公司技術(shù)隊伍狀況的專題報告

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xx公司是隸屬于商委的一家國有中型飲食服務(wù)企業(yè)，下屬9個基層單位，職工773人，營業(yè)面積2.7萬平方米，固定資產(chǎn)5470萬元。公司堅持科教興企的總方針和圍繞服務(wù)抓培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)促發(fā)展，以及培訓(xùn)、使用、管理相結(jié)合的指導(dǎo)思想，以崗位技術(shù)培訓(xùn)為核心，以提高職工業(yè)務(wù)技能水平為重點，加快企業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)，制定政策、健全制度、強化考核，使技術(shù)人員的培養(yǎng)、使用、管理向制度化、規(guī)范化邁出了可喜的一步。2005年全公司完成營業(yè)收入6660.9萬元，同比增長9.1%，其中主業(yè)完成4215.5萬元，同比增長15.5%，上繳稅金301.4萬元，比上年增長43.6%，實現(xiàn)利潤47.2萬元，比上年增長26.9%。人均年收入12132元，比上年增長13%。主要經(jīng)濟指標(biāo)增幅連續(xù)多年穩(wěn)居商貿(mào)系統(tǒng)前列。

一、公司技術(shù)隊伍狀況及加強和穩(wěn)定技術(shù)隊伍的做法。

目前，公司一線職工中有各類高中級專業(yè)技術(shù)人員369名，占一線職工總數(shù)的47.7%，其中高級技師35人，技師30人。公司加強和穩(wěn)定技術(shù)隊伍的做法是：

（一）、加大智力投資，重視和開展多種形式的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比賽

1、加大投入，積極創(chuàng)造條件，舉辦各類培訓(xùn)班。2000年以來，共舉辦高、中級技術(shù)等級培訓(xùn)班、營養(yǎng)配餐等專題培訓(xùn)班等20期，累計培訓(xùn)技術(shù)骨干千余人次，他們在實際工作中發(fā)揮重要作用。

2、采取請進來、派出去的方式，不斷提高職工技能水平。先后選送100余名技術(shù)骨干到一些大店、名店、老字號、特色店學(xué)習(xí)技術(shù)，聘請在國內(nèi)外享有聲譽的烹飪大師、名師和技師60多人次到公司現(xiàn)場指導(dǎo)、傳技。

3、大力組織開展崗位技術(shù)練兵和比賽。公司制定了基層企業(yè)每月一考核、公司年度一次大賽的制度，開展技術(shù)練兵考核。2004年經(jīng)比賽層層選拔，公司有7名選手首屆職業(yè)技能大賽決賽，有3人進入前10名，展示了公司實力。

（二）加強對專業(yè)技術(shù)人員的管理使用，建立健全激勵、制約機制。

1、大力提高專業(yè)技術(shù)人員的物質(zhì)待遇。近年來，公司連年進行工資改革，加大向管理人員、技術(shù)骨干的傾斜力度，不斷提高技能工資份額，平均技能工資占相對固定工資部分的30%以上。

2、建立對專業(yè)技術(shù)人員的管理制度，加強制約機制。公司建立專業(yè)技術(shù)人員檔案，對技術(shù)人員實行動態(tài)管理，制定了硬性規(guī)定：一年內(nèi)連續(xù)兩次實操考核分數(shù)低于80分，理論考核不及格，下一年度給予降級使用。打破專業(yè)等級終身制，增強了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機感。

3、重視做好專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)使用。公司在加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時，重視加強對專業(yè)技術(shù)人員的思想道德教育，用科學(xué)理論武裝頭腦，按照德才兼?zhèn)洹⑷罕姄碜o、業(yè)績突出的原則，大膽培養(yǎng)起用。如xxx酒店副經(jīng)理xx、xxx經(jīng)理xx等，都是從專業(yè)技術(shù)人員中成長起來的管理者。

二、對服務(wù)公司做法的分析

由于公司對崗位技術(shù)培訓(xùn)常抓不懈，加強對專業(yè)技術(shù)人員的管理使用，加快了人才培養(yǎng)，穩(wěn)定了專業(yè)隊伍，促進了企業(yè)管理水平不斷提高。

1、通過培訓(xùn)特別是加強技術(shù)考核，提高專業(yè)技術(shù)人員的技能水平，更好地滿足了多層次消費需求。

2、把培訓(xùn)、管理和使用有機結(jié)合起來，充分調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性。抓工資制度改革，建立了考核、獎懲制約機制，從政治上、經(jīng)濟上關(guān)心，大膽提拔使用，產(chǎn)生了強大的感召力和凝聚力，為專業(yè)技術(shù)人員施展才華創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境和用武之地。

雖然公司采取一系列措施加強和穩(wěn)定技術(shù)隊伍，但人才外流是目前公司技術(shù)隊伍存在的主要問題，原因有二：一是工資待遇問題，雖然公司在工資待遇方面加強對技術(shù)人員、管理人員的傾斜力度，但與社會同行業(yè)相比，還存在一定差距；二是管理力度不夠，雖然建立了管理制度，但在落實上還不夠，激勵和約束機制不足。

三、幾點建議

針對公司存在的主要問題，建議如下：

1、創(chuàng)建適合企業(yè)特點的企業(yè)文化。加強企業(yè)文化建設(shè)，使全體職工形成共同的價值觀，只有當(dāng)企業(yè)文化融入到每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。用員工認可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力，增強企業(yè)的凝聚力。

2、實行差別激勵的原則，提高職工工資。激勵的目標(biāo)是為了提高員工工作的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、報酬福利和工作環(huán)境等。企業(yè)要根據(jù)不同的類型、特點及個體差異制定激勵制度，公司存在人才外流主要原因是由于工資待遇問題，所以要根據(jù)工種和對企業(yè)的貢獻，應(yīng)定期適當(dāng)?shù)靥岣呗毠すべY尤為重要。

結(jié)論：管理是永恒的主題，作為企業(yè)經(jīng)營管理者，不僅要加大投入，重視和加強專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，更要在專業(yè)技術(shù)人才的管理、使用上下功夫，根據(jù)實際情況，重視對員工的激勵，綜合運用多種激勵機制，改變模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，才能充分有效的調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。