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新的一年里,商會出現(xiàn)了嶄新的春天,總書記為新階段商會改革發(fā)展“導(dǎo)航定向”;國家發(fā)展和改革委員會為商會制定了許多新的政策方針;全商會上下深入開展“清廉從政、服務(wù)發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè),發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,商會迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。今天的這個會議主要是商會人力資源組織工作推動會,針對我們商會會員企業(yè)的實際,就商會人力資源統(tǒng)籌管理組織建設(shè)問題,以人力資源管理的角度探析我們商會組織的發(fā)展。人脈資源或者說商會組織人力資源是商會的優(yōu)勢之一,如何構(gòu)建社會化的人力資源網(wǎng)絡(luò),并將這一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢,更好的凸顯商會在現(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將是本次講話的關(guān)鍵點。
一、商會組織人力資源管理的重要性
人力資源管理是指一個組織為有效利用其人力資源而進(jìn)行的活動。人力資源管理隨著人的存在而產(chǎn)生,人力資源管理以開發(fā)和合理利用人力資源為基本內(nèi)容,他通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段對人力資源進(jìn)行開發(fā)整合以使企業(yè)中的個體和團(tuán)體發(fā)揮最大的潛能,做到人盡其才,才盡其用。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,我國許多企業(yè)越來越認(rèn)識到市場競爭的激烈和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的緊迫感,而企業(yè)競爭的關(guān)鍵就是人才的競爭,能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素,所以人力資源管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有舉足輕重的作用。
商會本質(zhì)上應(yīng)該是介于政府和企業(yè)之間的中介性組織,是以工商界為中心,由工商業(yè)者組成,以為工商業(yè)自身利益服務(wù)為目的,同時具有能代表其成員與國內(nèi)組織(包括政府)和國際組織交涉能力的非營利性組織。商會不是行政的延伸,更不是政府的附庸,而是以獨立自主開展活動為原則,采取自下而上的機(jī)制自發(fā)形成。人力資源管理對于商會而言,是不可缺失的一個重要環(huán)節(jié)。對于商會組織而言,人力資源管理也有著極其重要的意義。
二、目前我國商會組織的建立情況,即人力資源配置情況簡述
隨著中國制造的全球隆興,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,行業(yè)商會被賦予了更為豐富的職能與空間,且已在諸多領(lǐng)域嶄露出了不可替代的商業(yè)力量。中國商會成立以來,緊密依靠政府,團(tuán)結(jié)會員企業(yè),秉承‘真誠、高效、務(wù)實’的服務(wù)原則,在加強(qiáng)行業(yè)的團(tuán)結(jié)自律和行為規(guī)范、維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益、凝聚行業(yè)力量、擴(kuò)大國際交往,提升行業(yè)影響等方面成功展開了—系列的工作,并且取得了相當(dāng)不俗的成績。這其中少不了良好人力資源管理的支撐。這是我們商會的機(jī)遇,但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
目前我國商會與中小企業(yè)已呈現(xiàn)不平衡的發(fā)展態(tài)勢。商會建設(shè)明顯不能符合中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展的要求,已經(jīng)存在的許多商會組織的規(guī)范運作也缺乏明確的指導(dǎo)和足夠的支持,對中小企業(yè)國際化發(fā)揮的作用十分有限。而商會的人力資源配置也沒有發(fā)揮到最大的作用。
現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中,最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者——人力資源。人力資源在企業(yè)整個資源結(jié)構(gòu)中處于越來越活躍的狀態(tài),人力資源及其創(chuàng)造力正在成為價值創(chuàng)造之源,在企業(yè)成長中的貢獻(xiàn)越來越突出,因而人力資源管理自然成了現(xiàn)代管理的焦點,擁有高素質(zhì)的人才,才能保證企業(yè)在競爭中的突出優(yōu)勢,才能立于不敗之地。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的,對于企業(yè)的集合組織商會而言,人力資源更是有著極其重大的作用。因而必須對其進(jìn)行有效管理。但是在實際操作中,許多商會企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場問題,人力資源管理常常為其所忽視,然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了商會的進(jìn)一步發(fā)展。
三、商會組織人力資源統(tǒng)籌與管理的關(guān)系與作用
一個企業(yè)家是沒辦法與當(dāng)?shù)卣勁械模粋€商會組織卻能讓政府坐到談判桌前。商會主要發(fā)揮兩個作用:一是商會與政府的有效溝通;二是在替會員企業(yè)維權(quán)。各地商人們熱衷于將自己歸屬于某一商幫概念中,在很大程度上是想依托商會組織來表達(dá)或保護(hù)自己的利益。而在現(xiàn)實中,商會組織也確實具有很強(qiáng)的話語權(quán)。
商會正是這樣的一個組織。商會應(yīng)該在以下幾個方面發(fā)揮降低交易成本的作用:激勵方面,應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)間的合作。控制方面,應(yīng)解決各中小企業(yè)國際化過程中制度上和激勵上的差異。處理交易雙方的爭議方面,在不同企業(yè)利益之間進(jìn)行平衡。信息方面,應(yīng)組織并幫助各企業(yè)搜集有關(guān)國際化的各方面信息,并促成信息共享。營造各企業(yè)間準(zhǔn)道德的氣氛方面,應(yīng)制訂一定范圍內(nèi)的行業(yè)規(guī)范。
(一)內(nèi)部作用
商會在中小企業(yè)對內(nèi)的主要作用應(yīng)致力于促進(jìn)形成中小企業(yè)的核心競爭力,通過有序競爭,形成相應(yīng)特定產(chǎn)業(yè)的競爭力,集體性地在國際市場上參與競爭。
1.開展國際交流、拓展國際市場
商會應(yīng)利用自身的組織規(guī)模效應(yīng),集中對國內(nèi)外交易方進(jìn)行廣告、宣傳,吸引國外需求方到國內(nèi)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行采購。組織開展各類進(jìn)出口中小企業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的展覽會,不僅是為參展商提供必要的設(shè)施和服務(wù),而且最主要的是以同業(yè)商會的特殊地位為各展商和客戶提供必要的質(zhì)量、信譽(yù)保障。
2.為中小企業(yè)提供進(jìn)出口貿(mào)易方面的信息和服務(wù)
舉辦各種講座、研討會、培訓(xùn)班使企業(yè)成員有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易的知識不斷更新;組織中小企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員與國際相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)交流學(xué)習(xí)、組織成員到國外先進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實際的管理模式、*作技術(shù)學(xué)習(xí),縮減與國際先進(jìn)領(lǐng)域的差距;提供信息,為企業(yè)牽線搭橋,增加成員進(jìn)出易;促進(jìn)中小企業(yè)有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易信息的交流,互通有無。
3.整合進(jìn)出口中小企業(yè),形成強(qiáng)大的國際競爭力
從企業(yè)層面來看,商會可以推行客戶資源共享制度,客戶前來訂貨時由商會負(fù)責(zé)接待,并帶領(lǐng)其逐戶到各會員企業(yè)考察。提供中介服務(wù)作用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)交易,從而提高產(chǎn)業(yè)組織化程度,形成國內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)整體的國際競爭力。
4.加強(qiáng)進(jìn)出口中小企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)
制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)市場、協(xié)調(diào)價格、規(guī)范用人制度、規(guī)范市場秩序,避免或解決各商會組織之間、商會內(nèi)部成員之間在競爭過程中的利益沖突,防止我國的中小企業(yè)在國際市場上通過價格戰(zhàn)相互打壓,削弱整個產(chǎn)業(yè)在國際市場上的競爭力。
5.協(xié)調(diào)進(jìn)出口中小企業(yè)與政府間的關(guān)系
一是推進(jìn)政府部門制訂能夠促進(jìn)中小企業(yè)進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易的行業(yè)政策、法規(guī);二是能幫助政府制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在強(qiáng)化國際貿(mào)易產(chǎn)品質(zhì)量和專利保護(hù)中作大量工作。
(二)外部作用
商會在促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展過程中的外部作用主要表現(xiàn)為帶領(lǐng)各產(chǎn)業(yè)內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)對各種貿(mào)易壁壘。中小企業(yè)面臨來自其他國家的貿(mào)易訴訟時,商會應(yīng)該發(fā)揮其半官方半民間組織的優(yōu)勢,及時組織行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)搜集各方面有關(guān)信息,積極應(yīng)訴,提出申辯的各種證據(jù),維護(hù)產(chǎn)業(yè)利益;同時通過各種渠道,爭取國家政府的相應(yīng)支持和社會各界的援助。通過全社會的共同努力,維護(hù)中小企業(yè)國際化過程中的利益。
通俗地講,“劃槳”的就是出力的,決定著船速的快與慢。商會組織就好比是企業(yè)這條船上“劃槳”的,是企業(yè)發(fā)展的動力所在、活力所在。實踐證明,只有不斷加強(qiáng)非人力資源統(tǒng)籌,商會的路線方針政策才能在企業(yè)得到貫徹落實,商會組織才能有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),各方合法權(quán)益才能得到進(jìn)一步協(xié)調(diào)和維護(hù),企業(yè)才能快速發(fā)展。因此,人力資源統(tǒng)籌管理不是可有可無,而是非抓不可。
科學(xué)技術(shù)日新月異,縱我國商會的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,可以用一局話概括:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并駕齊驅(qū),希望與困難同行。我們商會組織的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),必須不斷為商會組織的明天而奮斗。商會將秉承“服務(wù)企業(yè),加強(qiáng)自律,發(fā)展經(jīng)濟(jì)”的宗旨,團(tuán)結(jié)各會員企業(yè)的力量,進(jìn)一步提高行業(yè)的自律性,維護(hù)行業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)與政府之間的溝通,同時,狠抓人力資源統(tǒng)籌管理,全面推動商會科學(xué)和諧的發(fā)展。