人事局強化服務教育方案

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為深入貫徹*會議精神，進一步提高工作效率，提升服務質量，著力打造服務人事、創新人事、陽光人事，促進人事人才工作再上新臺階，根據市人事局《關于開展“強化四項服務、創建四力機關”活動的實施方案》要求，結合我區人事人才工作實際，特制定實施方案如下：

一、指導思想

開展“強化四項服務、創建四力機關”活動，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀和構建和諧社會的要求,緊緊圍繞全區經濟社會發展大局，堅持“以人為本、以德為先”的理念，服務大局，服務部門，服務群眾，服務基層，使全局工作作風、服務質量和服務水平得到進一步提升，努力創建具有和諧力、服務力、創新力、公信力機關，為全區經濟社會發展提供有力的人事人才保障。

二、主要措施

1、強化作風建設

緊密結合部門及人事干部工作實際，抓好以增強服務意識為主要內容的作風建設，拓寬服務領域和服務視野。一是增強服務大局的意識。要緊緊圍繞區委、區政府工作重心，特別要圍繞全區經濟建設大局，積極推進管理創新，為全區發展大局提供良好的政務環境和工作保障。二是增強服務部門意識。要加強與部門的聯系溝通，了解和掌握部門的困難和問題，積極協調配合，主動提供服務，幫助部門解決突出問題。三是增強服務群眾的意識。積極、熱情、周到服務，能辦的事情積極辦理，不能辦的事情講明原因，真正帶著感情做好工作。四是增強服務基層的意識。今年要重點深入社區和民營企業，進行一些有針對性的調研，了解掌握基層工作現狀，為基層提供力所能及的支持、指導和服務。通過扎實搞好“四項服務”，努力提高服務能力、增強服務實效。

2、強化隊伍建設

要堅持“以人為本、以德為先”的理念，切實提高人事干部素質工作，為創建“四力機關”奠定基礎。一是加強理論政策學習。要進一步解放思想、更新觀念，認真組織學習好人事人才理論和政策規定，并做到結合實際認真系統學習，立足本職踐行。二是加強業務知識學習。要堅持學以致用的原則，緊緊圍繞加強人事人才服務，特別是重點業務工作的開展，通過采取“一人一課”等途徑，有針對性地搞好業務學習和培訓，提高人事干部的政治和業務素質，增強干部的創新意識，形成朝氣蓬勃、奮發向上的工作氛圍。

3、強化效能建設

要結合正在開展的機關效能建設活動，不斷提高工作效率，自覺把人事人才工作放到全區改革發展的大局去考慮，去定位，找準服務大局的切入點。要進一步提速工作過程，遇事不拖不推，優質高效地做好各項工作；要規范工作程序，熟練地按照程序開展工作，創新工作方法。通過不斷創新工作方法，增強工作活力，提高工作效率，積極支持和服務全區經濟社會發展大局。

4、強化制度建設

主要抓好行政權力公開透明運行和目標責任制度的落實，為創建“四力機關”提供保障。一是加強行政權力運行制度建設。進一步完善行政權力公開透明運行機制，在各項審核審批程序上做到程序周密嚴謹，內容公開透明，過程簡潔高效。二是加強制度建設。以“讓服務對象滿意”為目標，進一步完善《*人事局內部規章制度匯編》，規范服務程序，提高服務質量，打造“滿意型”服務。三是加強目標責任制度建設，結合20*年度人事人才工作重點，按照《*年人事人才工作要點》和《關于20*年股室工作目標責任制的實施意見》，全面推行目標責任制，做到責任明確，落實到人，確保把各項工作做實做細做深做優。

5、強化廉政建設

抓好以廉潔從政、依法行政為主要內容的廉政建設，努力提高機關公信力。一是堅持依法行政。嚴格執行各項規章制度，進一步推進行政權力公開透明運行，規范辦事程序，樹立秉公辦事、公道正派的良好形象。二是堅持責任目標管理。認真落實黨風廉政建設責任目標管理制度，要突出重點，強化措施，切實把工作落到實處。三是堅持教育經常化。要把廉潔從政教育列入重要議事日程，做到廉政教育不斷、反腐警鐘長鳴，不斷增強廉潔從政意識。

三、組織領導

為確保“強化四項服務、創建四力機關”活動收到實效，決定成立“強化四項服務、創建四力機關”活動領導小組，組長由*同志擔任，副組長由*同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室主任由*同志兼任，成員由*同志組成。領導小組辦公室負責抓好日常工作，實行定期督導、定期檢查、定期總結，并針對活動中出現的問題，不斷完善工作方案，防止走形式過場，確保活動扎實開展。