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眾所周知,企業(yè)要求生存求發(fā)展,招商,做為一種快速、低成本拓展產(chǎn)品通路的方式,無(wú)疑仍是眾多企業(yè)的制勝法寶。然而,中國(guó)企業(yè)95%的招商都不成功!被視為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的健康產(chǎn)業(yè),每年都有百多億招商費(fèi)打了水漂,有近萬(wàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品未能等及上市就已消聲匿跡。
經(jīng)常會(huì)有這樣的企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商們前來(lái)向藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)取經(jīng),無(wú)一例外都會(huì)問(wèn)一句話:“今年有什么好項(xiàng)目推薦,有什么新商機(jī)指點(diǎn)”。據(jù)一份調(diào)查資料顯示:在我們的銀行存款里而,約有3000億閑置資金是用來(lái)尋找投資項(xiàng)目的。既然有需求就會(huì)有市場(chǎng),那么為什么這么大的一個(gè)市場(chǎng)需求,偏偏企業(yè)就招不到商呢?
針對(duì)當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)的招商現(xiàn)狀,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),把招商營(yíng)銷(xiāo)的目的分為四種:一是回籠資金,緩解壓力;二是建立新網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟新市場(chǎng);三是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;四是鞏固老市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力。招商策劃是招商過(guò)程的第一步,那么,招商策劃的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo),只有目標(biāo)確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個(gè)方面:第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么;第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。
由于資金的壓力,只要能撈到錢(qián)就行,招商圈錢(qián)是業(yè)內(nèi)陽(yáng)光下的秘密,廠家采取了殺雞取卵的招商方式,策劃也圍繞這個(gè)主題,所以招商的路越走越窄,最終斷送了企業(yè)的前途。這種短平快式的急功近利不僅不會(huì)收獲什么,反而透支的是企業(yè)的信譽(yù)。
現(xiàn)行的招商策劃完全只針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,不考慮消費(fèi)者和下游渠道,沒(méi)有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品,以及實(shí)施計(jì)劃;沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的資源去細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品的所有策劃就是吸引經(jīng)銷(xiāo)商的眼球,產(chǎn)品策劃,只到了經(jīng)銷(xiāo)商接受的層面,經(jīng)銷(xiāo)商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做,還是要做二次策劃及試點(diǎn)市場(chǎng)工作,成功的機(jī)會(huì)更小。
毋庸置疑,樣板市場(chǎng)是驗(yàn)證產(chǎn)品力和策劃力的最有力證據(jù),但是我們發(fā)現(xiàn),在招商的產(chǎn)品中沒(méi)有幾個(gè)做樣板市場(chǎng),失去了展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的良好機(jī)會(huì)。本著對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé),對(duì)自己企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,都需要先運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)市場(chǎng)。試點(diǎn)市場(chǎng)的成功能極大地吸引經(jīng)銷(xiāo)商的眼球,就象導(dǎo)火索可以引起連鎖爆炸式的反應(yīng),更多的經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)群起響應(yīng),同時(shí)產(chǎn)品口碑也將樹(shù)立起來(lái),震撼經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的原始心理,引爆招商市場(chǎng)。
研究醫(yī)藥保健品的招商,不僅要關(guān)注其招商的具體執(zhí)行過(guò)程,而且要研究具體執(zhí)行之外的影響經(jīng)銷(xiāo)商合作的諸多營(yíng)銷(xiāo)要素,招商執(zhí)行并不能有效解決經(jīng)銷(xiāo)商的合作要求,經(jīng)銷(xiāo)商要求的滿足是在招商執(zhí)行前大量的基礎(chǔ)工作中不斷實(shí)現(xiàn)的,正所謂“醫(yī)藥保健品招商,功夫在詩(shī)外”。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品順利招商,不僅要關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)需求,而且要關(guān)注消費(fèi)者的市場(chǎng)需求,只有把兩者的市場(chǎng)需求有效結(jié)合,才能確保招商目標(biāo)的順利完成。只關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)需求,無(wú)視消費(fèi)者,無(wú)法保證后期市場(chǎng)的順利啟動(dòng)。只關(guān)注消費(fèi)者,無(wú)視經(jīng)銷(xiāo)商,產(chǎn)品就不能順利進(jìn)入市場(chǎng)。實(shí)際上,在經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的要求上,也部分地代表了市場(chǎng)需求的聲音,一定程度上體現(xiàn)了消費(fèi)者的市場(chǎng)需求,能夠被經(jīng)銷(xiāo)商接受的的產(chǎn)品,大部分也會(huì)被市場(chǎng)所接受。在這里,我們從經(jīng)銷(xiāo)商的角度來(lái)分析和研究,在醫(yī)藥保健品的招商執(zhí)行之外,醫(yī)藥保健品招商企業(yè)如何來(lái)滿足經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)要求。
小投入,大產(chǎn)出,風(fēng)險(xiǎn)小——經(jīng)銷(xiāo)商的永恒追求
企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系從根本上講是一種利益關(guān)系,在于企業(yè)能夠給經(jīng)銷(xiāo)商提供發(fā)展和壯大的盈利模式,缺乏了這種利益上的關(guān)系,兩者的合作就失去了基礎(chǔ)和意義,利益最大化是兩者的共同追求。因此,“小投入、大產(chǎn)出,風(fēng)險(xiǎn)小”的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,是經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)的共同目標(biāo)。然而這樣的產(chǎn)品項(xiàng)目只是可遇不可求,在實(shí)際的招商工作中,幾乎沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)能夠挖掘到這樣的產(chǎn)品項(xiàng)目,但這并否定企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商在這個(gè)方向上的共同追求。經(jīng)銷(xiāo)商的自身狀況不同,要求的側(cè)重點(diǎn)不同,如資金實(shí)力弱者,要求項(xiàng)目的投入要小,資金雄厚者,可能更多側(cè)重產(chǎn)出的大小。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,由于政府對(duì)行業(yè)的管制力度不斷加強(qiáng),市場(chǎng)的運(yùn)做難度越來(lái)越大,風(fēng)險(xiǎn)提高,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品時(shí),更加注重項(xiàng)目選擇的風(fēng)險(xiǎn)因素。項(xiàng)目的投資的安全性也成為醫(yī)藥保健品招商企業(yè)著重考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
那么,在醫(yī)藥保健品的招商過(guò)程中,是那些因素影響和決定著經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品選擇呢,這些因素對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商后期的市場(chǎng)運(yùn)做將產(chǎn)生那些重要的影響,企業(yè)在招商執(zhí)行的前期工作中,如何把握好這些因素實(shí)現(xiàn)順利招商呢?
一、 產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力形象與品牌背景
不可否認(rèn),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力形象及背景對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)號(hào)召力的,經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),品牌形象好,不僅能夠提高經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)安全性的認(rèn)可度,而且在后期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,能夠有效降低經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),保證了企業(yè)承諾的營(yíng)銷(xiāo)支持能夠有條件落實(shí),而企業(yè)品牌實(shí)際上是產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)延伸,能夠幫助產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng),提高產(chǎn)品的可信度與美譽(yù)度,從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本,這也就是知名企業(yè)招商成功率較高的一個(gè)主要原因。當(dāng)然,關(guān)于企業(yè)的形象及背景,并不完全來(lái)依靠企業(yè)自身的硬件資源實(shí)現(xiàn),通過(guò)有效的挖掘和策劃,也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)形象的有效提升,這就要求醫(yī)藥保健品招商企業(yè)在選擇總產(chǎn)品時(shí),要把生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力及品牌形象作為重要的參考指標(biāo),通過(guò)挖掘和策劃,強(qiáng)化企業(yè)自身的資源形象優(yōu)勢(shì),以降低后期招商的市場(chǎng)障礙。
二、 招商價(jià)與零售價(jià)之間的價(jià)差空間
招商價(jià)與零售價(jià)之間的價(jià)差空間,就是經(jīng)銷(xiāo)商常說(shuō)的利潤(rùn)空間。利潤(rùn)空間的大小是經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。利潤(rùn)空間的大小,除受行業(yè)慣例的制約外,還受到諸多營(yíng)銷(xiāo)因素的影響,如銷(xiāo)售政策、營(yíng)銷(xiāo)支持等。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模是相對(duì)固定的,而產(chǎn)品的利潤(rùn)空間的大小間接地決定了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的投入水平及預(yù)期的產(chǎn)出水平,利潤(rùn)空間越大,經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)投入的安全性就越大,風(fēng)險(xiǎn)愈低。因此,產(chǎn)品利潤(rùn)空間的大小,直接會(huì)影響經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品選擇信心和后期經(jīng)營(yíng)投入的信心。但對(duì)招商企業(yè)來(lái)說(shuō),招商產(chǎn)品的利潤(rùn)空間并不是越大越好,要把產(chǎn)品的價(jià)差空間控制在一定的范圍之內(nèi),既要保證企業(yè)有一定的利潤(rùn)空間,保證能夠給后期市場(chǎng)提供一定的市場(chǎng)支持,又要保證經(jīng)能夠提高經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)投入的信心。利潤(rùn)空間過(guò)大,很容易導(dǎo)致后期經(jīng)營(yíng)惰性的產(chǎn)生,降低對(duì)市場(chǎng)的投入。因此,醫(yī)藥保健品在制定產(chǎn)品招商價(jià)格時(shí),一定要在遵循行業(yè)慣例的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品在其他營(yíng)銷(xiāo)要素上地位的強(qiáng)弱,進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳舷赂?dòng),確保產(chǎn)品利潤(rùn)空間順利被經(jīng)銷(xiāo)商所接受。
三、 醫(yī)藥保健品的類(lèi)別因素
廣告炒做,是醫(yī)藥保健品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要特點(diǎn)和方式,伴隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)監(jiān)管的加強(qiáng),經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品選擇的類(lèi)別,鉆政策空子,利用國(guó)家監(jiān)管不力,以廣告方式運(yùn)做處方藥已經(jīng)風(fēng)光不在,舉步維艱,必將被市場(chǎng)拒之門(mén)外。把保健食品當(dāng)作藥賣(mài),是傳統(tǒng)保健食品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),在新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,保健食品廣告內(nèi)容的規(guī)范,使保健食品的廣告營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)入了困境。在各種營(yíng)銷(xiāo)因素的影響下,OTC藥品收到眾多醫(yī)藥保健品招商企業(yè)和行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注,OTC藥品也成為招商企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的一個(gè)前提條件和標(biāo)準(zhǔn)。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,醫(yī)藥保健品經(jīng)銷(xiāo)商群體在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也逐漸產(chǎn)品分化和淘汰,市場(chǎng)中形成一批操作專(zhuān)業(yè)品類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,如腫瘤產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品、糖尿病產(chǎn)品、補(bǔ)腎產(chǎn)品等,由于在這些專(zhuān)業(yè)品類(lèi)的產(chǎn)品上,經(jīng)銷(xiāo)商具備一定的優(yōu)勢(shì)資源和條件,在產(chǎn)品的選擇上,則更加傾向于熟悉的品類(lèi)產(chǎn)品,因此,確定了產(chǎn)品品類(lèi),就基本確定了產(chǎn)品招商的經(jīng)銷(xiāo)商群體,若要吸引品類(lèi)外經(jīng)銷(xiāo)商和合作,排除企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略上的考慮外,則產(chǎn)品要在市場(chǎng)上更具資源和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
四、 產(chǎn)品的科技含量及實(shí)際使用效果
產(chǎn)品同質(zhì)化,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足是捆擾醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題的解決不能一蹴而就,只能隨行業(yè)的發(fā)展得到逐步改善,開(kāi)發(fā)科技含量高、使用效果好的產(chǎn)品,始終是醫(yī)藥保健品招商企業(yè)不懈的追求。在以往的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,杜撰高科技概念、夸大產(chǎn)品使用效果,對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者造成了巨大的傷害,導(dǎo)致行業(yè)信任的喪失,給以后的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)增加了更大的難度和市場(chǎng)環(huán)境障礙,正因?yàn)槿绱耍嬲萍己扛撸褂眯Ч玫漠a(chǎn)品才能成為以后市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和選擇上,科技含量的高低、產(chǎn)品的使用效果好壞,幾乎對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品選擇上起到?jīng)Q定性的作用,沒(méi)有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商愿意沒(méi)有任何效果的產(chǎn)品,產(chǎn)品的使用效果的決定權(quán)不在企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的手中,再好營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,都不能改變產(chǎn)品的實(shí)際使用效果,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用效果具有最終的決定權(quán),也只有消費(fèi)者才有權(quán)決定是消費(fèi)一次還是持續(xù)性消費(fèi)。在經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品時(shí),往往要在一定人群中進(jìn)行試用,就是為了檢測(cè)產(chǎn)品的使用效果,在高科技保障下的良好使用效果保證了產(chǎn)品能夠順利被市場(chǎng)和消費(fèi)者所接受,降低營(yíng)銷(xiāo)的成本。相反,沒(méi)有良好效果的產(chǎn)品,只能造成市場(chǎng)投入的浪費(fèi),最終也是要被市場(chǎng)所淘汰的,選擇一個(gè)具有良好使用效果的產(chǎn)品,市場(chǎng)就成功了一半。
五、 產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃
在同質(zhì)化的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)上,策劃對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的作用幾乎上升到“神話”的地步,同質(zhì)化的產(chǎn)品只有通過(guò)策劃才能形成和制造差異,形成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),雖然這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是很難經(jīng)得起推敲的,但在具體的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)中,仍然發(fā)揮著巨大的市場(chǎng)作用。產(chǎn)品是否具備一個(gè)令消費(fèi)者動(dòng)心的市場(chǎng)概念,是否具有有效打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的強(qiáng)有力的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),這都直接影響著經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品選擇。對(duì)產(chǎn)品策劃來(lái)說(shuō),是為產(chǎn)品穿上一套漂亮的外衣,使產(chǎn)品看起來(lái)更加“優(yōu)秀”,如給產(chǎn)品增加很多附加利益點(diǎn):“某某協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品“,“保險(xiǎn)公司質(zhì)量保證”,“某某機(jī)構(gòu)監(jiān)制”等,都是為了提高產(chǎn)品某些方面的正面形象。而營(yíng)銷(xiāo)策劃,是如何把產(chǎn)品順利“嫁”出去,順利被消費(fèi)者所接受,是產(chǎn)品的盈利模式,如會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)等,這些都是產(chǎn)品的盈利模式,是保證經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)投入獲得產(chǎn)出的市場(chǎng)保證。隨著醫(yī)藥保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)策劃的要求也不斷提高,好的策劃是贏得經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)重要途徑。因此,在策劃上,醫(yī)藥保健品招商企業(yè)一定要下足功夫,“磨刀不誤砍材功”,策劃到位了,產(chǎn)品招商也就輕松了。
六、 市場(chǎng)支持政策
在醫(yī)藥保健品招商企業(yè)中,企業(yè)都在不同程度上給經(jīng)銷(xiāo)商提供一定的市場(chǎng)支持,如為經(jīng)銷(xiāo)商提供一定的物料配送,市場(chǎng)協(xié)銷(xiāo)、活動(dòng)支持、銷(xiāo)售扶持、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)等等,這些都屬于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)支持政策。從經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品考慮的因素來(lái)看,市場(chǎng)支持政策可能不常被企業(yè)所重視,但市場(chǎng)的支持政策的大小往往影響著經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的信心,影響著后續(xù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信心。在新的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商面臨著營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的難題,這些市場(chǎng)難題,經(jīng)銷(xiāo)商依靠自身力量并不能得到完全解決,而招商企業(yè)則可依靠自身在營(yíng)銷(xiāo)上的優(yōu)勢(shì),通過(guò)一定的市場(chǎng)支持政策,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,幫助經(jīng)銷(xiāo)商逐步改善和解決。對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),具備雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并且與企業(yè)在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思想上能夠形成一致,但在具體的市場(chǎng)操控能力上卻缺乏優(yōu)勢(shì),這種情況也要求企業(yè)給市場(chǎng)提供一定的支持,對(duì)這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),醫(yī)藥保健品招商企業(yè)的市場(chǎng)支持政策,甚至決定著經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品的權(quán)的選擇。在實(shí)際的招商政策中,市場(chǎng)支持政策和其他銷(xiāo)售政策常常緊密相連的,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),往往是利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品,市場(chǎng)支持政策弱,利潤(rùn)空間小的產(chǎn)品,市場(chǎng)支持政策強(qiáng),醫(yī)藥保健品招商企業(yè)在制定對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持政策時(shí),一定要結(jié)合影響經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的其他因素進(jìn)行綜合考慮,保證市場(chǎng)支持政策對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商具有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性。
七、 產(chǎn)品樣板市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況
樣板市場(chǎng)的建設(shè)情況對(duì)于醫(yī)藥保健品的招商可謂意義重大,樣板市場(chǎng)已成為眾多企業(yè)公認(rèn)的一個(gè)重要手段。在影響經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品選擇的因素當(dāng)中,更多地是從理性分析的角度證明雙方合作的可行性,而樣板市場(chǎng)的塑造則從實(shí)操的角度讓經(jīng)銷(xiāo)商看到市場(chǎng)預(yù)期的前景,促使經(jīng)銷(xiāo)商堅(jiān)定信心,采取行動(dòng)。在樣板市場(chǎng)的建設(shè)上,招商企業(yè)要關(guān)注三個(gè)主要因素,一是樣板市場(chǎng)的選擇的代表性,能夠有效代表一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)特點(diǎn);二是市場(chǎng)投入產(chǎn)出的效果,是否達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);三是可復(fù)制性,即樣板市場(chǎng)所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,能否在其他市場(chǎng)有效實(shí)施。樣板市場(chǎng)是企業(yè)對(duì)前期營(yíng)銷(xiāo)工作的一次檢閱,能否可復(fù)制是經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的重要指標(biāo),因此,樣板市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略及操作手段應(yīng)該具有普遍的市場(chǎng)適應(yīng)性,而不僅僅是適用樣板市場(chǎng)自身環(huán)境特點(diǎn)的。在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)做中,我們常常看到,當(dāng)一個(gè)企業(yè)已經(jīng)完成對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的招商布局后,經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)做的初期,常常都按兵不動(dòng),出現(xiàn)普遍等待和觀望,究其原因,市場(chǎng)上還未出現(xiàn)所謂的“樣板市場(chǎng)”,市場(chǎng)上缺乏理想的操作模板,出于對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,先期的市場(chǎng)出現(xiàn)這樣的情況也就不足為怪了。一旦某個(gè)市場(chǎng)初期操作成功,幾乎所有經(jīng)銷(xiāo)商就開(kāi)始紛紛行動(dòng),加大市場(chǎng)投入,啟動(dòng)市場(chǎng)。由此可見(jiàn),樣板市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響程度。雖然樣板市場(chǎng)建設(shè)中存在這樣那樣的問(wèn)題,但在實(shí)際的招商工作中,樣板市場(chǎng)確實(shí)對(duì)眾多企業(yè)的招商起到了決定性的作用。
八、 醫(yī)藥保健品的管理團(tuán)隊(duì)
在市場(chǎng)上,一方面多如牛毛的保健品招商推廣無(wú)人問(wèn)津,另一方面大家都在叫嚷沒(méi)有產(chǎn)品可做。現(xiàn)在的醫(yī)藥招商已經(jīng)陷入嚴(yán)重的“粥多僧少”的怪圈。藥交會(huì)上,經(jīng)常可以看到聲嘶力竭的藥廠招商人員徒勞的招攬顧客、發(fā)放的招商手冊(cè)鋪天蓋地(大家都開(kāi)玩笑說(shuō):便宜了收廢紙的)。冷漠的經(jīng)銷(xiāo)商謹(jǐn)慎的選擇使很多藥廠招商人員感嘆“醫(yī)藥保健品的嚴(yán)冬到來(lái)了!”招商會(huì)如同雞肋-樣棄之可惜,食之無(wú)味!在整個(gè)招商市場(chǎng)上,我們看到太多失敗的匆匆過(guò)客,看到毫無(wú)章法的招商沖動(dòng)行為——沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有目的.
縱觀中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程,其實(shí)與物種的進(jìn)化性、多樣性,有著異曲同工之處,尤其以中國(guó)的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)為最。可以說(shuō),中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展之迅速,競(jìng)爭(zhēng)之慘烈,堪稱(chēng)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。
君不見(jiàn),在一年又一年烽火四起的市場(chǎng)洗禮下,多少熟悉的品牌倒下了,又有多少陌生品牌不斷的涌現(xiàn)。同樣也說(shuō)明,能否適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,是企業(yè)能否生存的根本。中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)過(guò)剩,產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,這是不爭(zhēng)的事實(shí),雖然經(jīng)過(guò)GMP驗(yàn)收、地標(biāo)升國(guó)標(biāo)、GAP中藥材基地推廣的洗牌,會(huì)讓大批的企業(yè)被兼并、消失,但是由于地域差別、地方保護(hù)、職能管理部門(mén)關(guān)系等等,中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)仍將是群雄割的混戰(zhàn)場(chǎng)面。
企業(yè)要求生存求發(fā)展,招商,做為一種快速、低成本拓展產(chǎn)品通路的方式,無(wú)疑仍是眾多企業(yè)的制勝法寶。然而,中國(guó)企業(yè)95%的招商都不成功!被視為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的健康產(chǎn)業(yè),每年都有百多億招商費(fèi)打了水漂,有近萬(wàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品未能等及上市就已消聲逆跡。
經(jīng)常會(huì)有這樣的企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商們前來(lái)向我取經(jīng),無(wú)一例外都會(huì)問(wèn)一句話:“今年有什么好項(xiàng)目推薦,有什么新商機(jī)指點(diǎn)”。據(jù)一份調(diào)查資料顯示:在我們的銀行存款里而,約有3000億閑置資金是用來(lái)尋找投資項(xiàng)目的。既然有需求就會(huì)有市場(chǎng),那么為什么這么大的一個(gè)市場(chǎng)需求,偏偏企業(yè)就招不到商呢?
針對(duì)當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)的招商現(xiàn)狀,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),指出招商工作中的幾大誤區(qū),可供行業(yè)人士共同借鑒:
誤區(qū)一、無(wú)準(zhǔn)確定位,目標(biāo)分散
我們把招商營(yíng)銷(xiāo)的目的分為四種:一是回籠資金,緩解壓力;二是建立新網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟新市場(chǎng);三是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;四是鞏固老市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力。招商策劃是招商過(guò)程的第一步,那么,招商策劃的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo),只有目標(biāo)確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個(gè)方面:第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么;第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。從以上闡述我們應(yīng)該明確以下的問(wèn)題:在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)圈多少銀子?在那里圈這些銀子?怎么圈這些銀子?
招商目標(biāo)是招商目的確認(rèn)的第一步,那么確定招商目標(biāo)的第一步是什么呢?挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增加市場(chǎng)占有率。繼續(xù)挖掘和維系與企業(yè)保持良好關(guān)系的老客戶,使之成為企業(yè)穩(wěn)固的產(chǎn)品通路,通過(guò)企業(yè)文化的認(rèn)同變?yōu)槠髽I(yè)不可分割的整體。另外就是接受新進(jìn)入者,醫(yī)藥行業(yè)名聲在外的高利潤(rùn)每天都在吸引大量資金和人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè);而吸引這些資本進(jìn)入自己的加盟商行列,則是招商需要致力爭(zhēng)奪的,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)會(huì)使之快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。另外,招商的目標(biāo)不同,招商的方法就不同。招商要有明確的目標(biāo)和要求,才能保證招商工作收到預(yù)期的效果。否則,就成了花架子,只能做表面文章,流于形式。沒(méi)有明確的招商目標(biāo)和切實(shí)可行的招商計(jì)劃,招商工作只會(huì)是一團(tuán)糟。
誤區(qū)二、無(wú)實(shí)戰(zhàn)策劃,被動(dòng)挨打
由于資金的壓力,只要能撈到錢(qián)就行,招商圈錢(qián)是業(yè)內(nèi)陽(yáng)光下的秘密,廠家采取了殺雞取卵的招商方式,策劃也圍繞這個(gè)主題,所以招商的路越走越窄,最終斷送了企業(yè)的前途。
現(xiàn)行的招商策劃完全只針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,不考慮消費(fèi)者和下游渠道。我們看到大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品策劃,到處都是夸大不實(shí)的海口,虛假的證書(shū)和蒼白的自白;沒(méi)有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品,以及實(shí)施計(jì)劃;沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的資源去細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品的所有策劃就是吸引經(jīng)銷(xiāo)商的眼球,君不見(jiàn)現(xiàn)在的經(jīng)銷(xiāo)商都是半個(gè)策劃家了,誰(shuí)看不透那些粗劣的策劃和簡(jiǎn)陋的包裝。產(chǎn)品策劃,只到了經(jīng)銷(xiāo)商接受的層面,經(jīng)銷(xiāo)商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做,還是要做二次策劃及試點(diǎn)市場(chǎng)工作,成功的機(jī)會(huì)更小。
誤區(qū)三、無(wú)品牌規(guī)劃,急功近利
品牌是產(chǎn)品和企業(yè)的旗幟,是廠家和經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)久利益的風(fēng)向標(biāo)。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的品牌架構(gòu),這是關(guān)系企業(yè)生存的大事。我們應(yīng)該確定是單一品牌還是多元品牌,是母體品牌還是副品牌,是企業(yè)品牌還是產(chǎn)品品牌。當(dāng)這些問(wèn)題弄清楚之后,才能建立企業(yè)完整的品牌識(shí)別系統(tǒng),這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。但我們看到幾乎所有的招商產(chǎn)品都沒(méi)有進(jìn)行品牌規(guī)劃,只是單一的產(chǎn)品做單一的策劃。每個(gè)產(chǎn)品品牌都是一個(gè)孤立的品牌,和企業(yè)品牌之間沒(méi)有連帶關(guān)系,不能形成合力,沒(méi)有考慮企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。完全是打一槍換個(gè)地方的游擊戰(zhàn),這也難怪經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍不斷變換大王棋,每年招商,年年招商。
誤區(qū)四、無(wú)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),后勁乏力
在招商競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,首先要有一支出色的招商隊(duì)伍。招商人員作為特殊商品的推銷(xiāo)員,要求有一定的公關(guān)水平,在對(duì)外洽談中要勇敢、自信、友好,樹(shù)立良好的形象,同時(shí)還要求招商人員具有產(chǎn)品理論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以,組建一支專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍,可大大提高招商工作的質(zhì)量,改善企業(yè)的外在形象,為招商工作增添發(fā)展后勁。
在圈錢(qián)招商的目的驅(qū)動(dòng)下,很多企業(yè)制訂的招商提成基本上是招多少有一個(gè)基本的提成點(diǎn),而與后續(xù)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展速度和規(guī)模沒(méi)有聯(lián)系,造成經(jīng)銷(xiāo)商的水平參差不齊,政策一人一樣,給市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展留下硬傷。
誤區(qū)五、無(wú)示范樣板,難以服眾
樣板市場(chǎng)是驗(yàn)證產(chǎn)品力和策劃力的最有力證據(jù),但是我們發(fā)現(xiàn),在招商的產(chǎn)品中沒(méi)有幾個(gè)做樣板市場(chǎng),失去了展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的良好機(jī)會(huì)。藥廠的自說(shuō)自話,讓經(jīng)銷(xiāo)商霧里看花。為什么出現(xiàn)這樣的情況?第一,策劃是為了招商,不想花費(fèi)力氣去做實(shí)際工作;第二,沒(méi)有錢(qián)呀,等米下鍋;第三對(duì)自己產(chǎn)品不信任,對(duì)策劃不信任,做還不如不做;第四,時(shí)間原因;第五,自己不會(huì)做市場(chǎng),等等所有這些我們認(rèn)為都不是理由,對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé),對(duì)自己企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé),都需要先運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)市場(chǎng)。試點(diǎn)市場(chǎng)的成功能極大地吸引經(jīng)銷(xiāo)商的眼球,就象導(dǎo)火索可以引起連鎖爆炸式的反應(yīng),更多的經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)群起響應(yīng),同時(shí)產(chǎn)品口碑也將樹(shù)立起來(lái),震撼經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的原始心理,引爆招商市場(chǎng)。
那么,現(xiàn)在還能招商嗎?醫(yī)藥嚴(yán)冬還有多久才能過(guò)去?許多藥品制造商經(jīng)常抱著產(chǎn)品一籌莫展。藥交會(huì)去了,熱鬧過(guò)后,歸來(lái)空空行囊。廣告打了,咨詢(xún)者寥寥,更別說(shuō)成交。賣(mài)出的幾箱貨款,還不夠投進(jìn)去的廣告費(fèi)。藥品招商似乎走進(jìn)了死胡同。 對(duì)此,我們認(rèn)為:中國(guó)藥品招商已經(jīng)進(jìn)入整合招商時(shí)代,醫(yī)藥招商嚴(yán)冬里的那一縷陽(yáng)光已經(jīng)照射在我們的臉上。
什么是整合招商?所謂整合招商就是整合多種招商手段,加以合理和有效的利用,并充分考慮后期實(shí)現(xiàn),建立可持續(xù)發(fā)展的廠商共贏體系。那種只管結(jié)果而不問(wèn)過(guò)程,急功近利并與招商行業(yè)的發(fā)展背道而馳的招商方法已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)。如何面對(duì)整合招商時(shí)代的招商行為?如何提高招商活動(dòng)的效率與成果?結(jié)合自身豐富的實(shí)踐運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),我們提出:差異化、細(xì)分化、系統(tǒng)化。即在一個(gè)廣泛細(xì)分的空間上,采取多手段、系統(tǒng)的方法使招商立體化,使品牌持續(xù)化。其總結(jié)提煉出來(lái)為:
方法一:明確定位 企劃先行
說(shuō)到定位,通俗的說(shuō)就是買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品以及買(mǎi)給什么人的問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)品招商而言,這是成功的前提和基礎(chǔ)。就藥品而言,我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成分配置、作用機(jī)理、功效特點(diǎn)、適用人群、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等最基本的元素,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、竟品情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全新明確的定位,總結(jié)提煉有區(qū)別于同類(lèi)產(chǎn)品的差異性賣(mài)點(diǎn)及核心訴求,同時(shí)明確價(jià)格定位及細(xì)分化的目標(biāo)人群,當(dāng)然還有最重要的產(chǎn)品品牌定位,在此基礎(chǔ)上以市場(chǎng)為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品定位相匹配的產(chǎn)品包裝、宣傳物料、廣告文案及廣告片。
顯而易見(jiàn),經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品就顯示出了鮮明的個(gè)性。在眼球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,華麗的外衣和鮮明的個(gè)性無(wú)疑為產(chǎn)品在日后面對(duì)竟品的招商競(jìng)爭(zhēng)先出一籌。當(dāng)然,這里面需要補(bǔ)充說(shuō)明的一點(diǎn)就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量,它是產(chǎn)品生命力的根本和保證。
方法二:樣板市場(chǎng) 探索模式
無(wú)庸置疑,好的贏利模式無(wú)疑是最吸引商的核心賣(mài)點(diǎn)。然而,目前許多招商企業(yè)在產(chǎn)品招商前連自己都不知道產(chǎn)品究竟采用什么樣的市場(chǎng)運(yùn)做模式可以實(shí)現(xiàn)贏利的目的就開(kāi)始大范圍的盲目招商,這種圈錢(qián)為目的的短線操作其結(jié)果是可想而知的。
隨著行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)手段的加劇及商的日益成熟,可贏利的市場(chǎng)運(yùn)做模式成為商抉擇的一個(gè)重要考慮因素。作為企業(yè)要實(shí)現(xiàn)真正意義上的成功招商,在完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位后,首先應(yīng)該調(diào)整心態(tài)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的大局考慮,選擇有代表性的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的試銷(xiāo)工作。聰明的人其實(shí)都知道,這樣的做法益處頗多,一方面我們可以通過(guò)樣板市場(chǎng)的運(yùn)做摸索總結(jié)一套能拷貝復(fù)制的可贏利模式,為產(chǎn)品的招商市場(chǎng)提供有說(shuō)服力的佐證和支撐;另一方面我們可以通過(guò)樣板市場(chǎng)的運(yùn)做為企業(yè)培養(yǎng)一支能打硬仗的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),為后期市場(chǎng)的操作做好人力資源上的儲(chǔ)備;其次通過(guò)市場(chǎng)實(shí)際操作我們還可以檢驗(yàn)并完善前期產(chǎn)品定位體系同時(shí)為后期制定合理的招商政策提供有價(jià)值的決策依據(jù);最后,樣板市場(chǎng)的成功對(duì)于那些較有實(shí)力的企業(yè)而言,在后期可以采取自控直營(yíng)市場(chǎng)和招商市場(chǎng)并舉的營(yíng)銷(xiāo)策略,這樣最大化地掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),而且規(guī)避了全盤(pán)招商市場(chǎng)的隱性風(fēng)險(xiǎn)。
方法三:招商政策 互利雙贏
沒(méi)有充分的利潤(rùn)空間,再好的產(chǎn)品,也得不到市場(chǎng)認(rèn)可。所以,招商產(chǎn)品最重要的物質(zhì)屬性就是高利潤(rùn)。很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好、賣(mài)點(diǎn)突出,但出貨價(jià)卻非常高,留給商的利潤(rùn)非常低,沒(méi)有足夠的利益誘惑,再好的產(chǎn)品即使你有了可贏利的運(yùn)做模式,企業(yè)最終也只能是自?shī)首詷?lè)。這也是現(xiàn)在招商營(yíng)銷(xiāo)流行超低價(jià)包銷(xiāo)模式的主要原因。
鑒于此,產(chǎn)品在完成市場(chǎng)定位、可贏利模式摸索后,制定合理的招商政策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),包括對(duì)商的資質(zhì)要求、首批提貨量、退換貨機(jī)制、合理的價(jià)格、豐厚的利潤(rùn)空間及適當(dāng)?shù)姆道?jiǎng)勵(lì),當(dāng)然還有總部所能提供的必要的市場(chǎng)支持等等。所以,在招商營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)也應(yīng)該做適時(shí)的換位思考,站在商的角度來(lái)制定符合市場(chǎng)實(shí)際的合理政策,只有這樣才能形成互利雙嬴的長(zhǎng)效合作格局。
方法四:招商策略 資源整合
招商營(yíng)銷(xiāo)在具體的戰(zhàn)術(shù)上,其手段無(wú)外乎媒體廣告招商、會(huì)展招商、數(shù)據(jù)庫(kù)招商、捆綁協(xié)會(huì)組織推廣招商、企業(yè)自辦招商推廣會(huì)幾種,很多企業(yè)在招商時(shí)將上面的手段都試過(guò)了可還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,甚至相去甚遠(yuǎn)。究其原因,其實(shí)這里面有兩方面的原因,一是沒(méi)有將上述手段進(jìn)行有效的組合,僅靠單一模式的輪回,自然是無(wú)法達(dá)到累計(jì)倍增的招商效果了;二是由于企業(yè)資源不夠或者是沒(méi)將企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效的整合,即使在招商策略上使用的是組合手段,起效果也是大達(dá)折扣。
如何整合企業(yè)內(nèi)外部資源,提升招商效果?除了企業(yè)自身需要分析總結(jié)并善于利用外,借助外腦倒也是一條可以借鑒的途徑。比如尋求和一些資源豐富、招商經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)招商策劃公司的合作,不能說(shuō)不是一種四兩撥千斤的辦法。藍(lán)哥智洋行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)就是這樣一家由中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人于斐先生領(lǐng)銜創(chuàng)辦的專(zhuān)業(yè)策劃公司,憑借多年積累的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資源和人脈關(guān)系,可幫助陷入困境中的招商企業(yè)由“紅海戰(zhàn)略” 向“藍(lán)海戰(zhàn)略”的成功轉(zhuǎn)型,有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功招商營(yíng)銷(xiāo)。
方法五:售后服務(wù) 長(zhǎng)效共存
三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流企業(yè)賣(mài)服務(wù),一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn),這是很多企業(yè)都認(rèn)同并努力實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)。尤其在醫(yī)藥保健品行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的當(dāng)今,招商營(yíng)銷(xiāo)的成功自然也離不開(kāi)細(xì)膩周到的售后服務(wù)了。如果不能為商提供真正有實(shí)效的服務(wù)和幫助,商不能實(shí)現(xiàn)贏利,那么企業(yè)發(fā)出去的產(chǎn)品嚴(yán)格來(lái)講只是產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)移,這是誰(shuí)也不愿見(jiàn)到的局面。
許多企業(yè)在招商初期由于產(chǎn)品市場(chǎng)定位明確、招商政策合理、招商措施得利而取得了當(dāng)相當(dāng)不錯(cuò)的效果,正當(dāng)他們?yōu)橘嵉呐铦M缽溢而滿懷竊喜時(shí),由于售后服務(wù)環(huán)節(jié)的疏忽,商感覺(jué)不到來(lái)自總部的任何關(guān)注,甚至有的企業(yè)在簽約發(fā)貨后就對(duì)商不聞不問(wèn)、聽(tīng)之任之、不關(guān)死活,引得商怨聲載道、大呼上當(dāng),群起而退貨,作為企業(yè)前期千心萬(wàn)苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了,可惜乎!
產(chǎn)品招商成功后,如何作好配套的售后服務(wù)?首先應(yīng)該保證總部與商交流信息鏈、物流配送鏈的流暢:其次應(yīng)該是跟蹤式的貼身服務(wù),結(jié)合商市場(chǎng)的特點(diǎn),總部應(yīng)有專(zhuān)人專(zhuān)班的跟蹤服務(wù),除了兌現(xiàn)招商時(shí)的承諾外還應(yīng)該給商提供適時(shí)實(shí)用的建議,真正幫助和解決市場(chǎng)存在的問(wèn)題,只有通過(guò)這樣真心實(shí)意的親情化售后服務(wù),真正幫助商贏利,才能實(shí)現(xiàn)商與總部、合作雙贏的良好局面。
方法六:招商隊(duì)伍 強(qiáng)化執(zhí)行
眾所周知,好的產(chǎn)品好的策略如果沒(méi)有好的執(zhí)行,其招商結(jié)果自然也是難逃失敗的厄運(yùn),這樣的情況在現(xiàn)今的招商營(yíng)銷(xiāo)中,其案例比比皆是。執(zhí)行不到位成了眾多企業(yè)深感棘手的問(wèn)題,強(qiáng)化執(zhí)行力其實(shí)關(guān)鍵在于如何打造一支有協(xié)作精神的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
科學(xué)的做法應(yīng)該將他們放到樣板市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作中,從企業(yè)理念、產(chǎn)品知識(shí)的掌握、市場(chǎng)運(yùn)作模式的理解、消費(fèi)者的溝通、談判的技巧、商務(wù)禮儀、言行舉止等諸多方面進(jìn)行了全方位的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)歷練后的隊(duì)伍,應(yīng)該要求是人人都是產(chǎn)品知識(shí)傳播專(zhuān)家,人人都是企業(yè)的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家和行家里手,人人都是忠誠(chéng)于企業(yè)的中流砥柱。當(dāng)然,作為企業(yè)而言,如何最大限度的激發(fā)招商隊(duì)伍的工作積極性和內(nèi)在潛能,在合理規(guī)劃業(yè)務(wù)片區(qū)的基礎(chǔ)上應(yīng)該設(shè)置有刺激性的合理的績(jī)效考核辦法。要知道人才永遠(yuǎn)是企業(yè)不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)資源,互利雙贏,共同發(fā)展才是企業(yè)和員工的合作基礎(chǔ)。
除此之外,現(xiàn)今許多企業(yè)也在深刻反思,為什么招商會(huì)出現(xiàn)如此冷酷現(xiàn)狀?為什么企業(yè)的招商現(xiàn)在陷入如此困境?焦頭爛額、絞盡腦汁的同時(shí)產(chǎn)品要么死里逃生,揭竿而起,要么銷(xiāo)聲匿跡,心血白費(fèi)。我們認(rèn)為,在同質(zhì)化產(chǎn)品中要想殺出一條血路。除了做好充分準(zhǔn)備外,下面的“三機(jī)”一定要妥善把握:
搞互動(dòng),抓時(shí)機(jī)
現(xiàn)在的大部分企業(yè)在進(jìn)行招商時(shí)緊盯各種招商會(huì),造成千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,幾天之內(nèi)匆匆開(kāi)始又匆匆收?qǐng)觯谡箷?huì)上,醫(yī)藥保健品各商家奇招怪出,使盡渾身手段,從戶外廣告到傳統(tǒng)媒體廣告、從人體廣告到車(chē)體廣告、從高空廣告到地面廣告、從終端廣告到吆喝廣告,全部用上場(chǎng),但是,時(shí)間上的限制,使招商手段無(wú)法充分展示。95%以上的廠家是乘興而來(lái)、敗興而歸。
但除此之外,更多的企業(yè)進(jìn)行招商時(shí)沒(méi)有充分準(zhǔn)備,只是在會(huì)展上派發(fā)企業(yè)招商宣傳資料,對(duì)那些潛在的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)也只能起到“驚鴻一瞥”的作用,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái)講,幾乎無(wú)任何可操作性可言,再加上藥交會(huì)缺少濃厚的政府行為,當(dāng)?shù)卣疀](méi)有很好地進(jìn)行參與、組織和管理,民間行為仍在很大程度上占有較大比例,所以不僅在管理上和組織上具有較大的漏洞、混亂性,而且展會(huì)公司之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)也給各參展企業(yè)帶來(lái)了諸多的不便,因此許多參會(huì)的企業(yè)總是對(duì)展會(huì)擁有很多抱怨和無(wú)奈。
更有甚者,各參會(huì)企業(yè)只會(huì)想到怎樣使自已手中的資料全部發(fā)放到商手中,而沒(méi)有想到自已最終的目的是如何在上萬(wàn)種醫(yī)藥保健品招商產(chǎn)品中突出自己的產(chǎn)品、顯示自己的產(chǎn)品與眾不同,如何使自己的招商廣告更有效、更有爆破力,才是將來(lái)面臨的主要工作,因此盲目的派發(fā)資料、收集名片不會(huì)取到長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果。
而與此不同的是,藍(lán)哥智洋在服務(wù)客戶的過(guò)程中,充分利用手上的資源,讓招商客戶可以正式參會(huì),同時(shí)面對(duì)面的向潛在經(jīng)銷(xiāo)商推薦產(chǎn)品、宣傳政策、優(yōu)惠信息、當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)、贈(zèng)送禮品等,以差異化的賣(mài)點(diǎn)直接吸引經(jīng)銷(xiāo)商眼球,這種方式與簡(jiǎn)單的派發(fā)資料相比,能使招商企業(yè)起到事半功倍的作用。這使得藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)得到了招商客戶的充分認(rèn)可,達(dá)到了雙贏的目的。
在此,我們要提醒一些招商企業(yè),在進(jìn)行招商過(guò)程中一定要正式參會(huì),面對(duì)面向經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品推薦,將自已產(chǎn)品的特點(diǎn)充分展現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面前,才不至于使得招商會(huì)無(wú)功而返。
盤(pán)媒體,尋良機(jī)
如果有人問(wèn):現(xiàn)代社會(huì)給醫(yī)藥保健品帶來(lái)了什么?那么“信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、消費(fèi)市場(chǎng)多元化”這些名詞將會(huì)是最好的回答。如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境,從根本上分散了消費(fèi)者的注意力。在這樣的一個(gè)時(shí)代下,醫(yī)藥企業(yè)如何利用各種資源和手段,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不斷的整合,成了萬(wàn)分關(guān)鍵的問(wèn)題 。而一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行招商,就要審時(shí)度勢(shì),選取一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),選擇一種可利用的、最合適的資源。
招商企業(yè)在進(jìn)行招商的過(guò)程中如何找到有效資源,如何找準(zhǔn)招商時(shí)機(jī),成了眾多招商企業(yè)的心頭之患。2006年國(guó)家對(duì)藥品廣告進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,一方面導(dǎo)致大量的藥品廣告難以投放,另一方面,由于廣告內(nèi)容的規(guī)范,導(dǎo)致廣告的銷(xiāo)售效果大大下降,在這樣的廣告環(huán)境下,企業(yè)招商廣告似乎也有點(diǎn)“走投無(wú)路”,再加上部分中小企業(yè)的資金實(shí)力有限,廣告經(jīng)費(fèi)很是緊張,所以招商企業(yè)在此環(huán)節(jié)也經(jīng)歷了“嚴(yán)寒”!
相信如何破解此種現(xiàn)狀是藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)和眾多招商企業(yè)在招商操作過(guò)程中的“當(dāng)務(wù)之急”,而藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行服務(wù)客戶過(guò)程中突破現(xiàn)有困境,想客戶之所想,利用手中媒體資源,盤(pán)活客戶招商資源,這樣使得客戶在招商過(guò)程中起到事關(guān)功倍的作用。當(dāng)然,藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)手中資源不只此一家,所以在運(yùn)用過(guò)程中也“游刃有余”,使得多家客戶都能滿意而歸。
因此我們提醒廣大招商企業(yè),與其說(shuō)在不知名媒體上投入“豆腐塊”似的招商廣告,還不如尋找可利用資源,整理精辟文案,在業(yè)內(nèi)資源投放廣告,可使招商雙方“盆滿缽滿”,從而達(dá)到雙贏目的。
組網(wǎng)絡(luò),找商機(jī)
毋庸置疑,目前,經(jīng)銷(xiāo)商是大多數(shù)藥品、保健品企業(yè)推廣產(chǎn)品不可或缺的渠道。在每一種藥品、保健品新產(chǎn)品上市之時(shí),絕大部分企業(yè)都會(huì)通過(guò)各種媒介,或者參加各種專(zhuān)業(yè)展覽會(huì)等方式招商。但是,隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇,藥品、保健品的招商受到了極大的挑戰(zhàn)。各種招商方式層出不窮,招商名目花樣繁多,但是如何在這種招商產(chǎn)品包圍之下突出重圍,是招商企業(yè)的“老大難”,因此尋找適合自已的宣傳方式就成了招商企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐總結(jié)的基礎(chǔ)上尋找到了適合招商企業(yè)發(fā)展的新路子,也就是把和招商產(chǎn)品息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)盤(pán)活,組成醫(yī)藥招商聯(lián)盟,這樣只要有經(jīng)銷(xiāo)商想產(chǎn)品的就可“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,這與招商企業(yè)盲目招商信息相比有過(guò)之而無(wú)不及,因此,藍(lán)哥智洋專(zhuān)家在此提醒廣大招商企業(yè),單一的網(wǎng)絡(luò)宣傳只會(huì)造成人力、物力的資源浪費(fèi),而網(wǎng)聚人的力量則需要從網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟開(kāi)始。
根據(jù)調(diào)查顯示,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳招商的企業(yè)與其他企業(yè)相比有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
網(wǎng)絡(luò)宣傳是多維宣傳,可以使商能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌
網(wǎng)絡(luò)宣傳成本低,速度快,更改靈活,
網(wǎng)絡(luò)宣傳具有交互性和縱深性。用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接填寫(xiě)并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和宣傳客戶之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)宣傳可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢(xún)需求。
網(wǎng)絡(luò)宣傳能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì) :俗話說(shuō)“無(wú)法衡量的東西就無(wú)法管理。”網(wǎng)絡(luò)宣傳通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制,使用戶能夠直接對(duì)信息的進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的信息形式只能通過(guò)并不精確的收視率、發(fā)行量等來(lái)統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。
網(wǎng)絡(luò)宣傳的投放更具有針對(duì)性:也就是說(shuō)在招商信息時(shí)可以根據(jù)有針對(duì)性的產(chǎn)品在不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道,這就為密切迎合用戶的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡(luò)宣傳的受眾關(guān)注度高:據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀,21%的人同時(shí)在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫(xiě)作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事,只有6%同時(shí)在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫(xiě)作。
網(wǎng)絡(luò)宣傳縮短了媒體投放的進(jìn)程:企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中,企業(yè)要首先獲取注意力,創(chuàng)立品牌知名度;在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系,以建立品牌忠誠(chéng)。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次信息中實(shí)現(xiàn):商看到網(wǎng)絡(luò)宣傳,點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息,并填寫(xiě)用戶資料或直接參與用戶的市場(chǎng)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播范圍廣、不受時(shí)空限制
總之,網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大有目共睹,正是適應(yīng)信息時(shí)代需求而產(chǎn)生的,招商企業(yè)如果能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)資源合理的利用起來(lái),就會(huì)在招商過(guò)程中起到事半功倍的作用。
然而,在實(shí)際操作中,許多中小企業(yè)往往因?yàn)檎猩坍a(chǎn)品的定位、包裝、設(shè)計(jì)不到位,造成資源的浪費(fèi),最終導(dǎo)致招商的失敗。有的企業(yè)迫切需要尋找一家專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),希望通過(guò)尋找“外腦”來(lái)實(shí)現(xiàn)招商的低成本運(yùn)作。
藍(lán)哥智洋行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu),是國(guó)內(nèi)知名的顧問(wèn)單位,通過(guò)為企業(yè)提供招商服務(wù)時(shí)總結(jié)了以下焦點(diǎn)問(wèn)題:到底什么樣子的產(chǎn)品適合招商?產(chǎn)品招商成功必須靠哪些因素來(lái)拉動(dòng)?如何提高招商發(fā)企劃力、執(zhí)行力?招商媒體的選擇怎樣找準(zhǔn)定位點(diǎn)?如何實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作?
看完下面招商三步曲,相信擺在中小企業(yè)面前的許多招商困惑,會(huì)迎刃而解。
招商企劃力:差異得優(yōu)勢(shì)
武漢的一家螺旋藻產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的老總曾向藍(lán)哥智洋專(zhuān)家求教產(chǎn)品招商大事,三番五次接觸下來(lái),經(jīng)過(guò)詳實(shí)了解,讓我們心酸的是該產(chǎn)品竟然毫無(wú)定位可言,核心病癥訴求十分模糊,不經(jīng)過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)根本不能招商!因?yàn)楫a(chǎn)品的定位尚待策劃完善,所以哪個(gè)商會(huì)主動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)呢?
在終端鋪貨產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的當(dāng)今階段,并非所有的產(chǎn)品都適合招商,就如同并非所有的駿馬都是“千里良駒”。對(duì)于有志于產(chǎn)品的個(gè)人或公司來(lái)說(shuō),招商產(chǎn)品選擇有兩個(gè)注意:一是注意挑選主導(dǎo),二是注意選擇品牌驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,這也就給中小企業(yè)一點(diǎn)啟示:產(chǎn)品招商要主動(dòng)迎合市場(chǎng)口味,從找準(zhǔn)產(chǎn)品差異化核心賣(mài)點(diǎn)為切口大作文章。
所謂挑選主打產(chǎn)品,大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品,并一一視為寵兒對(duì)待,毫不偏心。這在招商上無(wú)疑是致命的傷痛,企業(yè)必須立足實(shí)際,從冗長(zhǎng)拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個(gè)最具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品作為主打角色,集中優(yōu)勢(shì)兵力,成就招商名品。
藍(lán)哥智洋招商實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,核心差異化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)延伸:
個(gè)性化的產(chǎn)品
在產(chǎn)品品類(lèi)上是否具有差異化、區(qū)隔點(diǎn),這是商最希望看到的產(chǎn)品,有新意才能抓住人。與眾不同的產(chǎn)品品類(lèi)或形態(tài)在招商市場(chǎng)最受歡迎。
在2005年南京藥交會(huì)上,一種緩解感冒的全新藥械產(chǎn)品——感快貼脫穎而出,開(kāi)創(chuàng)感冒治療市場(chǎng)新品類(lèi),“換種方式治感冒,中國(guó)商人富起來(lái)”這一大熱點(diǎn),抓住很多人的心。
獨(dú)特性的成分
對(duì)于原料成分獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品,更容易受到商的歡迎。比如天百歲xx藍(lán)莓素推出的護(hù)眼明目產(chǎn)品獨(dú)含歐洲珍稀“藍(lán)莓素”大受市場(chǎng)歡迎,血色好xx口服液的度含XA活性因子而為消費(fèi)者青睞,姍拉娜推出的獨(dú)含西非可拉果配方的收腹霜,都受到商的極大認(rèn)可和接受。
技術(shù)性的優(yōu)勢(shì)
其實(shí),技術(shù)因素對(duì)商的影響很明顯,往往起決定性的作用,專(zhuān)利技術(shù)、高科技技術(shù)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的根基。
精確化的功能
相同條件下,功能明確、價(jià)值突出的產(chǎn)品,能很快得到市場(chǎng)認(rèn)可。而一些企圖面面俱到,包治百病的招商產(chǎn)品每樣都不突出,很難吸引廣大商。
利益性的保障
沒(méi)有充分的利潤(rùn)空間,再好的產(chǎn)品,也得不到市場(chǎng)認(rèn)可。所以,招商產(chǎn)品最重要的物質(zhì)屬性就是高利潤(rùn)。很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好,但出貨價(jià)卻非常高,留給商的利潤(rùn)非常低,最終只能自?shī)首詷?lè)。這也是現(xiàn)在流行超低價(jià)包銷(xiāo)模式的主要原因。
鑒于以上幾點(diǎn)要求,要想產(chǎn)品在招商上有所作為,企業(yè)應(yīng)立足于以下五點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展產(chǎn)品差異化核心買(mǎi)點(diǎn)提煉工作:
易傳播的名字
腦白金、血爾、七匹狼、昂立1號(hào)、娃哈哈等,都是在行業(yè)內(nèi)大放異彩的產(chǎn)品名稱(chēng)或商標(biāo),過(guò)目不忘。招商效果自然不錯(cuò)。
所以,給招商產(chǎn)品起個(gè)好名字,是招商產(chǎn)品下金蛋的第一步。好名字的幾個(gè)要素:簡(jiǎn)單、易記、易傳播,而且讓人產(chǎn)生共鳴,符合受眾的信息接受和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
別致性的設(shè)計(jì)
一個(gè)新穎別致的包裝設(shè)計(jì),在招商和銷(xiāo)售過(guò)程中的意義和作用,不可估量。如金日心源素的“簡(jiǎn)約、清朗”的外包裝,給人以清新、淡雅的視覺(jué)享受,極具國(guó)際品牌效應(yīng),能夠吸引人的眼球。另外,直接在包裝上打上產(chǎn)品的主訴求——心、腦問(wèn)題,配合產(chǎn)品人群定位的喜好,極富視覺(jué)沖擊力,優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品成功重要因素。
可見(jiàn),對(duì)招商產(chǎn)品的包裝,必須緊緊抓住“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”,即以市場(chǎng)銷(xiāo)售為中心,突破行業(yè)界限和傳統(tǒng)眼光,大膽借用多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),充分體現(xiàn)“包裝訴求化,訴求包裝化”設(shè)計(jì)理念,讓消費(fèi)者看見(jiàn)包裝后直接感知產(chǎn)品的功能和消費(fèi)利益點(diǎn)。
創(chuàng)新化的模式
很多時(shí)候,模式?jīng)Q定出路。為招商產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套新穎而實(shí)效的銷(xiāo)售模式,是吸引經(jīng)銷(xiāo)商注意力的有力武器之一。所以,在廣告戰(zhàn)時(shí)期,在銷(xiāo)售模式上有所突破和創(chuàng)新的企業(yè)獲得了成功。安利開(kāi)創(chuàng)的直銷(xiāo)模式,無(wú)疑是全世界最好的銷(xiāo)售模式之一,也是全世界成功招商的典范。
典型化的傳播
傳播不到位,一切都白費(fèi)。再好的產(chǎn)品,再好的模式,如果不能高效傳播,也要失去生命力。
整合傳播,要對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目操作亮點(diǎn)進(jìn)行提煉和整合,用同一種聲音說(shuō)話、用同一種形象展示。抓住最能打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和市場(chǎng)的地方訴求,重點(diǎn)突出,不能分散。
其次,選擇最佳傳播平臺(tái)。同樣的信息,在不同的平臺(tái),其關(guān)注度、影響力、價(jià)值和信任度大相徑庭。所以,對(duì)招商信息的多層次、多角度、多樣化挖掘和傳播,是解決問(wèn)題的根本出路。最后,要強(qiáng)調(diào)的是,招商必須集中優(yōu)勢(shì)兵力,快速突破。
招商整合力:聚焦,顯威力
事實(shí)上,招商是基于資源整合的目的,利用經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。其優(yōu)勢(shì)是通路建設(shè)速度快,加快了產(chǎn)品市場(chǎng)滲透速度,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)先機(jī),同時(shí)建設(shè)和維護(hù)成本相對(duì)較低。因此招商僅僅是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的第一步,更為重要的是能否憑借簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)終端動(dòng)銷(xiāo)。這樣才有可能真正成就企業(yè)的好市場(chǎng)。
藍(lán)哥智洋行銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家們通過(guò)多年的招商經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一體化的招商運(yùn)營(yíng)模式。
這種招商模式,就是在基于整合企業(yè)內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上,不僅對(duì)招商的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的掌控,同時(shí)要切實(shí)為企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商提供一套市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)的實(shí)操方案。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生認(rèn)為:贏利能力實(shí)質(zhì)是經(jīng)銷(xiāo)商做產(chǎn)品時(shí)的投入產(chǎn)出比,這涉及到經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)值鏈、利益點(diǎn)的形成以及風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商能不能賺到錢(qián),有哪些利益點(diǎn)可以幫助他賺錢(qián),能幫他賺錢(qián)的方式是什么,關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,抗風(fēng)險(xiǎn)能力的大小應(yīng)考慮到產(chǎn)品線的問(wèn)題,招商產(chǎn)品是單一產(chǎn)品,還是產(chǎn)品組合,此外產(chǎn)品的變現(xiàn)能力即產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo),關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商贏利預(yù)期時(shí)間的長(zhǎng)短,而產(chǎn)品定位、價(jià)格設(shè)計(jì)、通路運(yùn)作、促銷(xiāo)、廣告宣傳等又是影響終端動(dòng)銷(xiāo)的重要因素。
而資源整合,制訂招商運(yùn)營(yíng)模式實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源、劣勢(shì)資源、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的全面診斷,為整個(gè)企業(yè)招商模式、動(dòng)銷(xiāo)模式建立一個(gè)良好的信息平臺(tái)。
首先產(chǎn)品力的好壞將關(guān)系到一體化招商能否成功的關(guān)鍵。這里就是要解決產(chǎn)品概念的提煉,產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵支撐,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等諸多因素,上文已經(jīng)詳細(xì)闡述。
其次是企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行全面盤(pán)整。尤其是媒體這一塊,要充分整合報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)、新網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì),拿出資金來(lái)造足招商勢(shì)頭,它對(duì)招商環(huán)節(jié)以及后續(xù)的動(dòng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)都是十分重要的,是招商工作中不可忽視的因素。
這也是企業(yè)自我定位的問(wèn)題,重點(diǎn)解決我能做什么的問(wèn)題,然后從一個(gè)戰(zhàn)略角度來(lái)解決企業(yè)將怎么做的問(wèn)題。企業(yè)自我定位的第一點(diǎn)是產(chǎn)品的定位,根據(jù)你的目標(biāo)消費(fèi)者群,根據(jù)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的定位,第二點(diǎn)是目標(biāo)人群的定位。第三點(diǎn)是價(jià)格的定位。第四點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)的確定,經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)建立了,劃分經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、制定經(jīng)銷(xiāo)政策就有了依據(jù)。
然而,系統(tǒng)性招商關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效掌握以及市場(chǎng)終端動(dòng)銷(xiāo)的模式打造又是企業(yè)要對(duì)招商過(guò)程中關(guān)系到招商成敗的關(guān)鍵點(diǎn),它包括邀約、接聽(tīng)的技巧、企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)、追訪的規(guī)范、招商會(huì)議的規(guī)范、簽約的規(guī)范、追款的規(guī)范、經(jīng)銷(xiāo)商資料庫(kù)的建立、招商廣告計(jì)劃的制定、招商的費(fèi)用預(yù)算、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)、這都是一體化招商的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以上諸點(diǎn)缺一不可,企業(yè)只有保證每個(gè)環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作,保證每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量才能達(dá)成招商的成功。
市場(chǎng)終端的動(dòng)銷(xiāo)模式是指你提供給經(jīng)銷(xiāo)商操作產(chǎn)品的方案,比如產(chǎn)品的推廣模式,這里就包括媒體怎么做,地面怎么做、促銷(xiāo)怎么做、通路建設(shè)怎么做,維護(hù)怎么做、竄貨該怎么管理、有效幫助經(jīng)銷(xiāo)商,使產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)。
模式固然重要,但是沒(méi)有準(zhǔn)確的媒體選擇及定位,招商同樣會(huì)陷入兩難境地,因此,作為策劃人或者企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管在選擇合作新聞媒體時(shí)應(yīng)該非常慎重,經(jīng)過(guò)仔細(xì)斟酌后,再作媒體投放打算,決定廣告到底要在報(bào)紙雜志、電視電臺(tái)還是在網(wǎng)上或者戶外投放,當(dāng)然投放的比例也有講究。
比如,選擇報(bào)刊,是因?yàn)闄?quán)威的報(bào)紙雜志很容易吸引市民的眼球,受眾人群相對(duì)較多,通過(guò)它能吸引更多的商關(guān)注。我們可能還得從房地產(chǎn)廣告媒體說(shuō)起。 據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)廣告費(fèi)中通常70%以上都用在了報(bào)紙、雜志、電視等媒介上,尤其選擇適當(dāng)?shù)拿浇閷?duì)廣告總體效果至關(guān)重要。
當(dāng)然,報(bào)紙廣告也有其不可避免的缺點(diǎn);受《廣告法》限制,部分廣告手法廣告內(nèi)容不能表現(xiàn);受版面及創(chuàng)意限制,圖文信息量仍有不足;印刷質(zhì)量較差,細(xì)節(jié)表現(xiàn)能力弱;傳閱率較低等等。這也給企業(yè)媒體廣告一個(gè)限制,要求企業(yè)在注重廣告質(zhì)量同時(shí)還要規(guī)范操作,提升產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
再比如選擇電腦網(wǎng)絡(luò)作為媒體合作伙伴,則是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是招商信息的最直接、低成本、范圍廣、時(shí)間長(zhǎng)久的最佳綜合性資源,比如企業(yè)可以在諸如:康易網(wǎng)511511.net,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)等等眾多含醫(yī)藥保健品、醫(yī)療器械、美容化妝品、連鎖店以及家電、汽車(chē)行業(yè)的招商信息。因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)在全國(guó)、地區(qū)都可以覆蓋,在網(wǎng)上招商信息,使有志于做的人士或公司很容易就能獲得產(chǎn)品和企業(yè)的相關(guān)資料,十分方便,既能吸引地方關(guān)注,也能吸引全國(guó)乃至全球的關(guān)注。
其實(shí),選準(zhǔn)媒體的確是節(jié)省招商廣告費(fèi)用的最佳方法。在選準(zhǔn)的產(chǎn)品招商媒體上,商能“理性分析”、“審慎”。相當(dāng)部分人都會(huì)被具有前途的產(chǎn)品、優(yōu)惠的政策折服,進(jìn)而展開(kāi)攻勢(shì)!
招商執(zhí)行力:實(shí)戰(zhàn)出效益
翻開(kāi)報(bào)刊雜志,或者打開(kāi)電視和網(wǎng)絡(luò),各種媒體招商廣告越來(lái)越多,企業(yè)也對(duì)此投入了大量的人力、物力、財(cái)力,卻并不是每家企業(yè)都得到相應(yīng)的回報(bào)。
問(wèn)題究竟在哪里?基本上可以總結(jié)為以下兩點(diǎn):
一是企劃力彰顯不出殺傷力,招商效果不佳;二是團(tuán)隊(duì)力凸現(xiàn)不出執(zhí)行力使企業(yè)招商的某階段造成大量退貨,帶來(lái)招商運(yùn)營(yíng)的停滯,對(duì)招商工作產(chǎn)生極大的危害,尤其是中小企業(yè),失敗更是如影隨形。
首先,招商中策劃力、培訓(xùn)力往往直接就決定了招商的成敗。沒(méi)有強(qiáng)有力的專(zhuān)家組對(duì)動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效性的進(jìn)行策劃和對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),進(jìn)一步的招商工作就會(huì)失去方向和戰(zhàn)斗力。根據(jù)不同市場(chǎng)條件,專(zhuān)家組策劃打造出的開(kāi)發(fā)模式往往就是整個(gè)企業(yè)招商的主線。當(dāng)然,有些模式既可以單獨(dú)執(zhí)行,也可以混合使用。所以說(shuō),策劃模式的可行與否,執(zhí)行人員能否有效執(zhí)行,對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行很好的把握,這樣才能真正發(fā)揮出該策劃模式的市場(chǎng)銷(xiāo)售力。
其次,團(tuán)隊(duì)是促成招商成敗與否的關(guān)鍵因素。招商戰(zhàn)略定下來(lái)后,搭建招商隊(duì)伍成為首當(dāng)其沖的第一要?jiǎng)?wù),通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行盤(pán)整,對(duì)招商隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化組合。請(qǐng)注意,因?yàn)檎猩坦ぷ鞯奶厥庑裕鋵?duì)人員也有十分特殊的要求。不稱(chēng)職或工作不到位的任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的失職,后果都有可能直接導(dǎo)致回款為 “0”。
“萃生坊防感一噴靈是一種功能產(chǎn)品.非迫切需求”
“醫(yī)藥保健品處于薄弱期,新品上市成功率降低”
“萃生有多少資源,20萬(wàn)元的總體投入,只能是向市場(chǎng)打水漂”
“隊(duì)伍在何處?依靠一個(gè)招商回款運(yùn)做的可能性有多大?”
…………
我?guī)缀鯖](méi)給回話的余地,拒絕了合作的要求
“你忽略了我們合作的誠(chéng)意”
“產(chǎn)品是有一點(diǎn)問(wèn)題,但不能說(shuō)明沒(méi)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)”
“作為一個(gè)藥企,不斷的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是絕對(duì)生命線”
“作為企業(yè)只有勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn),披荊斬棘的前進(jìn),沒(méi)有退路”
面對(duì)萃生老總激動(dòng)漲紅的面孔,我沒(méi)有再爭(zhēng)執(zhí),我們是多年的朋友,我理解他目前的處境,新藥還沒(méi)有批下來(lái),老產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期已到,銷(xiāo)售回落,開(kāi)發(fā)一個(gè)邊緣性市場(chǎng)產(chǎn)品也是迫不得已的華山一條路。
然而明確的事實(shí)已經(jīng)擺在我的面前:首先是如何能在總體投入不增加的情況下,保持市場(chǎng)運(yùn)做的現(xiàn)金流不斷?其次是如何將萃生坊這種無(wú)法感知的預(yù)防性功能產(chǎn)品,打造成消費(fèi)者的非迫切性需求?如何使這種產(chǎn)品能向全國(guó)市場(chǎng)推廣并逐步提升,比較現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)思路在那里?有多大的成功率?最后一點(diǎn)問(wèn)題是我們的服務(wù)費(fèi)如何支付……
雨越下越大,路上的人越來(lái)越少,那些蒼白路燈顯得孤單而沒(méi)有生氣。我的心情也隨著點(diǎn)燃的香煙的裊裊的煙霧漂動(dòng)。多年的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)歷,使我深深的喜愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),看到自己打造的品牌在市場(chǎng)上一步步從嬰兒茁壯成長(zhǎng)為行業(yè)的中流砥柱,在市場(chǎng)撕殺中摧城拔寨,心中總能生出無(wú)盡的成就感和價(jià)值感。
屈指一算,我們竟然在3年多的時(shí)間沒(méi)有服務(wù)過(guò)年銷(xiāo)售額在6000萬(wàn)元以下的企業(yè)了,而腦海中留下卻都是在采納剛成立時(shí)幫助以10萬(wàn)元起家的客戶服務(wù)經(jīng)歷和故事;在眼下這個(gè)醫(yī)藥保健品的薄冰期,市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃和顧問(wèn)服務(wù)西求最大就是這些缺乏資源的小企業(yè),難道我們拒絕小企業(yè)咨詢(xún)策劃服務(wù)要求的原因真的是因?yàn)榉?wù)費(fèi)用的問(wèn)題嗎?還是我們喪失迎接挑戰(zhàn)的的勇氣?我的內(nèi)心在焦灼、在斗爭(zhēng)……
于是在這秋雨蕭瑟的夜晚,有了采納醫(yī)藥保健品老虎團(tuán)隊(duì)。職業(yè)操盤(pán)手的概念,也有創(chuàng)新策劃咨詢(xún)服務(wù)模式和萃生坊市場(chǎng)生存實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
未雨綢繆,剖析中小企業(yè)企業(yè)面臨的十大難題:
1、 老產(chǎn)品壽命即到,利潤(rùn)越來(lái)越薄,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期加長(zhǎng),市場(chǎng)面臨真空期;
2、 GMP改造占用企業(yè)大量的流動(dòng)資金,現(xiàn)金流嚴(yán)重短缺;
3、 市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高,銷(xiāo)售成本增大,投入產(chǎn)出不成比例;
4、 習(xí)慣于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)做,缺乏OTC市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)及隊(duì)伍;
5、 醫(yī)藥保健品市場(chǎng)面臨信任危機(jī),品牌的構(gòu)建要投入大量的資金和時(shí)間;
6、 以大包為基本模式的醫(yī)藥保健品企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍缺乏對(duì)公司的忠誠(chéng)度和接受挑戰(zhàn)的能力;
7、 專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)生產(chǎn)商失去信任,在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極大的條件下市場(chǎng)投入額度極大的縮水,市場(chǎng)成功率降低;
8、 產(chǎn)品概念創(chuàng)新的可能性減少;
9、 信息媒體多樣化的今天,廣告的作用究竟有多大?
10、企業(yè)沒(méi)有高手,業(yè)務(wù)員的管理難以管理。
梳理一下,萃生目前的資源情況,我們除了要直面以上這些問(wèn)題外,最為棘手的還是集中在三個(gè)方面:一是資金,二是隊(duì)伍,三是產(chǎn)品。 20萬(wàn)元能在市場(chǎng)做什么?
嚴(yán)格講,一個(gè)產(chǎn)品的上市用20萬(wàn)來(lái)啟動(dòng)市場(chǎng),只能算一種賭博行為,勝算率極小,何況萃生坊這區(qū)區(qū)20萬(wàn)還要包括產(chǎn)品包裝、宣傳用品、隊(duì)伍建設(shè)、廣告費(fèi)用等一切費(fèi)用。
區(qū)區(qū)20萬(wàn)元,就是明擺著讓我們來(lái)做一道無(wú)米之炊。
面對(duì)20萬(wàn)元的投入,首先要做的是將有些人提出用20萬(wàn)元來(lái)作招商的賭博思想消滅于萌芽狀態(tài)。
根據(jù)20萬(wàn)元投入的基本條件,我們制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略簡(jiǎn)單而明了:
第一:保持產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)做的現(xiàn)金流不斷。
第二:三個(gè)月內(nèi)形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的并經(jīng)歷市場(chǎng)檢驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)套路。
第三:持續(xù)穩(wěn)定,半年內(nèi)形成月銷(xiāo)售量20萬(wàn)的樣板市場(chǎng)。
且看我們給20萬(wàn)元上市資金做的細(xì)帳:
產(chǎn)品包裝5萬(wàn);
招商廣告3萬(wàn);
模板市場(chǎng)運(yùn)做5萬(wàn);
市場(chǎng)宣傳2萬(wàn);
人員費(fèi)用及差旅費(fèi)5萬(wàn)。 策劃不是變魔術(shù)
也許是我們策劃加市場(chǎng)的運(yùn)做管理執(zhí)行模式讓企業(yè)放心,也許是老虎團(tuán)隊(duì)的幾位名師的背景讓企業(yè)信任,反正自簽了合同的那一天起,萃生企業(yè)將20萬(wàn)元?jiǎng)澣雽?zhuān)用的帳戶和將產(chǎn)品的批文等手續(xù)交于我們?cè)僖矝](méi)有過(guò)問(wèn)。這樣以來(lái),如同我接到了一個(gè)借腹生子的任務(wù)。從產(chǎn)品的孕育、分娩、養(yǎng)育全部接納。 雖然老虎團(tuán)隊(duì)的幾位老師,均是久經(jīng)沙場(chǎng)的醫(yī)藥高手,但我們也明白策劃不是變魔術(shù),要使萃生坊防感一噴靈日后枝繁葉茂,產(chǎn)品核心概念的提煉是重中之重。
核心的概念產(chǎn)品就是能讓產(chǎn)品能面對(duì)消費(fèi)者時(shí)有一個(gè)明確的利益點(diǎn),并更滿足消費(fèi)者細(xì)分需求,更好的區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
好在老虎團(tuán)隊(duì)成員浸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作多年,從產(chǎn)品思路、產(chǎn)品命名、定位、入市方案的形成,并不象有些人渲染的那樣絞盡腦汁。
1、產(chǎn)品思路
防感一噴靈為“消字號(hào)”產(chǎn)品,以多種中草藥萃取而成。
具有預(yù)防感冒,用于緩解感冒引起的咽喉腫痛、鼻塞等癥狀,使用時(shí)噴入口腔或者噴灑在室內(nèi)而達(dá)到預(yù)防感冒防止傳染的目的。這種形式從產(chǎn)品的功效及命名來(lái)看,其他功能定位的想法已是不可能,根據(jù)目前的市場(chǎng)環(huán)境,老老實(shí)實(shí)地以誠(chéng)信的面孔出現(xiàn),才有市場(chǎng)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的權(quán)衡,我放棄了原定的入口小瓶的產(chǎn)品形式,轉(zhuǎn)而主推殺滅空氣病菌的大瓶包裝,將入口的小瓶當(dāng)作豐富產(chǎn)品線之用。
2、產(chǎn)品命名
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路明晰了,用什么樣的品牌名稱(chēng)來(lái)取悅消費(fèi)者并能從品牌的名稱(chēng)上讓消費(fèi)者感知產(chǎn)品的利益呢?
以我們的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)好的品牌名稱(chēng)開(kāi)始著手,總能演繹出一出精彩的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的大戲。排比了產(chǎn)品的特性,借用了一個(gè)能反映防感一噴靈中草藥特性,并能借用企業(yè)資源的品牌名新鮮出爐——萃生坊。具有中國(guó)文化的現(xiàn)代風(fēng)格萃生坊品牌的形成,點(diǎn)亮了整個(gè)包裝和傳播要素。
3、萃生坊防感一噴靈的產(chǎn)品USP
有了萃生坊的這個(gè)品牌big idea(大創(chuàng)意),產(chǎn)品USP及廣告語(yǔ)的形成就顯得非常流暢,水到渠成。
萃生坊產(chǎn)品USP——有效殺滅空內(nèi)流感病毒,阻斷流感傳播。
傳播廣告語(yǔ)——萃生坊家庭環(huán)境醫(yī)生。
事實(shí)表明,萃生坊的產(chǎn)品USP和廣告語(yǔ),做流感市場(chǎng)的差異化,簡(jiǎn)單有效的擠進(jìn)了消費(fèi)者殺滅室內(nèi)流感病毒這塊未滿足的需求。
4、定位
關(guān)于萃生坊的定位問(wèn)題到是費(fèi)了一些口舌,不是因?yàn)槠涠ㄎ坏碾y度,而是要我們自己勇敢的放棄,許多可能的功能誘惑。
近兩年,隨著環(huán)境的惡化,城市流感在春秋冬季時(shí)肆虐泛濫,特別是冬季窗戶禁閉,室內(nèi)空氣不流通,一人感冒可以帶來(lái)全家人的連鎖反應(yīng)。從表面看需求確實(shí)很大。但是以我們多年的醫(yī)藥保健品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)判斷,中國(guó)老百姓沒(méi)有多少預(yù)防的習(xí)慣。抓住第一使用人群,并能使其接觸產(chǎn)品時(shí),即能產(chǎn)生迫切購(gòu)買(mǎi)需求的人群最為關(guān)鍵。我們最終選擇了家有孕婦的和嬰幼兒的家庭,作為第一目標(biāo)人群。 市場(chǎng)出真知
每一個(gè)產(chǎn)品的暢銷(xiāo)。都不是偶然因素,它凝結(jié)著許多營(yíng)銷(xiāo)人員的新血。作為萃生坊更是如此,我們面臨的首先是推廣的難度,做為一個(gè)非迫切需求的保健藥品,如果在藥店走傳統(tǒng)的OTC路線,那么它將是和白加黑、泰諾等治療型藥品直接的競(jìng)爭(zhēng),也就是萃生坊用它最短處和強(qiáng)勢(shì)品牌的最長(zhǎng)處相拼,這樣的明顯的劣勢(shì)地位我們將如何改變呢?經(jīng)過(guò)權(quán)衡我們選擇了社區(qū)作為市場(chǎng)的主力渠道,采用側(cè)翼進(jìn)攻法,避免正面交鋒。
社區(qū)推廣的方式已經(jīng)被大多數(shù)乙肝、心腦血管、胃病等藥品多次咀嚼已經(jīng)變成無(wú)味的雞肋,但是我們應(yīng)該看到不是這種方式的老化,而是這種方式被醫(yī)藥廠家急功近利的心理作祟,到處打著免費(fèi)義診的旗號(hào),招搖橫行欺瞞善良的消費(fèi)者,將資源進(jìn)行惡意的透支,加上目前醫(yī)藥保健品的信任危機(jī),這種方式已經(jīng)被消費(fèi)者所厭煩,因此如何消除影響,用真誠(chéng)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞是我考慮的主要問(wèn)題。鑒于此,我們主張?jiān)谏鐓^(qū)工作中堅(jiān)決不賣(mài)產(chǎn)品的方式,這種看似匪夷所思的策略實(shí)際是我們策劃思想的核心。如果是傳統(tǒng)的以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的社區(qū)工作,那么所有工作人員必將竭盡全力去叫賣(mài),這樣不僅僅有損萃生藥業(yè)的企業(yè)形象,更為重要的引起消費(fèi)者和小區(qū)管理者的反感,事倍而功無(wú)。
我們和省流感預(yù)防監(jiān)測(cè)中心合作,在社區(qū)、寫(xiě)字樓、幼兒園這些目標(biāo)消費(fèi)者集中的場(chǎng)所開(kāi)展流感預(yù)防的知識(shí)講座,主要以普及流感的預(yù)防知識(shí)為主,用教育營(yíng)銷(xiāo)的模式使產(chǎn)品知識(shí)潛移默化的傳遞給目標(biāo)受眾。并且開(kāi)展免費(fèi)的萃生坊流感預(yù)防服務(wù)。凡在萃生坊推廣期間撥打健康熱線的消費(fèi)者,都可以享受三次萃生坊綠色服務(wù)隊(duì)的上門(mén)服務(wù),幫助消費(fèi)者殺滅居室、辦公、學(xué)習(xí)等空氣中的流感病毒。萃生坊的綠色服務(wù)隊(duì)采用統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一服務(wù)口號(hào)、統(tǒng)一工作流程等和家電業(yè)的海爾相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),所以整個(gè)活動(dòng)期間在幼兒園,在寫(xiě)字樓,在小區(qū),萃生坊綠色服務(wù)隊(duì)像一道流動(dòng)的風(fēng)景線,給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了健康和關(guān)愛(ài)。用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)拓展市場(chǎng)的利器,樹(shù)立良好的企業(yè)和品牌形象,提高消費(fèi)者的美譽(yù)度。 由于我們沒(méi)有大量的資金運(yùn)用在媒體方面,但是還要依靠媒體的力量將產(chǎn)品的理念傳播出去,孫子兵法云:“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)”,勢(shì),就是我們可以利用可以依靠的外在資源。企業(yè)找到策劃?rùn)C(jī)構(gòu),,實(shí)際上都希望策借助外腦實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果,但是就是這翹動(dòng)千斤的支點(diǎn),也是所要借助“勢(shì)”,策劃案中的精髓難尋呀。
我們利用流感在本省的發(fā)病情況,并結(jié)合流感預(yù)防監(jiān)測(cè)中心的政府資源,聯(lián)合晚報(bào)社開(kāi)展了流感預(yù)防知識(shí)的有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),為了淡化商業(yè)氣息,在整個(gè)問(wèn)答活動(dòng)中不出現(xiàn)企業(yè)的和產(chǎn)品名號(hào),只是咨詢(xún)電話由萃生藥業(yè)提供,以公益活動(dòng)的形式獲得廣大市民的積極參與,獎(jiǎng)品自然也是萃生坊防感一噴靈的系列產(chǎn)品。在整個(gè)持續(xù)一個(gè)月的活動(dòng)中,共收到消費(fèi)者的參與信件8千多封,咨詢(xún)電話1萬(wàn)多個(gè),使公眾對(duì)流感的關(guān)注達(dá)到空前的高度。這種以事件行銷(xiāo)為契機(jī),有效結(jié)合企業(yè)自身資源情況的手法,將整個(gè)推廣活動(dòng)推向了一個(gè)新的。
在整個(gè)推廣活動(dòng)中,我們充分利用了綠色服務(wù)隊(duì)這個(gè)地面部隊(duì),用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn),在媒體利用流感知識(shí)普及事件行銷(xiāo)這個(gè)高空精確制導(dǎo)炸彈,直擊目標(biāo)消費(fèi)者,利用兩種方式所收集到的消費(fèi)者信息,經(jīng)過(guò)分類(lèi)整理開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),循序漸進(jìn)一波三折,將多種看似平淡的營(yíng)銷(xiāo)方式的巧妙組合,產(chǎn)生出非同一般的銷(xiāo)售熱潮。 五萬(wàn)元的招商怎么做?
時(shí)下,招商幾乎成了所有資金不足、隊(duì)伍不足的企業(yè)的“救命稻草”。也許是炒作過(guò)熱的緣故,翻開(kāi)專(zhuān)業(yè)雜志:“5萬(wàn)招納5個(gè)億”“一日進(jìn)帳800萬(wàn)”。各種招商神話充斥版面,不能不讓老板血紅心跳。我們不是懷疑其真其假,而希望這海市蜃樓的故事還是少演為好,最起碼在目前醫(yī)藥保健品市場(chǎng)狀況下,不可能再有如此美好之餡餅,而且我們的資金全只有5萬(wàn)元,連象樣的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)也組織不起來(lái)。
窮人的孩子早日當(dāng)家,精打細(xì)算。對(duì)萃生來(lái)講除打招商成交率,我們別無(wú)他法。從《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》第一塊6×8㎝招商廣告開(kāi)始,共計(jì)6期,招商回款50萬(wàn),投入產(chǎn)出比1:10。事后總結(jié)這次招商成功,原因只有兩個(gè)字“誠(chéng)信”。
誠(chéng)信一:以經(jīng)銷(xiāo)商角度考慮市場(chǎng),考慮風(fēng)險(xiǎn),考慮利潤(rùn)。
萃生坊招商首次進(jìn)貨最高限額5萬(wàn)元,以經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)考慮首次進(jìn)貨額。
誠(chéng)信二:與經(jīng)銷(xiāo)商直接交流我們規(guī)劃的運(yùn)作方案,請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)判定市場(chǎng)運(yùn)作成功性,從而決定是否進(jìn)貨。
誠(chéng)信三:直言告訴經(jīng)銷(xiāo)商選擇萃生坊只是選擇一次市場(chǎng)機(jī)會(huì);雖然我們上市方案經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家所策劃,但成功還需要市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)證明。
告訴經(jīng)銷(xiāo)商我們未來(lái)的最大盈利機(jī)會(huì)在于其它經(jīng)銷(xiāo)商以汗水和心血換來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。 誠(chéng)信四:我們5萬(wàn)元在打造樣板市場(chǎng),隨時(shí)歡迎來(lái)電、來(lái)人咨詢(xún)樣板市場(chǎng)的運(yùn)作情況和進(jìn)度。 己所不欲,勿施于人.萃生坊首創(chuàng)全國(guó)市場(chǎng)同步運(yùn)作法
招商進(jìn)行了一個(gè)月后,我們有了一批經(jīng)銷(xiāo)商,我們并沒(méi)有無(wú)限制地從經(jīng)銷(xiāo)商身上榨取資金。雖然后續(xù)要求做萃生坊經(jīng)銷(xiāo)商的電話不斷,我們還是階段性地停止了招商工作。我們選擇了6位信心很強(qiáng),且具有很強(qiáng)執(zhí)行能力的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行市場(chǎng)同步運(yùn)作法。(由于保密緣故,在此省略產(chǎn)品入市方案)即根據(jù)我們事先策劃好的入市方案,在同一天同一時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)推廣。每天由6位市場(chǎng)策劃人在晚上八點(diǎn)鐘與經(jīng)銷(xiāo)商交流當(dāng)天的市場(chǎng)推廣進(jìn)度、活動(dòng)情況、廣告文案。及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,并安排第二天的工作。
6位市場(chǎng)負(fù)責(zé)人由企業(yè)老虎團(tuán)隊(duì)成員組成,并且承擔(dān)樣板市場(chǎng)每天的實(shí)際銷(xiāo)售工作。我們策劃方案每天都在完善,所以每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的投入成功率十分之高。二個(gè)半月同步市場(chǎng)運(yùn)作,我們市場(chǎng)策劃方案才真正固化下來(lái),據(jù)統(tǒng)計(jì)45天6個(gè)市場(chǎng)投入30萬(wàn),創(chuàng)下銷(xiāo)售回款72萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。
“投入10萬(wàn)元市場(chǎng)產(chǎn)出120萬(wàn)”看到這些數(shù)字才真正讓老虎團(tuán)隊(duì)人員的臉上露出了喜悅。 報(bào)告總結(jié)
通過(guò)萃生坊階段性工作總結(jié):我們認(rèn)為小企業(yè)小產(chǎn)品以小資金規(guī)劃全國(guó)市場(chǎng),應(yīng)著眼于以下兩點(diǎn):
第一:端正心態(tài),確切定位。
第二:全國(guó)市場(chǎng)規(guī)劃分兩點(diǎn):第一步實(shí)行生存實(shí)驗(yàn)就,保持企業(yè)資金流;第二步實(shí)行全國(guó)區(qū)域規(guī)劃標(biāo)版性區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作,實(shí)行企業(yè)整體資源整合,在網(wǎng)絡(luò)資源中實(shí)現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品導(dǎo)入。
我們要思考點(diǎn)什么?
思考一:超越現(xiàn)實(shí)條件的營(yíng)銷(xiāo)怎么做?
萃生坊的成功,我們認(rèn)為創(chuàng)新是根本,務(wù)實(shí)是出路;縱觀醫(yī)藥保健品市場(chǎng)發(fā)展歷程,太多的神話故事鼓噪著企業(yè),一次一次的市場(chǎng)投機(jī)使多少企業(yè)由成功到歸零。有效地整合企業(yè)資源,努力使其最大化;創(chuàng)新不能以“奇”而論,對(duì)企業(yè)講如何保持現(xiàn)金流不斷,應(yīng)是其運(yùn)作市場(chǎng)最具體原則。也許有一句話對(duì)現(xiàn)在的醫(yī)藥保健品來(lái)講更為合適,生存比發(fā)展重要,今天比明天重要。
思考二:誠(chéng)信是目前整個(gè)醫(yī)藥保健品企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)思想。
醫(yī)藥保健品的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)透支,從經(jīng)銷(xiāo)商到消費(fèi)者已對(duì)生產(chǎn)商產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。萃生坊從品牌構(gòu)建到招商的“實(shí)話實(shí)說(shuō)”也許是其成功的根本。所以我們不得不奉勸曾經(jīng)嘗到招商甜頭的生產(chǎn)企業(yè)和一些策劃公司,不要沉溺于招商的虛擬經(jīng)營(yíng),己所不欲,勿施于人。
思考三:營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式是否該變一變?
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