電信企業轉型心得員工個人轉型之我見

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企業轉型其實就是員工個人轉型的集合，無論每一位員工做出怎樣的選擇，都會直接影

響企業轉型的進度甚至轉型能否成功。所以，擺在每一位電信員工面前最迫切的任務之

一就是個人轉型。怎樣才能使個人轉型取得成功，并為企業的轉型添磚加瓦呢？筆者認

為，不外乎以下三點：

一、形成兼容并包、與時俱進的創新觀念。

眾所周知，電信員工中有很大一部分都是技術員出身，長期從事技術作業，一方面會使

人形成細致嚴謹、精益求精的良好習慣，但另一方面又會使人形成固步自封、生搬硬套

的思維定式?？梢灶A見，電信企業轉型的最大障礙是如何轉變企業員工的思想觀念。轉

型后，企業勢必會涉足文化、娛樂、系統集成等多個領域，而這些領域對人的思維觀念

又有著極高的要求。試想，如果電信員工不了解80年代后年輕一代的想法和生活方式

，又怎么能緊緊抓住他們的需求，并向他們成功推介電信產品呢？所以，如果今天的你

，還不知道超級女聲，還不知道pk，以及許許多多的新名詞，那就說明你已經遠遠落

后于你所處的時代，也與這個社會的主導消費群體產生了深深的代溝。并且隨著社會開

放程度的逐步深入，以及和諧社會的持續創建，未來社會必然是一個多元化、個性化的

社會，各種價值觀、消費觀將同時存在。因此，在未來很長一段時間里，處在時代風口

浪尖的你，可以不認同你身邊的人的生活方式和價值觀念，甚至嗤之以鼻，但如果你想

把你的產品成功推銷給他們，你就必須了解他們的思維方式和消費觀念。“海納百川，

有容乃大”，這句話對處在轉型階段的社會和企業很有啟發。請首先轉變你的觀念，這

是電信員工轉型的首要任務。

二、修煉不以物喜、不以己悲的良好心態。

在電信企業上班時間稍長的人都比較清楚，從上世紀90年代末開始，電信企業的改革

就從來沒有間斷過，幾乎每年都有一次或大或小的改革。因此一些老員工對此次企業轉

型的認識，仍然停留在原有的認識層次上，認為只是水到渠成的事情。而另外有一些新

近來到企業的員工，卻對企業轉型或多或少有一些恐懼。其實，這兩種心態都是不正確

的。因為以前的企業改革，多是在政府干預下企業被動實施的，而此次企業轉型則主要

是企業為了生存發展而引發的由內到外的、自發自愿的變革，從某種意義上講，它的風

險較之前的那些變革要更大一些，但它同時又會給企業帶來無限生機。所以，在企業轉

型和人個轉型的過程中，既要樹立必然成功的信心但又不能盲目樂觀、不以為然；既要

充分認識到轉型所帶來的必然風險但又不能患得患失、瞻前顧后。企業轉型是一個長期

的、復雜的、艱巨的過程，這就像在大海上航行的輪船，有到達波峰的時候，就有到達

波谷的時候，一個個波峰和波谷緊密相連。如果取得一點成績就沾沾自喜，遇到一些困

難就唉聲嘆氣，轉型又怎能取得成功呢？

三、養成終生學習、學以致用的良好習慣。

一個人存錢干什么？無非是為將來做一些打算。知識的生產過程其實與財富的生產過程

極其相似，一個人有多少學識，就代表了他的知識銀行擁有多少“存款”。但處在信息

爆炸的當今社會，知識的折舊速度將越來越快，這就直接導致我們的“知識貨幣”加速

貶值。所以，只有不斷學習、終生學習，才能將知識的“金幣”源源不斷地存儲到你的

“知識銀行”。比方說，，有一個名牌大學的高材生，如果不好學上進，就好比一個有

著萬貫家財的紈绔子弟在大肆揮霍著自己的財富，卻沒有一絲一毫新財富的注入，終有

一天，他的知識資本必將空空如也；反之，一個學歷很低的人，就好比一個家境貧寒的

人，卻在逆境中奮起直追，廢寢忘食地學習各類新知識，總有一天他會成為一名知識的

富翁。任何事情都是相對的，今天的你可能學富五車，但如果沒有新知識的不斷填充，

再大的知識寶藏也有枯竭的一天。我想，只要有了主動學習的良好愿望和迫切心情，頭

懸梁、錐刺股也好，鑿壁偷光也罷，終歸都能條條大路通羅馬。

“既然選擇遠行，留給地平線的就只能是背影。”借用一位詩人的話結束本文。(達勇

軍)