出現(xiàn)有些學(xué)校的信管專業(yè)招不到學(xué)生的現(xiàn)象。文章圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，分析信管專業(yè)的培養(yǎng)方向，并指出獨立學(xué)院確定培養(yǎng)方向時應(yīng)該考慮的重點。

關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)；培養(yǎng)方向；系統(tǒng)咨詢；系統(tǒng)實施

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的起源及培養(yǎng)目標(biāo)

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)產(chǎn)生于1998年教育部對本科專業(yè)設(shè)置的第三次調(diào)整，將原來的“管理信息系統(tǒng)”、“科技信息”“、經(jīng)濟信息管理”、“信息學(xué)”、“林業(yè)信息管理”五個專業(yè)合并成“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)，它所屬的一級學(xué)科是“管理學(xué)”，二級學(xué)科是“管理科學(xué)與工程”。根據(jù)作者的理解，信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠利用信息系統(tǒng)提升組織的經(jīng)營管理水平的人才。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，學(xué)生需要具備三方面的知識：（1）經(jīng)管知識。企業(yè)的各個部門、每一項業(yè)務(wù)都需要信息技術(shù)的支持，所以，學(xué)生應(yīng)該理解管理的基本原理、企業(yè)的產(chǎn)、供、銷流程、財務(wù)會計、市場營銷等相關(guān)知識。（2）信息技術(shù)知識。學(xué)生應(yīng)知道計算機和網(wǎng)絡(luò)的工作原理、計算機能夠做什么、不能做什么、掌握基本的編程技能。（3）信息系統(tǒng)知識。了解信息系統(tǒng)的概念、功能、構(gòu)建過程和方法、如何最大限度利用信息系統(tǒng)為企業(yè)日常運作和經(jīng)營決策服務(wù)。

二、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)存在的問題

（一）培養(yǎng)目標(biāo)不明確

經(jīng)過近20年的發(fā)展，信管專業(yè)已在社會上得到了廣泛認(rèn)同，根據(jù)2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開辦此專業(yè)的學(xué)校已經(jīng)達(dá)到了489所。大部分學(xué)校在制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時都借鑒了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的描述[1，2]。單看培養(yǎng)目標(biāo)，甚至不能區(qū)分不同學(xué)校人才培養(yǎng)之間的差別。但由于專業(yè)的復(fù)合型特征，各個學(xué)校在辦學(xué)過程中不可能三方面知識都給予同樣程度的重視。由于學(xué)科基礎(chǔ)不同、所歸屬的院系、師資結(jié)構(gòu)不同，各高校信管專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生還是有比較大的差別的。一般來說，人才培養(yǎng)和專業(yè)所在的院系密切相關(guān)，學(xué)生的學(xué)習(xí)側(cè)重點受院系整體學(xué)習(xí)氛圍的影響。如果信管專業(yè)開設(shè)在計算機學(xué)院下，則側(cè)重于信息技術(shù)與信息系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)。如果開設(shè)在管理學(xué)院下，則重于經(jīng)濟管理方面的教育，學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)能力往往比較弱。

（二）課程體系松散，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

很多信管專業(yè)的學(xué)生很迷茫，因為他們學(xué)了很多課程，而每一門課程學(xué)的都不深。經(jīng)管類課程包括管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、會計學(xué)、運籌學(xué)、生產(chǎn)運作管理等；信息技術(shù)課程包括數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計課程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等；信息系統(tǒng)理論與方法課程包括管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)分析與設(shè)計、ERP原理與應(yīng)用、電子商務(wù)、商務(wù)智能等。在課程的講授過程中，教師往往只注重自己所講授的課程，沒有明確的思路和方法將其他課程整合為一體，導(dǎo)致這些課程間缺乏銜接，學(xué)生自己也很難將所學(xué)課程聯(lián)系起來。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有非常大的影響。一方面，學(xué)生不知道經(jīng)管類課程與信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，學(xué)了有什么用，為什么要學(xué)，學(xué)習(xí)積極性不高。另一方面，要求學(xué)生掌握程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，由于這些課程連續(xù)性非常強，前面的課程學(xué)不好會影響后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，同時，這些課程對動手能力要求非常高，學(xué)習(xí)起來有一定難度，很多學(xué)生一遇到問題便開始放棄。作者對學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn)，只有少部分學(xué)生對學(xué)習(xí)有信心，能夠確定自己的興趣和方向，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是比較迷茫的，甚至失去學(xué)習(xí)興趣。

三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方向分析

教育部高等教育司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》應(yīng)該作為各高校制定培養(yǎng)方案時的參考。但不同層次、不同類型的學(xué)校由于教師結(jié)構(gòu)不同、學(xué)生基礎(chǔ)不同，在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該根據(jù)自身特點，對學(xué)生的信息系統(tǒng)規(guī)劃能力、分析能力、設(shè)計能力、實施能力和管理能力應(yīng)有所側(cè)重，不能一概而論。對獨立學(xué)院來說，教師職稱偏低、流動性大，學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力與公辦學(xué)校相比也有一定差距，選擇合適的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)應(yīng)用型人才尤為重要。圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，作者認(rèn)為信管專業(yè)的培養(yǎng)方向可以分為以下6類：

（一）信息系統(tǒng)咨詢

信息系統(tǒng)已成為每一個企業(yè)必備的基礎(chǔ)設(shè)施，信息系統(tǒng)的好壞直接影響到企業(yè)的運作效率和管理水平。與其它設(shè)備可以批量生產(chǎn)、統(tǒng)一使用不同，信息系統(tǒng)具有獨特性，每個企業(yè)都不一樣。如何開發(fā)適合企業(yè)需要的信息系統(tǒng)？這就要求信息系統(tǒng)規(guī)劃人員精通信息技術(shù)、生產(chǎn)運作、財務(wù)、運籌學(xué)，還要有較強的溝通能力和敏銳的觀察力，能夠從企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度和角度，知道企業(yè)現(xiàn)有運作方式存在哪些問題，在信息技術(shù)支持下，有哪些改進(jìn)空間？信息系統(tǒng)如何為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？怎樣設(shè)計？這些問題不是僅僅懂管理或者懂技術(shù)的人所能解決的，信管專業(yè)畢業(yè)生具有以上領(lǐng)域的知識基礎(chǔ)，相比其它專業(yè)畢業(yè)生能更好地適應(yīng)這一崗位的工作。

（二）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計能力一直是信管專業(yè)培養(yǎng)的重點。信息系統(tǒng)服務(wù)于管理，由用戶提出需求，技術(shù)人員實現(xiàn)。用戶關(guān)注業(yè)務(wù)，技術(shù)人員關(guān)注系統(tǒng)實現(xiàn)。系統(tǒng)分析員在兩者之間起到“橋梁”和“翻譯”的作用。系統(tǒng)分析員通過充分與用戶溝通，了解并記錄用戶需求，同時，還應(yīng)該對用戶需求進(jìn)行優(yōu)化：更正或去除錯誤需求，找出用戶沒有提出的合理需求，并與用戶達(dá)成一致。系統(tǒng)分析員應(yīng)掌握基本的業(yè)務(wù)知識和計算機知識，能熟練應(yīng)用UML、數(shù)據(jù)流程圖、E-R圖等系統(tǒng)建模工具。在能力要求方面，系統(tǒng)分析員要具備很好的溝通能力，以便獲取準(zhǔn)確的需求。此外，系統(tǒng)分析員還應(yīng)具備良好的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力，兩者缺一不可。語言表達(dá)能力是系統(tǒng)分析員與客戶及技術(shù)人員保持良好的合作關(guān)系、順利完成系統(tǒng)需求分析工作的前提。書面表達(dá)能力是準(zhǔn)確記錄需求的關(guān)鍵，需求分析說明書對任何一項系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)而言都是非常關(guān)鍵的文檔，不僅影響后續(xù)的設(shè)計和實施工作，也是系統(tǒng)驗收的依據(jù)，必須保證準(zhǔn)確、全面、無歧義。設(shè)計人員的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)需求說明書構(gòu)建系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)，如物理配置方案設(shè)計、系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、界面設(shè)計等。系統(tǒng)分析與設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)過程中兩個不同的階段，可以由單獨的分析團隊和設(shè)計團隊完成，也可以由同一團隊完成。

（三）信息系統(tǒng)開發(fā)

信管專業(yè)有一部分畢業(yè)生選擇了做程序員。軟件開發(fā)的核心課程：C語言程序設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、web系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等信管專業(yè)教學(xué)計劃中都多有涉及，學(xué)生具備軟件開發(fā)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識和技能；加上學(xué)生接受過會計學(xué)、ERP原理、生產(chǎn)運作管理等方面課程，更容易理解信息系統(tǒng)的設(shè)計思想。由于實操性強、學(xué)習(xí)效果容易檢驗，一部分動手能力強、對于技術(shù)感興趣的同學(xué)往往會向這個方向發(fā)展。一些開設(shè)在計算機學(xué)院下的信息管理專業(yè)也把系統(tǒng)開發(fā)作為主要的培養(yǎng)目標(biāo)。

（四）信息系統(tǒng)實施

信息系統(tǒng)研發(fā)有兩種途徑：開發(fā)和購買。開發(fā)是根據(jù)組織特點，量身定做適合組織需要的信息系統(tǒng)，但開發(fā)周期長，耗費的人力、物力大；購買是直接購買現(xiàn)成的ERP軟件，可縮短開發(fā)時間，節(jié)省成本。若是采用開發(fā)方式，則由開發(fā)人員負(fù)責(zé)實施工作，實施工作相對較為容易。若是采用購買方式，則需要實施顧問的協(xié)助。由于大部分企業(yè)采用購買的方式來上信息系統(tǒng)，對實施人員的需求量非常大。實施人員需要一方面精通ERP系統(tǒng)，另一方面精通企業(yè)業(yè)務(wù)和管理，對系統(tǒng)開發(fā)能力的要求較低。

（五）信息系統(tǒng)管理維護(hù)

信息系統(tǒng)在實施工作完成之后便進(jìn)入運行維護(hù)階段，對于大部分企業(yè)采用的直接購買ERP軟件的開發(fā)方式，系統(tǒng)維護(hù)工作相對簡單，主要是硬件的維護(hù)、數(shù)據(jù)的維護(hù)以及用戶的管理。維護(hù)人員只要掌握基本的信息技術(shù)、了解ERP系統(tǒng)的原理及操作方法即可勝任。系統(tǒng)功能的增加和修改則由ERP提供商負(fù)責(zé)，維護(hù)人員提供維護(hù)需求即可。這一方向?qū)?shù)據(jù)庫操作、企業(yè)所選用的ERP操作熟練即可。相比較前四個方向，對學(xué)生的知識和能力要求是最低的。

（六）數(shù)據(jù)分析與處理

企業(yè)存儲、流動、轉(zhuǎn)換、展示的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及與運作管理相關(guān)的外部數(shù)據(jù)構(gòu)成了企業(yè)的信息資源。隨著信息化進(jìn)程的不斷深入和信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對信息資源的開發(fā)與利用已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中生存并獲取優(yōu)勢的必要途徑[3]。以大規(guī)模數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析、分類和預(yù)測、時序數(shù)據(jù)分析等深度數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲取知識以支持決策是企業(yè)信息化建設(shè)達(dá)到一定水平時的必然選擇。這一方向?qū)?shù)理統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計軟件、商務(wù)智能等方面的知識和操作要求較高。以上六個方向各有側(cè)重，作者認(rèn)為信息系統(tǒng)咨詢、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、數(shù)據(jù)分析與處理對知識結(jié)構(gòu)要求更為全面、創(chuàng)新能力要求更強，是研究型大學(xué)的培養(yǎng)重點；信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實施、系統(tǒng)管理維護(hù)對專業(yè)技能的要求較高，是應(yīng)用型大學(xué)的培養(yǎng)重點。

四、結(jié)束語

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個多學(xué)科交叉的、復(fù)合型專業(yè)，對培養(yǎng)信息化人才起著非常重要的作用。由于學(xué)科本身的特征，不可能要求學(xué)生把經(jīng)管知識、信息技術(shù)知識和技能、信息系統(tǒng)知識全部牢固掌握，必須有所側(cè)重。對獨立學(xué)院來說，培養(yǎng)具備較強專業(yè)技能的應(yīng)用型人才是其根本目標(biāo)，在制訂培養(yǎng)方案時可根據(jù)自身的師資特點，考慮將信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實施、信息系統(tǒng)管理和維護(hù)三個方向中的一個或兩個作為其培養(yǎng)目標(biāo)，再根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)建課程體系。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)積極性才能更好地調(diào)動起來，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)才能更好地實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介[M].北京：高等教育出版社，1998：190.

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[3]陳國青，衛(wèi)強，張瑾.商務(wù)智能原理與方法（第2版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：4.

作者：楊莉云 吳張勇 單位：廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院 信息工程系 深圳廣播電視大學(xué)經(jīng)濟系