健康產品3.5策劃方案

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一、市場背景

冬去春來，乍暖還寒時候，正是心腦血管和胃腸道疾病的高發季節，由于春節期間，人們的營養過剩，積攢了一冬天的血管和腸道垃圾也該清理了。時逢“3·15”，今年的主題是“健康·維權”，消費者對產品的誠信度的要求更高，這為商家提供了樹立誠信品牌服務的機會，與消協或相關政府部門配合給我們提供了一個非常好的大贈送由頭，通過組合強力促銷活動可迅速掀起第一個春季戰役的銷售高潮。

二、活動籌備

（一）活動主題：

“健康·維權——真情互動”

“誠信健康，與您分享”

（二）活動目的：

1、以“健康·誠信”為由頭，打開市場，刺激產品銷售。

2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固并擴大顧客資源。

3、提升"健康益壽"工程的社會影響力和吸引力。

（三）活動形式：大抽獎+健康大禮包+大贈送+與消協互動歡樂總動員。

（四）活動對象：1、規模：大型活動，總計來人不低于3000人。

2、人群：中心城市及周圍兩個小時車程以內的地縣級市場的人群組合。其中，

（1）老患者：（已購藥，100%回訪）為50-80人，攜帶雜志上門問候，帶上春季心腦血管疾病患者保健手冊，重點患者可由片區經理或請相關專家專程上門問候。

（2）潛顧客：轉介紹為50-100人（100%溝通、送資料及請柬）攜帶健康禮物和產品資料，登門問候，邀請參加活動。

（3）新宣傳重點顧客：100-150人（中老年心臟病患者，尤其是鰥寡孤獨和軍烈屬）至少一次拜訪，并攜帶健康禮品和相關產品資料，登門以工程名義致以平安問候，并送請柬。新宣傳顧客多多易善（口碑及發傳單等）。

（4）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。

（五）活動時間：2005年3月10日——3月15日

（六）活動地點：

1.交通便利，一定知名度，以大型廣場、公益性公園為主；

2.方便停放自行車，不影響交通或不引起城管干涉問題；

3.至少能容納3000人。

三、前期準備

（一）前期造勢：

1、禮品拜訪：以送3·15健康禮品為拜訪由頭，強化拜訪力度。健康禮品上門贈送新老會員及一些軍屬、老黨員干部和先進工作者。

2、書畫、棋藝大賽：前期舉辦"迎3·15康復明星書畫大賽"，"迎3·15康復明星棋藝大賽"等。

3、各方配合：（1）在各種場合（聯誼會和拜訪現場）動員新老會員宣傳；（2）專家講座宣傳單上標注；（3）報紙軟文廣告，以下供參考：★請1000名心腦血管和胃腸道疾病患者作證。★3·15心腦血管和胃腸道疾病患者吃藥不花錢。★披漏絕對隱私：生命可以從70歲開始。★緊急通知：積攢了一冬天的血垢將要活動。★警惕死亡通知書——血栓來了。★幾年來誰在一直解救泉城心腦疾病患者。（4）夾報（選用）；（5）電臺（選用）；（6）海報、宣傳單1000份，對象：城鄉結合部的鎮，用健康、維權、贈送和旅游的牌子將城鎮患者吸引到中心城市來。

（二）活動的前期準備：

1、外聯審批：工商、城管、衛生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許，應在活動半個月前完成。

2、活動前10天，宣傳動員會，確定活動的主題、優惠政策，節目、活動流程發到每名員工手中，同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標和任務，同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目，吸引顧客參與。

3、活動前5天，開始進一步動員，通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。

4、活動前兩天左右，組織老會員喝茶聯誼會或到城市近郊景點旅游，發動他們獻計獻策（30人左右），同時動員他們介紹新顧客。

5、通過預熱把現身說法、促銷臺詞、專家講課及文藝節目進行實戰演練，并總結問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。

6、按物品準備清單將所需物品分工到人。

7、現場節目的彩排及音響調試及布置。

8、落實現身說法患者、專家、消協領導的專人接送工作，保證到場。

9、安排專人與活動場地管理員溝通好。

10、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結宣傳情況，明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。

11、專家至少5名，專家要選擇形象好，有知名度，講課有煽動性的專家，現身說法5~8名，上臺的康復明星越多越好。

12、活動禮品的訂制在活動前10天聯系好，活動前3天到位。

（三）企劃準備

1、準備物品：《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及專刊等；

2、培養發言的忠誠會員現身說法文案準備，各地消協領導現場鑒定及講話準備。

3、大贈送禮品的購買及使用規則。

4、領導講話稿、現場流程、節目單、忠誠會員集體表演節目準備。

5、制做“3·15”健康大禮包（《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、最新一期雜志及專刊、贈藥、小禮品等）。

6、畫出廣場活動現場平面布置圖，事先演練。

（四）促銷設計

1．慶祝3·15國際消費者權益日，“健康·維權”藥品大贈送，今年只此一次的優惠力度，大贈送設計上重點放在三個療程以上的患者，忻怡一件以上的患者，僅限前十名等。

2．幸運大抽獎，來了就參加抽獎，購藥100%有獎，一療程小獎，兩療程中獎，三療程大獎，多重回報，多重優惠。

3．現場購藥可享受會員積分，積分換禮品。

4．現場發言、表演節目均可獲精美小禮品。

5．參與現場有獎問答可獲精美小禮品。

6．購藥均有3·15健康大禮包贈送。

7．提前進行媒體宣傳、發放宣傳單，增加現場人氣。

（五）宣傳由頭（產品名稱可靈活加入更換）：

1.放心購藥大優惠，為讓更多的患者早日康復，特和消協共同舉行本次限量優惠+大贈送活動，獎品多多，一年一度，機會僅此一次！

2．現場連環大抽獎，大獎就是您的；

3．更高的積分，雙重的回報；

4．健康之旅——濟南近郊游等著您！

5．誠信做好藥，讓你買的放心，用的舒心；

6．選對藥品，掙錢不容易，不要讓兒女瞎買藥花冤枉錢；

7．特邀請知名專家講授有關春季生活的注意事項；

8．特為3·15準備的健康歡樂聯誼會；

9．有“3·15”健康大禮包送給您；

10．您健康不要忘了把健康送給您的老伴、老朋友。

11．**是您給朋友的一份關懷，給老伴的一份關愛。

12．“一年之際在于春，積攢了一冬天的腸道垃圾也該清理了”

13．“如今春暖花開，現在輪到身體補充營養了”

14．“春天到了，別讓憂郁沉重徘徊”

15．“今天是您的節日，咱們一起去看看吧”

四、中期操作

1．現場布置：提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝布置，安裝調試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2．晨會：

統一著裝，早晨提前到場；

鼓舞士氣、熱身，調整到最好的精神狀態；

（2）需要協調和強調的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3．活動設置：

共九個板塊

（1）“健康·維權”聯歡歌舞，歌曲、小品、舞蹈等；

（2）“健康課堂”欄目：邀請政府官員演講消費者權益的有關內容和重申我藥品是“三心”產品，即稱心、安心、省心；邀請醫學專家演講有關疾病病理和本產品藥理等知識；邀請運動保健師講述春季如何有效鍛煉身體；

（3）“實話實說”欄目，患者的獻身說話，主持人進行必要地提問，上臺患者有獎品；

（4）成立“中老年康復明星健身俱樂部”，購買兩個療程藥品，不僅可以積分，也能夠參加“中老年康復明星健身俱樂部”。

（5）“好戲連臺”抽獎活動；

一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

（6）“專家面對面”欄目現場咨詢服務（以藥品為主，維權輔助之）（限時）

（7）以3·15全新解釋健康工程服務主張“綠色健康服務”，承諾個性化、規范化的溫馨服務；

（8）與有關政府部門，鄭重開設“中老年人藥品消費維權熱線”，“每日3·15”電話：0531—xxxxxxxx；需有媒體參與，作為新聞炒作由頭，提高工程的信譽和知名度；

（9）“藥品展示會”現場促銷活動；

4．資料收集：可由企劃人員根據現場情況及時就地組稿，采訪病例等。

5．貨物控制：保證貨物安全。

6．現場總結會：活動進行中，指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規范和調整各環節的操作，提高質量。

五、費用預算

費用明細單：專刊、通知單、海報、場地費、贈品費用、禮包費用、外聯審批費、獎品（包括錦旗費用）、現場出席領導、專家及文藝演出的講課費、路費、提成、錄像費、條幅、展板等現場物品費用，雜志、飲食、會員檔案、近郊游等費用，各片區根據情況自行計劃。

六、現場意外防范

1、患者投訴的應對方法及口碑臺詞。

2、天氣變化如下雨、大風時的應對措施。

3、職能部門干涉時的應對措施及臺詞。

4、藥品、儀器、信譽卡的安全措施。

5、現場突發意外情況的緊急應對方案。

七、效果評估及每名員工任務量分解表

1、預計儲備名單及會員儲備數量。

2、預計總銷售量為××盒，每名員工為：××盒

3、預計費效比為30%－40%。

八、后續活動

1、整理受贈患者名單，并進行評估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。

①已購藥的新會員；②已購藥的老會員；③潛在顧客（準顧客）；④其他。

2、根據已購藥患者制定回訪計劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。

3、根據潛顧客制定二次開發計劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解服藥情況為由頭上門宣傳，通知并組織若干場小型聯誼會，要求二次開發率達90%。

4、根據現場存在的若干問題總結并進行促銷培訓。

5、維護：（1）外聯維護：視情況而定，選擇重點，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關部門。（2）市場維護：根據活動收集的素材，編寫病例和新聞報道供制做專刊和專題片、雜志。

準備患者茶話會、懇談會等活動，保證活動的連續性，滾動性。依次推進，擴展市場容量，鞏固市場成長基礎。

6、活動效果評估：調研市場發展情況，活動過程環節問題，與預測效果的對比，各項資金投入評估。