學(xué)校管理人本

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摘要：學(xué)校是一個(gè)“人—人系統(tǒng)”，作為這個(gè)系統(tǒng)中的管理者，我們崇尚“以人為本”的管理理念，始終把“尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，調(diào)整了自己的管理視角：變“剛性管理”為“柔性管理”，變“相交圓”為“同心圓”，變“獨(dú)唱演員”為“合唱指揮”，變“高墻鴻溝”為“綠色通道”，變“外在約束”為“內(nèi)在需要”，變“結(jié)果評價(jià)”為“發(fā)展性評價(jià)”，大大提高了管理工作的實(shí)效。

古人云：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話高度評價(jià)了“人”在管理工作中的重要地位。學(xué)校是一個(gè)“人—人系統(tǒng)”，作為這個(gè)系統(tǒng)中的管理工作者，我們比較崇尚“以人為本”的管理理念?！耙匀藶楸尽彼傅娜耸嵌嘣模劝ü芾碚?，也包括被管理者，還包括管理的人文環(huán)境。就學(xué)校管理而言“以人為本”涉及到的人，有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工、學(xué)生，還有家長、社區(qū)居民等。這些人對學(xué)校管理的質(zhì)量都將產(chǎn)生重要的影響，學(xué)校管理如果失去了“人”這一根本，必然導(dǎo)致混亂的局面，嚴(yán)重影響各項(xiàng)工作的開展。“管理之道，重在管人，管人之道，重在管心，管心之道，重在不管”。作為管理主體和客體的人，是有理性、有感情、有思想的。對人的管理既可以憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督，甚至懲處、強(qiáng)制等手段，也可以依靠激勵(lì)、感召、誘導(dǎo)等方法。我們崇尚后一種管理方式，只有抓住了“人心”這一關(guān)鍵，才能做到“不管之管”，達(dá)到管理上的最佳境界。基于這種認(rèn)識，我們始終堅(jiān)持把“尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，大大提高了管理工作的實(shí)效。圍繞著“以人為本”的管理思路，我們從以下幾個(gè)方面調(diào)整了自己的管理視角。

一、變“剛性管理”為“柔性管理”

所謂“剛性管理”就是指憑借制度的約束力進(jìn)行強(qiáng)制管理，它強(qiáng)調(diào)的是“鐵的紀(jì)律和規(guī)則”，“硬”的控制和約束。所謂“柔性管理”是在研究人們的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，依據(jù)組織的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行人格管理，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。學(xué)校所管理的對象是一個(gè)特殊的知識群體，簡單、過激的管理方式是不能也不可能達(dá)到良好的管理效果的，甚至有可能產(chǎn)生對立情緒、抵觸行為。畢竟，守紀(jì)的行為只有與紀(jì)律意識和自律精神結(jié)合起來，才能構(gòu)成實(shí)現(xiàn)合理秩序的充分條件。我們所說的“柔性管理”既有紀(jì)律，又講原則，更要將學(xué)校的規(guī)章制度內(nèi)化為教職工的個(gè)人意識和內(nèi)心信念，這是一種大家既能接受和包容，又能理解和支持的管理，更是一種人格化、人性化、人情化的管理。

二、變“相交圓”為“同心圓”

教師的教育思想、教育理念，不可能完全符合現(xiàn)代教育的要求，教師的個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)不可能都一致，就好像一些圓不規(guī)則地相交在一起。管理者的任務(wù)在于努力將教師與政策和學(xué)校目標(biāo)不一致的觀念和目標(biāo)協(xié)同起來，將這些“相交圓”變“同心圓”。因此，我們通過多種渠道，如學(xué)習(xí)、討論、研究等方式，引導(dǎo)教師深深認(rèn)識到：素質(zhì)教育是二十一世紀(jì)教育的主要特征，是未來教育的發(fā)展趨勢；學(xué)校的發(fā)展是硬道理，學(xué)校與教職工之間皮毛相依，要求教師更新觀念，將個(gè)人目標(biāo)融會到學(xué)校目標(biāo)中去，努力把學(xué)校目標(biāo)變成個(gè)人目標(biāo)，學(xué)校目標(biāo)統(tǒng)帥、覆蓋、包含著個(gè)人目標(biāo)，努力使教師的個(gè)人需要與學(xué)校的工作需要配套升級，個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)在高層次上融為一體。

三、變“獨(dú)唱演員”為“合唱指揮”

“牽牛要牽牛鼻子”，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子就抓住了學(xué)校管理的核心和龍頭。只有領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)好了，自身的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和理論素養(yǎng)提高了，才能調(diào)整好思想、行為的坐標(biāo)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效地開展工作。要達(dá)到這一目的，除了不斷強(qiáng)化大的原則問題之外，尊重、理解、信任他們也是非常重要的。班子成員要做到大事共議，制度共定，困難共擔(dān)，權(quán)益共享，大家的事大家辦，敏感的事透明辦，棘手的事大膽辦。在管理過程中，我們始終把教職工的情緒作為工作的第一信號，把教職工的參與作為工作的第一動(dòng)力，把教職工的滿意作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。我們還堅(jiān)持校務(wù)公開，辦事程序公開，辦事標(biāo)準(zhǔn)公開，辦事紀(jì)律公開，辦事結(jié)果公開。大家事，大家提，實(shí)行民主議事；大家事，大家定，實(shí)行民主表決；大家事，大家管，實(shí)行民主監(jiān)督。校領(lǐng)導(dǎo)不再是“獨(dú)唱演員”，而是“大合唱的指揮”。

四、變“高墻鴻溝”為“綠色通道”

首先，班子成員要有“向我開炮”的精神，給教職工發(fā)牢騷，提意見的機(jī)會，牢騷之中含有積極的因素，一個(gè)不熱愛學(xué)校，不關(guān)心學(xué)校的人是不會向?qū)W校提意見的，因?yàn)樗年P(guān)注點(diǎn)不在學(xué)校，同志們向我們提意見，是相信我們有接受意見的膽量，有進(jìn)一步改變學(xué)校面貌的能力，是希望參與學(xué)校的管理，人人出力把學(xué)校搞得更好，對學(xué)校來說，這些意見是千金難買的寶貴財(cái)富。其次，還要經(jīng)?！俺痢钡桨嘟M，了解教師的呼聲和管理中出現(xiàn)的“熱點(diǎn)”問題，對于合理的建議，我們立即采納；對于出現(xiàn)的問題，我們立馬解決；對于來自“民間”的聲音，我們不是模棱兩可的敷衍，讓教師霧里看花，而是做到一定有下文，一定擲地有聲。通過“拆墻填溝”，對矛盾進(jìn)行了協(xié)調(diào)，對堵塞進(jìn)行了疏通，對怨結(jié)進(jìn)行了化解，在上下之間、干群之間建起了一條“上情下達(dá)，下情上達(dá)”的綠色通道。

五、化“外在約束”為“內(nèi)在需要”

教師是教育教學(xué)工作的承擔(dān)者，是學(xué)校工作的主體，教師的工作態(tài)度和熱情對教育教學(xué)工作起著至關(guān)重要的作用。為此，我們利用節(jié)假日去一些骨干教師家登門拜訪，與教師交心談心，關(guān)心教師的家庭生活困難問題，子女就業(yè)問題等。我們還定期開展了與教師“對話”、教職工需要問卷調(diào)查活動(dòng)，關(guān)心教師的內(nèi)在需要。教師的勞動(dòng)性質(zhì)、文化素養(yǎng)和心理品質(zhì)，決定了教師決不是簡單的“經(jīng)濟(jì)人”，不能只靠經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行調(diào)控，還要滿足教師的情感需要，被尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展的需要。

六、變重視“硬環(huán)境”建設(shè)為重視“軟環(huán)境”建設(shè)

我們整個(gè)社會缺乏人文精神，人文精神上不去，導(dǎo)致社會上出現(xiàn)的問題比較多。由于人文精神的缺乏，在某種意義上也制約了社會的進(jìn)步。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，更需要倡導(dǎo)人文精神，提高人文素質(zhì)。同時(shí)，校園精神文化也是凝聚教職工的凝結(jié)劑。高樓大廈的莊嚴(yán)華麗固然令人向往，可“小橋流水”的清雅溫馨更叫人留戀；充滿人文精神的“軟環(huán)境”建設(shè)比直觀實(shí)用的“硬環(huán)境”建設(shè)更具有挑戰(zhàn)性。我們一方面善待教師，為教師的發(fā)展創(chuàng)造寬松的支持性環(huán)境；另一方面，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，推動(dòng)校園環(huán)境創(chuàng)新。綠化、美化校園，形成若干特色景區(qū)，增添人景交融的文化氛圍，增添校園環(huán)境作為隱性課程的育人功能，從而提高師生的人文素質(zhì)和學(xué)校的文化品位。

七、變“結(jié)果評價(jià)”為“發(fā)展性評價(jià)”

由于人是各種各樣的，各種經(jīng)歷，各種性格，各種優(yōu)勢，各種劣勢，其天賦存在差別，發(fā)展水平各不相同。因此，我們以可持續(xù)發(fā)展理念為支撐，以促進(jìn)教師發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量為目的，把教師評價(jià)的發(fā)展功能置于核心地位。強(qiáng)化評價(jià)的診斷和激勵(lì)功能，制訂出發(fā)展性的教師評價(jià)模式。并要求每位教師給自己建立一個(gè)“教師發(fā)展記錄袋”，袋中裝有教師自己在課程觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、人才觀、質(zhì)量觀等方面的認(rèn)識和變化、收獲或感悟，以及自己對課例、案例分析與有理性思考的教學(xué)手記或教學(xué)反思等。這樣可促使教師自己去思考一些問題，一段時(shí)間后，再回頭看看，就能發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和提高。

我們轉(zhuǎn)變了管理理念，調(diào)整了管理視角，改變了管理辦法，做到信任教師，尊重教師，理解教師，愛護(hù)教師，依靠教師，為了教師，給教師一定的自由度，留給他們自由發(fā)揮、自我完善、自主管理的空間，使教師變被動(dòng)為主動(dòng)，變他控為自控，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使我校在德育工作、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)科競賽、教育科研等方面取得了較大的進(jìn)步。