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在認識“政府門戶網(wǎng)站”這個概念時,必須明確下列幾個方面的內(nèi)容:
第一,政府門戶網(wǎng)站有賴于各政府部門已有的信息化基礎條件。但是,這種基礎條件并不一定要求各政府部門已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡化辦公,政府部門只要具備完善的內(nèi)部辦公與業(yè)務信息化管理應用系統(tǒng)即可。
第二,政府門戶網(wǎng)站不僅是政務信息平臺和業(yè)務處理平臺,而且也是知識加工平臺、知識決策平臺、知識獲取平臺的集成,它使政府各部門辦公人員之間的信息共享和交流更加流暢,通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工而使零散的信息成為知識,使相關(guān)人員能夠在恰當?shù)臅r間使用恰當?shù)闹R,為行政決策提供充分的信息和知識支持。
第三,后臺整合是政府門戶網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站的關(guān)鍵所在。
一、政府門戶網(wǎng)站的“前臺———后臺”關(guān)系
與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站不同,政府門戶網(wǎng)站具有兩種“前臺———后臺”關(guān)系。第一種“前臺———后臺”關(guān)系實際上是一種雙重的“前臺———后臺”關(guān)系,即:門戶網(wǎng)站作為連接所有政府網(wǎng)站的前臺,并不直接面對各政府機構(gòu)的業(yè)務職能部門,它只是作為一個強大的搜索引擎,快速便捷地為客戶找到辦理相應業(yè)務的政府網(wǎng)站,這是第一重“前臺———后臺”關(guān)系;在此基礎上,客戶就可以通過具體的政府機構(gòu)的網(wǎng)站直接面對業(yè)務職能部門了,在這里,政府網(wǎng)站與其職能部門之間構(gòu)成了又一重“前臺———后臺”關(guān)系。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系是一種單一的“前臺———后臺”關(guān)系。在這種情況下,客戶通過政府門戶網(wǎng)站即可直接進入業(yè)務辦理程序,客戶無須與具體的政府機構(gòu)(網(wǎng)站)打交道,也不用知道自己是在與哪個政府機構(gòu)打交道。此時,客戶似乎在通過這個門戶網(wǎng)站面對一個“超級政府”,因為人們通過這個門戶網(wǎng)站可以辦理包羅萬象的業(yè)務。
無論是第一種“前臺———后臺”關(guān)系還是第二種“前臺———后臺”關(guān)系,都需要對后臺業(yè)務進行整合。盡管在第一種“前臺———后臺”關(guān)系里,政府門戶網(wǎng)站僅僅是所有政府機構(gòu)的網(wǎng)站業(yè)務連接,但是要實現(xiàn)這一點仍然需要對所有政府機構(gòu)的業(yè)務類型進行分類與排列,通過某一主題按照邏輯關(guān)系而對所有這些業(yè)務進行整理,同時在技術(shù)上以及在管理上都對門戶網(wǎng)站提出了新的要求,例如,在政府機構(gòu)之間仍然分離的情況下,門戶網(wǎng)站應當看作是所有經(jīng)由該門戶網(wǎng)站的政府機構(gòu)的業(yè)務監(jiān)督窗口。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系超越了“電子政務”的概念,已經(jīng)成為一種真正意義上的“電子政府”了。在這里,所有的政府業(yè)務部門都已經(jīng)按照業(yè)務流程進行了重組,傳統(tǒng)的政府機構(gòu)已經(jīng)逐步地淡出了電子政府的范疇而成為電子政府的“業(yè)務處理車間”。
因此,所有的政府門戶網(wǎng)站都是政府網(wǎng)站,但是并不是所有的政府網(wǎng)站都是門戶網(wǎng)站;而且,政府門戶網(wǎng)站意義上的“政府”的含義已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“政府機構(gòu)”了,它已經(jīng)超越了現(xiàn)有的政府機構(gòu)的含義,成為一種虛擬的“超級政府”。
二、國外政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展
政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展直接受益于互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站以及企業(yè)門戶網(wǎng)站的發(fā)展。與此同時,近些年來政府網(wǎng)站的泛濫也給電子政務的發(fā)展帶來了一定的副作用,在如此眾多的政府網(wǎng)站面前,人們往往不知所措,因此,迫切需要一種“簡單、實用、重點突出”的單一政務處理入門網(wǎng)站。大約從2000年開始,在一些信息基礎設施條件比較完善、電子政務較為發(fā)達的國家,電子政務開始走出相互獨立、各自為“政”的舊制。這些國家已經(jīng)認識到,要求民眾去瀏覽每個政府網(wǎng)站才能辦成一件事情是對民眾不友好的,這與現(xiàn)實中要求每個人必須親自到每個政府機構(gòu)才能辦成事情其實沒有什么兩樣。因此,它們在一個統(tǒng)一的政府網(wǎng)站下,將比較分散的各類政府網(wǎng)站綜合到一個協(xié)調(diào)一致的目錄下,根據(jù)特定用戶群的需求開發(fā)一系列集成的政府服務項目。政府門戶網(wǎng)站開始作為提供政府服務的唯一的電子政務網(wǎng)站。
目前,政府門戶網(wǎng)站還處在發(fā)展當中,各國的做法也存在著很大的差別。從發(fā)展程度來看,總體上還處于第一種“前臺———后臺關(guān)系”階段,即主要是按照業(yè)務流程的需要,通過技術(shù)手段將各政府機構(gòu)串聯(lián)起來。但是也還有部分業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了在線實時處理,正在向第二種“前臺———后臺關(guān)系”轉(zhuǎn)變,新加坡的“電子公民”網(wǎng)站即是這方面的代表。就國際政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展來看,美國、英國和新加坡三國的做法具有典型性,包含著許多網(wǎng)絡條件下的政府行政管理與服務的制度創(chuàng)新。下面分別介紹這三個國家建設政府門戶網(wǎng)站的情況。
美國政府門戶網(wǎng)站。美國是電子政務最為發(fā)達的國家,政府網(wǎng)站的數(shù)量也最多,共有兩萬多個。這些政府網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富,頁面數(shù)量多達幾千萬,一般的公民很難通過網(wǎng)絡搜索來準確快捷地獲得政府服務,這當然就需要門戶網(wǎng)站加以引導。
我們可以從地域?qū)傩院蜋?quán)域?qū)傩詠矸治雒绹恼T戶網(wǎng)站的情況。從政府行政管理層次上來看,美國政府可以劃分為聯(lián)邦、州與市縣三級。由于實行聯(lián)邦制,三級政府在許多的行政事務管理方面相對獨立,因此政府門戶網(wǎng)站也就劃分為這樣三級,每級政府的門戶網(wǎng)站的服務內(nèi)容各不相同,彼此之間存在著明確的分工。每個州政府和市(縣)政府都建立自己的單一的門戶網(wǎng)站,企業(yè)或公民根據(jù)業(yè)務內(nèi)容,通過訪問所在地域的單一的州或市(縣)政府網(wǎng)站,即可獲得各種不同的服務。每一個政府門戶網(wǎng)站都各具特色,包括稅收、執(zhí)照、注冊和護照信息以及滿足所在地域的每個居民的具體需求的信息。
聯(lián)邦一級的政府門戶網(wǎng)站是“第一政府網(wǎng)站”(firstgov.gov.)。該網(wǎng)站于2000年6月開始建設,已經(jīng)成為全球功能最為強大的超級政府網(wǎng)站。作為聯(lián)邦政府唯一的政府服務網(wǎng)站,該網(wǎng)站整合了聯(lián)邦政府的所有服務項目,并與許多政府部門如立法、司法和行政部門建立了鏈接,同時也與各州政府和市縣政府的門戶網(wǎng)站都有鏈接。作為一個綜合性網(wǎng)絡門戶,用戶通過該網(wǎng)站可以接向任何政府網(wǎng)站,包括州和地方政府。“第一政府網(wǎng)站”所要達到的一個首要目標就是,要讓客戶只須點擊3下即可找到自己所需要的各類政府信息與服務。它允許用戶同時搜索全部2,700萬網(wǎng)頁,使用一個由私營企業(yè)和聯(lián)邦政府一起開發(fā)的高強度搜索引擎,個人通過關(guān)鍵詞、主題或機構(gòu)進行搜索,可以在不到1/4秒的時間內(nèi)搜索到半兆的文件。從這個意義上講,該網(wǎng)站與聯(lián)邦各職能部門、州及市縣級政府網(wǎng)站實際上就構(gòu)成了一種前臺與后臺的關(guān)系,任何企業(yè)和公民通過前臺網(wǎng)站即Firstgov.gov,可以找到所有美國政府部門提供的所有服務。
從內(nèi)容分類來看,該網(wǎng)站一方面按地區(qū)劃分,囊括了全美50個州以及地方縣、市的有關(guān)材料及網(wǎng)站鏈接;另一方面又按農(nóng)業(yè)和食品、藝術(shù)和文化、經(jīng)濟與商業(yè)等行業(yè)來劃分,各行各業(yè)的有關(guān)介紹及網(wǎng)站也是隨點隨通。該網(wǎng)站的設計非常有特色,它將政府服務分為三類,即對公民的在線服務(onlineservicesforcitizens)、對企業(yè)的在線服務(onlineservicesforbusiness)以及對政府機構(gòu)的在線服務(onlineservicesforgovernments)。每一類又分為諸多項目,如“對公民的在線服務”就包括申請護照、天氣預報、彩票中獎號碼等;“對企業(yè)的在線服務”包括在線申請專利與商標、轉(zhuǎn)包合同、商業(yè)法律與法規(guī)等;“對政府機構(gòu)的在線服務”包括聯(lián)邦雇員薪水冊變化表、聯(lián)邦雇員遠程培訓以及聯(lián)邦政府職位等。這種設計簡單明確,任何一個尋求政府在線服務的人都可以很方便地找到所需要的各種服務。
英國政府門戶網(wǎng)站。早在1994年英國政府就建立了一個類似于政府門戶網(wǎng)站的網(wǎng)站:open.gov.uk,其功能主要是提供政府網(wǎng)站的聯(lián)接,但是服務的內(nèi)容很少。2000年12月,英國政府開發(fā)出一個服務內(nèi)容更多、搜索更方便而功能也更為強大的單一的政府服務門戶網(wǎng)站系統(tǒng),它由“英國在線”網(wǎng)站(ukonline.gov.uk)和“政府虛擬門戶”網(wǎng)站(gateway.gov.uk)組成?!坝诰€”網(wǎng)站不僅將上千個政府網(wǎng)站連接起來,而且把政府業(yè)務按照公眾需求進行組合,使公眾能夠全天候地獲得所有政府部門的在線信息與服務。該網(wǎng)站的內(nèi)容分為五大塊:生活頻道、快速搜索、在線交易、市民空間、新聞天地?!吧铑l道”向用戶設置了11個主題的服務,用戶無須考慮各政府部門的職責和分工。其他的各大塊也都包括眾多主題的服務內(nèi)容。
“政府虛擬門戶”網(wǎng)站是一個為了讓公眾和企業(yè)獲得政府在線服務而進行登記注冊的專門網(wǎng)站,它可以使公眾和企業(yè)通過一個單一的入口同政府的多個部門進行溝通和實現(xiàn)在線辦理行政事務。已經(jīng)在“政府虛擬門戶”網(wǎng)站運行的主要服務項目中,包含國內(nèi)個人所得稅在線征收和部分增值稅的在線返還等內(nèi)容。該網(wǎng)站是提供“集成化政府”服務戰(zhàn)略的一個重要組成部分,與“英國在線”網(wǎng)站形成了又一種“前臺———后臺”關(guān)系。
新加坡政府門戶網(wǎng)站。以前,新加坡也是由各政府部門單獨地建立政府網(wǎng)站并提供網(wǎng)絡服務,彼此之間沒有進行一體化的整合。1999年,新加坡的電子政務開始出現(xiàn)整合趨勢,一些業(yè)務不再按照部門來設置,而是按照流程做打包處理,也就是說,公民或企業(yè)在辦理網(wǎng)上業(yè)務時,不必再考慮要登陸各個政府站點,分別辦完各種相關(guān)手續(xù),而是按照業(yè)務流程,一步步地在一個單一的網(wǎng)站上完成所有這些相關(guān)業(yè)務手續(xù),實現(xiàn)了“一站式”網(wǎng)上辦公。
所有這些打包服務都可通過新加坡的政府門戶網(wǎng)站(gov.sg)找到。該政府站點就像一本政府白皮書,完全代表政府,而不是政府的某一個方面。例如,該網(wǎng)站有一項統(tǒng)一的接受用戶反饋的業(yè)務,用戶發(fā)往政府各個部門的意見、建議、反饋等都通過這里的統(tǒng)一格式進行。
與美國的first.gov不同,該中心站點將政府服務劃分為政府信息與電子服務、新聞公告、為企業(yè)的信息與電子服務、為非新加坡公民的信息與電子服務以及電子公民服務等幾大塊,雖然看過去沒有像美國的first.gov那樣將電子政務劃分為G2G、G2B、G2C三大部分那么簡潔,但是,從邏輯上看仍然清晰明了,欄目的設置讓人一目了然。就電子政務來說,最重要的是其前臺的業(yè)務流程設置與后臺不同政府機構(gòu)之間的業(yè)務協(xié)調(diào)處理上。而恰恰是在這一點上,新加坡的電子政務建設別具一格,深受人們的稱贊。其中最引人注目的是“電子公民中心”(ecitizen.gov.sg)和“政府電子商務中心”(GeBiz.gov.sg)。
“電子公民中心”始建于1999年4月,其目的是將政府機構(gòu)所有能以電子方式提供的服務整合在一起,并以一攬子的方式輕松便捷地提供給全體新加坡公民?!半娮庸裰行摹睂⒁粋€人“從搖籃到墳墓”的人生過程劃分為諸多階段,在每一個階段里,你都可以得到相應的政府服務,政府部門就是你人生旅途中的一個個“驛站”。每一個“驛站”都有一組相互關(guān)聯(lián)的服務包。例如,在“就業(yè)驛站”里,你可以找到這些服務包:“雇傭員工”(專為雇主設計)、“尋找工作”(專為求職者設計)、“退休”、“提高技能”和“在新加坡工作”(專為外國人提供)等。目前“電子公民”網(wǎng)站里共有9個驛站,涵蓋范圍包括:商業(yè)貿(mào)易、國防、教育、就業(yè)、家庭、醫(yī)療健康、住房、法律法規(guī)和交通運輸,這些驛站把不同政府部門的不同服務職能巧妙地聯(lián)系在一起。例如,在“家庭”驛站里,“老人護理”服務包來自衛(wèi)生部,而“結(jié)婚”服務包則來自于社區(qū)發(fā)展部。
“政府電子商務中心”于2000年12月正式開通,它實際上就是新加坡政府的采購系統(tǒng),它把新加坡政府各部門和機構(gòu)的財務系統(tǒng)與采購軟件整合到一起進行工作。政府部門的貿(mào)易伙伴可以在網(wǎng)上得到政府招標的邀請并購買招標文件,供應商可以在網(wǎng)上索要發(fā)票、檢查付款情況、提交產(chǎn)品目錄和競標。同私營部門的B2B交易中心一樣,它也是通過來自世界各地的眾多供應商的激烈競爭而獲得價廉物美的產(chǎn)品,通過網(wǎng)上下單而節(jié)約更多的時間,通過更低的庫存而減低成本。目前,政府通過“政府電子商務中心”采購的產(chǎn)品價值已經(jīng)達到1.1億美元,今后還要求將80%的政府采購都搬到“政府電子商務中心”上來。
三、對我國政府門戶網(wǎng)站建設的建議
我國電子政務建設主要依兩條途徑展開。一是政府上網(wǎng)。政府上網(wǎng)工程促使政府網(wǎng)站的數(shù)量快速增加。據(jù)最新統(tǒng)計,政府上網(wǎng)工程實施3年來,全國政府部門建立的網(wǎng)站已突破1萬個,3年凈增10倍。二是建立縱向的業(yè)務應用系統(tǒng)。我國以“金”字工程為主體的縱向業(yè)務應用系統(tǒng)不斷增加,由最初的3個增加到現(xiàn)在的12個,許多政府職能部門也在建立自己專門的電子政務應用系統(tǒng),并且都希望盡量能夠向“金”字工程上靠。僅僅依據(jù)這兩條途徑,其負面效應已充分暴露。一方面,國家投入了大量資金,各級政府機構(gòu)建設電子政務的積極性都很高,政府網(wǎng)站數(shù)量也快速增加;另一方面,政府網(wǎng)站的社會應用水平卻總是提不上去,條塊分割、信息孤島的弊端盡管世人皆知卻就是解決不了,很多專網(wǎng)都說自己是“金”字工程,不能共享,所以,每個政府網(wǎng)站所提供的信息與服務數(shù)量都很有限,彼此獨立,業(yè)務流程串不起來,電子政務的快速、便捷、公開、透明的優(yōu)勢自然也就顯現(xiàn)不出來。這種狀況嚴重地制約了電子政務的社會化應用水平,將對未來電子政務的順利發(fā)展造成極為不利的影響。
建設政府門戶網(wǎng)站能夠有效地解決這種困難局面。政府門戶網(wǎng)站已開始受到關(guān)注,例如,在我國的電子政務建設規(guī)劃中就提出了建設“兩網(wǎng)一站四庫十二金”的內(nèi)容,其中的“一站”即是指政府門戶網(wǎng)站。另一方面,絕大多數(shù)地方政府都在往這方面努力,開始花費很大的精力來建立自己的政府門戶網(wǎng)站。但是,從有關(guān)的電子政務建設規(guī)劃來看,我們對政府門戶網(wǎng)站的性質(zhì)、特點、作用還缺乏清楚的了解,將政府門戶網(wǎng)站等同于一般的政府網(wǎng)站,對政府門戶網(wǎng)站與電子政務建設的其他相關(guān)問題也未作明確的安排。另外,就已經(jīng)建立起來的地方政府門戶網(wǎng)站來看,除了北京市()和上海市()取得了一定的成績外,大多數(shù)地方政府做得還很不理想,有些甚至還停留在政府上網(wǎng)階段。
針對今后電子政務及政府門戶網(wǎng)站的建設,提出以下建議:
(一)在繼續(xù)建設12個重要的業(yè)務應用系統(tǒng)的同時,提高政府門戶網(wǎng)站在未來我國電子政務建設中的地位,將政府門戶網(wǎng)站看作是實現(xiàn)我國電子政務戰(zhàn)略的核心。一方面,通過“金”字工程提高那些重要部門的工作效率,另一方面,通過政府門戶網(wǎng)站加強辦公資源的整合,消除“條”與“塊”之間的割裂狀況。換一個角度來看,這也就意味著,通過發(fā)展“金”字工程加強對經(jīng)濟生活的監(jiān)管,通過發(fā)展政府門戶網(wǎng)站來體現(xiàn)電子政務的“服務于民”的本質(zhì)要求。
與此同時,有必要對政府上網(wǎng)工程進行調(diào)整,將工作重點轉(zhuǎn)移到政府門戶網(wǎng)站建設上來。因此,今后的電子政務要從重視數(shù)量轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量和效果。
(二)將政府門戶網(wǎng)站建設與政府機構(gòu)改革相結(jié)合。新一輪的政府機構(gòu)改革將秉持“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則,轉(zhuǎn)變政府職能,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。所有這些要求都與政府門戶網(wǎng)站一致,政府門戶網(wǎng)站可以作為政府機構(gòu)改革的方向。
(三)分層次規(guī)劃政府門戶網(wǎng)站的建設??梢钥紤]在中央政府、省、市(地)層面上建立政府門戶網(wǎng)站,并分別建立統(tǒng)一的管理機構(gòu)。例如,就省級層面來說,要對那些廳、局已經(jīng)建立起來的電子政務應用系統(tǒng)進行整合,對那些還沒有建立或打算建立電子政務應用系統(tǒng)的職能廳局來說,一定要放在省級門戶網(wǎng)站的規(guī)劃內(nèi)加以統(tǒng)籌,不應鼓勵各職能部門單獨建立自己的政府網(wǎng)站。再比如,在中央政府層面,可以考慮建立中央政府門戶網(wǎng)站,統(tǒng)一整合各部委已經(jīng)建立的政府網(wǎng)站,并對未來的發(fā)展進行規(guī)劃??傊?要根據(jù)政府門戶網(wǎng)站的要求來規(guī)劃電子政務的發(fā)展。
某市公安局網(wǎng)監(jiān)總隊統(tǒng)計資料顯示,今年1月到5月,該市至少發(fā)生了30起門戶網(wǎng)站被攻擊案件,受害者多為政府和大型企事業(yè)單位網(wǎng)站。而這類被攻擊的門戶網(wǎng)站大多是因為體系架構(gòu)設計得不合理,使安全受到?jīng)_擊。
廣義來講,門戶(portal)是一個應用框架,它將各種應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源集成到一個信息管理平臺之上,并以統(tǒng)一的界面提供給用戶,使企業(yè)可以快速地建立對客戶、內(nèi)部員工以及其他企業(yè)的信息通道, 從而釋放存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。
圖 門戶網(wǎng)站用戶增長示意圖
門戶網(wǎng)站普遍擁有爭奇斗妍的主頁,然而,“臉面”固然重要,門戶的設計架構(gòu)、數(shù)據(jù)安全、統(tǒng)一認證等“內(nèi)秀”之物也是決定其能否健康平穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
門戶網(wǎng)站的建設應遵循以下設計原則:
易維護、易的原則
門戶既可作為面向客戶服務的統(tǒng)一入口,也可作為內(nèi)容的統(tǒng)一窗口,業(yè)務整合度高、內(nèi)容信息更新頻繁。良好的維護性可以縮短更新時間、及時有效地為用戶提供信息,特別是對于時效性強的信息可以做到一點、多點生效。
易擴容的原則
不同于普通業(yè)務系統(tǒng)用戶成線性增長的原則,門戶的用戶訪問量隨著內(nèi)容信息的不斷豐富,用戶數(shù)往往成指數(shù)級別增長(如圖)。特別是門戶的知名度隨著市場推廣時間達到一定程度時,往往產(chǎn)生雪崩效應,用戶數(shù)急劇增長。因此,門戶系統(tǒng)的擴容性要求高于一般業(yè)務系統(tǒng),系統(tǒng)的橫向及縱向擴容能力都必須得到一定的保障。
軟件架構(gòu)統(tǒng)一的原則
軟件架構(gòu)的統(tǒng)一包括平臺架構(gòu)和開發(fā)框架集的統(tǒng)一。選擇合適的軟件架構(gòu),對于整個系統(tǒng)的良性演進起著至關(guān)重要的作用。比較復雜的門戶往往存在多系統(tǒng)并存、跨平臺要求高的特點,從這一需求來看,J2EE (Java 2 Enterprise Edition)技術(shù)有著明顯的優(yōu)勢,但是J2EE這個平臺不能提供一個令人滿意的應用程序編程模型(Application Programming Model),開發(fā)復雜性較高,因此適當選用.NET技術(shù)可以降低開發(fā)復雜度。為了綜合兩種技術(shù)的優(yōu)勢,建議可以采用SOA (Service Oriented Architecture)作為軟件整體架構(gòu),這種以服務為中心的軟件架構(gòu)不但可消除各技術(shù)之間的壁壘,也能在開發(fā)效率和復雜度之間取得平衡。在SOA架構(gòu)中,松散耦合是late binding(discovery)、standalone和message based等多種技術(shù)策略綜合作用之后所達到的一種效果,這為外部靈活的流程配置以及統(tǒng)一接口做好了鋪墊。
內(nèi)外部松耦合原則
[關(guān)鍵詞]高校門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站建設
現(xiàn)代世界是互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時代,就目前而言,網(wǎng)絡的使用已經(jīng)普及到千家萬戶,人們可以利用智能設備,如手機、iPad、平板電腦等通過網(wǎng)絡獲取外界的信息,做到“秀才不出門,盡知天下事”的格局。高校門戶網(wǎng)站的建設也帶給眾多學習者一些重要的參考,本文就高校門戶網(wǎng)站建設作以探討。
一、高校門戶網(wǎng)站建設
1、高校門戶的受眾分析。每一個網(wǎng)站門戶都有它特定的某一類受眾人群,比如,科研網(wǎng)站的受眾基本都是一些研究科學的的工作人員,銀行的網(wǎng)站門戶都是一些該銀行的客戶或者工作人員。同樣,高校門戶網(wǎng)站的受眾也有其固定的人群類別,那就是學校的師生或者是想了解此學校的一些將要報考的學生及相關(guān)家長。因此,要想網(wǎng)站的瀏覽量上漲,關(guān)注度提升。就必須要了解其受眾的需求,以及大力構(gòu)建網(wǎng)站的欄目、頁面、功能。高校的網(wǎng)站受眾基本都是學生和其家長,在校高職工、在校生、高中畢業(yè)生、高校畢業(yè)生等。高校在職工作人員是高校門戶網(wǎng)站的主要受眾之一,其使用率最為突出,要關(guān)注學校的動態(tài)以及工作通知、學校人事、重大新聞等情況。高校在校生最為關(guān)心網(wǎng)站上的教務在線,互動欄目等。高中畢業(yè)生和家長關(guān)心的是學校網(wǎng)站上歷年的新生錄取成績和學校概況以及教師的教學情況,當填報完志愿后,會關(guān)注錄取狀態(tài)以及此專業(yè)的相關(guān)信息等,因此不同類型的受眾對網(wǎng)站的需求都有各自的側(cè)重點。
2、高校門戶網(wǎng)站的規(guī)劃。當分析完網(wǎng)站的受眾之后,就需要對網(wǎng)站的建設有一個很好的規(guī)劃。高校網(wǎng)站的內(nèi)容主要以宣傳為目標,展現(xiàn)高校的教學風采以及學生的學習狀況,從而吸引高中畢業(yè)生報考本校,逐漸提升高校在教育領域以及社會中的知名度。網(wǎng)站的設計內(nèi)容主要是學校教學、科研、錄取率、學生管理、就業(yè)等層面的信息。首先,網(wǎng)站的一級欄目應當是:學校新聞、學校概況、管理機構(gòu)、院校專業(yè)、科學研究、招生就業(yè)、師資力量、圖書館、校園生活、校友會。對于一些比較出名的校友,要設立專欄介紹,以增強學校的特色與亮點,但是也需要注意首頁欄目應該盡量簡潔明了,詳細內(nèi)容要在子欄目里呈現(xiàn),這樣網(wǎng)站首頁才能給人一種視覺美感。另外,就是學校內(nèi)部信息的分離,學校門戶的網(wǎng)站服務對象主要分為兩個:內(nèi)部人員,外部人員。內(nèi)部消息與外部消息要不干涉。且內(nèi)部消息不能讓外部受眾人員隨意瀏覽,如學校辦公信息、內(nèi)部討論區(qū)等,通過先進的技術(shù)手段將外部消息與內(nèi)部消息進行分離,保證信息的安全。
二、網(wǎng)站的優(yōu)化規(guī)范和信息安全
2.1確保網(wǎng)站的信息安全
第一,要嚴格信息的程序,信息的要經(jīng)過嚴格審核。采用“三級審核制度”:第一審,院校在主頁相關(guān)信息時要向校級專門管理人員進行申請且要通過主要領導審核加蓋公章,同時要備份電子版和紙質(zhì)版的信息。第二審,網(wǎng)站工作人員初步校審。第三審,學校宣傳部門要對相關(guān)稿件詳細審閱并簽字。當所有審核機構(gòu)都通過時,才能在學校網(wǎng)站上消息,以確保信息的安全可靠性。第二,信息的時候要嚴格保密,以防在的過程中被不法分子隨意篡改,導致信息的缺失和錯誤。也要將責任落實到個人身上。網(wǎng)站上傳權(quán)及修改信息的權(quán)限要有特定的工作人員擁有,當責任人變更后,及時更改用戶名和密碼。第三,設置可靠的防病毒系統(tǒng)。要對網(wǎng)站配備強大的防火墻系統(tǒng),安裝防毒軟件,確保不被黑客等計算機人員竊入內(nèi)部信息中心,不健康信息以及虛假信息。要不定期的對軟件的穩(wěn)定和系統(tǒng)的完備性做監(jiān)測,實時更新系統(tǒng)和殺毒軟件,保證網(wǎng)站的正常、安全、可靠、穩(wěn)定的運行。
2_2網(wǎng)站域名和技術(shù)的規(guī)范
網(wǎng)站的域名以及技術(shù)的規(guī)范采用國際上的標準規(guī)定,比如可采用目前普遍適用的基于KHTML的國際Wbe標準,網(wǎng)站首頁域名規(guī)范的要醒目容且易記憶,方便受眾瀏覽網(wǎng)站。網(wǎng)站首頁欄目和內(nèi)容的規(guī)范,靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)網(wǎng)頁的規(guī)范。網(wǎng)站規(guī)范、優(yōu)化的最終目的是要讓受眾獲取有效的信息,給受眾提供完備的高校信息。另外,要對受眾獲取信息優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站維護優(yōu)化。網(wǎng)站的規(guī)范也要符合受眾的瀏覽習慣,其重要的信息文字要出現(xiàn)在網(wǎng)頁的靠前位置,且字體清晰。動態(tài)欄目的風格要協(xié)調(diào)統(tǒng)一于整個網(wǎng)站頁面。
【關(guān)鍵詞】政府門戶網(wǎng)站;建設;思考
政府門戶網(wǎng)站是電子政務工程建設的主線。盡管電子政務不單是政府門戶網(wǎng)站,但電子政務在很大程度上就是網(wǎng)站的服務,或者說通過門戶網(wǎng)站這個平臺來為企業(yè)和公眾提供服務。政府內(nèi)部電子政務實施的好壞最終是以外部的效果表現(xiàn)來評價的。進一步加快建設政務平臺、整合信息資源、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準將是今后一段時間政府工作的重點之一。電子政務建設工作將主要圍繞“兩網(wǎng)一站四庫十二金”重點展開。其中的“一站”是指政府門戶網(wǎng)站。它是聯(lián)系群眾的橋梁、為民辦事的紐帶、公開政務的捷徑。
1.建設目標
政府門戶網(wǎng)是信息化時代的政府與社會公眾之間的有效載體,是電子政務重要的對外服務窗口,政府門戶網(wǎng)站的建設目標是:具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進、能實現(xiàn)統(tǒng)一的信息、集中的信息存儲備份、專業(yè)的系統(tǒng)管理維護和便捷的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的政府門戶網(wǎng)站。
2.建設原則
此次項目建設將以“高起點、高要求、高標準”為導向,基于“統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、分步實施”為原則進行開發(fā)建設。
2.1先進性和成熟性
以開放的標準為基礎,采用國際上成熟的、先進的、具有多廠商廣泛支持的軟件產(chǎn)品和技術(shù)來實現(xiàn),保證整體架構(gòu)的先進性。
2.2可靠性和穩(wěn)定性
系統(tǒng)方案具有較高的可靠性,關(guān)鍵產(chǎn)品是知名的并被廣泛應用的可靠產(chǎn)品,同時對二次開發(fā)的系統(tǒng)及應用能夠經(jīng)受壓力測試,被證明是安全可靠,同時,提供各種故障的快速恢復保證。
2.3開放性和標準化原則
系統(tǒng)設計所采用的技術(shù)和設備符合國際標準、國家標準和業(yè)界標準,為系統(tǒng)的擴展升級、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)提供良好的基礎。在設計時,提供開放性好、標準化程度高的技術(shù)方案;設備的各種接口滿足開放和標準化原則。
2.4具有較好的可伸縮性、可擴充性和擴展性
具有良好的可伸縮性。整個系統(tǒng)架構(gòu)必須留有接口,最大可能地支持各種政務、業(yè)務管理系統(tǒng)的信息交換需求。具有平滑升級的能力,以適應將來工程規(guī)模拓展的需要。所有系統(tǒng)設備不但滿足當前需要,并在擴充模塊后滿足可預見將來需求,如帶寬和設備的擴展,應用的擴展和辦公地點的擴展等。保證建設完成后的系統(tǒng)在向新的技術(shù)升級時,能保護現(xiàn)有的投資。
2.5易于實施、管理與維護
整個系統(tǒng)架構(gòu)具有良好的可實施性與可管理性,同時還要具有較佳的易維護性。整個系統(tǒng)易于管理,易于維護,操作簡單,易學,易用,便于進行系統(tǒng)配置,在設備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制。
3.系統(tǒng)總體設計
3.1系統(tǒng)功能定位
門戶網(wǎng)站是政府部門信息的總平臺,也是政府部門集中對外提供服務的總平臺,這個平臺能夠為政府提供虛擬主機、電子郵件、信息檢索等服務;能通過導航程序在技術(shù)、功能等方面實現(xiàn)網(wǎng)站間有機銜接;能對政府部門的網(wǎng)站域名、應用項目、網(wǎng)頁風格、電子郵箱、連接方式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理;能起到政府對外宣傳和招商引資的作用;能為廣大公眾在網(wǎng)上瀏覽咨詢直接辦事提供服務,把電子政務推進到實用階段。
3.2系統(tǒng)建設任務
政府門戶網(wǎng)站的建設任務包括以下幾個主要方面:
(1)整合信息資源,建立政府信息資源庫。
(2)建立以事務鏈為中心的政務公開系統(tǒng),體現(xiàn)服務型政府新形象。
(3)逐步擴展政府門戶網(wǎng)站功能,建設綜合性地方網(wǎng)站門戶。
3.3系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
考慮到政府門戶建設的現(xiàn)在和發(fā)展需求,系統(tǒng)應用平臺具備跨平臺、支持多種數(shù)據(jù)庫環(huán)境的能力,采用構(gòu)件化設計方式,易于擴展和維護。從邏輯體系架構(gòu)來看,辦公信息系統(tǒng)分為多個層次:
用戶層:與系統(tǒng)連接的外部實體。用戶通過瀏覽器訪問管理信息系統(tǒng)。具有交互功能,進行填寫信息、提交請求的操作,請求結(jié)果返回在客戶端顯示。
權(quán)限控制層:按照用戶管理和權(quán)限控制列表,審核用戶的合法性和訪問權(quán)限,保證系統(tǒng)和信息安全。用戶個性化界面控制。
表示層:對最終用戶提供友好的界面,更好地為系統(tǒng)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
信息接入層:這層中的Web服務器用于對外提供基本的靜態(tài)信息傳遞服務,向后臺應用服務器提供客戶請求信息并接收返回的信息。
應用層:完成業(yè)務的邏輯控制和流程處理,進行初步的應用安全控制和權(quán)限檢查,記錄原始的交易日志,進行交易的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。對外提供應用服務器、數(shù)據(jù)服務器邏輯功能,由運行在應用服務器上各個子系統(tǒng)完成。比如:目錄服務器用于支持輕量級目錄訪問傳輸協(xié)議(LDAP)目錄服務。
數(shù)據(jù)訪問層:采用統(tǒng)一的方法訪問后臺數(shù)據(jù)。這層中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用于結(jié)構(gòu)化信息的存儲和處理,是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核心。郵件服務器用于提供系統(tǒng)的郵件支持。
系統(tǒng)層:提供應用系統(tǒng)的運行環(huán)境平臺和對硬件系統(tǒng)的管理操作。
硬件層:提供整個系統(tǒng)的硬件平臺,確保系統(tǒng)正常運行。
3.4系統(tǒng)技術(shù)路線
(1)采用Java語言開發(fā):系統(tǒng)采用JAVA(包括JSP、EJB、SERVLET等相關(guān)WEB開發(fā)技術(shù))和XML相結(jié)合的技術(shù)進行網(wǎng)站設計開發(fā),由于Java的平臺無關(guān)等特性,而在數(shù)據(jù)表示和傳輸方面,XML有著得天獨厚的優(yōu)勢。Java與XML的組合提供了建立三層應用程序的最佳手段,開發(fā)的系統(tǒng)具有跨平臺運行的能力,無論在windows環(huán)境下還是在其他主流操作系統(tǒng)環(huán)境下都能運行。主要特點:a平立性,b面向?qū)ο蟮募夹g(shù),c多線程,d動態(tài)性,e安全性。
(2)采用J2EE框架:考慮到系統(tǒng)的跨平臺性和將來良好的移植性,并且考慮到系統(tǒng)能夠?qū)砗芎玫嘏c其他業(yè)務子系統(tǒng)的集成,本系統(tǒng)采用J2EE平臺,并且根據(jù)J2EE的中間件規(guī)范進行產(chǎn)品開發(fā),本系統(tǒng)采用J2EE平臺集成的標準中間件,并在數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)導出上支持XML標準。
平臺比較:目前,可作為開放式數(shù)據(jù)應用集成的規(guī)范和平臺的技術(shù)主流有兩種,一種是微軟公司的Windows DNA平臺,另一種是SUN公司的J2EE平臺。雖然這兩種集成平臺和分布式計算技術(shù)都能滿足實施開放式的數(shù)據(jù)應用集成的需求,但是從規(guī)范的開放性、支持異構(gòu)性、可移植性、支持的廣泛性、對現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的繼承性和技術(shù)優(yōu)勢等方面比較, J2EE比Windows DNA具有優(yōu)勢。
平臺優(yōu)勢:J2EE是一種利用Java2平臺來簡化諸多與多級企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復雜問題的體系結(jié)構(gòu)。J2EE技術(shù)的基礎就是核心Java平臺或Java2平臺的標準版,J2EE不僅鞏固了標準版中的許多優(yōu)點,例如“編寫一次、到處運行”的特性、方便存取數(shù)據(jù)庫的JDBC API、CORBA技術(shù)以及能夠在Internet應用中保護數(shù)據(jù)的安全模式等等,同時還提供了對 EJB(Enterprise JavaBeans)、Java Servlets API、JSP(Java Server Pages)以及XML技術(shù)的全面支持,可以更好地與其他的分布式應用系統(tǒng)集成。因此J2EE是一種更理想的集成平臺和規(guī)范。
關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書館 門戶網(wǎng)站 思考
隨著高校圖書館數(shù)字化和網(wǎng)絡化的發(fā)展,圖書館數(shù)字資源已經(jīng)在教學和科研中起到越來越重要的作用。圖書館各方面例如館藏結(jié)構(gòu)、服務模式以及服務對象,均發(fā)生巨大的改變。但是,目前圖書館數(shù)字資源劇增,也導致用戶的資源利用不夠方便。由于數(shù)字資源十分豐富并且良莠不齊,讀者需要對信息進行大量篩選,加上信息服務環(huán)境的復雜性不斷增加,在此形勢下,需要建立一站式的圖書館信息服務平臺為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務,這也就是數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站建設的必要性。所以,圖書館門戶網(wǎng)站的設計制作,也就需要引起足夠的重視。
一、圖書館網(wǎng)站的設計原則分析
(一)穩(wěn)定性
需要對目前現(xiàn)金的技術(shù)方法以及設備等進行有效利用,促使系統(tǒng)更加完善,并且能使當前的應用水平得到體現(xiàn)。也需要對各個方面進行綜合考慮,包括系統(tǒng)方案、設計方案、技術(shù)服務以及設備選擇等,從而使系統(tǒng)的正常運行能夠得到保障。并且,系統(tǒng)需要具備相應的功能,例如冗余備份以及糾錯能力等。
(二)安全性
某些圖書館有的數(shù)字資源屬于內(nèi)部機密,需要保證網(wǎng)絡系統(tǒng)具有足夠強的保密性和安全性,通過有關(guān)權(quán)限的設置,例如數(shù)據(jù)存取的控制以及分級保護等,避免系統(tǒng)遭受不法分子的入侵和毒害。
(三)實用性
網(wǎng)站的設計與建設,一定程度上是為了促使學校專業(yè)學科的建設、圖書館的館藏特色以及信息服務等得到展示,因此,整個網(wǎng)絡功能需要體現(xiàn)學校特色并且滿足教研需求,促使系統(tǒng)信息處理和傳遞更加高效、可靠和安全。
(四)可操作性
圖書館網(wǎng)站面向?qū)W校的教師和學生,需要提供簡易的操作界面,采用中文以及英文兩種界面方式,采用以Windows為基礎的GUI界面,其操作難度較小,兼容性強,維護和管理也比較方便。
二、圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容分析
圖書館網(wǎng)站不僅具有豐富的資源,也提供優(yōu)質(zhì)的服務,其為數(shù)字圖書館功能的實現(xiàn)奠定良好的基礎。高校圖書館和其他圖書館與信息機構(gòu)的區(qū)別在于,其最顯著的特點就是服務于高校的教學與教研。圖書館門戶網(wǎng)站建設需要促使其資源與服務通過網(wǎng)絡得到推廣。高校圖書館網(wǎng)站建設的基本內(nèi)容如下所示。
(一)基本情況
主要是針對圖書館進行其概況的介紹,是主頁中必須包含的內(nèi)容。這一部分包括圖書館概況和入館指南,促使讀者能夠較好地了解圖書館的基本情況,例如圖書館的基本建設、人員及服務等。圖書館概況主要是對圖書館進行介紹,包括部門、館員的職責和規(guī)范,以及近期工作計劃和目標,從而促使館員對自身工作更加明確,也能使讀者對圖書館服務給予監(jiān)督。入館指南服務于讀者,使讀者了解圖書館開放的時間、圖書館所提供的服務以及有關(guān)事項等。上述內(nèi)容不僅可以采用文字的形式進行展示,也可進行指南類視頻的制作,向讀者全面、形象而又生動地展示圖書館的形象,促使讀者腦海中留下深刻的印象。
(二)資源檢索
資源檢索在圖書館網(wǎng)站建設中至關(guān)重要,也是讀者在圖書館網(wǎng)站訪問過程中最關(guān)心的話題。作為主頁中的重要內(nèi)容,其需要向讀者展示圖書館數(shù)字資源信息情況,并且為讀者提供不一樣的信息服務。讀者可以通過個人電腦實現(xiàn)圖書館賬號的登錄、個人信息的查閱、書籍借出情況的咨詢等等,也能進行各類數(shù)據(jù)的訪問以及資源的保存,從而使讀者信息檢索和信息獲取的效率顯著提高,使讀者對圖書館服務更加滿意。
(三)信息播報
信息播報主要包括圖書館的實時動態(tài),向讀者播報圖書館最近的活動、通知及培訓等,促使讀者可以通過新聞信息播報第一時間掌握圖書館的最新情況,并且也能實現(xiàn)有效的宣傳,表現(xiàn)出較強的靈活性。
(四)附加內(nèi)容
高校學生來自全國各個省份,學習時間較短,網(wǎng)站建設人員可為讀者設計學校當?shù)氐娘L土人情專欄,促使讀者能夠十分方便地了解當?shù)氐娘L景名區(qū)、游樂場所、小吃民俗等。不僅如此,也進行讀者園地、休閑娛樂、常用工具等欄目,促使讀者不僅能夠較好地進行學習,也能愉悅心情,實現(xiàn)勞逸結(jié)合。
(五)讀者互動
讀者互動版塊就是為了實現(xiàn)和讀者之間的交流,了解讀者的反饋意見,也對讀者的提問進行解答,消除讀者存在的疑惑。
三、網(wǎng)站建設的具體設計
上述工作的有效落實,是網(wǎng)站建設的重要前提,必須明確網(wǎng)站建設的設計方向,才能在建設過程中提高效率。在進行設計時需要注意以下事項。
(一)選擇網(wǎng)站設計軟件和開發(fā)語言
圖書館網(wǎng)站的設計,包含了許多部分的內(nèi)容,例如數(shù)據(jù)庫的建立、網(wǎng)頁代碼的編寫以及網(wǎng)頁圖像的設計等。結(jié)合圖書館自身開發(fā)人員的技術(shù)水平進行考慮,可以選擇合適的設計軟件和開發(fā)語言。
建議使用Photo Shop軟件進行網(wǎng)頁圖像設計,該軟件具備強大的圖像處理功能,包括圖像制作、圖像輸入與輸出、編輯修改、圖像掃描以及廣告創(chuàng)意等,目前已經(jīng)在網(wǎng)頁圖像設計中得到十分廣泛的應用。
推薦使用Dream weaver這一網(wǎng)頁代碼編輯軟件,這是一套針對專業(yè)網(wǎng)頁設計師特別開發(fā)的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具,能夠使用該軟件十分輕松地完成跨越瀏覽器限制以及不受平臺限制的網(wǎng)頁的制作,并且促使網(wǎng)頁樣式新穎、別具一格。而初學者也可使用Frontage進行簡單網(wǎng)頁的設計。
網(wǎng)頁設計中涉及的開發(fā)語言種類較多,例如有Php、Jsp、net、HTML、Javascript以及Asp等,開發(fā)人員可以自由選擇各種設計語言用于網(wǎng)頁的編寫。通常建議在動態(tài)頁面的設計過程中,使用net、asp以及等語言。動態(tài)網(wǎng)頁相比于靜態(tài)網(wǎng)頁,其具有更加強大的功能,并且其安全性也更高,不法分子不能輕易對數(shù)據(jù)庫進行訪問,也難以竊取到數(shù)據(jù)庫的密碼。
(二)規(guī)劃網(wǎng)站界面,設計網(wǎng)站框架
首先對網(wǎng)站的模塊分布進行設計。圖書館網(wǎng)站需要促使資源和讀者服務的部分得到突出展示,需要將期刊檢索、館藏數(shù)目以及數(shù)據(jù)庫資源目錄等置于讀者易于接觸的位置,這是因為這些模塊讀者使用的頻率較高。而圖書館概況介紹、新聞公告、圖片及相關(guān)鏈接等其他內(nèi)容,其版面大小需要進行合理控制。讀者在訪問圖書館網(wǎng)站的過程中,目的在于快速檢索并獲取到各自所需的資源,圖書館需要對此引起重視。
在設計完成后,也就進入實際工作環(huán)節(jié)。盡可能使用數(shù)字或者英文字母對網(wǎng)站的目錄以及文件的內(nèi)容進行命名,盡量不要使用中文??梢允褂每蚣芑蛘弑砀竦男问竭M行網(wǎng)頁模塊的分割,推薦使用框架,這是因為使用過多的表格容易導致頁面打開速度變慢。
(三)完成網(wǎng)頁設計,實行后期測試,持續(xù)完善
完成框架設計后,可以分模塊逐一進行制作。在子頁面的設計過程中,可先進行單個模板頁面設計,采用通用的風格。在其中進行各種內(nèi)容的補充,從而避免工作的繁瑣,有效節(jié)省時間,并且能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站風格的統(tǒng)一,促使網(wǎng)頁設計更加規(guī)范合理。
完成網(wǎng)站設計后,可以嘗試以讀者的視角對該網(wǎng)頁進行訪問和使用,并且在此過程中找出不足,第一時間進行完善。網(wǎng)站可以增設讀者使用反饋的版塊,了解讀者使用過程中的一些意見和需求,從而促使網(wǎng)站內(nèi)容更加適應讀者、更能讓讀者滿意。提倡創(chuàng)建和提供實時交流平臺,從而促使讀者能夠更好方便地提出意見,使讀者意見的反饋具有更好的渠道。
(四)網(wǎng)站后期改進和維護
網(wǎng)站建設完成后,后期的維護必不可少。網(wǎng)站建設初期難以考慮全面,加強經(jīng)驗的欠缺,多少會出現(xiàn)一些不足,如果忽略后期維護,將導致網(wǎng)站喪失其生命力,也就失去其存在的價值。必須加強網(wǎng)站的維護,才能促使圖書館網(wǎng)站的作用得到體現(xiàn),所以,網(wǎng)站建設人員必須承擔起圖書館網(wǎng)站維護的責任。
(五)及時更新網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要包括以下方面:首先是基于讀者的角度,實時信息的更新。信息具有時效性,促使用戶能夠及時了解圖書館信息,這也是圖書館理應提供的基本服務。如果不及時進行更新,將導致失效鏈接未得到及時清除,從而導致讀者對網(wǎng)站的不滿,不利于網(wǎng)站的使用。圖書館開館時間、館藏情況的變更,也應及時進行更改,從而為讀者帶來正確的引導。其次,圖書館需要及時進行數(shù)字資源的更新。數(shù)字圖書館最大的特征就是資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡化,圖書館資源的豐富程度,對其規(guī)模產(chǎn)生重要的影響。加強數(shù)據(jù)庫資源的更新和補充,及時清除過期信息、更新陳舊信息,才能使讀者豐富的需求得到滿足,這也是圖書館評估的重要指標。
(六)積極完善網(wǎng)頁布局
網(wǎng)站建設初期,建設人員需要合理規(guī)劃網(wǎng)頁整體布局和分項欄目,從而避免之后反復進行大幅度修改,從而導致讀者產(chǎn)生疑惑并且造成不便。但與此同時,圖書館網(wǎng)站建設也應緊跟時展的步伐,必須明確滿足讀者需求的根本服務目標。必須加強對讀者使用情況的了解,關(guān)注讀者的反饋,對網(wǎng)頁布局不斷進行完善。例如圖書館主頁上可建立一些重要的、有意義的節(jié)日宣傳,不僅向讀者傳遞知識,也使圖書館的功能得到更好的體現(xiàn)。
(七)加強新型服務功能的開拓
社會在不斷的發(fā)展,圖書館人員也必須具備較強的創(chuàng)新和開拓意識,促使圖書館網(wǎng)站具備更多更強大的服務功能,才能在不斷發(fā)展的社會中得到長久的發(fā)展。學??梢酝瞥鲆幌盗行滦头漳J剑缍}檢索、信息主動推送等。加強和讀者的交流,更好地了解讀者需求,通過服務模式的創(chuàng)新,使讀者需求得到滿足,這對于圖書館的發(fā)展而言十分重要。
(八)優(yōu)化和升級圖書館網(wǎng)站軟硬件
隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書館網(wǎng)站所應用的軟硬件也需要及時進行升級和更新,才能使網(wǎng)站各項功能的提供能夠正常進行。隨著數(shù)字資源的不斷豐富,虛擬存儲空間也就顯得不足,此時,適當進行硬盤擴容能促使虛擬資源能夠得到更好的存儲。
結(jié)語
總而言之,數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站的建設對于圖書館的發(fā)展乃至學校的發(fā)展均具有十分重要的影響。在圖書館網(wǎng)站的建設過程中,需要做好各個環(huán)節(jié)的工作,包括網(wǎng)站的設計、網(wǎng)站的制作以及網(wǎng)站的維護管理等。網(wǎng)站建設人員必須緊密圍繞網(wǎng)站建設的目標、讀者使用的需求等進行考慮,確保數(shù)字圖書館網(wǎng)站具備強大的功能,能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。并且需要做好網(wǎng)站的維護更新工作,實現(xiàn)網(wǎng)站建設和時展的同步,促使網(wǎng)站建設為圖書館及學校各部門工作的開展帶來積極的影響。
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