區(qū)法院信訪工作情況報告
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尊敬的省委政法委書記及各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我們區(qū)人民法院非常榮幸的迎來了各位領(lǐng)導(dǎo)的親臨視察和指導(dǎo)，在此，我代表法院全體干警對各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！現(xiàn)將我們的工作情況匯報如下，不到之處，請批評指正：
一、基本情況
區(qū)法院是唯一的中心城區(qū)法院，多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，堅持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的法制環(huán)境兩大目標，突出社會穩(wěn)定、為完善市場經(jīng)濟體制提供司法保障、切實保障人民群眾合法權(quán)益三個重點，嚴抓審判質(zhì)量管理，不斷探索完善信訪工作機制，信訪工作步入了良性循環(huán)軌道。近三年來，每年審結(jié)各類案件均在4000件以上，及時化解了大量的社會矛盾，特別是去年以來，我院服判息訴率明顯提高，來信來訪率明顯下降，立案庭被省高院評為“立案信訪窗口”先進集體
二、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確工作責(zé)任
明確了院長一把手對信訪工作總負責(zé)，親自抓重大、敏感信訪工作的處理；分管院長負具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，立案庭庭長負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；以崗位責(zé)任制形式固定下來，做到一級抓一級，層層抓落實，確保信訪工作有效開展
（二）、強化教育，提高信訪處置能力
首先，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則做表率，嚴格規(guī)范審判紀律和各項制度；三與完善監(jiān)督機制相結(jié)合，擴大審判監(jiān)督范圍，嚴格審判監(jiān)督程序，切實加強干警“八小時以外”活動監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，做好預(yù)案工作；其次，與信訪舉報相結(jié)合，有效規(guī)范信訪管理，從中發(fā)現(xiàn)問題，及時查處；同時，加強機關(guān)效能建設(shè)，積極落實司法為民服務(wù)要求，克服和改進“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，進一步提高為民辦實事能力和信訪處置能力
（三）歸口管理，分工協(xié)作到位
為了實現(xiàn)信訪辦公環(huán)境的現(xiàn)代化、電子化和信息化，我院建起立案和信訪大廳，分設(shè)若干個窗口，實行“一站式”和零距離服務(wù)。同時，形成大信訪格局，全院干警各負其責(zé)。建立院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，立案二庭為龍頭、全院干警參與的信訪工作機制。三是推行接待日全覆蓋，實行全天候接待。提高接待藝術(shù)，對不同的接待對象，區(qū)別對待，靈活處理。
（四）限期辦理，有效罷訴息訪
寓提高信訪工作效率與質(zhì)量于提高審判效率與質(zhì)量工作之中，使正常審判與信訪相互促進與滲透，而不是各行其是，防止脫節(jié)。
創(chuàng)新工作模式。我院防患于未然，及時有效化解處理信訪難案。把苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。對排查的不穩(wěn)定因素和信訪申訴案件實行“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時間、定責(zé)任、包案處理”的“四定一包”工作模式，站在全區(qū)信訪大局的高度，充分發(fā)揮保障、過濾、疏導(dǎo)、救濟四種功能，拓寬渠道，逐案化解。在個案處理中，堅持依法適時受理，講究策略和藝術(shù)，分門別類，主動出擊，爭取主動，既方便群眾訴訟，又防止濫用訴權(quán)。
講究處理策略。堅持依法治訪、文明受理與果斷處置相結(jié)合的原則，努力做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位，維護司法權(quán)威。
（五）標本兼治，實現(xiàn)源頭控防
在處理化解已有信訪案件的基礎(chǔ)上，我院抓住源頭控防這個關(guān)鍵，狠抓案件質(zhì)量，突出司法公正這個重點，多管齊下，治標治本。重點抓案件審執(zhí)，做到案結(jié)事了。利用立案大廳公示牌、法院內(nèi)網(wǎng)、電子顯示屏等多渠道公開審判相關(guān)規(guī)定和案件審理、執(zhí)行情況，及時通報案件審理、執(zhí)行進展，充分保障當事人的各種權(quán)益。同時，積極開展形式多樣的指導(dǎo)人民調(diào)解工作，將訴訟調(diào)解與人民調(diào)解有機結(jié)合起來，提高調(diào)解率。
總之，我院的信訪工作逐步走向良性循環(huán)的軌道的同時，也有效促進了全院審判工作的發(fā)展，喚醒與提升了法官與干警的責(zé)任感和使命感。當然。我們的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)要求還存在著差距，需要百尺竿頭更進一步。總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，把我院的信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新的臺階，繼續(xù)把信訪工作作為全方位提升整個法院工作與形象的一個重要方面去抓緊抓好，抓出成效，以實際行動迎接黨的十八大五中的勝利召開。
