抓好信訪的組織建設

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建立健全的信訪行政機構和信訪制度，是開展和推進工作的關鍵。深入了解群眾的思想矛盾，才能透徹的分析問題的根源，更快捷、更高效的解決存在的問題。

1、全面掌控，做好龍頭。

為了更好的將信訪工作深入社區，區委、區政府統一部署，成立了以黨委書記為組長，紀委書記為副組長，信訪、宣傳、公安、司法、民政、財政等方面負責人為成員的信訪工作領導小組，下設一辦三組，即辦公室，法規宣傳組、矛盾化解組、財務審計組。要使這項工作落到實處，必須統一各級干部尤其是黨政一把手的思想認識。我區以加強各級信訪干部對《信訪條例》和各項政策的學習入手，提高我區廣大干部對這項工作的重視程度，將信訪干部做好工作的積極性和主動性帶動起來，把“三個代表”重要思想深入貫徹到每一個信訪干部的思想中，情為民系，權為民用，利為民謀，不斷增強信訪干部“思民、信民、愛民”觀念和全心全意為人民服務的旨宗意識。

2、發現矛盾，解決問題。

大量的信訪問題產生在基層，而處理這些問題的落腳點也在基層。堅持把查處信訪案件與加強基層信訪干部隊伍建設相結合，強化案查工作的支撐點。各街道辦事處、鄉鎮政府在社區、村（居）委會配備了專職信訪主任，工作區域配備了信訪信息員，居民委配備了信訪聯絡員，完善了鄉鎮、社區、村、居民點四級信訪網絡，隨時排查隨時報送，做到未雨綢繆，防患于未然。在區委、區政府的統一規劃下，全區信訪系統廣泛開展創建來訪接待文明窗口活動，并作為各級信訪部門的一項重要工作。創建來訪接待室設施建設，區、鄉鎮政府和各辦事處設立