電商電子商務模式分析

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電商電子商務模式分析范文第1篇

    電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭,這是由電子商務體現的一種虛擬市場。

    對于企業來說,電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網絡交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務不僅能開拓市場,而且能整合企業資源優勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業大大受益。

    電子商務模式按電子商務交易主體的不同,可分為以下幾種:

    1.企業—企業( B to B)

    按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務,及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。

    (1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。

    (2)以買方為主的企業——企業電子商務

    在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中,需要產品或服務的企業占據主動地位,買方企業先上網公布需求信息,然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(itecn.com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。

    2.企業——消費者(B to C)

    這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務,及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。

    (1)賣方企業——買方個人

    賣方企業——買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。

    賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后,網上購物可以獲得更多的商業信息,買到價格較低的商品,節省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

    (2)買方企業——賣方個人

    買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。(jobs.com. cn)上招聘各類人才。在這種模式中,企業首先在網上需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺,使得人力資源得以充分利用。

    3.消費者——消費者(C—C)

    該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。

    (1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。

    (2)以買方為主的消費者個人——消費者個人

    以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人,在網上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務模式。

    4.企業——企業——消費者(B—B—C)

    B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎,B—B為重點,將兩個商務流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務模式。

    二、我國電子商務發展存在的問題及對策

    電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用,是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發展不可能是一帆風順的,也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:

    電子商務觀念落后,對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。

    從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看,電子商務是機遇與挑戰并存,而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展,我們應該積極應對:

    (1)轉變觀念,迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網絡貿易的發展,構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。

    (2)通過行政于預、免稅、降價等策略,擴大電子商務需求。發展電子商務,當務之急是擴大電子商務的需求。為此,我們可參照國內外的一些經驗,如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措,則可大大擴大我同電子商務的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務的發展。

    (3)推廣關鍵技術,充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源,盡量擴大網絡流量,規范交易信息實施產品或行業標準,組織建設虛擬商廈,力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。

    (4)加強對電子商務的研究,規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網絡貿易的議免稅,知識產權的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展,而且由于網絡貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型,在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網絡貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規,保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。

電商電子商務模式分析范文第2篇

關鍵詞：B2C 電子商務　商務模式　模式分析

B2C(Business to Customer) 電子商務是以Internet 為主要手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前，在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網站，提供從鮮花、書藉到計算機、汽車等各種消費品和服務。由于各種因素的制約，目前以及未來比較長的一段時間內，這種模式的電子商務還只能占比較小的比重。但是，從長遠來看，企業對消費者的電子商務將取得快速發展，并將最終在電子商務領域占據重要地位。

1、B2C電子商務模式分析

可以從不同角度對B2C 的商務模式進行分類和探析。

1.1 從企業和消費者買賣關系的角度分析　B2C 的商務模式主要分為賣方企業—買方個人的電子商務及買方企業—賣方個人的電子商務兩種模式。

1.1.1 賣方企業—買方個人模式。這是商家出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負責送貨上門。這種網上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價格較低的商品，節省購物的時間。當然這種電子商務模式的發展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這種方式中比較典型的代表就是全球知名的亞馬遜網上書店。

1.1.2 買方企業—賣方個人的電子商務。這是企業在網上向個人求購商品或服務的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在深圳人才市場網招聘各類人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行，因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。

1.2 根據交易的客體分析

可把B2C 電子商務分為無形商品和服務的電子商務模式以及有形商品和服務的電子商務模式。前者可以完整地通過網絡進行，而后者則不能完全在網上實現，要借助傳統手段的配合才能完成。

1.2.1 　無形商品和服務的電子商務模式。計算機網絡本身具有信息傳輸和信息處理功能，無形商品和服務(如電子信息、計算機軟件、數字化視聽娛樂產品等) 一般可以通過網絡直接提供給消費者。無形商品和服務的電子商務模式主要有網上訂購模式、廣告支持模式和網上贈予模式。

a. 網上訂閱模式。消費者通過網絡訂閱企業提供的無形商品和服務，并在網上直接瀏覽或消費。這種模式主要被一些商業在線企業用來銷售報刊雜志、有線電視節目等。網上訂閱模式主要有以下幾種:

在線出版(Online Publications) 。出版商通過Internet 向消費者提供除傳統印刷出版物之外的電子刊物。在線出版一般不提供Internet 的接入服務，只在網上電子刊物，消費者通過訂閱可下載有關的刊物。這種模式并不是一種理想的信息銷售模式。在當今信息大爆炸的時代，普通用戶獲取信息的渠道很多，因而對本來已很廉價的收費信息服務敬而遠之。因此，有些在線出版商采用免費贈送和收費訂閱相結合的雙軌制，從而吸引了一定數量的消費者，并保持了一定的營業收入。

在線服務(Online Services) 。在線服務商通過每月收取固定的費用而向消費者提供各種形式的在線信息服務。在線服務商一般都有自己特定的客戶群體。如美國在線(AOL) 的主要客戶群體是家庭用戶，而微軟網絡(Microsoft Network)的主要客戶群體是Windows 的使用者，訂閱者每月支付固定的費用，從而享受多種信息服務。在線服務一般是針對一定的社會群體提供的，以培養消費者的忠誠度。在美國，幾乎每臺出售的電腦都預裝了免費試用軟件。在線服務商的強大營銷攻勢，使他們的用戶數量穩步上升。

在線娛樂(Online Entertainment) 。在線娛樂商通過網站向消費者提供在線游戲，并收取一定的訂閱費，這是無形商品和服務在線銷售中令人關注的一個領域，也取得了一定的成功。當前，網絡游戲已成為網絡會戰的焦點之一，Microsoft 、Excite、Infoseek 等紛紛在網絡游戲方面強勢出擊。事實上，網絡經營者們已將眼光放得更遠，通過一些免費或價格低廉的網上娛樂換取消費者的訪問率和忠誠度。

b. 廣告支持模式。在線服務商免費向消費者提供在線信息服務，其營業收入完全靠網站上的廣告來獲得。這種模式雖然不直接向消費者收費，但卻是目前最成功的電子商務模式之一。Yahoo 等在線搜索服務網站就是依靠廣告收入來維持經營活動的。對于上網者來說，信息搜索是其在Internet的信息海洋中尋找所需信息最基礎的服務。因此，企業也最愿意在信息搜索網站上設置廣告，通過點擊廣告可直接到達該企業的網站。采用廣告支持模式的在線服務商能否成功的關鍵是其網頁能否吸引大量的廣告，能否吸引廣大消費者的注意。

c. 網上贈予模式。這種模式經常被軟件公司用來贈送軟件產品，以擴大其知名度和市場份額。一些軟件公司將測試版軟件通過Internet 向用戶免費發送，用戶自行下載試用，也可以將意見或建議反饋給軟件公司。用戶對測試軟件試用一段時間后，如果滿意，則有可能購買正式版本的軟件。采用這種模式，軟件公司不僅可以降低成本，還可以擴大測試群體，改善測試效果，提高市場占有率。美國的網景公司(Netscape)在其瀏覽器最初推廣階段采用的就是這種方法，從而使其瀏覽器軟件迅速占領市場，效果十分明顯。

1.2.2 有形商品和服務的電子商務模式。有形商品是指傳統的實物商品，采用這種模式，有形商品和服務的查詢、訂購、付款等活動在網上進行，但最終的交付不能通過網絡實現，還是用傳統的方法完成。這種電子商務模式也叫在線銷售。目前，企業實現在線銷售主要有兩種方式:一種是在網上開設獨立的虛擬商店;另一種是參與并成為網上購物中心的一部分。有形商品和服務的在線銷售使企業擴大了銷售渠道，增加了市場機會。與傳統的店鋪銷售相比，即使企業的規模很小，網上銷售也可將業務伸展到世界的各個角落。網上商店不需要象一般的實物商店那樣保持很多的庫存，如果是純粹的虛擬商店，則可以直接向廠家或批發商訂貨，省去了商品存儲的階段，從而大大節省了庫存成本。

B2C電子商務模式分析與策略建議(2) ——發展我國B2C電子商務的策略思考

對于發展我國B2C電子商務，很多學者在電子商務瓶頸(如電子支付、網絡安全、物流體系、法律保障等) 方面提出了自己的策略建議，而本文主要在企業管理、零售行業、網上市場等方面提出某些設想。

2.1 從企業管理的角度來看，發展B2C 電子商務的企業應注意運用以下策略

a. 企業的戰略定位要適當。在B2C 電子商務中，企業與消費者之間的關系發生了深刻的變化，出現了新的價值連接，產生了新的價值機會。開展B2C 電子商務的首要問題就是對企業經營帶來什么樣的價值進行戰略定位，如企業開展B2C 電子商務，是希望開拓新的產品或服務項目，還是延伸現有產品或服務的市場空間。不同的戰略定位將帶來不同的經營效果。

b. 協調市場渠道。B2C 電子商務的開展勢必導致市場渠道的開拓和延伸，有可能對原有的渠道關系造成一定的沖擊，這就需要企業管理人員進行有效的協調。B2C 電子商務的網絡營銷渠道可能會與原有的傳統營銷渠道相互補充、相互促進，從而給企業帶來更大的收益。如零售企業在Internet 上發表內容豐富、圖文并茂的產品信息并及時進行更新，或利用Internet 及時為消費者提供技術支持等，這些做法能夠促進企業與消費者之間的交流，強化原有的市場渠道，進一步提高市場份額。

但是，網絡渠道也可能與原有的市場渠道產生一定的沖突，使企業面臨兩難抉擇。如生產企業在Internet 上直接開展B2C 電子商務時，與傳統零售中介的關系由原來的合作關系轉化成合作與競爭關系，而原有合作伙伴的有關反應將影響B2C 電子商務的應用效果。因此，企業在開展B2C 電子商務時，應認真分析市場渠道變化與協調所產生的成本與收益，從而做出正確的決策。

c. 加強信息的管理。在B2C 電子商務中，企業能夠通過Internet 以較低的成本向日益擴大的潛在市場公司背景資料、產品或服務信息、電子廣告等內容豐富的信息。這種信息與其市場競爭地位密切相關。企業所的信息必須有利于改善企業形象，提高品牌知名度和信譽，有利于消除原有的市場交易障礙，因此企業應進行認真的市場調研和信息篩選。企業的信息管理工作應注重在Internet 上與用戶的交互作用，通過信息交流了解顧客需求，為之提供更有價值的信息服務，從而形成獨特的市場競爭優勢。

d. 加強對交易定價的管理。企業在開展B2C 電子商務時，要實時有關產品價格的信息。企業在確定產品的網上銷售價格的時候，必須考慮到是否與傳統市場的產品價格結構相一致。在最簡單的情況下，企業可以在傳統市場和網絡市場上采用標準化的定價策略。但這種方式可能導致與企業區域價格戰略的沖突。解決方案之一就是在采用差別化定價時列出不同的配送成本，以免產生不利于企業的市場反應。

2.2 　從行業發展的角度來看，零售行業要加快信息化建設的步伐　B2C 電子商務可以看作是一種電子化的零售或者網上零售。網上零售不僅改變了傳統零售業的營銷方式和營銷理念，而且改變了傳統零售業的戰略發展方向和行業組織結構。網上零售和傳統零售相比，其運作規律和營銷策略都發生了變化，能否實現成功的網上零售需要很多條件。信息資源和信息交流系統的開發利用是能否成為連鎖企業開展網上銷售的一個核心要素。

傳統商業企業的核心理念是商品經營和店鋪運營，這是企業參與競爭和獲得利潤的基礎;而網上零售商則要根據網絡營銷的特點進行調整，改變傳統零售企業的經營模式，把信息的經營和應用作為企業經營資產的第一要素。這種戰略性的調整表現為兩個方面:首先是從優化供應鏈的角度強化零售企業的上下游環節的信息傳遞和信息共享。無論是傳統的零售企業還是網上的零售商，他們與生產企業和供應商之間能不能建立一個高效的信息傳遞和商品運作體系，是連鎖企業及網上零售商在市場競爭中能否取勝的一個關鍵。其次，在零售業的前端，網上零售商應該利用互聯網加強信息資源和知識的共享，培育顧客的忠誠度。零售業和其他行業相比，了解顧客的個性需求是他們的天然優勢，網上零售商通過相應技術更具備這種優勢，可以建立顧客的數據庫，這個數據庫的價值要比零售企業通過POS 系統和會員卡等手段收集到的顧客信息更全面、有效。

為了開展網上零售，傳統零售業必須進行行業信息化。過程如下:

a. 加強企業內部的信息溝通。通過Internet 實現企業內部各職能部門、各分店、各流程之間的信息溝通和協調行動。

b. 增強渠道功能。在原有傳統店鋪的基礎上，在網上開辟一個新的銷售渠道，實際上這是B2C 電子商務的開始。

c. 對價值鏈或者供應鏈進行全新整合。連鎖企業從商品的采購到銷售構成一個供應鏈，基礎的條件是信息化必須達到一定的條件，才能實現一些新的技術和高效運作。

d. 全面整合階段。在這個階段，零售企業的網上營銷已經跳出了單純銷售商品的范疇，開始把相關的服務增加到網上零售的內容之中，使之更具個性化，更具吸引力。

e. 從傳統零售商向網上零售商轉型。企業經營核心發生變化，重新構造供應鏈，同時產生多對多的關系和聯合。對供應商來講，可以在網上提供最適合在網上銷售的商品;對消費者來講，可以享受個性化服務。

2.3 　從改善網上市場環境的角度，發展B2C 應大力推進EM 建設　EM( Electronic Market) ，即電子化交易市場，指在Internet 技術和其它電子化通信技術的基礎上，通過一組動態的Web 應用程序和其它應用程序把交易的雙方集成在一起的虛擬交易環境。EM 中的交易主體可以通過EM 中提供的電子化交易信息和交易工具建立起點到點和一對多的交易通道。EM 營運商是負責EM 的建立、維護、運行等工作的中介服務機構。

在傳統交易環境中，消費者在通過零售商與企業進行交易時，兩者的交易地位是不平等的:企業對產品的性能了解得多，信息占有量大，而消費者只能被動接受信息;企業能動用的交易要素多，能規定交易方式，而消費者只能被動地選擇交易方式。在電子商務環境中，消費者可以通過訪問某生產企業網站，直接購買其產品。那么這種無中介的交易能否實現消費者要求平等交易的愿望呢? 消費者是否有能力在Internet 的信息海洋中一一搜索自己所需要的品種繁多的生活用品呢? 消費者能否在登錄到企業的網站后，提出有利于自己的交易方式呢? 消費者能與企業一樣平等地占有產品信息嗎? 這些答案都是否定的。因此，消費者將尋求新的交易中介來協助自己實現平等的交易地位。這個交易中介就是EM運營商。

EM 運營商通過電子化的工具和手段，為消費者提供一個方便進出的虛擬環境，很大程度地聚集企業的商品和消費者的購買力，并建成了網上電子商場。在這種電子商場中，消費者可以利用搜索工具方便地查找需要的商品，并具有更廣泛的選擇權。不能快速響應消費者需求的商品及其生產企業將會很快被淘汰出局。同時，網上商場為消費者提供了網上論壇等交流工具，以聚集同類消費者，使之相互溝通，共享商品信息，協助消費者實現與生產企業平等享有商品信息的權利。消費者還可以形成規模優勢，動用金融、運輸等其它交易環節的力量，及時為自己設計有利的交易方式。這樣，在EM運營商的協助下，交易的主導權逐漸從生產企業向消費者轉移。

在電子商務環境下，如果一個EM 運營商經營的電子商場辦得不好，消費者只要在自己的瀏覽器地址欄中輸入另一個電子商場的網址，便可轉向其他的EM 運營商。要想留住消費者并實現盈利， EM 運營商必須充分發揮交易中介善于進行資源組合的優勢，加強與生產企業的密切合作，為消費者提供更優質的服務，贏得消費者群體的信任，樹立良好的商業形象。

在B2C 電子商務中，不同類型的EM 運營商應該發揮各自的優勢。如:網上電子商場運營商通常為消費者提供日常生活用品的交易，擁有擴大市場容量和市場有效細化的優勢;網上銷售聯盟運營商通常為消費者提供非日常性的全套綜合產品或服務的一攬子交易，擁有重新組合市場的優勢;網上外包資源運營商通常代表交易企業為消費者提供交易前后的系列輔助交易服務，擁有更貼近消費者的優勢;網上專賣專營店運營商通常為消費者提供完全定制的一對一的個性化交易，擁有網上及時提供增值服務的優勢。

綜上所述，本文從企業與消費者買賣關系和交易客體兩個側面對B2C 電子商務模式進行了分析，提出企業應在戰略定位、市場渠道、信息、交易定價等方面加強管理，加快零售行業信息化步伐，加速網上電子化交易市場建設。隨著B2C 電子商務所處的經濟環境、政策環境、法律環境和技術環境的不斷改善，我國B2C 電子商務必將取得快速發展，并在電子商務領域中占據重要地位。

參考文獻：

1 　方美琪. 電子商務概論(第二版) . 北京:清華大學出版社，2002

2 　李　琪等. 電子商務概論. 北京:人民郵電出版社，2002

3 　陳曉紅. 電子商務實現技術. 北京:清華大學出版社，2001

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5 　張貴榮. 論企業電子商務的信息環境. 情報雜志，2002 ; (5)

電商電子商務模式分析范文第3篇

[關鍵詞] 旅行社 電子商務 發展模式

伴隨著旅游電子商務的蓬勃發展,作為旅游業中三大支柱之一的旅行社,也受到了前所未有的壓力和挑戰。未來旅行社電子商務的發展方向勢必是前臺網站與后臺系統的統一,通過加強后臺系統建設來整合現有企業資源,實現企業最優資源配置,降低成本,提高效率,增強企業核心競爭力,改善客戶關系,并不斷開拓新的贏利渠道。因而作為旅游資源大省的湖南旅行社業而言,就如何構建旅行社電子商務的發展模式,明確旅行社電子商務的發展道路,避免發展過程中的彎路和重復建設,將顯得尤為重要。

一、湖南旅行社電子商務發展現階段分析

1.旅行社電子商務的三個發展階段

依據電子商務在提供信息、交易和企業內部改造過程中的支持作用,我國旅行社電子商務發展可劃分為三個階段: 信息低介入階段、業務流程變革階段、企業電子商務一體化階段。這三個發展階段的逐漸進化與電子商務環境的改善、信息技術的飛速發展和應用、旅行社經營理念的成熟息息相關的。

(1)信息低介入階段

信息低介入是指旅行社在互聯網上建立網站,制作網頁,將有關旅行社信息向外,主要目的是利用網絡提高旅行社的知名度,樹立企業形象,宣傳企業產品。旅游電子商務是依托因特網從事商務活動,旅行社沒有“觸網”就無從實現電子商務。在這一階段,旅行社所做的是簡單的信息交流業務,是企業信息化過程中的初級階段,通常也是旅行社開始嘗試電子商務的地方。

(2)業務流程變革階段

這一階段的電子商務目標是提高效能。一方面旅行社通過互聯網與外界進行信息溝通,提供旅游綜合信息和旅行社產品信息,加強與顧客之間的信息溝通;另一方面支持在線預定,將傳統交易延伸到互聯網絡上,使人們在進行交易時,除了原有的傳統交易模式外又多了一種選擇。在此階段旅行社已將網上預定、銷售作為其主要業務渠道,且還通過建立健全企業內部網,完善信息技術和基礎設施建設(計算機、數據庫、內部網絡),以改變業務流程,適應旅行社信息管理的電子化與網絡化。

(3)企業電子商務一體化階段

該階段主要是企業憑借強大的后臺信息處理能力和電子商務發展B2B、B2C、C2B以及C2C等旅游業務,整合現有企業資源,達到資源配置最優化,并進行電子商務產品與服務的創新,滿足旅游者的個性化需求。這一階段旅行社逐步安裝ERP(企業資源規劃)系統、客戶關系管理(CRM)系統等,整合企業信息管理、客戶關系、財務等模塊,消除“信息孤島”。建設外聯網與相關企業的內部網進行互聯,實現產品供應鏈管理的自動化和網絡化,實現戰略伙伴間的信息共享。同時對旅行社業務流程進行有效的改進,不斷調整經營模式,達到較高的電子商務贏利水平。

2.湖南旅行社電子商務發展現階段分析

湖南旅游資源十分豐富,山水風光秀美奇特,歷史文化底蘊深厚,民俗風情多姿多彩,是名副其實的旅游資源大省。自“九五”以來,湖南省旅游總收入連續12年保持著20%以上的增幅,2007年,全省接待入境旅游者120.57萬人次,實現入境旅游收入6.42億美元,;接待國內旅游者10776萬人次,實現國內旅游收入681.54億元人民幣,旅游業相當于全省GDP的比重首次超過8%。與此同時,截至2007年底,全省已有星級飯店585家,其中,五星級旅游飯店11家;旅行社611家,其中,國際旅行社56家,國內旅行社555家,5家國際旅行社年營業收入過億元;長沙、株洲、湘潭、岳陽、常德、張家界、郴州、韶山、資興、瀏陽等10個城市進入“中國優秀旅游城市”的行列。

隨著全國旅游電子商務的不斷發展,湖南省政府、湖南省旅游局也已將其作為發展湖南省旅游業的一項重要任務。經過幾年的摸索和積累,湖南已經有相當一批具有一定資訊服務實力的旅游網站,這些網站可以提供比較全面的,涉及旅游中食、住、行、游、購等方面的網上資訊服務。

但筆者依據對湖南旅行社進行相關調查表明,旅游電子商務發展狀況還是不太理想。目前大多數旅行社網站都提供“產品報價”“產品信息”、“旅游新聞”、“目的地介紹”,但缺乏““客戶聯系”“在線咨詢”、“預定產品”、“網上支付”等內容,網頁大多數僅限于瀏覽,缺乏互動性。筆者就此把旅行社網站存在問題總結為以下幾點:

(1)意識不強,認識不足

湖南絕大多數旅行社還沒有認識到開展電子商務的作用,在觀念認同方面的差距也十分明顯,大部分旅游企業競爭意識不強,旅游電子商務的認識不清,仍舊把競爭的焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代網絡這一虛擬市場對贏得未來競爭優勢的必要性和緊迫性。少數在研究利用電子商務方面走在前列的旅行社,由于受到電子商務宏觀環境不成熟的限制,其電子商務的功能也大多停留在初級階段,即利用互聯網傳輸信息、宣傳企業方面,而無法達到真正意義上的網上交易。目前旅行社行業網站的點擊率并不高,有許多旅行社將自己的域名掛在某網站域名的后面,效果則更不明顯。

(2)效益低、重復建設問題突出

由于互聯網絡新興不久,各方面還沒有在建設、利用互聯網絡,開發電子商務上形成有效的分工協作。這就造成一方面網絡重疊建設,卻很少能形成規模經營,導致宣傳力度小、形象不突出;另一方面,各旅行社建立的網站多數內容簡單、圖像單一,多滿足于信息公布,對網上更多功能的研究、開發較少,網上交易實現欠缺。

(3)網站建設流于形式和專業性差

大多數游網站還只是簡單地把網絡視為介紹企業、景點和旅游線路的工具,網站信息陳舊,信息更新速度慢。那些掛靠在各門戶網站各頻道中的旅游社網站,內容只是簡要包括旅游信息、景點介紹、旅游常識等,無法提供更為詳盡的旅游線路,對酒店和景點的介紹也極為簡單;不能提供網上預訂功能,很難開展旅游電子商務。沒有認識到可以將企業的心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上使產品和服務更貼近用戶需求,以體現網絡的大價值。特別是在線預訂方面和個性化定制方面問題表現得尤為突出,專業性較差。

(4)復合型經營人才匱乏

旅游電子商務從業人員不但需具備較高的計算機網絡知識、電子商務知識,同時還應具備扎實的旅游學、管理學、市場營銷學、文化美學等方面的知識。目前湖南高校旅游電子商務課程尚未列入核心課程,認可程度不夠,因而培養出來的旅游專業人才并不具備全面的旅游電子商務知識。單一的知識結構使他們面對飛速發展的旅游信息化速度有些力不從心,現有旅游電子商務人才大部分都以技術見長,對于旅游產品設計旅游產品營銷等知識掌握有限,而既熟悉電子商務、又精通旅游業的復合型人才湖南尤其缺乏。

基于以上分析,我們可以發現,湖南旅游電子商務內部環境并不理想,旅行社普遍對電子商務重視程度不夠、對電子商務的認識狹隘、企業息化基礎薄弱、旅游電子商務人才短缺、員工的信息化認識較低,致使傳統業務仍是主要的盈利渠道。排除個別大旅行社電子商務發展程度較高外,從整體上看,湖南地區旅行社電子商務正處于信息低介入階段,在旅行社電子商務領域里競爭力不強。

二、湖南旅行社電子商務發展模式探討

在我國旅行社電子商務正處于由業務流程變革階段向企業電子商務一體化發展的大環境里,湖南旅行社業電子商務發展面臨著挑戰。宏觀上,湖南省地方政府和行業應當認識到旅行社電子商務發展的現狀和所處的嚴峻形勢,為旅行社電子商務創造良好的政策、制度、技術、教育培訓等環境。微觀層面湖南地區的旅行社企業也應當認清自身電子商務發展所處的階段,采取適當的措施,優化內部環境,才能保證電子商務的進一步發展。筆者就此也提出一些有關電子商務發展模式的看法,以供參考。

1.處于電子商務發展不同階段旅行社適合模式分析

處于信息低介入階段的旅行社,一般企業的資金、實力、技術等方面都有限制,成為發展電子商務的瓶頤。“社區模式”、“橫向聯盟模式”適合于處于這一階段的旅行社采用。

處于信息低介入階段向業務流程變革階段發展的旅行社,一般企業的電子商務開展已具有了較好的基礎,這時采取“水泥+鼠標模式”既發揮了企業傳統資源的優勢,又可獲得電子商務的便利,是處于這一階段旅行社電子商務發展的理想模式。

處于業務流程變革階段向企業電子商務一體化階段發展的旅行社,可以在“水泥十鼠標”模式基礎上,加強企業的后臺系統建設,整合資源、降低成本、提高效益。處于這一階段的旅行社還可以建立買方主導市場平臺來整合供應鏈,主要發展旅游B2B業務,因此“買方主導市場模式”是其理想的選擇之一。

2.不同規模的旅行社適合模式分析

(1)基于大型旅行社電子商務的發展模式

自建電子商務平臺是實力雄厚的大型旅行社采取的發展模式。這種模式的旅行社電子商務發展目標是建立高度信息化的在線旅行社。其網站信息系統的建設成本及中后期的維護成本都比較高,需要大量的人力、財力和物力等資源的支撐。

大型旅行社將網站視為旅行社的一個部門,運營目的有兩個:一是旅行社及其產品進行網上推廣;二是實現自身贏利,從而實現“網社合一”。旅行社網站提供酒店預訂、機票預訂、“酒店+機票”式的商務套餐和自由行服務以及簽證服務、用車服務和量身定制旅游線路的服務等。其中,由于旅行社強大的資源支撐,線路預訂是網站的主營業務。旅行社網站依托強大的旅行社資源作為品牌支撐,旅行社的規模優勢、品牌知名度等都轉化成了網站的品牌優勢。同時,旅游網站依托旅行社實體,其酒店預訂、線路預定的價格會比一般旅游網站的低。網站的業務收入主要包括旅游線路服務費、酒店和機票的預定費等;其目標市場主要針對拼團散客、自助游散客和商旅客人等。這種模式的實質是依托旅行社的產品開發和網絡優勢,提供有保證的服務、開發個性化散客旅游產品,滿足旅游者的個性化需求。

2.基于中小型旅行社電子商務的發展模式

在湖南600多家旅行社中90%是中小型企業,本身沒有太多的客流量,更多的旅行社還在延續著傳統的小作坊式的手工操作,一臺電話加一臺傳真機的模式并不罕見。它們的資金、實力、技術等方面都有限制,成為發展電子商務的瓶頸。“社區模式”和“橫向聯盟模式”就成為其首選。“社區模式”需要的建設和推廣資金不高,并且能夠獲得較穩定的訪問量,信息提供和服務具有特色,與大型旅行社的網上交易沖突較小,是中小型旅行社發展電子商務比較理想的模式。“橫向聯盟模式” 不僅可以降低旅行社的信息化成本,而且可以通過網絡把散、小、弱的旅行社聯合起來,整合它們的資源和市場,對旅游產品實行集團采購,在網下實體聯盟體系的支撐下實現電子商務化和品牌塑造,以此提升整體優勢。

參考文獻:

[1]高文濤 董志文:中國旅行社業電子商務發展模式研究.企業經濟,2009(2)

[2]魏 勇 徐金發:基于社區信息化平臺的社區電子商務模式研究.技術經濟,2003(8)

電商電子商務模式分析范文第4篇

內容摘要：目前，我國物流業已有了較快發展，但仍然不能滿足電子商務發展的要求，物流已經成為制約我國電子商務發展的瓶頸。本文試對電子商務環境下物流的特點和物流模式作分析，并就企業物流模式的選擇進行探討。

關鍵詞：電子商務 物流 物流模式 物流成本

對于物流，目前國內外尚沒有統一的概念，各種提法不大一致，但大體意思是相同的。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。

在我國國家標準《物流術語》的定義中指出：物流是“物品從供應地到接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合”。

電子商務環境下物流的特點

（一）信息化

物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此，條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反應、企業資源計劃等技術與觀念在我國的物流業中將會得到普遍的應用。

（二）自動化

自動化的基礎是信息化；自動化的核心是機電一體化；自動化的外在表現是無人化；自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。這些設施在發達國家已普遍用于物流作業流程中，而在我國由于物流業起步晚，發展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。

（三）網絡化

物流網絡化包括兩層含義。一是指物流配送系統的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯系要通過計算機網絡，另外，與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網絡通信，比如通過物流配送中心向供應商提出訂單的過程，就可以使用計算機網絡通信方式，借助于增值網（Value Added Network，VAN）上的電子定貨系統（EOS）和電子數據交換技術（EDI）來自動實現，物流配送中心通過計算機網絡收集下游客戶的訂貨過程也可以自動完成。二是組織的網絡化，即所謂的企業內部網（Intranet）。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務下物流活動的主要特征之一。各種網絡的普及為物流網絡化提供了良好的外部環境，物流網絡化已經勢不可擋。

（四）智能化

智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程中大量的運籌和決策都需要借助大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化是不可回避的技術難題。為了提高物流現代化水平，物流的智能化已成為電子商務環境下物流發展的一個新趨勢。

（五）柔性化

柔性化本來是為實現“以顧客為中心”的理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝，沒有配套的柔性化的物流系統是不可能達到目的的。20世紀90年代，國際生產領域紛紛推出彈性制造系統、計算機集成制造系統、制造資源計劃、企業資源計劃以及供應鏈管理的概念和技術，這些概念和技術的實質是要將生產、流通進行集成，根據需求端的需求組織生產，安排物流活動。因此，柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業。

另外，物流設施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務環境下物流的新特點。

電子商務環境下的企業物流模式分析

電子商務環境下物流經營模式選擇是電子商務企業不能回避的一個問題，具有十分重要的現實意義。由于技術的發展和物流產業的進步，以及各個國家物流外部環境以及物流現代化水平的參差不齊，在物流的經營模式上相差很大。

（一）企業自營物流

自營物流是指企業自身經營物流業務，建設全資或控股物流子公司，完成企業物流配送業務，即企業自己建立一套物流體系。企業在各地居民密集地區設置自己的配送點，在獲得消費者的購物信息后，將相關的信息即刻送往離消費者最近的配送點，然后由配送點的人員將商品送到消費者手中。

自營物流的優點是企業可以直接控制物流環節；盤活企業原有資產；降低交易成本；避免商業秘密泄漏；提高企業品牌價值；有利于推進客戶關系管理；適應性、針對性強。缺點是投資多、風險大；資產利用率的波動性；增加管理難度，降低專業化水平管理機制約束；存在跨行業經營風險。這種模式適用于具有一定物流資源的傳統企業進行電子商務時所采用。

（二）物流企業戰略聯盟模式

物流聯盟是指物流服務的當事人在物流服務方面選擇少數穩定且有較多業務往來的物流公司，通過契約形成長期互利、優勢互補、要素雙向或多向流動、互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系，是戰略聯盟的一種具體形式。

物流聯盟的優點是可降低成本，減少投資，降低風險和不確定性，獲得一定的物流技術及相應的管理技術；有利于發揮渠道優勢，提高利潤水平；有利于拓展經營領域，提高顧客服務水平，并提升企業形象。缺點是沖擊主業發展，降低專業化水平；破壞舊的客戶關系；物流聯盟模式非常脆弱，這種關系很難形成且非常容易解體。這種模式適用于區域配送系統完善、物流內容相對單一、物流規模較穩定的企業。

（三）第三方物流

第三方物流是指企業將一部分或全部物流活動委托給外部的專業物流公司來完成。第三方物流是按照一定的合約，通過與第一方（發貨方）或第二方（收貨方）的合作提供專業化的物流服務。第三方物流是企業的戰略同盟者，它不擁有商品，也不參加商品的買賣，它的主要目標就是提供專業化、系列化、現代化的物流服務。物流公司本身不擁有商品，而是與企業簽訂合作協定或結成合作聯盟，在特定的時間內將商品送達消費者。在某種意義上，可以說它是物流專業化的一種形式。企業跟第三方物流之間的合作，一般并不是一次性的合作，而是一種通過合同、契約進行的長期的合作伙伴關系，是一種雙贏的互惠互利關系。

第三方物流的優點是集中精力發展核心業務；減少投資，加速資本周轉；降低運營成本及庫存成本；改善企業價值鏈，實現資源優化配置；提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創造更多價值。其缺點是成本控制困難；發展目標不一致；不利于整體優化；物流資產的制約；市場交易成本的制約。這種模式適用于不具備現代化物流技術手段，無法滿足對物流系統專業化需要的企業。

電子商務環境下企業物流模式的選擇

（一）企業在選擇適合自身物流方案時應考慮的因素

從物流對企業的重要性以及企業經營物流的能力來考慮。有三種物流方案可供企業選擇：即自營物流、第三方物流和物流聯盟。企業所處的位置直接影響到企業對物流模式的決策， 這里重點介紹一下物流聯盟模式。在這一模式下有兩方面問題需要解決：

一是要尋找強有力的合作伙伴。如果物流對于企業成功很關鍵，物流是企業戰略的核心，但企業的物流管理能力很低，那么尋找物流伙伴將會給企業帶來很多收益。好的合作伙伴在公司現有的、甚至還未進入的市場上擁有物流設施，可以向企業提供自營物流模式無法獲得的物流服務及專業化的管理。

二是要成為合作關系的領導。如果企業的物流活動不那么重要，但是企業的物流管理能力較高，由專業人員管理，那么企業就會主動尋找需要物流服務的伙伴，通過共享物流系統，提高貨物流量，從而實現規模經濟效益，降低企業成本。

從企業對物流環節的控制力要求來考慮。有些實力強大的企業，如一些供應鏈中的核心企業，它們不愿意將自己的物流活動外包出去，而缺乏對物流環節的控制。這時，應該選擇企業自營物流。雖然投資成本和管理成本很高，但對整個企業或供應鏈的發展有好處，這些企業樂于自己經營物流業務。

從企業的行業性質和產品特點因素考慮。企業所處的行業不同、經營的產品不同，物流模式的選擇則不同。因為不同的行業、產品，市場需求的大小不同，物流配送的規模有很大差別。不同的產品對物流配送時間的要求也有很大不同。

從物流活動的總成本考慮。企業通過對比自營物流和第三方物流的成本來選擇合適自己企業的物流模式。物流系統總成本由運輸總成本、庫存維持費用、批量成本、總固定倉儲費用、總變動倉儲費用、訂單處理和信息費用及顧客服務費用等構成。這些成本之間存在著效益背反現象，減少庫存數量時，可降低庫存費用及倉儲費用，但會帶來缺貨率上升而導致運輸費用及訂貨費用的增加。如果運輸費用及訂貨費用的增加部分超過了庫存費用及倉儲費用的減少部分，總的物流成本反而增大。

（二）第三方物流企業的選擇

很多企業特別是一些中小企業在選擇物流模式時傾向于借助第三方物流企業來完成自己的配送環節，所以第三方物流企業的甄別就成為很多企業的當務之急。

物流外包需求分析。這是制定外包策略的基礎。企業對自身的物流過程進行分析的目的是為了確定目前的優勢和存在的問題，讓企業明確自己的需求，對于要達到什么目標以及這些目標完成后，會怎樣影響公司的每一個職能領域，應有明確的理解。由于大多數第三方物流決策對企業目標的實現關系重大，所以通常對物流外包的需求分析需要花費較長時間。

確立物流外包目標。確立物流外包目標是選擇第三方物流服務供應商的指南，首先應該根據企業物流服務需求的特點確定選擇的目標體系，并能有效地抓住幾個關鍵目標，這也是后面企業對第三方物流服務供應商績效考核的主要依據。目標確定以后，就不難預計需要克服的種種困難和選擇最合適的物流公司。

制定物流服務供應商的評價準則。在選擇物流服務供應商時首先必須制定科學、合理的評估標準。目前企業在選擇物流服務供應商時主要從物流服務的質量、成本、效率與可靠性等方面考慮。此外，由于第三方物流服務供應商與企業是長期的戰略伙伴關系，因此，在考核第三方物流供應商時，企業也非常關注降低風險和提高服務能力的指標，如經營管理水平、財務狀況、運作柔性、客戶服務能力和發展能力。

物流服務供應商的綜合評價與選擇。有效的評價方法是正確選擇第三方物流服務供應商的前提，應該采用合理、有效的評價方法進行綜合評價，才能保證選擇結果的科學性。根據評價準則初步選出符合條件的候選供應商，注意控制在可管理的數量之內，然后采用科學、有效的方法，如層次分析法、模糊綜合評判法、仿真等方法進行綜合分析評價，通過這些評價方法可以確定兩至三家分值靠前的供應商。要確定最終的第三方物流服務供應商，還需要注意企業與供應商的共同參與，以保證所獲取數據及資料的正確性、可靠性，并對物流服務供應商進行實地考察。最后對各供應商提供的方案進行比較權衡，從而做出最終的選擇。必要的時候可以通過招投標的方式進行選擇。

合作關系的實施。經過對供應商的考核評價，并做出選擇后，雙方應就有關方面起草并簽訂合同，從而建立長期的戰略合作伙伴關系。

參考文獻：

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5.翟曉松，吳志萬，尤惠.電子商務環境下的物流模式及系統整合分析[J].研究與探討，2007（1）

電商電子商務模式分析范文第5篇

【關鍵詞】電子商務 贏利模式 理論

隨著廣西網絡基礎設施的完善和電子商務市場的基本形成，電子商務成為廣西經濟發展的新生產力。但廣西電子商務贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點，未能帶來普及性實惠。筆者擬結合廣西電子商務發展的實際情況，對影響廣西電子商務贏利模式構建的因素歸類為5個維度，包括決定贏利模式的關鍵點（三點：利潤點、利潤源和利潤杠桿）和贏利模式的體系結構面（兩面：商務面和業務面），嘗試構建 “三點兩面”的廣西電子商務贏利模式。

一、廣西電子商務“三點兩面”贏利模式理論研究內容

（一）廣西電子商務贏利模式的“關鍵點”研究內容

廣西電子商務贏利模式的“關鍵點”包括利潤點、利潤源和利潤杠桿三個方面，其中利潤點主要研究廣西電子商務企業在經營過程中可以獲取利潤的產品或服務；利潤源主要研究西電子商務企業價值主張的方式和途徑。利潤杠桿主要研究廣西電子商務在運作過程中起到杠桿作用的關鍵行為。

（二）廣西電子商務贏利模式的的“基本面”研究內容

V西電子商務贏利模式的的“基本面”主要包括商務面和業務面，其中商務面主要分析廣西電子商務企業外部所應選擇的交易對象、交易內容、交易規模、交易方式、交易渠道、交易環境、交易對手等商務內容及其時空結構。業務面主要從價值創造結構的規律分析滿足廣西商務結構需要的電子商務企業內部從事的包括科研、采購、生產、儲運、營銷等業務內容及其時空結構。

二、廣西電子商務“三點兩面”贏利模式研究理論需求

（一）價值鏈理論。本模式將運用企業價值鏈的基本觀點，分析廣西電子商務贏利模式中的業務面活動。在廣西電子商務組織內部，信用機制、物流體系和支付平臺如何相互配合，才能保證整體作用的充分發揮，支撐商務面的運作。價值鏈理論是企業戰略管理研究領域的重要理論之一，著重強調將生產運營過程看成眾多價值活動的有機集合體。該理論由邁克爾？波特于1985年提出，從價值鏈主體上看，有企業價值鏈和行業價值鏈。行業價值鏈強調從戰略的高度，來看待企業在本行業中的地位，正確認知與下游供應商以及上游銷售商的關系，可以通過合并的方式來降低企業的生產成本和交易成本，從而最好的發揮價值鏈的整體功能。企業價值鏈也稱內部價值鏈，包括企業內部的基礎活動和支撐活動兩大類，基礎活動與企業的基本業務相關，包括生產、物流、營銷、管理等活動；支撐活動是主業務開展所需的輔助行為，包括采購、財務、HR、CRM和R&D等。

（二）商業模式。本模式將通過此理論提煉廣西電子商務贏利模式的影響因素并分析影響因素間的相互關系，以構建“三點兩面”贏利模式的模型。

商業模式，簡單的說就是商業組織通過什么形式、什么途徑來贏利。具體的說則是以客戶需求為前提，對企業內外各類資源的整合模式，包括企業的原材料、生產加工過程、倉儲、物流、資金、技術、人力資源、營銷、品牌、知識產權等，如何將這些要素以最有效的方式整合，形成消費者不得不購買的產品和服務。對其他商業組織而言，商業模式的獨特性與難以復制性，成為商業模式研究的核心問題。對于商業模式與贏利模式的區別，部分專家認為這是同一概念不同的定義，而有些專家認為贏利模式是商業模式分析的一個要素。

（三）長尾理論。廣西電子商務在電子商務市場所占比例不高，本模式將用此理論分析廣西電子商務的網基種群配套問題和廣西電子商務品種數量繁多，單個來看銷量不佳的常規產品如何才能擁有廣闊的市場的難題。“長尾理論”與“二八理論”是在分析獲利通道時相對立的兩個概念。“二八理論”早已為常人所熟知，即20%的熱銷商品占據了80%的市場份額，根據該理論，只要我們把人、財、物投入到20%的熱銷商品的營銷中，就能賺到市場80%的利潤。但“長尾理論”則反其道而行之，將注意力放到了那80%的非熱銷商品上，“長尾理論”認為在保證倉儲和物流通暢的前提下，那些冷銷商品所共同占據的市場份額可以與熱銷商品相媲美，甚至超過熱銷商品。“長尾理論”讓我們認識到，在網絡電商時代，關注那些冷門商品或將成為企業贏利的重要途徑。

（四）網絡外部性理論。本模式通過網絡外部性理論分析如何讓廣西子商務得到社會和消費者的廣泛認可，如何帶動主體更多的參與到廣西電子商務中來的問題。網絡外部性理論的提出最早始于上世紀七十年代，在后續研究中不斷得到完善，所涉及到的內容日益廣泛且復雜。簡單來說，網絡外部性理論是指在任何消費網絡中（實體網絡或虛擬網絡），當消費同一種產品或服務的人數變化時，每個用戶從使用此種產品或服務中所獲效用的變化。例如，當某一消費者選擇是否購買或消費某種商品或服務時，他會考慮已有多少消費者購買了該商品或使用了該項服務。當使用某種商品的人數增加時，使用這種商品的消費者所獲得的價值也增加，這就是網絡外部性的正效應。由于客觀條件的改變，也可能會出現網絡外部性的負效應。

（五）“鉆石模型”理論。本模式將應用“鉆石模型”理論分析廣西電子商務如何創造核心競爭力的問題，討論廣西電子商務的外部生態環境的建設和阻礙廣西電子商務贏利模式構建的關鍵因素，如農民素質問題和政府作為問題等。邁克爾？波特將“鉆石模型”歸納為“4+2”結構的“鉆石”模型。“4”即四大關鍵要素，分別是生產要素、需求條件、相關產業和支持產業的表現、企業戰略、結構及競爭對手，以上四個方面的因素構成一個有機的整體，共同影響行業的競爭；“2”即機會和政府兩個輔助因素。“鉆石模型”理論的形成最初是站在國際的高度，來考究一個國家的行業獲得發展的原因以及核心競爭力的源泉是什么，鉆石模型”理論給我們的啟示是：一個國家的貿易優勢很大程度上取決于知識的創造和吸收、產業創新和轉型升級的能力，并不是簡單地由自然資源、勞動力、利率、匯率所決定。當前，競爭優勢的形成和發展已經成為一個經濟體內部各種因素綜合作用的結果，國家的價值觀、文化、經濟結構和歷史都成為競爭優勢產生的來源。筆者認為此理論可以延伸應用，可以借簽了此理論的核心觀點和思路分析一個地區或行業的核心競爭力。

三、電子商務贏利模式構建常用的方法

（一）概念化和要素化方法。早前對電子商務贏利模式的構建主要采用概念化和要素化兩種方法，試圖通過文字來描述電子商務贏利模式并總結影響電子商務贏利模式的要素等，但由于學科的交叉性、概念的多維性、理解的多樣性等方面的原因，加上無法定量分析影響電子商務贏利模式要素等問題的存在，導致電子商務贏利模式還沒有統一的定義和構成維度劃分方法，這也說明對電子商務贏利模式定性研究仍然十分稚嫩，還需要不斷建構和完善。

（二）模型構建方法。由于電子商務贏利模式的馱有院湍P捅澩锏那邐性，學者們也在這方面做出了大膽、創新和卓有成效的嘗試，提出通過模型的方法來表達贏利模式的構建。綜合來看，在模型的表達上主要有三種方法：①通過計算機技術來進行模型的模擬仿真，需要經過以下幾個步驟，一是抽象，即將現實社會中商業模式運行中的關鍵結點進行抽象，得到相應的變量；二是確定變量間的關系，以便計算機識別；三是運行仿真模型，分析模擬結果，從而為現實的贏利模式構建提供指導。②通過對贏利模式進行分塊分析，把具有相同點的因素歸為一類，這種方法稱為結構化的分析方法，也稱為板塊化的分析方法，這種方法對于從靜態上把握贏利模式十分有益。③在結構化分析方法的基礎上，著重研究各個板塊之間的邏輯關系，確定不同模塊之間相互影響的關系，是從動態上把握贏利模式的重要方法。

廣西電子商務贏利模式構建思路是對影響廣西電子商務贏利的因素進行分層分類歸并，分析各維度之間內部邏輯關系和空間結構，所以擬采用上文提到的模型方法來，通過結構化表達方法提煉影響廣西電子商務贏利模式構建的關鍵因素，并從“點”和“面”兩個角度歸類；通過邏輯化表達方法，分析“點”和“面”各維度之間的因果和相關關系，實現模型的構建。

四、結論

本模式的實現，在理論上突破了以往研究的角度和路徑，從贏利模式構建的本質出發，研究贏利模式“點面”關系和結構，對構建共性的電子商務贏利模式有指導意義。將為廣西電子商務建立清晰可行的贏利模式提供思路和解決方案，有助于廣西已經實施了電子商務的企業從現有的利潤點、利潤源和利潤屏障出發，重新審視自身的商務面和業務面，找到不足和有待改進的地方，保持原有的優勢，以便更好地創造和體現價值，獲取利潤；同時，對于正處于醞釀階段的電子商務企業來說，可以使其更好地了解電子商務的價值，幫助其做出是否實施電子商務的決定。