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【論文摘要】電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊和較低的就業(yè)率,已成為制約高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文主要分析高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的一些問題。
近年來.中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌.從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購.從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世.就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店.電子商務(wù)在中國一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人.與此形成強(qiáng)烈對比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率.電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%.對承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言.重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急.
1、高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn).被看成是未來全球商務(wù)活動的主流.代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才.是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇.積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家.巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務(wù)專業(yè)人才.高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點(diǎn),早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè).到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展.這些畢業(yè)生在進(jìn)人人才市場時(shí)本應(yīng)搶手.但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%.而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才.另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生尤法就業(yè).或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀.造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析
作為一名高職院校的教師.在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料.總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下:
1.2.1培養(yǎng)方向模糊
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識:一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的”電子化技術(shù)十商務(wù)知識”.在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn).以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了.而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)。學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué).什么都會一點(diǎn),但又什么都不精,這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù).因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授.把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué):還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而忽略了商務(wù)知識的教學(xué).由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見.因?yàn)檫@種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義.運(yùn)作起來十分簡便.需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了.很容易形成批量教育.但這種”萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳
專業(yè)科目開得過于多.我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程:除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等.還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程.每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)。走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說,電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、信息技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年,能精通其中一域就已實(shí)為不易,即使有學(xué)生苦讀三年,成績優(yōu)秀,雖各領(lǐng)域均有涉獵,卻無特點(diǎn),在筆者看來,充其量可稱為通才.而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主.學(xué)生以聽為主.而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科.無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個(gè)問題.并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng).供學(xué)生模擬練習(xí).但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境.甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理.課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位.因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè).電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會。另一方面.即使獲得面試機(jī)會.由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景.對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情.使他們也很難應(yīng)聘成功。新晨
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差
關(guān)鍵詞:高校 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 課程 實(shí)踐
近年來,中國電子商務(wù)發(fā)展日益提速,在2010年這一年中,中國電子商務(wù)全年交易規(guī)模為4.5萬億元,同比增長33.5%。與中國電子商務(wù)人才需求市場形成巨大反差的是,目前雖然有275所電子商務(wù)本科高校、近700所高職院校開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè),但高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、課程體系設(shè)置欠佳等問題,培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生普遍無法直接上崗,就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其它專業(yè)84%的就業(yè)率。相關(guān)人士預(yù)計(jì)我國電子商務(wù)在未來十年將面臨大約200多萬名的人才缺口。
一、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析
培養(yǎng)方向模糊不清,定位不準(zhǔn)確
電子商務(wù)是一個(gè)交叉性的專業(yè),所涉及的內(nèi)容非常廣泛,這讓很多高校對電子商務(wù)專業(yè)的方向把握不準(zhǔn),定位不清。很大一部分學(xué)校認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的將信息技術(shù)和商務(wù)知識放到一起,讓學(xué)生在短短的幾年時(shí)間里,什么都學(xué),但又什么都不精,將學(xué)生培養(yǎng)成為“萬金油”,而在學(xué)生去找工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),社會更加需要的有專業(yè)技術(shù)的人才。
另一部分學(xué)校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的本質(zhì)的還是商務(wù),向?qū)W生傳授的都是商務(wù)知識,將電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生來培養(yǎng)。還有一些學(xué)校高度重視計(jì)算機(jī)知識,而忽略了商務(wù)知識的教學(xué),使得電子商務(wù)專業(yè)也就基本和計(jì)算機(jī)專業(yè)一樣了。
2、師資力量薄弱
在任何專業(yè)人才的培養(yǎng)中,師資力量都是關(guān)鍵。電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,很多這個(gè)專業(yè)的老師都不是科班出生,有些是計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師,有些是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的轉(zhuǎn)過來的。他們電子商務(wù)知識的掌握基本都是自學(xué)或是參加短期培訓(xùn)得來的,都不能夠很好的從電子商務(wù)專業(yè)整體的、系統(tǒng)的向?qū)W生傳授知識。
3、課程設(shè)置欠佳
從現(xiàn)在各院校的課程設(shè)置來看,一半是計(jì)算機(jī)類的課程,如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、C語言、數(shù)據(jù)庫、軟件工程等,另一半是商務(wù)類的課程,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、管理學(xué)等。這些課程從表面上看是滿足了電子商務(wù)專業(yè)知識所需,可實(shí)際上很多技術(shù)類的課程學(xué)生只是學(xué)到了一些概念,還沒有掌握相關(guān)的技能,更不要說將技術(shù)與管理知識相結(jié)合了。
4、實(shí)踐動手環(huán)節(jié)缺乏
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),而目前高校電子商務(wù)教學(xué)主要是老師說,學(xué)生聽的這種模式。而本專業(yè)的許多課程都是需要自己動手實(shí)踐的,盡管近年高校都已經(jīng)意識到這個(gè)問題,并建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,讓學(xué)生在試驗(yàn)室中利用軟件來模擬操作,但這些軟件還是不能很好的展現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,而且這類軟件更新很快,學(xué)生往往剛剛學(xué)會使用一款軟件,等要用的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)被淘汰了。而且現(xiàn)實(shí)的商務(wù)運(yùn)作要復(fù)雜的多,學(xué)生還是沒有辦法快速的上手。往往動手能力是企業(yè)招聘的時(shí)候最看中的。
二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)對策
1、確定培養(yǎng)方向
根據(jù)對技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)不同,可以把電子商務(wù)人才分為兩類:一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)人才,這類人才能夠在充分了解電子商務(wù)特性的基礎(chǔ)上,了解網(wǎng)民的使用習(xí)慣及消費(fèi)心理,利用技術(shù)來為網(wǎng)民提供更好的服務(wù);另一類是以商務(wù)為主的電子商務(wù)人才,他們時(shí)刻關(guān)注著全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),為公司管理和市場開拓提供更合理的建議。而現(xiàn)在很多高校對復(fù)合型人才的理解都存在著誤區(qū),覺得電子商務(wù)的人才就應(yīng)該是技術(shù)和商務(wù)兩項(xiàng)都強(qiáng)的的人才。所謂一根甘蔗哪有兩頭甜的道理,作為電子商務(wù)的學(xué)生,應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上,再根據(jù)個(gè)人的愛好選擇一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。
2、提高師資隊(duì)伍水平
高質(zhì)量的師資是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。高校應(yīng)對現(xiàn)有的專業(yè)任課教師加大培養(yǎng)力度,一方面為電子商務(wù)專業(yè)的教師提供更多的進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會,除了去其他高校學(xué)習(xí)交流外,還應(yīng)多讓老師到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉,了解企業(yè)實(shí)際工作情況,讓教師能夠?qū)?shí)際與課本相結(jié)合起來。再者,在有需要有條件的情況下,引進(jìn)一些高層次的電子商務(wù)專業(yè)人才,充實(shí)到教師隊(duì)伍中去。
3、改革課程體系
電子商務(wù)是一融計(jì)算機(jī)技術(shù)、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等為一體的專業(yè),因此學(xué)生在短短的三年中想要學(xué)完所有的課程是很困難的。學(xué)校不應(yīng)該簡單的將商務(wù)和技術(shù)堆砌到一起,給學(xué)生以填鴨式的灌輸。而是在課程設(shè)置時(shí),安排一些寬泛基礎(chǔ)課和專業(yè)課,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和自身特點(diǎn)做一個(gè)選擇。例如對計(jì)算機(jī)有興趣的同學(xué)就可以多學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)類的課程,而對經(jīng)濟(jì)管理感興趣的同學(xué)就可以偏于學(xué)習(xí)營銷或是管理類的課程,但不管是哪一種方向的偏重,都應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的融合。商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段。
4、加強(qiáng)實(shí)踐,重視與企業(yè)交流
首先,加強(qiáng)校內(nèi)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的管理,主要是軟硬件的更新與維護(hù),以保學(xué)生能接觸到電子商務(wù)最新的技術(shù)知識。
其次,鼓勵(lì)學(xué)生自己動手做生意。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺開放,為很多高校的學(xué)生提供了開網(wǎng)店的機(jī)會,老師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多多參與到現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動中去,不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的動手能力,也為大學(xué)生就業(yè)提供了新渠道。
再次,帶領(lǐng)學(xué)生各項(xiàng)電子商務(wù)大賽,通過比賽與其他高校的學(xué)生相互學(xué)習(xí),認(rèn)識自己的不足,并且能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,也為學(xué)生走向社會的人際交往打好基礎(chǔ)。
最后,要重視與企業(yè)的交流。學(xué)校應(yīng)與一些企業(yè)聯(lián)系,為學(xué)生提供暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓學(xué)生走出校園,將自己所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中,并在工作中獲取新的知識,培養(yǎng)出真正能將理論與實(shí)際相結(jié)合的電子商務(wù)人才。
三、結(jié)論
隨著電子商務(wù)的廣泛發(fā)展,電子商務(wù)人才需求不斷增長,高校應(yīng)準(zhǔn)確把握電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征,提高自身的師資力量,改善專業(yè)課程體系,加強(qiáng)實(shí)踐,為社會培養(yǎng)出列多能夠滿足社會和企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]曹蘭.管理類專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)與應(yīng)用探討[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2008,(22):176.
[2]鄭綺萍,張濤,王慧.電子商務(wù)課程設(shè)置與社會適應(yīng)性研究[J].職教論壇,2005,(24):44.
[關(guān)鍵詞]高職;電子商務(wù);人才培養(yǎng);目標(biāo)定位
近年來,中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌,從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購,從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世,就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店,電子商務(wù)在中國一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人,與此形成強(qiáng)烈對比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%,對承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言,重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
1高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),被看成是未來全球商務(wù)活動的主流,代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才,是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇,積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家,巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務(wù)專業(yè)人才,高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點(diǎn),早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè),到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開辦電子商務(wù)專業(yè)的,累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手,但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè),或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀,造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。
作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者,在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料,總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下:
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識:一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識”,在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn),以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了,而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn),學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué),什么都會一點(diǎn),但又什么都不精,這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù),因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授,把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué);還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而忽略了商務(wù)知識的教學(xué),由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見,因?yàn)檫@種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義,運(yùn)作起來十分簡便,需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專業(yè)科目開得過于多,我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程:除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等,還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程,每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn),走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說,電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年,能精通其中一域就已實(shí)為不易,即使有學(xué)生苦讀三年,成績優(yōu)秀,雖各領(lǐng)域均有涉獵,卻無特點(diǎn),在筆者看來,充其量可稱為通才,而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主,而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個(gè)問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理,課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè),電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會。另一方面,即使獲得面試機(jī)會,由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情,使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績,但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位。可實(shí)際上,對很多企業(yè)來說,包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄了投遞簡歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因,因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛,造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也充滿了迷茫和疑惑,無法給自己定位,久而久之容易對這個(gè)專業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一個(gè)誤區(qū)是:技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占,一談培養(yǎng)的人才,就是既掌握信息技術(shù),又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才,應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上,個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè),競爭不過計(jì)算機(jī)、通信類專業(yè)的學(xué)生;做管理,競爭不過工商管理專業(yè)的學(xué)生;做營銷,做不過市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我們的競爭優(yōu)勢究竟在哪里呢?
電子商務(wù)專業(yè)人才做什么?電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢就來自于對電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識。那么,如果偏向于管理或營銷方向,就要時(shí)刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),為公司管理和市場開拓提供更合理的建議;偏向于技術(shù)者,如果能充分了解電子商務(wù)的特性,了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理,則技術(shù)工作就會變得更具有營銷性和親切感,能從管理者的高度來從事技術(shù)工作,而這些,是計(jì)算機(jī)類、工商管理類、市場營銷類等專門專業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征,決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合,而應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體,應(yīng)該具有一定的前瞻性,要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來,充分認(rèn)識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具,而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn),理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替,而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革,應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國電子商務(wù)協(xié)會職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說:“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù),首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感。”什么是電子商務(wù)感?簡單的說,就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來幫助解決和實(shí)現(xiàn)問題,這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,有時(shí)候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專業(yè)分工的角度看,電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主,技術(shù)層面的知識以理解為主,對技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開發(fā)等系部,而不是電子商務(wù)。如果大家對此形成共識,則這些網(wǎng)絡(luò)公司對商務(wù)類崗位的要求,也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面,口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營銷和策劃時(shí)與公司各個(gè)階層的人或是客戶進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來進(jìn)行交流,文字是主要的表達(dá)方式,故書面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的,通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識,對組織、商務(wù)流程、市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力,就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有區(qū)別,如工商管理、市場營銷。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式,往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問題,嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對信息的敏感度要比別的專業(yè)更高,要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角,從而對外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則,在這個(gè)領(lǐng)域很容易被淘汰。和會計(jì)比起來,5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒有人能預(yù)測,但會計(jì)不會有什么變化。
4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)系主任林政說:“我們認(rèn)為,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識儲備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T’
字型,橫杠代表’博學(xué)‘,是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程,給學(xué)生一個(gè)有發(fā)展空間的專業(yè)知識平臺;豎杠代表’專攻‘,這一方面要靠教師的引導(dǎo),還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的,還有偏重技術(shù)的,學(xué)生可通過高年級的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研,達(dá)到在專業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的。”那么,如何才能把“豎杠”補(bǔ)齊呢?
一個(gè)比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說過,阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的,因?yàn)橹袊闹行⌒推髽I(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網(wǎng)民,已經(jīng)形成了一個(gè)很大的市場,2006年中國中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬,中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢?企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺,自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站,或是將兩者結(jié)合起來。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類型后,實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專學(xué)制三年,真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半的時(shí)間,第一年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程:如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全。后一年半的時(shí)間就按照專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個(gè)漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門面,而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源,把傳統(tǒng)的營銷和管理整合到網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化,一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任,而這些則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作,首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢告訴企業(yè),讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專業(yè)不能做的事情你們能做,而且這些事情對于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生,在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營方面的能力,從大二起開始實(shí)習(xí),嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營網(wǎng)站,關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度,所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員,網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣,通過有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量,從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,了解這些工具的使用方法以及有效性。同時(shí)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式,如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等,嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用方向。
中國是制造業(yè)大國,所以在中國開展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢的,這幾年來出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺,如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等,中國企業(yè)通過電子商務(wù)貿(mào)易平臺供求信息,在線與客戶洽談生意和在線支付等,從而降低銷售成本,也增加了銷售量。因此,許多企業(yè)都要聘請一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員,除了能用英語跟客戶溝通之外,還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺都會招聘一些客服人員的兼職,電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時(shí)間去做,既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺的交易流程和操作模式,又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營銷方向。
網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)這種渠道,把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有:搜索引擎營銷,博客營銷,論壇營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,事件營銷等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)對各種營銷方法的應(yīng)用,如王老吉汶川5.12事件營銷成敗,淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外,打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺上開個(gè)網(wǎng)店,以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營推廣以及營銷能力為主,以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中,才可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識,同時(shí)也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下,已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣,該校有1200多人在淘寶上開網(wǎng)店,有鉆石級賣家400余家。
5結(jié)束語。
電子商務(wù)作為一個(gè)涉及面很廣的新興行業(yè),故其在發(fā)展之初存在著一些專業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快,電子商務(wù)人才市場也越來越趨于細(xì)分。在充分認(rèn)識電子商務(wù)人才特征與類型的基礎(chǔ)上,高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機(jī)接軌,推動職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界,2005,(3)。
關(guān)鍵詞: 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
電子商務(wù)發(fā)源于國外,國外高校尤其歐美國家高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)較國內(nèi)成熟,尤其是美國,其電子商務(wù)教育對學(xué)生的實(shí)踐技能和理論功底要求極高,a且很多歐美國家都非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式創(chuàng)新。但在國內(nèi),電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率低,跟電子商務(wù)的發(fā)展速度有些脫節(jié),因此為了更好地培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,必須對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革。
1.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的比例不高,這和高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式有關(guān),如過去許多院校沒把網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐列為課程內(nèi)容,總以為網(wǎng)上開店會影響學(xué)生的正常學(xué)業(yè)。而事實(shí)上,我們要培養(yǎng)的是畢業(yè)后就能獨(dú)立謀生的學(xué)生。在校期間就開始進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,面對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各類問題,學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)研究,如此,理論聯(lián)系實(shí)際,更有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。因此,現(xiàn)在已經(jīng)有部分高校在專業(yè)培養(yǎng)方案中制定了網(wǎng)上開店和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)課程,以幫助學(xué)生在校期間就能掌握這方面的技能。然而,目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中主要存在以下幾個(gè)問題。
1.1課程設(shè)置不合理,沒有完整的課程體系。
目前,大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才,這一點(diǎn)無可厚非。但是,很多學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課程比較雜,一半是計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程,如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等,一半是商務(wù)類課程,如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等,而且計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程明顯多于商務(wù)類課程。盡管學(xué)生把一大半時(shí)間和精力都用在計(jì)算機(jī)技術(shù)課程學(xué)習(xí)上,但是學(xué)到的只是皮毛。由于技術(shù)類課程所占時(shí)間太多,商務(wù)管理知識就學(xué)得比較少,很多學(xué)生畢業(yè)之后計(jì)算機(jī)技能比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,而商務(wù)方面的知識又知之甚少,往往什么都學(xué),但是什么都只學(xué)了一點(diǎn),企業(yè)在招人的時(shí)候也往往會限制專業(yè),這也導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難。
1.2培養(yǎng)方向模糊,定位不清。
現(xiàn)在高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中往往培養(yǎng)方向目標(biāo)定位模糊,把電子商務(wù)人才定為“萬能型”的人才,但是事實(shí)上這樣的人才不是高職應(yīng)該培養(yǎng)的對象,也不是社會所需要的高職院校畢業(yè)生。許多學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位,較低的就業(yè)率對培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來講,更是十分不利的現(xiàn)象。
1.3實(shí)踐教學(xué)以模擬軟件為主,實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。
目前高職院校普遍采用兩種實(shí)踐教學(xué),一是電子商務(wù)軟件的模擬操作。這種實(shí)踐方式往往跟時(shí)展脫節(jié),因?yàn)檐浖母赂簧暇W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度,相對來說系統(tǒng)都比較死板,不夠靈活,對鍛煉學(xué)生動手能力的作用不大,而且真實(shí)的商務(wù)活動環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多。同時(shí),這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件,把復(fù)雜的問題簡單化,有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了,其實(shí)與真正的電子商務(wù)運(yùn)作相差很遠(yuǎn)。二是校外實(shí)習(xí)的方式,然而這種方式機(jī)會少。目前專門從事電子商務(wù)的企業(yè)并不多,電子商務(wù)專業(yè)建立校外實(shí)訓(xùn)基地也比較難。對于學(xué)生來說,還存在著高不成、低不就的現(xiàn)象,很多實(shí)習(xí)崗位他們并不愿意去,如營銷等;對于企業(yè)來說,由于場地和管理等原因,他們也不大愿意接收大量的實(shí)習(xí)生。
2.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索改革
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高【2006】16號)提出,要針對高職院校學(xué)生的特點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性,教育學(xué)生應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念,提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力,學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā),使越來越多的企業(yè)深受其害,很多中小企業(yè)倒閉,大中型企業(yè)紛紛裁員,企業(yè)給即將畢業(yè)的大學(xué)生提供的崗位少之甚少。在此情況下,國家、政府、協(xié)會等各相關(guān)部門紛紛出臺一些促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策和措施,鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。可見,高職院校在制訂電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案時(shí)需結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新探索與改革。
2.1明確電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
高職教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)上,培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)密切相關(guān),又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段密切相關(guān)。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢和特長,結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,以及本校學(xué)生的特點(diǎn),鎖定某些崗位群,如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。
2.2積極進(jìn)行課程改革,對課程體系進(jìn)行創(chuàng)新。
高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型,大膽、創(chuàng)新地對專業(yè)課程進(jìn)行改革,注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革,通過校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合,多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。高職教育是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的搖籃,需區(qū)別于本科院校培養(yǎng)模式,不能“一籃子”式教育,讓學(xué)生每門課程都學(xué),每門課程都通過卷面考試或論文形式來檢測學(xué)生的掌握情況,否則不利于學(xué)生自身的發(fā)展,不利于高職教育的改革。因此,目前很多高職院校對電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行了大幅度的改革,對其課程設(shè)置進(jìn)行了有效的篩選,對理論性強(qiáng)實(shí)際操作用處不大,對高職學(xué)生不必要的課程進(jìn)行了刪除,增加了類似網(wǎng)上開店、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等實(shí)用性強(qiáng)的課程,對原先的市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行了整合。
2.3對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。
電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計(jì)和建立融理論教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系,突出創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在電子商務(wù)課程教學(xué)中,對于圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)上開店等實(shí)際可操作的課程,都應(yīng)該加大實(shí)踐教學(xué)比例,真正注重學(xué)生的動手實(shí)踐能力培養(yǎng);同時(shí)除了正常的理論教學(xué)外,要著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力;除了提高實(shí)踐教學(xué)比例,還可以增加課外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)和演練,這樣不僅有利于教學(xué),而且有利于對學(xué)生動手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
2.4加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要是以網(wǎng)上開店的形式進(jìn)行,而網(wǎng)上開店是對電子商務(wù)專業(yè)知識的綜合,可以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能。但要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),學(xué)生必須具備以下能力:(1)在網(wǎng)上開店所有過程都要通過電腦在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),因此學(xué)生必須對電腦相關(guān)熟練操作,具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ);(2)在對網(wǎng)店進(jìn)行裝修及圖片上傳時(shí),要處理很多圖片,所以要學(xué)會使用圖片處理軟件,且至少要學(xué)會一種圖片處理軟件;(3)店鋪開起來后,是不會有人到店里來購物的,想有生意必須宣傳,因此學(xué)生要對營銷方面,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的知識非常了解;(4)在客人進(jìn)到店里是要想讓客人購買商品,必須具有一定的商務(wù)談判能力;(5)由于網(wǎng)店的客人大都是外地的,因此要把商品發(fā)給客人,“寶貝”的包裝和郵遞學(xué)問也有很多,特別是易碎貴重的物品,必須掌握什么情況下用什么樣的物流方式,所以還需具備一定的物流知識;(6)還要會運(yùn)用各種定價(jià)策略及促銷手段。
3.結(jié)語
總之,電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn),電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好,電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施。同時(shí),電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程,需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從專業(yè)建設(shè)的角度出發(fā),對電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計(jì)、實(shí)踐體系建立等方面,對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新,突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸,培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);就業(yè);人才培養(yǎng);能力
1就業(yè)能力概述
國內(nèi)外學(xué)者對于“就業(yè)能力”和“電子商務(wù)”的定義各有不同“。就業(yè)能力”(Employability)這一概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)伊始的英國,被定義為“可雇傭性”,也就是個(gè)體獲得和保持工作的能力。從國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀來看,隨著市場不斷進(jìn)步和變革,對于就業(yè)能力的研究也不僅僅停留在淺層次和小范圍的研究,而是更加注重研究的內(nèi)容和深度。并且就業(yè)能力研究方向主要是集中在高校的就業(yè)課程,以及職場培訓(xùn)等問題上。國外學(xué)者富蓋特(Fugate)對于就業(yè)能力的定義是,個(gè)體在其職業(yè)期間確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部和外部職業(yè)機(jī)會的能力[1];布朗(Brown)提出,就業(yè)能力是找到并保持不同就業(yè)的相對機(jī)會[2];英國工業(yè)聯(lián)合會(CBI)認(rèn)為,就業(yè)能力是個(gè)體為適應(yīng)雇主或顧客的變化的需要而具備的資格或競爭能力,以及在工作中釋放激情和潛力的能力[3];Hillage和Pollard將就業(yè)能力定義為獲得最初就業(yè)、維持就業(yè)和需要獲取新的就業(yè)機(jī)會時(shí)所需要的能力[4]。國內(nèi)學(xué)者也對就業(yè)能力的定義進(jìn)行了探討,鄭曉明認(rèn)為,就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)[5]。無論是國外學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者對就業(yè)能力有不同的定義,本文認(rèn)為“,就業(yè)能力”就是大學(xué)生在校期間的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的總和。
2電子商務(wù)大學(xué)生目前就業(yè)存在的問題
2.1學(xué)校培養(yǎng)的人才和企業(yè)的需求不對等
目前社會上對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生的需求量很大,就業(yè)崗位空缺,但是實(shí)際現(xiàn)象是電商專業(yè)的畢業(yè)生找不到合適的工作,出現(xiàn)就業(yè)難的狀況。據(jù)新華社報(bào)道,電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率僅為20%。電商專業(yè)的大學(xué)生不是自己想干什么而是能干什么。
2.2大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生步入其他行業(yè)
畢業(yè)后大量電子商務(wù)大學(xué)生步入其他行業(yè),畢業(yè)生更傾向于選擇一些比較穩(wěn)定而且待遇比較好的工作,比如事業(yè)單位、國有企業(yè)等。
2.3大學(xué)生對于自己以后的就業(yè)目標(biāo)盲目
目標(biāo)崗位不明確,學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力、需要哪些證書,才能讓自己更有就業(yè)競爭力[6]。
3大學(xué)生結(jié)業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析
基于這些問題本文主要利用搜集文獻(xiàn)的方法對電子商務(wù)大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成因素、結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析。對于大學(xué)生就業(yè)能力構(gòu)成因素的分析:通過研究大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成要素,從而得到就業(yè)能力的評價(jià)體系,找出培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的方法和途徑。美國勞工部就業(yè)技能調(diào)查委員會曾提出,新世紀(jì)就業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備三大基礎(chǔ)和五大能力。三大基礎(chǔ)分別是能力基礎(chǔ)、素質(zhì)基礎(chǔ)、思維基礎(chǔ);五大能力是資源確定、組織、規(guī)劃與分配能力,處理人際關(guān)系與他人合作的能力,獲取和利用信息的能力,對復(fù)雜相互關(guān)系認(rèn)知并系統(tǒng)運(yùn)作的能力,能利用科技手段進(jìn)行工作的能力[7]。國內(nèi)學(xué)者張琛麟等認(rèn)為就業(yè)能力的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面:一是專業(yè)知識的儲備能力,即大學(xué)生擁有某項(xiàng)專業(yè)技能并能夠運(yùn)用這些技能的能力;二是實(shí)踐能力,即大學(xué)生在實(shí)踐過程中的動手能力;三是心理情感技能,即大學(xué)生在生活與工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,擁有管理情緒的能力,以及樂觀對待所遇見的挫折,及時(shí)調(diào)整心態(tài)的能力[8]。綜上可知,大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成因素有多種,本文在進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析后認(rèn)為電子商務(wù)大學(xué)生就業(yè)能力由三要素構(gòu)成:一是基礎(chǔ)能力:學(xué)習(xí)能力、忠誠意識、誠信意識;二是專業(yè)技能:如PS技能、外語能力、宣傳策劃能力、計(jì)算機(jī)能力、編輯能力、溝通交流能力、營銷能力、駕駛能力等;三是思維能力:對一個(gè)事物或問題有自己的看法、反應(yīng)和應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題的能力等。
4對于大學(xué)生就業(yè)能力研究方法及結(jié)構(gòu)模型的分析
國外學(xué)者提出了不同的理論模型。Fugate等構(gòu)建的三維度的心理—社會性就業(yè)能力模型,包括個(gè)體適應(yīng)性社會和人力資本、職業(yè)生涯識別[9];Yorke和Knight提出的USEM模型,包括理解能力、技能、自我效能、元認(rèn)知四個(gè)維度[10];Pool和Sewell構(gòu)建的“就業(yè)能力的關(guān)鍵構(gòu)成要素”(CareerEDGE)模型,就業(yè)能力由高層的自尊、自信和自我效能與底層的職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)、工作生活經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識技能、通用技能和情商構(gòu)成[11]。在國內(nèi),楊旭華通過項(xiàng)目分析、探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析構(gòu)建了“90”后大學(xué)生就業(yè)能力的四維度模型,并形成“90后”大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查量表,用于“90”后大學(xué)生就業(yè)能力的測量[12]。肖云等通過因子分析法采取問卷調(diào)查和配額抽樣方法,對重慶市8所高校和用人單位進(jìn)行了調(diào)查,找到了3個(gè)公共因子[13]。劉奎穎等從企業(yè)的角度,研究大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度,并總結(jié)歸納出構(gòu)成就業(yè)能力的7個(gè)因子,分別為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、處理問題能力、人的品質(zhì)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)知識能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和情緒控制能力[14]。
5電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力提升對策建議
5.1注重大學(xué)生能力培養(yǎng)
大學(xué)生就業(yè)能力提升自身是關(guān)鍵主體[15]。從定義看,大學(xué)生在校期間應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,加強(qiáng)自己的就業(yè)能力,尋求解決就業(yè)的方法,注意構(gòu)成大學(xué)生就業(yè)能力的因素,培養(yǎng)自身主動學(xué)習(xí)探索的積極性。5.2加強(qiáng)教師就業(yè)能力提升教師應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)。電子商務(wù)本來就是個(gè)新興專業(yè),作為專業(yè)老師,不僅要學(xué)習(xí)書本的理論知識,而且要深入實(shí)踐企業(yè)和公司學(xué)習(xí);老師也要改變教學(xué)方法,提倡“以賽代教”“、以賽代練”。學(xué)校應(yīng)該通過企業(yè)選聘、企業(yè)實(shí)踐、掛職鍛煉、高校招聘、社會服務(wù)等途徑,培養(yǎng)“雙師型”教師。電子商務(wù)技能大賽是實(shí)踐教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,通過技能競賽促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),更好地培養(yǎng)專業(yè)技能,同時(shí)幫助學(xué)生主動開闊眼界,培養(yǎng)形成創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)業(yè)技能,增進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功的信心[16]。
5.3建立就業(yè)能力培養(yǎng)體系
學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),在課程的選擇和安排時(shí)要與實(shí)際緊密結(jié)合,要對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整。能找到并選擇適合自己學(xué)校的教學(xué)模式,在教育理念、教學(xué)方法上做到進(jìn)一步的改進(jìn),教育教學(xué)模式要能真正適應(yīng)本學(xué)校本專業(yè)學(xué)生,和社會市場需求緊密結(jié)合,使學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識能夠真正得到檢驗(yàn),在實(shí)踐的基礎(chǔ)上更加有效地對課本知識進(jìn)行融會貫通,能在實(shí)踐的基礎(chǔ)上做到活學(xué)活用,不斷提升和培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐和轉(zhuǎn)化能力[17]。根據(jù)就業(yè)市場需求及時(shí)調(diào)整課程結(jié)構(gòu),通過對畢業(yè)生調(diào)研所顯示的具體數(shù)據(jù)和社會市場需求導(dǎo)向修訂教材,不斷優(yōu)化學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)。在課程安排和教學(xué)安排上要充分考慮學(xué)生和就業(yè)市場的實(shí)際需求,使學(xué)生所具有的能力能夠滿足社會需求,使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能適應(yīng)社會需要[18]。鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在寒暑假時(shí)到相關(guān)工作崗位進(jìn)行本專業(yè)實(shí)習(xí),或者進(jìn)行社會實(shí)踐活動和見習(xí)活動,建立學(xué)校內(nèi)部就業(yè)信息交流平臺[19]。要建立健全以學(xué)校為主導(dǎo),以學(xué)院為主體的學(xué)科聯(lián)盟就業(yè)工作機(jī)制,從制度層面促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的提高[20]。建設(shè)高水平的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,學(xué)校教學(xué)要能體現(xiàn)出理論和實(shí)踐之間充分結(jié)合。理論不應(yīng)該是空洞的,要能真實(shí)地加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)和專業(yè)實(shí)操能力。實(shí)驗(yàn)室能提供更好的平臺,將產(chǎn)品實(shí)物以及操作流程展現(xiàn)在學(xué)生面前,有利于師生的交流和學(xué)習(xí),學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品利用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際操作,而不是僅僅停留在實(shí)驗(yàn)層面。
5.4加強(qiáng)校企合作
校企合作有效地將理論和實(shí)踐、學(xué)校和社會結(jié)合在一起,為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會。在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園區(qū)真實(shí)運(yùn)作電子商務(wù)企業(yè)模式,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和動手能力,使學(xué)生能夠深入了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作模式及相關(guān)工作崗位流程和職責(zé),充分了解和利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè),可以培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的經(jīng)營管理能力,提高就業(yè)的核心競爭力,為創(chuàng)業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。校企合作能夠?qū)⒏咝:推髽I(yè)中的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行結(jié)合,充分做到“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”。在高校中營造良好的實(shí)踐氛圍,加強(qiáng)“校企合作”,以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為主導(dǎo)。將校內(nèi)外一切資源充分利用,使高校與用人單位之間的合作關(guān)系加深。在理論教學(xué)之外,大力加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的建設(shè),為學(xué)生增加實(shí)訓(xùn)機(jī)會,可以鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和崗位適應(yīng)能力。除在校企合作中開展的實(shí)踐活動外,校企之間可以進(jìn)行研究和探索出學(xué)生在實(shí)踐項(xiàng)目中所存在的問題,總結(jié)出學(xué)生在哪一環(huán)節(jié)或者哪些能力上還有欠缺,共同探討教學(xué)大綱和課程體系設(shè)置的目標(biāo),有針對地和更加實(shí)用地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容,去掉教學(xué)中空泛的內(nèi)容,從而更好地提高高校學(xué)生就業(yè)能力[21]。
5.5把握就業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的關(guān)系
大學(xué)生在注重就業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)也應(yīng)該注意綜合素養(yǎng)的培養(yǎng),不能一味地注重就業(yè)能力,忽視綜合素養(yǎng)。綜合素養(yǎng)是就業(yè)的基礎(chǔ),要把握好兩者的關(guān)系,掌握好一個(gè)尺度。
作者:李向陽 唐光海 單位:渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
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