前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電子銀行發展前景范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
關鍵詞:移動支付 面臨的問題 發展前景
一、移動支付的定義及相關業務
移動支付是指使用手機、PDA、筆記本電腦以及其他移動通信終端和設備,無線銀行轉賬,支付,購物和其他商業交易。當前電子商務通過互聯網和有線網絡購物,顧客必須支付現金或在指定的機器上付款,使用諸多不便。隨著移動通信技術和支付技術的迅速發展,金融支付系統中有線將向無線,移動電子支付過渡。廣泛的業務需要,使手機支付成為一個具有巨大潛力的龐大的產業。
二、移動電子商務的優勢和劣勢
優點:
1.用戶大規模
去年年底,中國的手機用戶已接近10億,從用戶的角度來看,移動電話用戶基本上包含消費市場的高端用戶以及在傳統的互聯網中缺乏支付能力的年輕用戶。因此,我們可以看到移動支付的規模和用戶的消費能力,都優于傳統的電子商務模式。
2.擁有更好的身份驗證基礎
移動電子商務的優勢是手機號碼有一個獨特的,可以確定一個用戶的準確身份。
3.移動電子商務更適合現階段流行的商業應用
移動通信用具有靈活,方便的特點,在個人消費領域,提供流行的商業應用,因此BTOC可能成為移動電子商務發展的主要模式。移動電子商務市場的未來將被主要集中在以下領域:自動支付系統,包括自動售貨機,停車場計時器,自動售票機,半自動支付系統,包括商店的現金寄存柜機,出租車計價器,每天收費系統,包括水,電,氣和收集,以及其他費用等;與此同時,也可以運用于互聯網接入支付系統,包括登錄商家的WAP網站購物。
相關的局限性:
1.面臨的風險和問題
(1)信用體系的風險
無論是網上銀行,手機銀行,都涉及到信用體系,中國目前的個人信用體系尚未建立了信用體系的風險是客觀存在的。
(2)技術的安全風險
電子商務交易必須有性別的保密性、完整性、鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。
無線網絡技術面臨著巨大的挑戰,我們應該盡快研發有效抵御手機病毒防護軟件,同時也要考慮無線數據傳輸的安全性,交易中途中斷,以及無線終端很容易丟失和被盜等諸多問題。
(3)產業鏈成熟
移動支付服務從設備制造商,銀行,信用卡組織,移動運營商,或移動支付平臺運營商,商業機構,SIM卡供應商,手機制造商,用戶和組成等方??面的都已形成了成熟的產業鏈。
(4)用戶的使用習慣以及安全性
絕大多數人已經習慣使用的貨幣或信用卡,但對于手機支付還是比較陌生的。此外,重要的是,人們對移動支付業務的安全性的有著很多的疑慮。事實上,移動支付的安全性是可以得到保證的,但人們仍然不相信。
(5)隱私問題
移動支付涉及到個人信息的管理,以及如何保護客戶隱私。
2.金融監管和標準
移動支付是一個新的支付體系,到目前為止,還沒有一個機構和組織能夠提供接受國際多標準的移動支付技術。同時這里面也存在著行業自律,產品價格,增值服務的多方面問題。此外,在有關法律,法規的出臺的同時加強以市場為導向的銀行和電子支付公司之間的商業運作合作,將促進產生多一個雙贏和諧局面。
三、移動支付相關技術和安全性
1.遠程支付
(1)SMS技術
SMS是使用最廣泛的移動通信服務。目前,作為移動支付手段的文本消息,可以實現,如“手機錢包”,充值,繳費,購買彩票,電影票和手機銀行等功能。目前在我國也擁有更多的更成熟移動支付技術。
2.WAP技術及其他
移動通信協議,如WAP,CDMA 1X和未來的3G等。WAP2.0的模式有利于實現電子商務的終端到端到端安全需要,可以提供TLS隧道。3G,能夠處理圖像,語音,視頻流等多種媒體形式,提供各種信息服務。
(1)使用JAVA / BREW
這兩種技術的無線數據業務的發展,支持在手機上的其他軟件。與無線Java相比較,BREW是更底層的技術。 BREW能夠調動更多的潛在的應用,其應用的效果會更好地支持移動終端,應用開發人員可以更容易地開發每個終端。無線Java是開放的,而BREW是高通公司所壟斷的。這恰恰是限制一定程度上的BREW開發進度。
四.中國的移動支付市場現狀及其發展前景
從全球來看,3G商用進程,從日本和韓國向歐洲推進,同時移動支付業務的發展步伐不斷加快,成為移動運營商新的業務增長點。對于中國移動支付服務:大多的移動用戶和銀行卡的用戶提供了一個有吸引力的用戶群數量,信用卡使用習慣的不足留給移動支付巨大的市場空間和不容置疑的發展前景。
截至2005年5月,中國手機用戶達到450萬張銀行卡,共發出超過900萬,到2009年預計將達到600萬移動電話用戶。這樣一個巨大的手機消費群體和銀行卡持有人的數量,將為移動支付服務提供一個良好的用戶基礎和發展空間。
通信運營商在語音服務市場趨于飽和的情況之下,移動通信和金融業務的結合,無疑將成為移動增值服務發展的一個重要突破點。對于銀行,移動支付——可以有效地降低運營成本。在鏈中的各方利益的驅使下,銀行將積極推動移動支付。移動支付應用業務的不斷擴大,將加速移動支付的發展步伐。隨著科技的進步,移動支付業務發展的制約因素正在逐步減少。產業鏈正在走向成熟,有關法律,法規日趨完善。服務提供商提供的服務更加貼近客戶的需求。
總之,移動支付是電子支付發展的必然趨勢。隨著技術,產業鏈和法律,法規的穩步提高,手機支付將成為電子支付的主流。
參考文獻:
一是經濟總量不大。2014年我縣規模以上工業企業74戶,主營業務收入210億元,在全市排名第7位,對于財政總收入在全市列第一方陣的縣來說工業經濟的總量偏小,對縣域經濟的發展貢獻不大。
二是結構性矛盾仍然突出。經濟結構單一,資源型、粗放型產業仍占主導地位,對鐵、煤、鎢、水泥的依賴性過大,新型產業雖已形成,但未能起到主導作用。
三是企業融資困難。融資難一直是困擾企業、制約企業持續健康穩定發展的主要因素。雖然我縣中小企業擔保貸款中心每年發放了幾千萬元,加上“財園信貸通”政策,為園區企業增加了貸款額,但由于商業銀行受貸款審批權的授權控制(2014年我縣商業銀行存貸比為37%,全市倒數第2),再加上我縣企業規模小、個別企業誠信度不高等原因造成企業融資困難。
四是平臺建設有待完善。園區的基礎功能配套還不完善,各種生產性、生活性設施缺失較多,尚無醫院、小學、電子商務、金融、物流等平臺。
五是企業人才匱乏。我縣園區企業大多為勞動密集型企業,企業經營者和職工文化程度普遍偏低,真正懂技術、懂管理、懂財務的人員不多,高級技術人員和管理人員更是寥寥無幾,導致企業技術創新能力較弱,科研力量不強。
為加快全縣工業經濟的發展,提出幾點建議。
一、抓產業做大總量。為強力推進產業集聚,做大工業總量:一是要持之以恒地培育壯大液壓機電、綠色食品、電子信息三大產業,突出三大主導產業的帶動作用,推進產業集群化、特色化發展。按照機電產業重補鏈,電子產業重升級的思路,填平補齊產業鏈,加快壯大產業規模,促進產業上下配套,抱團發展,著力打造百億產業群。二是突出招商重點,開展專業招商、產業招商、補鏈招商和中介招商,特別要充分發揮好唯冠油壓、海能電子、開元食品以及新引進的中廣核等龍頭企業的帶動作用,不斷延伸產業鏈,壯大產業集群。三是在企業幫扶方面出新招,進一步優化和完善優惠政策,營造安商親商良好氛圍,對發展前景好、潛力大的園區企業,在資金、用地、用工等方面給予“一企一策”扶持。對符合國家產業政策、環保政策、以及有市場、有技術、有效益、有發展前景和信用記錄良好的的企業,但暫時出現經營和財務困難的予以大力支持,逐年逐步的提升企業的貸款規模和比重。
二、促轉型提質升級。為可持續發展,我們要痛下決心走企業轉型升級之路。一要制定實施企業技術進步與轉型升級規劃,設立專項扶持基金,培育壯大基礎產業,改造提升傳統產業,加快發展高新技術產業。二要強化引導服務。針對企業主不知向哪轉、怎么轉的問題,行業主管部門應通過加強引導,組織相關企業和人員到升級改造和產業轉型升級成功的企業參觀學習,汲取他們的經念和教訓,并協助企業結合本身的實際,確定產業轉型升級的方向,使企業準確定位,少走彎路,樹立企業轉型升級的信心。三要加快組織實施。對鐵、煤、鎢等礦產品、木竹等林產品引導企業由賣原料轉為粗加工再向深加工轉型;對來料加工的電子企業向進料加工轉型;對高耗能企業向低耗能企業轉型;對粗放型經營企業向深加工企業轉型,不斷提升企業的自主創新能力,引導企業向規模化、技術化、品牌化發展。
三、強平善功能。園區平臺建設是服務園區企業發展的重要載體。近幾年來,縣財政每年投入上億元用于園區基礎實施建設,園區設施日臻完善,但園區服務平臺的建設仍滯后于園區企業的發展,如員工就醫、子女上學、娛樂消費,特別是金融和物流方面與園區企業的發展存在不小的差距。為此要始終貫徹“把園區當城區建”的理念,統籌、細化、優化園區功能布局,加大園區文化體育、教育
關鍵詞:銀行保險 銀行業 保險業
銀行保險又稱銀保融通,主要是指銀行通過各種方式向客戶提供保險產品從而進入保險領域的一體化經營方式,也就是通常所說的銀保合作。
我國發展銀行保險的現實意義
銀行業與保險業相互合作、相互滲透、相互融合,作為全球經濟一體化的產物,已經成為當今世界經濟發展的潮流,在這一潮流的影響下,當前我國出現的銀保合作熱,符合國際經濟一體化的趨勢,是我國銀行業和保險業在應對我國加入世貿組織挑戰所作出的理性選擇,也是為下一步迎接激烈競爭所作出的必要準備。大力發展我國的銀行保險,對于我國的銀行業、保險業起著雙重促進作用。
銀行保險可以有力促進保險業的發展
有利于節約保險的經營成本,提高保險市場的運行效率 由于銀行發展較早,比較完善,具有豐富的營業網點和廣泛的銷售渠道。銀行保險正是利用銀行龐大的分支機構網絡銷售保險產品,使得銀行保險的經營者可以憑其信息優勢接觸數量巨大的潛在客戶,而不需要在社會上隨機尋找潛在客戶和準客戶,主動聯系進行保險展業,在擴大經營規模的同時降低保險產品的營銷成本,實現規模經濟,擴大了潛在客戶群,提高保單的銷售效率。
促使我國保險經營模式的變革 一是保險經營理念的變革。銀保合作可加深保險公司與客戶的關系,降低客戶的信息收集成本和交易成本,為客戶提供更多的服務選擇,滿足其多元化和個性化需求。二是保險經營手段的變革。保險業利用銀行網點作為銷售渠道,可以高效率地覆蓋市場與客戶,解決保險公司分支機構不足的問題;并可借助客戶對銀行的信賴,有效縮短保險產品與廣大客戶之間的距離。
促進我國保險核心資源的深度和廣度開發 銀行保險的推廣,可以增加保險市場的主體,有力地加快中國保險業、特別是壽險業的擴張速度,提高保險市場的競爭力度,培養健康、競爭、有效的保險市場。銀行與保險開展深層次合作,對提高我國保險業整體規模和服務水平,增加服務的技術含量,增強國際競爭力有著十分重要的意義。
銀行業也會在銀行保險業務中獲得巨大的利益
使巨大的銷售網絡獲得根國利用利潤 銀行的收益是多方面的 首先,銀行通過現有的銷售渠道、技術等資源的合理利用,實現了成本節約。節約的成本包括交易成本、銷售渠道成本、客戶信息收集成本等。銀行和保險公司可以協商降低保費的形式,把節約的費用向顧客轉移從而提高產品的吸引力。銀行保險最為發達的法國,在壽險市場采取銀行保險形式的公司在成本上明顯要比傳統的保險公司占據優勢,銀行保險機構基本上可以把傭金和成本占總保費收入的比例控制在10%以內,而傳統的保險公司的這一比例普遍高于10%,有的甚至達到22%。其次,銀行可以通過銷售保險產品得到手續費,參與其銷售的保險產品部分的資產管理將獲得資金的投資收益;多項收益將產生“收入的協同效應”,即銀行保險可以通過產品開發、銷售、網絡關系等資源的共享達到規模經濟的效果,為銀行帶來了可觀的收益。
穩定銀行的資金來源 金融市場近年來逐漸顯現銀行的資金逐漸分流到保險公司,銀行為了避免這一狀況的惡化,采用了兩種方式保險業務的經營:一是與保險公司簽定分銷協議并參與資金的管理,二是成立自己的保險公司保證資金保留在集團內。這樣既避免了資金分流,還使得銀行自身的資金來源更加穩定,更多的短期投資轉化成中長期投資。
我國銀行保險的現狀及問題
隨著我國加入世貿組織及國民經濟結構性調整的逐步深化,銀行與保險公司的合作仍然面臨著許多亟待解決的問題,這些問題主要有:
觀念轉變滯后于市場。目前銀行已充分認識到拓展銀行保險業務是今后穩定客戶源的一條重要渠道。但是在基層網點,大多數員工對這項業務認識不足,認為是增加額外負擔、不務正業。同時推銷保險業務簡單依靠信貸手段、柜臺銷售,全員沒有真正開展起來,沒有采取行之有效的辦法。保險公司則習慣于沿用行業代辦的模式,對銀行保險沒有引起足夠的重視,上熱下冷。甚至一些基層公司有畏難情緒,認為花很多時間和精力啟動這塊市場,還不如建一個保險站業務來得快,沒有從營銷機制創新角度來重視銀行保險,更沒有像引進個人營銷機制一樣開拓銀行保險市場。
銀行與保險公司合作的廣度和深度仍顯不足。商業銀行與保險公司都是金融企業,其在產品、管理、風險防范、營銷對象等多方面有著共通之處,具備廣泛、深入合作的條件,但目前我國銀行與保險公司的合作仍處于初期,合作內容以保險、保費結算、資金存款為主,而在產品互補、客戶共享、電子網絡等方面仍未開展有效合作,合作內容的單一和簡單化影響了雙方資源的共享度和資源整體效益的提高。為此,銀行與保險公司應進一步擴大合作的廣度和深度,并通過合作,努力實現降低經營成本、化解經營風險、增強自身競爭力的目標,為迎接全球化金融競爭的挑戰奠定基礎。
產品單一,同質化程度高,且產品存在較高的風險。各家保險公司在銀行柜臺上推出的產品大同小異,絕大部分為簡易型人身保險產品,保障功能設計不足,無法滿足客戶的差異化需求。產品單一帶來的直接后果便是容易偏向價格惡性競爭。目前占銀行保險市場份額最大的產品為躉繳的分紅保險,2002年占銀行保險業務保費收入的43.6%。分紅型產品占比過高,而我國資本市場又不是很穩定,資金運用渠道相對狹窄,勢必造成過高的資本運用和分紅壓力。當然,銀行保險主推分紅保險與我國民眾保險意識不強有關系,因為相對于保險而言,人們更容易接受傳統的儲蓄方式,但另一方面也反映出保險公司在產品開發過程中由于受技術力量、精算水平的制約,加之對銀保合作的渠道與機理認識不清,不能結合雙方優勢開展產品、服務創新,以致出現產品缺乏吸引力和價格缺乏競爭力的問題。
電子化管理水平低,專業人員相對缺乏。由于保險產品的特殊性,需要具備保險專業知識的人向投保人詳細解釋,而我國目前這種專業人員的數量遠遠不能滿足客戶的需要。銀行與保險公司之間電子化管理水平參差不齊,機型和軟件的規格不統一,雙方網點無法實現全面聯網;保險公司系統內尚沒有開發和建立銀行保險售后服務網絡系統,始終存在保單流傳速度慢、承保質量低、管理有漏洞等問題,影響了客戶到銀行購買保險的積極性。
發展我國銀行保險業務的對策
商業銀行與保險公司的業務合作,使銀行保險業務成為金融業一個具有巨大贏利潛力的領域。能否很好解決好目前存在的問題,將極大地影響我國銀行與保險業合作的未來前景。現階段我國保險業發展銀行保險的對策應該包括以下幾個方面:
轉變銀保合作的經營理念。對銀行來講,保險是金融一體化的前奏,是銀行自身發展的需要,不是夕陽式的短期行為,更不能單純地停留在增加銀行儲蓄存款的低層次認識水平上。這個觀念要灌輸到銀行的每一個員工的思想里,使其工作由被動轉為主動。對保險公司來講,則要樹立全新的市場經營理念,除在產品、管理、服務、培訓等方面下功夫外,還可以適當地增加前期投入,為銀行提供有效的宣傳等配套服務。
進行服務和保險產品的創新,使之融入銀行的產品和服務渠道,發揮整體聯動優勢。銀保合作的核心是尋找共同的客戶市場,并提供多元化服務,保證客戶的長期滿意度,留住老客戶,吸引新客戶。為此,保險公司應與銀行組成市場拓展專家小組,充分開發與利用客戶資源,對市場進行細分、確定相應的目標市場,針對不同需求層次的準客戶和潛在客戶設計相應的保險產品和營銷策略。一是開發適銷的銀行保險產品。這是銀行保險業務得以發展的關鍵。二是服務創新,提升服務內涵價值。目前可嘗試開展諸如信函賬單、電話服務和信用卡銷售等新型銷售方式。
完善利益分配機制。在市場經濟條件下,任何企業都是以獲得最大利潤為目標,作為銀行也不例外。銀行保險能否取得最大利益成為銀行保險工作能否突破的關鍵。業務發展初期,利潤少,銀行的積極性不大。保險公司應和銀行共同商定銷售人員的激勵考核辦法,采取獎勵基金與銷售業績、產品組合、業務增長量以及目標實現率相掛鉤的方法,調動銀行銷售人員的積極性。銀行在利益分配上要克服短期行為,要有前瞻性、連續性,將手續費或傭金足額分配給經辦人員,以充分調動員工開展這項業務的積極性,激活銀行保險市場。
加強從業人員的業務培訓和市場營銷力度。保險業務專業性強,險種的開發、產品的銷售、售后的服務是一個系統工程,因此從業人員的專業知識培訓已成當務之急。保險公司和銀行應該積極引入歐洲的銀行保險業務經驗,并結合國內銀行的特點,加強對專門負責保險業務人員的培訓,使之有能力應付各種技術性和專業性問題,使客戶在銀行買保險也能享受專業化服務。
加快技術開發,推廣“銀保通”。實現銀行保險業務處理的電子化,解決保單流轉緩慢、承保質量低、管理有漏洞等問題。銀保雙方要舍得增加必要的投入,添置和更新計算機設備,建立銀行與保險公司之間的網絡系統。尤其是保險公司要加強內部自動核保系統、投保信息管理系統、結算系統與銀行的合作,開發出適合銀行保險需要的業務處理系統,在承保、核保、理賠和其他售后服務等方面全面實現計算機網絡管理,建立統一的操作平臺,為客戶提供方便、完善的售前售后服務。同時,雙方應建立共同客戶數據庫,通過對數據庫信息的分析,隨時了解共同客戶的經營狀況、合作情況,有效實施客戶關系管理。
銀保保險有著廣闊的發展前景,不僅能促進保險公司進行銷售渠道和產品創新,也能豐富銀行的經營結構和服務層次。展望中國經濟發展的前景,混業經營將成為我國金融業適應國際市場競爭的必然選擇,因此我國必須大力發展銀行保險。
參考資料:
1.施建祥,發展我國銀行保險業[J],保險研究,2002年4月
2.袁宜,銀行保險及其在中國的發展[J],浙江金融,2002年10月
3.劉曉宇,銀保融通與我國“銀行保險業”的發展前景[J],上海保險,2002年4月
4.沈琳,我國銀行保險發展的現狀分析[J],華東經濟管理,2003年2月
關鍵詞:手機支付小額支付業務消費習慣
1.手機支付的產生
隨著通訊技術和信息技術的快速發展,手機已經成為我國最普遍的通訊工具。在此基礎上,伴隨著互聯網、移動通信和計算機技術的快速發展和相互融合,手機支付應運而生。
所謂手機支付,即移動支付,就是允許移動用戶使用其手機,對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。它是基于卡類支付、網絡支付后的另一種新型支付方式。
2.手機支付發展歷程
早在2001年,中國移動和中國聯通就開始嘗試開展手機支付業務,到現在為止,我國手機支付共經歷了三個階段:
第一階段:通過手機短信接入方式支付,這是我國最早的手機支付方式。例如,當我們在網上購買一款軟件時,可采用這種方式,輸入手機號碼后確認付款后,手機會收到一個短信密碼驗證,輸入該密碼,若驗證無誤,即可購得軟件,完成交易。這種方式只適合小額支付。
第二階段:通過手機登陸WAP網站購物,并用手機進行支付。這種方式由于受到當時2G通信網絡速度較慢的影響,發展緩慢。
第三階段:即遠程支付和近端交易。遠程支付一般是通過手機里面的交易平臺,完成遠程交易的轉賬或付款;近程交易的典型則是刷卡手機。
3.手機支付現狀
從2011年到現在為止,手機支付在其發展過程中產生出了如下三種支付方式:
(1)通過電信運營商手機話費(短信、語音系統等)進行支付,在這種方式中,移動運營商為用戶提供了信用,這樣就使得移動運營商有超范圍經營金融業務之嫌。此方式適用于購買小額商品,如下載圖片、鈴聲等。
(2)用戶開通電話銀行賬戶或信用卡賬戶,在進行支付時,從其電話銀行賬戶或信用卡賬戶中扣除相應金額,在該方式中,手機只是一個將用戶的銀行賬號或信用卡號與其手機號聯接起來的渠道。
(3)銀聯快捷支付方式,以手機中的金融智能卡為支付賬戶載體,用戶無需更換手機號碼,只要通過移動通信運營商或發卡銀行,將定制的金融智能卡植入手機,便能借助無線通信網絡實現各種遠程支付功能。同時還能利用非接觸通信技術(NFC)在支持非接觸支付業務的銀聯卡受理商戶進行現場“刷機”支付。
從2004年下半年開始,手機支付進入快速擴張的階段。2005年,手機支付用戶數達到1560萬人,產業規模達到3.4億元;2007年,由于產業鏈的成熟、用戶消費習慣的形成和基礎設施的完備,移動支付業務將進入產業規模快速增長的拐點。
雖然手機支付在我國得到了長足的發展,但是,由于存在支付安全隱患,消費者的傳統消費習慣難以改變以及法律限制等諸多問題,手機支付業務在我國的發展現狀還沒有達到預期水平。
4.手機支付發展所面臨的問題及相應對策
目前,手機支付的發展仍需要面臨以下幾個問題:
(1)消費者傳統消費習慣難以改變的問題:中國人在交易中喜歡使用現金的消費習慣,是推廣手機支付業務的最大障礙之一;
(2)技術問題:主要表現在兩個方面:一是SIM卡與STK卡的融合問題,STK卡容量大,操作簡單,可以對有關交易信息進行加密運算,安全性較高,但是SIM卡與STK卡的兼容互通問題,仍待進一步解決;二是通過技術手段保障信息傳輸的及時性;
(3)安全問題:消費者在使用手機無線信號傳輸銀行賬戶密碼信息時,信號有可能被竊聽、截獲,造成銀行賬戶信息被篡改,用戶私人信息安全受到威脅,資金無法安全使用;
(4)法律問題:手機支付的安全問題在我國暫時缺乏法律保障,同時由于存在大量的短信欺詐問題,導致用戶對手機支付安全性問題十分擔憂。
對于手機支付發展所面臨的問題,相應的解決對策如下:
(1)大力宣傳手機支付業務,同時提高手機支付的安全性,改變人們的消費觀念;
(2)在技術上不斷更新和完善,尤其是注重STK卡的應用,解決好SIM卡與STK卡的兼容互通問題。同時,技術的進步也是解決安全問題的重要措施;
(3)建立完善相應的法律法規,將手機支付業務納入金融法律法規監管范圍,促進手機支付市場的健康發展。
(4)為進一步推進手機支付產業的迅速發展,相關服務提供商必須在手機支付業務的資金安全、產業鏈構建和商業模式等方面進行改進。
5.手機支付發展前景
就如今手機支付在國際上的發展來看,歐洲地區的手機支付業務很普遍,主要用于支付停車費、洗車費和公交車費等小額支付業務。日本和韓國的手機支付業務也發展較快。但由于對安全問題的擔憂和缺乏吸引力較強的支付應用,用戶目前對手機支付業務的使用率還處于較低水平。
上述問題也存在于我國,雖然手機支付業務發展前景良好,但是由于我國消費者的消費習慣,手機支付的安全風險,以及相關的政策不明確、法律法規不健全等問題,手機支付業務一直發展緩慢。
但是,由于我國手機用戶規模發展迅速,同時手機支付具有的高效快捷、成本低的優點,如果能夠很好地解決安全問題,完善相關法律法規,手機支付業務將具有廣闊的發展前景。
參考文獻:
每月的信用卡賬單日一到,各家銀行便忙得不可開交:核算、統計報表、打印、封裝、郵寄……每個步驟都得占用大量的時間和精力。尋求一種更為快捷有效的賬單告知方式,是衡量銀行客戶服務水平是否提高的標準之一。
現在,重慶地區的部分銀行將做到這一點:從傳統的靠單一郵寄紙質賬單服務轉變為通過手機終端進行客戶通知。實現這一突破的技術背景便是重慶移動目前與各家銀行合作開展的“銀信通”業務。這幾家銀行分別是:工行、建行、農行、光大銀行與重慶商業銀行,這也是重慶地區首批與移動合作開展“銀信通”業務的金融機構。
據該業務的支撐平臺北京聯動優勢科技有限公司介紹,“銀信通”是中國移動為銀行業量身打造的行業解決方案,基于移動終端、利用中國移動的行業應用網關(短信、彩信等功能)、移動服務器等網絡資源和服務能力,使銀行及銀行的個人客戶、企業客戶隨時隨身、經濟快捷地享受金融信息服務。在使用安全性方面,中國移動為銀行業提供了安全可靠、一點接入全網服務的高品質電信級通信平臺,通過移動服務器與銀行現有的辦公自動化、電子銀行、信用卡等應用系統進行耦合。
“銀信通”業務從發展至今,已不再是單一具有“提醒”功能的專業解決方案,如今這一業務已延伸為“敲門”式的營銷工具:除了賬務信息的功能外,“銀信通”業務針對銀行客戶提供了包括儲蓄、信貸、信用卡、金融等信息的通知、查詢以及動態密碼等業務,甚至可實現銀行營業廳的電子排隊提醒。此外,“銀信通”業務還為銀行內部管理和經營設備管理提供了多種行之有效的創新型解決方案,這些方案既提高了銀行的工作效率,也讓用戶真切地感受到銀行的客戶關懷理念,從而有利于銀行業構建新型管理系統和客戶服務體系,增加產品功能并拓寬服務領域,進一步提高核心競爭力。
不少銀行客戶對此業務提出了展望,租住在渝北區的王先生興奮地說:我的住所經常隨工作地點的變更而變動,每次都要電話通知銀行進行地址更改,有了“銀信通”業務,以后我只要用手機就能第一時間收到自己的賬戶情況。
如今,“銀信通”業務對自身的發展前景提出了新的疑問:電子機票全面取代紙質機票已是大勢所趨,將來,賬務信息的電子化、移動化是否也將全面普及?