以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的主題

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企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為摒棄什么、鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么、宣傳什么等等，其價(jià)值觀念是通過企業(yè)員工的行為活動(dòng)來表達(dá)、來發(fā)展的，可以說，沒有高素質(zhì)的員工來執(zhí)行和表達(dá)企業(yè)文化，再好的企業(yè)文化規(guī)劃也是空中樓閣。同志就曾經(jīng)說過，世間人是第一個(gè)寶貴的，只要有了人，任何人間奇跡都能創(chuàng)造。寶潔公司前董事長曾說：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”這充分說明人的巨大創(chuàng)造力。因此，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)必須以人為本。

以人為本建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，首先要樹立“人才就在公司里，人才與公司一起成長”的觀念。這是構(gòu)建以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵。管理學(xué)對(duì)于人的假定提出三個(gè)階段：第一個(gè)是“泰羅階段”。人被假定為“經(jīng)濟(jì)人”，就是說人要穿衣吃飯，所以要干活掙錢，管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是控制；第二個(gè)是“德魯克階段”，把人假定為“自然人”，人不僅要穿衣吃飯還要有歸宿感。所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)。就是企業(yè)不僅要給人物質(zhì)，還要滿足人的精神需求；第三是“西蒙階段”，人被假定為“決策人”，就是說不僅要體現(xiàn)自我價(jià)值，還要求自我設(shè)計(jì)、自己當(dāng)自己的主人，所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)賦予人的權(quán)力。從這個(gè)角度講，商業(yè)銀行要對(duì)員工進(jìn)行最大程度的開發(fā)和利用，就必須最大限度地滿足員工三個(gè)階段的需求，就必須調(diào)整人力資源管理的目標(biāo)，使商業(yè)銀行人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)真正有機(jī)結(jié)合起來，保證優(yōu)秀的人才擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作和使員工都能夠滿意高效地工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的能力、興趣與工作三位一體的和諧統(tǒng)一。

其次要加快職業(yè)化的銀行家隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)營管理向戰(zhàn)略管理和文化管理發(fā)展。商業(yè)銀行的經(jīng)營業(yè)績來自于異質(zhì)型人力資本的邊際報(bào)酬遞增能力的實(shí)現(xiàn)，而銀行家則是在動(dòng)態(tài)金融發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)邊際報(bào)酬遞增生產(chǎn)力的異質(zhì)型人力資本的所有者，是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)文化管理的決策者和帶頭人，是銀行的核心。商業(yè)銀行價(jià)值觀、道德觀、責(zé)任感等思想意識(shí)與精神將在銀行家身上集中體現(xiàn)。商業(yè)銀行的銀行家（各級(jí)行行長）應(yīng)有以下基本素質(zhì)：具有廣博的知識(shí)水平，通曉現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理論與實(shí)務(wù)，組織控制經(jīng)驗(yàn)豐富；具有高尚的價(jià)值觀、道德情操，品格修養(yǎng)完善，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、奉獻(xiàn)精神；具有敏銳的洞察力與創(chuàng)造力，堅(jiān)韌不拔的勇氣、毅力和開拓創(chuàng)新精神；具有人才觀念，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，知人善任；具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及處置、抵御風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際能力。為進(jìn)一步提高商業(yè)銀行銀行家隊(duì)伍的素質(zhì)，應(yīng)逐步建立銀行家資格認(rèn)定制度、任職收入制度、培訓(xùn)培養(yǎng)制度、市場化評(píng)價(jià)制度及監(jiān)督制度一系列配套的制度。

第三，要建立健全人事激勵(lì)約束機(jī)制，科學(xué)管理和配置人力資源。銀行業(yè)競爭的核心是人才競爭。要按照中央深化干部人事制度改革的精神，穩(wěn)步推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部競聘工作，建立“賽馬機(jī)制”，樹立“能力、表現(xiàn)與實(shí)績重于一切”的觀念，建立和實(shí)行公開、公平、公正的人才選拔機(jī)制，為優(yōu)秀青年人才的成長、使用提供均等的機(jī)遇。逐步實(shí)行專業(yè)技術(shù)崗位等級(jí)管理，為不同類型的專業(yè)人才提供人盡其才的發(fā)展空間。探索人才開放政策，加快吸納國內(nèi)外一流人才的步伐。完善績效考核目標(biāo)體系，嚴(yán)格按績用人、按績付酬，形成員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵(lì)約束機(jī)制。

第四，是加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。要全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，既要提高科學(xué)文化素質(zhì)，又要提高思想道德素質(zhì)，尤其要加強(qiáng)政治思想教育和職業(yè)理想教育。要通過專題研修與學(xué)術(shù)交流相結(jié)合，行際交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合，境外考察與海外培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式，培養(yǎng)和造就商業(yè)銀行發(fā)展所需要的高級(jí)專門人才隊(duì)伍。這對(duì)于構(gòu)建商業(yè)銀行卓越的企業(yè)文化，把銀行辦成真正的現(xiàn)代商業(yè)銀行具有特別重要的意義。

第五，形成良好的職業(yè)道德規(guī)范和員工行為規(guī)范。廣泛開展員工職業(yè)道德教育，規(guī)范員工行為，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，要切實(shí)把職業(yè)道德教育作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為有效防范案件和風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營管理水平的一條治本措施，堅(jiān)持不懈地抓下去。同時(shí)要努力擴(kuò)大職業(yè)道德教育成果，不斷探索新的工作規(guī)律、新的教育方式、新的活動(dòng)載體，努力使職業(yè)道德教育更加生動(dòng)活潑，豐富多彩，扎實(shí)有效。增強(qiáng)全體員工作為銀行人的自豪感和歸屬感，使員工將個(gè)人的前途與銀行事業(yè)的興衰聯(lián)系在一起，使員工的個(gè)人價(jià)值得到最充分的體現(xiàn)，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

第六，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。古人云，千里馬常有，而伯樂不常有。人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，要注重用好人，要做到“用人不疑，疑人不用”。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官司張瑞敏在談到企業(yè)文化建設(shè)時(shí)說：海爾今天有效的企業(yè)文化，是在通過公開表彰一批在各個(gè)崗位上的優(yōu)秀人才后逐步形成的。這從另一側(cè)面，強(qiáng)調(diào)了管理者在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的特殊作用。商業(yè)銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是先進(jìn)的人力資源方式方法的具體實(shí)踐者和操作者，應(yīng)注意“因地制宜”，在人才管理的觀念和認(rèn)識(shí)上，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念的要求，在日常工作中，落實(shí)對(duì)人才的有效管理。