信訪局長述職述廉報告

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今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用。現(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：

一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質(zhì)

“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從本里學、到實踐中做、從總結(jié)中思，來努力完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。

加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內(nèi)涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。

二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。

發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結(jié)構(gòu)，增強自身的綜合素質(zhì)，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、絡和本，廣泛學習哲學、經(jīng)濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結(jié)構(gòu)，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。

二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標

（一）在鄉(xiāng)工作情況：

一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。

1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶祝活動。通過召開表彰會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的討論，會議取得了較好的效果。

2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。

二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。

今年，我鄉(xiāng)進一步加招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。經(jīng)過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉(zhuǎn)讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。

三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡員。

按照分工，我蹲點王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經(jīng)常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘站，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經(jīng)過努力，幫助村里解決維修資金12006元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。

（二）到市信訪局工作情況：

5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。

當前，正處在社會轉(zhuǎn)型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳；難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。主要做了以下幾方面的工作：

一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。

在信訪接待廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。

二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。

市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結(jié)束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。

三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色

作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。

四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平

回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫；二是招商引資的思路還不夠?qū)?，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我！

以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正！