社區服務實施一卡通

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今年以來，湖北十堰市張灣區在服務社區居民時實施“一卡通”式服務，找到了社區服務的有效抓手,有力提升了社區黨建工作水平，受到居民群眾的普遍歡迎。

一卡通服務即把志愿者服務隊名稱、項目、負責人、聯系電話、監督電話等情況打印在一張卡上，分發到每家每戶。目前全區25個社區已有20個社區開通了熱線電話，專人值班。各社區按照“一卡通”服務要求，分別成立了治安巡邏服務隊、衛生清掃服務隊、家電維修服務隊、醫療衛生服務隊等10余支便民利民服務隊，免費或低償為社區單位及居民服務。

一是強化社區組織服務。全區現有7個社區服務中心，56個不同類型的社區服務站，建立各類服務組、服務隊近300個，各類型服務設施1356處，總面積4590平方米，從事服務人員達3000余人，基本形成了區、街、社區三級社區組織服務體系。兩年來，各社區黨支部認真組織實施“民心工程”積極開發就業崗位，解決下崗失業人員就業，及時解決社區居民遇到的各類生活困難。如針對居民就醫難的實際困難，區委統一協調，積極與駐轄區衛生醫療機構聯系，建立了20個收費相當低廉的社區衛生服務站,配備各類醫療設備,基本達到了小病不出家,一般病不出社區的社區衛生服務體系；針對轄區無業居民、下崗職工較多的現狀，支持他們在社區內開辦商店、飲食店等服務網點，并積極與工商、稅務部門聯系，低標準或免費為他們辦理相關證照；針對個別居民遇到的嚴重困難，社區則全力幫助。如2003年汛期，夏家店社區居民王從瑞家后山滑坡，嚴重威脅著自建的5層樓房，生活頓時陷入絕境。社區得知這一情況后，積極動員社區黨員干部為他捐款捐物7000余元，并及時將其家人及財產轉移安置，避免了災害的進一步加劇。通過強化社區組織服務功能，使廣大社區居民真正感受到社區黨組織的溫暖，社區黨組織的影響力、凝聚力、戰斗力不斷增強，轄區單位黨組織及黨員居民參與社區建設的積極性進一步提高。二是成立在職黨員志愿者服務隊。根據黨員的特長、愛好，積極組織開展宣傳教育、環境衛生、治安巡邏、醫藥衛生、家電維修等社區服務活動。目前已在社區成立各種黨員服務隊120個，經常參加社區服務的在職黨員達300個。在職黨員吳配貴主動擔任了社區義務治安巡邏隊隊長，兩年來，他和社區治保會干部一起帶領社區低保戶和治安積極分子參加夜間巡邏達60余次，協助公安機關先后抓獲犯罪嫌疑人7名。三是以樓棟為單位設立黨員門棟責任區。社區黨支部把每個單元的黨員組織起來，開展“我為黨旗添光彩”活動，配合社區搞好各種社會公益、門棟關照、糾紛調解、環境保潔等任務，以實際行動影響和帶動周圍的群眾。四是在黨員住戶中設立“共產黨員情系社區先鋒崗”。有23個社區黨支部將在職黨員姓名、住址、特長等在公開欄中進行公布，并在黨員家門口掛出黨員先鋒崗，黨員的先進性得到進一步體現。截止目前，各街道都有服務中心,各社區都建立社區在職黨員志愿者服務站，1100余名在職黨員到社區登記報到。各街道、社區還將在職黨員根據其特長設崗定責,編入其中一個服務組織及時組織開展多種形式的為民服務活動,社區黨員的先進性得到進一步體現。