移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)習(xí)匯報(bào)

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8月4日早上7:40在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)由值班經(jīng)理主持召開(kāi)了每日早會(huì)。會(huì)上經(jīng)理傳達(dá)了最新的業(yè)務(wù)情況，并由值班營(yíng)業(yè)員對(duì)大家進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的考核。

像這樣的早會(huì)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里每天都會(huì)舉行，大家在這里對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)，接收新的任務(wù)，復(fù)習(xí)基本技能，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，在這里每個(gè)人都可以暢抒己見(jiàn)。今天，在這個(gè)早會(huì)上經(jīng)理向我們傳達(dá)了最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，其中包括話費(fèi)信息獲取方式的改變以及一個(gè)新業(yè)務(wù)手機(jī)買(mǎi)保險(xiǎn)的開(kāi)通。

會(huì)后，我們小組里的每一位成員都仔細(xì)閱讀了新業(yè)務(wù)的介紹，并學(xué)習(xí)新的話費(fèi)信息獲取方式，以便為客戶提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生我們存在的問(wèn)題還有很多，在會(huì)上經(jīng)理便針對(duì)我們的不足對(duì)我們進(jìn)行了進(jìn)一步的教育。她要求我們必須在指定的休息室內(nèi)休息而不許隨意在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)的等候區(qū)休息，以免剝奪了顧客的休息權(quán)，讓我們明白了作為動(dòng)感實(shí)習(xí)生應(yīng)該有的精神面貌。

在這里每一天都會(huì)有新的收獲，每一次都會(huì)有新的提高。嚴(yán)明的紀(jì)律，高效的溝通，這些都將有助于我們成為一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)！