教育局效能建設服務管理意見

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各科室：

根據區(qū)委《關于開展機關效能建設進一步提高機關工作效率和服務質量的實施意見》（侖委發(fā)[20*]14號）文件精神，為切實加強效能建設，提高服務質量，保障各項任務的圓滿完成，現就區(qū)教育局開展機關效能建設的有關工作提出如下意見：

一、總體要求

以“三個代表”重要思想為指導，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，緊緊圍繞“四查四促”，即查執(zhí)行梗阻，促政令暢通；查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風漂浮，促求真務實；查因循守舊，促開拓創(chuàng)新，切實解決機關效能中存在的突出問題，使廣大干部、職工自覺服從和服務于區(qū)委、區(qū)府工作大局，努力做到“四新”，即在履行職責和改革創(chuàng)新上有新突破，在服務質量和辦事效率上有新改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新提高，在“為民、務實、清廉”上有新成績。并能夠參謀有為、協調有方、督查有效、保障有力，真正形成行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制，努力營造能適應我區(qū)現代化建設需要的教育環(huán)境，為高標準實現區(qū)委、區(qū)府對教育局的目標考核任務與教育局機關各科室重點工作考核要點而扎實工作。

二、工作重點

結合教育局實際工作，在開展機關效能建設中，既要立足當前，堅持重點突破，又要著眼長遠，堅持標本兼治，通過扎實抓好以下幾個方面重點工作，較好地發(fā)揮教育局機關的整體效能。

1、加強教育，提高思想素質。開展“為民、務實、清廉”為主題的宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育，同時抓好中心組“求真務實”專題教育，引導廣大干部特別是領導干部牢固樹立“求真務實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進發(fā)展”的理念，進一步增強黨性觀念和群眾觀念，不斷提高為人民、為基層服務的質量和水平。

2、建立制度，規(guī)范機關行為。以提高效率、優(yōu)化服務、規(guī)范管理為目標，在教育局各科室建立健全并嚴格執(zhí)行崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，同時，進一步完善理論學習制度、會務接待制度、中層干部例會制度以及局總值班制度等各項制度，構建較為完善的制度體系，著力規(guī)范機關行為。

3、落實措施，提高機關服務質量。依法行政，認真執(zhí)行黨和國家的方針政策，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署和政策法規(guī)措施的落實，確保政令暢通；深化審批制度改革，轉變職能，簡化程序，減少環(huán)節(jié)，提高行政效率；健全教育服務中心，強化效能監(jiān)督；組織教育收費專項治理，規(guī)范學校行為，維護人民群眾的切身利益；建立考評制度，嚴格責任追究。

4、規(guī)范管理，塑造機關良好形象。完善政務公開制度，辦好“*教科網”，推進電子政務，為群眾提供公開、透明、高效的服務，要建立聽證、政情通報、信息公開、新聞、政務公示等制度。切實整頓學風、文風、會風、事風等“四風”，倡導務實作風。開展創(chuàng)建“學習型機關”活動，堅持理論聯系實際，對機關干部進行理論、業(yè)務及新知識、新技能的培訓。精減會議文件，提倡說實話、辦實事、見實效。發(fā)揚務實作風，簡化辦事程序，強化服務意識，加強與各基層學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、政府部門的綜合協調聯系。

5、實施四條禁令，提升干部形象。堅決貫徹落實上級對機關工作人員作出的四條規(guī)定：禁止工作日午餐飲酒，禁止上班時間上網聊天、玩電腦游戲，禁止在機關或下基層時搓麻將，禁止以各種名義公款旅游度假和違反規(guī)定參加公款支付的高消費娛樂健身活動。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、離崗培訓、調離崗位、辭退等處理，努力提升機關干部形象。

三、工作要求

1、要加強組織領導。機關效能建設是規(guī)范機關管理，提高工作效率，提升政府形象，密切黨和政府與人民群眾血肉聯系的一項重大舉措。各科室負責人要切實加強領導，具體負責本科室效能建設的組織、協調、督查、宣傳等工作。

2、要突出重點，狠抓落實。各科室要結合各自工作實際，在認真分析的基礎上，有針對性地確定抓機關效能建設的重點，并制定和落實具體的實施意見，防止圖形式、走過場。

3、要及時總結，注重實效。各科室在實施機關效能建設過程中，要定期分析，對好的經驗和做法要及時總結，以機關效能建設為契機，促進教育局各項工作的整體推進。