服裝發言稿

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服裝發言稿范文第1篇

關鍵詞：模特；服裝表演；高等院校；小齡化

中圖分類號：F426.86 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）02-0006-01

一動態服裝表演的由來

歷史上最早的動態服裝表演要屬1990年由巴黎時裝協會主席帕坎夫人在巴黎舉辦的時裝展覽會，第一個時裝表演舞臺由此而生，首開舞臺時裝表演的先河。1908年，英國服裝設計師M？露西爾在倫敦舉辦盛大豪華的時裝表演，以推廣達夫？戈登婦女商店的套裝。這次表演正規有序，備有介紹模特兒的節目單，有正規樂團的伴奏，平臺作為舞臺，模特兒按順序一一排列出場。

國內最早的服裝表演是上世紀三十年代為慶祝建廠十周年，上海美亞織綢廠用本廠出品的絲綢，請鴻翔公司設計了24套服裝，聘請多位中外女模特，在當時的大華酒店舞廳進行演出。"時裝秀"盛況空前，觀看的觀眾達到了2000余人，"模特"這個名詞慢慢走進了大家的腦海。

二現今服裝表演的發展趨勢

隨著國際各大品牌在全球市場的推廣營銷，各大名品的時裝會數量明顯增多，舉辦地點已不局限于巴黎、紐約，東京、香港等也紛紛晉升于世界服裝之都的行列。然而中外交流的不斷深化與發展，我國北京、上海等地也逐漸步入國際服裝之都的大舞臺。據業內資料顯示，今年秋季的紐約時裝周特點是亞洲模特人數創下今年時裝周的紀錄，占全部模特的7.1%。世界各大品牌聘請了大量中國模特來走秀，目的之一是瞄準了中國消費市場，增加與中國消費者的親和度。其中劉雯、孫菲菲等中國模特在時裝周上出場296次，大放異彩。也向我們反映了一個現象，現在市場對于專業模特需求越來越明顯，越來越迫切。

三高等院校設立服裝表演專業的必要性

自1989年蘇州大學藝術學院（原蘇州絲綢工學院）第一個設立服裝表演專業以來，現今全國已有90余所專業院校。隨著服裝業近幾年與國際的接軌，各個品牌會的數量增多，對專業模特的需求量增大，同時反映出了模特身上的諸多問題：

一是缺少綜合修養的培訓學習；二是缺乏對服裝的設計理念的理解能力。

服裝表演藝術是把時裝飾品人體音樂燈光背景融為一體的一種形象表演藝術，是服裝美的提示者和傳播者，是服裝魅力的載體。一名優秀的服裝模特，其成功不僅僅是依賴外表，還要有提升修養和加強專業知識綜合學習的意識。各個高校都意識到培養全方位綜合型人才的重要性，在專業課程中設立了舞蹈形體形象設計音樂與服飾藝術等專業課程，通過對想要成為模特的學生進行全方位的教學和輔導，向社會輸送全方位服裝表演人才。

四高校服裝表演專業的現狀

在我國，廣大面臨高考的學生和家長發現，與其他藝術類專業相比，服裝表演專業的文化課要求并不高，許多的專業院校200多300多分就可以被錄取，如果學生自身條件不錯，這是一個進入大學的新途徑。在有了學習意識之后，我們又會遇到一個新的問題――“年齡”。如果想要成為職業模特，本科畢業往往錯過了模特行業的黃金年齡。就在今年服裝表演藝考的時候，有記者去到了考試現場采訪了一些備考的學生，有位曾經做過兼職模特來自山東的考生小劉說到：“雖然我只有二十歲，但每次在工作中都會看到不少十七八歲的新模特出場，不自覺就會感到自己年齡已經偏大，壓力越來越大。”這讓我們注意到，在我國17歲就可以參加高考，而九年義務教育上下來，大部分考生都已是十九二十，他們的擔憂應當引起相關部門的重視。

即便很多家長已經認可了服裝表演專業，但就我國長久以來的教學體系來看，極大多數家長仍會堅持自己的孩子按照“小學初中高中大學”的路線來完成自己的學習路線。家長們并不認為自己的孩子在跳級的基礎下可以完成學業。對于模特行業，事實證明“成名要趁早機會不等人”。在國外，年齡小的模特逐漸出現于各大品牌會成為一個趨勢。維多利亞秘密專屬模特托尼?伽娜（Toni-Garm），14歲被發掘出道，首次亮相獲得驚艷亮相是作為CK2008年春夏女裝秀場的開場模特和畢場模特。在國內，13歲的劉洋摘得了2004年中國廣告模特大賽江蘇鹽城分賽區總決賽冠軍，如果覺得這是個有爭議的例子，2012年，登上Dior在上海大秀的王詩頤也只是一個1996年出生的“年輕”新勢力其中一員。

機遇和工作機會對于剛剛入行的模特來說非常難得、非常珍惜，但是在全面素質接受考核的現今模特圈，這樣年齡的女生多是剛入大學，在各方面還沒來得及系統學習的時候，要面臨一個二選一的難題，是要選擇事業還是學業呢？我們都知道，模特是"生命力"很短的職業，不多學習會被淘汰，可是開始工作后，面試和活動占了大部分的時間，學習部分只能擱置一旁。

五、結語

服裝表演專業屬于藝術專業又區別于音樂美術等藝術專業，其本身有一套獨立體制。如果教育部門有機會給服裝表演專業設立提前招收的權利，那會不會能給當今模特行業一片更好的天空？試想一位17歲已出道的模特，在從事模特工作的同時，還吸收大學里模特專業的知識，這樣會加速成為名模國際名模的步伐，同理，也會加速更多名模的誕生。相信到那時中國的模特業一定會有大跨步的發展，中國年輕的模特們也會在世界舞臺上嶄露頭角，為中國的服裝業添磚加瓦。

參考文獻：

[1]李俞霏，田寶華.論中國服裝模特發展中的不足與提升途徑[J].西安工程科技學院學報.2004，（02）：34-37.

[2]陳晨.服裝表演的社會價值分析[J].科技資訊.2009，（16）：254.

服裝發言稿范文第2篇

中國汽車銷量的迅猛增長也促進了汽車品牌4S店數量的增長。雖然4S店建立的宗旨是“服務為本”，但是汽車銷售的火爆促使大多數4S店將工作重心都偏向了銷售，而服務受到了一定的輕視。在北京等一線城市對車輛實行限制上牌之后，一些4S店的新車銷售量下降很大，特別是一些自主品牌乘用車的4S店出現了經營困難。大家對4S店售后服務創造的利潤越來越重視。

2012年3—5月，《汽車與駕駛維修》雜志對國內維修企業的現狀進行了一次行業調研，調研對象包括4S店和綜合性維修企業。眾多企業對本次調研進行了回饋。經過篩選，4S店的有效樣本數為91個，綜合維修企業的有效樣本數為37個。

一、服務技術現狀調研分析

1 維修企業發展現狀分析

本次調研中，93%的被調研人員為企業的技術經理、售后經理、總經理或車間主任，其他7%則為企業的服務顧問、二手車評估師或者配件經理。所有被調研人員的從業時間都超過5年。

被調研人員的年齡結構中，25—30歲（23人）占18%，30-40歲（88人）占69%，40-45歲（14人）占11%，45歲以上（3人）占2%。以此所見，目前維修行業的中堅力量集中在25—45歲（圖1）。

就被調研維修企業的企業規模和業務量來看，根據維修企業地域不同。差距比較大。

就4S店來看，維修崗位人數最少的不足10人，月進廠臺次不足50臺。維修崗位最多的超過80人，月進廠臺次達到5000臺。就業務規模來看，4S店的月進廠臺次多數維持在1000-2500臺次，維修崗位人數為30—40人（圖2、圖3）。

綜合維修企業的規模相對來說都比較小，維修崗位人數較少。本次調研主要是一類和二類綜合性維修企業。從業務規模來看，綜合維修企業的月進廠臺次大多維持在100—500臺，能夠突破500臺次的有11家，這些企業的經營在綜合維修企業里已經相當不錯了。還有2家維修企業的業務規模突破1000臺（圖4、圖5）

。

從部分綜合維修企業的實地調研來看，綜合維修企業的總人數規模都不大，很多維修技術崗位人員實際都身兼數職，像服務顧問、車輛維修和零配件采購甚至負責養護用品、改裝等銷售業務，以降低企業的運營成本。

2 返修率調研分析

（1）常規保養規范性

常規保養對于現代維修企業來說是最大的業務來源之一，維修企業應該對此項業務引起高度的重視。因為該項業務不僅僅是維修企業盈利的基礎，同時也是維系客戶滿意度的基礎。

然而，對于一些基本的檢查和檢測，無論是4S店還是綜合維修企業，有些維修人員往往會不認真去做或者直接忽視掉，認為這些檢查項目可做可不做，不會出現問題。

從本次調研來看，一向自詡常規保養正規的4S店，在常規保養中產生漏項的可能性都達到57%（圖6）。可想而知，目前維修行業中，很多維修人員對于流程、規則的輕視。要知道，常規保養只是維修人員的基本功。

（2）月返修業務量

返修，是指客戶因為同一故障問題再次或者多次回維修企業修理，或者在維修企業修理某一問題后，隨后出現別的相關問題回到企業解決。

從調查來看，無論是4S店還是綜合維修企業，都不存在沒有返修這一說法。就拿我們調查的一家月進廠臺次為1500臺的4S店來說，每月大概有5起返修，返修率低于1%，如果從整體業務量上來計算，返修率則更低。但是對于總體業務量比較少的綜合性維修企業來說，返修率很輕易地超過5%。這也成為綜合性維修企業被指責技術水平較差的理由之一。

返修對于4S店來說比較敏感，因此所有的4S店在給出調研數據時都非常保守，這也是為什么沒有一家4S店選擇“月返修量超過10起”的原因。其實，即使選擇這一項，按照前面的計算方式，月返修率也低于2%。實際上對于不少維修企業來說，績效考核中月返修率控制在5%以內，也就是月進廠臺次1500臺，返修不超過75臺。這一數量就十分可觀了（圖7）。

（3）車輛返修幾次會引起客戶的投訴

一般來說，返修對于維修企業來說不算是很嚴重的問題，但是返修后對客戶不承認、蒙騙客戶對于企業來說則是影響很壞的。調查顯示，55%被調查者認為返修超過2次就會引起客戶的投訴（圖8），而客戶的投訴意味著維修企業一方面需要對客戶進行補償，另一方面有可能失去這個客戶。

為了避免這種風險，維修企業在解決客戶投訴時，僅有7%的被調查者會選擇“實話實說，爭取客戶的理解”，77%的被調查者認為“找來技術人員，用技術術語找到車輛返修的根據”是解決客戶投訴的最佳方案。還有少數被調查者選擇“向客戶道歉，承諾盡快解決問題”。

無可否認，“找來技術人員，用技術術語找到車輛返修的根據”是目前維修企業中解決客戶投訴的最佳方案，但前提是目前客戶與維修企業之間對于維修知識方面的信息極不對等。這種方式其實是維修企業在對自身原因造成的返修找借口。隨著客戶對于車輛了解得越來越深入，加上相關網絡資訊的發展，客戶對于返修原因的了解將不僅僅源于維修企業的解釋，他們有可能通過別的渠道，例如網絡、第三方咨詢等方式獲取信息。這時維修企業面臨的將不僅僅是損失一個客戶，更重要的是企業的誠信將受到質疑。

車輛返修的原因多種多樣，但不外乎這幾個方面：維修人員技術水平不足；故障比較繁瑣，無法一次排除；故障診斷思路不明確，導致排除走了彎路：維修人員粗心大意所致等。而解決車輛返修的措施，所有的被調查者也都很明確地給出了不同的建議：提高維修人員的技術水平；加強交車前的檢驗措施；培養維修人員正確維修診斷思路；加強維修人員謹慎小心的思想意識。不過說易行難，很多企業在這些方面做了很多工作，例如：不斷加強員工技術水平的培訓、完善維修過程中的檢驗制度以及通過獎懲制度加強維修人員工作責任心等等，但都收效甚微。如何降低返修率成為維修行業快速發展的主要瓶頸之一。

3 維修診斷流程規范化分析

不少一線維修人員在維修過程中經常憑借經驗換這換那，有可能今天換完了，看似沒有問題，過兩天車輛故障重現或者增加了新的故障導致返修。這樣的故障排除方法有沒有診斷依據，有！那排除方法是否是正確的，不一定。這類故障排除方法看似快速，但實際增加了車輛返修的幾率。那么，有沒有標準化的維修診斷流程呢？只要按照這個流程，

車輛的故障多種多樣，很多故障的解決并非一蹴而就，因此不少被調研者并不認同執行標準化維修診斷流程能夠根除車輛的返修，但是卻認為這是有效降低返修率的根本措施之一。

然而在維修人員是否按照標準化診斷流程去解決車輛故障的調查中，調查結果并不理想。對于4S店來說情況稍微好些，能按照標準化診斷流程去解決車輛故障的維修人員超過了一半。而對于綜合維修企業來說，由于缺乏原廠的維修資料和系統的培訓，維修人員能夠以標準化診斷流程解決車輛故障的不足50%（圖10）。

那么，為什么有了降低返修率的有效措施，卻在執行環節出現問題呢？調查顯示，主要原因有3個方面：首先是員工責任心的問題，因為執行標準化的診斷流程需要員工按部就班地做一些工作，而不少員工則用經驗代替診斷，導致故障排除中存在很多的紕漏：其次是不少員工認為標準化診斷流程的工作繁瑣，排除故障花費時間較長，耽誤交車時問，影響個人的收益：第三是員工的維修基礎薄弱，對標準化的診斷流程把握不足。

目前維修行業中，包括4S店都有一些習慣。例如發動機工作不良，或者不易起動，先是讓客戶做個清洗養護項目，沒有改善再開始診斷。有些問題先換些零部件，讓客戶開回去試試，不行下回回來再接著修，每回都沒少收客戶的錢。這樣的結果只能是將客戶推出自己維修企業的大門。

因此，要有效降低返修率，首先就得讓維修企業的員工甚至老板認識到標準化診斷的重要性，并且要求維修人員嚴格執行維修診斷標準化流程。而其中的關鍵，就是解決維修人員責任心的問題。要讓員工們意識到標準化的維修診斷流程對于企業、對于客戶以及對于員工自己的重要性。其次，是要有完善的制度來保證標準化診斷流程的執行，包括員工績效考核制度、車輛過程檢驗和竣工檢驗制度等等。至于員工的技術水平，相信他們一旦有了動力，會主動要求提升，企業只需要進行正確的培訓引導而已。

3 企業培訓現狀分析

對于維修企業來說，提升服務質量、提高生產效率以及贏得更高的客戶滿意度，是企業生存和發展的根本。而要做到這些，服務技術水平是保證。要提升維修企業的服務技術水平，就離不開員工的培訓。所以在本次維修行業調研中，維修企業的培訓需求也列入了被調研的范圍內。

（1）培訓內容需求

對于目前維修企業的員工來說，所接受的培訓內容不外乎崗位培訓、技術培訓和管理培訓。崗位培訓這里姑且不論，對于4S店的被調查者來說，有新技術診斷思路方面培訓需求的只占23%，而有車間管理崗位培訓和企業經營管理培訓需求的總共達到76%。由此可見，對于4S店來說，由于維修車輛品牌固定，企業員工的技術培訓通過整車廠商售后服務部門培訓以及維修企業內訓即可實現，因此，4S店對于新技術診斷思路方面的培訓需求看得不是那么重。相反，他們更看重的是各種管理培訓，希望通過提升企業的管理水準，來達到以上目的。

對于綜合維修企業來說，被調查者對于新技術診斷思路方面的培訓需求達到了73%。這主要是整車廠商的技術封鎖，使得綜合維修企業獲取新技術的渠道有限。他們又無法像4S店那樣，在修車過程中可以有充足的配件進行替換試驗，只能通過一步步地維修去解決故障。所以，綜合維修企業對于新技術診斷思路方面的培訓是最需藥的。而大多數綜合維修企業在崗位架構上相對也比較簡單，所以他們對于企業的相關管理培訓需求也遠不如4S店那么大（圖11）。

（2）培訓時間需求

在培訓時間方面，4S店的要求比較寬松。傾向于2天或者3—5天的占多數，分別為27%和46%，傾向于1天和5-7天的分別為10%和17%。沒有人希望培訓的時間超過7天，這一方面是很難跟所在企業長時間請假，另一方面，超過7天的培訓一般都屬于系統性培訓，比較適用于從基本學起的人員，不適用于4S店。而綜合性維修企業在培訓時間需求上，更傾向于1天或者2天，分別為35%和43%。這是由于綜合性維修企業的規模相對較小，人員配置相對于4S店更加緊張，他們參加培訓的目的，更多地是希望多獲取一些信息，多掌握一些解決問題的實際方法。當然，如果條件允許的話，或者培訓內容是急他們所需的話，他們也會抽出一定的時間，參加相關的培訓，希望獲取更多的業內資訊和資源，這也是傾向于培訓時間為3-5天和5-7天的支持者分別為14%和8%的主要原因（圖12）。

（3）培訓組織方需求

對于4S店來說，應該說他們所參加的培訓主要依賴于整車廠商。但是從實際需求來說，他們對組織方為整車廠商售后服務部門的需求僅占28%，他們更希望由汽車后市場專業的培訓機構來進行有針對性的培訓。有這方面需求的占到43%。這反映出整車廠商的售后都門在4S店體系的培訓方面，還需要有更多改善的地方。尤其是針對性的培訓方面，是否能夠滿足4S店的實際需求，這點還需要整車品牌廠商售后部門重點考慮。綜合維修企業在培訓組織方需求方面與4S店相差不大，雖然他們可能大多無法直接參加整車品牌廠商售后部門組織的培訓，但是他們有這方面需求的占到27%，而希望參加由汽車后市場專業的培訓機構組織培訓的占到35%（圖13）。

隨著汽車后市場的發展，行業將會越來越規范，行業協會的主導作用將會逐步得到發揮。而行業協會的職能之一，就是組織業內的新技術交流和培訓。然而從目前來看，無論是4S店還是綜合修理廠，顯然對于行業協會組織的培訓認可度不高，需求度分別為7%和14%。這種需求度與汽車后市場產品企業的培訓目的有關。對于企業來說，要最大程度宣傳自己的產品，培訓實際上是宣傳的一個載體。不過，不少汽車后市場產品企業對于培訓的形式和內容都非常重視，一方面邀請業內專家講課，另一方面尋求與當地維修行業協會的合作，目的是提高培訓的人氣，盡可能地擴大宣傳面。其中不少的培訓內容對于維修企業來說還是非常實用的。而且，不少企業即使在培訓內容中加入了自己企業的內容，其內容也和修理廠的內容息息相關。所以，對于維修企業來說，這一類的培訓有時間的話參與一下，也是比較有收獲的。

至于企業內訓的內容，無論是4S店還是綜合維修企業，都是比較重視。但是如何組織好內容，如何提高內訓的質量，如何通過內訓提升服務技術水平，這些都是維修企業技術負責人們所關注的問題。

二、維修行業服務技術發展趨勢分析

1 降低返修率是服務技術水平提升的根本

從本次調研來看，國內目前服務技術的發展水平是非常的不均衡。不少反饋的信息中，對于返修率的降低都保有一種消極的態度。大家都能夠認識到返修過多對所在企業的客戶滿意度不利，也都在主觀上嘗試一些方法來降低返修率，但是因為一些這樣那樣的客觀因素，無法從根本上解決這個問題，或者說不愿再花費更多的精力來根本解決這個問題。

返修原因多種多樣，除去一些客觀因素，如一些不易確認的偶發性故障外，其他大多為一些人為因素。如維修人員的診斷不仔細、想當然判斷或者不斷采用替換法來判斷故障。而車輛返修后，不是積極地解決故障，降低客戶的損失，而是利用客戶對車輛維修知識的欠缺，將一切返修的因素歸結為故障本身，將返修帶來的損失轉嫁給客戶。更有甚者，返修成為企業賺取客戶利潤的一種手段。試問，這樣一種服務技術水平怎么能降低返修率？

但是，解決車輛問題是維修企業的責任，也是維修企業客戶滿意度的根本。縱觀目前維修行業中的種種投訴現象，大多在于維修企業在收了客戶的維修費用后，車輛問題沒有根本解決，從而引起客戶的嚴重不滿。因此，汽車維修行業客戶滿意度的提升，不在于維修企業為客戶準備了多少優惠措施，也不是維修企業的服務態度有多好，而是能不能一次性解決客戶的車輛問題，讓客戶盡快放心安全地用車。歸根結底，是將“返修”這個痼疾的危害降到最低，這才是服務技術水平提升的最佳表現形式。

2 維修診斷標準化推廣的趨勢

從調查反饋來看，大多數車輛返修的原因被歸結為維修人員技術水平不高、維修診斷過程大意或者不按照標準的診斷流程操作所致。其實，認真分析這些原因可以看出，其實根本原因就是一條：沒有執行標準化的診斷流程！

維修人員的技術水平高與不高，在于他們解決故障的能力，也就是對于車輛故障能否一次性修復。同樣的故障，讓2個有著同樣維修經歷的維修人員修理，得到的結果可能大相徑庭，原因在于他們解決故障問題的過程。如果一個只是憑借經驗妄自判斷，然后盲目地去排除故障，結果發現一條路不通，再重新判斷，重新嘗試。而另外一個按部就班，根據故障現象一步步地按照流程進行診斷排除。可想而知，后一個維修人員的一次性修復的幾率要大得多，而且從效率上來看，后一個維修人員的工作效率也高。

所以，從調查反饋來看，如果維修人員都能夠按照標準化診斷流程去排除故障，維修企業的返修率將會大幅度降低。但是，如何將標準化診斷流程在維修企業推廣，這不僅僅是一個簡單的技術問題，也不僅僅是維修人員需要重視的問題，更多的是維修企業從上到下的意識轉變的問題，這應該屬于管理的范疇。只有維修企業都能夠認識到維修診斷標準化對于降低返修率、提高客戶滿意度的重要性，從管理制度上采取更多的措施，維修診斷標準化才能夠在業內得到有效的推廣。

3 維修行業培訓的發展趨勢

（1）基礎技術培訓需求在降低，新技術培訓需求在增加

在國內維修行業發展初期，業內缺乏系統的維修資料，一旦有什么技術培訓，參加的維修企業、維修技術人員趨之若騖。那時業內缺乏系統的維修基礎培訓，這些參訓人員通過培訓，掌握了一些維修的技巧，也就是基本的維修診斷思路。當這些參訓人員將所學與工作實踐相結合，慢慢形成了自己的維修診斷思路，從而在維修行業擁有立足之地。

隨著維修行業的發展，各種維修資料逐漸普及，各種車型的資料獲取渠道也越來越廣泛。再加上維修人員的流動性比較大，因此維修企業或者維修人員對于一些基礎性或者技巧性的技術培訓不再感興趣，相反，他們對于一些新車型、新技術方面的培訓興趣加大。他們希望通過參加此類的培訓，避免自己的企業、自身的維修水平落伍，從而保持良好的發展前景。

（2）維修企業一將難求，管理培訓需求加大

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，這句話在維修行業同樣適用。對于維修企業普通的一線維修人員來說，他們最基本的奮斗目標，就是不斷提升自己的維修技能，然后獲得老板的認同，獲得提升技術總監、售后經理的機會。然而很多好的維修人員在擔任技術總監、售后經理之后，發現這樣的崗位其實并不好做，甚至在這些崗位做得很尷尬。維修企業的業務量少、生產效益不好，老板要問責他們；涉及到客戶投訴、疑難故障的排除，他們要沖在第一線；車間各崗位發生矛盾，他們需要及時排解。可以說，維修企業的老板們把企業發展的重擔都壓在了技術總監、售后經理們的身上。這也導致了技術總監、售后經理的跳槽現象在行業內越來越普遍。因此，不少維修企業都面臨著一將難求的困境。

其實這種境地是目前維修行業人才發展戰略極不成熟的表現。維修行業專業性較強，但是整體從業人員素質相對偏低，導致行業快速發展過程中，“修而優則管”的現象普遍存在。好的維修技術人才雖然對于維修企業的運營比較熟悉，而且在技術上比較服眾，但是并不代表普通員工認同他的領導，也不代表通過他的管理能使車間的業務量增加，工作效率提升，客戶滿意度提高。可以說，維修企業的中層管理者是目前整個維修行業人才發展戰略的短板。

通過本次行業調查反饋可以看出，越來越多的技術總監、服務經理以及售后經理認識到了他們自身發展中的不足之處，有意愿通過參加各種培訓來提升自己的管理水平。不過，從目前行業內的培訓市場來看，能夠專門針對維修企業技術總監、服務經理以及售后經理這～層面的管理培訓并不多。

服裝發言稿范文第3篇

關鍵詞：中國、韓國 女子職業高爾夫 比較

中圖分類號：G84 文獻標識碼：A 文章編號：1004―5643（2013）03―0109―04

1 前言

GOLF一詞是由綠（Green）、氧氣、陽光（Light）和友誼（Friendship）四個單詞的打頭字母所組成的，它是人們在天然優雅的自然的綠色環境中，鍛煉身體，陶冶情操，提高技巧的活動。高爾夫運動以其獨特的魅力和特征吸引了越來越多的現代人的參與，而這項體育運動也慢慢脫去其華麗的外表，逐漸走進大眾體育及普通老百姓的生活中來了，縱觀全世界高爾夫運動的發展，其速度是相當的快，發展趨勢也良好，已經發展成為2016年、2020年奧運會的正式比賽項目。

作為東方地域發展較快的日本、韓國等國家，高爾夫運動已成為集競技、休閑、大眾為一體的人氣極高的一項大眾體育運動，尤其是在韓國。從韓國高爾夫運動的發展歷史來看，高爾夫的發展伴隨著韓國的經濟、國家的發展而迅速的成長，特別是KLPGA（韓國女子職業高爾夫協會）在世界舞臺上的活躍發展及取得的成就引起了全球人的驚訝。KLPGA的女子選手在LPGA等舞臺上的成功經驗，非常值得我們借鑒和學習。

而中國作為一個發展中的農業大國，近年來經濟等方面也得到了迅猛的發展，但由于經濟發展不平衡等因素的影響，和其他發達國家仍存在著一定的差距。而高爾夫運動在中國的發展是從上世紀80年代初開始的，隨著中國經濟的發展及國際地位的提高，在各方面取得了一定的成效，尤其是中國女子高爾夫球選手的發展在亞運會上的精彩表現更加確定了中國高爾夫將以推動女子高爾夫運動的發展為突破口的發展思路。然而，CLPGA作為中國女子高爾夫球協會的組織機構，在中國成立才3年多時間，雖然逐步在不斷的進步發展，但仍然存在著組織管理不力、選手水平不高、海外進出優秀選手不足、賽事過少、獎金不高、宣傳影響力不夠等諸多方面的問題。而在中國，作為地大物博的人口大國，隨著經濟的快速發展，對高爾夫運動的發展要求日漸提高。而作為中國高爾夫運動的發展突破口的CLPGA，如何適應國際化的發展形勢，分析自身的發展環境，改善組織管理及提高CLPGA的活性化等問題為當前必須解決的現實問題。而有關CLPGA發展的研究幾乎沒有，我們對中國、韓國女子職業高爾夫的發展現狀進行分析，學習韓國及KLPGA的成功經驗，摸索CLPGA的發展方案，提出CLPGA的活性化戰略，為CLPGA的發展提供理論依據，促進CLPGA的迅速發展，從而進一步推動中國高爾夫運動的發展。

2 中韓女子職業高爾夫運動的發展現狀比較

2.1KLPGA、CLPGA成長過程比較

韓國女子職業高爾夫運動的發展是從1978年5月26日韓國等一代女子職業選手姜春子、韓明賢、具姬熙等職業選手的產生開始的，1978年9月舉辦的第一屆女子職業高爾夫錦標賽標志著KLPGA錦標賽的開始。之后韓國女子職業高爾夫選手通過日本、美國等職業大會開始活躍在世界女子職業高爾夫的舞臺，尤其是從1998年選手樸世麗在美國女子職業比賽中取得冠軍開始，韓國女子職業高爾夫的發展受到了更多的關注，也因此創造了KLPGA的良好品牌。

而在中國，男子職業巡回賽已于2005年產生，該賽事給中國高爾夫及中國女子高爾夫帶來了巨大影響，而在2005年之前，中國的女子職業巡回賽一直處于混亂、無序的狀態，比賽少，缺乏組織的統一管理，而在2007年2月初，隨著首屆“美的”女子精英賽的誕生，中國女子高爾夫巡回賽也成立了，而2007年的巡回賽沒有獨立設置比賽，而是把2007年中所有的女子職業賽進行統一管理，由中高協進行組織管理，本年度確定以來的比賽有7站，包括了“美的”女子精英賽、東方女子名人賽（5站）、亞洲女子巡回賽的中國站等。而中國女子職業高爾夫協會（CLPGA）是2008年12月18日正式成立的。

KLPGA的成立時間為1978年，到現在為止已有34年的歷史了，而CLPGA的成立時間為2008年，于KLPGA相比差了整整30年，任何一件事物的發展壯大都是需要成長過程和時間的歷練的，KLPGA發展相對比較成熟，各方面的經驗、優勢是值得我們學習的，我們也應理性的看待KLPGA，CLPGA由于發展時間長短而存在的差距。高爾夫重返奧運給中國高爾夫運動傳來春的訊息，中國高爾夫將“以女子為突破口”，所以CLPGA應認真分析起點晚、基礎差、職業化程度低等現實問題，學習KLPGA的相關經驗，認清發展形勢，形成良好的長遠規劃。

2.2KLPGA、CLPGA協會組織管理情況比較

KLPGA是以負責推動韓國女子職業高爾夫運動的發展為目的，宣傳品牌和選手，收集國內外高爾夫情報，保證會員權益的組織，并且以舉辦大會為中心，維護各類大會及促進高爾夫大眾化和世界化而服務的協會。在KLPGA中設有理事會、顧問委員會、獎罰委員會、競技委員會、技術委員會、教育委員會、選手委員會、辦公室等組織，而辦公室下設業務支援組、大會運營組和戰略營銷組等。

中國女子職業高爾夫巡回賽（CLPGA）是由國家體育總局小球運動管理中心領導的、中國高爾夫球協會推出的女子職業巡回賽。其宗旨是：推動中國的女子高爾夫運動的發展，提升女子球員的職業水準，為球員創造更多的比賽機會，促進國際交流，弘揚華夏文明。中國女子職業高爾夫巡回賽（CLPGA）當前的任務分為兩個重要的部分，第一，組織賽事；第二，培育運動員。CLPGA組織下設執行總裁一名，銷售與市場、賽事信息、媒體信息、球員信息等部門。

KLPGA的組織機構相對而言比較的完善合理，她是由相對獨立的理事會管理下各分項專業委員會組成的領導機構，并在此業務指導下的設有專業的秘書處來進行各項事物的管理，而CLPGA仍是屬于中國高爾夫協會下的一個分支結構，沒能完全的獨立管理和經營，而內部的組織管理機構單一，組織人員不多。

2.3KLPGA、CLPGA賽事情況比較

KLPGA的大會數是從1978年1場到1989年的10場，2000年的15場，到2009年增加到27場。從2005年開始按每年兩場以上的比賽次數增加。到2012年KLPGA的大會數為22場。而CLPGA巡回賽事由2009年6場增加到2010年8場，2011年增加到12場而2012年又變成了9場。KLPGA的2012年賽事次數為22次，而CLPGA的賽事次數僅為9次，不僅是賽事次數上存在比較大的差距，包括比賽的規模、檔次、影響力等方面都存在一定的差距。

2.4KLPGA.CLPGA賽事獎金額比較

KLPGA大會的獎金額是由1984年的28萬美金增加至1996年的250萬美金以后，由于國際經濟危機，1997年后暫時減少，1999年以后開始到2002年KLPGA大會的獎金額再次增加，到2011年的總獎金額約達到1000余萬美金元之多，2012年與之持平。而CLPGA 2009年度大會的總獎金額為50萬美金，2010年為100萬美金，2011年為143萬美金，而2012年將增至240余萬美金。

KLPGA與CLPGA年度賽事的總獎金額在一定程度上還存在著很大的差距，這首先與賽事的次數相關，更重要的是，CLP-GA作為一項市場化運作的職業賽事，還沒有形成自己的品牌，也有沒有一定的影響力來吸引各項資金的投入。KLPGA作為世界三大巡回賽之一，已形成非常具有影響力的品牌賽事，因此，吸引了大批優秀、著名的企業和贊助商來投資。

2.5KLPGA、CLPGA會員情況比較

截至2012年3月KLPGA的會員總數為1647人，其中正式會員844人占總數的51.2%，準會員為692人占總數的42.1%，其他會員為111人占總數的6.7%，而在中國2009年CLPGA旗下球員160名，其中中國本土72名、韓國41名、中華臺北19名、泰國16名、澳大利亞6名、美國2名、新加坡2名、越南、中國香港各1名。2010年的球員人數增長261人，其中中國本土98名、韓國51名、中華臺北21名、泰國18名、澳大利亞9名、美國9名、英國9名、意大利7名、南非6名、芬蘭4名、西班牙4名、蘇格蘭3名、中國香港3名。荷蘭、威爾士、塔吉克斯坦各2名。其他國家越南、奧地利、加拿大、俄羅斯、摩納哥、瑞典、丹麥、新加坡、挪威、法國、瑞士、巴拉圭、菲利賓各1名。2011年CLPGA旗下中國本土球員156人。KLPGA現在注冊的正式會員有844名，包括準會員在內的其他會員一起一共有1647人翻，而CLPGA真正意義上的職業會員還不到KLPGA十分之一。

2.6KLPGA、CLPGA選手海外進出情況比較

據韓國女子職業高爾夫協會的記錄，KLPGA選手的海外進出是從韓明賢、具姬熙在日本巡回賽上取得參賽資格后開始的，以后是具姬熙在1985年美國巡回賽的進出和1988年LPGA巡回賽的第一次冠軍為韓國女子職業選手在美國LPGA巡回賽的初次亮相，到1997年的3名和1998年的5名、2002年的7名、2006年的28名、2008年的38名等每年不斷的增加。

而在中國2005年，4月尊尼獲加精英賽在北京華彬莊園舉行，這是歐巡、亞巡、澳大利亞PGA共同承認的這一賽事第一次登陸中國。葉莉英為成第一個進軍LPGA的中國內地選手，也是第一個通過美國女子公開賽資格賽并在正賽中實現大滿貫晉級的選手。2006年張娜在年底通過資格考試拿到日本女子巡回賽完全參賽資格。在近三年中，一些選手迅速成長起來，從國內走向世界，并取得了可喜的成績。2007年女子職業運動員張娜在2007年連續奪得4站日巡賽冠軍，最好世界排名第34位。前國家隊小將馮珊珊在美國LPGA資格賽上成功獲得2008年全卡參賽資格，作為第一位通過資格賽獲得美國LPGA全卡參賽資格的中國大陸球員，在參加的美國LPGA比賽中多次獲得好成績，有著第二名的戰績。最好世界排名第48位。中國女子職業運動員葉莉英在歐洲女子巡回賽一蘇州太湖公開賽中與前世界女子職業高爾夫球排名第1位的瑞典名將索倫斯坦經過延長賽的角逐，遺憾的奪得亞軍。

從總體上來看KLPGA由于建立的時間比較早，所以她的很多的優秀選手都曾到海外比賽鍛煉，而且取得很多的優異成績。尤其是在代表世界女子高爾夫的最高水平的美國LPGA中韓國女子職業選手的表現是相當突出的。而在根據2012年美國LPGA最新排名前100位的選手情況看，韓國選手右40位，而中國選手只有馮珊珊一個人。

2.7KLPGA、CLPGA市場營銷情況比較

KLPGA在各個領域中通過企業和贊助商的支持，擴大KLPGA的品牌價值，并向一般大眾傳播KLPGA的品牌效應，各大企業通過KLPGA舉辦的女子大會以宣傳企業的品牌和產品為目的獲得大會的名稱等贊助方式，達到互贏互利的效果，KLPGA的贊助包括主贊助、官方贊助、官方支持、官方商品后援、合作伙伴、會員形象代言、媒體支持、網絡合作、選手支援等。

CLPGA的商業運作主要有賽事冠名、贊助商、廣告、合作媒體等方式，賽事商業運作比較傳統，缺乏創新。在吸引球員參賽方面，CLPGA不僅吸引了全國女子高爾夫的頂級球員，而且吸引了亞洲許多國家的球員來參賽。可以看出，CLPGA在中國乃至亞洲女子職業球員中有很高的吸引力。現在，CLPGA的獎金主要依靠選手報名費，贊助費用以及國家撥款等，形式比較單一，在2011年舉辦的12站賽事中，僅有3站賽事有冠名贊助商，其普通贊助商數量也稀少，贊助商數量不足直接影響了賽事獎金水平，無法吸引更高水平球員的參賽，進而影響賽事整體水平的提高。在贊助商方面，目前CLPGA的贊助商主要有勞力士、清濤礦泉水、現代汽車、中國移動、中國聯通等。贊助商過于單一，缺乏長期合作伙伴，且合作手段主要依賴出售現場廣告等方式，較為傳統。在商業活動方面，舉辦商業活動的目的是為了擴大賽事影響力及形象，給予贊助商展示的機會。但是目前，CLPGA舉行的商業活動還較少，一般都為比賽之后的頒獎晚宴。這些商業活動缺乏新意，缺乏推廣效果。在廣告方面，CLPGA的廣告多集中在賽場內，廣告形式比較單一，多采用廣告牌等傳統宣傳手段，其網站也沒有任何商業廣告，造成剩余宣傳資源的浪費。在媒體宣傳方面，CLPGA的各項媒體運作相比國內其余高爾夫賽事較為良好，CLPGA的媒體合作伙伴有新浪高爾夫、CCTV5、CCTV高爾夫網球、旅游衛視、高爾夫大師、世界高爾夫等，覆蓋了中國高爾夫方面的各種媒體，有著豐富的媒體資源。在今年舉辦的CLPGA上海精英賽還首次采用的電視實況轉播，這在國內的高爾夫賽事中是十分罕見的。此外，CLPGA還利用微博等現代社交網絡進行的宣傳。

KLPGA的市場運作應該是比較成功的。通過市場化運作取得社會企業的贊助，KLPGA和一大批的著名的企業和機構建立起戰略合作伙伴關系，而且很多贊助高爾夫的韓國企業相信KLPGA的品牌價值愿意投資KLPGA的各項比賽和活動，另外他們還會簽下10-20個球員，包辦她們的比賽費用。而CLPGA的商業運作主要有賽事冠名、贊助商、廣告、合作媒體等方式，贊助商過于單一，缺乏長期合作伙伴，賽事商業運作比較傳統，缺乏創新。

3 中國女子職業高爾夫運動的發展對策

3.1深化CLPGA組織管理體制改革

與KLPGA相比CLPGA的發展起步較晚，相對發展較落后，這與中國的社會、政治、經濟發展等方面的外部環境有一定的關系，而從內部環境中我們首先要做的就是從新定位CLPGA組織，深化CLPGA的市場化、實體化，給予CLPGA更多的行政、管理等自由權利，深化CLPGA的組織管理體制改革，成立真正意義上的獨立運營的社團法人監督下的協會組織管理體制，適應市場經濟發展規律和職業運動項目發展的需要。

3.2完善CLPGA賽制，增加大會數和獎金額度

CLPGA管理的重要部分是巡回賽，而比賽的場次、規模、水平和獎金額是衡量巡回賽級別的重要指標。所以我們有必要學習韓國等職業賽事開展較好國家的相關經驗，整合女子職業高爾夫相關賽事，完善比賽管理體制、專業化組織、策劃、營銷CLPGA巡回賽事，降低各類比賽的參賽門檻，增加大會比賽場次及獎金額度，吸引更多的人、企業和職業選手關注CLPGA巡回賽。

3.3加強CLPGA選手及專門人才的培養

我們知道韓國女子職業高爾夫的成功與韓國女子職業高爾夫選手在海外的活躍表現及韓國國內對選手及專門人才的關注和培養體制是分不開的，所以我們有必要加強CLPGA選手及專門后備人才的培養，特別是青少年選手的培養。同時學習國外先進的積分排名系統，形成先進的職業選手的管理體系，正確處理選手參加國際賽事的關系，促進選手們多海外進出，提高職業技術水平。另外，加強組織管理人才、教練員、裁判員等相關專門人才的培訓及教育力度，拓寬渠道，優化結構，提高科研水平，訓練管理能力，解決CLPGA人力資源的缺口問題。

3.4加大宣傳力度，推廣CLPGA品牌

CLPGA的品牌影響力的擴大，離不開傳媒的宣傳及廣大觀眾消費者的參與。首先，一定要充分利用各大宣傳媒介如電視、廣播、報紙、雜志、網絡等多媒體技術，大力宣傳和推介CLPGA及高爾夫運動，加大新聞的宣傳力度，提高人們對CLPGA的認知度。另外，吸引更多的人關注和參與CLPGA的賽事，形成具有中國特色的CLPGA市場品牌。

3.5CLPGA的市場營銷策略活性化

CLPC-A的品牌價值的提升最需要的是贊助商的投入，而贊助商對CLPGA的認可就需要CLPGA活性化市場營銷策略，所以CLPGA在市場營銷方面，全新塑造品牌賽事，形成良好的產品，注重賽事產業的開發，并運用專業的營銷手段，吸引更多國家的跨國公司和國內知名企業的投資CLPGA巡回賽事上來，尤其是國內民營企業等發展需求大的企業與CLPGA合作經營發展，建立長期友好的合作關系，達到互贏互利的目的，支持民族產業，促進CLPGA及中國高爾夫運動的快速發展。

服裝發言稿范文第4篇

在石油工業發展的早期，多數石油公司的勘探生產業務和工程技術服務業務是混合經營的。從20世紀30年代開始，西方石油工業進行了重大變革，根據社會化大生產的需要，國際石油巨頭調整了科技戰略和科研體系，縮小了研究規模，趨向借助外部研究力量，把能產生技術突破的基礎性研究轉移到大學院校，而將一些長期研究項目以技術合作或合同研究機構的方式交給服務公司和研發組織。這樣，大而全的石油公司分離成油公司（也稱油氣勘探開發公司或E P公司）及油田技術服務公司。油公司主要從事油田開發作業，油田技術服務公司則在工程和技術領域為其提供服務。

目前石油上游工業正處在由三維向四維油藏特征和模擬分析發展的第三次生產力大飛躍階段，也就是在整個石油勘探開發過程中，通過大規模應用信息網絡技術，實現數據采集、處理、解釋的一體化，并使用人工智能技術和神經網絡技術，大幅度提高勘探開發的總效益。世界油田技術服務公司無不認識到信息網絡技術是提升公司競爭能力的重要手段，所以要充分發揮信息網絡技術在油田勘探開發中的倍增作用、催化作用和加速作用。世界油田技術服務公司通過科技研發，要應對四個方面的挑戰，即降本增效，尋找替代儲量，提高產能和采收率，以及保護環境。它們正以市場為導向，以短期實用性研究為主，并與油公司、研發機構二者之間構成多種合作形式，來推動石油科技的進步。

二、不斷完善的戰略管理促進油田技術服務公司發展壯大

斯倫貝謝、貝克休斯、哈里伯頓、BJ Services、Smith、Weatherford等國外大中型油田技術服務公司之所以能在激烈的市場競爭中不斷發展壯大，在很大程度上得益于它們先進的經營理念和不斷完善的技術發展戰略。

1. 在技術發展方向上注重科學部署，敏捷決策

油田技術服務公司雖然從油公司分離，但其研發仍緊密圍繞油公司的生產來進行，油公司的勘探、開發及生產要求就是油田技術服務公司的技術發展方向，也是油田技術服務公司的研發投入方向。與此同時，各油田技術服務公司更多地注重在自己核心技術上的的延伸發展，以期達到長期主導市場的目的。

企業技術創新的核心在于如何適應市場需求，開發先進技術，并及時把新技術工程化、商業化，繼而去占領市場、擴大市場，提高投資回報率。因而，油田技術服務公司特別重視科研與生產的密切結合。

2. 建立適應市場的高效的研發管理體系

有了明確的技術發展方向，還需要建立起公司內部有效的研發管理體系來不斷激勵技術創新，以維護公司在市場上的競爭地位。世界著名的大中型油田技術服務公司都有各自嚴格的研發管理體系。

貝克休斯公司為了確保其在石油工具、完井、泥漿、電纜測井、鉆頭等8個專業領域的技術領先優勢，明確了以主管各事業部的高級副總裁直接負責技術管理的構架，如圖3所示。

同樣，斯倫貝謝公司也有一套科研、設計、應用一體化的運行機制。其測井分部的研發中心負責研究新的測井方法，研制出原理樣機后交給工程設計部，由工程設計部設計制造成工程樣機交給測井隊試用，由測井隊把試用中發現的問題和建議反饋給工程設計部，工程設計部再把信息反饋給測井研發中心，如此反復，直至機型定型，最終進入批量生產。截至2004年底，斯倫貝謝在全球共擁有6年科研基地、8個制造中心、17個產品開發中心。

3. 高度重視研發投入

新技術的研發以及工程化和商業化都需要巨額的資金投入，并存在很大的開發風險，因此，只有大中型油田技術服務公司才具備強大的研發能力。下面我們通過企業技術競爭力的四個主要指標專利數量、研發投入、研發強度（研發投入/銷售額）和研發人員數量來比較幾大油田技術服務公司的研發投入情況。

（1）擁有專利的數量（見圖4）

通常每家油田技術服務公司每年都有大批的科研成果在申請專利。斯倫貝謝在2004年的公司報告中這樣描述：2004年全年公司共收到2000份新點子，選擇其中700個進行考察，300個在當年可以進入研發階段。油田服務公司在任何時間都有大批的項目分別處于概念研究、可行性研究、研發試驗或商業化應用等不同階段，獲取專利正是這些技術成果商業化的最好途徑。

（2）研發投入和研發強度

特別值得一提的是斯倫貝謝公司，它為了保持公司在技術上的領先地位，一貫堅持把提高技術水平作為重要的戰略問題，并為此投入大量的資金。斯倫貝謝公司的測井技術之所以能在幾十年中始終保持全球領先地位，與其一貫高度重視技術的研發是分不開的。早在1948年，該公司就在美國里奇菲爾德建立了世界科研力量最強的測井研究基地，堅持開展基礎研究，注重知識創新。多年來，它的技術投入強度一直保持在5%左右的水平。

（3）龐大的研發人員隊伍

油田技術服務公司匯聚了石油上游工業中絕大部分的技術人才。六大油田技術服務公司的從業人員均在萬人以上，其中主要為技術人員。由于資料的缺乏，筆者不能提供這六大油田技術服務公司研發人員的準確數據，但可以肯定的是，在這些公司發展壯大的背后，有一支龐大的研發隊伍作支撐。為了不斷激勵技術人員的創新動力，每家公司都為技術人員設計了年金、退休金計劃，以及股票期權計劃等。此外，各公司的長期培訓計劃也為技術更新夯實了基礎。

4. 靈活多樣的技術引進方式

世界油田技術服務公司不僅靠自主研發有知識產權的技術來開拓市場，而且還借助外部的技術資源，或與他人合作投資開發新技術，或買下別人的專利技術使用權，并很快把這些技術成果物化到企業的生產經營過程中，為企業創造效益。它們的技術引進方式包括以下幾個方面。

（1）并購

從世界油田技術服務公司的成長歷程來看，其發展壯大的最重要的一環就是不斷地兼并重組。通過并購，一方面可以擴大市場份額，另一方面可以獲得先進技術和人才。

2005年，Weatherford完成收購大型陸地鉆井公司Precision Energy Services and Precision Drilling International（PDI），總交易金額涉及現金9.4億美元和5200萬股的公司股票。Weatherford此次收購最重要的目的之一，是以2.8億美元購買PDI的隨鉆隨測技術（LWD/MWD）研發中心。

（2）以開放式的科研協作來進行重大技術開發

近年來，隨著專項石油科學技術的精細化，以及勘探開發技術復雜程度的加深，科技攻關面臨的對象更加復雜，投資需求大，涉及的專業和學科更加多樣，要求科技成果的綜合性越來越強。世界油田技術服務公司除自行開發外，還采用合作研究、聯合攻關的方式來規避投資風險。其合作方式包括與政府研究機構的合作、與油公司的合作以及與獨立實驗室和大學的合作等。合作的內容更多地轉向研究周期較長、耗資巨大、風險較高的項目，合作各方實行利益共享和風險共擔的原則。合作研究已經成為公司間戰略聯盟的一個重要方面。

例如，哈里伯頓公司采用了組建多學科綜合協作研究小組的方法，集中有關專業領域的專家，通過先進的計算機技術實現信息共享，把分散的力量和技術結合在一起。通過組建多學科研究小組，解決了勘探開發工作中的一些重大技術難題，取得了很好的效果。同時，哈里伯頓公司的研究中心還加強與其他科研機構以及大學的合作研究。目前該公司與20多所大學以及美國能源部等機構建立了合作關系。與大學進行的合作研究，既保證了該公司的科研機構可以及時、充分地了解前沿科技的發展動向，還使大學成為公司人才和技術思想的源頭。

5. 嚴密的技術保護措施

作為以提供技術為主的油田服務商，擁有技術和知識資產優勢在油田技術服務公司中占有壓倒一切的地位，因此，對技術的保護也納入了油田技術服務公司的日常管理。

三、我國油田技術服務企業應解決的主要問題

基于以上研究，本人粗淺地調研了目前國內油田技術服務現狀，有下面一些認識。

1）我國尚不存在一個完整的、符合市場經濟規律的油田技術服務行業。目前稍具規模的專業服務公司，如中海油田服務股份有限公司、中油測井公司、東方物探公司、塔里木油田服務公司等，都隸屬三大石油公司，主要服務對象大部分以各自的地域（油田）為限。由于現存的行政隸屬關系，形成了自我發展，缺乏技術競爭及有效交流的格局。

2）行業的局限性，使得國內油田技術發展不均衡。中國海洋石油總公司原副總經濟師張位平在2006中國石油和石化裝備產業發展論壇上這樣描述：比起陸上石油開采設備高達90%的國產化率，目前我國還缺乏當家的海上石油開采設備，因此，絕大部分海上開采設備依賴進口。此外，雖然我國的石油科技領域50多年來取得了一系列的重大成就，但與國際先進水平相比，整體上仍然有不小的差距，特別是在某些前沿技術領域的差距更大。在國外，油田技術服務已實現了數字化、集成化、智能化、可視化和實時化，微孔井開采技術、膨脹管鉆完井技術、實時油藏經營管理、數字化油田等已成為主流技術，而國內仍停留在蒸氣吞吐、水力活塞泵等人工舉升技術階段；開發地震技術在國外已經成熟應用十多年，而我們才剛開始進行小范圍的采集試驗；在高端測井設備等方面，我們還是空白，這造成了我國在某些關鍵技術、核心技術方面受制于人的不利局面。

3）從單個公司內部的技術開發來看多以引進國外，技術為主，缺乏自主創新。外國公司使用專利圈地策略，既不斷抬高我們引進技術的成本，又不斷擠壓我們自主開發的空間。同時，我國企業內部的研發管理體系也相對落后；技術開發缺乏規劃，預見性不強；開發過程尚需規范；缺乏知識產權的自我保護意識；特別是研發投入不夠，并缺乏配套的研發人才激勵機制。這些都制約著我國企業自主創新的步伐。

4）對比與國外油田技術服務公司的巨大差距，我國油田技術服務公司應把發展自主技術、追求技術突破作為技術發展的關鍵，把加大研發投入、優化研發管理體系作為首要解決的問題。此外，打破現存行政隸屬關系造成的地域壟斷，加強國內企業的技術競爭與交流，是國內油田技術服務企業發展壯大的重要保障。

參考文獻

[2] 自主創新是石油工業發展的強動力訪中國石油股份公司總地質 師、勘探開發研究院院長賈承造[N].石油商報，2004-11-15.

[3] 康大臣.再論中國石油科技自主創新以石油關鍵技術突破為例[J]. 國際石油經濟,2006(4).

[5] 2004年國外石油科技十大進展[N].石油商報，2005-01-11.

服裝發言稿范文第5篇

【關鍵詞】SNS；高校圖書館；互動服務；現狀及發展

【分類號】G258.6；G252

SNS是指幫助人們建立社會性網絡服務平臺，也可以指社會中成熟的信息載體[1]。SNS的發展已經不再局限于“熟人與熟人”，而是將貼吧、Facebook等平臺進行融合，建立人與人之間的社會連接。大多數SNS是在網絡上進行在線服務，讓用戶利用網絡進行互動，實現以人為本服務理念。圖書館作為高校中不可或缺的一部分，為師生提供快捷的資源服務至關重要，所以基于SNS在高校圖書館的作用，分析互動服務的現狀和發展趨勢。

一、基于SNS的國內高校圖書館互動服務的作用

國內高校圖書館的SNS技術不只具備共享性、交互性等特點，由于面向用戶特殊性，又具備針對性互動服務。由于高校圖書館主要面對高校學生、教師及科研人員，所以SNS的互動用戶結構相對穩定；根據高校的專業需求，圖書館的SNS互動服務平臺能夠涵蓋各個專業的紙質資料、電子資料，為師生提供全面的信息資源系統，保證信息資料的綜合度；SNS互動服務還具有信息開發特點，鼓勵用戶積極參與到圖書館發展中，吸取用戶提出的意見及建議，對高校圖書館的資源儲備、信息共享等起到推進作用。基于SNS的高校圖書館能夠充分實現資源互動、個性化管理，為師生提供方便快捷的信息互動平臺。

二、基于SNS的國內高校圖書館互動服務應用現狀

（一）互動服務理念落后

目前SNS技術雖然被大范圍推廣和使用，但是在國內各大高校圖書館中SNS的應用還不成熟，對互動服務造成了一定影響。國內高校圖書館的服務理念受到傳統服務模式影響，仍然存在落后問題，從而與先進模式、網絡激進、信息管理出現矛盾。雖然高校圖書館愿意嘗試新鮮服務模式，但是卻不能根據先進模式做出理念改變，依然延續傳統服務理念，導致SNS在高校圖書館中無法發揮價值和作用。

（二）服務無法滿足需求

在高校中知識的更新換代非常快，所以圖書館要根據高校學科需求進行調整和完善，所以要求SNS互動服務平臺能夠為用戶提供新鮮、準確的資源服務。如果圖書館管理人員對SNS技術不重視，不能夠及時根據高校現狀做出相應的更新，會導致SNS互動服務平臺失去效果，讓用戶失去對互動服務平臺的新鮮感，導致互動服務形同虛設。

（三）用戶隱私保護不夠

在國內高校圖書館中應用SNS技術的主要特點就是實名制[2]，所以對用戶個人信息和隱私的保護顯得尤為重要。由于互動服務實名制，所以會不可避免的泄露用戶相關信息，對用戶造成困擾。基于SNS的高校圖書館應該對用戶隱私保護工作提高重視，對用戶相關信息提供有效保護措施，降低泄露風險。

三、基于SNS的國內高校圖書館互動服務的發展趨勢

（一）互動服務內容作為發展主體

SNS技術在國內高校圖書館中的應用主要是為了滿足用戶對信息資源的需求，所以不斷完善和更新互動服務信息內容是發展的核心任務。

圖書館互動服務發展要保證全面的資源和方便的服務。例如，可以在人人網、微博、微信等平臺開展學校書友會，主要圖書館資源信息及相關政策，讓用戶可以在網絡平臺上搜索圖書館的鏈接，無論在何時何地都能夠在互動服務平臺查閱資料和溝通交流。通過在高校圖書館采用SNS技術實現信息共享，全面迎合用戶對信息資源的需求，彌補傳統資源緊張的弊端。SNS技術可以將圖書館資源全部收錄呈現在用戶面前，通過在互動服務平臺瀏覽就可以找到所需資料，從而提高高校圖書館的利用率。

（二）用戶信息需求作為發展基礎

高校用戶對知識的需求量較大，所以要提高互動服務平臺的信息組織，提高用戶對圖書館的粘度。

高校圖書館互動服務平臺的用戶群體比較穩定，對信息資源需求的規律性較強，所以可以根據用戶特殊性對SNS技術進行創新。例如，可以在圖書館互動服務平臺開設以院系、專業方向、班級為群組的小型讀者圈，提高用戶的參與意識。在讀者圈中由于師生相互比較熟悉，所以可以充分實現信息共享、交流互動，將圖書館資源利用率最大化。由于專業知識相通，圖書館可以通過SNS技術向讀者圈輸送相關信息，有利于專業之間的學術交流。

（三）保護用戶隱私作為發展要求

根據相關調查，OCLC報告對高校圖書館SNS互動服務平臺進行統計，調查顯示愿意在平臺中分享信息、參與討論、咨詢等用戶不超過10%[3]，大多數用戶都是因為個人隱私保護不到位而拒絕在互動服務平臺發表言論和分享資源。

由于高校圖書館SNS技術互動服務平臺采用實名制，導致很多用戶對個人信息的提生排斥心理，這種情況給圖書館互動服務造成了一定影響，所以基于SNS的高校圖書館要以保護用戶隱私為發展要求。例如，用戶向圖書館管理員咨詢時，工作人員可以有選擇的回答，對用戶婚姻狀況、政治面貌等隱私可以拒絕回答。在SNS互動服務平臺注冊中，可以選擇隱藏個人信息，對隱私問題設置可填可不填形式，登錄平臺可以通過密鑰進行身份認證。我國目前針對網絡平臺個人隱私也提出了相P的法律政策，所以高校圖書館互動服務平臺可以依照我國法律設置科學的隱私保護措施，將SNS技術的保護功能不斷完善和改進，讓用戶在利用互動服務平臺時沒有其他顧慮，實現SNS技術的應用價值，促進高校圖書館的發展。

結束語

總而言之，我國高校圖書館發展趨勢還有很大空間，所以建立科學合理互動服務平臺是高校圖書館的發展目標。基于SNS技術互動、匯總等理念，將高校圖書館發展趨勢不斷擴大，緊跟社會信息化腳步。SNS技術對圖書館資源、服務和管理能夠起到促進作用，從而提高圖書館的利用價值和用戶滿意度。

【參考文獻】

[1]賈建瑞，徐恩元，付亮等.國內外高校館SNS信息服務比較[J].圖書館論壇，2015，66（5）：105-109.