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關(guān)鍵詞:人力資源管理;課程教學(xué)改革;教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)方法;教學(xué)基地 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
中圖分類號:G642 文章編號:1009-2374(2015)15-0181-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.15.094
我國是人力資源大國,充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢是我國經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),那么能夠充分挖掘人力資源的優(yōu)勢就需要優(yōu)秀的人力資源管理者。高校是人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)基地。隨著高校過去二十多年的人力資源管理的教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的推進(jìn),新的人力資源培養(yǎng)方式正在迅速發(fā)展。當(dāng)然人力資源管理課程是管理學(xué)科中較重要的課程之一,其教學(xué)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。教師如何在課堂上實(shí)現(xiàn)與學(xué)生雙向溝通,如何培養(yǎng)學(xué)生在工作實(shí)踐中的獨(dú)立思維能力,如何讓學(xué)生學(xué)會運(yùn)用學(xué)過的知識與理論去分析問題、解決問題,已經(jīng)成為當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)改革的一個重要的研究課題。
1 人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性
隨著科技的進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人力資源是第一資源已經(jīng)被提到了戰(zhàn)略的高度,其重要性不言而喻。雖然當(dāng)前社會對高層次的人力資源需求量較大,但是由于“供大于求”,學(xué)過該課程的學(xué)生就業(yè)形勢不盡人意,這就迫切要求改革人力資源管理的人才培養(yǎng)模式。人力資源管理課程具有綜合性的特點(diǎn),學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生不僅要從整體上把握并運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的知識理論,而且還要具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,同時要具有分析解決相關(guān)人力資源管理方面實(shí)際問題的能力,當(dāng)然人力資源管理課程培養(yǎng)目標(biāo)就是讓學(xué)生成為面向社會的應(yīng)用型人才。為了達(dá)成這樣的目標(biāo),高校就應(yīng)著眼調(diào)整教育觀念、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、加大實(shí)踐性教學(xué)手段等,從而提高學(xué)生在就業(yè)中的競爭力以及加強(qiáng)學(xué)生對市場的適應(yīng)能力。
2 人力資源管理在課程教學(xué)中存在的問題
目前很多高校的人力資源管理課程在教學(xué)體制、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念等方面不能與社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),從而導(dǎo)致人力資源管理在教學(xué)過程中產(chǎn)生了新的問題。本人通過調(diào)查研究,將企業(yè)對人力資源的要求與目前大學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理課程的現(xiàn)狀進(jìn)行對比之后,發(fā)現(xiàn)大部分高校在開設(shè)人力資源管理課程中所存在的主要問題如下:
2.1 課程形式單一,學(xué)生缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理課程是融會多種學(xué)科知識為一身的一種專業(yè)課,而在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,比如以講解的方式向?qū)W生傳達(dá)各種知識理論,以教師為主導(dǎo),學(xué)生一直處于被動地接受知識,使得教師不能調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性,也無法激發(fā)學(xué)生求知的欲望,更不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其目前在課堂中所采用的教學(xué)方法很少能實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的分析,僅僅停留在將基礎(chǔ)概念解釋清楚,將基本原理闡述明白的層面上,從而導(dǎo)致教學(xué)效果較差。另外,人力資源管理課程本身就具有實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn),在教學(xué)過程中如何將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)際問題結(jié)合起來顯得尤為重要,但是大部分高校教師由于自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷和人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的限制,再加上采用傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)節(jié),以教師的知識理論講解為主,致使我國高校人力資源管理課程的教學(xué)目標(biāo)只注重學(xué)生對知識理論的掌握情況,而忽視了理論如何指導(dǎo)實(shí)踐的問題。
2.2 課程傳授的教學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)對人才的需求
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)對人才的需求也發(fā)生了巨大的變化,與此相適應(yīng),企業(yè)對人力資源管理的理念與管理模式也有了新的突破。但是教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式的制約下,使得學(xué)生工作之后,發(fā)現(xiàn)自己在課堂中所學(xué)的人力資源管理的相關(guān)知識理論與企業(yè)對人才的要求差距較大,在課堂中所學(xué)的專業(yè)知識過于理想化,與企業(yè)的實(shí)際情況不相符,在工作中根本用不上,導(dǎo)致課堂教學(xué)理論與企業(yè)實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。
2.3 未能與企業(yè)建立合作關(guān)系,缺乏實(shí)踐教學(xué)基地
校外實(shí)踐教學(xué)基地是提高學(xué)生實(shí)踐能力以及實(shí)現(xiàn)用理論解決實(shí)際問題的最佳途徑和渠道,而目前我國大部分高校都缺少校外實(shí)踐教學(xué)資源,可以說幾乎沒有真正意義上的培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力作用的教學(xué)基地。
2.4 大部分高校教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我國高校不僅學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且教師也同樣存在這樣的問題,因此在人力資源管理課堂教學(xué)中,教師也無法傳授和市場緊密結(jié)合的專業(yè)知識和實(shí)際案例分析。
2.5 期末考試強(qiáng)調(diào)答案的一致性,無法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的思維能力和創(chuàng)新能力
當(dāng)前的教學(xué)管理理念仍然是為了應(yīng)對應(yīng)試教育的需求,把考試結(jié)果當(dāng)作教學(xué)的根本目標(biāo),只一味地強(qiáng)調(diào)答案的一致性,這種教學(xué)方法無法培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思維能力和創(chuàng)新能力。由于人力資源管理課程具有科學(xué)性、人文性的特點(diǎn),所以教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主動性、創(chuàng)新性,激發(fā)學(xué)生求新求異的思想,鼓勵學(xué)生獨(dú)立地思考問題,幫助學(xué)生從多個角度全面地去分析問題和解決問題。
3 人力資源管理課程教學(xué)改革的三點(diǎn)建議
3.1 精選教材,更新和完善教學(xué)內(nèi)容
教材是將知識轉(zhuǎn)化為能力和素質(zhì)的條件。人力資源管理課程教材應(yīng)該具有管理專業(yè)理論知識與管理具體實(shí)務(wù)相結(jié)合的特點(diǎn),即既具備知識理論的邏輯性和系統(tǒng)性,同時又具有管理實(shí)踐的例證性和參考性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是每一門課程訂閱一本固定的教材,學(xué)生通常認(rèn)為要想學(xué)好一門課程,只要認(rèn)真掌握教材中的每一個知識點(diǎn)就可以了,即使教師提出課后閱讀的書目,學(xué)生課后也很少主動去閱讀其他相關(guān)資料。但是人力資源管理課程是一門不斷發(fā)展更新的學(xué)科,人力資源管理的知識體系都是來源于人力資源管理的實(shí)踐,而教材編寫的內(nèi)容相對滯后,普遍存在教材內(nèi)容與市場需求不相符、教材體系不夠全面、教材缺乏實(shí)際案例等問題,所以精選教材、在課堂教學(xué)中不斷添加緊跟市場需求的內(nèi)容是非常必要的。教師應(yīng)該對教材進(jìn)行認(rèn)真、詳實(shí)地對比研究,選擇條理清晰、知識體系完整、知識內(nèi)容較新、實(shí)際案例豐富的新書作為學(xué)生的教材,在教學(xué)講授的時候應(yīng)該主動地傳授與人力資源管理相關(guān)的新理念,從而擴(kuò)大學(xué)生的知識面,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時,人力資源管理課程的學(xué)科基礎(chǔ)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程,一個優(yōu)秀的人力資源管理者必須了解市場、掌握籌資、營運(yùn)銷售和商務(wù)等知識理論,所以教師在教學(xué)過程中,就要從整體上將這些知識理論融入到課堂的教學(xué)內(nèi)容中,引導(dǎo)學(xué)生自主地將這些知識理論聯(lián)系起來,形成一個較完整的知識體系,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識面的拓展以及學(xué)生能力和素質(zhì)的提高。
3.2 完善課程教學(xué)方法
3.2.1 討論式教學(xué)法。討論式教學(xué)方法是結(jié)合高校大學(xué)生的特點(diǎn),為了調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性,彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授方法的不足,在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。采用討論式教學(xué)方法的步驟是:教師提出課堂討論的主題,由學(xué)生利用課后時間,借助網(wǎng)絡(luò)、電子閱覽室等渠道查找資料,同時寫出詳細(xì)的討論提綱,然后由教師安排小組討論,教師進(jìn)行綜合評議,最后學(xué)生做總結(jié),改進(jìn)教學(xué)。比如在講授績效考評這一章時,在學(xué)生的資料準(zhǔn)備階段之后,組織學(xué)生開展主題討論,學(xué)生們各抒己見,最后再由教師進(jìn)行歸納總結(jié),從而讓學(xué)生明確了國內(nèi)外績效考評的內(nèi)容存在一定的差異性,掌握了績效考評的諸多方法等。實(shí)踐證明,通過師生一起的討論,使專業(yè)課程從枯燥變得更加有趣生動,提高了學(xué)生求知的積極性,也大大提高了教學(xué)效果,這種方式也打破了學(xué)生被動接受知識的模式,得到了學(xué)生的認(rèn)可與好評。
3.2.2 案例分析教學(xué)法。由于人力資源管理課程具有應(yīng)用性、實(shí)踐性的特點(diǎn),所以案例教學(xué)非常適合該課程的運(yùn)用。案例教學(xué)法就是指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容,采用實(shí)際案例來組織學(xué)生進(jìn)行研究、分析、培養(yǎng)能力的一種教學(xué)方法。采用案例教學(xué)方法的步驟是:教師在課堂教學(xué)中首先導(dǎo)出實(shí)際案例,同時提出讓學(xué)生分析和解決的問題,再以組為單位,讓學(xué)生進(jìn)行自由分析討論以及選出小組代表發(fā)言,最后由教師做出總結(jié)評議。該方法對教師的要求較高,一方面要求教師能夠根據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)和要求,選出有代表性的以及符合學(xué)生現(xiàn)有知識背景的案例,另一方面教師要能夠有效地組織、引導(dǎo)案例教學(xué)的全過程,不要急于提出自己的觀點(diǎn),要鼓勵學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考和辯論,以培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、獨(dú)立的思維能力、分析問題和解決問題的能力。
3.2.3 模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是指根據(jù)講授的進(jìn)程和內(nèi)容,教師幫助學(xué)生模擬一個逼真的情景,讓學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié),從而充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。比如在講授員工招聘這一章節(jié)時,就可以以班為單位開設(shè)模擬招聘會,讓學(xué)生自由安排、組織整個模擬招聘會的過程,這種訓(xùn)練方式可以提高學(xué)生的自信心,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,如應(yīng)變能力等。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)方法為學(xué)生搭建了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的目的。
3.2.4 角色扮演法。角色扮演法是指在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)的要求,讓學(xué)生扮演某個特定的管理角色,借助角色的演練來體驗(yàn)?zāi)撤N管理行為的具體實(shí)踐,理解角色的內(nèi)容,并對其行為表現(xiàn)進(jìn)行評定和反饋,以此來幫助其發(fā)展和提高素質(zhì)和能力的一種有效訓(xùn)練方法。采用角色扮演法的步驟是:教師設(shè)置扮演主題,由學(xué)生自由選擇扮演的角色,然后教師要告知學(xué)生扮演該角色的目的,同時要對整個扮演過程進(jìn)行把控,扮演結(jié)束后,要開展師生討論,對每一個扮演的角色要進(jìn)行總結(jié)。角色扮演法讓學(xué)生從演員變成了導(dǎo)演,成為教學(xué)的主體,大大提高了學(xué)生參與教學(xué)活動的主動性和積極性,增強(qiáng)了教學(xué)效果,是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)方法。
3.2.5 社會實(shí)踐教學(xué)法。社會實(shí)踐教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,增強(qiáng)學(xué)生處理管理問題的能力。一方面,組建一個實(shí)踐性較強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)。可以采用兩種途徑:一個是將知識理論扎實(shí)的教師“請出去”,讓教師深入到企業(yè)實(shí)體中掛職鍛煉,學(xué)習(xí)和積累各種人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一個是將企事業(yè)單位中較為優(yōu)秀的管理者“請進(jìn)來”,讓他們充當(dāng)學(xué)生的教師,開設(shè)部分主題教學(xué),講授學(xué)生在課本中學(xué)不到的知識和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。另一方面,建立校外實(shí)踐基地。學(xué)校可以積極主動地與企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系或者可以利用項(xiàng)目搭建實(shí)習(xí)基地,這樣不僅有利于保證企業(yè)儲備充足的人力資源,而且也為學(xué)生的就業(yè)和實(shí)踐教學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏。
3.3 改進(jìn)考核方式
目前高校大部分的考試沒有真正地實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變,仍然停留在對學(xué)生識記能力的考核,無法考核學(xué)生的認(rèn)知能力、分析能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。如何考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力成為改革考核方式的重點(diǎn)。在人力資源管理課程的教學(xué)考核中,應(yīng)該加大平時實(shí)踐環(huán)節(jié)的成績在綜合評定中所占的比重。比如,期末考試成績與平時成績各占50%,其中平時成績包括學(xué)生的到課情況、紙質(zhì)作業(yè)情況、課堂回答問題情況、案例分析情況、情景模擬情況等。而對于學(xué)生在校外實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)活動成績單獨(dú)計(jì)分。這種改革后的考核方法更加科學(xué)合理,既考察了學(xué)生掌握知識理論的情況、參與教學(xué)環(huán)節(jié)的情況,也考察了學(xué)生的綜合素質(zhì)和各種實(shí)踐能力。
總之,人力資源管理的教學(xué)改革,應(yīng)以學(xué)生的實(shí)踐能力為主體,同時突出教學(xué)環(huán)節(jié)的應(yīng)用性、實(shí)踐性與理論性,從教材、教學(xué)方法、考評手段三方面入手,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:非管理類專業(yè);人力資源管理;課程;教學(xué);改革
當(dāng)今社會對人才的需求是素質(zhì)全面型,不僅要有扎實(shí)的本專業(yè)知識,還應(yīng)對社會實(shí)踐有系統(tǒng)的認(rèn)識和把握。準(zhǔn)畢業(yè)生由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和求職技巧,“求職眾生相”屢見不鮮。初入職場,從未規(guī)劃過職業(yè)生涯,履行崗位職責(zé)不盡人意,難以適應(yīng)職場。在高校尤其是非管理類專業(yè)學(xué)生,忽視人文社科類學(xué)習(xí),對認(rèn)識社會和就業(yè)造成了一定程度的困難。而人力資源管理正是高校為讓大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會需求而開設(shè)的課程,無論哪個專業(yè)的學(xué)生,參加工作后都會遇到諸如簽訂勞動合同、薪酬關(guān)系等人力資源管理問題。它不僅能夠幫助了解招聘單位的組織構(gòu)架、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系,而且能指引大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,更有效地找準(zhǔn)工作、適應(yīng)工作、勝任工作。然而,非管理類專業(yè)人力資源管理課程的教學(xué)存在諸多問題,加強(qiáng)人力資源管理課程改革勢在必行。
一、人力資源管理課程的特點(diǎn)
(一)實(shí)踐性
人力資源管理與純理論課程的性質(zhì)不同,它是管理實(shí)踐發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。實(shí)踐是人力資源管理產(chǎn)生的基礎(chǔ),而人力資源管理理論的形成又對人力資源管理實(shí)踐活動起指導(dǎo)作用。人力資源管理的價值在于是否能指導(dǎo)人力資源實(shí)踐,而此門課程的教學(xué)設(shè)置是否科學(xué),決定了是否能真正培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、解決問題的能力、綜合運(yùn)用能力。
(二)普知性
當(dāng)今人才競爭趨于全球化,組織需要的不再是單一知識結(jié)構(gòu)的精英,諸多人通過學(xué)習(xí)人力資源管理提升職場競爭力。人力資源管理理論知識基于社會實(shí)踐總結(jié)而出,不少人雖有興趣關(guān)注,卻是一知半解,無法系統(tǒng)地掌握應(yīng)用。為此,在人力資源管理課程教學(xué)中,應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)加以抽象,理論聯(lián)系實(shí)踐,具體問題具體分析,提高人力資源管理相關(guān)知識的普知率。
(三)多學(xué)科性
人活動的復(fù)雜性決定了人力資源管理實(shí)踐應(yīng)用的多領(lǐng)域,人力資源管理理論由社會實(shí)踐總結(jié)而出,它來自于多個學(xué)科,包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等理論,正是以上學(xué)科與理論的發(fā)展豐富和完善了人力資源管理的知識體系。
二、非管理類專業(yè)人力資源管理課程教學(xué)方法中存在的問題
(一)非管理類專業(yè)學(xué)生入門慢,教學(xué)目標(biāo)缺乏特殊性
非管理類專業(yè)學(xué)生往往對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、方案及知識結(jié)構(gòu)熟悉,接觸到人力資源管理,起初有可能對與自己不相關(guān)的知識理論產(chǎn)生學(xué)習(xí)疑惑,認(rèn)為該課程與自身專業(yè)無聯(lián)系。與教授管理類專業(yè)學(xué)生不同,非管理類專業(yè)的特殊性與此課程的應(yīng)用實(shí)踐性決定了必須與非管理類學(xué)生專業(yè)背景相結(jié)合,以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(二)理論講授為主,實(shí)踐操作欠缺
人力資源管理課程性質(zhì)決定了教師必須擺脫單純的理論講授,注重學(xué)生實(shí)踐能力的提升。人力資源管理中的重要模塊,比如人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)等,簡單易懂,由老師帶領(lǐng)案例情境的分析和判斷,學(xué)生身臨其境地參與,學(xué)習(xí)的效果事半功倍。但在實(shí)際的教學(xué)過程中,人力資源管理案例大都為國外人力資源管理實(shí)踐,可能會“水土不服”,而國內(nèi)案例介紹不深入,起不到案例教學(xué)應(yīng)起的作用,無法讓學(xué)生吸收、啟發(fā)并運(yùn)用。另外,實(shí)踐教學(xué)安排時間少,內(nèi)容單一,僅表現(xiàn)為論文和調(diào)研報告,學(xué)生學(xué)到的不是實(shí)踐直接獲得的一手知識,而是間接知識,對今后怎樣有效開展工作仍很迷茫。非管理類學(xué)生教學(xué)時間僅限于課堂,任課老師大都為管理學(xué)院教師,師生之間交流時間僅限于課堂,易出現(xiàn)簡化教學(xué)內(nèi)容、降低要求的情況。
(三)評價形式單一,缺乏激勵性的考評方式
課程考評方式傳統(tǒng),即以出勤率為主的平時成績和以卷面成績?yōu)橹鞯钠谀┏煽儯瑑烧吒髡枷鄳?yīng)比例組成考評方式。雖能測試學(xué)生對基本知識的掌握度,卻無法測試學(xué)生對知識的運(yùn)用、解決問題的能力。過于死板的考試方式弱化學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和出勤率,長期以來我國學(xué)生養(yǎng)成了被動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)生對課程內(nèi)容的記憶是基本能力,但學(xué)生專業(yè)技能的掌握和就業(yè)競爭力的提升卻無從考量。
三、非管理類專業(yè)人力資源管理課程教學(xué)方法改革初探
(一)課程開設(shè)理
對于非管理類專業(yè)學(xué)生,從未學(xué)習(xí)過經(jīng)管課程,對企業(yè)經(jīng)營管理概念模糊,所以應(yīng)從課程開設(shè)理由出發(fā),尤其是第一節(jié)課,避免用專業(yè)化、抽象化的詞語,轉(zhuǎn)通俗化的教學(xué)方式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及積極性,讓學(xué)生易懂、易記。例如,請學(xué)生談?wù)勯_設(shè)這門課程的理由是什么?通過同學(xué)們的各抒己見,建立起管理類專業(yè)教師與非管理類專業(yè)學(xué)生之間溝通的橋梁,結(jié)合今后每個人都會遇到職場上的招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬等問題闡述,幫助學(xué)生更好地就業(yè)、把握企業(yè)的組織構(gòu)架、明確崗位職責(zé),以及在出現(xiàn)各類人力資源管理問題時,如何針對性地解決。總之,第一節(jié)課告知學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的重要性、與學(xué)生息息相關(guān)的關(guān)系,激發(fā)非管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的興趣。
(二)教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相匹配
非管理類專業(yè)此門課程的培養(yǎng)目標(biāo)是:學(xué)生通過掌握人力資源管理知識,做好職業(yè)生涯規(guī)劃,提高求職能力和未來工作崗位的勝任力,培養(yǎng)學(xué)生成為各個專業(yè)領(lǐng)域中的有效管理者,而非人力資源管理專員。教師設(shè)置教學(xué)內(nèi)容時要與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相匹配,尤其是針對各專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其人力資源管理問題進(jìn)行討論研究。例如,我國是農(nóng)業(yè)大國,國家的強(qiáng)盛離不開農(nóng)村的發(fā)展,大力發(fā)展畜牧業(yè)是農(nóng)村三大出路之一,那么當(dāng)今動物科學(xué)專業(yè)人才緊缺問題如何解決?
(三)實(shí)踐教學(xué)方法改革初探
1.多媒體教學(xué)
多媒體教學(xué)直觀且互動性強(qiáng),通過演示操作有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深對理論知識的消化和吸收,發(fā)揮認(rèn)知主體的主觀能動性。尤其是非管理類專業(yè)學(xué)生,難免會覺得招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、職業(yè)生涯等理論知識抽象和枯燥,利用影音視頻給學(xué)生營造一種身臨其境的感覺。例如在講授招聘時,可以給學(xué)生播放《非你莫屬》、《職來職往》、《就等你來》、等關(guān)于招聘與面試的電視片段,提醒學(xué)生觀察應(yīng)聘者和面試考官的言談舉止,并讓學(xué)生對應(yīng)聘者的表現(xiàn)分析和評價,再將之與視頻中專家的分析和評價進(jìn)行對比,為畢業(yè)后應(yīng)聘面試做好充足的準(zhǔn)備。
2.案例教學(xué)
案例教學(xué)是學(xué)生在已掌握相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上,教師通過選擇代表性強(qiáng)的真實(shí)案例,引導(dǎo)學(xué)生自主分析問題、診斷案例、找出解決方案,鍛煉學(xué)生邏輯思維能力與解決問題能力的有效教學(xué)方式。特別是非管理類專業(yè)學(xué)生,適當(dāng)?shù)陌咐懻摚蠈W(xué)習(xí)過程由感性到抽象、由理論到實(shí)踐的認(rèn)識規(guī)律。第一,引入教學(xué)重點(diǎn)時,采用小型專題案例,不管是就業(yè)者還是管理者,今后都會遇到人力資源管理問題,激發(fā)學(xué)生興趣,引起思考;第二,引入爭議型案例可加深某個知識點(diǎn)的理解,活躍課堂氣氛;第三,在整個課程結(jié)束或部分章節(jié)結(jié)束后,采用綜合型案例,有助于學(xué)生系統(tǒng)把握知識體系和全貌。學(xué)生所學(xué)的理論知識均為豐富的感性材料,通過對案例的討論分析能夠讓學(xué)生逐漸歸納出知識脈絡(luò)和形成解決問題的技巧。
3.情境模擬教學(xué)
情境模擬教學(xué)是將學(xué)生安排在模擬的工作情境中,通過豐富多樣的角色扮演,對企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐活動模擬,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題,加深對教學(xué)內(nèi)容的理解,鞏固教學(xué)效果。例如招聘章節(jié),學(xué)生自由組合成小組,根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行角色扮演。第一步,小組擬定所招聘的職位,撰寫崗位職責(zé)和工作說明書;第二步,設(shè)計(jì)招聘廣告,選擇招聘渠道和平臺;第三步,設(shè)計(jì)面試的題目和評分表;第四步,招聘面試,學(xué)生既要在本組內(nèi)充當(dāng)招聘人員,也要被教師隨機(jī)分配至其他組充當(dāng)應(yīng)聘者。面試情境模擬完成后,雙方發(fā)表體會,招聘方同學(xué)認(rèn)為,在員工招聘時要熟悉公司的歷史背景、價值理念,建立科學(xué)合理的招聘標(biāo)準(zhǔn),用人部門與人力資源部門加強(qiáng)溝通;應(yīng)聘方同學(xué)認(rèn)為,要了解招聘單位的崗位要求,選擇適合自己的崗位,分析自己應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢。情境模擬加深了學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解,同時小組分工又決定了所有組員必須相互支持和配合,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
(四)改進(jìn)考評方式
人力資源管理課程教學(xué)成績的評定,應(yīng)改變普通課程考評方式,加大平時學(xué)習(xí)及實(shí)踐課程中的表現(xiàn)在總成績中所占的比重。之前提到將班級分成若干個團(tuán)隊(duì),那么對每個團(tuán)隊(duì)的考評就可分為現(xiàn)場知識匯報效果、小組評估報告、課程資料等學(xué)習(xí)成果。另外結(jié)合課堂上的案例分析、討論發(fā)言等,這些均可作為平時成績,占總成績的50%,而期末卷面成績占50%,這樣一方面保證學(xué)生牢固掌握理論知識,另一方面也能提高學(xué)生的實(shí)踐能力。總之,在非管理類專業(yè)的人力資源管理教學(xué)中,要做到以學(xué)生為主體,以市場需求為導(dǎo)向,以技能培養(yǎng)為原則,適當(dāng)運(yùn)用如上生動的教學(xué)方式,不但有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力,提升學(xué)生的就業(yè)競爭力,更重要的是開拓學(xué)生思維,教師教學(xué)方法推陳出新,形成教學(xué)相長的良好態(tài)勢。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:體驗(yàn)教學(xué)法;人力資源管理;課程;素質(zhì)教學(xué)
一、體驗(yàn)教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用實(shí)例
(一)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指向小組發(fā)放一個較為簡短的案例,沒有指定的主持人和組長,也不對議題和議程進(jìn)行。與此同時,在案例中要涉及多個需要解決的問題,并要求小組進(jìn)行討論。在這一討論的過程中可以對小組成員的綜合能力進(jìn)行考察。首先,將五個人或者八個人劃分成一個小組,并布置小組案例,使其討論問題并解決問題。在此過程中,教師要對每個小組成員的表現(xiàn)進(jìn)行觀察,并觀察其個人綜合能力,要對部分同學(xué)的冷場場面、爭吵場面等進(jìn)行細(xì)致的觀察。在結(jié)束后,針對表現(xiàn)好的小組進(jìn)行表揚(yáng),并讓其對小組解決問題的過程進(jìn)行闡述。其次,要求小組成員能夠?qū)ψ陨硭缪莸慕巧M(jìn)行分析,例如指揮者等。讓學(xué)生全部參與到討論過程中,從而使得其能夠更好地對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法考核的重點(diǎn)進(jìn)行掌握。
(二)游戲法
在講授“員工培訓(xùn)與開發(fā)”采用的培訓(xùn)方法中涉及了游戲法。通過對“默契報數(shù)”“情感病毒”等小游戲的運(yùn)用使得學(xué)生能夠更好地掌握培訓(xùn)有效的規(guī)則以及特點(diǎn)。在游戲結(jié)束后,讓同學(xué)們總結(jié)過程,并提出問題,解決問題。例如,“情感病毒”這一游戲,在同學(xué)們結(jié)束游戲后要求同學(xué)們能夠說出此游戲的目的是什么,原則是什么等。在提問-游戲-總結(jié)這一模式中,使得游戲法得以更好地運(yùn)用,能夠在游戲中掌握知識,加深對知識的理解和掌握。
二、體驗(yàn)教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用問題
(一)傳統(tǒng)教學(xué)方式影響了課堂教學(xué)效果
在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中,主要是以教作為主要的教學(xué)方法,也正是此方法的影響導(dǎo)致部分同學(xué)并不能更好地適應(yīng)體驗(yàn)教學(xué)法,甚至有的同學(xué)在角色扮演的過程中感到不知所措,其認(rèn)為教師的授課內(nèi)容與課本無關(guān)。還有一部分同學(xué)不敢發(fā)表自身的見解。上述學(xué)生的表現(xiàn)在一定程度上反映出了填鴨式教學(xué)方法的弊端,其無疑不禁錮了學(xué)生的思維模式,使其更樂于被動地接受知識,在所涉及的知識與課本無關(guān)時,無從下手,無法應(yīng)對。
(二)教學(xué)條件影響了體驗(yàn)教學(xué)法深度的開展
在人力資源管理課程中應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法在一定程度上受到了教學(xué)設(shè)備、教學(xué)進(jìn)度以及教學(xué)環(huán)境等條件的限制。比如,在對情景模擬方法應(yīng)用時,具有良好性的體驗(yàn)方法雖然能夠取得較為顯著的效果,但是卻由于成本等方面的限制,最終不得不放棄此方法。
(三)選取典型體驗(yàn)教學(xué)實(shí)例遇到困難
在人力資源管理課程中應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法,要想取得良好的效果就必須保證具有一個好的體驗(yàn)式案例。現(xiàn)階段,雖然人力資源管理在理論上具有多種案例,但是卻不能直接在教學(xué)中應(yīng)用,而是要教師在篩選后重新設(shè)計(jì),或者是在教師需要將案例編寫在其中。因此導(dǎo)致教師的工作量增加,最終影響了體驗(yàn)教學(xué)法的實(shí)施。除此之外,體驗(yàn)教學(xué)法在應(yīng)用的過程中,需要學(xué)生進(jìn)行親身體驗(yàn)。而在體驗(yàn)前卻需要教師安排具體的操作步驟以及流程,這也就決定了教師要有充足的時間和豐富的經(jīng)驗(yàn)對其進(jìn)行指導(dǎo)。上述因素在不同程度上影響了體驗(yàn)教學(xué)法的實(shí)施,最終導(dǎo)致教師在應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法時遇到困難。
三、體驗(yàn)教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用對策
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,以學(xué)生為主體
在人力資源管理課程中應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法,就要對學(xué)生的接受效果給予高度的關(guān)注。體驗(yàn)教學(xué)法要求立足于課題內(nèi)容以及課堂教授方式的基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際感受以及學(xué)生的個性,制定適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。在人力資源管理的課程教學(xué)過程中,要能夠打破傳統(tǒng)觀念的束縛,以學(xué)生為中心,鼓勵學(xué)生敢于并勇于發(fā)表自身的意見。在發(fā)表自身意見的同時使得其他同學(xué)的思路能夠被啟發(fā),從而使得討論得以深入的開展。針對受到傳統(tǒng)觀念束縛的同學(xué),要能夠?qū)ζ溥M(jìn)行積極的引導(dǎo),使其學(xué)習(xí)思路得以轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。在對學(xué)生的態(tài)度和觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變后,使得其潛能得以激發(fā),從而使得學(xué)生在人力資源管理課程的學(xué)習(xí)中,既學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識,又鍛煉了實(shí)際能力。
(二)創(chuàng)造有利教學(xué)條件,深入開展體驗(yàn)教學(xué)法
現(xiàn)階段,體驗(yàn)教學(xué)法是在課堂環(huán)境下才得以實(shí)施的,而大部分方法在實(shí)施過程中都會受到教學(xué)條件的限制。但是教學(xué)條件的局限卻可以通過學(xué)校發(fā)展、優(yōu)化資源等方式進(jìn)行改善。其次,在對資源進(jìn)行整合后,使其可以以課題項(xiàng)目立項(xiàng),對具有針對性的教學(xué)實(shí)驗(yàn)室給予建設(shè),使得實(shí)踐教學(xué)空間得以拓展,最終促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展.
(三)制作典型體驗(yàn)教學(xué)案例操作手冊
在人力資源管理課程中應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法時,好的體驗(yàn)式案例是教學(xué)法成功實(shí)施的前提。因此,要想更好地解決體驗(yàn)式案例缺乏、體驗(yàn)式案例不適用等問題,就要對《人力資源管理典型體驗(yàn)教學(xué)案例操作手冊》給予制作,使其能夠?yàn)榻處熼_展教學(xué)活動提供指導(dǎo)。與此同時,此手冊的制定要能夠立足于教學(xué)的基礎(chǔ),能夠適應(yīng)教學(xué)進(jìn)程,整理各個章節(jié)中具有典型性的案例。就具體的案例而言,應(yīng)對其所涉及的操作流程、教學(xué)設(shè)備、體驗(yàn)式教學(xué)操作的控制點(diǎn)等進(jìn)行全面的掌握,對操作過程中所涉及的注意事項(xiàng)進(jìn)行具體的規(guī)范,從而保證體驗(yàn)式案例能夠和教學(xué)過程相適應(yīng),具有較強(qiáng)的操作性以及可行性。需要強(qiáng)調(diào)的是,此手冊在制定的過程中有著較大的工作量,因此要將其作為獨(dú)立的項(xiàng)目由專門的項(xiàng)目組制作。
四、結(jié)語
在人力資源管理課程中應(yīng)用體驗(yàn)教學(xué)法正處于初步發(fā)展的階段,不具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此在未來的教學(xué)過程中,就要對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)并借鑒成功的經(jīng)驗(yàn),克服體驗(yàn)教學(xué)法在應(yīng)用過程中所遇到的困難,從而使得體驗(yàn)教學(xué)法在人力資源管理課程中得以有效的應(yīng)用。
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關(guān)鍵詞:人力資源管理;模塊化;團(tuán)隊(duì)積分;開放式
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)23-0227-03
作為一門理論與實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,人力資源管理課程的學(xué)習(xí)不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識,還要有處理實(shí)際問題的應(yīng)用技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的專業(yè)素養(yǎng)。人力資源管理教學(xué)如何在學(xué)校和企業(yè)、理論與應(yīng)用、老師與學(xué)生之間形成良好的對接,直接關(guān)系著課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。山東工商學(xué)院人力資源管理教研室通過十幾年探索和實(shí)踐,根據(jù)社會對人才培養(yǎng)需求的變化,不斷創(chuàng)新和完善人力資源管理課程的教學(xué)模式,提出了“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”的教學(xué)模式,取得了很好的教學(xué)效果。
一、模塊化課程體系設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)人力資源管理的部門設(shè)置,即不同部門開展工作所應(yīng)用知識、要求能力的不同,從人力資源管理人員在企業(yè)中的具體崗位工作規(guī)范出發(fā),將內(nèi)在邏輯聯(lián)系緊密、學(xué)習(xí)方式要求和教學(xué)目標(biāo)相近的教學(xué)內(nèi)容整合在一起,構(gòu)成小型化的模塊來加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此,針對企業(yè)的需求,我們將人力資源管理課程分為:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理六個模塊,分別對應(yīng)了企業(yè)人力資源管理的幾大職能。[1]為考查學(xué)生們對本模塊講解內(nèi)容的理解程度,在每個模塊講完之后,教師將針對此模塊布置作業(yè)。此部分作業(yè)仍由團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作、共同完成,提交作業(yè)時將標(biāo)明小組成員的分工情況。
此外,還將針對模塊的內(nèi)容的不同,將作業(yè)設(shè)為企業(yè)實(shí)際能應(yīng)用到的、具有實(shí)用價值的制度文件設(shè)計(jì),并且引導(dǎo)學(xué)生注意不同模塊間的聯(lián)系。比如,在講人力資源規(guī)劃這一模塊時,為考查學(xué)生對工作分析這一知識點(diǎn)的掌握情況,我們將作業(yè)設(shè)計(jì)為,根據(jù)自己熟悉的職位,完成一份職位說明書。而在講解招聘與配置模塊時,我們設(shè)計(jì)的作業(yè)是針對每個團(tuán)隊(duì)完成的職位說明書,來設(shè)計(jì)一份針對該職位的結(jié)構(gòu)化面試方案。這種實(shí)用性很強(qiáng)的文件設(shè)計(jì),滿足了學(xué)生想體會企業(yè)實(shí)際操作的欲望,充分調(diào)動了學(xué)生動手學(xué)習(xí)興趣;前后聯(lián)系的課程作業(yè)設(shè)計(jì),不僅讓學(xué)生理解了各個模塊之間的聯(lián)系,也增強(qiáng)了整個課程教學(xué)的連貫性。
二、開放式實(shí)踐教學(xué)
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)生更希望在課堂上學(xué)習(xí)到貼近于現(xiàn)實(shí)、貼近于實(shí)戰(zhàn)的操作技能。為突破課堂教學(xué)的時間限制,拓展學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)空間,我們針對各個模塊的特點(diǎn),采用走進(jìn)企業(yè)、場景模擬和案例進(jìn)課堂等豐富的開放式的實(shí)踐教學(xué)。
1.走進(jìn)企業(yè)。為了加強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)中人力資源管理的感性認(rèn)識,我們會安排學(xué)生走進(jìn)我們的教學(xué)實(shí)習(xí)基地合作單位,讓學(xué)生了解企業(yè)中人力資源管理工作的現(xiàn)狀、工作內(nèi)容以及存在的問題等。[2]通過企業(yè)現(xiàn)場的認(rèn)知,讓學(xué)生們帶著問題,開始課堂學(xué)習(xí),以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2.場景模擬。針對一些學(xué)生可以有自己理解的課程模塊,我們建議相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行場景模擬。比如,在講授面試知識點(diǎn)的時候,有團(tuán)隊(duì)就進(jìn)行了課堂模擬,既增加了同學(xué)們的體驗(yàn)認(rèn)知,又給教師課堂講解提供了生動的素材。課程教授中就可以根據(jù)學(xué)生的理解,有針對性地進(jìn)行知識點(diǎn)講解。
3.現(xiàn)實(shí)案例搬入課堂。針對有些課程模塊與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系比較密切,我們會考慮將現(xiàn)實(shí)中的案例搬入課堂教學(xué)。比如,在講授勞動關(guān)系模塊的時候,我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)貏趧又俨貌块T,讓他們到我們學(xué)校來開庭審理真實(shí)的案件。真實(shí)的案例、嚴(yán)肅的庭審,讓同學(xué)們近距離感受真實(shí)的勞動仲裁辦案過程。
三、團(tuán)隊(duì)參與課堂教學(xué)
1.團(tuán)隊(duì)組建。在課堂剛剛開始的時候,我們按照每組5~7人的方式,合理地將全班同學(xué)分為幾大組。每個團(tuán)隊(duì)都有各自的隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)精神(即口號),以及各自明確的內(nèi)部分工。后期的所有與課程相關(guān)的活動,都將以團(tuán)隊(duì)的形式呈現(xiàn)。主要包括兩方面:團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù),所有課程任務(wù),均以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式分工合作完成;團(tuán)隊(duì)成果評分,團(tuán)隊(duì)成果展示后,老師及其他團(tuán)隊(duì)對所展示團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行打分。此活動旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過指導(dǎo)小組成員展開合作,調(diào)動所有團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,提高個體的學(xué)習(xí)動機(jī)和能力,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神,可以讓學(xué)生體會到互相幫助、互相學(xué)習(xí)的益處,并提高他們共同解決問題的能力。除此之外,這種參與式的教學(xué)方式也大幅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.案例引導(dǎo)。人力資源管理課程共分為六大模塊,我們將全班分為六組,每個小組負(fù)責(zé)一個模塊的引導(dǎo)案例,通過案例自然而然引出即將要講的模塊內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)所有成員共同選定案例,在頭腦風(fēng)暴討論的基礎(chǔ)上,梳理出所選擇的案例體現(xiàn)的人力資源管理課程模塊的相關(guān)的思想。在每個模塊開始授課之前,負(fù)責(zé)此模塊的小組上臺,通過PPT等各種形式對案例成果進(jìn)行展示、講解。
3.互動答疑環(huán)節(jié)。開始講每一個模塊之前,負(fù)責(zé)此模塊的小組代表來進(jìn)行PPT宣講或其他形式的案例成果展示,小組內(nèi)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。展示完畢后,班內(nèi)所有同學(xué)都可以對成果展示小組的案例分析提出自己的疑問或者是不同的見解,宣講小組內(nèi)所有成員都可以對同學(xué)的疑問進(jìn)行答辯。鼓勵學(xué)生質(zhì)疑、培育批判性思維品質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生傾聽尊重不同觀念、準(zhǔn)確完整表達(dá)自己觀點(diǎn),逐漸養(yǎng)成學(xué)生積極質(zhì)疑、深入探究的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣。學(xué)生在激烈的討論過程中,不僅開闊了思維,更調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.授課。授課過程中,教師針對同學(xué)的疑問進(jìn)行有針對性的講授。學(xué)生帶著自己的疑問進(jìn)行聽課,提高了授課效率。這種方式,可以有效地激發(fā)學(xué)生的課堂聽課興趣,因?yàn)槔蠋煹氖谡n過程就是同學(xué)腦子中疑問一個個獲得解釋的過程。隨著課堂的推進(jìn),同學(xué)也可以隨時進(jìn)一步提出自己的疑問。師生之間建立一種平等的關(guān)系,進(jìn)行師生之間的共同討論、共同思考,達(dá)到解決問題的目的。
5.課堂總結(jié)反饋。每個模塊授課結(jié)束后,我們將留出專門的時間,將該模塊各個小組的作業(yè)進(jìn)行課堂展示,讓同學(xué)們在比較中相互學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。根據(jù)本模塊同學(xué)們提出的問題和作業(yè)設(shè)計(jì)反映出的情況,有針對性地進(jìn)行課堂總結(jié)反饋。
因此,在課堂上采取“案例引導(dǎo)―討論、思考―授課―反饋”的教學(xué)模式,既可以調(diào)動學(xué)生上課的積極性以及學(xué)習(xí)興趣,又可以組織實(shí)現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新能力、思維能力、獨(dú)立思考能力、批判質(zhì)疑能力、口頭表達(dá)能力、寫作等能力的培養(yǎng)。這一模式的實(shí)施,真正做到了學(xué)生參與課堂教學(xué),讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,問題驅(qū)動、探究討論的課程推進(jìn)方式,強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而提高了課堂授課效果。
四、團(tuán)隊(duì)積分成績考核
過去課程成績考核,往往采用閉卷考試方式。這種成績考核方式不能真正考核學(xué)生的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造力等現(xiàn)代企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。任課老師出題閱卷,學(xué)生考試作答,老師與學(xué)生之間變成了考核與被考核的關(guān)系,降低了學(xué)生參與課程教學(xué)的積極性。考慮這種傳統(tǒng)課程成績評定的缺點(diǎn),經(jīng)過多年的努力,我們探索出了一套“團(tuán)隊(duì)積分”成績考核方法,將學(xué)生的成績分解為幾個模塊,每個模塊有不同的人,依據(jù)不同的表現(xiàn)給出成績。具體包括以下幾個模塊:
1.教師評定。根據(jù)每個團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)案例時的表現(xiàn),給予團(tuán)隊(duì)整體一個分?jǐn)?shù);根據(jù)小組內(nèi)所有成員的出勤率,給予團(tuán)隊(duì)小組一個整體的出勤成績;根據(jù)各個團(tuán)隊(duì)在各個模塊作業(yè)中的表現(xiàn)及作業(yè)完成情況,給予團(tuán)隊(duì)小組一個整體的模塊作業(yè)成績。
2.團(tuán)隊(duì)互評。根據(jù)每個模塊引導(dǎo)案例和模塊設(shè)計(jì)作業(yè)完成情況,其他團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)商的基礎(chǔ)上,給出分?jǐn)?shù),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互評。
3.團(tuán)隊(duì)出勤。每個團(tuán)隊(duì)都給予固定出勤分?jǐn)?shù),出勤不合格則扣除一部分。具體設(shè)計(jì)為:將團(tuán)隊(duì)總?cè)鼻诖螖?shù)限定為每個團(tuán)隊(duì)3人次以內(nèi),一旦有人超出此限制,那么不但會影響該缺勤同學(xué)的出勤考核成績,還會適當(dāng)減少團(tuán)隊(duì)所有成員的出勤考核成績。通過實(shí)施這種團(tuán)隊(duì)成員互相監(jiān)督的出勤考核制度,不僅提高了課堂出勤率,也提高了團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識。
4.組內(nèi)互評。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所得到的所有分?jǐn)?shù)加起來,作為一個總分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的貢獻(xiàn),進(jìn)行組內(nèi)互評。成員內(nèi)部互相協(xié)商,將總分分配下去,團(tuán)隊(duì)成員將按貢獻(xiàn)分配團(tuán)隊(duì)總積分,實(shí)行“多勞多得”政策,貢獻(xiàn)大的多得分。分?jǐn)?shù)分配完畢后各成員簽字確認(rèn)后上交互評表。
5.組員自評。小組內(nèi)每個成員根據(jù)自己本學(xué)期的表現(xiàn)以及個人的收獲,給予自己一個合理的成績。讓學(xué)生在自評中自我認(rèn)知、反省自己。
最后,綜合所有成績給每一位學(xué)生一個比較合理的成績。在團(tuán)隊(duì)的約束下,各成員將嚴(yán)格要求自己,努力完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。無形之中,提升了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)積分考核有效地減少了學(xué)生對傳統(tǒng)老師給出單一成績的不滿。新的考核制度對學(xué)生的要求更高,考核的不僅僅是課堂上的知識,更多的是團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、交流能力、表達(dá)能力等等企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。
人力資源管理課程“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”教學(xué)模式在山東工商學(xué)院人力資源管理專業(yè)實(shí)施以來,人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率一直名列前茅,取得了很好的效果。通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查,用人單位普遍反映人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較好的實(shí)踐動手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。目前,山東工商學(xué)院人力資源管理課程榮獲2010年山東省精品課程。
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【關(guān)鍵詞】人力資源管理;招聘;工作過程導(dǎo)向教學(xué)
在人力資源管理課程中,招聘屬于比較重要、學(xué)生感興趣且實(shí)用性強(qiáng)的模塊,需要學(xué)生掌握招聘廣告的設(shè)計(jì)方法,個人簡歷的篩選,面試的技巧等等,以此來掌握招聘的全部流程。在招聘模塊的課堂教學(xué)中,采取的是固定小組模擬法來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),即對班級進(jìn)行固定分組,每組根據(jù)學(xué)生的興趣愛好自行選擇成立一個模擬公司,每個學(xué)生都是該公司的成員,做好相應(yīng)準(zhǔn)備后再按照教師要求進(jìn)行角色模擬。
一、人力資源招聘模塊教學(xué)目標(biāo)
1、知識目標(biāo):掌握內(nèi)部、外部招募的特點(diǎn),了解筆試的適用范圍及特點(diǎn),認(rèn)清面試的目標(biāo),掌握人格測試、興趣測試、能力測試和情境模擬測試的方法。
2、能力目標(biāo):明確選擇招聘渠道的主要步驟,熟悉參加招聘會的主要程序,能恰當(dāng)運(yùn)用內(nèi)部、外部招聘的主要方法,會制作招聘招聘廣告,能熟練地對簡歷、申請表進(jìn)行篩選,熟悉面試的程序和技巧,能布置好面試環(huán)境,會運(yùn)用各種面試方法和設(shè)計(jì)面試問題,有一定的面試提問技巧。
二、人力資源招聘模塊教學(xué)內(nèi)容與安排
1、教學(xué)內(nèi)容選取依據(jù)
人力資源招聘模塊教學(xué)教學(xué)內(nèi)容選取的依據(jù)有:人力資源招聘工作的要求、人力資源招聘工作的基本過程、人力資源招聘工作的基本內(nèi)容及教學(xué)的目標(biāo)。
2、教學(xué)內(nèi)容組織與安排
三、人力資源招聘模塊教學(xué)步驟與方法
1、教學(xué)模式
人力資源招聘模塊教學(xué)是以工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)的模式為主,圍繞人力資源招聘職業(yè)能力,以人力資源招聘工作過程為依據(jù),以實(shí)際人力資源招聘工作任務(wù)為驅(qū)動,將知識、技能和態(tài)度有機(jī)融合,充分體現(xiàn)“教、學(xué)、做”相結(jié)合的教學(xué)模式。
2、教學(xué)步驟
人力資源管理招聘模塊的工作過程導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)可設(shè)計(jì)為以下三個步驟:
第一,提前1-2周對學(xué)生進(jìn)行分組。6-8個同學(xué)為一組,一個班由各位自選單位、職位,并要求每組搜集相關(guān)資料,自主選擇需要招聘的單位和相應(yīng)的1個以上職位。作好角色安排,由2人擔(dān)任招聘方角色,其余為應(yīng)聘方。
第二,提前1-2周進(jìn)行招聘廣告準(zhǔn)備。要求招聘方學(xué)生設(shè)計(jì)一份精美的招聘廣告和科學(xué)合理的面試問題,應(yīng)聘方學(xué)生制作好個人簡歷并以能夠被錄取的標(biāo)準(zhǔn)回答面試問題。
第三,學(xué)生表演。分以下幾個步驟進(jìn)行:(1)每組先展示、介紹招聘廣告,介紹簡歷篩選的經(jīng)過和結(jié)果,指出簡歷存在的問題。(2)模擬面試:每個組按照角色安排進(jìn)行模擬面試表演,有問和答。(3)提問答辯:每組表演完畢后,其余組提問并指出表演組的不足之處,表演組回答,最后教師進(jìn)行點(diǎn)評。
3、教學(xué)方法
第一,量化考核:以組為單位,按100分制考核。其中廣告設(shè)計(jì)20分,重點(diǎn)考核招聘廣告的4大內(nèi)容和4大原則;簡歷設(shè)計(jì)與篩選20分,注重考核簡歷設(shè)計(jì)的簡潔、精美及特色;模擬面試30分,主要考核面試提問與回答、表演技巧;提問與30分,依據(jù)提問、答辯的質(zhì)量評分。
第二.教師精心引導(dǎo):(1)教師事前告知學(xué)生模擬規(guī)則,讓學(xué)生明確自己要完成的任務(wù)、完成任務(wù)的具體要求、完成任務(wù)的技巧,對每項(xiàng)任務(wù)的計(jì)分規(guī)則,讓學(xué)生在表演前有準(zhǔn)備、在表演過程中有防備,從而更好地按照規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù),而這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)正是學(xué)生需要掌握的內(nèi)容。(2)每組表演完畢后進(jìn)行小組總結(jié):在小組總結(jié)時,除了肯定學(xué)生的成績外,最重要的是要根據(jù)當(dāng)今社會的招聘現(xiàn)實(shí)情況,指出學(xué)生在模擬過程中的不足之處,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會換位思考。(3)所有組表演完畢后的大總結(jié):當(dāng)所有組表演完畢后,教師可以引導(dǎo)學(xué)生將所有相關(guān)知識點(diǎn)快速總結(jié)一遍,然后指出學(xué)生共同的不足之處,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在以后的求職或工作過程中必須要注意的問題,這樣可以進(jìn)一步加深學(xué)生的實(shí)踐印象。
第三.教學(xué)手段:為提高實(shí)踐教學(xué)效果,教師應(yīng)使用多種形式的教學(xué)方法。如利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),在多媒體教室配備投影、音響等多媒體設(shè)備,利用多媒體技術(shù)即時引入相關(guān)學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢,擴(kuò)大教學(xué)信息量,提供有聲有色的職場招聘范例,讓學(xué)生身臨其境。從而提高教學(xué)效率;應(yīng)用課程網(wǎng)站,開通天空課堂,教師及時指導(dǎo),利用課程網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)資源共享;進(jìn)行全方位的考核與評價,本模塊因基于工作過程設(shè)計(jì),教學(xué)采用教學(xué)做合一的方法。因此,本模塊的評價應(yīng)突出實(shí)際操作能力的考核評價,并采用過程考核評價與結(jié)果考核評價相結(jié)合的評價方式,考核內(nèi)容包括技能和知識的掌握程度。
總之,在人力資源招聘模塊中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),能夠全面提升學(xué)生解決實(shí)際問題、進(jìn)行人際交往以及團(tuán)隊(duì)合作的能力,彌補(bǔ)學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,教學(xué)效果顯著。
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