醫護人員培訓個人感悟

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應該認定這個永遠不變的定位。突破自己，努力的追求更好。學到來活到老，當自己有著那么小小的成績的時候，不用說是什么大成就，就算是科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成果感，享受著自己成果得那一瞬間，心里是沒好的因為我付出了努力，得到回報，而我卻不能只看就眼前的這小小的光芒，要奉獻著，直到永遠。

踏進了第二醫院的大門說明了未來已經慢慢開啟了門。那天。

月日。那是新的起點，永遠記得的一天。新的開始。

從那天起。這讓我懂得了很多以前在書上學不到東西，開始了第二醫院的培訓。有院領導的親身經歷和他所看所聞。

明白了什么事溝通。并獲得理解的過程，溝通就是人們互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發送者傳送給接收者。雙方互動的過程。

作為一名護理人員。而許多的醫護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在與病人溝通的時候經常很容易出現很多的摩擦。而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：

經濟大環境改變的醫患觀念的抵觸。

護理人員對醫患溝通的不重視和不恰當的表示。隨便批評他人的診療，比方：語言表達不妥當。交代預后部客觀。

患者對醫療行為的誤解。

缺乏制度障礙。

醫學教育理論的落后。

作為一名合格的醫護人員。掌握語言的藝術性，應該要保持熱情的態度。學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發現患者的心情不好時，知道自己沒辦發協助解決的時候，可以認真的傾聽患者的述說，適當的時候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他有設身處地的為他著想。

不是敷衍了事。偶爾。學會容納，還要學會贊美。應該要判斷患者在想什么，這樣我才干更好的融入病人的心理，更好的解病人，才干和病人堅持良好的關心，能讓病人感覺到對他友好。還要學會一些特殊的溝通技巧，應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓看到還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他讓他心情愉悅，加入更多的感情在里面，患者會認為我友好的理解的這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。要記住患者的姓名，雖然我沒辦發在一時間都記住，但是要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，還可以用“伯伯”奶奶”爺爺”叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。

還應該要學會尊重。學會控制情緒，學會與家屬溝通。學會提問，學會緘默，面對患者，應該尊重他有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權知道患者的病情情況的有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以協助我勸解患者。當我和患者交談的時候，醫護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，堅持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，自己坐在那講著自己的長篇闊論。接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必需在通話前向發話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發話人的態度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”

幾天的課程上。終生學習，印象最深的又一句話：永不變的定位：追求卓越。享受成績，奉獻永遠。

這說的正是一個醫護人員的一生。