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一、 基本情況分析
(1)我組共有7位成員,均為專業老師張齊林、王禮環、周主席、華僑、高火明、陳育、涂長勝,除周主席以外,均是青年教師。
(2)本組教師工作量:各位老師都滿課時,因為教學任務重,學生底子薄,安排每班每周10課時,并承擔社會實踐活動的部分課題。
二、主要工作匯報
(一)認真分析,確定本學期目標
1、規范教學常規,使教學常規規范化。
2、開學初,對上學期的試題及學生的考試情況進行分析,結合要求,確定期末成績目標。
3、以研究課為載體,提高教師專業能力和教學水平,力爭課堂教學優良率,優秀率。
(二)強調教學常規,使教學常規規范化備課組長工作總結1、在第一次高二全體教師會議上,提出了對教學常規的具體要求和教學計劃:
(1)備課:認真分析班級的學情,深入鉆研教材、課標和考綱,明確每節課的教學目標及重、難點,確定教學任務,設計教學活動。搞好每周一次的集體備課,堅持個人二次備課;協商好教學進度,杜絕隨意性安排教學內容,嚴禁無教案上課。校內每月檢查一次備課情況。
(2)上課:重視、加強課堂教學組織管理,關注班級的每一位同學,不讓一個學生游離于課堂之處;加強師生之間的溝通和交流,構建和諧有效的學習環境和營造輕松活潑的學習氛圍。加強有效教學的研究,對照一堂好課的標準,狠抓課堂教學,采取靈活有效的教學方式,吸引學生積極主動地參與學生中來,創造適合學生高效學習的課堂。
(3)作業:強調作業的分層,針對不同層次的學生設置不同的作業,使作業真正能適合班級不同程度的學生,起到課后鞏固的作用。不搞題海戰術,精選有代表性的習題,合理控制作業量,及時批改和反饋作業情況,對學生作業中的錯誤要求及時訂正。校內每月對作業布置和批改進行一次檢查,并記錄。
2、本學期本組教師教學常規情況:
(1)備課:本組教師都能按教務處的要求提前備好課,有的能提前備好一周的內容,最少的也能做到提前備好兩、三節課,教師教案的書寫規范,都為紙質教案,且都能在集體備課的基礎上進行個人備課。另外,大多數教師都備有練習課和復習課教案且教案的質量較高。
(2)上課:由幾次聽課情況看,沒有出現無教案上課情況,教師的課前準備比較充分,課堂上能夠為學生創設寬松和諧的學習環境,問題的設計富有啟發性和創造性。教師能夠根據不同的教學內容,根據學生的現有水平,選擇合適他們的教學方法,充分發揮學生的主動性和積極性。教師上課能體現分層的思想,從尊重學生需要培養學生自信心出發,設計不同層次的問題、不同類型和水平的題目,因我們學生基礎確實太差,所以有些同學積極性不高,但還能夠使絕大多數學生都有機會參與課堂活動,并獲得成功的體驗。而且我們備課組于2014年元月17日左右順利完成教學任務。
(3)作業:由于數學學科的特點,基本上要做到每天都留有課外作業,經過月底檢查,教師的作業都是精心的設計,精選習題,大多數教師能根據學生情況分層布置作業,本組教師的作業量都能達到要求,基本實現每周三次作業,作業都能全批全改。
關鍵詞:中職課堂教學 督導問題 建議
筆者學校教學督導組自成立以來,在學校領導和系部的支持和配合下,全體教師的教學水平和教育理念都有了極大的進步。
一、主要的教學督導工作與成績
1.課堂紀律巡查
課堂是教學督導的重點,必須切實深入一線教學,監管教學全過程,加強常規工作管理,維護正常教學秩序。堅持教學督導工作的每日多次巡查和督促,及時督促系部教學督導工作的開展;掌握任課教師課堂教學精神狀態,教學常規執行情況以及任課老師課程進度、教學計劃執行情況,作業批改次數和質量,防止拖堂、隨意調課和放任學生看視頻現象,發現問題及時解決,為老師上課營造良好的課堂氛圍;監督檢查學生到課情況、課堂紀律情況和學生課堂學習精神狀態等。
2.教師聽課
在一學期,要求老師們最少聽10節課,系部主任、督導組教師聽15節課。筆者學校采用校長簽字與隨機檢查的方法,避免有的老師只簽字而不去聽課的情況。期末對老師的聽課記錄進行檢查備案,并給出評分。
3.作業批改
主要檢查老師作業布置、批改以及對作業中出現的問題是否及時給予解決等情況,作業的數量和質量是否能達到鞏固所學知識的效果。在該學期抽查了財會、電子商務、物流各一個班的作業和隨堂記分冊。
4.評教與調查問卷相結合
學生是教育的主體。學生評教是學生參與教學活動、實現教學質量自我監控的重要途徑之一。通過評教,加強學生和老師的交流,幫助老轉變教學觀念,提高教學水平,促進學生全面發展。期末組織學生對任課老師進行了系統打分,并通過調查問卷的方式了解學生對課程、教材、老師的意見和建議以及需求。但由于學生主體的局限性,評教活動還存在一定的缺陷。
5.組織學生、系部主任以及學科帶頭人進行座談
在該學期共組織了三次學生座談會,并邀請書記、校長、教務處科長以及各系部主任、學科帶頭人參加,希望通過座談會,進一步、近距離地了解學生對學校管理、教師教學等方面的意見和建議。各班學生暢所欲言,除了提出教學上的要求外,還對學校的一些規定提出質疑。
6.參與教務教研活動
參加每周二的教務理會,通報一周的督導情況,聽取各系部主任的意見和要求,研究整改方案和相關教務工作。
二、教學工作中值得肯定的方面
1.各系部對教學工作更加重視
大多數教師認真備課,授課時教學目的明確,重點難點突出,采取多種方法管理學生上課睡覺和玩手機現象,教學效果良好。會計班的老師雖然采用的是傳統的教學方式,但對學生管理嚴格,能讓學生意識到知識的重要性,變被動學習為主動學習,教學效果顯著。
2.積極探索適合學生的教學方式
中職學校的學生更熱衷于動手,因此加大工學結合,架起學生與企業之間的橋梁,可以極大提高學生學習能力。比如呼叫中心專業積極與移動、聯通等公司合作,理論與實際相結合,學生上課就是工作。極大地提高了學習熱情;物流、旅游、酒店專業定期組織學生到企業參觀學習,體驗工作環境等。
3.創新教學方法與教學手段
老師的教學方式已經不再局限于傳統的課堂講解,而是在現代多媒體輔助下,采用探究式(解決問題)、交流式(討論問題)、引導式(自學內容)等教學方式,把課堂還給學生,充分調動學生的主觀能動性。例如,英語是中職生最頭疼的課,筆者學校的趙慶娜老師就結合所任教的幼教專業特點,把英語和繪畫、舞蹈、鋼琴結合在一起。
4.對存在的個別問題,逐一進行指導
對于在督導過程中發現的情況及時與任課教師交換意見,就問題實質進行了解和溝通,共同商定解決辦法,并將解決辦法反饋給系部以及班主任。
三、教學中存在的問題
1.教學紀律仍有待加強
部分老師不能嚴格遵守上下課時間,對學生逃課、遲到、早退現象重視不夠,甚至有不堅守工作崗位,提前下課等現象。
2.上課教學管理仍是難點
部分班級上課時學生睡覺情況嚴重,玩手機現象屢禁不止。老師不能實行有效的管理或者不進行管理。機房課、體育課、操作課有學生滯留教室或到小賣部等現象,上課老師卻不知道或不予理會,嚴重影響教學秩序。
3.少數教師教學組織零亂
有的老師對教材理解不夠深入,教學無計劃、無目的,重難點不突出;有的老師缺乏與學生的溝通,教學方法滯后,與學生所需脫節;有的課前準備不足,缺少教學預案,對課堂出現的不良局面不能很好控制;還有些青年教師參加工作時間不長,自身的能力和經驗還需進一步加強。
4.教學課件制作不完善
多媒體教學是時代的要求,它使我們的課堂更加多元化,但容易出現形式主義。有的老師的多媒體電影或電視劇過長,影響授課內容講解;有的多媒體內容過時或與其他課重疊,缺乏新穎度。還有教師完全使用多媒體教學,學生很不適應。
四、建議
1.繼續加大教學檢查的力度
加強教學管理,保證正常教學工作秩序。細化教師量化考核方法和班級量化考核方法,增加相關內容,嚴格管理上課玩手機、上課睡覺以及逃課現象。
2.轉變觀念,深化教學改革
第一,各系部要進一步明確專業方向,對專業進行精細定位,切忌大而空的專業設置,貫徹以人為本原則,全面推進素質教育,培養綜合型、實用型、創新型人才。第二,把呼叫中心專業模式嫁接、移植到其他專業,實行中心模塊式管理。建議學校多組織教師參加優秀課堂觀摩活動,尤其是青年教師,并設立教學改革資金,提高老師積極性。第三,專業課程設置、教案、教學進度計劃、作業、考試等要做到系統、嚴謹、可控。第四,教材選用要經教務處同意,也可根據需要編寫校本教材,原則上實用、簡捷、便宜。第五,改進多媒體課件制作,要有趣、有內容,嚴格控制電影、電視、廣告的長度。
3.進一步完善教師聽課制度
第一,每半學期檢查一次聽課本,期末各系部上交聽課本檢查評議報告和聽課本,并進行打分。第二,建議班主任多聽本班老師課,便于掌握本班學生上課情況,幫老師維持上課秩序。第三,定期舉辦示范課講解活動,并進行討論和總結。
4.加大晚自習改革
晚自了讓學生做作業、復習當天所學之外,是否可以有兩次專業課輔導、一次勵志教育,進行學生興趣的培養,例如,建立圖書角,讓學生多讀些有教育意義的書籍,或者每周一天時間播放有教育意義的影片等。
參考文獻:
[1]徐本仁.一份46頁的個人工作總結[J].成才與就業,2011(10).
[2]李海英.關于高校二學院督導工作的實證研究[J].考試周刊,2014(28).
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年半年后勤部個人工作總結
__年半年已經過去了,回首__年半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,下半年就已經到來。
在這半年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這半年來的工作總結如下
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂___人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個___食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設備___改造。由于負責的事物繁雜,___不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
半年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!【半年后勤個人工作總結二】
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少,我越來越深刻地認識到知識的欠缺,只有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環境所淘汰,中國大學網范文之工作總結:后勤部上半年工作總結。
努力學習理論知識,學___的民族___政策法規,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同___保持一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結合本職工作,我認真學習有關的民族___知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自己在工作中出現的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀,監督,協調,服務的職能,半年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面,我負責起草局機關黨政工作有關文件、___、調研文章領導講話、對外宣傳材料和局本身__通知、信息等文件近百份,安質按時地完成了各項工作,保證了全局工作的正常進行。
做好了我局機關各類規章制度的制定工作,堅持五中心組學習和政治學習,按照年初制定的學習計劃,認真準備好學習資料,按時___學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料,為局領導班子更好地決策,服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐,使我不僅在政治上得到進一步錘煉,文字上得到提高,而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,要加班加點,有時節假日、雙休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同時也要回答客人提出的各種問題,在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中,我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,捕捉重要信息,及時上報,搞好宣傳。
做好內部局域信息網絡實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統,使無紙辦公和有紙辦公相結合,提高了工作效率,減少費用,加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作,捉到了各類簽章,記錄詳實,嚴格把關。
對打英復印文件和張數按要求審批,減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態度熱情,耐心解釋。
三、嚴格要求自己,時刻警醒
要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己是新同志,在民族___工作和其他方面經驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學習,汲取他們的人長處,反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業務素質。
只有尊重他人,就是尊重自己,不論上級、領導交待的任務,還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時要求自己,從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能完善提高。
在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。【半年后勤個人工作總結三】
一、加強后勤部常規工作管理,努力做好總務工作
1、認真做好校園環境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛生檢查與內勤考核,保持潔凈優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。
本學期水道工承接報修單共___次,其中疏通地漏、拖把池___次,更換臺盆水管170根,水龍頭___只,修補側石___米。電工接報維修___次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座___只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障___次,修理電熱水器、電水壺___次,立式、掛壁式空調___次。木工接報維修___次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪___只,移門銅條45根,配換玻璃___塊,修理教室凳子___只,講臺___只,辦公桌___只。
為了執行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償的原則,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款___余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍__號樓、__號樓、實驗樓局部,高職教學區a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部__號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、__號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、___、__號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值___萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養護管理費用標準后邀標協商,由校園一期綠化養護管理單位(___省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價___元,總面積___平方,總價___萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。
5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發、教室、學生宿舍衛生用品、純凈水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發___套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新___和更換掛壁式空調___臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅___套,文件柜___只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框___只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。
6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了__月份的百場文藝晚會開幕式,__月份市的經貿洽談會、__月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作,還積極配合校企合作部__月、__月連續兩次__屆畢業生供需洽談會的后勤服務,教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅,排考場等等)。
二、加強校園安全保衛工作,確保校園安全
1、完善校園安全保衛、門衛值班、夜間巡邏制度,尤其是加強夜間保安的檢查管理,繼續對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。
加強對保安人員的教育,提高保安隊伍的責任心,本學期辭退了___個工作不負責的保安。
2、做好門衛室工作,根據高職和三校對學生的不同要求進行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3、努力做好校園安全監控工作,安全監控員堅持每天在全院五個監控點上巡控,視頻回放監控錄象,發現問題及時匯報處理。
4、努力做好校園消防設施和圍墻護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護欄被損情況比較嚴重,幾乎天天修補,共修補扎拉鐵絲網___余米。根據每月水費對比,對__月份偏高的水費,疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南___米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水,及時關閉了閥門,減少了浪費。
5、醫務室堅持做好醫療服務。一是認真做好常規門診醫療服務,每月上報藥品月份耗材表;二是___新生體檢___人;三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫療值班;四是對職工醫療費額外補助部分(___人次)、教職工子女醫療費(___人次)報銷的審核工作;五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數學生出現水痘病時,采取了向___部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(__號樓和__號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
三、加強三產管理,努力做好膳食供應
1、食堂工作。
一是食堂以穩定為原則,由于受農副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標準提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經營。
二是食堂以衛生安全為中心,切實貫徹落實《學校衛生條例》,堅持食堂衛生量化考核標準。
本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的___個樣本全部合格,通過了吳江市學校食堂衛生量化評級檢查考核,成績優秀,獲a級食堂證書。
三是配合市政法委、公安局、___局、建設局、衛生局、工商局等部門加強整治校園周邊環境。
目前,東大門處的攤販已不再出現,但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經營,整治校園周邊環境是一項長期而艱巨的任務。四是對外承包三樓食堂,開設面類食品小吃,早中晚三餐延時經營,彌補一、二樓自主經營食堂的不足。
2、超市工作。
本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當眾公開競標的方式,經營者以___萬元中標,獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的___萬元上漲了___%。
問題與不足
一學期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛生保潔工作不夠細致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領導和師生的要求有較大差距,為此我們將認真聽取,虛心接受,盡努力整改。
根據院領導意見,下學期我們將轉變經營思路,改變經營模式,由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責任更加重了。我們將對食堂的衛生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。【半年后勤個人工作總結四】
農校后勤部在農業局黨組的正確領導下,在各級領導的關心和支持下,通過全體職工的共同努力,各項工作都取得了實效,得到了長促的發展,向著既定的目標跟進。現就上半年所做的的工作總結如下:
一、加強學習
農校后勤部的全體職工不忘加強自身學習,無論是政治理論的學習和業務素質的學習,尤其是___書記提出“八榮八恥”的學習,讓全體職工受益非淺,加強和提高了干部職工的榮辱觀,完善了干部職工的自身素質;同時不斷加強對現代物業管理知識的學習,對農校后勤部的各項工作和管理都有及其重要的意義。
二、嚴格管理
1、嚴格上下班考勤制度:根據農校后勤部工作的實際情況和具體要求,要求每個職工必須準時上下班,并實行簽到制,遇特殊情況必須先請假,同時對各住戶提出的各種要求和問題,做到隨叫隨到,及時處理(不分節假日或晚上)。
2、嚴格財務制度,做到增收節支出效益:加強后勤部的財務管理,嚴格做到收支兩條線,對收取的資金及時上帳入庫,同時注重平時的節約,嚴格每一筆費用的支出;特別是農技中心旅館和停車場拆除后,農校后勤部的經費嚴重緊缺,把有限的資金用在關鍵的環節上是非常必要的,尤其是現在農業局老機關的房屋陳舊,各種設施設備損壞嚴重,維修費用明顯增加,只有做到勤儉節約才能出效益。
3、嚴格安全管理,加強安全巡查:由于農業局老機關的房屋陳舊,電線電路老化嚴重,水管銹損嚴重,安全隱患時有發生,對此安排了專人加強安全檢查,對各種隱患做到早發現早處理,把各種隱患消滅在萌芽狀態轉自.ZhaZ,確保國家和人民的生命財產不受損壞。
三、加強房屋維修,強化水、電路改造
農業局老機關房屋修建多年,損壞嚴重,加上夏天雨水多,對此請了專人對幾棟房屋進行了全面的檢修;對于水管該修的都進行了急時的處理,保證每一戶都能正常取用水;而整個老機關的電線老化都相當嚴重,再加上用電負荷的增加,電路維修是相當困難的,在后勤部資金相當緊張的情況下,都抽出部分資金對主要線路和急需改造的部分進行了檢修和改造,確保用電的安全。
四、加強環境衛生的管理,醞造良好的人居環境
1、加強辦公室及其周邊環境衛生的管理,創造良好的辦公環境。
2、加強老機關清潔衛生管理,炎熱夏天的到來,各種疾病的流行,做好衛生特別重要,后勤部安排專人負責打掃老機關的清潔衛生,為各住戶醞造良好的居住環境,確保住戶的身心健康。
五、存在的問題
1、農業局老機關的房屋比較陳舊,損壞比較嚴重。
2、電線嚴重老化,并且相當凌亂,加上用電負荷增大,安全隱患比較突出。
3、水管銹損嚴重,多數管子壞損,特別是主水管。
4、蠶桑站家屬院房屋老舊、損壞嚴重,水電路損壞老化更為明顯,安全隱患特別突出(職工私人出租)。【半年后勤個人工作總結五】
__年,后勤服務中心黨支部在局黨委和___的正確領導下,認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神,圍繞__年局黨委提出的的工作思路,周密結合本單位工作實際,加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業___”為重要內容,提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識,加大從源頭上防范和治理___,為圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將后勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要匯報如下:
一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識
廉政建設的關鍵在人員素質,中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任,常抓不懈。每月___黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發展__年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;___全體黨員上警示教育課___次;___學習貫徹中___《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益__若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動,黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干,進一步深刻了意識,強化了廉潔自律意識。
二、充分發揮宣揚教導,盡力從源頭管理糜爛景象
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞,癥結在領導,關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作,中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到:
1、作為一名黨員和重點崗位人員,首先在大事大非問題面前不能含糊,政治方向上不能動搖,樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀,全面提高自身思維素質和道德修養。
2、要始終加強實際素養,適應新局面的要求,面對金錢美色能掌握住自己,心不為名利所動,志不為美色所喪,搖動空想信念,守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節,作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣,也必須高度重視生涯小事,切實把握住生活小節,努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視,將干部監督作為一種警戒、一面鏡子,常常想一想,照一照,檢查一下自己有什么不足和弊病,及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的,黨委信任咱們,我們必需百分之百的用于為全部職工服務,決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人,給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務制為重點,抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了__年___倡廉責任書,嚴格按照責任書內容,進行對各科室負責人考察,并在寬大職工國民當中進行民心懂得,民主測評,發現問題,及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話,要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(范本),及時敲警鐘,及時提懇求,讓他們算好“四筆帳”,首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶__年黨風廉政建設工作,取得了一定的成績,作了大量的工作,收到了較為明顯的成果,但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強,勤政廉政意識還不夠,工作有拖拖拉拉,松松垮垮氣象;由于各崗位業務工作繁忙,支部___學習有時難以集中等,這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的___大精神引導今后的廉政工作
黨的___大對增強黨風廉政建設和___朽斗爭提出了清楚的請求,強調黨風正則干群和、干群和則社會穩,這是黨核心從全面建設小康社會,構建___協調社會的策略高度提出的重大義務,要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期,要求支部全體黨員、重點崗位工作人員,認真學習貫徹、落實___大精神,咱們要以___大精神為指針,堅持良好的工作風格,堅持辦事公正,處處為人師表,當好模范,為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉,為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
學校的物業管理與師生的生活息息相關,物業管理的地位越來越高。那么你知道學校物業管理工作總結有哪些嗎?下面是小編整理的學校物業管理工作總結,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家有所幫助。
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學校物業管理工作總結1_年,物業管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下,全面落實科學發展觀,始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨,大力弘揚“細節決定成敗,關鍵在于落實,落實貴在堅持”的工作精神,切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”,進一步深化細化物業規范化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊伍,求合力,抓規范,促落實”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創新服務模式,提高服務質量,為教學、科研和師生生活提供了優質的物業服務,并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號。
一、加強制度建設,規范日常管理
物業管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所,也是學校管理育人、服務育人和環境育人的重要課堂。因此物業管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人,必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實,努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度
物業中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗,此時段進出人員較多、流量大,出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規范上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度后,達到了很好效果,樓管與同學們的距離拉近了,感情加深了,早晚時間內也沒有發生外盜現象。
2.完善修訂規章制度和考核辦法
中心進一步完善修訂了各項管理制度,規范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法,如《員工行為管理規范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確,讓每位員工知道自己什么時間做什么事,什么地點做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明確,責任到人。各片區把自己片區的工作任務公平劃分,責任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應的負責人,避免工作相互推諉現象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗
_年,物業中心全體員工學習和實踐巡查制度后,轄區環境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,依然規定每月2次對轄區進行例行檢查,由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中,對轄區內硬軟件進行檢查打分,檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等,每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環境更加衛生整潔,還激發了員工工作的積極性和上進心,更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中,25棟樓獲得最高分,但是該樓棟長主動提出流動紅旗歸26棟獲得,理由是26棟是大棟,也只比25棟少0.5分,但住宿人員多25棟將近300人,管理工作量大,理應由26棟獲得流動流動紅旗。
二、加強配套設施建設,解決師生的后顧之憂
硬件設施配套是學校發展與時俱進的基本要求,同時也是學校精神文明創建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則,物業中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
1.安裝電動車充電器,解決充電難充電亂的問題。
隨著學校內電動車增多,電動車充電不規范現象較普遍,接線板亂拉亂接,安全隱患凸顯。_年x月,學校及時聯系電動車充電器廠家,在南區教學樓、學生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站,解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
_年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統bot項目工程,目前所有學生宿舍都已經用上了熱水,全面解決了學生洗澡難的問題,方便了學生的學習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至11月份,檢修畢業生及北區學生公寓家俱約1萬套,調換畢業生寢室門鎖約2160把,配置鑰匙3600把,搬運學生寢室家俱88車。為x余名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅850套;維修更換電扇383臺;維修衛生間隔斷380次,維修大小便器2400個。維修轄區內12710盞燈具;更換維修各類水具113_次;維修熱水器300臺次;維修更換各類鎖具4290把。維修宿舍家俱達5600次。疏通達6900余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會529場次,承接各類大型考試12場。
通過以上各項設施建設,必然能夠起到積極的作用,使得學生宿舍更加文明和諧,使他們更為方便、快捷地享受物業部門提供的服務。
三、加強人文關懷,努力提高服務質量
物業服務質量是物業管理服務中心發展壯大的生命線。為了提高服務質量,在實際工作中,員工已逐步變被動服務為主動服務,將學生視為子女,視老師為親人,經常和師生進行溝通,主動從師生的角度出發,想師生之所想,急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中,每逢刮風下雨,樓管員都會主動提醒師生關好門窗,主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數。
物業中心員工也是不上講臺的教師,他們以自己愛崗敬業、任勞任怨、優質服務的良好職業道德,為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生,大部分是家里的獨生子女,集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀,直接說“有水果刀嗎”,宿管員x師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學生趕緊說“阿姨,請問有水果刀嗎”。物業中心員工就是這樣,在平時一些不經意的小事上,用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時,也學習做人為人之道。
四、加強安全意識,做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業主要工作之一。今年,在校保衛處、學工的協助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組,自發定期對消防器材、設施、消防通道,防火門進行安全檢查;中心黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態,發現矛盾沖突能及時予以溝通、化解,發現違紀違規現象能及時糾正,并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
_年x月,中心舉辦了首屆物業、安全消防業務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成,共分七個組,大賽為前三名頒發了獲獎證書及獎金。這次活動物業中心除值班人員不能到場,其他職工全都到場觀摩學習,取得了良好的效果。會同學校保衛處聯合舉辦消防安全知識講座。物業中心各樓棟長分批聽課,做好記錄,理論聯系實際,談體會,交流消防安全知識經驗,特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法,此辦法經典實用,得到了大家的廣泛認同。
x月x日,x棟停電,來電后x寢室突發火災,事后查明是由于來電后寢室沒人,熱得快插在開水瓶內引起的。事后,物業中心總結經驗教訓,并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉,來電后不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告,核實身份后方能送電。
在新的一年里,物業中心將加快步伐,不斷提高自身物業管理服務水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實地,再接再厲,為學校的建設和發展添磚加瓦。
學校物業管理工作總結2后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
今年,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近_年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
學校物業管理工作總結3光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學校總務工作取得了一定的成績,現將_年物業后勤工作總結如下:
一、服務教育、和諧無私
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近_年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節約為先
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
學校物業管理工作總結4_年是我中心不平凡的一年,我中心全體員工始終以"敬業報校"為宗旨,除了保持正常的后勤服務工作外,特別是在今年我校本科教學水平評估,全國高校后勤改革研討會,百年不遇的洪水災害,雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領導下,物管中心全體員工團結一致,為學校的建設和發展提供了有力的后勤保障,現總結如下:
一、本科教學評估工作
五年一次的本科教學水平評估測試工作,事關學校的發展。圍繞迎評工作,總公司分管領導和物管中心負責人多次召開會議安排工作,各個部門制定了迎評工作計劃,將責任落實到人,對各項具體工作的質量、完成時間嚴格要求,先后進行了五次預演,不斷發現問題,改進工作,逐漸完善。
迎評工作中,城管中隊對南七沿線環衛加強管理,清理游攤;校管部全面清理了衛生死角,清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段,始終保持了校園的干凈整潔,并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化,徹底清潔大樓,不留一個衛生死角,完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作,配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓,為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務。
按照學校"以評促建,以評促改,以評促管,評建結合,重在建設"的要求,我們中心全體職工以主人翁的精神,全力配合學校本科教學評估。同時也促使物業自身管理水平得到推進、成熟和更新。
二、抗洪救災工作
根據重慶市天氣預報,7月17日開始連續四天有特大暴雨,中心采取積極預防措施,立即成立了應急分隊,同時成立了;巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等,并合理的布置了人員,作好了隨時應急的準備。
隨著特大暴雨的來臨我應急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位,并有效的排除了以下險情:
1)下家屬區7、8棟嚴重積水,深達半米,雖然物管中心已提前采取了應對措施,但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況,物管中心班子成員,采取應急處理方案:一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開洞,把水引出,未造成7、8棟房屋進水。
2) 25棟嚴重積水,監控人員發現后打開了下水道井蓋,未造成底樓房屋被淹。
3)教科園區開閉所,水從電纜溝溢出,情況十分危急,可能造成高壓配電柜進水引發全院停電,監控人員發現后,脫下自己的衣服迅速將洞堵上,并馬上排水,確保了教學樓的正常供電。
4)學生A區食堂嚴重積水,由于該地段地勢低,排水不暢,下水道的水朝地上涌,很快積水達1米深。為了確保招生備用發電機不進水,物管中心集中了所有力量進行搶險,打開排洪通道,確保發電機未進水。
5)北教學樓地下層,安放著該大樓的部分空調主機,,由于主排洪通道不暢,使得地下水往上涌,發現險情后,及時切斷了空調主機電源,并組織力量對主下水道進行疏通排澇,未造成空調主機室被淹。
6)安居工程排洪溝水勢兇猛,隨時都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏,對周圍行人進行疏導,并在33棟旁拉上彩條布,確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家。
7) 因雷擊致使幾個配電房停電,動力部在10分鐘內恢復了供電。
8) 第三行政樓旁山體滑坡,物管中心及時排除了險情。
9) 知園小區入口處挖溝排洪,避免了連接兩校區的地下通道被淹。
10)圖書館接北樓天橋積水,致使305、306教室和教休室進水,由于及時筑壩攔水,避免了高壓配電房進水。
11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。
12)教學大樓房頂積水2尺深,由于及時疏通排水孔,未造成嚴重損失。
我中心全體員工發揚不怕苦不怕累的精神,冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,及時趕赴各受災點進行抗洪搶險,確保了學校財產的安全,將損失降到最低。
三、貫徹落實《關于在總公司開展"保持榮譽,整頓提高"活動的通知》的工作實施。
根據總公司布署,我中心積極響應總公司在全公司開展《"保持榮譽、提高素質、加強培訓、學習管理、整頓提高》活動。首先請X副總經理來中心為全體員工作了動員報告,他指出總公司開展這次活動的重要性,并提出了"保持榮譽,整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認真的學習和討論,使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽,提高工作質量的必要性,使全體員工的思想素質得到進一步提高,有效的遏止了工作質量有所下滑的勢頭,收到了良好的效果。
四、其他工作
(一)動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,實現零投訴。分段對家屬區、教學區綠化管網進行全面改造和安裝計量水表;教學樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,經對比節電40%。通過諸多技術節能,雖然今年新增第三教學樓、明德樓兩棟大樓,預計_年水電氣總支出與_年總支出持平。另外合理利用供電局有關政策,調整用電單價,改辦公和實驗用電為居民用電,大約每年可為學校節約經費80萬元以上。
(二)收發部
向全校所有二級學院實行免費遞送報刊雜志,今年郵政工作量比去年遞增三成。
(三)保安部
通過整改,全體隊員精神面貌煥然一新,處理打架斗毆等治安突發事件15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件,參加評估、迎新等重大執勤活動8次,為民服務好人好事5件。
(四)物管部
順利接管了第三教學樓、明德樓及地下車庫的物業管理;暑期完成了校行政辦公室、二級學院的搬遷工作,為總公司創收2.5萬元;作好教學服務的各項工作,布置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數十次,布置迎新、雙選會等大型會場數十次;配合學校作好"迎評"工作的接待服務;負責學校的會務服務工作,已累計完成會務服務上百次;在抗洪救災工作中,維護了各大樓及設施的安全。
(五)物管二部
理順了物業管理關系,在新生報道領書服務工作中,收到教務處教材科的"感謝信",受到總公司質檢部通報表揚。
(六)城管中隊
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約_幢3460㎡;定期規范農貿市場管理,協助收費;完善地下車庫的前期管理;協助科技會堂各種演出、集會18場次;疏導車輛500余輛,取締23棟燒烤作坊一個,清理亂張貼4000余張,清除鄰街散攤28家,清除校內閑雜拾荒人員10人次;參加學校重大活動的行政執法,維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過了考試。
(七)工程公司
完成了評估相關維修工程,食堂、醫院改造工程,交大賓館改造工程等中小工程21項,取得了良好的社會經濟效益。
(八) 客戶服務部
進行質量檢查工作14次,并通過《質檢工作簡報》指導質檢工作;組織兩次顧客滿意度調查;編發三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作,基本理順了客服-協調控制-顧客滿意的循環關系。
(九)校管部
完成了全院范圍內_多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時,還培養種植了3000盆草花,保證了院內各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉運工作,保障了施工的順利進行。并對本部門人員進行調整,在減少人員一人的情況下,把面積分攤到其他環衛員工身上,另外在新校區增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加,但未增加人員并讓工作得以順利開展,為公司節約了開支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問題是工作質量不夠穩定,培訓工作跟不上實際需要,質量目標沒有分解,考核項目尚未量化,規章制度執行不力。這些問題要求我們在系統貫徹執行ISO9000質量管理過程中逐步解決。
綜上所述,_年是后勤總公司的"質量管理年",物業管理工作取得了重大成就,撫今追昔,展望未來,我們無不為學校的迅速發展,自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴謹、求實、團結奮進的精神,以"敬業報校,誠信服務,保障有力,追求卓越"的行動,以感恩的心作好每一件工作,為學校和總公司的建設發展作出自己應有的貢獻。
學校物業管理工作總結5一年來,在學校領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下,我帶領物管中心全體職工堅持以服務為中心,以保障為軸心,以完成好各項工作為重心,堅持服務大局,著眼長遠為目標,順利完成了的各項工作任務。現個人總結如下。
一、不斷加強學習,提升自身的綜合素質
我始終把加強政治理論、業務知識和規章制度的學習作為提高工作能力、提升綜合素質的主渠道,堅持理論聯系實際,以理論學習成果審視各項工作,為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質,為更好地發揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎。
二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區別,可預見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細致,緊扣機關后勤改革與成長實際,明確機關后勤功能定位和成長方向,提出服務是后勤部門的天職,是立局之本;維護是成事之基,是提高服務能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話,八個字":牢記一個宗旨—服務,抓住一個根本—維護,明確一個方向—創新,堅持一個作風—務實。在詳細工作目標任務上提出:一是強化服務,要求職工在"鉆"、"勤"、"有心"、"優"上下功夫,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。二是在提高服務的同時,節支增收。強化成本維護,各項經費支出同比降低。
三、規范工作制度,優質高效的開展后勤保障服務
針對物業中心崗位多、辦公地點分散的特性,本人不定期的對各個崗位進行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態度能否熱情、服務能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問執行剖析、教育。通過學習教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進步,作風上有了清楚轉變,紀律上有了清楚增強,不斷養成熱情、誠肯、踏實的工作作風。同時,以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確工作職責,責任到人。在原有的基礎上修定部門工作制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依,優質高效地做好機關后勤服務維護工作。
四、堅持求真務實,努力抓好后勤服務各項工作