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(一)檔案管理完整延續(xù)
通常而言,醫(yī)院辦公室檔案管理人員較為穩(wěn)定,可以有效地促進檔案管理的延續(xù)性與完整性。在日常工作中,醫(yī)院辦公室檔案進行了有效的分類與整理,便于利用查找與翻閱。
(二)檔案文書工作細致
檔案質(zhì)量的好壞,在一定程度上仍決定于工作人員的文書工作,在收集過程中,有關于醫(yī)院發(fā)展與建設的媒體相關報道也是辦公室檔案管理工作的重要組成部分。
二、醫(yī)院辦公室檔案管理目前存在的問題
(一)檔案管理人員緊張
由于工作重點不同,醫(yī)院領導易將重點放在醫(yī)院的硬件建設與發(fā)展上,對檔案建設容易忽視。檔案管理人員通常由行政人員兼任。在其管理過程中,易出現(xiàn)工作人員職責不明確,保管制度不嚴格及借閱手續(xù)無章可依的現(xiàn)象。
(二)現(xiàn)代化管理軟件不足
隨著科技水平的發(fā)展,檔案的管理不再只局限于手工操作、人工分類等,引進現(xiàn)代化的管理軟件是必要也是必需的。雖然有些使用Excel軟件進行錄入與編輯,但仍適應不了醫(yī)院檔案管理的需求。
(三)檔案收集及歸檔不規(guī)范
醫(yī)院辦公室檔案包括各臨床科室、后勤部門及與外單位的相關文書。因為檔案管理人員緊張,臨床各科室的檔案不能及時收集,或者各科室在檔案的書寫過程中存在這樣那樣的問題,都直接影響著檔案的質(zhì)量。
三、醫(yī)院辦公室檔案管理的應用
(一)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院辦公室檔案管理是醫(yī)院文化建設的重要部分
辦公室檔案是醫(yī)院建設與發(fā)展的重要見證,對檔案進行合理化管理,其質(zhì)量的提高可以提升醫(yī)院的品牌形象。在實際工作過程中,領導應給予足夠重視,除了完善各項規(guī)章制度,保持檔案“藏“的功能外,對檔案價值進行合理開發(fā)也應該提上重要的議事日程。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院辦公室檔案管理,可以真正達到“以檔案促進醫(yī)院發(fā)展,以檔案成就醫(yī)院品牌”的效果。
(二)完整的醫(yī)院辦公室檔案管理促進醫(yī)院建設與提升
辦公室檔案管理工作重點應該是保持檔案的完整性。同時應努力做好檔案的保密工作,保證檔案的使用效果。應定期對醫(yī)院辦公室管理工作進行督查與考核,以保證檔案管理工作的質(zhì)量。對一些臨床糾紛案件檔案,應注重對其檔案價值的開發(fā)。完整收集糾紛檔案,仔細分析醫(yī)院在糾紛中所處的利與弊,可形成分析報告后,供醫(yī)院決策者在今后工作中進行借鑒與指導。
(三)延續(xù)的醫(yī)院辦公室檔案有利于促進醫(yī)院迎檢與審核
為了更好地規(guī)范醫(yī)院管理與質(zhì)量控制,每年或者每幾年會對醫(yī)院進行分級管理考核與檢查。在各項檢查與審核過程中,需要有各科室歷年的規(guī)范性文書及指導性規(guī)章制度。檔案管理的延續(xù)性就可以幫助醫(yī)院從容應對各項檢查,真正做到有備無患。
(四)規(guī)范的醫(yī)院辦公室檔案管理可以促進醫(yī)務人員素質(zhì)的提高
檔案是具有法律意義的文書,可以作為司法機關取證的重要證據(jù)。在日常檔案管理工作中,工作人員有必要對醫(yī)院各科室進行檔案相關知識的培訓,告知檔案的用紙規(guī)范、裝訂規(guī)范及歸檔規(guī)范。有條件的,可以在各科室抽調(diào)專人進行檔案管理。
(五)醫(yī)院辦公室檔案價值的開發(fā)利用可以促進醫(yī)院發(fā)展
醫(yī)院辦公室檔案是醫(yī)院發(fā)展的重要歷史憑證。對其完整、延續(xù)性的歸檔后,合理正確地開發(fā)其價值,可以促進醫(yī)院更好的發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院工作的特點,可以對三類檔案進行重點管理,分別為“醫(yī)德醫(yī)風類”“繼續(xù)再教育類”及“職稱晉升類”。這三類檔案都直接與醫(yī)務人員相關。醫(yī)學知識更新速度快,醫(yī)療舉措日新月異,醫(yī)務人員對新知識對醫(yī)療舉措的渴求更明顯。醫(yī)務人員是醫(yī)院發(fā)展的核心力量,可以最大限度地增強醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院辦公室檔案管理人員可通過信息化手段,定期對這三類檔案進行信息分析,了解醫(yī)院醫(yī)務人員的動態(tài)變化,了解醫(yī)務人員開展繼續(xù)再教育的現(xiàn)狀及趨勢。所進行的分析報告,可以為醫(yī)院決策者提供參考,促進醫(yī)務人員整體水平的提高。
(六)網(wǎng)絡化醫(yī)院檔案管理可以促進節(jié)約型醫(yī)院建設
檔案以文書類居多,每年醫(yī)院都會有大量的醫(yī)療相關檔案歸檔。按國家規(guī)定,醫(yī)療檔案需要保30年以上,有些特殊病例檔案需要保存更長時間。醫(yī)院為了保存相關檔案,需要花巨資添置相關設備。推行網(wǎng)絡化檔案管理后,醫(yī)院信息化進程加速,電子病歷可以減少大量紙張的使用,數(shù)字化影像可以減少沖洗影像資料而帶來的巨大投入,大大地節(jié)約了檔案成本。有報道稱,某醫(yī)院2009年被選全院科室檔案網(wǎng)絡化管理后,共為醫(yī)院節(jié)約270余萬元。同時,網(wǎng)絡化辦公室檔案管理后,可以根據(jù)醫(yī)院每個科室的特點,由檔案秘書自行設立分類要求,明確細致地填寫相關檔案內(nèi)容,有效地提升醫(yī)院辦公室檔案管理質(zhì)量。
四、結束語
(一)醫(yī)院文書檔案管理的投入過低
由于醫(yī)療用房的緊張,醫(yī)院存放檔案的地方也十分有限;醫(yī)院文書檔案職責不明,管理不完善,醫(yī)院文書檔案與醫(yī)療病歷檔案的存放于檔案庫房的存放相混合,與檔案管理的標準相差甚遠。醫(yī)院文書管理的信息效率過低。
(二)醫(yī)院辦公室文書檔案意識薄弱
長久以來醫(yī)院多偏重病案檔案,醫(yī)院文書與文書檔案相對于病案檔案來說,醫(yī)院文書檔案的相對重要性缺乏到位的宣傳。很多人都認為文書檔案沒有存在的價值,相關的科室對于文書檔案也是只保存不利用,有效資源的利用率下降,浪費程度極其嚴重,不能達到預想的可觀狀況。
(三)醫(yī)院在文書與檔案工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象
現(xiàn)下的檔案管理模式下存在這許多的不規(guī)范現(xiàn)象。例如:版記不全、文件使用不當、分類不明確、用紙不達標、辦理程序不規(guī)范、原稿文件缺損、裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。
(四)醫(yī)院文書檔案管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高
目前,我國的檔案專業(yè)人員隊伍在理論水平、文化水平、專業(yè)素養(yǎng)等方面參差不齊。有些檔案管理工作人員缺乏文書檔案管理方面的必要專業(yè)知識,責任心主人翁意識的缺失。造成案卷的混亂和收集保存不齊全等現(xiàn)象,不符合辦公室文書檔案管理的規(guī)范準則。
二、針對醫(yī)院辦公室文書檔案管理工作的一些優(yōu)化措施
(一)強化醫(yī)院文書檔案管理工作的規(guī)范銜接
實現(xiàn)文書、檔案工作一體化,要求文書人員嚴格把好文件紙張大小、文件格式、筆支選取等等原始一手資料的質(zhì)量關,實現(xiàn)標準化和規(guī)范化,在公文辦理完畢后,應及時整理立卷及歸檔。
(二)提高醫(yī)院文書檔案管理人員的專業(yè)技能和管理意識
醫(yī)院辦公室文書檔案管理工作人員需要不斷地積極參加檔案業(yè)務培訓,學習檔案專業(yè)知識理論,充實和提高自己的檔案管理專業(yè)知識。做到與時俱進,辦公現(xiàn)代化是社會發(fā)展的必然趨勢,信息社會必然導致大量的電子文件的出現(xiàn)。實現(xiàn)醫(yī)院文書檔案管理的現(xiàn)代化。文書檔案管理人員則需要努力成為管理型、復合型和技術性的專業(yè)辦公室文書檔案管理人才。
(三)提高醫(yī)院文書檔案管理工作人員的積極性
健全相關的規(guī)章制度,加強檔案整理工作的檢查與監(jiān)督,全面提高思想認識,促進文件材料的收集工作。把握好人員的變動和調(diào)入關,增強文書檔案管理工作人員的責任感。充分調(diào)動辦公室文書檔案管理人員的工作熱情,提高實事求是的工作態(tài)度,及時對從事相關文書檔案管理的人員進行相關的待遇到位。
(四)建立醫(yī)院文書歸檔的制度
具體到一個立檔單位,不僅要真實、客觀,要有歸檔的時間、范圍、要求,保證文件的完整。文書檔案整理的內(nèi)容:檔案的系統(tǒng)化(檔案的分類、案卷的排列、檔號的編制)和基本編目(編制案卷的目錄)。
三、結束語
本文論述了通過提高對檔案管理工作的重視程度,加快辦公室檔案管理信息化建設和建立完善的檔案管理制度,使辦公室檔案管理更加規(guī)范,從而推進各項工作的有序發(fā)展。
【關鍵詞】
辦公室;檔案管理
辦公室檔案管理工作是各項社會管理系統(tǒng)中不可缺少的組成部分,涉及面廣,信息量大。直接形成具有保存價值的各種文件、材料(包括圖表、文字材料、計算材料、音像制品和標樣等),對單位其他工作的完善具有輔作用,有利于進一步提高單位工作效能,更好地服務于單位廣大干部職工。因此,辦公室檔案管理工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、辦公室檔案管理的現(xiàn)狀
(一)單位領導對檔案管理不夠重視。
檔案是單位在社會、科研、教學、管理等活動中形成的具有保存價值或參考價值的資料,是單位階段發(fā)展情況的有效憑據(jù)。但是在實際管理中存在領導不夠重視的情況,如辦公室檔案管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓,檔案管理的必備硬件如檔案室、檔案柜、微機及軟件等都配備不齊全,室藏檔案數(shù)量不完整,平時不注意文件、資料的收集、整理,檔案制度都不完善等。
(二)信息化建設相對落后,社會現(xiàn)代化發(fā)展管理軟件缺乏統(tǒng)一性。
一是國家檔案行政機構倡導無紙化系統(tǒng)規(guī)范,但由于檔案管理的信息化建設沒有完成,使得很多單位的檔案管理工作仍然以紙質(zhì)文件為主,形成對紙質(zhì)文件的依賴。二是現(xiàn)代技術的發(fā)展使得檔案管理更加復雜化,種類繁多的檔案給工作人員提出了更高的要求,不同的檔案類型要求不同的方式進行整理和保管。三是檔案部門使用的計算機型號不一,規(guī)格各異,各自開發(fā)的軟件不能互用,并且沒有一個既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計算機管理軟件系統(tǒng),由于不能互調(diào),就不能利用電腦完成信息管理工作,不能快捷地出版信息編輯成果。四是檔案信息管理電子化的前提是基礎工作的規(guī)范化和標準化。但由于歷史原因,館藏檔案業(yè)務基礎差,案卷質(zhì)量不高,特別是各類檔案的著錄細則相容性不強,系統(tǒng)軟件移植性差,檔案自動化工作尚無統(tǒng)一標準,僅著眼于某一個館或某個專業(yè)系統(tǒng),無法全面實施、推廣統(tǒng)一標準,這也制約了檔案信息工作電子化。
(三)檔案管理相關規(guī)章制度不健全不完善,落實不到位。
一是目前多數(shù)單位沒有建立檔案管理相應的制度和規(guī)范,導致收集工作處于無序狀態(tài),或制定了“文件材料歸檔辦法”“檔案工作崗位責任制度”等,但不切合單位的實際情況,對單位文件材料收集工作沒有實際指導意義。二是相關制度落實不到位,執(zhí)行的力度不夠,導致檔案工作職責沒有落到實處,一些該銷毀的檔案未定期銷毀,大大增加了檔案查找的工作量,至使檔案管理難以發(fā)揮其效力。
(四)檔案管理的技術標準、組織工作程序標準未從計算機信息處理技術特點和發(fā)展考慮。
越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤,現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標準及有關規(guī)定已不能完全適應。
(五)檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高。
實現(xiàn)檔案信息電子化。首先要有現(xiàn)代化的人,管理人員要有較高的知識和先進的技術水平,不能僅僅滿足于一般的計算機操作。從目前看,許多檔案部門缺乏現(xiàn)代高技術人才,其中檔案、信息處理復合型人才就更奇缺,大部分檔案人員現(xiàn)代技術水平偏低。甚至有現(xiàn)代文盲現(xiàn)象。盡管引進了現(xiàn)代化設備,仍不能充分發(fā)揮作用,就談不上檔案信息電子化了。
二、如何加強檔案管理
(一)提高對檔案管理工作的重視程度。
做好檔案管理工作,首先要使執(zhí)行者充分認識到檔案管理工作的重要性,采取多種手段對單位的相關領導宣傳現(xiàn)代化檔案管理模式的實際功效,使其充分認識高效的檔案管理工作對本單位整體工作發(fā)展起到極其重要的推動作用。
(二)加強檔案管理信息化建設。
網(wǎng)絡電子化檔案管理方式相對較于紙質(zhì)文件管理工作效率更高,并且加強了檔案管理工作的準確性。充分利用計算機技術存儲,建立網(wǎng)絡信息平臺和電子數(shù)據(jù)庫,將網(wǎng)絡電子信息化技術應用于檔案管理工作。以電子信息化管理辦公室檔案替代傳統(tǒng)的管理模式,不僅能夠?qū)挝坏母鞣N檔案分門別類地進行管理,對復雜的檔案資料進行有序整理,而且不會造成辦公室資料長期堆積,避免查找上的困難,節(jié)省大量的人力、物力、財力,即提高了工作效率更能夠及時整理歸類各類檔案文件,使檢索工作變得更加準確便捷。
(三)建立完善的檔案管理制度。
提高辦公室檔案管理工作效率,強化辦公室檔案管理工作的文化事業(yè)功能,是檔案事業(yè)發(fā)展的主要任務。單位需長久穩(wěn)定地發(fā)展下去,需要建立適合自身發(fā)展的制度模式,辦公室檔案管理工作直接影響著單位內(nèi)部各個部門的工作效率,影響著單位的發(fā)展。單位應當針對辦公室工作制定適用于本單位的體制機制,只有科學管理,使檔案工作按照制度化去運行,才能夠保證工作的質(zhì)量和效率,促進檔案工作的有序高效進行。
(四)提高檔案管理人員的素質(zhì)。
(一)文書檔案主要是以紙質(zhì)或其他載體
記錄發(fā)生的事件、過程記載、物品存檔、關鍵文件為管理對象文書檔案的管理重點主要在于收集和保存資料。分門別類的存放,此階段的工作重心應放在收集、管理、編目編冊、保存等方面。
(二)文書檔案載體的多樣性
文書檔案涉及方面眾多,是單位發(fā)展進程中的真實反映和記錄,行政管理、科技檔案、新設備檔案、會計檔案等都是文書檔案所涉及的內(nèi)容。由于文檔內(nèi)容豐富多樣。所以文書檔案的保存載體也具有多樣性。例如:照片、錄音、錄像、協(xié)議、合同、責任書各類文件以及各種電子檔案等等。
(三)文書工作與文書檔案之間的聯(lián)系
文書工作包括文件的整理收集、立卷和歸檔,文書檔案的管理包括文件的書寫材料、文件的格式、是否及時歸檔等。文書工作可以說是檔案工作的基礎和前提條件,文書工作的全過程也是辦公室文書檔案形成的過程。
二、關于醫(yī)院辦公室文書檔案管理中存在的問題概述
(一)醫(yī)院文書檔案管理的投入過低
由于醫(yī)療用房的緊張,醫(yī)院存放檔案的地方也十分有限;醫(yī)院文書檔案職責不明,管理不完善,醫(yī)院文書檔案與醫(yī)療病歷檔案的存放于檔案庫房的存放相混合,與檔案管理的標準相差甚遠。醫(yī)院文書管理的信息效率過低。
(二)醫(yī)院辦公室文書檔案意識薄弱
長久以來醫(yī)院多偏重病案檔案,醫(yī)院文書與文書檔案相對于病案檔案來說,醫(yī)院文書檔案的相對重要性缺乏到位的宣傳。很多人都認為文書檔案沒有存在的價值,相關的科室對于文書檔案也是只保存不利用,有效資源的利用率下降,浪費程度極其嚴重,不能達到預想的可觀狀況。
(三)醫(yī)院在文書與檔案工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象現(xiàn)下的檔案管理模式下存在這許多的不規(guī)范現(xiàn)象。例如:版記不全、文件使用不當、分類不明確、用紙不達標、辦理程序不規(guī)范、原稿文件缺損、裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。
(四)醫(yī)院文書檔案管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高
目前,我國的檔案專業(yè)人員隊伍在理論水平、文化水平、專業(yè)素養(yǎng)等方面參差不齊。有些檔案管理工作人員缺乏文書檔案管理方面的必要專業(yè)知識,責任心主人翁意識的缺失。造成案卷的混亂和收集保存不齊全等現(xiàn)象,不符合辦公室文書檔案管理的規(guī)范準則。
三、針對醫(yī)院辦公室文書檔案管理工作的一些優(yōu)化措施
(一)強化醫(yī)院文書檔案管理工作的規(guī)范銜接實現(xiàn)文書、檔案工作一體化,要求文書人員嚴格把好文件紙張大小、文件格式、筆支選取等等原始一手資料的質(zhì)量關,實現(xiàn)標準化和規(guī)范化,在公文辦理完畢后,應及時整理立卷及歸檔。
(二)提高醫(yī)院文書檔案管理人員的專業(yè)技能和管理意識醫(yī)院辦公室文書檔案管理工作人員需要不斷地積極參加檔案業(yè)務培訓,學習檔案專業(yè)知識理論,充實和提高自己的檔案管理專業(yè)知識。做到與時俱進,辦公現(xiàn)代化是社會發(fā)展的必然趨勢,信息社會必然導致大量的電子文件的出現(xiàn)。實現(xiàn)醫(yī)院文書檔案管理的現(xiàn)代化。文書檔案管理人員則需要努力成為管理型、復合型和技術性的專業(yè)辦公室文書檔案管理人才。
(三)提高醫(yī)院文書檔案管理工作人員的積極性
健全相關的規(guī)章制度,加強檔案整理工作的檢查與監(jiān)督,全面提高思想認識,促進文件材料的收集工作。把握好人員的變動和調(diào)入關,增強文書檔案管理工作人員的責任感。充分調(diào)動辦公室文書檔案管理人員的工作熱情,提高實事求是的工作態(tài)度,及時對從事相關文書檔案管理的人員進行相關的待遇到位。
(四)建立醫(yī)院文書歸檔的制度
具體到一個立檔單位,不僅要真實、客觀,要有歸檔的時間、范圍、要求,保證文件的完整。文書檔案整理的內(nèi)容:檔案的系統(tǒng)化(檔案的分類、案卷的排列、檔號的編制)和基本編目(編制案卷的目錄)。
四、結束語
關鍵詞:人事檔案 管理
人事檔案是記錄一個人的主要經(jīng)歷、政治面貌、品德作風等個人情況的文件材料,起著憑證、依據(jù)和參考的作用,在干部選拔、轉(zhuǎn)正定級、職稱申報、辦理養(yǎng)老保險等工作中,都需要使用人事檔案。
一、學院人事檔案管理中存在的問題
第一,人事檔案管理是學院人事處工作內(nèi)容之一,由于學院人事處工作繁重,人員緊張,長期以來,沒有設專職人事檔案管理人員,而是作為人事干事的一項崗位職責,業(yè)務內(nèi)容之一。2016年,學院新一輪聘任中,人事處設了人事檔案管理干事崗,但,檔案管理干事崗位職責中還有一條:做好教職工社會保險轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、醫(yī)療機構變更、生育津貼申報等工作??此坪唵蔚囊粭l,一年中,又有機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革,實際工作下來,社會保險工作占了三分之二的時間。
第二,學院是由三個學校合并發(fā)展起來的,三校區(qū)的人事檔案分別存放在各校區(qū)的檔案室,但,三校區(qū)都沒有獨立的人事檔案室,學院本部人事檔案與財務檔案存在一室;學院東區(qū)和學院南區(qū)人事檔案與自己校區(qū)的其它檔案存在一起。如此,人事檔案管理存在不安全因素。
第三,學院沒有人事檔案管理規(guī)程,修訂有《文檔管理工作規(guī)程》。《文檔管理工作規(guī)程》中涉及人事檔案的內(nèi)容不多,只是提到:學校教職工的人事檔案由人事干事根據(jù)人事管理工作的相關規(guī)定對每一位員工的必要資料進行收集、整理規(guī)范、存放到位;人事管理干事在收集、整理、存放員工個^檔案資料過程中,負責對資料的真實性、準確性審核把關,并按照各項資料應歸檔的時間節(jié)點按時完成工作。
第四,歸檔材料不完整,檔案管理不夠規(guī)范。隨著近年來學院的快速發(fā)展,對人才的關注、引進成為學院生存與發(fā)展的重心。于是,招聘一些高學歷、高職稱的人才,招聘進來的這些高層次人才大多數(shù)檔案材料漏缺,不僅缺少學歷學位材料,年度考核材料,還有專業(yè)職稱變動材料、工資變動材料等都有缺漏。傳統(tǒng)的人事檔案管理是以被動的方式進行收集,如果制度不完善或移送不到位,執(zhí)行不嚴格,就會造成人事檔案材料收集的不完整。
二、解決學院人事檔案管理中問題的對策
第一,設專職人事檔案管理干事。人事管理干事的崗位職責中不應有做好教職工社會保險轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、醫(yī)療機構變更、生育津貼申報等工作這一條。社會保險工作政策性強,人員情況復雜,計算機操作中又時常發(fā)生問題,業(yè)務辦理的時間點控制的也很嚴等等,需要有社保經(jīng)驗的,計算機操作水平高的人員勝任。人事檔案管理干事應專注于,專心于檔案管理,社會保險工作中有查個人檔案的地方,人事檔案管理干事應該積極配合,而不應該學院的社會保險工作由人事檔案管理干事―人承擔,否則就喧賓奪主了。
第二,設三室分開的人事檔案管理辦公室。按規(guī)定,學院應安排出人事檔案庫房、查閱室和人事檔案管理干事辦公室,三室分開。但,由于學院辦公用房緊張,一次到位,不現(xiàn)實,但,應該盡力做到兩室分開,安排出人事檔案室、查閱室和人事檔案管理干事辦公室。學院本部、東區(qū)和南區(qū)的人事檔案集中存放在同一校區(qū)同一檔案室,沒有條件把庫房、整理和查閱分兩室,起碼應做到隔開,并要做到防火、防潮、防蛀、防盜等。
第三,制定《人事檔案管理規(guī)程》。包括:目的、適用范圍、職責、具體的工作規(guī)程和支持性文件。具體的工作規(guī)程應有以下內(nèi)容:人事檔案的建立、人事檔案的保管、人事檔案的查閱等。每一環(huán)節(jié)的控制要點要抓得準,描述要清晰,操作起來有據(jù)可依。比如查閱,教職工查閱人事檔案須符合查閱條件,并填寫《人事檔案查閱審批表》,經(jīng)領導批準后由人事處檔案管理干事負責接待。