執(zhí)行文化從造勢到落地企業(yè)文化建設之關鍵

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上世紀末，一場企業(yè)文化建設運動在我國企業(yè)勃然興起，人們開始看到它對在市場激流的旋渦中拼命掙扎的企業(yè)意味著什么！文化造勢是這個時期的特色。盡管企業(yè)文化已被我們越來越多的公司所認同，但企業(yè)不同程度的實踐，帶來了對企業(yè)文化不同的理解、不同的定位。

〖從《致加西亞的信》到《執(zhí)行》〗

××年，我國企業(yè)對企業(yè)文化的再次深入反思，是由兩本書引發(fā)的，一本是《致加西亞的信》，另一本是《執(zhí)行：如何完成任務的學問》。

阿爾伯特·哈勃德的《致加西亞的信》寫于多年前，這本用時僅一小時寫就的小冊子，卻成為有史以來全球最暢銷圖書的第六名。以至于美國總統(tǒng)喬治·布什驚嘆：“這本書太可怕了，他把一切都說了。”

嚴格地講，《致加西亞的信》講的是美國總統(tǒng)與羅文之間的一段故事，它與企業(yè)文化幾乎毫無關聯(lián)之處，但是在羅文身上體現(xiàn)出的那一種精神：勤奮、堅韌、忠誠、服從和信用，恰恰涵蓋了企業(yè)文化的精髓，也正是我們企業(yè)冀求和渴望的文化特征。布什的話或許反映出企業(yè)領導的共同心聲：“那些不需要人監(jiān)督而且具有堅毅和正直品格的人正是能改變世界的人！”甚至我們有的老板已經(jīng)將企業(yè)文化由“以人為本”換成了“學習羅文好榜樣”。有的老板則收回了《誰動了我的奶酪》，而向員工強力推薦《致加西亞的信》。

《致加西亞的信》畢竟是一個典型而生動的故事，中國企業(yè)家還需要理性思考，于是《執(zhí)行》又成為眾多企業(yè)關注的焦點。實際上，《執(zhí)行》是一本關于企業(yè)戰(zhàn)略實施的論著，是“一位偉大的實踐者和一位出色的理論家共同講述的關于如何將戰(zhàn)略轉化為企業(yè)運營實踐的商業(yè)故事”（韋爾奇語），而企業(yè)文化只是其理論框架的一個組成部分。其實，尤其吸引中國企業(yè)家眼球的是本書提出的一個新概念：執(zhí)行文化。正如作者之一拉里所言：“我目前在霍尼維爾的工作是要在這個組織中重新建立起一種它已經(jīng)失去了的執(zhí)行文化。”在這一點上，它與《致加西亞的信》有異曲同工之妙。兩者相互詮釋，相互印證，相互補充。

對于已經(jīng)相當長時期迷茫于如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化的中國企業(yè)和企業(yè)家來講，這兩本書來得太及時了，它指出了企業(yè)文化建設過程中所有問題的實質。沒錯，我們的企業(yè)缺少的就是能夠把信送給加西亞的人，我們企業(yè)文化中缺少的正是羅文上校所具備的精神。我們的企業(yè)文化之所以不優(yōu)秀，缺失的就是執(zhí)行文化。這兩本書確實把我們的企業(yè)文化“從萬英尺的高空帶回到現(xiàn)實的世界”，中國企業(yè)的企業(yè)文化建設由此開始落地、做實，無疑是里程碑。

〖企業(yè)文化的關鍵在執(zhí)行〗

企業(yè)文化的源頭來自于企業(yè)家在經(jīng)營管理實踐中的深層次思考。企業(yè)家在思考過程中，構建了企業(yè)的基本價值觀、基本理念和行為準則。它通過一定的方式傳達出去，為員工所接受，并在將其貫徹于企業(yè)的經(jīng)營管理制度和經(jīng)營管理過程中，體現(xiàn)于員工的行為。這就是企業(yè)文化的實質。

實踐——假設——驗證——實踐，這就是企業(yè)文化在企業(yè)中的生成機理和作用機理。提出企業(yè)文化的假設固然重要，驗證這種假設并付諸于實踐更重要。企業(yè)文化的建設和弘揚過程，其本質上就是企業(yè)文化理念復歸實踐的過程。中國企業(yè)絕對不缺少偉大的經(jīng)營理念，缺少的是持之以恒的信仰、承諾和追求。沒有執(zhí)行或執(zhí)行不到位，這就是問題的關鍵。

〖執(zhí)行從員工指向老板〗

當我們取得了執(zhí)行文化的共識之后，還有一些問題有待解決。

第一，誰最應該具有執(zhí)行文化？孰不知首先是各位老板，而不是員工。因為“執(zhí)行是企業(yè)領導者的工作”。文化懸在半空，首先是領導者沒有身體力行。

第二，執(zhí)行什么？不是理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、戰(zhàn)略和機制的制度！所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程，都需要機制和制度的支撐和保證。

第三，如何保證執(zhí)行？依賴于企業(yè)內部的激勵與約束機制，企業(yè)員工不可能人人都認同公司的文化，但我們可以激勵與約束員工去像羅文那樣有執(zhí)行力。