區法院信訪工作情況報告

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尊敬的省委政法委書記及各位領導：

大家好，我們區人民法院非常榮幸的迎來了各位領導的親臨視察和指導，在此，我代表法院全體干警對各位領導的蒞臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！現將我們的工作情況匯報如下，不到之處，請批評指正：

一、基本情況

區法院是唯一的中心城區法院，多年來，在各級領導的正確領導和親切關懷下，堅持科學發展觀為統領，圍繞構建和諧穩定的社會環境和公正高效的法制環境兩大目標，突出社會穩定、為完善市場經濟體制提供司法保障、切實保障人民群眾合法權益三個重點，嚴抓審判質量管理，不斷探索完善信訪工作機制，信訪工作步入了良性循環軌道。近三年來，每年審結各類案件均在4000件以上，及時化解了大量的社會矛盾，特別是去年以來，我院服判息訴率明顯提高，來信來訪率明顯下降，立案庭被省高院評為“立案信訪窗口”先進集體

二、主要做法

（一）領導重視，明確工作責任

明確了院長一把手對信訪工作總負責，親自抓重大、敏感信訪工作的處理；分管院長負具體領導責任，立案庭庭長負直接領導責任；以崗位責任制形式固定下來，做到一級抓一級，層層抓落實，確保信訪工作有效開展

（二）、強化教育，提高信訪處置能力

首先，要求領導干部要以身作則做表率，嚴格規范審判紀律和各項制度；三與完善監督機制相結合，擴大審判監督范圍，嚴格審判監督程序，切實加強干警“八小時以外”活動監管，及時發現苗頭，做好預案工作；其次，與信訪舉報相結合，有效規范信訪管理，從中發現問題，及時查處；同時，加強機關效能建設，積極落實司法為民服務要求，克服和改進“門難進、臉難看、事難辦”現象，進一步提高為民辦實事能力和信訪處置能力

（三）歸口管理，分工協作到位

為了實現信訪辦公環境的現代化、電子化和信息化，我院建起立案和信訪大廳，分設若干個窗口，實行“一站式”和零距離服務。同時，形成大信訪格局，全院干警各負其責。建立院長親自抓，分管領導具體抓，立案二庭為龍頭、全院干警參與的信訪工作機制。三是推行接待日全覆蓋，實行全天候接待。提高接待藝術，對不同的接待對象，區別對待，靈活處理。

（四）限期辦理，有效罷訴息訪

寓提高信訪工作效率與質量于提高審判效率與質量工作之中，使正常審判與信訪相互促進與滲透，而不是各行其是，防止脫節。

創新工作模式。我院防患于未然，及時有效化解處理信訪難案。把苗頭消滅在萌芽狀態。對排查的不穩定因素和信訪申訴案件實行“定領導、定人員、定時間、定責任、包案處理”的“四定一包”工作模式，站在全區信訪大局的高度，充分發揮保障、過濾、疏導、救濟四種功能，拓寬渠道，逐案化解。在個案處理中，堅持依法適時受理，講究策略和藝術，分門別類，主動出擊，爭取主動，既方便群眾訴訟，又防止濫用訴權。

講究處理策略。堅持依法治訪、文明受理與果斷處置相結合的原則，努力做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位，維護司法權威。

（五）標本兼治，實現源頭控防

在處理化解已有信訪案件的基礎上，我院抓住源頭控防這個關鍵，狠抓案件質量，突出司法公正這個重點，多管齊下，治標治本。重點抓案件審執，做到案結事了。利用立案大廳公示牌、法院內網、電子顯示屏等多渠道公開審判相關規定和案件審理、執行情況，及時通報案件審理、執行進展，充分保障當事人的各種權益。同時，積極開展形式多樣的指導人民調解工作，將訴訟調解與人民調解有機結合起來，提高調解率。

總之，我院的信訪工作逐步走向良性循環的軌道的同時，也有效促進了全院審判工作的發展，喚醒與提升了法官與干警的責任感和使命感。當然。我們的工作離上級領導要求還存在著差距，需要百尺竿頭更進一步。總結經驗，揚長避短，把我院的信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新的臺階，繼續把信訪工作作為全方位提升整個法院工作與形象的一個重要方面去抓緊抓好，抓出成效，以實際行動迎接黨的十八大五中的勝利召開。