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一、主要工作內容
(一)綜合管理工作
1.項目公司前期工作
一是協助領導注冊成立項目公司。二是落實辦公場地、員工食堂和員工宿舍,保障員工生活。三是完成辦公場地的租賃和布置,其中包括項目公司LOGO、黨建文化墻的制作、辦公設備采購,使項目各項工作快速步入正軌。四是完成前期費用的梳理。
2.起草綜合管理制度初稿
根據地產集團相關規章制度和公司實際情況起草了《辦公室日常管理辦法》、《印章管理辦法》、《固定資產管理制度》、《辦公用品管理制度》、《文件管理制度》、《車輛管理制度》、《食堂管理制度》等行政制度初稿。
(二)營銷管理工作
1.招采工作
一是負責三維動畫、電子沙盤、整合推廣服務、LED電子屏、集裝箱城市會客廳的招采工作。二是完成明源銷售系統的采購。
2.對接供應商,推動營銷工作開展
一是對接影視公司,初步確定腳本文案;二是對接廣告公司,初步制定銷講詞。
3.協助上級領導進行貨值盤點及銷售目標的制定。
二、下一步工作計劃
一是緊扣營銷工作計劃節點,推進營銷工作,對接各家合作單位,包括宣傳物料、動畫、電子沙盤等內容,確保各項工作按質按量按時完成。
二是及時對銷售數據進行分析,為制定和調整銷售策略提供強有力的支持。
三、廉潔從業方面
能夠做到自覺接受組織和員工的監督,自覺抵制腐敗現象和不正之風,時時處處嚴格要求自己,爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權謀取私利,完全做到廉潔從業、干凈做事。
四、存在不足及改正措施
工作有成績,也存在不足。主要是工作系統性不夠和業務能力有所欠缺,。
(一)工作效率不夠高。工作中許多問題是沒有及時溝通引起的,在日常工作中,需提高有效溝通的能力,保證工作質量,提高工作效率。
本人于2012年5月份調入公司綜合部做行政工作,過去的十個月中,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下,通過不斷的實踐和積累,自身的素質和能力得到了較大的提高,視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、辦公用品的發放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無小事,每件細小的環節都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。
一、 加強基礎管理,做好基礎工作;
作為一名行政人員,要能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。半年來,我結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其它部門的協調與溝通,使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后,能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中,完成了各類文件起草、通知通報的起草70余份。
2、建立了公司檔案室,將公司2011年度的相關資料200余份整理成規范的檔案文件,以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6S”管理規定,嚴格按照規定要求,定時或不定時的對行政辦公人員的行為規范、辦公環境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中,我發出倡議,建議節約,將辦公用品的費用由原來的每月3500元降至每月2500元。年為公司節約辦公成本近1萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,由原來的每桶5.7元的價格降為每桶2元,為公司節約成本近2000元。
6、將辦公樓衛生環境的管理等工作細化,每樓層設置定時工作完成簽字板,作到工作流程清晰明確,工作過程嚴格規范。
7、成立公司的通訊員小組,將月公司上刊數量由原來的1-2篇,升至月6-7篇之多。為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政組工作的核心就是做好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。半年來我完成了重要會議安排12次、參與各級領導接待工作8次。在服務工作方面我做到了以下二點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環境保養維護等日常工作,做到了工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中,每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政工作等待領導來安排的習慣。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。我從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性;
2、為了能切實提高本部門員工的素質,以更好地適應市場競爭,我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容,組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業發展的緊密結合,并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責,嚴守公司制度
1、做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公到了及時處理,從不拖拉;日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備,工作過程有指導,工作之后有成果,受到一致好評;
五、存在的不足
過去的半年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。 3、是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
綜合管理部工作計劃(一)
綜合辦公室是承上啟下、協調左右的基本管理部門,同時也是公司后勤保障與接待部門,在公司高速發展的情況下,辦公室工作將以“一個理念,兩個要求,三本賬務”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念:打造高效執行的服務型團隊,以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號:團結合作 服務至上
三、辦公室工作要求主要為:服務工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)
五、服務工作可從以下幾個方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內部組織架構和分工;
1.2規范辦公室各項工作流程(支撐:辦公室服務流程手冊,提高服務效率);
1.3制定辦公室管理規定。(待制定)
1.4規范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規范)。
1.5規范行政監督機制。(發現問題,及時解決問題)
1.6 規范公司檔案管理。(制度已定,執行以及改進)
1.7規范公司重要資質文件的管理。(待落實)
1.8加強文印的管理。(待落實)
2、后勤方面:
主要是根據后勤各個方面制定對應的規范,并嚴格按照要求執行。
2.1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)
2.2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表,領料單等)
2.3制定固定資產管理規定。(建立臺賬,定期的監督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)
2.4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定,計算機及相關設施管理辦法)
2.5食堂管理規定。(規范后勤費用審批,規范后勤采購,確保安全節約)
2.6進一步規范車輛管理規定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)
2.7規范公司保潔管理,確保公司環境良好。(配套:保潔日常記錄表,監督改進措施)。
2.8規范門衛管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。
2.9規范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛制度。(日常巡視表)
2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)
3、組織開展消防安全的培訓。
4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)
5、制定安全事故處理應急方案。
綜合管理部工作計劃(二)
剛剛過去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人,20**年同期xx人,上升11%。20**年初公司不到xx人,過年后綜合部率先開工,奔走在xx等多個人才市場,做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通過利歐共享的網絡資源、臺州人才市場,湖北高校,江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說,辦公室年度離職率 4% ,車間員工離職率12%,崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求,但10月份后離職人員較多,其中10-11月離職人員超過30人。 針對突況,綜合部也進行新的嘗試,和啟明星簽訂用工協議,新招入8人,但是后續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素,一定程度上影響了年度生產進度。
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,ERP升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時100%離職交談,打算20**年記錄離職人員的離職動機,對前3項離職原因進行整改和優化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含2012年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用AA級,省標準化良好行為AAA級,臺州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作
組織各部門做好LOWES的驗廠工作,結合公司的軟硬件實際情況,做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行,上半年3月份通過了SGS去年遺留的復查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠,由于多方面的標準提升,公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改,最后在12月復查時已整改完畢。
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20**年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20**年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先,規范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節,該走哪個程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規范化管理的落實。今年以來,先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范,在生產淡季7-9月份,對穿工作服,早餐,上班時間玩游戲,抽煙等事項進行,發違規通報10次,處罰15人。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改,及在安全生產設施增加,對門衛的管理,夜間增加巡邏打卡,根據員工反饋的食堂問題,進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖,并且安裝了網線。
三是后勤服務部門工作,除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學,困難員工補助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20**年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。或者前1個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態,有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20**年,我們主要加強如下的工作:
1、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外,針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得,隨著公司的擴大,部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高,建議在20**年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作,加強團隊建設
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強化執行力,有月度部門績效考評。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制,促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力,對各部門負責人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關鍵KPI),月度完成情況總結和評價。
一季度:
1. 宿舍、食堂的管理工作進一步加強,具體統計住宿員工的人數與所在宿舍的門牌號與床位號,做到人員一致,加強人員的安全管理。提高宿舍的整體衛生環境,加強防火,防電的安全管理,在公司搬家之前做到安全平穩的過度。
2. 文化活動的策劃與實施,春節期間保證不回家的員工能過上快樂祥和的春節,組織實施除夕年夜飯活動和假期間的外出游園活動。
3. 行政辦公用品以及固定資產的交接,公司三月底四月初的搬家是一季度工作的重中之重,一定要做到平穩有序,圓滿完成搬家任務。
備注:其他工作為輔,交叉進行。
二季度:
1. 文件單據的整理與歸檔工作,進一步細分文件的種類與密級。
2. 績效考核,在原有績效考核辦法的基礎上,再針對各部門,車間的實際情況,做出更能體現個人價值的績效考核辦法,以此調動員工的積極性與創造性
3. 考勤制度的完善,加強人員的管理,堅決杜絕遲到早退曠工等現象的出現。
4. 會議紀要,做到及時整理,及時建檔,歸檔。
備注:其他工作交叉進行。
三季度:
1. 人員培訓,根據公司的不同崗位人員,制定出不同的人員培訓計劃,爭取對員工的價值做到最大化的發揮,使公司能夠在用人方面同樣做到利益最大化。
2. 各種合同的編寫,快遞公司的選擇,保潔、保安人員的管理辦法,進一步細化。
3. 公司各類證件的審驗,保存,以及各類車輛的年檢,保險等,做到及時辦理,避免給公司帶來不必要的損失。
四季度:
1. 各類客戶關系的維護工作進一步加強,做到及時到位,(各類行政機關,物業等)為下一步的業務往來做到更好的前期鋪墊。
2. 公司所有的外協,做到定期的更新和維護,(租車、訂餐、維修等)
3.年終總結,年會,文化活動的準備工作。
全年行政工作計劃二
為了給領導和員工創造一個良好的工作環境。加強 各部門之間的協調、溝通。為公司各項工作的順利開展創造良好條件。行政部結合目前公司的實際情況,在現有的資源和條件下,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政基礎管理工作基本實現了規范化。
針對目前公司實際情況對近期行政工作做如下規劃:
(一) 完善公司組織架構,明確崗職責;
1. 完成組織構架圖;
2. 完善各部門崗位職責;
(二)加大企業及品牌的宣傳,建設企業文化
1、利用現有資源對品牌進行宣傳,擴大知名度美譽度。提升品牌形象。(橫幅廣告、站臺廣告、廠內展板等)
2、公司廠內建宣傳墻用于表彰先進、介紹企業發展情況及未來規劃。
3、組織開展一月一次的先進(僅限基層)評選活動;
(三)、本著“以人為本”的發展理念,認識到員工的企業 的重要性、和對企業發展的推動性,安排好員工物質生活和精神生活需求:
1.宿舍
1.1利用現有的宿舍房源做合理的調整,將夫妻房調整到四樓(如房間不夠調整部分到一樓);三樓調整為男生宿舍、二樓調整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍,管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執行)。
1.2加強宿舍消防、清潔衛生的監督、禁止任何人在宿舍內私拉亂接電線,禁止任何人在宿舍內做飯、燒水(建議公司建公共小廚房,方便員工改善生活)。禁止在樓梯間及過道內晾曬衣物
1.3建議公司建男、女洗澡間各一個。
1.4建議公司購置洗衣設備,(投幣式洗衣機,可收取費用;簡單半自動洗衣機免費)
1.5建議公司建員工活動室一間,豐富員工娛樂生活。
2、食堂
1.2隨著公司的日益壯大,員工的逐漸增多。現有的食堂工作人員已經不能滿足全廠員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
1.3食堂伙食為公司免費為員工提供,本著為員工提供可口、健康的伙食和節約的原則, 建議在現有的一菜一湯的基礎上在增加一個菜品。另外每月固定時間為員工聚一次餐(根據公司實際情況考慮,聚餐日可增加2-3個菜品。另外增加一定的糕點)
(四)辦公用品、車輛、文檔等管理
1.車輛管理
公司現有公務面包車兩輛、用于轉貨的板車 輛。為了便于管理將公司車輛劃分到責任人。并制定車輛管理(含獎懲)制度,
1.1公務面包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄(防止公車私用、違章等行為的發生)。
1.2制定轉貨板車管理制度,明確責任人,責任人負責保管、保養車輛。(能有效的避免車輛出現故障責任不明確、使用人不愛惜車輛等情況的發生)
2、辦公用品管理
實施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進、銷、存記錄。
2.1辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請,行政人事部匯總需求,由采購部負責專人采購。
2.2采購辦公用品分資產類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺帳便于管理。
2.2.1資產登記入庫,明確使用部門,責任人。組織好日常設備維護、保養。
2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領取,行政部做領取登記(電子版、紙質版)
(五)行政文檔管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司證照的年審。
1.3完善日常行政業務結算和報銷等工作的程序
2、實施績效考核制度:
2.1、員工行為規范考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時間有、上網購物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2.2工作效率考核;實行目標考核制度、對員工的工作完成過程、完成結果進行監督;
xx年公司后勤管理工作計劃(一)一、指導思想:
xx年是xx公司經營發展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司xx年的工作要求,實行現代企業運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,為廣大員工提供優質的服務,為公司的經營發展提供可行的后勤保障。
二、xx年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點,完成xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保xx年公司按現代企業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、xx年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司xx年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節,公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。
(二)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭,以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯系,制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案,并組織演練。
總之,xx年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發展提供有力的后勤保障。
xx年公司后勤管理工作計劃(二)1、加強政治業務學習,努力提高自身綜合素質,為領導決策搞好服務。一是加強政治理論學習,努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學,使大家的政治思想和理論水平進一步提高,執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強,政治敏感性和政治鑒別力進一步提高。二是扎扎實實搞好業務知識學習,提高工作能力。今年我們將根據我縣召開正博會這一重點工作和辦公室實際,本著干什么學什么、缺什么補什么的原則,進一步認真學習好《接待禮儀》、《政府辦工作職責》、《辦公室工作人員應知應會》等,還要學習微機、法律、市場等有關知識,以極大提高同志們的業務素質,拓寬大家的知識面,提高服務水平,為更好做好工作打下堅實基礎。同時,積極發揮參謀助手作用,認真開展調研活動,為縣領導和辦公室領導決策搞好服務,咳嗽諳丶兌隕峽鋟⒈砦惱3篇以上。
2、認真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作。一是認真做好日常及節假日值班工作,保證24小時有人值班。及時接聽好每一個電話,認真做好電話記錄,對反映的問題及時答復,重要事項及時報告有關領導,并根據領導指示認真轉辦、催辦,及時匯報辦理結果。力爭今年值班工作繼續被市政府辦公廳評為先進單位。二是認真受理市長公開電話和市長短信熱線反映的問題,做好群眾來信來訪工作。對市長公開電話、市長短信熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件,做好登記,及時匯報、交辦,并督促落實,確保按時辦結率達100%。進一進做好群眾來信來訪工作,力爭群眾反映問題處理率達98%以上。
3、認真做好政府及辦公室會務工作。今年我縣大事多、喜事多,尤其是今年正博會將在4月召開。為了使正博會順利召開,我們將會同縣委辦努力搞好參會領導的邀請、嘉賓的接待和會議的組織工作,從會前準備、會中服務、會后總結等各個環節為正博會的召開服好務。同時做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知、會前準備和會中服務工作。做好會議室、領導辦公室的部置、清潔衛生工作。確保縣領導工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進行。
4、進一步做好印信管理工作。
①進一步加強縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作,對印章嚴格按照程序做好請示、登記、蓋章管理。
②在特殊時期,按上級有關規定或領導指示做好進京信等各種證明信的辦理工作。
③認真辦理各鄉鎮政府和縣政府各部門因機構變更啟用新印章工作。
④做好行政機關工作人員工作證辦理事宜。
⑤做好行政事業單位購車報批手續工作。
5、認真做好車輛管理工作。進一步加強辦公室車輛管理、車輛用油、車輛維修和保養工作,儉省節約,努力減少跑冒滴漏,確保縣領導和辦公室辦公用車不受影響。