做好十一黃金周運(yùn)輸安全通知

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單位內(nèi)部各科室、各運(yùn)輸企業(yè)：

“十一”黃金周即將來臨，根據(jù)調(diào)查并結(jié)合去年“十一”的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)今年“十一”黃金周7，客流將比去年同期略有增長（客流量3.52萬人次，預(yù)計(jì)加班142班，同比比增加5.6%，主要以旅游和探親客流為主）。客流高峰期將在9月30日和10月1日出現(xiàn)，客流主要方向是等客運(yùn)班線。為確保“十一”黃金周運(yùn)輸任務(wù)的順利完成，根據(jù)上級文件精神，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，暢通聯(lián)系渠道

所里按照一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的安全工作責(zé)任體系，強(qiáng)化安全管理責(zé)任制。所屬各部門要嚴(yán)格按照《縣運(yùn)管稽征所安全生產(chǎn)管理工作責(zé)任的通知》（公運(yùn)稽[]1號文件）精神，切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理工作。所值班人員要深入到運(yùn)輸?shù)谝痪€，幫助解決運(yùn)輸生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。各運(yùn)輸企業(yè)要按照“抓早、抓緊、抓好”三原則，落實(shí)工作職責(zé)，建立值班制度和匯報(bào)制度，每有專人值班，公布值班電話，與縣所及時(shí)聯(lián)系，溝通情況。發(fā)生重大問題和特殊情況，應(yīng)迅速上報(bào)縣所。

運(yùn)管科要督促各專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)和主要車站在黃金周期間落實(shí)值班制度，建立值班室，實(shí)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)與現(xiàn)場的聯(lián)系。

公路運(yùn)輸總公司、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司的值班名單和值班電話要求在9月25日以前上報(bào)縣所。

二、制定運(yùn)輸預(yù)案，合理組織運(yùn)力

為了確保旅客走得好，運(yùn)管科要精心準(zhǔn)備，合理制定兩個(gè)預(yù)案。一是要制定多層次的黃金周運(yùn)輸預(yù)案，在保證所有班線、旅游車輛正常開行的同時(shí)，對一些客流較旺的線路，在充分考慮運(yùn)行時(shí)間、效率以及運(yùn)輸安全的前提下，可以通過增加班次，組織高峰回場加班等方式提高運(yùn)輸效率；二是制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)對客流主要集散地和重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn)客流的監(jiān)控，一旦出現(xiàn)路阻或運(yùn)力不到位而導(dǎo)致的客流積壓，除向上級有關(guān)部門匯報(bào)外，還要及時(shí)采取應(yīng)急措施，安排機(jī)動運(yùn)力，疏運(yùn)旅客。同時(shí)要做好節(jié)日生產(chǎn)、生活物資運(yùn)輸?shù)谋Ｕ瞎ぷ鳌?/p>

各運(yùn)輸企業(yè)要早動員、早準(zhǔn)備、早部署，扎實(shí)做好“十一”黃金周期間的各項(xiàng)調(diào)查和準(zhǔn)備工作。一是要做好客流量、流向等工作的調(diào)查摸底，特別是對節(jié)前的學(xué)生放假返家和節(jié)末的返校高峰，以及到各旅游景點(diǎn)的客流高峰要有充分的估計(jì)。二是要制訂周密的運(yùn)輸預(yù)案，備足運(yùn)力，加強(qiáng)車輛調(diào)度；三是要制訂各種應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，確保對突擊客流、應(yīng)急客流的疏運(yùn)。

三、做好加班運(yùn)力的組織工作

根據(jù)往年黃金周加班情況，“十一”期間長途客運(yùn)班車的加班任務(wù)較重，公路運(yùn)輸總公司要提前做好加班運(yùn)力的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確掌握加班車輛的車況以及加班區(qū)域。長途客運(yùn)管理科對申請加班、包車的，要把好資格審查關(guān)，并按規(guī)定要求配備駕駛員。

為保證加班車輛有序進(jìn)行，根據(jù)市處有關(guān)文件精神，省內(nèi)加班包車在原有辦法的基礎(chǔ)上，可憑省內(nèi)臨時(shí)加班牌和臨時(shí)核準(zhǔn)證運(yùn)行（有效期：9月30日至10月7日止）。省際加班包車按照交通部規(guī)定憑“省際臨時(shí)班車”和“省際包車”牌運(yùn)行。公路運(yùn)輸總公司要在9月20日上午前將所需的各類包車（加班）牌數(shù)量報(bào)縣所運(yùn)管科，運(yùn)管科在9月21日下午上報(bào)市處。

四、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任

各職能科室要在國慶前組織人員開展一次安全檢查，深入基層、深入站點(diǎn)督促落實(shí)各項(xiàng)安全措施，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行整改。凡安全無保障、車況老舊、座椅門窗破損、無消防器具等客運(yùn)車輛，要收回有關(guān)營運(yùn)牌證，不得投入黃金周運(yùn)輸。不符合安全要求的危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)和車輛，要嚴(yán)厲打擊。要加大稽查力度，打擊違章超載行為。對因制度不嚴(yán)、職責(zé)不明、作風(fēng)不實(shí)、防范不力而造成重大責(zé)任事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

黃金周期間，客運(yùn)中心要進(jìn)一步強(qiáng)化安全門檢制度，落實(shí)安全例檢人員，把好進(jìn)出站場門檢關(guān)，對拒不接受檢查或故障隱患未排除的車輛，不得放行；要加大對危險(xiǎn)品的查堵力度，抽調(diào)專人進(jìn)行安全檢查。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，督促駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行《省道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理規(guī)范（試行）》中營運(yùn)駕駛員安全操作規(guī)程，確保行車安全；要對所有參加黃金周運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，把好適運(yùn)關(guān)、適載關(guān)。黃金周期間發(fā)生事故或發(fā)生旅客滯壓現(xiàn)象，必須按照有關(guān)規(guī)定立即將有關(guān)情況報(bào)縣所及上級有關(guān)部門。

五、提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)客運(yùn)品牌

黃金周期間，各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)車輛要確保高效暢通運(yùn)行，做好文明服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會效益。所屬各稽查站（隊(duì)）要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)班車的價(jià)格監(jiān)督，防止亂收費(fèi)行為發(fā)生。快速客運(yùn)班車必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)線路要充分體現(xiàn)道路客運(yùn)行業(yè)服務(wù)旅客的宗旨，確保各項(xiàng)承諾落實(shí)到位；普通客運(yùn)線路也要遵章守紀(jì)，做到無宰客、甩客、拒載現(xiàn)象，減少旅客投訴，為旅客創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。舉報(bào)受理中心要加強(qiáng)值班，妥善處理各類投訴。對黃金周期間發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量投訴事件，要嚴(yán)厲查處，并及時(shí)給旅客滿意的答復(fù)。出租車管理科在節(jié)日期間要加強(qiáng)對出租汽車的管理，保證充足運(yùn)力，確保節(jié)日期間廣大人民群眾的出行需要。

六、做好黃金周統(tǒng)計(jì)和宣傳工作

為及時(shí)掌握黃金周道路客運(yùn)進(jìn)度和動態(tài)，運(yùn)管科和各運(yùn)輸企業(yè)要安排專人負(fù)責(zé)做好黃金周統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。從10月1日起，各運(yùn)輸企業(yè)每上午8點(diǎn)以前向縣所值班室報(bào)送前一的《假日運(yùn)輸期間旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》（見附件），10月7日報(bào)送預(yù)測整個(gè)假日期間的數(shù)據(jù)。