醫療機構市場研究

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醫療機構市場研究范文第1篇

由于醫院將一次性產品視為必備品，而不是奢侈品，因此非織造行業在經歷新興制造業、復合整理工藝技術的洗禮之后，迎來了絕好的發展機會。非織造布市場預計將進一步增長，因為每天都有大量機構用戶轉向使用一次性產品，加之新的處理和護理方法不斷推出。目前，非織造技術和纖維應用范圍越來越廣，這讓非織造布可根據個性化需求提供體貼入微的應用。未來，高科技材料的新發展和改進可促進非織造產業的長足發展。如新技術氣流成網技術，可推動非織造布需求，因為其經濟成本相對低于其他產品。

新的醫用一次性非織造產品市場研究報告表明，美國原為最大的無紡布產品消費市場。但未來數年，歐洲可能在醫療非織造行業方面高速增長。發達市場的增長預計因人口老齡化提高以及產品創新而持續下去。亞太地區則成為無紡布一次性產品增長最快的市場。

據美國《紡織世界》預測，在2017年前，世界發展中地區的非織造產業增長將達7.2%。占有市場份額最大的是熔噴無紡品，占全球無紡銷售額的48%。增長最快的非織造布種類是水刺非織造布，僅在2011年就增長達21.8%。這種增速將一直延續到2017年。

不僅如此，美國權威市場研究院表明，世界非織造工業還出現其他發展的趨勢。 首先，亞太地區是最大的無紡品市場，占全球市場的41%，而最具驅動力的中國本身將在2017年占世界46%的市場份額。

中國、印度這樣的大國制造能力無與倫比，同時非織造布的消費比率也十分巨大。隨著經濟結構的調整和制造裝備的現代化，世界業界相信，這種增長勢頭會十分強勁。尤其是中國，未來幾年，隨著政府對醫療保健系統的整頓以及中國經濟增長的支持，一次性醫療非織造布市場前景可能很樂觀。從產品細分看，失禁產品擁有最大的市場。鑒于失禁患者越來越渴望過積極的生活，因此，年長者對非織造布的需求也在不斷增加，他們要求解決三個關鍵問題，使用簡單、舒適、安全。手術非織造布制品業也將是增長最快的一個領域。

原為巨量消費的地區，如北美和西歐僅占全球無紡市場的20%。盡管如此，這些發達地區在未來的增長率也將改觀，這主要得益于新品的市場開發與利用。如建筑市場和制造業的非織造布需求也十分可觀。無論如何，經濟的改善和制造業及建筑業的良好發展必定刺激非織造業的進一步發展。

而拉丁美洲和東歐及非洲和中東地區僅占全球10%的市場份額，這些地區也將獲得長足的發展。由于南美洲發展迅速，這一地區的國內總產值和出口市場增長迅速。

醫療機構市場研究范文第2篇

位于美國俄亥俄州的Akron兒童醫院不久前投放了一則電視廣告，廣告中沒有演員出現，只有14歲的Austin，他由于接受化療而頭發掉光，鏡頭首先捕述他在學校操場上踢足球時候歡樂的樣子，然后拍攝他穿著藍色的病服緩緩走在醫院的走廊上，他說：“我不知道這一切怎么發生的，它的確讓我受到了嚴重的打擊，不過，最后我還是接受了這個現實，我知道，就像醫生告訴我的那樣，我必須要打敗病魔，它只不過是個疾病而已?！?/p>

打造包括這則廣告在內的一系列Akron醫院以患者為主角的廣告的Marcus Thomas公司創意總監JimSollisch說：“兩三年前，也許你還可以找演員來冒充患者為醫院做宣傳，但是現在時代已經變了，我們必須要變得更加透明?！?/p>

Akron醫院豈止是做到了“透明”，簡直已經到了“無形”的境界，因為在這些廣告中，連醫院的logo都沒有出現過，只是在每部廣告片結束的時候，提示關心片中這些孩子或者有其他需要的觀眾到akronchildren.tv網站上去了解更多的詳情。

了解到這一獨特醫院廣告的人都會感到一定程度的吃驚吧?從以往的醫院廣告中，我們見慣了醫院挽救了某某病人的性命，某某病人對醫生感激涕零，某某醫院醫生護士水平一流、擁有某某新大樓和先進的醫療器械……曾多次接手醫療機構推廣項目的DeVito／Verdi廣告公司的總裁Ellis Verdi指出：“這些其實跟醫院原本的職責是相悖的，它就該是一個能讓人們感覺更舒服的公共服務機構?！奔又瓵kron醫院推出這一系列廣告，意在打動18-49歲的母親們，除了在一些電視臺播出廣告之外，還選擇在YouTube和Facebook這類普通人匯集的社交網絡中傳播，請病人主動講些心里話，恰好符合這些媒體的特征。

醫療機構市場研究范文第3篇

關鍵詞：非營利性組織 市場營銷 公共物品

非營利性組織，是指不以營利為目的的、從事社會公益事業的機構、組織和團體。隨著社會的發展和人民生活水平的提高，諸如學校、醫院、社會養老機構等非營利性組織在社會服務領域扮演著越來越重要的角色，也越來越受到人們的關注。

我國非營利性組織市場運作的現狀

由于我國長期以來的“大政府，小社會”局面還沒有得到根本的改善，在政府主導型公共事務管理體制下，我國非營利組織大都是“官辦”和“準官辦”性質，造成大部分的非營利組織對于自身的“非政府”性質以及公眾的重要性認識嚴重不足，組織的發展在各個方面都存在著缺陷，缺乏廣泛和深層次的社會認同；缺乏完善的法規和政策支持；缺少必要的培訓；缺少必要的資金支持；缺乏必要的獨立性與自主性；抗風險能力小等等。

其中，公眾的認知度與參與度低，缺乏有效的溝通機制，已經成為我國非營利機構發展中的重要瓶頸問題。如，教育、衛生等非營利性組織，由于長期處于賣方市場，其規模、基礎設施投資、資源配置等都由政府統一規劃和實施，其“官辦”性質使它們長期以來根本沒有資金、市場方面的憂慮，在政府主導下運作，其市場營銷意識薄弱，進而導致其沒有足夠的營銷人才儲備以及成熟的市場營銷運作機制，甚至認為作為組織的發展壯大完全取決與政府相關部門的“關系”。殊不知“酒香不怕巷子深”、“酒香還得靠吆喝”的道理。高校、醫院的市場推廣、公關宣傳“大篷車”深入到各中學、社區，也就是近年出現的現象。另外，資源投入的力度不夠，圍繞自身營銷建設方面的力度也嚴重不足，甚至是“一手硬、一手軟”，過度重視外部形象，忽視內部修養。

我國非營利性組織市場運作面臨的挑戰

隨著我國政治、經濟體制改革的不斷推進，政府及其管理機構對經濟和社會管理逐漸由直接和微觀轉向間接與宏觀，非營利組織由“官方”走向“民間”、從“政府”走向“公眾”已成必然趨勢。這一角色轉換使非營利組織必須面向社會、面向公眾，并從中獲得開展活動的各種資源，并有成效的為社會提供服務；同時，由于履行我國加入WTO對服務領域的承諾或部分承諾，我國服務業領域已進入全方位、多層次、寬領域的開放，由以前有限范圍和有限領域內的開放，轉變為全方位的開放；由以試點為特征的政策主導下的開放，轉變為法律框架下可預見的開放；由單方面為主的自我開放，轉變為世貿組織成員之間的相互開放。這都在相當大的程度上把非營利性組織的運作推向了市場。

有市場就有競爭，這就必然要求非營利組織能夠以專業和成熟的方式有效地傳播自己的理念和訴求，達成與公眾之間善意的相互理解，建立并維護與公眾之間的信任與互動，利用市場營銷理念，嫻熟的專業的知識和技巧，卓有成效的開展組織的運作。營銷專業人士參與和介入到非營利性組織這個角色已成必然。

比如，教育是非營利性事業，學校是非營利性組織，提供的是公共物品，這是幾乎世界各國都普遍予以肯定的一個事實。在我國，傳統的學校教育基本上是一個封閉的，與市場無涉的領域。

20世紀90年代之后，我國進入社會轉型期，教育領域正逐步形成影響教育運行的三種力量，這就是學校力量、政府力量和市場力量，其中市場力量是一種新興的、對教育構成巨大影響的力量。近年來，通過大幅度擴大招生，雖然我國高校在校生翻了一番，但總體來說，我國高等教育資源尤其是優質資源還相當短缺。

許多國家十分看好中國教育市場，加入WTO進一步放寬國外機構進入我國合作辦學的條件，在我國境內直接與我國現有學校競爭。一種新的教育資源分配方式和人才培養模式已經產生，同時，又由于計算機和網絡技術的發展，遠程教育已經成為不可忽視的教育形式，知識的傳播已經可以擺脫時空的限制，實現“跨境交付”。

這一進展推動了教育的市場化運作，一種新的教育理念和教育模式正由此產生，它強調知識學習過程中的可選擇性，體現學習者本位的思想，包含著“用戶至上”的市場營銷理念。

又比如，衛生服務體系呈現多元化格局。以公立醫療機構為主體，私營和個體醫療機構、中外合資合作醫療機構等多種所有制和經營方式并存的醫療服務新格局將逐步形成。市場機制在衛生資源配置中的作用將進一步發揮，人才競爭加劇。

我國非營利性組織市場營銷中存在的問題

盡管非營利性組織的宗旨不是追求利潤最大化，但并不意味著是免費的，非營利性組織也存在生存、發展的問題，其運作也要講效率，追求社會效益。為此，近些年來，越來越多營利性組織的市場營銷方法和經驗被引入到非營利性組織的營銷當中。一些非營利性組織已意識到市場營銷的重要性，把營銷工作作為工作的重心，但僅保留在表面上，由于受傳統思想的羈絆和束縛，沒有形成一整套完善的市場營銷運作體系，從而導致效率不高，效果不佳。主要表現在：

營銷觀念滯后

現代營銷理論在引進非營利性組織相對較晚，在日常的實踐中運用較少，因而使得整個非營利性組織的營銷理論匱乏；觀念滯后是組織效率和效能低下的根本原因所在。

市場研究不深

現階段的非營利性組織營銷中，對市場的調查較少，大多調查浮于層面，不夠深入，現代化的市場預測方法、手段、技術運用的不科學、合理、靈活，因此，對業務發展規律和發展趨勢把握不準，從而在市場營銷運作中常處在劣勢和被動地位。

缺乏有效的市場細分和定位

非營利性組織對市場的研究、預測活動缺乏前瞻性和系統性，定性的分析多而定量的細致分析少，不能對客戶進行有效細分和定位，造成服務或物品開發和市場營銷的成本很高。目標市場認識不清、研究不深，無法對它進行靈活而有力的操作，因而對市場需求的滿足程度就不高。

公共物品粗放，關聯整合性差

非營利性組織的服務或物品的開發，從自身的風險防范和業務流程上考慮較多，而對市場需求考慮較少；注重新業務開發的同時，忽視對優秀傳統領域的改進和優化；在發展新客戶的同時，沒有注重對老客戶的穩固，造成客戶流動性高，營銷成本增加；公共物品的創新，難以根據社會的需求對現有產品進行整合，協調性較差。

創新能力差

在公共物品創新方面，一方面缺乏創新意識，缺少到市場上去捕捉商機的主動性，另一方面，由于技術和效率等方面的原因，對市場需求反映較為滯后，從市場需求出現到產品推出的創新周期較長，往往喪失了競爭的最佳時期，使營銷處于被動。

另外，非營利性組織的某些公益性活動在促使公眾改變其態度及行為方面顯得力不從心；公眾對非營利性組織和組織活動表現出漠不關心，甚至毫無興趣。造成了非營利組織的營銷計劃無法制定或即便制定了計劃也無法實施。

提高我國非營利性組織市場營銷競爭力的對策

隨著非營利性組織地位的提升和市場需求的擴大，越來越多的非營利性組織涌現出來，使得這一領域的競爭越來越激烈，再加上一些商業企業也進入了社會服務領域，更加劇了非營利領域的競爭。如何提高其自身的競爭力，在激烈的市場競爭中不斷發展壯大，是每一個非營利性組織必須認真思考和力求解決的問題。本人認為可以從以下幾方面入手：

樹立正確營銷理念

組織的存在和發展都是基于社會的需要、市場的需求。如果沒有市場需求，任何組織也就沒有了生存的必要和發展的空間；如果不了解市場需求，任何組織就不可能實現自己的目標。因此，非營利組織必須樹立正確的營銷理念，根據外部環境的變化與自身的特點，以滿足社會需求為中心，通過爭取更多公眾的理解、支持與合作去滿足市場需求,從而確保組織目標的實現。

進行科學的市場調查和預測

通過市場調研，對環境進行深入分析，分析環境各因素對非營利性組織市場運作的影響，是非營利性組織認識市場、了解顧客需求發展變化趨勢的重要手段。通過環境分析，從中發掘出有利于組織的市場機會，以便于采取相應措施和策略，為非營利組織制定戰略、確定經營目標、計劃和營銷策略提供重要依據。

對市場進行有效的細分和定位

任何一個非營利性組織的資源都是有限的，不可能滿足整個市場的所有要求，要在市場調研的基礎上進行市場細分，然后正確選擇目標市場，再進行恰當的市場定位，制定差異化的營銷策略，提高營銷的針對性和有效性。

構建全方位服務體系

牢固樹立“以服務促經營，以服務促發展”新型服務觀念，切實轉變傳統的服務觀念、服務方式，拓展服務內涵，優化服務格局，不斷提高服務質量、服務水平，使優質、高效的服務為營銷工作提供強有力的后臺支撐和保障。注重全過程服務，完善售前和售后服務；注意服務的連續性，既要吸引新顧客，更要留住老顧客；注意服務的全面性，使服務內容具有多樣性，重視服務的準確性、方便性和舒適性。

開展積極有效的關系營銷

通過建立客戶關系管理系統，整理劃分出客戶類別，實施實時、互動的客戶關系管理，從總體上掌握客戶需求變化和反饋信息。不斷改進和創新公共物品，以獲取可持續發展的動力；不斷強化組織與政府、社會公眾的良性互動，為組織的生長拓展更為廣闊的空間。

制定市場營銷戰略

從戰略管理的角度出發，分析非營利組織內、外部環境，制定非營利性組織的市場營銷戰略，確定市場競爭戰略、市場發展戰略，以及營銷組織與控制等。

最后，要不斷完善組織自身建設，提高組織的整體素質?？朔蕾囆裕粩嘣鰪娮灾饕庾R，發展自立和自治能力，逐步建立規范的自我管理、自我發展的機制；增強社會的責任意識和法制觀念，加強自律機制和誠信機制的建設，通過建立以章程自律為主要內容的內部管理機制，不斷提高組織的自律水平和整體素質，樹立良好社會形象。同時，強化組織內部跨部門協調及相互支持，優化資源配置，全面提高非營利性組織的綜合競爭能力。

參考文獻：

1.科特勒著.營銷管理（第十一版）.上海：上海人民出版社，2004

2.王方華編著.非營利性組織市場營銷.大連：東北財經大學出版社，2002

醫療機構市場研究范文第4篇

遭遇護工困境

專業機構也遇“護工荒”。我國已經開始步入老齡化社會，養老護工的需求量也逐漸增長。然而市場的擴大，卻沒有吸引大量的從業人員，這也導致了護工的缺口越來越大?！耙还るy求”的現象成了常態。不僅僅是普通百姓難求護工，就連一些養老機構、專業康復醫院等，也陷入了難覓專業護工的困境。

護工缺乏專業培訓。我國民辦養老機構的護工以四五十歲的農村進城務工婦女為主。她們普遍學歷低，缺乏專業護理技能，有些甚至是半文盲，即使參加培訓，也拿不到國家要求的上崗資格證。低學歷、缺專業技能的護理已影響到了服務質量。

非專業技能的護理已影響到了服務質量。老年公寓里的智能健康設備，老人的血壓、心率，智能手機等，許多護工都不會操作。

“安平”應運而生

北京安平投資有限公司（以下簡稱“安平健康”）成立于2004年9月，是一家以專業醫療為特色，專注于醫養結合新型社會化養老服務模式探索與創新的醫療養老產業投資、運營、咨詢機構。“安平健康”主要業務涵蓋“醫養人才培訓輸出、醫養服務運營、醫養項目咨詢、適老健康旅居、健康保健產品服務”五大板塊，并成功搭建了醫療及客戶兩大資源支持平臺，助力旗下各業務公司及合作伙伴運營發展，逐步向多元化經營的健康養老產業集團邁進。

優護萬家（北京）養老服務有限公司（以下簡稱“優護萬家”）成立于2016年8月，注冊資金1500萬元。優護萬家以“醫養服務”為業務核心，依托“安平健康”醫療及養老優勢資源和具有十余年的醫療、養老服務及運營管理經驗的團隊，采取“輕資產”運營模式，通過運用智能化和互聯網技術，以線下實體帶動線上的方式搭建“醫養人才培訓輸出”、“醫養服務運營管理”、“健康保健產品服務”三大平臺，以實現供需資源的有效對接及醫養服務的無限延展。同時，優護萬家深耕、精研一線服務運營，以服務需求為導向、國際合作為助力，先后與日本、美國、澳大利亞、加拿大等國家建立合作關系，引入其先進的服務理念及創新的管理模式，最終實現具有優護萬家特色的醫養康服務模式的本土化落地和創新。

集醫療、養老、人才培訓于一體

經驗豐富的醫療資源：“安平健康”在醫療領域擁有多年的實際運營管理經驗和豐富的醫療資源。一直以來，“安平健康”將醫療資源尤其是北京的高端醫療資源作為自身運營的核心優勢，與國內頂級的醫療機構以及醫療專家建立了深度的合作關系，通過對醫療體系運營的深度實踐和高端醫療資源的整合，將豐富的管理經驗及優質的醫療資源導入旗下運營的機構項目及咨詢項目中，提升項目的服務內涵及核心競爭力。

“安平健康”與北大人民醫院、北大醫院、廣安門醫院、同仁醫院、宣武醫院、999急救中心、北京老年醫院等國內領先的三級甲等醫院建立了深度合作關系；同時建立了安平健康醫療專家團隊，擁有老年疾病相關的各大學科領域內具有影響力的全國頂級專家百余名。為旗下會員提供綠色通道及專業、便捷、專享的就醫診療服務。

專業的養老資源：“安平健康”于2006年進入養老產業，團隊先后考察國內外各類養老服務機構200余家，參與國內外養老論壇50余次，目前已形成集養老市場研究、養老機構運營研究、養老產品研發為一體的專業養老產業研發中心。

訓練有素的人才資源：“安平健康”在專注服務運營的同時也深刻地體會到醫養服務人才的重要性，于2016年成立“安平健康培訓中心”并與中國老齡a業協會醫療健康委員會聯合發起“醫養結合人才培訓項目”，陸續開展醫養結合照護師、運營管理師、評估師以及康復指導師等專項職業技能培訓；同時，“安平健康”針對老年人術后護理開設相應?？谱o理技能提升培訓，如骨科術后護理、腫瘤術后護理、心腦血管術后護理等專業培訓。

“安平健康”培訓中心講師團隊中70%來自于北京各大三甲醫院的臨床一線，30%的講師擁有醫療及養老護理雙重從業經驗，護理工作平均年限達30余年。其中具有副主任護師及以上資格的講師占到65%，特聘在日本擁有30余年介護服務運營管理及教育經驗的專家加入講師團隊，將日本先進的養老服務理念和介護服務技能、教學經驗與我國的實際需求相結合，打造了一支國際化、專業化的實踐型講師團隊。

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醫療機構市場研究范文第5篇

關鍵詞：老年保險 市場缺位

在我國，60歲以上的老年人約1.3億，占全國人口10％左右，人口老年化以每年3％的速度遞增。數據顯示，到2050年，老年人口將超過20％，養老問題已成為社會關注焦點之一。在保險業界，現有的少量老年保險也主要集中在意外傷害和養老方面，可選擇的種類非常有限。國內保險公司一般都把投保年齡限制在65周歲以下，而養老保險、重大疾病險則將年齡限制在60周歲以下。即使未到投保年齡上限，但只要過了50歲，保險公司就會要求投保人到指定的醫療機構接受體檢，有一、二項體檢指標不滿意，投保要求便會遭拒絕。一方面，我國老年保險市場廣闊，老年人投保意愿積極；另一方面，各保險公司對老年群體缺乏熱情和主動，這就成為現時阻礙我國老年保險市場發展的瓶頸。

老年保險發展的障礙

高風險以及對應的高費率是影響老年保險發展的主要原因。老年人屬于社會的弱勢群體，也是風險高發群體，自身患病和遭受意外的可能性比其他群體大，出險幾率高，保險公司進行風險控制是非常困難的。一方面，保險公司從自身利益和風險的角度出發，必須提高保險費率，否則有可能導致虧損，如果保險費用不變，就必須在投保規則上嚴格規定；另一方面，相對較高的保險費率，大部分老年人難以接受，這勢必造成老年保險市場需求的萎縮。

保險資金運用渠道的狹窄使老年保險發展沒有堅強的后盾。按保險法規定，該項資金只能用于債券、大額存款、基金等。各大保險公司從盈利和風險的角度去考慮開發險種，老年人保險尤其是醫療保險便成為一塊“燙手山芋”。

國內保險公司存在發展老年保險的技術障礙。目前我國的保險技術人員，特別是“精算師”奇缺，這在很大程度上限制了老年保險的開發，致使老年保險險種與市場需求有較大差距。

商業保險公司對開發老年險種的認識有偏差。目前保險公司對老年市場研究不夠，沒有認識到老年保險是開拓市場的一個絕好商機；只是片面地追求經濟效益，片面地看待老年險種的盈虧，而忽視了該險種的社會效益及其引致的其他良好效應。

我國發展老年保險市場的對策

完善現有的老年險種。結合實際，對現有投保年限在60-70歲內的險種在費率、保障范圍上進行重新包裝，賦予新的內容，為投保人提供更全面的配套保障，為有效地消化掉部分老年保險市場作好充分準備。

借鑒國外先進經驗?？山Y合我國實際設計開發新險種。隨著人類預期壽命的延長，老年人的長期護理（LTC）將成為未來主要險種之一。在這類險種上，法國和美國已積累了大量成功經驗。我國可以借鑒這種成功經驗，從保險費率厘定方面下功夫。先開發一些老年護理險種，積累經驗、逐漸展開。除長期護理險外，另一個切入點在于發展老年醫療保險，充分發揮商業保險的補充功能。商業性的老年醫療保險可提供大額醫療費用的補充保險、社會醫療保險未保障部分的補充保險及社會保險未保障的老年人群的補充保險。

以滿足投保人需求為出發點。這就要求細分市場，開發各種個性化的專項險種。如針對特殊的“空巢家庭”的老年保險產品。“空巢家庭”包括沒有養老金的老年家庭和一老養一老的老年家庭。后一種情況，在國外有一種老年人與家屬保險，保證有退休金的一方去世后，另一方的生活不受影響。國內保險公司亦可針對“空巢家庭”推出一批有特色的保險服務，使社會保險和商業保險互相補充。

通過綜合性險種分散風險。高風險和高費率分別是保險公司不愿經營老年險和老年人不愿意投保的主要原因。以老年險作為一部分保險責任的綜合性險種可以部分消除上述顧慮。雖然對于保險精算人員有一定的挑戰，但在降低風險發生率、增加險種吸引力等方面會有不可替代的作用。2002年末，新華人壽推出了結合現代家庭結構特點的“全家福家庭保障計劃”，設計出針對三代人的保險組合。這種“三全其美”的新服務理念，在一定程度上緩解了單一責任的老年保險的高風險壓力，這在我國的保險界是一個突破性的發展。

加強宣傳的力度。形式多樣的宣傳活動可以增加老年人對保險的認識和了解，能激發更多老年人的保險需求，從而使老年保險的經營更加符合大多數法則、使風險在更大的范圍內進行分散從而降低發生率起著不可替代的作用。宣傳活動可以從改變老年人的養老和理財觀念入手，以老年人經?；顒拥墓珗@、老年大學以及老年活動社等作為主要場所，以知識層次高、對新事物接受能力強的部分城市老人作為主要的宣傳對象。一些保險公司還可以嘗試聘請一些有代表性的老年人作為老年保險的營銷員或宣傳員，年齡上的接近所帶來的溝通上的流暢和鮮明的說服力對于老年保險的推廣可能會起到意想不到的效果。

參考文獻：