信訪局教育活動心得體會市

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我局組織開展主題教育活動以來，全局上下掀起了主題教育學習的熱潮，呈現出組織有力、安排周密、層層推進、步步深入的良好局面。我深深地被這股學習討論的熱情所感染，并積極參與到這場主題教育活動中。通過學習，充分認識到，深入開展主題教育活動，非常及時，也十分必要，有助于全面落實省、市黨代會精神及市委、市政府提出的“一當好，三爭創”活動的工作目標和總體要求，有助于進一步提高做好新時期信訪工作的能力，更好地服務人民群眾、促進社會和諧穩定；有助于進一步凝聚人心，激勵斗志，為“*”發展提供強大的精神動力。下面我向各位領導和同志們匯報一下我在此次活動中的收獲體會。

一、通過主題教育活動使我認識到，具備較高的政治思想素質是信訪干部做好工作的首要條件。信訪活動是新時期廣大群眾參與社會活動、監督黨和國家及其公務人員的重要形式；而信訪工作則是黨和國家同人民群眾保持密切聯系的一條紐帶，是體察社情民意的重要橋梁，也是黨和政府宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策、法律、法令和法規的重要渠道；是發揚社會主義民主，實現人民民主權利，為人民群眾排憂解難，鞏固安定團結的政治局面，促進經濟發展、實現全面小康社會的一條重要途徑。信訪工作直面群眾，處理來信來訪來電的全過程，無不表現出黨和政府對群眾的態度和同群眾的關系，從這個意義上講，信訪工作就是政治工作。因此，信訪干部必須具有較高的政治思想素養。要提高個人的政治思想素養，我認為首先是要加強學習。通過學習鄧小平理論、“*”、科學發展觀等黨的最新理論成果，增強政治涵養，樹立無產階級世界觀、人生觀和價值觀，保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點，確保在政治上始終和黨中央保持高度一致。第二是要牢固樹立全心全意為人民服務的思想。人民群眾來訪，就是群眾有困難、有問題要求政府幫助解決。我們要帶著對群眾的深厚感情去做信訪工作，深入細致的關心解決好群眾反映的日常生活中的小事、難事、煩事，自覺做到萬事民為要，萬事民為先，多聽群眾呼聲，多為群眾辦實事，多做鼓舞群眾的工作。第三，要認真學習先進事跡，正確行使人民賦予的權力，保持清政廉潔、克服官僚主義，反對以權謀私，堅決與各種腐敗現象作斗爭。

二、通過主題教育活動使我認識到，具有過硬的業務素質是做好信訪工作的重要保證。信訪干部是信訪工作的具體執行者，我們的業務素質高低決定了信訪工作的質量和成效。優秀的信訪干部首先要有認真負責的工作態度。要以對黨、對國家、對政府、對人民高度負責的態度，以“立黨為公，執政為民”的理念，竭盡全力，盡心盡責，滿腔熱情地做好信訪工作。對內要向領導和機關負責，對外要向人民群眾負責。認真傾聽群眾的意見和建議，關心群眾的疾苦，為群眾排憂解難。同時還要嚴格要求自己，始終保持艱苦奮斗的優良傳統，守得住清貧，耐得住寂寞，經得住埋怨，做到默默奉獻。其次必須具備較高的政策水平。群眾反映的問題，大多與政策、法律、法規、規章有關，有較強的政策性；同時隨著改革開放的不斷深入，新的情況、新的矛盾、新的問題會逐漸暴露，新的政策、法律、法規也在不斷完善。因此信訪干部政策水平的高低，直接影響到信訪工作的開展。我們須具備較高的政策水平，在具體工作中要講符合政策的話，辦符合政策的事，有時還要靈活運用政策，只有這樣才能適應新時期信訪工作的需要。三是必須具有較強的組織協調和綜合調研能力。從信訪工作實踐中可以看到，群眾反映的問題，有的是關于個人的問題，有的是關于部門和單位的問題，有的是涉及到兩個部門甚至多個部門和單位的問題。要處理好這些問題，就要通過與相關的部門和單位協調來處理。因此信訪干部就必須要具備相應的組織協調能力。同時，信訪工作是黨和政府的重要組成部分，在信訪工作實踐中，要善于通過群眾的信訪收集和篩選出帶有普遍性、苗頭性、傾向性的有重要價值的信息，同時要善于思考，發現問題、分析問題，經過綜合分析，提出解決問題的建議，為領導提供決策服務，因此信訪干部必須具有較好的綜合調研能力，才能充分發揮領導的參謀和助手的作用。

三、通過主題教育活動使我認識到，培養開拓精神提高創新能力是推進信訪工作的不竭動力。時代在不斷發展，社會在不斷進步，信訪工作面臨的形勢也在不斷變化，信訪工作只有不斷適應形勢任務發展變化的要求才能不斷取得的進步，才能做到與時俱進。這就要求信訪干部在工作中要通過不斷探索，不斷創新，使信訪工作在思路方法、機制等方面有新的突破，使信訪工作水平有新的提高。在創新工作思維方面，我認為工作的主動性很重要，要創造性地開展工作，比如說要經常深入基層調研、主動下訪，對信訪的熱點難點問題多作深層次分析，做到問題癥結能找準，處理預案做在前，為領導決策，解決問題提供主動、超前服務。在創新工作方法方面，既要在解決具體信訪問題上作積極探索，又要在信訪體制改革方面作有益嘗試。在創新機制方面，要對過去證明是行之有效的好制度予以堅持并不斷加以完善，同時要積極探索適應信訪形勢要求的新制度，做到以機制去約束信訪主體、以制度去規范信訪行為。

通過開展主題教育活動學習，使自己在思想觀念、工作作風等方面都有了明顯進步，審時度勢，堅定信心，只有做好自己的本職工作，抓住機遇，應對挑戰，務實創新，在平凡的崗位上做出不平凡的業績，才能為全市經濟發展和社會穩定貢獻自己的力量。

我將以更加積極認真的態度，飽滿的熱情參與到2008年的主題教育活動中，在活動中不斷提高自己的理論修養和業務水平。