門市出納員工作個人總結

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在公司領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我圍繞公司中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，克服實際困難,較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將上月工作情況匯報如下:

一、主要工作

（一）立足本職，完成日常財務核算

在門市的現金出納的工作中，在為顧客提供快速、優質的結算服務的同時，審核營業員開出的票據是否規范、賬物是否相符，并更具票據收取款項，注意辨別現金真偽，做好票證的整理工作，做好現金日記賬，每天營業結束做好營業報表，嚴格遵守財務制度，對現金長、短款進行詳細說明。

（二）雙向溝通，建立與顧客的良好關系

在現金出納的工作中，堅持平等、互惠、信用、相容、發展五個原則，平等地建立良好的人際關系，遵循商業道德原則、講究信用，設身處地為客戶著想、理解客戶，遵循公司發展原則，加強與顧客的溝通了解，在井然有序地完成工作的同時，幫助公司協調與客戶的關系，了解市場趨向、顧客需求等工作，樹立良好的企業形象。

（三）完善業務，協助銷售完成工作

在結算過程中，如顧客遇對產品詳細信息不熟悉、或者對產品有疑問時，做到能盡量幫助解答疑問，減少顧客因產品問題而反復結算。如遇確實解決不了的情況，可以呼叫銷售解決。

（四）做好防損，防止商品流失

結算是顧客在門市的最后一個階段，在這個階段做到仔細檢查賬物是否相符，注意細小商品、復雜商品的數目復查工作，減少因為疏忽導致商品的流失，為公司帶來的損失。

二、其它工作

維護門店衛生是我們門店員工的職責，經過領導批評指出后，門店積極動員，劃定分管區域，明確責任范圍，我自覺主動地去維護門店衛生，給顧客創造一個干凈、舒適的環境。

三、今后的努力方向

在工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，相對其他同事還有一定差距。

在今后工作中，我一定發揚吃苦耐勞精神、認真總結經驗、克服不足、努力把工作做得更好。面對財務工作內容雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立財務的良好形象。