公司突發事件公關企劃案

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一、事件內容

二、解決方案

1、本方案背景說明

（1）“突發事件”被失實報道以后，在社會上引起不同程度的消極影響。

（2）“突發事件”制造者蘇記者失實報道以后，經公司與報社的交涉，蘇記者愿意在*

日報公開糾正，并公布事實真相，是否見報等待公司答復。（信息來源公司楊主任）。

（3）政府各部門聯合調查結論本周內將完成。

2、解決方案計劃

（1）解鈴還須系鈴人

由于“突發事件”在社會不利影響強烈。如不加以修正，失實報道內容傳播對公司市場的破壞力難于預料，必須加以遏制。方法：

以《*日報》、《晚報》的名義，對X月17日的報道作出“更正說明”。內容重點：一是此次報道嚴重失實；二是更正“不是被醋淹死”；三是向消費者和企業作出正式道歉。

（2）主動進攻，正面傳播

理由：估計在短期內此事件還不能完全解除消極影響，企業主動作出正面說明有利

于進行有效遏制；

方法：A．購買公開在《*日報》、《*晚報》上刊登“更正說明”的報紙各5000份。

B．公司全員出動，將刊登“更正說明”的報紙，送往全市各經銷網點，向經銷

商做好進一步的解釋說明，并用于當消費者提及此事時的證明材料。

說明：

1、“更正說明”要求最晚在本周六見報；

2、上述方案在執行中，嚴密注視事態發展；