信訪責任制條例

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第一條為進一步強化信訪工作人員（或相關人員）責任意識，認真解決群眾信訪問題,維護全市政治、經濟和社會穩定,結合我市實際,特制定本規定。

第二條本規定所稱的首問責任人，是指全市各級紀檢監察機關負責初次接待受理群眾來信、來訪、電話舉報的信訪工作人員或相關人員。

第三條首問責任范圍包括：首次接待群眾來信、來訪、來電，并負責處理答復群眾的；署實名舉報信，經領導批示調查，需要向群眾公布調查結果的；上級交辦，需在規定時限內報告結果的。

第四條首問責任人必須熱情接待來訪群眾。凡屬于紀檢監察部門受理范圍的，要給予負責任的解決或答復；對不屬于受理范圍的，要做好解釋工作，并引導其到相關部門反映問題；按規定進行轉辦的，要做好交辦和督辦工作。

第五條信訪問題處理后，要記錄備案。對署實名舉報的群眾信訪，要及時答復；對重大復雜問題，經請示領導同意后，采取適當方式答復。

第六條首問責任人接待信訪群眾不熱情、不認真、推諉或遺忘領導交辦的事項，解決信訪問題久拖不決，答復群眾敷衍了事，引發群眾重復上訪、集體上訪或越級上訪，后果較輕的，給予口頭批評，后果較重的給予通報批評，后果嚴重的，給予相應紀律處分。

第七條首問責任人要嚴格執行保密制度，嚴禁在公開場合談論信訪問題，切實保護舉報人和被舉報人的合法權益。

第八條本規定由廊坊市紀委、監察局負責解釋。

第九條本規定自公布之日起執行。