外貿(mào)進出口業(yè)務流程

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外貿(mào)進出口業(yè)務流程范文第1篇

我國企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系現(xiàn)狀

根據(jù)我國企業(yè)開展進出口貿(mào)易的現(xiàn)狀，可大致將進出口貿(mào)易管理體系分為如下四類：

第一類，企業(yè)沒有專設的進出口貿(mào)易管理機構(gòu)，進出口業(yè)務基本上采取業(yè)務流程服務外包（BPO）運營模式進行。也就是說，從市場調(diào)查、客戶資信調(diào)查到進出口貿(mào)易合同簽訂，從進出口貿(mào)易合同履行（包括外貿(mào)融資、報關、報檢、保險、物流、外匯收付、繳納稅費、退稅辦理、外匯核銷等）到合同糾紛處理、保險理賠等全部委托專業(yè)的公司進行。此類企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系存在五個重大缺陷，一是由于專業(yè)的貿(mào)易機構(gòu)不可能是企業(yè)所處行業(yè)的“市場分析與預測專家”，因此不可能對貿(mào)易國的行業(yè)保護政策的使用力度分析透徹，不可能洞察到貿(mào)易國有可能發(fā)生的“突發(fā)事件”，存在貿(mào)易國“貿(mào)易壁壘”、“國家違約”等發(fā)生使我國企業(yè)進出口貿(mào)易蒙受損失的風險。二是由于企業(yè)的進出口業(yè)務流程外包，實施進出口貿(mào)易全過程“信用管理”難度大，落實機構(gòu)、崗位、職責設置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業(yè)務流程當事人（包括本企業(yè)員工）不當操作、不規(guī)范操作、不法操作使企業(yè)進出口業(yè)務蒙受損失的風險。三是企業(yè)的進出口業(yè)務流程沒有實現(xiàn)計算機信息管理，存在監(jiān)督與被監(jiān)督之間、監(jiān)控與被監(jiān)控之間因“信息不對稱”使企業(yè)蒙受損失的風險。四是缺少企業(yè)文化建設管理體系或企業(yè)進出口專業(yè)系統(tǒng)子文化建設體系，存在不能以先進的價值觀引領員工思潮，導致不能抓住最佳進出口貿(mào)易時機或無尋找最佳貿(mào)易時機的意識，使企業(yè)蒙受“機會損失”的風險；五是缺少風險識別、風險控制、風險監(jiān)督、風險考核與評價管理子體系，難以及時發(fā)現(xiàn)有關進出口組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務運營、供應鏈管理、子文化建設等方面的風險并及時采取應對措施。我國大部分小型企業(yè)、微型企業(yè)和部分中型企業(yè)一般建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系，我們稱其為C類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。

第二類，企業(yè)設立有進出口貿(mào)易機構(gòu)，為該機構(gòu)及其下屬機構(gòu)分配了相應職責、建立了相應的規(guī)章制度，但是沒有形成體制上的相互制衡、制度上的相互制衡。例如：進出口機構(gòu)缺少專設的市場分析科室及信用（風險）管理科室，進出口貿(mào)易活動除合同結(jié)算外全部由進出口機構(gòu)下屬的外貿(mào)科室負責，結(jié)算由其下屬的財務科室負責，雜務由其下屬的綜合科室負責。此類進出口貿(mào)易管理體系與C類體系的區(qū)別僅僅是全部業(yè)務流程由企業(yè)自己運作，但是沒有形成實質(zhì)意義的體制上的制衡和機制上的制衡以及崗位設置上的“不相容設置”，所以存在的重大缺陷與C類體系基本相同。我國大部分中型企業(yè)及部分大型企業(yè)建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系，我們稱其為B類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。

第三類，在企業(yè)層級或企業(yè)的進出口業(yè)務部門內(nèi)部設立了信用（風險）管理機構(gòu)及市場分析機構(gòu)，在管理體制上、運行機制上、管理職責及崗位職責分配上均體現(xiàn)了“相互制衡”、“不相容設置”的原則。能夠?qū)M出口貿(mào)易業(yè)務實施“事前、事中、事后”全過程信用管理，能夠根據(jù)市場的變化及時調(diào)整企業(yè)的進出口貿(mào)易策略。建立健全了考核、評價、激勵機制。但是，進出口業(yè)務風險識別、控制、監(jiān)督及考核評價子體系不完善，存在部分風險不能化解的風險；沒有建立計算機管理信息系統(tǒng)，缺少信息化與業(yè)務流程的有機融合，存在因“信息不對稱”產(chǎn)生風險的可能性；缺少進出口業(yè)務系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設”管理體系，存在不能始終以先進的企業(yè)子文化引領員工思潮、不能最大限度地調(diào)動員工主觀能動性的風險。我國大部分大型企業(yè)或企業(yè)集團建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系，我們稱其為A類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。

第四類，在A類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”的基礎上完善了風險管理控制子體系，對涉及進出口業(yè)務的各類風險進行識別、控制、監(jiān)督及考核與評價。建立了計算機管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了全部業(yè)務流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對稱”產(chǎn)生的風險。建立了進出口業(yè)務系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設”管理體系，以先進的進出口業(yè)務系統(tǒng)子文化潛移默化員工的作業(yè)活動，以先進的核心價值觀引領員工思潮。我國極少部分企業(yè)或企業(yè)集團建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系，我們稱其為A+類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。

如何構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系

企業(yè)應該從進出口貿(mào)易層面的治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運營機制入手，以業(yè)務流程電子信息化為平臺，以分析市場、緊跟市場、把握市場為運營導向，以規(guī)避、降低及化解風險為運營重心，以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)效為運營核心，以穩(wěn)健經(jīng)營為運營目標，構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系。

1科學的進出口貿(mào)易組織架構(gòu)是基礎

科學的組織架構(gòu)主要包括科學的治理結(jié)構(gòu)、管理體制及運營機制等，通過設計并運行合理的組織架構(gòu)降低進出口貿(mào)易運營風險。應建立健全董事會領導下的進出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略決策制度，建立健全管理層領導下的市場分析及預測制度、信息建設及傳遞制度、內(nèi)部市場模擬外部市場運行制度、信用（風險）管理制度、供應鏈風險內(nèi)部控制制度、考核評價及激勵制度、效能監(jiān)察制度、企業(yè)文化及企業(yè)子文化建設制度等。對于大中型企業(yè)應根據(jù)“相互制衡”和“不相容”原則進行組織機構(gòu)、職責的設計。例如：在進出口貿(mào)易機構(gòu)下至少應分別設置市場（信息）科、信用（風險）管理科、外貿(mào)科、綜合科等科室，對于大型企業(yè)集團在進出口機構(gòu)下至少還應設置財務科室。市場（信息）科的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業(yè)務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。對包括“引言”中所述的各種進出口貿(mào)易市場環(huán)境進行動態(tài)分析，形成分析及預測報告，為董事會調(diào)整進出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略提供決策參考，為管理層調(diào)整進出口貿(mào)易策略提供參考，為外貿(mào)科實施進出口貿(mào)易操作、原料保值、產(chǎn)品保值提供參考，為信用（風險）管理科實施進出口貿(mào)易全過程（事前、事中、事后）信用（風險）控制提供信息參考，為財務科實施貨幣保值提供“匯率變動”參考。根據(jù)市場及訂單情況編制或調(diào)整出口貿(mào)易計劃，根據(jù)生產(chǎn)計劃編制進口貿(mào)易及供應計劃等。負責根據(jù)匯率變動預測制定貨幣保值方案（通過外匯期貨交易，或遠期結(jié)售匯，或外匯掉期等），負責根據(jù)市場行情預測制定原料及產(chǎn)品保值方案（通過產(chǎn)品期貨交易或相關性產(chǎn)品期貨交易等），負責進出口貿(mào)易全過程的計算機信息管理，負責整個供應鏈的價格、成本及收益的跟蹤、為管理層提供實時的進出口運營效果數(shù)據(jù)等。信用（風險）管理科的主要職責為：對與進出口業(yè)務有關的組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務運營、供應鏈管理、子文化建設等方面的風險進行識別、控制、監(jiān)督、考核與評價并將此信息反饋至企業(yè)層級的風險管控體系。審核市場（信息）科編制的進出口貿(mào)易計劃，復核進出口貿(mào)易客戶的資質(zhì)、審核及鑒證進出口貿(mào)易合同、審核貿(mào)易合同項下的結(jié)算單據(jù)，審核信用證（付匯）條款，會簽產(chǎn)品出庫單。對客戶的資信狀況進行動態(tài)跟蹤，根據(jù)客戶的履約情況對其實施信用等級評定，根據(jù)客戶的信用等級評定結(jié)果對其授予不同的“信用結(jié)算條件”。對進出口貿(mào)易全過程實施信用（風險）監(jiān)督、監(jiān)控、預警和警報，追繳逾期半年以上一年以內(nèi)的應收貨款，配合相關部門實施逾期一年以上應收貨款的追繳及其他合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。對外貿(mào)科室、綜合科室、財務科室等科室的對外往來業(yè)務實施全方位監(jiān)督與監(jiān)控，對客戶的滿意度實施測評以維護企業(yè)對外信譽等。外貿(mào)科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業(yè)務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。執(zhí)行進出口貿(mào)易計劃，對客戶進行資信調(diào)查、獲取客戶有關資質(zhì)證明等書面材料并實施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿(mào)易合同及其項下的有關單據(jù)，提出信用證開據(jù)條款，開具產(chǎn)品出庫單等。催繳逾期半年以內(nèi)的應收貨款，配合信用管理科實施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。執(zhí)行經(jīng)上級有關部門及最高管理層集體批準的進口原料及出口產(chǎn)品保值方案。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。最大可能地滿足客戶的合理要求并努力提升其滿意度。綜合科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業(yè)務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。配合企業(yè)相關部門，對進出口貨物依據(jù)合同約定（例如國際標準或貨物到達地國家標準，或行業(yè)標準，或合同約定標準）實施驗收、未經(jīng)驗收的貨物不得放行（入庫或出庫）。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大問題的合同中止或終止原料入庫或產(chǎn)品出庫驗收手續(xù)。負責其他科室經(jīng)濟責任制的考核、評價及激勵，負責進出口專業(yè)系統(tǒng)企業(yè)子文化的建設管理等。財務科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業(yè)務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。復核合同項下的“信用結(jié)算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會簽合同審批單、產(chǎn)品出庫單，復核貿(mào)易項下的結(jié)算單據(jù)等。根據(jù)合同約定收匯或付匯（復核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續(xù)）。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止會簽產(chǎn)品出庫手續(xù)、中止或終止支付貨款等。執(zhí)行經(jīng)上級有關部門及最高管理層批準的債務及資產(chǎn)（匯率變動）保值方案。

2建設企業(yè)層級互聯(lián)的進出口貿(mào)易計算機管理信息系統(tǒng)平臺

建設進出口貿(mào)易計算機管理信息系統(tǒng)，是提高進出口貿(mào)易運營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風險的必要手段。注意其必須實現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進出口貿(mào)易計算機信息管理系統(tǒng)的“孤島”，在進出口機構(gòu)內(nèi)部和企業(yè)層級，實現(xiàn)進出口業(yè)務流程處理無障礙電子信息化，實現(xiàn)監(jiān)督與被監(jiān)督、監(jiān)控與被監(jiān)控的“信息傳遞對稱”。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層級上，通過企業(yè)層級的計算機管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)整個供應鏈的“信息傳遞對稱”，實現(xiàn)管理層與部門之間、部門與部門之間有關進出口業(yè)務“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進出口貿(mào)易運營蒙受損失的風險。

3做好市場分析及預測

進行市場分析及預測的主要目的，一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴大企業(yè)的市場占有率、提高企業(yè)品牌的知名度及美譽度提供決策參考信息；二是為企業(yè)在原料、物資設備進口市場抓住價格低位、在產(chǎn)品出口市場抓住價格高位提供決策參考信息；三是為原材料進口保值、產(chǎn)品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預測應該堅持“五位一體”原則：一是通過供求關系變化（要關注宏觀政策，如財政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等可能對供求關系產(chǎn)生的影響）進行市場分析及預測；二是通過周期性規(guī)律變化對原料市場、產(chǎn)品市場進行技術圖形分析及預測；三是通過相關產(chǎn)品市場或相關衍生品市場的相關性變化規(guī)律進行分析及預測；四是密切關注世界范圍內(nèi)大型基金對市場的炒作（基金的短期炒作往往不以供求關系為題材，可能抓住某一短期題材或制造某一短期題材進行炒作以達到其目的）；五是分析“預判突發(fā)事件（例如預判可能發(fā)生戰(zhàn)爭、動亂、罷工等）”及“已發(fā)生突發(fā)事件（例如已經(jīng)發(fā)生的戰(zhàn)爭、動亂、罷工等）”可能對市場產(chǎn)生的影響，須將此五方面的分析統(tǒng)籌考慮，方可得出綜合后的分析預測結(jié)果。同時，依據(jù)分析預測結(jié)果制定出原材料進口及產(chǎn)品出口保值方案或應對措施并上報。

4做好風險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價

進行風險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價的主要目的，是防范包括“引言”中所述的“五類風險”在內(nèi)的各種風險，規(guī)避、降低各種風險造成的企業(yè)債務增加或資產(chǎn)受損。風險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價主要有五大步驟：第一步，通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關風險信息，例如：可以通過政府商務網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站獲得行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）預警信息，通過國家駐外機構(gòu)網(wǎng)站獲得進出口貿(mào)易所在國的預警信息、政策信息，通過國內(nèi)外金融機構(gòu)網(wǎng)站獲得有關金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風險信息，通過有償或無償信息服務機構(gòu)獲取有關風險信息，在情況緊急時還須進行實地考察、走訪獲取有關風險信息等。對進出口客戶合同履約情況進行動態(tài)跟蹤及監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)合同履約過程的風險信息等；第二步，歸納、整理、分類上述獲取的有關風險信息，進行風險識別，制定出風險控制方案或風險應對措施；第三步，根據(jù)識別出的風險向有關科室發(fā)出風險預警或風險警報，并監(jiān)督、監(jiān)控其風險控制過程直至風險預警或風險警報解除；第四步，對各科室的風險控制進行月、季、年考核與評價，其結(jié)果作為經(jīng)濟責任制考核的重要指標；第五步，要求各業(yè)務科室通過計算機管理信息系統(tǒng)實時向信用（風險）管理科傳遞風險管控動態(tài)，保證進出口機構(gòu)內(nèi)部有關風險管控信息傳遞的對稱，定期向企業(yè)層級的風險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價體系傳遞有關管控信息，保證企業(yè)層級有關進出口業(yè)務管控信息傳遞的對稱。

5構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部供應鏈互動聯(lián)動及風險控制運營機制

企業(yè)運營的效果與進口環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量保證環(huán)節(jié)、出口環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)息息相關，整個供應鏈環(huán)節(jié)貫穿了一系列重要環(huán)節(jié)，直接關系到企業(yè)運營的好與壞。換句話說，進口環(huán)節(jié)也好，出口環(huán)節(jié)也好，都應該與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成互動與聯(lián)動，形成一個以市場為導向的有機整體。建立供應鏈互動聯(lián)動機制，及風險管控機制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，采取各種應對措施以規(guī)避或降低進出口業(yè)務涉及的市場價格波動風險、供應鏈運營風險及其他風險。企業(yè)應著重從供應鏈互動聯(lián)動機制的建立、內(nèi)部市場模擬外部市場運作、供應鏈內(nèi)部環(huán)境，供應鏈內(nèi)部控制活動，供應鏈活動監(jiān)督、考核、評估與評價，供應鏈運營機制持續(xù)改進等幾方面入手，抓好供應鏈運營機制的建設[11][12]。

6構(gòu)建企業(yè)進出口系統(tǒng)子文化及內(nèi)部供應鏈系統(tǒng)子文化建設體系

從企業(yè)文化的生成來看，企業(yè)文化是根植于社會文化之上的子（亞）文化。與企業(yè)文化是社會文化的子文化一樣，每一個下級企業(yè)同樣具有根植于企業(yè)文化之上，但是又具有自己文化差異的企業(yè)子文化。同樣，由于各專業(yè)管理體系（生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、技術創(chuàng)新管理體系、安全管理體系、進出口管理體系、計量檢驗管理體系、供應鏈管理體系等）的管理理念和運營模式的更加細化，導致各專業(yè)管理體系同樣具有自身特征的專業(yè)管理體系子文化。而此階段建設活動的成效如何，直接關系到企業(yè)文化建設活動能否與企業(yè)的制度建設、企業(yè)的生產(chǎn)運營機制建設相輔相成、互為促進。換句話說，要通過先進的子文化體系建設潛移默化員工的業(yè)務運作，最大可能地調(diào)動員工創(chuàng)新、創(chuàng)效的主觀能動性。3.7做好進出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價，保證體系的適宜、充分、有效及持續(xù)改進企業(yè)的進出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價應該從四個方面開展：一是自我監(jiān)督、考核與評價，主要是指進出口機構(gòu)下設的信用（風險）管理科室定期對其他業(yè)務科室開展的監(jiān)督、考核與評價（應該每月開展）；二是企業(yè)上級部門和企業(yè)分管領導依據(jù)管理制度定期對進出口管理機構(gòu)開展的監(jiān)督、考核與評價（至少每季度開展一次）；三是企業(yè)效能監(jiān)察部門依據(jù)效能監(jiān)察制度定期對進出口管理系統(tǒng)或供應鏈系統(tǒng)開展的監(jiān)督、考核與評價（至少每年度開展一次）；四是董事會財經(jīng)審計部門定期開展的監(jiān)督、考核與評價（至少每三年一次）。從而，上述四個方面的監(jiān)督、考核與評價形成了保證進出口貿(mào)易管理體系有效運行、持續(xù)改進的立體監(jiān)督、考核與評價機制[13][14][15]。

外貿(mào)進出口業(yè)務流程范文第2篇

(東華大學信息科學與技術學院 上海 200051) （宋體6號學院空一格，地區(qū)空半格）

摘 要 外貿(mào)管理信息系統(tǒng)已在外貿(mào)業(yè)務和管理的諸多領域里得到了廣泛的應用。外貿(mào)管理信息系統(tǒng)的建設，最為核心的還是進出口管理信息系統(tǒng)的建設。本文就外貿(mào)進出口管理信息系統(tǒng)的建設，從應用的角度進行分析，并從技術面提供一種解決方案。（摘要黑體小五號空2格，仿宋小五號）

空1行

關鍵字 外貿(mào) 進出口 管理信息系統(tǒng)（關鍵詞黑體小五號空2格，仿宋小五號，各關鍵詞中空1格）

Design and Discussion on the Information System on Import and Export Business Management（黑體小四號）

Chen Wenpei Tang Bingyong（宋體五號）

(Donghua University,Shanghai 200051) （宋體六號斜體,各單詞間空1個字符）

Abstract Foreign Trade Information Management System has been widely used in the field of foreign trade and mangement. The corn to build Foreign Trade Information Management System is to build import and export information management system. This report analyzes the building of import and export information management system in a pratical way and provides a solution in a technological way. （Abstract為黑體小五號空4個字符，宋體小五號）

Keywords foreign trade import & export management information system（Keywords為黑體小五號空4個字符，宋體小五號）

空1行

（以下為正文內(nèi)容，請分二欄欄寬18.76字符，欄柜2.02字符）

1 引 言（黑體小四號）

（空1行）

傳統(tǒng)的外貿(mào)公司主要從事國際貿(mào)易領域的工作。外貿(mào)公司從國內(nèi)的工廠或商家收購貨物，出口到國外，或從國外進口貨物提供給國內(nèi)的廠商。由于外貿(mào)進出口業(yè)務牽涉的環(huán)節(jié)比較多，業(yè)務流程復雜，所以每家公司必須備有相當數(shù)量的經(jīng)過專業(yè)培訓的業(yè)務員。隨著中國改革開放特別是中國加入了WTO，越來越多的企業(yè)都能從事國際貿(mào)易，所以簡化貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高貿(mào)易效率，幫助大批中小企業(yè)直接進入國際貿(mào)易領域（宋體小五號）

1.1 良好的企業(yè)信息化基礎設施。（黑體五號）

在此基礎上的應用系統(tǒng)可為企業(yè)帶來投資回報，這是因為：（宋體小五號）

1.1.1 以一個國際化企業(yè)的形象參與全球市場競爭，獲得更多的商業(yè)機會; （楷體小五號）

1） 優(yōu)化市場供應鏈，密切與上游供應商和下游分銷商之間的聯(lián)系; （楷體小五號）

優(yōu)化內(nèi)部操作和過程控制;

（空1行）

2 進出口業(yè)務管理信息系統(tǒng)應具有的功能（黑體小四號）

（空1行）

外貿(mào)進出口業(yè)務流程范文第3篇

關鍵詞：高職；新課程理念；外貿(mào)英語函電；課堂教學改革；教學模式

問題的提出

《外貿(mào)英語函電》（以下簡稱《函電》）是五年制高職國際貿(mào)易實務專業(yè)中一門國際貿(mào)易基礎知識與英語寫作相結(jié)合的高層次應用語言課程，是建立在進出口業(yè)務知識和英語語言知識基礎之上的綜合技能課，旨在使學生能自如地用英語來表達進出口業(yè)務各個環(huán)節(jié)的過程，并最終有助于形成整體外貿(mào)業(yè)務能力。2005年全國職業(yè)教育工作會議以來，“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學思想和著力培養(yǎng)學生的“職業(yè)道德、實踐能力和就業(yè)能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實踐，但由于一些認識誤區(qū)的存在和措施的偏差，導致目前《函電》課程的教學效果存在“所學無用”和“所學未用”的問題。

“所學無用”與“所學未用”，即學生在專業(yè)實習過程中發(fā)現(xiàn)自己在課堂上學的一些理論知識不能應用到實踐中去，專業(yè)技能與技巧遇到實際問題派不上用場。是什么原因?qū)е逻@些問題的產(chǎn)生呢？筆者認為，主要是由兩個方面的原因造成的。一方面，教師在課堂授課過程中，追求“全、難、繁”：涉及的進出口業(yè)務知識過于具體化、細節(jié)化；涉及的英語應用技能的表達考試化，加大了語言知識點的難度，一味追求英語語言知識的語法正確性和表達模式化，脫離實際工作的需要，降低了與實際工作要求的聯(lián)系，為了訓練而訓練。另一方面，由于五年制高職學生進校時，學習基礎和學習能力有所欠缺，尚未形成有效的學習策略與方法。對專業(yè)課的學習，仍然停留在滿足于“上課記筆記、考試背范圍”的學習狀態(tài)。至于真正理解了什么，掌握了什么，他們并不太清楚。他們所學的知識基本上都是孤立的、零碎的，沒有形成系統(tǒng)化、綜合化的外貿(mào)專業(yè)知識體系和外貿(mào)思維能力，導致他們在《函電》課上不能把專業(yè)知識與英語知識進行有效的銜接和融合。

進出口業(yè)務知識能“背”會“寫”，但用英語來進行表達與思考卻難上加難；會模仿教師的案例編寫相應的函電，但不能獨立進行相關業(yè)務往來的函電操作等，這些情況的出現(xiàn)直接影響高職教育“技術型、技能型人才”培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。必須有針對性地推進《函電》課堂教學改革，讓學生能基本融合專業(yè)知識和英語表達技能，會用、能用所學的技能技巧于實踐，幫助學生形成基本的外貿(mào)綜合思維能力，筆者認為這是當前《函電》課程改革的目標。

課程改革的總體原則和思路

課程是人才培養(yǎng)的載體。職業(yè)教育課程承載著職業(yè)教育思想和觀念，反映了社會經(jīng)濟發(fā)展和學習者對職業(yè)教育的要求，體現(xiàn)了職業(yè)教育的價值取向，直接影響著教學質(zhì)量和學習者的身心發(fā)展?！逗姟返恼n堂教學要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務驅(qū)動”項目課程特性及以業(yè)務過程為導向的項目化、模塊化新型教學關系，逐步形成以行動導向法為主要特點的教學模式，最終有助于培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、學習能力、社會能力，成為社會所需要的技術型、技能型人才。因此，筆者認為，《函電》課程改革的總體原則應該是：基于“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向；以全面素質(zhì)為基礎，以職業(yè)能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導學生把“夠用”、“實用”的教學內(nèi)容轉(zhuǎn)化成他們自身“會用”、“能用”的專業(yè)能力和學習能力，幫助學生構(gòu)建自己的外貿(mào)綜合思維能力和社會能力。根據(jù)這一原則，《函電》課程改革的思路應該是：對教材、教學思想、教學策略、教學模式及教學方法進行整體配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建以教材為依據(jù)、以學生為中心、以業(yè)務流程為導向，以情境項目教學為過程的新的教學模式。以教促學，以學促思，并幫助學生形成外貿(mào)綜合思維能力。

課程改革的方法與途徑

教學內(nèi)容的選擇教材是課堂教學的依據(jù)與根本，但不是唯一的教學內(nèi)容來源。以就業(yè)為導向、能力為本位的職業(yè)教育課程，課堂教學內(nèi)容應該以就業(yè)中實際應用的經(jīng)驗和策略的習得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識為主，陳述性知識為輔。就《函電》的教材內(nèi)容的選擇來說，應遵循“工作過程”導向的原則和以職業(yè)能力與思維能力的培養(yǎng)為主線的原則。以“詢盤”為例。教師在選擇教學內(nèi)容的時候，要綜合考慮進出口業(yè)務當中“詢盤”需要經(jīng)歷的一系列步驟，比如確定貿(mào)易項目、進行市場調(diào)查、尋找產(chǎn)品業(yè)務單位、請求建立業(yè)務關系、發(fā)函詢盤等。但在課堂上，教師只需要講授兩部分知識：一是典型的實踐業(yè)務中應用的比較多的詢盤信的英語表達范例與書寫要求；二是從尋找貿(mào)易項目到寫詢盤信件的整體思路與思維步驟。因為這兩個部分直接關系到學生書寫外貿(mào)英語函電的職業(yè)能力的形成。其他的內(nèi)容完全可以由學生通過小組互助形式和學生互動形式結(jié)合《進出口實務》和《國貿(mào)基礎知識》進行自主學習與內(nèi)容提煉。教師負責過程的指導、引導，英語固定句型與習慣用語的介紹與總結(jié)，解疑答問和必要的幫助。教師要通過對教材內(nèi)容的取舍，讓學生學到基礎性、操作性強的與實際工作密切相關的內(nèi)容?！氨匦琛钡睦碚摵汀皦蛴谩?、“實用”的案例是教師選擇教學內(nèi)容的標準。

課堂教學策略在《函電》課堂教學過程中，教師要堅持“情境學習”和“學科課程融合滲透”策略的運用?！扒榫硨W習”是以工作過程為導向的高職教育的典型特征。它的主要關注點在于，學習情境的創(chuàng)建要盡可能地與以后的應用情境相接近，使二者能高度一致。情境學習有助于促進學生的知識向真實生活運用轉(zhuǎn)化。學科課程融合與滲透，就是把與《函電》相關的課程知識，比如《國貿(mào)基礎知識》、《進出口實務》、《國際商務單證》和英語語言知識進行有機融合，形成“專業(yè)技能理論復習+英語知識應用”“二合一”的課堂教學氛圍。這種教學策略的運用，能夠使學生真正在一種模擬真實業(yè)務環(huán)境的狀態(tài)下投入到專業(yè)技能理論的復習與英語表達運用的操練過程中去，能夠使學生積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進行模仿、糾錯、反思與掌握。

課堂教學模式和方法對職業(yè)知識和學習性質(zhì)的研究結(jié)論表明，以工作任務為中心組織知識是就業(yè)導向高職教育教學模式的合理選擇。筆者在實踐中根據(jù)所用的教材內(nèi)容與技能目標及學生的基本素質(zhì)和能力，實施了以“學習領域模塊化、任務導向”的項目教學法來組織課堂教學。“學習領域”是一個跨學科的課程計劃，是案例性的、經(jīng)過系統(tǒng)化教學處理的行動領域。每個學習領域都是一個學習課題。通過一個具體學習領域的學習，學生可以在課堂上完成某個職業(yè)崗位的綜合任務。而通過若干相互關聯(lián)的所有學習領域的學習，學生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。具體到《函電》課堂，教師可以根據(jù)教材所編排的單元，把每個單元的教學內(nèi)容整合成一個個相對獨立的工作任務，按照進出口業(yè)務的一般工作流程進行綜合化、整體性的教學。教師和學生共同進行“角色扮演”，共同參與“貿(mào)易流程”的業(yè)務操作，共同思考每一步所需要掌握的專業(yè)技能知識與英語表達技巧。教師要根據(jù)每個單元教學內(nèi)容和環(huán)節(jié)的不同，適時進行學生角色的調(diào)整，以保證學生能全面地掌握函電的相關專業(yè)技能與英語表達技巧。以“報盤”這個單元為例。這個單元包含有“實盤”和“虛盤”兩大部分。單元內(nèi)容被分成“課文——重點掌握的外貿(mào)專業(yè)單詞——常用短語和固定句型——參考閱讀——課后練習——技能訓練”這幾大部分。根據(jù)“工作過程本位”和“能力本位”的要求，把整個單元分成兩個部分：課文部分采用“案例教學法”、“角色扮演”的教學模式與方法。圍繞Text A 和Text B，教師創(chuàng)設模擬真實業(yè)務的學習情境，把全班學生分成進口和出口公司兩大組，組成兩個分別從事進口和出口的公司進行“角色扮演”來展開教學過程。大組內(nèi)再分“市場調(diào)查”和“業(yè)務員”兩個小組。教師作為聯(lián)系人成為他們的“中介”，幫助他們進行溝通和開展貿(mào)易業(yè)務流程。學生結(jié)合《進出口業(yè)務》中的基本概念與業(yè)務環(huán)節(jié)，分角色進行“市場調(diào)研，尋找合作機會——詢盤——報盤”的業(yè)務過程。這個部分的關鍵在于學生要能分別從詢盤和報盤的角度自如地進行口頭和書面英語表達，把專業(yè)理論知識與英語表達融合在一起。這需要分角色進行活動的學生互相之間反復操練。教師要不斷地給各小組介紹不同的業(yè)務，變換內(nèi)容，讓小組成員操練，達到用英語正確、自如表達業(yè)務環(huán)節(jié)的程度。第二個部分是結(jié)合專業(yè)理論知識進行英語語言材料的講解與復習。這個部分包括“重點掌握的外貿(mào)專業(yè)單詞”、“常用短語和固定句型”、“課后練習”。這部分的講解要模擬外貿(mào)實踐情境，在情境中講解英語技巧，用英語表達業(yè)務過程，同時復習專業(yè)技能的運用。教師最好能把外貿(mào)公司真實的一些往來業(yè)務函電作為教學補充材料發(fā)給學生，讓學生結(jié)合教材內(nèi)容，進行對比、分析及總結(jié)規(guī)律。第三部分是“參考閱讀”和“技能訓練”。這個部分則要求學生在指定時間內(nèi)獨自完成業(yè)務技能與英語表達的操練，并思考、寫下自己在整個單元學完后的情況：本單元自己是否已經(jīng)理解并基本掌握了相關業(yè)務環(huán)節(jié)的理論知識和技能操作，自己已經(jīng)掌握了哪些英語表達技能，是否已經(jīng)基本掌握外貿(mào)專業(yè)單詞、常用短語及固定句型的運用，是否能基本完成本單元相關的進出口業(yè)務環(huán)節(jié)的英語表達，自己在本單元學習過程中是否做到了與小組同學的合作共贏等等。這些問題的反思有助于學生形成外貿(mào)綜合學習能力與思維建構(gòu)。與此同時，學生進行有針對性的、與職業(yè)技能相關的自我反思，也有助于學生職業(yè)能力的最終形成。

結(jié)語

《函電》的課堂教學改革，要想實現(xiàn)從教學內(nèi)容“夠用”與“實用”到學生自如地“能用”與“會用”，關鍵是以實踐為導向，以職業(yè)能力的形成為核心，在課堂上給學生提供接近真實環(huán)境的學習機會與氛圍，引導學生自主進入“專業(yè)知識與英語表達融合”的學習過程。核心是“情境學習”和“課程整合”。只要教師在課堂教學過程中突出“職業(yè)”的崗位特征，注重實踐過程和反思，以是否完成具體的工作任務為課堂教學效果的歸宿，堅持下去，使學生在形成基本的職業(yè)能力的同時，從根本上扭轉(zhuǎn)《函電》課堂教學內(nèi)容枯燥、形式單一、英語知識與業(yè)務知識“兩張皮”的現(xiàn)象，就能解決“所學無用”與“所學未用”的問題。

參考文獻

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外貿(mào)進出口業(yè)務流程范文第4篇

1.1 綜合實訓室建設是開展報關與國際貨運專業(yè)教學的需要

報關與國際貨運涉及到進出口貿(mào)易、報關、商檢、運輸?shù)榷鄠€行業(yè)與部門，行業(yè)特色顯著，因而專業(yè)教學中具有明顯的模塊化特點，教師在授課過程中往往根據(jù)課程的特點進行分課程的實踐教學、如進出口業(yè)務操作中教師往往側(cè)重與貿(mào)易實務這塊技能的實訓，而忽視與貿(mào)易密切相關的貨代運輸相關業(yè)務方面的實踐介紹。因此，通過建設一個綜合的實訓室， 把各門課程的專業(yè)理論知識與各專項實訓技能的訓練緊密結(jié)合起來，通過實訓室的設施和場景布置，通過分角色、分小組、完成對各業(yè)務流程的模擬操作演練，將報關與國際貨運專業(yè)所需掌握的各項技能和各業(yè)務流程通過分角色或者小組組建企業(yè)的形式在實訓室這一平臺上進行串聯(lián)，從而達到既可以鍛煉學生的實踐操作技能，又能增強學生的團隊合作精神。

1.2 綜合實訓室建設是培養(yǎng)本專業(yè)系統(tǒng)化綜合實踐人才的載體

我院結(jié)合國際職業(yè)教育的發(fā)展趨勢，通過認真分析研究未來高等職業(yè)教育人才的培養(yǎng)規(guī)格及培養(yǎng)思路與方式，將我校的人才培養(yǎng)定位為系統(tǒng)化綜合實踐人才的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)主要分兩個方面，分為課余拓展和課內(nèi)教學，課內(nèi)教學主要分為專業(yè)基本技能實踐、專業(yè)綜合能力實踐以及畢業(yè)綜合實踐三大塊實踐能力，其中畢業(yè)綜合實踐屬于校外實習，專業(yè)基本技能實踐和專業(yè)綜合能力實踐屬于校內(nèi)實訓環(huán)節(jié)，校內(nèi)實訓環(huán)節(jié)的最佳載體在于能夠既滿足單項技能實訓同時也能滿足綜合能力實訓的場所，所以建設綜合國際物流實訓室，可以實現(xiàn)我院系統(tǒng)化綜合實踐人才培養(yǎng)的目標。

2 國際物流綜合實訓室建設的思路和目標

通過對江浙一些國際貨代企業(yè)以及報關行的一線操作的業(yè)務流程的工作學習，對杭州出口加工區(qū)海關、北侖海關、大榭海關以及寧波杭州出入境檢驗檢疫機構(gòu)的實地調(diào)研，結(jié)合我院報關與國際貨運專業(yè)的培養(yǎng)目標，我們將報關與國際貨運專業(yè)的實訓室命名為國際物流綜合實訓室，旨在通過配備相關專業(yè)軟件和場景布置以貨代、報關、報檢三大功能為基礎，建設成能進行國際物流企業(yè)日常經(jīng)營運作模擬；貨代、報關、報檢崗位模擬實訓操作場景；海運、空運、鐵路運輸、多式聯(lián)運流程環(huán)節(jié)操作演練；外貿(mào)商品知識掌握與商品歸類技能提升；國際貨運單據(jù)填寫與仿真實訓操作等報關與國際貨運專業(yè)學生綜合實踐技能操作的綜合型實訓室。

3 國際物流綜合實訓室的建設實施

3.1 國際物流綜合實訓室平面設計

鑒于國際物流綜合實訓室的綜合功能，實訓室的面積共有335m2，根據(jù)實訓室建設目標，按照國際貨運、報關、報檢三大功能設置，中間區(qū)域為報關貨代企業(yè)辦公區(qū)域，以講臺順時針下來為報檢操作功能區(qū)，貨代操作功能區(qū)。

3.2 國際物流綜合實訓室的構(gòu)成

根據(jù)實訓室設計，國際物流綜合實訓室的構(gòu)成主要分為四部分，實訓室中間為貨代報關企業(yè)辦公區(qū)域，四周根據(jù)報關工作場景布置了報關操作大廳、報檢（貨代）操作大廳、業(yè)務洽談區(qū)域。在貨代報關企業(yè)辦公區(qū)域，模仿企業(yè)辦公場所設置了14個分別獨立的業(yè)務部門，每個部門設有4套辦公桌椅，必要的辦公用具以及連通網(wǎng)絡的辦公計算機4臺。報關操作大廳的布置以海關辦事大廳為參考，設計了柜臺式的布局，根據(jù)報關流程設置了申報、查驗、繳稅、放行以及包括外匯管理、銀行保險等公共服務供9個服務窗口，在每個服務窗口內(nèi)部設有連通網(wǎng)絡的辦公計算機，并有打印機一臺。在報檢操作大廳這一排，將貨代操作流程與報檢合二為一，布置了9個服務柜臺，根據(jù)課程需要對服務柜臺的電子顯示屏進行轉(zhuǎn)換來設置不同的場景。業(yè)務洽談區(qū)域根據(jù)貨代公司的辦公場所布置，設計了會客室，兩張圓形玻璃桌，以及配套的椅子，同時在該區(qū)域豎了一塊長4.2米，高3.5米的世界地圖的電子顯示屏，顯示屏可以根據(jù)需要通過按鈕查找世界各主要航線和港口，世界地圖的電子顯示屏后面設置了一排書架，供放置辦公用品――貨代公司的法人章、報關行的報關員章、各職能部門的供教學用公章、國際物流各個流程運轉(zhuǎn)中的各類單據(jù)樣張。

除了以上的場景布置外，在報關操作大廳、報檢操作大廳以及貨代操作區(qū)分別配套了各相應的業(yè)務流程圖，實訓室里的各個辦公電腦都安裝了國際物流綜合實訓平臺、單證軟件、貨代、報關、報檢軟件等多個專業(yè)軟件。

3.3 國際物流綜合實訓室的功能

報關與國際貨運專業(yè)的實踐教學可以分為課程實訓、專項實訓以及綜合實訓三種方式，實訓的方式可以分為個人實訓和團隊合作實訓兩種形式。國際物流綜合實訓室建設的四大區(qū)域中，每個區(qū)域既可以單獨進行實訓，進行專項技能的實訓，也可以把四個區(qū)域全部利用起來結(jié)合軟件進行一個完整的國際物流運作流程的演練。

3.3.1 報關貨代企業(yè)辦公區(qū)

報關貨代企業(yè)辦公區(qū)可以根據(jù)訓練的專項技能不同，進行場景的轉(zhuǎn)換，第一、各個獨立的辦公區(qū)間在進出口業(yè)務操作這門課程的課程實訓環(huán)節(jié)中就變換成不同的貿(mào)易公司，學生們可以根據(jù)進出口業(yè)務操作的需要進行貿(mào)易磋商、價格核算、草擬合同等業(yè)務的訓練，并結(jié)合報關操作大廳完成一筆交易從出口磋商到完成核銷退稅的業(yè)務流程演練；第二、各個獨立的辦公區(qū)間可以是一個貨代企業(yè)的不同部門，可以根據(jù)需要分為業(yè)務部、海運部（空運部、陸運部）、操作部以及調(diào)度等部門，剩下的辦公區(qū)域可以根據(jù)業(yè)務流程分成外貿(mào)公司、船務公司、報關行、堆場等國際海運實務的進（出）口集裝箱運輸業(yè)務的處理訓練，通過分部門，分崗位來訓練，可以使學生對企業(yè)的實際業(yè)務操作流程有一個直觀的體會，同時也能培養(yǎng)學生的團隊分工協(xié)調(diào)能力；第三、各個獨立的區(qū)域根據(jù)報關業(yè)務流程專項實訓的要求，變換成報關行里的接單部、報關部、外貿(mào)公司、貨代公司進行報關單的填制實訓，并可以針對全國報關技能大賽中進行《報關作業(yè)服務規(guī)范》中“主要業(yè)務環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范要求和《報關作業(yè)服務規(guī)范》中“報關服務作業(yè)流程圖”設計兩塊技能的實訓。

3.3.2 報關操作大廳的功能

報關操作大廳可以根據(jù)電子顯示屏的屏幕的設置實現(xiàn)兩項功能，第一是根據(jù)外貿(mào)業(yè)務流程所涉及到的商務廳、外匯管理局、中國銀行、出入境檢驗檢疫局、中國海關、國際貨運、保險公司、國家稅務局、仲裁庭以及貿(mào)促會共九個相關部門和行業(yè)來進行外貿(mào)業(yè)務流程實訓演練。第二是根據(jù)海關辦事大廳的工作環(huán)境來完成通關作業(yè)的操作，以一般進出口貨物為例，學生可以模擬一票一般貨物(從報關單數(shù)據(jù)預錄入報關員電子申報電子審單（人工審單）通過打印紙質(zhì)報關單現(xiàn)場交單接單審核稅費征收放行單證簽收交接（港區(qū)放行）來進行現(xiàn)場作業(yè)流程的模擬操作，這一流程的實訓配以報關操作作業(yè)的視頻之后由學生進行模擬演練。這一操作功能區(qū)域既可以結(jié)合企業(yè)辦公區(qū)域進行綜合實訓技能的演練，也可以進行單項報關業(yè)務流程操作的實訓。

3.3.3 報檢（貨代）操作大廳的功能

報檢（貨代）操作大廳的功能根據(jù)電子顯示屏的設置實現(xiàn)兩項業(yè)務流程的實訓。第一是根據(jù)報檢員的工作流程來展開，以出口商品報檢為例，通過顯示屏來顯示各個柜臺的業(yè)務范圍如接單審單預錄申報驗貨放行下賬，如果要進行進口報檢環(huán)節(jié)的實訓，老師可以通過對電子顯示屏進行切換，轉(zhuǎn)換成進口報檢，各個柜臺的業(yè)務范圍根據(jù)流程就顯示為接單審單預錄申報下賬放行驗貨。第二是根據(jù)電子顯示屏的設置，實現(xiàn)國際貨運的業(yè)務流程演練，以海運集裝箱整箱貨為例，柜臺根據(jù)接受聯(lián)系船代訂艙提箱裝箱貨物交接獲取場站收據(jù)獲取提單費用結(jié)算流程進行演練。

3.3.4 貨代操作區(qū)域的功能

貨代企業(yè)的操作實訓主要通過中間的辦公區(qū)域和相應的軟件進行，這塊區(qū)域的設置主要是針對貨代員的業(yè)務銷售崗位進行設計，通過該區(qū)域的設計，集裝箱的縮小模型、世界各個港口和航線的電子地圖，一方面是為貨代（主要是海運業(yè)務）業(yè)務的崗位認知實訓，另一方面也鍛煉了學生的語言表達與溝通能力。

4 國際物流綜合實訓室的實踐效果

本實訓室從2009年開始建設并投入使用，經(jīng)過這幾年的后續(xù)不斷建設和完善，報關與國際貨運專業(yè)實訓室即國際物流綜合實訓室已經(jīng)顯現(xiàn)出了較好的實訓效果，各功能區(qū)塊的實訓達到預期的建設目標。從我院本專業(yè)系統(tǒng)化綜合實踐人才的培養(yǎng)目標來看，國際物流綜合實訓室在系統(tǒng)化綜合實踐人才培養(yǎng)方面起到了積極的支撐作用。

4.1 在專業(yè)基本技能實踐環(huán)節(jié)

進出口業(yè)務操作、國際海運實務、國際商務單證實務、報關業(yè)務操作以及出入境報檢實務等課程中的進出易談判、國際貨物運輸技能、單證制作與處理能力、報關報檢技能等專業(yè)分項技能都得到了很好的鍛煉。

4.2 在專業(yè)綜合技能實踐環(huán)節(jié)

專業(yè)綜合實踐技能環(huán)節(jié)的實訓主要是根據(jù)我院對前四個學期的期末兩周的課程綜合實踐來完成的，具體安排見表，學生通過實訓室這一載體，通過每個學期兩周的多課程綜合實訓和仿真型模擬演練，提高了崗位適應能力，實現(xiàn)了與實際崗位的零距離接觸，學生系統(tǒng)地體驗了報關貨代企業(yè)的運營模式和崗位職責，增強了團隊合作的精神。

外貿(mào)進出口業(yè)務流程范文第5篇

[關鍵詞] 外貿(mào)單證 實踐教學 教學改革

對外貿(mào)易單證實務課程是國際貿(mào)易及外經(jīng)貿(mào)相關專業(yè)的專業(yè)課程，是外經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生掌握繕制國際進出口業(yè)務單據(jù)技能的基礎課，在外經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生的學習中，有著舉足輕重的地位。

一、外貿(mào)單證課程的特點

1.專業(yè)性強

單證課程專門研究進出口業(yè)務中所產(chǎn)生的各種類型單據(jù)的繕制、處理、交接和傳遞，貫穿買賣合同履行的整個過程，有很強的專業(yè)性。包含著一定的專有名詞、專業(yè)術語。

2.操作性強

單證實務課程體現(xiàn)為具體的、實實在在的業(yè)務。單證工作環(huán)節(jié)多而繁雜，涉及面廣，內(nèi)容細致，體現(xiàn)實際工作中具體的真實的票據(jù)及其流轉(zhuǎn)情況，操作性要求高。

3.涉外性強

國際貿(mào)易要求處理進出口業(yè)務的相關人員要熟悉有關的國際貿(mào)易慣例，掌握國外的習慣做法，具備較高的英語水平，這是搞好單證工作極其重要的條件。

二、教學中存在的主要問題

對外貿(mào)易單證的繕制是進出口業(yè)務中的一個重要環(huán)節(jié)，近年來隨著我國對外貿(mào)易的發(fā)展，很多院校都設立了專門的外貿(mào)單證課程或在相關的貿(mào)易實務課程中把單證作為重點來講解。但在教學過程中仍存在諸多問題。

1.教師在教學中的問題

(1)重理論，輕實踐。任課教師在教學過程中按照傳統(tǒng)的教學模式，基本上是課堂上邊教邊學。教師雖有一定的理論功底，但實務能力普遍欠缺。譬如：對單證的認識只停留在書本上，沒有見過單證實物，更不用說親臨業(yè)務部門處理單證。

(2)重漢語輕英文。很多老師外貿(mào)英語水平不扎實, 口語水平比較低, 使得本來應該更多的要用英語教學的內(nèi)容卻用漢語了, 很多學生學完該課程后, 不能辨認專業(yè)術語的英文, 不能英語表達一些單證條款了。

(3)重樣本，輕操作。在教學中重視讓學生瀏覽教材中關于進出口所需各種單證的樣本，忽視對實際操作能力的培養(yǎng)，使學生對各種單據(jù)只能直觀地識別，不能進行進一步的修改，更不能獨立地完成各類單證的繕制。學生走上工作崗位后，不知從何下手。

2.學生在學習中的問題

(1)有畏難情緒。外貿(mào)單證課教學對象是全日制學生，他們?nèi)狈Ρ匾膶嶋H操作經(jīng)驗，對課程實踐感知幾乎是空白，學習起來有一定的難度。

(2)英文水平普遍較差。根據(jù)對近兩年一些高校國際貿(mào)易專業(yè)新生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有四分之一的學生高考的英語成績在90分以上，大部分英語成績不理想，基礎較差。

三、教學改革的思路

外貿(mào)單證實務教學框架可分為三大階段，即課內(nèi)實踐階段、模擬實訓階段和課外實踐階段。筆者根據(jù)以上各階段的特點提出以下幾點教改思路。

1.明確專業(yè)培養(yǎng)目標

要以掌握一定的進出口單證實務的理論知識，運用所學知識指導實務操作及處理實務中出現(xiàn)的糾紛，作為國際貿(mào)易或相關專業(yè)中本課程學習的培養(yǎng)目標。學生通過學習既懂得對外貿(mào)易單證基本知識、熟悉對外貿(mào)易單證的操作與管理，又熟練掌握對外貿(mào)易制單的技能技巧，為將來從事對外經(jīng)貿(mào)工作打下堅實的基礎。

2.選擇適用的教材，注重教學內(nèi)容的實用性

按照專業(yè)培養(yǎng)目標編寫教學大綱，根據(jù)學生特點選擇實務性強的教材，這是保證教學質(zhì)量的前提。在教學過程中對教材的內(nèi)容進行適當調(diào)整和取舍是必要的。精心編寫教學輔導材料，并將實際使用的單據(jù)式樣和表格附在后面，便于學生做填單練習。通過有針對性的教學內(nèi)容取舍，注重教學內(nèi)容的實用性，適當降低難度。

3.注重啟發(fā)式的導入和運用直觀教學法

精彩的導入能引導學生去發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)學生解決問題的強烈愿望，調(diào)動他們的學習積極性，促使他們打開思路更好地理解教材的內(nèi)容。如在每章內(nèi)容中穿插一些疑難解惑，通過案例分析加深學生對知識在實際應用中的各種問題。

4.積極尋找實踐知識與理論知識的結(jié)合點

教學內(nèi)容注意與各種相關的職業(yè)資格證書考試內(nèi)容相銜接。將國家歷年組織的全國外銷員，報關員，單證員職業(yè)資格證書考試中涉及本課程內(nèi)容的試題及標準答案作為教學參考資料之一，讓學生熟悉相關職業(yè)資格證書考試中涉及本課程的內(nèi)容。

5.根據(jù)實踐教學的特點，進行開放式課外教學

通過國際貿(mào)易教學模塊以及EDI實驗室，進行仿真訓練?，F(xiàn)場模擬進行單證業(yè)務的技能實訓。利用網(wǎng)站開設虛擬的“國際貿(mào)易交易”，指導學生在網(wǎng)上進行模擬操作。建立校外實驗基地，為學生的專業(yè)實驗和畢業(yè)實習創(chuàng)建堅實可靠的基地。還可通過專業(yè)教師為進出口企業(yè)的業(yè)務人員進行外貿(mào)單證業(yè)務的培訓加深校企之間的聯(lián)系。

6.有針對性地設計課業(yè)

課業(yè)資料來源于工作實踐，課堂練習改為“實務題、操作題”?？煞秩阶撸阂皇歉鶕?jù)信用證或合同繕制各種單證，要求學生按照國際現(xiàn)行慣例繕制匯票、發(fā)票、裝箱單、提單等單證。二是分組模擬進出易過程，并根據(jù)交易結(jié)果繕制貿(mào)易所需單證。三是順利完成模擬的國際貿(mào)易業(yè)務流程。

7.對考試內(nèi)容與方式進行改革

本課程的考核分三部分進行：一是基礎理論部分，考核基礎知識的掌握及運用所學知識處理糾紛的綜合能力，占40％，安排在期末考試時間。二是實務操作部分，填制具體的單據(jù)，占40％，安排在日常每單元的測試中。三是平時表現(xiàn)，如課堂提問、作業(yè)，占20％。將平時的評價信息納入學習成績，改變僅以幾次考試分數(shù)來評價學生的傳統(tǒng)做法。