護(hù)士口腔科門診

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護(hù)士口腔科門診范文第1篇

【關(guān)鍵詞】口腔內(nèi)科門診；護(hù)士；職業(yè)危險(xiǎn)；防護(hù)措施

【中圖分類號(hào)】R13 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0326-01

職業(yè)損傷，是指一些工作由于其工作性質(zhì)或工作環(huán)境等危險(xiǎn)因素的影響，容易對(duì)工作人員的生理和心理造成一定的危害。口腔內(nèi)科門診，既是一個(gè)具有高危險(xiǎn)性的工作環(huán)境，一些艾滋病病毒、性病病毒等通過(guò)口腔內(nèi)科門診進(jìn)行傳播的例子已有報(bào)道，對(duì)門診護(hù)士的安全造成嚴(yán)重影響。口腔內(nèi)科門診病人在進(jìn)行就診前，并不進(jìn)行健康檢查，而口腔又屬于一個(gè)多菌種的有菌環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員在診療的過(guò)程中，會(huì)接觸到患者的唾液、血液和口腔病菌等，因此導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員暴漏在易受感染的高危環(huán)境中，成為潛在的職業(yè)危險(xiǎn)因素。為了探討口腔內(nèi)科護(hù)士潛在的職業(yè)危險(xiǎn)因素及其防護(hù)措施，本文結(jié)合我院口腔內(nèi)科護(hù)士工作實(shí)際，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)職業(yè)相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行了分析總結(jié)，并提出了針對(duì)性防護(hù)措施，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1資料和方法

1.1一般資料

選取我院口腔內(nèi)科30例護(hù)理人員進(jìn)行分析，年齡20-40歲，平均年齡30歲，其中本科學(xué)歷3名，大專學(xué)歷20名，中專學(xué)歷7名。采用我院自制的口腔內(nèi)科門診護(hù)士潛在職業(yè)危險(xiǎn)因素調(diào)查表，對(duì)本組30例口腔內(nèi)科護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)其職業(yè)損傷情況及潛在危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析總結(jié)。

1.2方法

采用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查采用無(wú)記名的方式進(jìn)行，答卷的時(shí)間為20min，發(fā)放30份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效調(diào)查問(wèn)卷30份，有效回收率為100%。對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，組間比較采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（X±s）進(jìn)程表示，計(jì)算資料采用x2進(jìn)行檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

3討論

3.1潛在危險(xiǎn)因素分析

3.1.1生物感染因素

口腔內(nèi)科門診患者較多，人流量大，醫(yī)護(hù)人員對(duì)口腔疾病患者進(jìn)行診斷的過(guò)程中，常會(huì)使用氣槍、高低速機(jī)、水槍和超聲波潔牙機(jī)等專用儀器，這些儀器在使用的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的噴霧、微粒和氣溶膠，容易攜帶病原體，使醫(yī)護(hù)人員的手部、面部和眼角膜等處極易受到病原體感染。引起口腔內(nèi)科門診護(hù)士感染的病原體有很多，常見的為乙肝病毒和艾滋病病毒。乙肝病毒是一種常見的病毒，具有傳染性，口腔內(nèi)科護(hù)理人員若在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)防護(hù)意識(shí)差，未采取戴手套和口罩以及注射疫苗等安全防護(hù)措施，就會(huì)導(dǎo)致感染乙肝病毒的概率增加。研究顯示，護(hù)士與患者解除時(shí)間與解除次數(shù)，與護(hù)士感染病原體的概率成正比例關(guān)系，且口腔科的感染率明顯高于其他科室。艾滋病病原體為人類免疫缺陷病毒，主要通過(guò)血液、陰道分泌物、和母嬰進(jìn)行傳播。口腔內(nèi)科發(fā)生艾滋病病毒感染的事件并不多，但是唾液傳播和污染針頭的交叉感染等因素，依然是口腔內(nèi)科護(hù)士重要的潛在職業(yè)危險(xiǎn)因素之一。此外，還有結(jié)核桿菌、丙肝病毒、口唇部單純孢疹病毒、流感病毒等，都對(duì)護(hù)士的安全造成威脅。本組研究中，12例生物感染均為流感病毒感染，未出現(xiàn)較嚴(yán)重的傳染病病毒感染，經(jīng)常規(guī)治療后痊愈。

3.1.2物理侵入

口腔內(nèi)科門診使用的器械大多為金屬器械，且較為銳利，具有一定的危險(xiǎn)性，對(duì)護(hù)士的安全造成潛在威脅。護(hù)士在對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行清洗、準(zhǔn)備、消毒和使用的過(guò)程中，由于操作不當(dāng)?shù)龋菀资艿郊怃J器械的刺傷或割傷。其中，針頭刺傷是最為常見的物理侵入危險(xiǎn)因素之一，一般是由于針頭從盛放的盒子內(nèi)露出或護(hù)士的使用不當(dāng)引起的。本組研究中，有6例護(hù)士曾受到物理侵入，均為針頭刺傷，概率為20%。

3.1.3化學(xué)損傷

3.1.3.1化學(xué)藥物

口腔內(nèi)科的診療活動(dòng)涉及到多種化學(xué)藥物的使用，包括有醛類、過(guò)氧化氫、氯類等，在對(duì)口腔進(jìn)行清潔、器械的清潔和地面的擦拭等經(jīng)常使用，因此導(dǎo)致門診內(nèi)彌漫較為強(qiáng)烈的化學(xué)藥物氣味。門診護(hù)士長(zhǎng)期處于化學(xué)藥物的環(huán)境中，容易引起皮膚或呼吸道系統(tǒng)的過(guò)敏反應(yīng)，導(dǎo)致皮炎或呼吸系統(tǒng)疾病。

3.1.3.2汞的危害

汞是牙科常用的填充材料，在調(diào)制或使用的過(guò)程中，若操作不當(dāng)，容易在常溫下蒸發(fā)，在門診環(huán)境內(nèi)產(chǎn)生汞塵，附著在地面、醫(yī)療器具、衣物和皮膚上。長(zhǎng)期處于這種環(huán)境，會(huì)導(dǎo)致汞通過(guò)皮膚或呼吸道進(jìn)入人體，在人體內(nèi)各器官聚集，造成慢性的汞中毒，主要的表現(xiàn)為記憶力減退、情緒激動(dòng)、失眠，牙齒松動(dòng)、皮炎、惡心嘔吐、腹瀉腹痛和脫發(fā)等，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的身體健康造成嚴(yán)重的影響。臭氧和紫外線消毒是口腔內(nèi)科常用的消毒方式，長(zhǎng)期暴漏在臭氧和紫外線環(huán)境下，

會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生皮膚紅斑或紫外線性眼炎，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致臭氧中毒。

3.1.4心理壓力

口腔內(nèi)科門診護(hù)士的心理主要主要表現(xiàn)為煩躁、緊張和疲勞。口腔內(nèi)科患者多，人流量大，護(hù)士的工作量較大，容易產(chǎn)生壓力；口腔科護(hù)士護(hù)理方式特殊，工作繁重，面對(duì)大量的牙科患者的咨詢、接診、材料和器械的準(zhǔn)備等，在醫(yī)生與患者之間穿梭，處于高度緊張的工作狀態(tài)，長(zhǎng)期以往會(huì)導(dǎo)致護(hù)士的煩躁心理，對(duì)工作和護(hù)士自身的身心健康造成影響。

3.2職業(yè)損傷的防護(hù)措施

3.2.1提高安全防護(hù)意識(shí)

口腔內(nèi)科護(hù)士的工作環(huán)境特殊，危險(xiǎn)因素較多，因此要不斷提高護(hù)士自身的安全防護(hù)意識(shí)，減少職業(yè)損傷。針對(duì)口腔科患者多，人流量大的特點(diǎn)，采取全面防護(hù)措施，即在不明確患者是否具有傳染性的基礎(chǔ)上，全部以傳染病患者對(duì)待，既要采取一定的措施方式病患之間的交叉?zhèn)魅荆忠龊米陨矸雷o(hù)，佩戴口罩和手套等防護(hù)用具，建立雙向的安全防護(hù)。

3.2.2嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，減少暴漏

口腔內(nèi)科門診各類醫(yī)療器械和藥物種類眾多，護(hù)士嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，可有效減少不當(dāng)操作導(dǎo)致的化學(xué)藥物損傷和物理侵入等因素的威脅，建立安全的醫(yī)療環(huán)境。盡量減少尖銳器械的使用，對(duì)尖銳器械加強(qiáng)管理，使用時(shí)需配備有專門的容器，在公共場(chǎng)所進(jìn)行使用時(shí)，需要做好防護(hù)和保管；使用完成后，需要由護(hù)士進(jìn)行專門的清潔和保存，避免亂拿亂放，嚴(yán)禁折彎、拆解等危險(xiǎn)動(dòng)作；佩戴口罩和穿防護(hù)服，減少皮膚在醫(yī)療環(huán)境中的暴漏面積和時(shí)間，可減少化學(xué)藥物刺激和預(yù)防病原體感染；對(duì)醫(yī)療廢物按處理要求進(jìn)行處理，對(duì)棉簽、紗布和膠帶等裝入黃色密封塑料袋進(jìn)行處理，對(duì)針頭等尖銳物體采用專用的容器進(jìn)行處理。

3.2.3加強(qiáng)心理支持

醫(yī)院需要對(duì)口腔內(nèi)科門診護(hù)士的心理活動(dòng)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和支持，安排彈性的排版制度，保證護(hù)士充足的休息；為護(hù)士安排一定的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，緩解其緊張和疲勞的心理；給予護(hù)理人文關(guān)懷，了解其工作和生活的需要，給予心理支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 王新華.護(hù)士職業(yè)性損傷的原因及防范措施[J].醫(yī)學(xué)信息：手術(shù)學(xué)分冊(cè)，2009，21（7）：671-672

護(hù)士口腔科門診范文第2篇

【關(guān)鍵詞】口腔科門診;人性化;服務(wù)

【中圖分類號(hào)】R856.78

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1814-8824(2010)-01-0064-02

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,人性化服已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院工作的必然要求。綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院的口腔門診具有病人多、病種雜、復(fù)診率高、診療時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)護(hù)人員工作量大等特點(diǎn),實(shí)施人性化服務(wù),提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。本文作者就口腔門診工作中的人性化服務(wù)體會(huì)作一淺析。

1 口腔門診導(dǎo)診、分診的人性化

1.1 門診導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)人性化 導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備一定的專科知識(shí),豐富的口腔科工作經(jīng)驗(yàn);具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的分診,做好各種登記和統(tǒng)計(jì)工作。

1.2 候診環(huán)境設(shè)置人性化 設(shè)置候診室為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨良好的就醫(yī)環(huán)境。室內(nèi)整潔干凈、寬敞明亮,導(dǎo)診護(hù)士微笑、熱情的服務(wù),耐心細(xì)致的解答問(wèn)題,營(yíng)造了良好的就診氛圍[1]。

1.3 健康教育處方 候診室擺放有口腔知識(shí)健康教育處方。如《口腔預(yù)防保健》、《牙病小知識(shí)》、《拔牙術(shù)后注意事項(xiàng)》,《種植牙術(shù)后注意事項(xiàng)》等。定期添加宣教資料,以方便患者閱讀。

1.4 實(shí)行預(yù)約服務(wù) 導(dǎo)診臺(tái)有預(yù)約登記冊(cè):包括就診者姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、就診時(shí)間及相關(guān)癥狀、確認(rèn)預(yù)約醫(yī)生等內(nèi)容。如是初診患者,護(hù)士進(jìn)行分診并進(jìn)行預(yù)約登記。最大限度地滿足患者需求,減少了患者候診時(shí)間,從而提高工作效率,提升服務(wù)檔次。

1.5 電話跟蹤隨訪服務(wù) 根據(jù)門診登記本和預(yù)約登記本電話和手機(jī)發(fā)短信方式進(jìn)行跟蹤回訪,及時(shí)了解患者治療的情況,解決患者的疑難問(wèn)題,給患者帶來(lái)全新的感覺。

2 口腔門診治療過(guò)程中的人性化

2.1 口腔科診療室環(huán)境 口腔科診療室診室布局合理,環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全。各種診療設(shè)備齊全并有標(biāo)識(shí),收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表公布上墻,醫(yī)療垃圾分類放置并有專用標(biāo)志。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ) 醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)使用規(guī)范的專業(yè)溝通用語(yǔ)。如接聽電話用語(yǔ)、接診初、復(fù)診患者用語(yǔ)、診療過(guò)程中用語(yǔ)等。操作時(shí)動(dòng)作輕柔、解釋耐心,使患者切身體會(huì)到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的關(guān)心和尊重。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)患之間溝通 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自身修養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平;精益求精、細(xì)致入微,盡可能的滿足患者的合理要求;拉近醫(yī)患之間的距離;消除看牙恐懼心理,使積極配合相應(yīng)的治療,以最佳的心理狀態(tài)接受治療。

2.4 “四手”操作,醫(yī)護(hù)配合 “四手”操作即一位醫(yī)師和一位護(hù)士共同配合,為一位口腔患者進(jìn)行臨床治療的操作方法。提高了治療質(zhì)量和工作效率,并且在預(yù)防醫(yī)源叉感染中起到了重要作用。護(hù)士做到腳勤、眼勤、手勤、腦勤,熟悉患者病情及醫(yī)師操作步驟[2]。這樣可以縮短患者治療及候診時(shí)間,提高醫(yī)生的工作效率,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

3 口腔門診消毒隔離制度規(guī)范化

口腔科是醫(yī)院交叉感染管理的重點(diǎn)科室,消毒室是口腔科器械回收發(fā)放的重要部位,也是口腔科預(yù)防院內(nèi)感染的重要環(huán)節(jié)。

3.1 消毒流程規(guī)范化 根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》,《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》和《消毒技術(shù)規(guī)范》(2002年版)的規(guī)定,我科設(shè)有獨(dú)立消毒室,布局合理、流程標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、標(biāo)示清楚、各種診療器械(包括牙科手機(jī)、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周治療器械、敷料等)均達(dá)到滅菌。

3.2 醫(yī)用物品的分類處理 將銳利物品和醫(yī)用污物分類放置。如針頭、刀片、探針、鑷子等放入利器盒內(nèi);一次性治療盤及醫(yī)用污物放入黃色污物袋內(nèi)。專人管理,專人回收并有記錄。

3.3 綜合治療椅的消毒 每日用500 mg/L 有效氯消毒液擦試消毒。操作中與醫(yī)、患有直接接觸的器械及時(shí)消毒,間接接觸的燈把手用金屬鋁薄紙包裹,每人一更換,漱口池表面用過(guò)及時(shí)消毒。

4 體會(huì)

4.1 患者滿意度大幅度提高 患者是否滿意是我們的追求,也是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我科實(shí)施人性化服務(wù)后,問(wèn)卷結(jié)果滿意率在98%以上。從數(shù)據(jù)顯示,方便患者的角度出發(fā),尊重患者的權(quán)利,充分體現(xiàn)出人性化的思想和理念[3]。

4.2 醫(yī)療質(zhì)量大幅度上升 我科實(shí)施人性化服務(wù)后,醫(yī)療技術(shù)水平顯著提高,新技術(shù)、新項(xiàng)目廣泛開展,人工種植牙技術(shù)、牙周病的系統(tǒng)治療以及頜重建技術(shù)在市級(jí)醫(yī)院處于領(lǐng)先的地位。科室的經(jīng)濟(jì)效益也隨之增加。

4.3 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念增強(qiáng) 牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,營(yíng)造人性化服務(wù)的氛圍,提供人性化的便捷服務(wù),做好細(xì)節(jié)上的人性化服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提供全方位的口腔健康教育知識(shí)。提高顧客滿意度,同時(shí)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

5 小結(jié)

通過(guò)“以人為本”的人性化服務(wù)模式的實(shí)施,拓展了口腔門診服務(wù)的新內(nèi)涵,塑造了醫(yī)護(hù)人員的新形象,提高了口腔專科的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。真正把“以病人為中心”推向“以人的健康為中心”的發(fā)展軌跡[4] 。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 丁飚等.臨床護(hù)理人員護(hù)患溝通能力影響因素分析[J].上海護(hù)理 ,2006,6(5):7.

[2] 李碧霞.四手操作在口腔門診應(yīng)用的護(hù)理體會(huì)[J].實(shí)用醫(yī)技雜志,2006,13(22):4096.

護(hù)士口腔科門診范文第3篇

1 口腔門診常見的職業(yè)危險(xiǎn)因素

1.1 病毒感染 ①乙型肝炎病毒：經(jīng)研究報(bào)道在乙型肝炎患者的唾液內(nèi)乙肝表面抗原陽(yáng)性率可高達(dá)50%,而診室內(nèi)物表檢出的HBsAg陽(yáng)性率也高達(dá)6.3%~22.2%。胡敬意等［1］從106份牙血棉球中檢出HBsAg 陽(yáng)性標(biāo)本62份,同時(shí)從106份牙科器械樣本中檢出HBsAg 陽(yáng)性標(biāo)本54份。乙肝病毒傳播常見方式是血液傳播,由污染的針頭和器械傳播的危險(xiǎn)性最大。由于口腔科醫(yī)護(hù)人員手直接接觸患者的唾液、血液和治療器械,很容易造成HBV、HCV 的傳播；②單純皰診病毒(HSV)：梅玉新［2］對(duì)1996年5月至1998年5月門診1485例患者進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果HSV-I抗體陽(yáng)性962人,檢出率64.87%,患者口唇部HSV-I通過(guò)直接接觸造成醫(yī)護(hù)人員手和器械污染,成為感染的危險(xiǎn)因素；③艾滋病病毒(HIV)：艾滋病（HIV）發(fā)病后死亡率高達(dá)90%［3］，目前醫(yī)學(xué)界尚無(wú)特效療法。在口腔門診，醫(yī)護(hù)人員都將有可能接觸到潛在艾滋病病毒感染者。在治療操作中，含有血液、唾液的氣霧有攜帶微粒和病原體傳播的可能，如果污染醫(yī)護(hù)人員的手、面部，將可能導(dǎo)致感染發(fā)生。同時(shí)，口腔治療器械消毒不嚴(yán)格也會(huì)造成交叉感染。

1.2 化學(xué)因素 ①汞對(duì)人體的危害：汞對(duì)人體的危害是眾所周知的，空氣中汞的允許含量為20~100 μg/m.3。汞的污染對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，主要是通過(guò)汞蒸氣從呼吸道或通過(guò)皮膚直接接觸而受到影響。引起頭痛、眩暈、鼻炎、咽炎、耳痛、重聽、易流口水、眼及口腔黏膜發(fā)生炎癥等。此外，從口腔內(nèi)清除的銀汞合金殘?jiān)慌湃胂滤溃墒垢浇乃词艿轿廴荆虎诩兹┤芤簩?duì)人體的危害：

甲醛滅菌法是臨床上用于防止院內(nèi)感染的主要方法之一，常用的方法為甲醛加高錳酸鉀氧化熏蒸法(簡(jiǎn)稱甲醛氧化法)。此法對(duì)細(xì)菌和病毒的殺滅效果比較可靠，目前廣泛應(yīng)用于臨床。近年來(lái)有報(bào)道甲醛具有一定的毒性［4,5］，對(duì)人體健康可產(chǎn)生不良影響，尤其對(duì)人體的皮膚、眼球和呼吸道黏膜有很強(qiáng)的刺激作用，可直接危害醫(yī)護(hù)人員的健康；③戊二醛對(duì)人體的影響：戊二醛屬高效滅菌劑，能有效殺滅艾滋病病毒和乙型肝炎病毒，是口腔門診常用的化學(xué)消毒劑。但戊二醛屬于中等毒性消毒劑,對(duì)皮膚和黏膜有輕刺激性，并有難聞的醛氣味。濃度過(guò)高可引起皮炎和過(guò)敏。

1.3 自身因素 高強(qiáng)度的工作壓力會(huì)使護(hù)士產(chǎn)生工作疲倦感。口腔門診患者多，護(hù)理人員少，工作任務(wù)繁重。患者來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，就診時(shí)懷著不同的就診心態(tài)和就診目的，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)群體，每天都需處理不同的疑難問(wèn)題。門診護(hù)士工作長(zhǎng)期站立，椅旁配合動(dòng)作單一，被迫過(guò)久，易導(dǎo)致護(hù)士患慢性疲勞癥。口腔門診環(huán)境嘈雜，機(jī)器鉆牙聲音、患者聲音等較多，滅菌設(shè)備預(yù)真空壓力蒸氣滅菌器在其在抽真空時(shí)，噪音更大。長(zhǎng)期工作在該噪音環(huán)境中，易引起疲勞、煩躁、頭痛、聽力減退等癥狀。護(hù)士工作負(fù)擔(dān)太重及上班的護(hù)士太少，工作單調(diào)，和醫(yī)生、患者溝通容易產(chǎn)生沖突［6,7］。

2 職業(yè)安全防護(hù)

2.1 防止口腔門診病毒交叉感染的措施 臨床工作中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的經(jīng)典器械消毒方案，這是避免病毒交叉感染的基礎(chǔ)；進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科醫(yī)務(wù)工作者的“職業(yè)衛(wèi)生習(xí)慣”教育，使每位患者都能有機(jī)會(huì)得到醫(yī)務(wù)人員“一次性手套”的診治；對(duì)口腔科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的疫苗主動(dòng)免疫(如HBV)，使之對(duì)病毒產(chǎn)生免疫力；對(duì)患者的病毒感染情況診時(shí)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，必要時(shí)進(jìn)行病毒學(xué)檢測(cè)；在醫(yī)務(wù)人員中進(jìn)行HBV、HCV、HIV 等病毒的篩查工作，對(duì)指征陽(yáng)性者應(yīng)避免其與患者的直接接觸。

2.2 防護(hù)化學(xué)性危害因素的措施 ①口腔門診護(hù)士應(yīng)熟練掌握化學(xué)消毒劑的性能、功效及濃度、注意事項(xiàng)。取放物品時(shí)要戴口罩、眼鏡和一次手套，避免直接接觸，若在操作中護(hù)士不慎將消毒液濺入眼內(nèi)或皮膚，立即用清水反復(fù)沖洗，最大限度地減少化學(xué)消毒劑對(duì)皮膚黏膜的損害;②工作中護(hù)士應(yīng)戴手套，避免用手直接接觸汞；應(yīng)保持診室內(nèi)通風(fēng)良好；地面、墻壁保持光潔；從口腔內(nèi)清除的銀汞合金碎屑應(yīng)保存在裝有水的容器中集中回收處理；對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行體內(nèi)汞蓄積量的定期測(cè)定;③口腔門診護(hù)士常年接觸含氯消毒劑、戊二醛，要求上班時(shí)必須戴手套。使用按照配制方法，明確注意事項(xiàng)。

2.3 減少壓力的措施

創(chuàng)造條件積極鼓勵(lì)護(hù)士參加本專業(yè)各種類型的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班及各級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。日常工作中要求護(hù)士從患者的角度和利益出發(fā)，采取換位思考方式，維護(hù)好患者的權(quán)利，對(duì)患者提出的疑問(wèn)和某些過(guò)激的語(yǔ)言和行為，應(yīng)心平氣和地解釋、安慰、體諒。門診護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)體育鍛煉，提高自身素質(zhì),以保持飽滿的工作狀態(tài)和良好的身心健康。

參考文獻(xiàn)

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護(hù)士口腔科門診范文第4篇

  口腔科護(hù)士工作總結(jié)1

  20xx年的時(shí)光已經(jīng)是度過(guò)了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實(shí)與滿足。在這一年的時(shí)間里，我逐漸地找尋到對(duì)于生活的渴望，更是為自己接下來(lái)的生活有了更為明確的目標(biāo)。

  一、負(fù)責(zé)的工作

  在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準(zhǔn)備工作，將每一項(xiàng)器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫(yī)生進(jìn)行診斷，開始手術(shù)等過(guò)程中進(jìn)行協(xié)助。同時(shí)更需要時(shí)刻保證科室的安靜，以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每天的工作看似非常的簡(jiǎn)單，但是一切的運(yùn)作起來(lái)都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對(duì)，擺放好自己的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)工作。

  二、工作上的不足

  工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對(duì)，更是隨時(shí)都保持著小心謹(jǐn)慎，但還是在工作中會(huì)出現(xiàn)一些不好的事情發(fā)生，甚至?xí)屪约悍赶滦┰S的錯(cuò)誤。在工作的展開過(guò)程中，自己的一些檢查得不夠仔細(xì)，甚至一些小小的馬虎都是會(huì)讓我的工作的進(jìn)行產(chǎn)生錯(cuò)誤，而我更是在這樣會(huì)的情況之下慢慢的`改變自己，努力地讓自己可以更好地面對(duì)每天的改變。當(dāng)然有很多的錯(cuò)誤也是由于我個(gè)人能力的不足所造成的，更是因?yàn)槲覜]有辦法真正的控制住這樣的情況，沒有辦法將這些都做到完好。

  三、下一年的努力

  即將展開的20xx年的工作，我便是會(huì)加倍地讓自己在其中去成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生的安排指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到更多的東西，提升個(gè)人的能力。同時(shí)我還需要在自己的時(shí)間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關(guān)聯(lián)的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長(zhǎng)，去更好的完成各項(xiàng)的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對(duì)于下一年的生活，我更是會(huì)抱著更大的期待去面對(duì)，以自己最強(qiáng)的信心來(lái)引導(dǎo)生活的進(jìn)行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進(jìn)的動(dòng)力。

  為了讓下一年的自己有更為明確的目標(biāo)，我也是為自己制定了下一年的計(jì)劃，努力地提升個(gè)人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長(zhǎng)，將全部的心血都用于工作上。當(dāng)然那些個(gè)人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯(cuò)的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。

  口腔科護(hù)士工作總結(jié)2

  20xx年上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專科護(hù)理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

  一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

  二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。

  三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。

  四、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專科知識(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。

  五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。

  六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

  七、根據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。

  八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

  九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。

  十、舉辦會(huì)議：今年1月25日，承辦了xxx口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)xxx會(huì)主任、副主任及xx市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxx主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了xx大會(huì)、xxx口腔會(huì)、xx會(huì)和xx口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

  未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的槍消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

  在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

  口腔科護(hù)士工作總結(jié)3

  20xx年的最后一個(gè)月即將從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作即將迎來(lái)年終清算，而我身為口腔科的一名護(hù)士，自然也少不了寫一份年終總結(jié)。在這一年里，我對(duì)自己的工作有著頗多的心得，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)得到了不小的成長(zhǎng)，同時(shí)我的專業(yè)知識(shí)和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對(duì)我的幫助，也得感謝自己這一年來(lái)的辛勤工作。趁著新年來(lái)臨之際，我對(duì)自己這一年的工作總結(jié)如下：

  在護(hù)理方面，我認(rèn)真向護(hù)士長(zhǎng)以及前輩們請(qǐng)教相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，每天我都會(huì)拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當(dāng)我看到一些重點(diǎn)知識(shí)時(shí)，我就會(huì)把此事詳細(xì)的記到本子上，然后在空閑的時(shí)候，我會(huì)重復(fù)的回味一下這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。時(shí)間一長(zhǎng)后，我對(duì)于自己的護(hù)理工作是越來(lái)越得心應(yīng)手了。

  我在醫(yī)院的職責(zé)就是負(fù)責(zé)我所在區(qū)域的每一位病患，來(lái)到這里看病的人，都是口腔出了問(wèn)題，例如口腔發(fā)炎，口腔內(nèi)部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時(shí)常耐心主動(dòng)去詢問(wèn)他們是否需要我的幫助，對(duì)于一些病情嚴(yán)重的患者，我每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)來(lái)看望，爭(zhēng)取避免問(wèn)題的發(fā)生。

  本年度里，我多次參加了醫(yī)院組織的護(hù)士培訓(xùn)，也參加了不少次名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個(gè)人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護(hù)士的任務(wù)就是關(guān)照好每一位病患，為他們提供最專業(yè)最貼心的的服務(wù)，這樣才能讓大家感受到咱們醫(yī)院的溫暖。所以，我時(shí)刻都在提醒自己要把專業(yè)知識(shí)掌握好，并把服務(wù)態(tài)度提上去，不能太任性了，面對(duì)困難和麻煩時(shí)要勇于挑戰(zhàn)自我。

護(hù)士口腔科門診范文第5篇

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年口腔門診護(hù)士工作總結(jié)

__年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃___%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)___次，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)___句。

2、分別于__月份、__月份___全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在___%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并___理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)___次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

___、__月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

___、__月份至__月份對(duì)今年進(jìn)院的___名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)。

9、全院有___名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有___名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次___使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

___、___月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人__個(gè)，留觀__個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)__例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文__篇，其中__篇參加了全國(guó)第___屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有__篇參加__地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有__篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

六、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

口腔門診護(hù)士工作總結(jié)（二）

__年上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專科護(hù)理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

1、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者_(dá)_人次，配合種植手術(shù)__例，配合門診牙周手術(shù)__臺(tái)，正畸支抗__例，植骨__例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類器械、手術(shù)包__次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)；

2、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平；

3、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，___全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛；

4、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專科知識(shí)，___參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)（范本），同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量；

5、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力；

6、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境；

7、根據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，___有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化；

8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生；

9、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理___名，護(hù)理部___名，針對(duì)口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)___合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的___名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)；

10、舉辦會(huì)議：今年__月__日，承辦了__口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)__會(huì)主任、副主任及__市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，__主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了__大會(huì)、__口腔會(huì)、__會(huì)和__口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并___編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的加壓氣體為動(dòng)力發(fā)射彈丸___消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平，___大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

口腔門診護(hù)士工作總結(jié)（三）

過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__工作已有一年了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)！

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。口腔護(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！