銀行支付通業(yè)務(wù)意見(jiàn)

前言：本站為你精心整理了銀行支付通業(yè)務(wù)意見(jiàn)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

為確保金穗支付通業(yè)務(wù)迅速推廣，惠及客戶，實(shí)現(xiàn)雙贏，廣元分行營(yíng)業(yè)部繼市分行對(duì)金穗支付通業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，結(jié)合春天行動(dòng)，抓住有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。廣元分行認(rèn)真進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)周邊環(huán)境，制定了一攬子營(yíng)銷(xiāo)方案，出臺(tái)了考評(píng)激勵(lì)措施，順利完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交易測(cè)試、客戶營(yíng)銷(xiāo)、受理注冊(cè)等工作。截止3月27日，金穗支付通業(yè)務(wù)注冊(cè)客戶已達(dá)***戶，活動(dòng)取得了實(shí)質(zhì)性成效。

一、加強(qiáng)再培訓(xùn)利用晨會(huì)的時(shí)間將該業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和流程向所有員工進(jìn)行全面灌輸，使人人懂業(yè)務(wù)懂產(chǎn)品，確保每個(gè)人都能熟悉掌握業(yè)務(wù)的各個(gè)步驟。

金穗支付通業(yè)務(wù)是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行推出的新型金融自助服務(wù)，融通訊與金融結(jié)算功能為一體，既可以接打電話，還可以通過(guò)綁定金穗借記卡，實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算，可以在客戶持有的金穗卡之間進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)，可以隨時(shí)查詢客戶持有的金穗卡的余額、交易明細(xì)，確保資金安全，足不出戶即可24小時(shí)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，費(fèi)用低廉，操作簡(jiǎn)便。

在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品簡(jiǎn)介、主要特點(diǎn)、業(yè)務(wù)功能、目標(biāo)客戶、銀行收益、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等六個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。通過(guò)培訓(xùn)，廣大營(yíng)銷(xiāo)人員初步掌握了金穗支付通業(yè)務(wù)的操作技能，為金穗支付通業(yè)務(wù)的廣泛普及提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

二、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)和大營(yíng)銷(xiāo)的理念，樹(shù)立產(chǎn)品鏈營(yíng)銷(xiāo)的理念，“大營(yíng)銷(xiāo)”的理念，即營(yíng)銷(xiāo)不僅是市場(chǎng)部的事，其他部門(mén)的人也要積極配合；營(yíng)銷(xiāo)不僅做售前工作，售后服務(wù)也要及時(shí)到位。全員要在熟悉了產(chǎn)品流程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)這一產(chǎn)品的同時(shí)要結(jié)合農(nóng)行能辦理的所有產(chǎn)品向客戶全面灌輸，使客戶充分認(rèn)識(shí)農(nóng)行及其它業(yè)務(wù)，對(duì)農(nóng)行的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方面介紹，并相應(yīng)地針對(duì)個(gè)人或企事業(yè)單位，推薦不同的業(yè)務(wù)品種，力求達(dá)到客戶最滿意。

三是成立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，組建多個(gè)小組，立足本部，除了堅(jiān)持大堂制勝外，積極向周?chē)椛?，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)周邊環(huán)境作了細(xì)致地分析，向個(gè)體戶集中的平橋、東城市場(chǎng)外，還組織專人跑老城的南街、溫州商城，積極宣傳、積極營(yíng)銷(xiāo)。

四是貼近客戶，跟進(jìn)服務(wù)，快速安裝，待收集好所資料后，由專人到銀行卡中心申報(bào)成功，在第一時(shí)間送到客戶手中安裝好并教會(huì)使用。

客戶滿意度，是評(píng)價(jià)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，本著為客戶盡心盡力服務(wù)的態(tài)度，該部與客戶建立和諧的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，在安裝完畢后，耐心做好售后服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，金穗支付通業(yè)務(wù)迅速得到推廣，截止3月27日，該部成功營(yíng)銷(xiāo)52部，已安裝46部，同時(shí)開(kāi)通金穗短信通39戶，辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行19戶，辦理金卡19戶，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)期繳9戶，金額8.1萬(wàn)元，躉交1筆，金額7萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)銀聯(lián)POS5戶，開(kāi)立結(jié)算賬戶8戶，組織個(gè)體工商存款170多萬(wàn)元，形成了營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)客戶實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的良好勢(shì)頭。目前，該部進(jìn)一步加大推廣工作力度，搶占市場(chǎng)先機(jī)，打響金穗支付通業(yè)務(wù)品牌。