工商行政管理局創新發展環境服務承諾

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***工商行政管理局創新發展環境服務承諾

為改進黨的作風建設，統一執行完善***工商行政管理局政務承諾制，不斷樹立良好的工商形象，與時俱進，解放思想，努力建立一流文明行業，***工商行政管理局向社會各界和廣大人民群眾公開承諾：

一、***工商行政管理局向社會的公開服務承諾

1、提高辦事效率。對原法定期限30日內辦完的各種證照，只要手續齊備，一律提前到3個工作日辦完；手續不全的一次講明，兩次辦完，杜絕三次。

2、改善服務態度。認真做到著裝整齊，舉止端莊，熱情周到，文明禮貌的掛牌服務，建立首辦責任制。工作人員做到咨詢服務一口清，發放材料一手清，審查材料一次清。

3、全面推行政務公開。窗口單位一律做到辦事程序、收費標準等八項內容全部公布于眾。

4、以治本為主線，繼續深入開展整頓和規范市場經濟秩序工作，以打假為中心，以規范為重點，適應加入WTO后，加強市場監管執法的需要，把好市場主體入門關。

5、積極扶持特困企業。認真貫徹落實自治區工商局“扶持特困企業六項優惠辦法”，幫助特困企業解困，幫助下崗職工再就業。

6、積極保護消費者合法權益。以鄉、鎮為單位，自上而下地建立消費者投訴監督網絡，進一步加大打假治劣、打欺治騙的力度，變“年年3.15”為“月月3.15、天天3.15”。

7、保持廉潔從政。嚴禁吃、拿、卡、要，更不得以權謀私，索賄受賄。

二、***工商行政管理局促進非公有制經濟發展政務承諾

1、寬松環境，準入平等

凡在縣域內從事個體經營、開辦私營企業的，均享有與其他企業同等的待遇。

2、降低門檻,放寬條件

凡申辦私營有限公司,注冊資本一次到位有困難的,可在2年內分期到位(以生產、批發為主的公司首期出資額3萬元；以零售、服務為主的公司首期出資額2萬元；申辦科技開發公司首期出資額1萬元)。私營企業設立企業集團，其母公司注冊資本降低為2000萬元，子公司2個以上，總注冊資本降低為4000萬元。

3、簡化程序，提高效率

凡手續齊全的，工商部門在3個工作日內辦理完登記手續。對具備條件和有發展前景的私營企業（涉及前置審批的特殊行業、項目除外），經轄區工商所登記備案后，可先發給營業執照副本試營業，3個月內補齊有關手續。

4、扶貧幫困，積極救助

凡取得戶口所在地政府部門下發的《下崗職工再就業優惠證》、《城鎮失業人員就業優惠證》、《城鎮特困家庭救助證》和《殘疾證》者，并在戶口所在地從事個體經營，3年內免收工商管理費。新開辦的“長期執照”個體工商戶，自開辦之日起3個月免收工商管理費，3個月后按國家和自治區最低標準收取。

5、扶優扶強，服務到位

選擇一批有發展前途的私營企業，做為重點扶持、服務對象，促其成為一批規模大、效益好、實力強的龍頭企業。

6、獎勵信用，實行免檢

對無違法違章經營行為，信用好的私營企業，經申請批準可實行免檢。

7、社會監督，規范行為

在***工商局和***廣播電臺的“監督哨”專欄中，設投訴熱線，以監督工商部門依法行政。

三、違諾處理辦法

1、辦理手續齊全、符合條件的各類證照，超過承諾時限的，一次批評教育；累計兩次的，在職工大會上公開檢查；三次以上的，罰款50元。

2、服務時不按規定著裝、掛牌、語言不文明的，給予批評教育；服務態度蠻橫、語言粗俗、甚至發生爭吵，造成不良影響的，在職工大會上公開檢查；被累計投訴三次以上，經查確屬違諾的，罰款50元，并調離崗位。

3、辦事程序、收費標準等八項內容未公布于眾的批評教育，限期改正；亂收費的，除退還多收部分外，處以50—100元罰款。

4、對不認真執行自治區工商局“扶持特困企業六項優惠辦法”的，一次批評教育，兩次罰款50元，三次調離崗位。

5、對消費者申訴、投訴的假冒商品和欺詐行為不認真查處的，輕則批評教育；造成較大損失的，給予通報批評，并罰款50—100元。

6、工作人員凡有吃拿卡要、以權謀私行為的，給予批評教育并罰款100—200元；情節嚴重或者屢教不改的，予以處分，調離崗位；凡有索賄受賄行為，經查證屬實的，按黨紀政紀處理；構成犯罪的，移送司法機關。