實施rmo管理 強抓三基建設以企業文化打造高標準煤礦

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xx煤礦于1989年12月26日建成投產，設計年生產能力120萬噸。近年來，我們以打造強勢企業文化為目的，以強化基礎、立足基層、練好基本功為手段，以rmo(refinedmanagementoverall),全方位精細化管理為模式，走出了一條以企業文化創建高標準文明煤礦的新路子，實現了跨越式發展，呈現出了生產勢頭旺、安全形勢穩、改革步伐快、精神面貌新、整體狀態好的良好態勢。2004年預計生產原煤189萬噸，超計劃47萬噸；實現利潤2627萬元，超盈342萬元；杜絕了重傷以上人身事故和重大非人身事故。三個文明建設得到了持續健康發展。先后被授予山東省思想政治工作最佳企業、中國職工思想政治工作研究會工作獎（集體）、山東省“雙基”建設先進單位、山東省首屆企業文化成果一等獎、棗莊市企業文化建設示范單位、集團公司企業文化先進單位等榮譽稱號。

培育文化理念

實踐中我們認識到：企業文化是企業發展的靈魂，是企業管理的最高境界，先進的企業文化不僅是一種精神境界，更是一種醞藏著巨大能量的先進生產力?；谶@種認識，我們確立了通過企業文化加強企業管理，以文化制勝的觀念。先后組織人員赴海爾、陽煤集團等國內先進企業學習文化經驗，并結合本礦特點，把加強企業文化建設作為提高素質、凝聚人心、推動文明煤礦創建的系統工程來抓。我們把2002年作為企業文化的創新年，審時度勢，深入挖掘田陳煤礦的寶貴精神財富，圍繞實踐棗礦集團精神，組織全礦職工對田陳煤礦理念系統進行了反復研討，在全礦5400多名干部職工的積極參與下，經過搜集、歸納、提煉、整合，提出了“求實、誠信、創新、卓越”的核心理念，確定了“共同學習、上下同欲、打造六化型礦井的共同愿景，確立了“以人為本、激發潛能”的價值觀，明確了“抓安全先抓人”的安全理念以及經營理念、戰略目標和質量方針等12種理念，形成了田陳煤礦的理念體系。這些理念將棗礦集團精神具體化，成為指導職工經營、生產、管理各個方面的行為準則，成為統領全礦職工思想和行動的精神旗幟。在此基礎上，我們對企業形象識別系統、企業視覺系統進行了定位。創作了充滿激情的礦歌《我們永遠是礦山的太陽》。以企業標志、專用字體、專用色為基礎，向企業內部辦公用品、招牌、標志牌、員工服、運輸車輛、包裝用品等全方位輻射，形成了一套完整的視覺識別系統。通過個性鮮明的視覺識別系統對外傳達企業的經營理念和信息，具有極強的傳播力和感染力。

為將企業文化理念滲透到每一個員工心中，使全礦形成一種強烈的價值認同感和巨大的凝聚力，我們實施了“三抓”。一抓引導。采用“問卷調查”等方式，在全礦開展了“我為企業文化建設獻策”和“我為企業文化做貢獻”活動，把廣大員工的注意力集中到企業文化建設中來，不僅吸納了員工的意見和建議，增強了搞好文化建設的積極性和創造性，而且使理念的灌輸更具廣泛的群眾基礎。二抓灌輸。我們印制了《員工企業文化手冊》發到每個員工手中，采取組織學習和職工自學相結合的方式，輔之以考試，增強了學習效果。三抓熏陶。通過舉辦知識競賽，在礦內主干道、工業廣場、井下巷道、基層會議室、辦公室安裝企業文化理念燈箱牌板，對員工進行參與式和形象直觀的教育宣傳，使員工每到一處都能耳聞目睹、耳濡目染，強化了理念滲透效果，做到了入心入腦。與此同時，我們還利用多種形式向職工講解每條理念的真正含義，使各種理念不僅內化于心,而且固化于制、外化于行。

通過企業理念的滲透，各級管理者和廣大員工對企業文化的認同感逐步增強，自覺用理念規范工作行為。過去生產一線只顧原煤產量、不顧煤炭質量，現在以“質量是企業的生命”的經營理念抓生產。過去說“家大業大浪費點沒啥”，現在用“省下的就是賺來的”的成本理念來約束自己。過去工作沒標準，現在時時處處有標準。深入廣泛的理念滲透，使愛崗敬業、遵章守紀、文明生產成為員工的自覺行為，使自覺按章指揮、人性化管理成為管理人員的共識。

創新文化管理

企業文化作為管理文化，只有與先進的管理制度相結合，建構適合本企業特點的管理模式，才會發揮最佳效果。我們借鑒先進經驗，實施了rmo全方位精細化管理。

1、強化員工6s行為養成，構建“4e”標準體系，夯實rmo管理基礎。我們以6s的20項要素為員工基本行為規范，下大力氣提高員工的素養，營造“人造環境，環境育人”的氛圍。制定了符合實際的員工6s即“整理、清潔、素養、準時、標準化、安全”基本規范，每天對照6s20要素的標準，評出當班最優最差員工，隨后進行6s講評。推行了8類30句常用文明用語和10種崗位禁忌行為。我們對所有工種進行全面梳理，把原有的崗位標準、崗位規定、崗位責任制，細化整合為標準管理體系，制定出4e標準，體現精細化管理的要求。

2、建立完善“四卡、一欄、一站、一板”，豐富rmo管理的載體。“四卡”即員工abc三卡和管理人員巡崗問題卡(d卡)。“一欄”即rmo管理公開欄，用以公開員工逐日得分、收入、獎懲情況，實現管理透明化?！耙徽尽奔磖mo管理考核站，設在員工所在崗點，用來公開員工崗位rmo管理考核標準，懸掛員工a卡，便于各級人員對照標準實施考核。“一板”即現場管理看板，內容包括各種衛生責任區劃分、現場物資管理、員工考核等。目前，工作現場大到機電設備小到一個扳道器、門窗玻璃都有明確的責任人，使每個管理細節都有人落實、有人監督。abcd四卡的閉環考核，使員工由被動管理向主動管理轉變。為確?？己私Y果的公正、公平，我們還開展了礦務公開的iso9001標準體系認證，使考核過程做到了凡事有章可循、有據可查、有人負責、有人監督，增強了工作的透明度。

3、實行走動式管理，為rmo管理提供可靠保證。走動式管理就是要求管理者從辦公室走出來到工作現場，實行24小時不間斷的巡查糾錯，持d卡按照定標準、定時間、定區域的原則，到現場發現問題、解決問題。以走動式管理辦法為基準，規定每個管理人員都必須從發現問題入手，把解決問題貫穿于走動式管理的全過程，所到之處與所在崗位員工互相簽字，讓員工對所查出的問題簽字認可，員工對管理人員是否上崗和查出的問題質量實施監督，實現了管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核，使管理行為實現了互動，提高了工作質量。

4、推行“四工并存”、“動態轉換”，增強rmo管理的驅動力。我們制定了《關于嚴格rmo考核的意見》，規定了rmo考核的目標、考核的載體、考核的標準以及操作程序等，實行班講評、日排名、月考核，使優秀員工更優秀，試用員工通過考核轉換進入合格、優秀員工行列。使所有員工爭先恐后，增強了管理工作的競爭力。基層區隊都能根據abcd四卡考核結果，按照10%、85%、5%的比例評出優秀員工、合格員工和試用員工，每半年評選一次名牌員工。為了增強“四工并存”的考核力度，將每月考核結果同員工市場化考核工資掛鉤，并規定連續5天被評為試用員工的實行單位內部待崗，連續3個月被評為試用員工的進礦勞務站學習培訓。我們將內部市場化分配手段與精細化管理相結合，形成了以“精細化管理、市場化運作”為基礎平臺的“64442336”系統管理模式，即：以6s為標準，以4卡考核、4e標準、4工并存（名牌員工、優秀員工、合格員工、試用員工）為主要措施，以班前班后兩個禮儀、rmo考核站、公開欄、管理看板三個載體為輔助手段，以創一流產品、一流員工、一流企業和“六化”型文明煤礦為目標，實現內部管理的規范化、制度化、標準化。

營造文化氛圍

企業創建出良好的自然環境和人文環境，能夠使置身其中的每一個員工都能感受到本企業的價值追求，從而約束規范自己的行為。近年來，我們把營造文明環境、陶冶員工情操、提升員工精神品位作為企業文化的著力點，把實現“井上花園化、井下工廠化”作為奮斗目標，努力實現人與自然的和諧。基于此，我們按照四季有綠、三季有花的要求，進行了工廣美化、亮化，對工廣重新規劃，擴建了中心路，修建了噴水池和花壇，建造了人工湖，粉刷了辦公樓，安裝了高標準路燈，鋪設了9600平方米草坪，建造了高標準的橡塑籃球場和排球場，為職工開展各種文體活動創造了條件。在主路兩側制作了60塊風格各異形象直觀的企業理念牌板、燈箱，在主要標志性建筑物上安裝了大型霓虹燈和彩燈，白天的田陳礦綠意盎然、充滿生機，夜晚的田陳礦流光溢彩、景色迷人，使置身其中的員工能夠切實感受到來自企業的人文關懷，增強了對企業的親合力、自豪感。安全是煤礦的永恒主題，我們把安全文化建設當做企業文化建設的重要內容來抓，努力營造安全生產的優良環境，在井口大廳安裝了由40塊安全理念牌板組成的安全文化長廊，在井下大巷建成了安全通道，在自行車棚、過路橋架上也都寫上了各種富有“人情味”的安全囑語、警句、寄語，在工廣醒目位置制作了“認真對待每一天”大型安全理念噴繪。各區隊在生產頭面和會議室掛起了員工的安全警語和座右銘，使員工在潛移默化中受到安全教育。圍繞安全生產，我們堅持以安全宣教13法為總抓手建立了十個薄弱時期、十種薄弱人員的“雙十預警機制”，豐富了以“每日一題”、“積分制排查安全薄弱人員”等有效的安全教育形式，建立了“三違”人員身心調試醫院，采用“望（觀察）、聞（詢問）、問（表述）、切（溝通、糾正），對“三違”人員實行人性化的安全心理調試。各生產班組以班組文化建設為手段，打造了安全長效機制，筑牢了安全生產基礎。

為給員工創造安居樂業的生活環境，我們提出了“以礦為家、愛我家園”的理念，對生活區和集體宿舍進行了整治，對生產區和生活區進行了全面刷新改造。開展了以住房、道路、線路、廁所、飲用水、垃圾為主要內容的物業后勤“六項治理”，實現了道路寬敞化、住房管理微機化、線路治理橋架化、飲用水清潔化、垃圾袋裝化、廁所水沖化。全礦形成了“一亭一湖一坪一花壇、一路一場一園一長廊”的美麗景觀。

提升文化素質

我們始終把提高員工隊伍素質作為加強企業文化建設的關鍵環節和核心內容。一是開展了全員軍訓。為了培養令行禁止、規范高效、紀律嚴明的團隊精神，我們集中半年時間，分8期對全礦5400名員工進行了軍訓。借鑒軍隊特有的管理模式，推行了準軍事化管理，增強了全體員工服從和執行意識、團隊精神和良好習慣。二是開展了全員學習。我們制定了創建學習型組織的意見和規劃，為全體員工統一購買了《致加西亞的信》、《自動自發》、《沒有任何借口》等書籍，在各區隊、科室、班組逐層開展了創建活動。三是規范了員工行為。我們制定了《田陳煤礦員工行為規范》，以嚴格的規定、規范化的行為標準嚴格要求職工，形成了會議室人離椅正，工廣行走兩人成排、多人成隊，員工穿戴整齊劃一、言行文明有序。

強有力的企業文化建設，促進了企業管理水平的提高。一是凝聚了人心。廣大員工以企業理念為核心，把個人價值觀與企業價值觀融為有機整體，形成了共同價值取向，提高了企業合力。二是實現了黨建工作與生產經營的有機結合。通過開展企業文化建設，使黨建工作既有思想政治工作任務又有生產經營標準規范，行政管理既有生產經營任務又有文明創建要求，實現了“一崗雙責”、互融互促。三是推動了管理創新。通過推行rmo管理、實行abcd四卡考核及四工動態轉換，打破了過去固定式的用工模式，實現了人員的能上能下。通過精細化的管理考核、現場走動式的巡查糾錯，變傳統管理對結果的控制為對過程的控制，進一步量化、細化了工作過程，使全礦呈現出事事有人管、人人都管事的良好態勢，提高了工作質量、工程質量、服務質量和產品質量，促進了礦井質量標準化。四是促進了企業改革進程。企業文化建塑開闊了員工的眼