大學(xué)生手機調(diào)查報告

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大學(xué)生手機調(diào)查報告范文第1篇

本次調(diào)研共發(fā)放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問卷的基礎(chǔ)上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機市場的相關(guān)信息，調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：

一手機普及情況及趨勢分析

針對學(xué)校的手機普及情況我們通過電話調(diào)研的方式進行了初步的統(tǒng)計，每個班級少的有3-4部，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂觀估計我校學(xué)生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學(xué)生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。

隨著手機價格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動的推出，導(dǎo)致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費得起以往只有“大款”才消費得起的手機。同時生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

二各品牌手機占有情況

目前我校學(xué)生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國產(chǎn)手機則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補市場空隙。

在印象調(diào)查中，一百名手機用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩

個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時也是兩者巨大的廣告經(jīng)費投入的結(jié)果。而原本處于三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢，

但隨著其淡出手機生產(chǎn)，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場。而國內(nèi)的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質(zhì)量、款式等的制約而受到限制。

三現(xiàn)有用戶具體分析

從性別上看，目前的手機現(xiàn)有消費者仍以男性為主，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59﹕41。

表一

月生活費性別

300以下300-500500-700700-900900以上男女

8%.50%32%5%5%59%41%

年級

大一大二大三大四

7%43%36%14%

從年級上看現(xiàn)有的手機消費改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大

二、大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當(dāng)強烈。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機購買的機會。

從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學(xué)生手機消費的變動。我校絕大部分學(xué)生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機消費者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。

消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也

有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)

查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在900以上的5位，與其的經(jīng)濟實力基本相應(yīng)。

我校的手機消費者在手機信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng)，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利，手機信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡(luò)，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報刊雜志和手機店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性。

學(xué)生消費者對手機的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求。其中消費者最關(guān)注的還是質(zhì)量問題，其次是手機的品牌和時尚性上，這符合年輕人的消費習(xí)慣。而對聯(lián)通和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS，學(xué)生了解的則相對較少，調(diào)研中僅有一人使用CDMA手機。消費者對輻射的影響的關(guān)心程度遠(yuǎn)不如對時尚和品牌的關(guān)心。

四潛在消費分析

1、消費者購買意向

本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機購買意向趨向強烈，被訪調(diào)查的非手機用戶中約有40%以上的人有近期購買手機的計劃，而在問卷調(diào)查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數(shù)，目前是否擁有

手機對是否計劃近期購買手機并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計劃近期更換手機，其消費

實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。

2、消費者購買手機時關(guān)心的要素

消費者購買手機時比較關(guān)心的因素依次為價格、功能、品牌、輻射大小、售后服務(wù)、時尚等。價格是消費者購買時最看中的要素，被調(diào)查者中有50%的人首先考慮價格，消費者對價格的看重，表明整個市場對低價產(chǎn)品存有較高的期待，手機市場面臨巨大的降價壓力，價格的逐漸下調(diào)是必要的發(fā)展趨勢。

其次則是功能性方面，信號、上網(wǎng)等是消費者較為看好的要素，在市場上把以上的特點作為手機的賣點，有利于增強廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等多種要素，消費者基本上還有認(rèn)牌購買的偏好。

3、消費者的選購意向

學(xué)生的購機特征大致可以歸納為“崇洋，追求時尚與個性”，這符合社會上的手機消費群典型的心理特征，問卷調(diào)查者中選擇進口手機為再次購買對象的有64%之多，進口二手機占3%，基本上

選擇了外國機，在新型時尚機的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機在學(xué)生中仍不被看好，國產(chǎn)機和國產(chǎn)二手機兩者之和僅占總數(shù)的7%。

諾基亞是潛在消費者最想購買的品牌，高達(dá)36%的問卷被訪者推崇諾基亞手機，非手機用戶中對諾基亞的認(rèn)購者也不在少數(shù)。而摩托羅拉也以23%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二。隨著三星對國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費者中人緣大增，認(rèn)購度高達(dá)21%，僅次于摩托羅拉，占據(jù)了第三的位置。國內(nèi)的后起之秀TCL在消費者中也有8%的認(rèn)購度，比第二陣營的西門子手機還要高出1%。而國內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo)、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。

五移動與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析

目前我校的學(xué)生手機消費者群當(dāng)中，使用聯(lián)通卡的占了三分之一左右，為33%，而移動卡則占了

67%，是聯(lián)通卡的兩倍多，占有明顯的優(yōu)勢。

手機消費者對不同手機卡的選擇主要是基于話費方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強，盡管聯(lián)通

每分鐘通話費（0.36元/分鐘）低于移動（0.4元/分鐘），但結(jié)合信號、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動的在我校的客戶要遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：

1、移動的資費收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會出現(xiàn)誤收、錯收現(xiàn)象。

2、移動的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強。

3、移動的話費優(yōu)惠活動無論是在時間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通，如移動的綠色田野計劃、集團卡、短信包月等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶。

但需要指出的是移動在更新業(yè)務(wù)的同時也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因為新業(yè)務(wù)的開展而中斷以往的業(yè)務(wù)。并且在業(yè)務(wù)的時間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度。

另外根據(jù)對消費者的調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，移動若想在我校占據(jù)更大的市場份額，其服務(wù)有待于進一步的提高，數(shù)據(jù)表明調(diào)查者中雖然比較滿意者占了45%，但非常滿意者僅占3%，還有52%的用戶認(rèn)為其提供的服務(wù)有待改進。用戶的需求是多方面的，在現(xiàn)在的市場誰能夠更好的滿足消費者的需求，誰就能夠占領(lǐng)市場。

六結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場的一些基本特征：

1、學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進。

4、移動通信公司在兩院學(xué)生手機消費市場中占有一定的優(yōu)勢。

5、聯(lián)同和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS影響力還相對較小。

市場經(jīng)營建議：

1、根據(jù)學(xué)生的消費特征推選出適合學(xué)生的機型，在信息渠道的建設(shè)上進一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費者的溝通。

2、加強CDMA、GPRS網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)和配套服務(wù)，以綠色環(huán)保、通信無阻等特點為賣點，加大促銷的力度，引導(dǎo)學(xué)生的消費需求。

大學(xué)生手機調(diào)查報告范文第2篇

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大學(xué)生手機調(diào)查報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；手機依賴；現(xiàn)狀；成因

作者簡介：郭歡（1991-），女，湖北十堰人，長江大學(xué)教育科學(xué)系本科生。（湖北 荊州 434020）

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0208-02

中國是世界上手機用戶最多的國家。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動通信服務(wù)用戶。[1]手機已經(jīng)成為人們的生活必備品。隨著手機功能的高端化，手機依賴現(xiàn)象迅速在全球范圍內(nèi)普遍化，青年人的手機依賴尤為突出。大學(xué)生作為青年人的代表，亦是手機依賴人群的代表。對他們來說，晚上睡覺前最后一眼見到的是手機，早上睜開眼第一眼見到的還是手機。

一、手機依賴的定義

手機依賴，又稱手機成癮。成癮包括兩種：對酒精、藥物等的物質(zhì)成癮，對網(wǎng)絡(luò)、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過度沉湎于某種事物或活動的現(xiàn)象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應(yīng)的物質(zhì)，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復(fù)從事這些活動，導(dǎo)致個體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業(yè)功能或社會交往等。[2]手機依賴是一種行為成癮。

學(xué)者們對手機依賴的定義有不同的表述。師建國認(rèn)為它是指個體因為使用手機行為失控，導(dǎo)致其生理、心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。[3]韋耀陽認(rèn)為手機依賴是由于某種原因過度地濫用手機而導(dǎo)致手機使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種現(xiàn)象。[4]韓永佳在相關(guān)研究中將手機依賴定義為：使用手機（短信息）作為其人際互動主要手段的群體，存在強烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機依賴界定為對手機的過度依賴使用，對身心健康及學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生負(fù)面作用的行為。[6]

綜上，可將手機依賴可以概括為：個體由于無法控制自己而過度依賴使用手機，導(dǎo)致心理或生理不適應(yīng)并影響正常生活工作的一種行為成癮現(xiàn)象。

二、大學(xué)生手機依賴的現(xiàn)狀

在使用時間方面，不少大學(xué)生每天使用手機的時間在兩小時以上。董莉、陳芬芬、夏超對浙江師范大學(xué)的學(xué)生進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半成以上學(xué)生的每天使用手機時間在五個小時左右；無聊時將手機作為消遣的學(xué)生占了近三成，而總是將手機作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學(xué)生為研究對象，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)42.7%的學(xué)生24小時開機，85.7%的學(xué)生每天開機時間為8小時以上；91.2%的學(xué)生都會在無聊的時候翻閱手機。[8]研究還發(fā)現(xiàn)，在手機使用量上存在年級差異。大一學(xué)生手機使用量普遍偏大。

在手機的使用功能方面，最受大學(xué)生偏愛的三項分別是發(fā)短信、打電話和上網(wǎng)。學(xué)習(xí)輔助、拍照和其他游戲娛樂功能也是人們購買和使用手機的重要原因。[9]劉朝峰對河南某普通院校大學(xué)生手機依賴現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果顯示：使用手機發(fā)短信的學(xué)生占98.6%，打電話的人數(shù)占97.2%，上網(wǎng)的占46.5%。在手機上網(wǎng)功能上，看網(wǎng)頁、聊天、打游戲是學(xué)生們使用最多的三項。蔡亞蘭和馮小寧以南陽師范學(xué)院在校大學(xué)生為研究對象進行手機依賴狀況的調(diào)查結(jié)果顯示：83.6%的調(diào)查對象傾向于使用手機收發(fā)短信和打電話功能，使用手機上網(wǎng)功能的調(diào)查對象占78.7%。[10]

在手機消費方面，當(dāng)今大學(xué)生基本人手一部手機，價位一般在500～1500元，并且70%的學(xué)生月消費在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學(xué)生月短信使用條數(shù)為200條左右，其余都在300條以上。手機依賴程度越高的大學(xué)生，手機消費越高。

手機已經(jīng)成為大學(xué)生出門必帶物件之一，許多人在出門前會檢查是否帶了手機。大多數(shù)大學(xué)生在沒帶手機時會感到不安，甚至有學(xué)生逃課回去拿手機。他們在課堂上、在吃飯時、在睡覺前，甚至上廁所時也是機不離手的。顯然，大學(xué)生手機依賴情況已經(jīng)非常普遍。

三、大學(xué)生手機依賴的成因

導(dǎo)致大學(xué)生手機依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學(xué)生自身的特點有關(guān)。

1.客觀因素

首先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，手機的價格越來越低，大學(xué)生消費得起手機產(chǎn)品。而且手機的功能越來越多樣，能夠滿足大學(xué)生的娛樂需求。尤其是短信、上網(wǎng)等功能滿足了大學(xué)生交往的心理需求，受到大學(xué)生偏愛。

其次，各方面社會支持的減少是導(dǎo)致大學(xué)生手機依賴的重要因素。一些學(xué)者對社會支持與手機依賴的關(guān)系進行了研究。韋耀陽的研究認(rèn)為手機依賴與社會支持呈負(fù)相關(guān)。韓永佳的研究也證實了手機依賴與社會支持的負(fù)相關(guān)關(guān)系，認(rèn)為缺乏客觀支持的大學(xué)生更容易手機依賴。大學(xué)生與父母和親人在一起的時間大量減少，因而他們?nèi)狈Ω改附o予的精神上的支持。而且，大學(xué)生活比較獨立自由，來自老師的監(jiān)督和支持相對于中學(xué)時期大幅下降。

最后，李想認(rèn)為，大學(xué)生手機依賴的根本原因是手機不良文化的傳播。[11]部分大學(xué)生因為課余時間較多而感到內(nèi)心空虛，而且大學(xué)生對新奇的東西興趣強烈，手機通過網(wǎng)絡(luò)途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒有較強的自制力和良好的引導(dǎo)，大學(xué)生很快就會沉溺其中。

2.大學(xué)生自身因素

有研究者認(rèn)為缺乏自我控制、自我管理能力是大學(xué)生產(chǎn)生手機依賴問題的根本原因。[12]還有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生手機依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學(xué)生獨立性差，自制能力不強，對群體有強烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。

其次，孤獨感能有效預(yù)測大學(xué)生的手機依賴傾向，孤獨的大學(xué)生更容易產(chǎn)生手機依賴傾向。[3]手機是孤獨感強的大學(xué)生排解苦悶的渠道和發(fā)泄情緒的一個良好工具。

再次，大學(xué)生手機依賴與自尊有關(guān)。韓永佳的研究表明自尊水平與手機依賴程度呈負(fù)相關(guān)，自尊水平高的大學(xué)生手機依賴的程度相對較低。大學(xué)生可以通過打手機游戲獲得滿足感，這也是許多大學(xué)生熱衷于手機游戲的原因之一。

另外，學(xué)者們也對個體的人格特質(zhì)與手機依賴的關(guān)系進行了研究。有研究發(fā)現(xiàn)，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的大學(xué)生手機消費和使用時間都比膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的大學(xué)生要少。還有部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的個體更容易對手機產(chǎn)生依賴。

四、總結(jié)

研究者對大學(xué)生手機依賴現(xiàn)狀的研究表明當(dāng)今大學(xué)生具有不同程度的手機依賴癥。大部分大學(xué)生每天使用手機的時間過長，他們過多地使用手機上網(wǎng)，并且傾向于利用短信和電話功能進行人際交往。同時，大學(xué)生偏愛的手機功能多數(shù)是需要付費的，這直接刺激了大學(xué)生的手機消費。

大學(xué)生手機依賴與很多外界客觀因素有關(guān)。同時，大學(xué)生自身所具有的一些特點也是促使他們對手機過度依賴的重要因素。并且，內(nèi)外因素的影響使得大學(xué)生手機依賴的情況越來越嚴(yán)重。

大學(xué)生手機依賴對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有很大的危害，很多研究者針對這一問題提出了不少解決對策，本文沒有對此加以討論。未來，找出有效解決手機依賴的方法是研究者要繼續(xù)的重要工作。

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大學(xué)生手機調(diào)查報告范文第4篇

此次調(diào)查范圍限于安陽工學(xué)院和安陽師院兩所高校,調(diào)查對象為在校大學(xué)生,調(diào)查數(shù)量為500個樣本。調(diào)查采用了文案調(diào)研法和實地調(diào)研法相結(jié)合,在實地調(diào)研中堅持先分層抽樣后任意抽樣。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報告結(jié)果顯示,不同年級的大學(xué)生在手機消費上具有較大的差異性,因此分新、老生兩個層次進行調(diào)研。

二、結(jié)果與分析

任意抽樣的方法組織調(diào)研。

此次主要針對大學(xué)生手機擁有情況、學(xué)生購買手機的目的、大學(xué)生手機使用的產(chǎn)品特征、學(xué)生手機族的價格定位、學(xué)生手機消費的渠道等方面進行調(diào)研,因此數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析主要包括這些方面。

(一)大學(xué)生手機擁有情況

針對大學(xué)生手機擁有情況,本次調(diào)查共發(fā)放500份問卷,收回498份,有效率為99.6%。在500份的問卷中有手機的423人,沒有的75人,學(xué)生手機擁有率已達(dá)到了86.2%,而中國2007年手機的擁有量達(dá)到4.2億部,擁有率為32%左右。由此可見,大學(xué)生是手機消費的旺盛群體,手機消費已成為大學(xué)生活的一部分。從手機擁有的性別分布來看,差別并不明顯,男生手機擁有率為56%,女生手機擁有率為44%;從年級分布來看,新生手機擁有率為60%,老生手機擁有率已達(dá)90%以上,高年級明顯占優(yōu),這可能與新生尚未適應(yīng)大學(xué)生活,聯(lián)系較少有關(guān),在我們的訪談中,多數(shù)新生都在積極尋求手機購買機會。

(二)大學(xué)生購買手機的潛在意向

隨著手機的大幅降價、新手機的推出、入網(wǎng)費的取消、通訊資費的調(diào)整以及各種優(yōu)惠活動的推出,學(xué)生手機擁有量還有較大的提升空間,這種趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。通過訪談發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的手機購買意向強烈,被訪調(diào)查的非手機用戶中約有40%以上的人有近期購買手機的計劃,而手機用戶中的潛在消費者也不在少數(shù),其中大約有37%的用戶計劃近期更換手機。

(三)大學(xué)生購買手機的目的

針對大學(xué)生的購買動機的調(diào)查,發(fā)放問卷500份,回收了445份,有效率為89%。學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,比例為46%,這說明在信息社會里,大學(xué)生渴望與人交往,手機成為情感溝通的重要的工具;其次,方便找工作是學(xué)生手機的另一個重要用途,這部分約為13.8%;同時也說明大學(xué)生對于手機的消費趨于理性。另外,追求流行趨勢和身份象征的動機也占據(jù)較大比重,約為14.4%,這也符合大學(xué)生的年齡特征以及求新、求奇和攀比的消費心理;交異性朋友和其他用途的各占4%和7.6%。

(四)大學(xué)生手機消費的產(chǎn)品特征

1.品牌分布

關(guān)于此問題的調(diào)查,我們發(fā)放問卷500份,有效樣本492份,有效率為98.4%。總體來看,在我們的調(diào)查中,對國外品牌手機消費占67.6%,國產(chǎn)手機占32.4%。這與社會上關(guān)于手機的調(diào)查結(jié)果基本一致。在調(diào)查中一些學(xué)生反映購買國外品牌手機其質(zhì)量和售后服務(wù)都是非常好的,而購買國產(chǎn)手機的學(xué)生表示國產(chǎn)手機的款式多樣,而且功能齊全,價格相比也比較便宜,還有一些表示是為了支持國產(chǎn)手機。雖然國外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但國產(chǎn)品牌能夠從零起步增長到現(xiàn)在的32.4%的市場分額,表示國產(chǎn)手機的技術(shù)日臻成熟,并已得到社會認(rèn)同。

分別就個體來看,在我們的調(diào)查中,使用最多的手機品牌是諾基亞,共有38.2%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;排名第二位的是摩托羅拉,使用者占14%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三、四位分別是三星和索尼愛立信,各占9.8%和5.6%,這兩品牌雖然精致、技術(shù)水平高,但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;國產(chǎn)品牌中,CECT、波導(dǎo)、夏新,TCL等排名靠前,均占總?cè)藬?shù)的4%。

2.款式分析

由于大學(xué)生多處于19-25歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放,崇尚自由的率直個性,因此大學(xué)生對手機的款式要求很高,不僅要外觀漂亮,還要求形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。

關(guān)于手機款式的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本492份,有效率為98.4%。從調(diào)查中可以看出手機的款式多種多樣,但高居榜首的是直板手機,占總使用量的57.2%,翻蓋和滑板分別占29%和12.6%,其他款式僅占1.2%。由此可見,大學(xué)生對于款式的需求呈現(xiàn)多元化趨勢,而對于新型的旋蓋等款式,并不被消費者認(rèn)同。

3.功能分析

關(guān)于手機功能的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本477份,有效率為95.4%。在手機功能的調(diào)查中,播放MP3,MP4以40%票數(shù)獲得第一位;拍照以30%榮居第二位;第三位是藍(lán)牙和紅外線,占票數(shù)15%;第四位是GPRS和收音機,占10%;其它功能占5%。可以看出大學(xué)生對手機功能的要求主要體現(xiàn)在娛樂方面,而對于生產(chǎn)商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能,大學(xué)生也不是很認(rèn)同,這可能與網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)中的普及有關(guān)。

(五)大學(xué)生手機消費的價格特征

1.手機價格

關(guān)于手機價格的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本489份,有效率為97.8%。總的說來,處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費水平還不是很高,從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。在調(diào)查中手機價格在800元至1000元的,其比例為30%,1000到1500以及600到800的所占比例大體相當(dāng),分別為29.2%和27.2%,另外有5%的消費者表示會選擇1500元以上的手機。當(dāng)然,也有部分消費者購買超低價位手機,如600元以下的大約占15%。

2.手機使用費

關(guān)于手機使用費的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本443份,有效率為88.6%。在學(xué)生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在20元以下的占11%,在20-30元的占32%,在30-40元的占36%,在40-50元的占21%,在50元以上的占11%。這也充分說明了,學(xué)生的消費能力有限。

(六)大學(xué)生手機消費的渠道特征

1.獲取手機信息的渠道

關(guān)于獲取手機信息的渠道,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。在調(diào)查中,通過現(xiàn)場選購的占35%,通過朋友介紹在我們的調(diào)查中占25.8%,大學(xué)生由于是群體的生活,在手機消費上也極易受身邊朋友的影響。還有約24%的學(xué)生是受電視宣傳和海報宣傳的影響,在強大的宣傳陣容中情不自禁的被吸引。有超過20.2%的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的,大學(xué)生已經(jīng)開始廣泛的利用網(wǎng)絡(luò)這個工具,通過在線觀看,網(wǎng)上選購等等手段,廣闊的收集資料,提高自己的消費理性水平,網(wǎng)絡(luò)在商品營銷中的作用已經(jīng)日漸凸現(xiàn)。

2.手機卡的供應(yīng)商

關(guān)于手機卡的供應(yīng)商,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。總體來看,目前我校的學(xué)生手機消費者群當(dāng)中,使用聯(lián)通卡的占了33%,而移動卡則占了67%。移動是聯(lián)通卡的兩倍多,占有明顯的優(yōu)勢,但是二者市場有融合的趨勢。就個體來看,使用最多的是動感地帶,約占被調(diào)查人數(shù)的40%;神州行用戶約占25.2%;UP新勢力約占22.6%;如意通約占10.4%,小康卡所占比例最少,只有1.8%。動感地帶之所以占據(jù)較大比例,與其資費優(yōu)勢和優(yōu)惠措施有關(guān)。

(七)手機消費的不良影響

關(guān)于手機不良影響的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本449份,有效率為89.8%。我們調(diào)查了在手機使用過程中產(chǎn)生的一些問題,其中大學(xué)生較為敏感的電磁波輻射占31.2%,受到不良短信和電話騷擾占21%,經(jīng)常被偷或浪費錢占14.6%,其它不良影響占9.8%。

三、營銷建議

通過以上的分析,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,加緊開發(fā)這片新市場,對于手機廠商和經(jīng)銷商至關(guān)重要。

(一)全方位打造大學(xué)生自己的手機

由于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)已經(jīng)基本普及,因此,手機制造商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能對于大學(xué)生并不具有多大價值;相反,大學(xué)生正處于青春年少和感情充沛的時期,富于朝氣,充滿幻想,購買活動多屬于情感型,手機的色彩和樣式往往成為大學(xué)生購買手機時的重要考量。對于經(jīng)銷商來講,應(yīng)該緊緊抓住大學(xué)生的消費特點,提供適銷對路的產(chǎn)品。

從品牌偏好來看,盡管學(xué)生持有的手機仍以外國品牌為主,但同時也應(yīng)該看到,國產(chǎn)手機也在學(xué)生中間占據(jù)較大的比重。這說明手機生產(chǎn)技術(shù)正在標(biāo)準(zhǔn)化,國產(chǎn)手機的制造技術(shù)正日益提高和逐漸成熟,國產(chǎn)品牌正在被越來越多的消費者所認(rèn)同。我們認(rèn)為低廉的價格、實用的功能和華麗的外觀是國產(chǎn)手機在學(xué)生消費群體中異軍突起的重要原因。因此,建議經(jīng)銷商對于學(xué)生群體,加大國產(chǎn)手機的推介力度。

(二)繼續(xù)推行中低檔手機路線

從價格來看,中低檔手機仍然是大學(xué)生的首選。針對學(xué)生消費群體,應(yīng)繼續(xù)推行中低檔手機路線,通過精簡功能、改進設(shè)計、引進先進技術(shù)、實行規(guī)模生產(chǎn)等手段降低成本,薄利多銷,充分發(fā)揮手機消費需求價格彈性日益擴大的特點。就使用費而言,學(xué)生每月手機使用費仍處于較低的水平,要提高其每月使用費是很難的,因為他們是完全消費者和溫柔失業(yè)者。根據(jù)營銷學(xué)理論,手機與使用費之間應(yīng)該是補充定價,因此,可考慮對于學(xué)生消費者,把基本產(chǎn)品手機的價格定的再低一些,通過擴大手機銷售和補充產(chǎn)品的使用范圍來提高營業(yè)額,小靈通的流行就是很好的說明,而日本免費贈送手機則是很好的例證。總之,對于學(xué)生這個旺盛的消費群體,無論是降低手機價格還是降低手機使用費,都會增加行業(yè)銷售業(yè)績,當(dāng)然,要妥善處理手機制造商和信息運營商利益關(guān)系。

大學(xué)生手機調(diào)查報告范文第5篇

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新 團隊 CAS理論 協(xié)同

中圖分類號： 文獻標(biāo)識碼：A

人的第一屬性是社會性，社交網(wǎng)絡(luò)具有越來越豐富的手段和工具，借助手機的普遍性和無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，利用各種交友、即時通訊、郵件收發(fā)器等軟件，使手機成為新的社交網(wǎng)絡(luò)的載體。社交網(wǎng)絡(luò)從“增量性的娛樂”到“常量性的生活”這條軌跡上，滿足人的交流需求，甚至替代了傳統(tǒng)社交方式，使得“非接觸型”的社交方式日漸呈現(xiàn)出主導(dǎo)甚至碾壓的趨勢。

高校學(xué)生作為一個特殊的群體，對手機的使用情況在社會中越來越受廣大社會的關(guān)注。目前對大學(xué)生手機依賴性的調(diào)查中[1，2]，大多數(shù)研究都是以心理學(xué)的相關(guān)理論視角切入，對大城市的高校學(xué)生手機依賴的情況進行調(diào)查并提出解決措施[3，4]。本文對中等城市高校學(xué)生的手機使用情況進行調(diào)查與探討。

一、研究對象與方法

調(diào)查對象為四個專業(yè)的全日制本科生與研究生，累計發(fā)放問卷230份，有效問卷209份，回收率為90.8%。

問卷設(shè)計首先了解了學(xué)生對智能手機的擁有情況、手機使用方式，繼而調(diào)查了手機在上課、聚會等活動時的使用情況，最后調(diào)查了使用手機后對生活作息時間的影響。

二、調(diào)查統(tǒng)計與分析

2.1 手機擁有情況

智能機占有市場絕大多數(shù)份額，價格也是大幅度下調(diào)，人們已跨入了智能手機的時代。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，高校學(xué)生對智能手機的擁有率為99.04%，對其他手機的擁有率為0.06%。在手機使用中，52%的學(xué)生認(rèn)為大多數(shù)時間需要手機在身邊，22%的學(xué)生認(rèn)為少數(shù)時間手機需要在身邊，23%的學(xué)生認(rèn)為手機隨時隨地需要在身邊，而僅有3%的學(xué)生認(rèn)為手機可以不在身邊，平時生活可以不需要手機。帶手機的原因，68.6%的同學(xué)認(rèn)為需要接電話、接短信和接受網(wǎng)上好友等通知，26.4%的同學(xué)認(rèn)為需要玩游戲上網(wǎng)等消遣，有5%的同學(xué)手機在身邊僅僅是為了看時間。可見智能手機在高校學(xué)生群體中不但完成了全面普及，并且需要放在身邊并作為社交工具來使用的。

2.2手機使用情況

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，手機作為溝通聯(lián)系交往的媒介，是學(xué)生日常行為的重要依賴。例如，與朋友的交流中，使用QQ、微信等社交軟件進行溝通的多達(dá)51%，短信、電話占30%，也就是說高達(dá)81%的交流、溝通、對話是通過手機完成的，面對面交流的只占19%，不足統(tǒng)計人群的兩成。認(rèn)識新朋友的方式中，通過微信、QQ等社交軟件方式認(rèn)識的達(dá)37%，團體活動、朋友介紹分別為30%、33%，可見手機在聯(lián)系與交友方面占據(jù)重要地位，社交軟件的快捷、新鮮的特點讓高校學(xué)生交友與聯(lián)系的趨勢越來越趨向于網(wǎng)絡(luò)化。

在日常行為中，同學(xué)聚會時高達(dá)73%的人會選擇低頭玩手機，即使面對面也依然在用手機進行交流，即“近在眼前”等同于“遠(yuǎn)在天邊”，造成“人世間最遠(yuǎn)的距離是我在你面前，你卻低頭看手機”的現(xiàn)象。而在走路、吃飯時，也依然有近一半的人會選擇發(fā)微信、看視頻、看小說等等。

高校學(xué)生最有效的學(xué)習(xí)方式是課堂學(xué)習(xí)，在這一環(huán)節(jié)中，只有不足40%的學(xué)生堅持認(rèn)真聽講，46%的同學(xué)是由著性子或興趣，還有近18%的人基本不聽講，而是選擇玩手機或睡覺。可見傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，尤其是大班教學(xué)，由于人數(shù)多而變得較難掌控學(xué)生的行為。可以看到，接近一半的同學(xué)對講課內(nèi)容是保持距離的觀望態(tài)度，這也對高校教師提出了更新教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式的要求。

2.3 智能手機對大學(xué)生時間的影響

有了智能手機之后，很多人感覺時間不夠用了。這里包括工作學(xué)習(xí)的時間、休息的時間和與人們交往的時間。我們調(diào)查了手機花費人們時間的方式，和具體每天花費多少時間使用手機和用手機做了什么，擁有智能手機對人們生活作息方面的改變。

調(diào)查顯示48%的同學(xué)每次使用手機的時間在20分鐘以內(nèi)，35%的同學(xué)每次使用手機的時間在20-40分鐘之間，17%的同學(xué)每次使用手機的時間在40分鐘以上，這說明多數(shù)本科生使用手機的時間為零散時間，例如下課時間、午休時間、飯后時間等。而每天使用手機的時間多數(shù)在一小時以上，說明本科生每天使用手機的次數(shù)較多。使用較頻繁，對手機的關(guān)注度也很高。經(jīng)調(diào)查有26%的同學(xué)認(rèn)為自己有很強的自控能力，在使用手機時能夠把握住時間，其余同學(xué)則覺得當(dāng)自己拿起手機那一刻起就會被手機的內(nèi)容所吸引，除非自己感到疲倦否則很難下決心放下手機。

三、結(jié)論

無論是大城市還是中小城市，高校學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)時間均被碎片化，許多學(xué)生在看書的時候會習(xí)慣性地刷微博、微信、QQ等，進而導(dǎo)致大學(xué)生集中力、閱讀能力、表達(dá)能力和理解能力下降，進而產(chǎn)生交流的負(fù)面心理。一方面，學(xué)生應(yīng)提高自控能力、多開展接觸型社交，另一方面，老師要進行課堂教學(xué)方式創(chuàng)新來吸引、學(xué)校要營造良好的校園文化氛圍來引導(dǎo)和制定合理的規(guī)章制度來約束。網(wǎng)絡(luò)社交是一個推動互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實世界無限靠近的關(guān)鍵力量，是一個能夠相互交流，相互溝通，相互參與的互動平臺。人與人之間的信息溝通，通過語言傳遞的信息僅僅是一部分，語氣、情感、態(tài)度、肢體語言等占據(jù)更主要的地位。作為傳統(tǒng)接觸型社交的補充，網(wǎng)絡(luò)社交具有便捷、高效的特點，應(yīng)該合理的使用而不是拒絕社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與工具，這將為高校學(xué)生的知識積累、能力提升提供有益的幫助。

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