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誤區(qū)一:重設(shè)計,不重營銷
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對外的重要形象窗口,現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站一般都會展示公司形象、產(chǎn)品特點、團隊理念、企業(yè)文化、規(guī)模層次、銷售政策等,窗口當然要打造好,“設(shè)計漂亮,要充分展示出企業(yè)的實力”,我想這個是不少企業(yè)家在建站時強調(diào)最多的話,但企業(yè)網(wǎng)站如果僅僅只是這個功能,那該網(wǎng)站的價值就會大打折扣。
其實,企業(yè)網(wǎng)站除了擔負對外形象展示的功能外,還有重要的銷售功能、企業(yè)文化傳播功能等,如果僅僅看重設(shè)計,很容易走進一個誤區(qū):花了大把費用給廣告公司設(shè)計出網(wǎng)站美輪美奐,公司上下無不稱道,可最后這個看上去很美的網(wǎng)站居然沒給企業(yè)帶來任何效益,為什么?要么是全FLASH的設(shè)計,網(wǎng)站慢得半天打不開,要么是動態(tài)設(shè)計太多,不易被搜索引擎抓取,有的甚至連搜索引擎都沒有提交,在百度谷歌上輸入公司關(guān)鍵詞后連公司都找不到,當然這些都僅僅是低級錯誤,我所提醒只是我們的企業(yè)家不要僅僅把目光盯著網(wǎng)站設(shè)計的色調(diào)、動畫的處理,更多也要考慮到網(wǎng)站是否按照營銷和推廣的要求來設(shè)計構(gòu)架、欄目、圖文等,讓客戶能夠更方便找到網(wǎng)站并有良好的在線體驗。
誤區(qū)二:重推廣,不重管理
有的企業(yè)家非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去,讓客戶盡可能在網(wǎng)絡(luò)上更多的地方看到公司的網(wǎng)站和相關(guān)信息,于是每個搜索引擎都去競價,有的買了門戶廣告位,有的還買了眾多的商務(wù)快車、書生商友等商務(wù)信息軟件,然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些BBS公司產(chǎn)品廣告,這本來都無可厚非,而且網(wǎng)絡(luò)量的增加對企業(yè)網(wǎng)站的流量導(dǎo)入有著正面影響,我所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)營銷和其他營銷一樣,也需要精心策劃,精心管理。試想,客戶在搜索引擎里查到了大量關(guān)于一個企業(yè)或品牌的推廣信息,但不少信息,有的企業(yè)做了不少網(wǎng)絡(luò)廣告,但客服團隊的管理跟不上,客服人員沒有及時和經(jīng)常的接受專業(yè)培訓(xùn),客戶咨詢無法得到及時反饋,客戶疑問無法得到及時專業(yè)解答,客戶的跟蹤回訪無法按規(guī)范進行;而有的是企業(yè)從來也不對推廣效果進行科學評估,從而調(diào)整改進推廣策略,那么再好的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也會被管理所累,因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。
誤區(qū)三:重推廣,不重策略
有的企業(yè)非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,在推廣方面也是不吝金錢,但投產(chǎn)比完全不成比例,很多就是策略問題,策略不對,一切白費,具體有很多表現(xiàn),最常見的有兩種:一鐘是網(wǎng)站功能貪大求全,定位不清,有的企業(yè)網(wǎng)站既想充分展示良好的企業(yè)形象,又想實現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售,有的還要達到招商加盟的目的,這樣一個“集大成”的網(wǎng)站,往往由于定位模糊,弄得“四不像”,客戶看到網(wǎng)站,都不清楚這個網(wǎng)站到底是做什么的。
其實,解決這個問題的方法很簡單,首先,明確企業(yè)現(xiàn)階段需要通過網(wǎng)絡(luò)達到什么目的,針對什么受眾,根據(jù)這個再來考慮網(wǎng)站的設(shè)計布局及營銷推廣,有的企業(yè)會根據(jù)實際需求,建立多個不同功能的網(wǎng)站,一方面可以提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣力度,另一方面可以更針對性的通過網(wǎng)站實現(xiàn)企業(yè)的某一經(jīng)營目的。還有一種情況就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有整體策劃系統(tǒng)策略的思維,有的企業(yè)站一年改版幾次,品牌風格及形象訴求前后不一,給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知,這樣也想讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮銷售功能,談何容易?
誤區(qū)四:重推廣,不重整合
網(wǎng)絡(luò)的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充,無論是直面企業(yè)外部環(huán)境的客戶、公眾,還是對企業(yè)內(nèi)部的員工,網(wǎng)絡(luò)的的廣泛性、互動性,及時性都讓全員營銷成為可能,正因為如此,讓企業(yè)管理者就必須重視整合的力量。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷環(huán)節(jié),肩負了品牌推廣、企業(yè)形象、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等職能,完全應(yīng)納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行策劃,其推廣策略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。如果只重視網(wǎng)絡(luò)的推廣,不重視網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才、信息等內(nèi)部資源的整合,就有可能浪費網(wǎng)絡(luò)推廣的實際效果。而沒有經(jīng)過統(tǒng)一整合規(guī)劃的營銷團隊,又產(chǎn)生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業(yè)多個部門都涉足網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié),這本身沒有問題,因為網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是系統(tǒng)工程,涉及面廣,但決策層如果沒有系統(tǒng)思維,在執(zhí)行面又沒有有效整合的話,網(wǎng)絡(luò)推廣就有可能對企業(yè),對品牌是產(chǎn)生負面效應(yīng),如有的企業(yè)多個網(wǎng)絡(luò)平臺對外產(chǎn)品價格和促銷活動信息不一致就是例子。
誤區(qū)五:重網(wǎng)絡(luò),不重團隊
中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題,很多不愿意專門設(shè)立一個部門來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,其實網(wǎng)絡(luò)營銷是一支需要復(fù)合型人才聚合的“特種部隊”,只有真正重視這支“奇兵”,才能在企業(yè)營銷里,也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營銷。
對于這個誤區(qū),企業(yè)家負有責任。企業(yè)真正重視網(wǎng)絡(luò),就要重視網(wǎng)絡(luò)人才,給其發(fā)展空間和培訓(xùn)機會,很多中小企業(yè)由于不是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司,覺得網(wǎng)絡(luò)人才可有可無,有的老總遇到問題,常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”,其實這句話沒有錯,但問題是,無論是企業(yè)發(fā)展的哪個階段,做網(wǎng)絡(luò)營銷都切不可過于依賴外部,即使外包,也必須有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷骨干,這出于兩個原因,一個是企業(yè)保密需要,現(xiàn)在公司的網(wǎng)站的很多信息都是公開的,競爭對手往往可依據(jù)網(wǎng)上的公開信息進行情報分析,哪些信息該,哪些信息該如何,這些都必須由企業(yè)市場人員考量;二是有的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是一個業(yè)務(wù)項目單元,是企業(yè)回款重要的組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷人員的重要性就不言而喻了。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(1—15)
1、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?
2、網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷有和區(qū)別?
3、網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣與其他營銷方式結(jié)合?
4、我的核心競爭力在哪?
5、自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷來做?
6、網(wǎng)絡(luò)營銷到底能幫助自己企業(yè)做什么?
7、我想通過網(wǎng)絡(luò)營銷最終達到什么樣的目的?
8、企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在哪里?
9、我的目標受眾在哪里?
10、如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃?
11、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些模式?
12、我該通過什么模式開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷?
13、我的網(wǎng)絡(luò)營銷整體思路是什么?
14、如何針對我的網(wǎng)絡(luò)營銷項目做整體規(guī)劃?
15、開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要配備什么樣的資源?
二、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)(16—33)
16、什么是營銷型網(wǎng)站?
17、如何去策劃建設(shè)一個營銷型的網(wǎng)站?
18、是否有健全的客服銷售體系?
19、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)是否清晰?
20、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)是否清晰?
21、是否具有良好的客戶體驗,該如何提升?
22、如何引導(dǎo)客戶按照自己的設(shè)想路徑去訪問網(wǎng)站?
23、如何處理網(wǎng)站整體視覺布局?
24、網(wǎng)站視覺沖擊力如何?
25、網(wǎng)站后臺布局是否清晰、簡潔、明了?
26、后臺操作是否方便、迅速、快捷?
27、網(wǎng)站安全性如何?
28、如何診斷分析網(wǎng)站?
29、網(wǎng)站公信力如何塑造?
30、網(wǎng)站銷售力、傳播力如何提升、執(zhí)行?
31、網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否足夠吸引用戶?
32、網(wǎng)站品牌文案、公司文案是否詳細、吸引、具有品牌個性?
33、網(wǎng)站資訊內(nèi)容是否具有深度價值,能夠打動客戶?
三、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃(34—37)
34、如何制作項目的推廣策略?
35、推廣策略和網(wǎng)站目標受眾匹配如何?
36、如何制定網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行案?
37、日常推廣執(zhí)行度如何?
四、網(wǎng)站SEO優(yōu)化(38—41)
38、網(wǎng)站搜索引擎表現(xiàn)如何?
39、SEO策略如何制定?
40、SEO策略如何執(zhí)行?
41、SEO策略效果如何分析?
五、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析(42—44)
42、如何分析網(wǎng)站流量?
43、如何分析網(wǎng)站咨詢量?
44、如何做好各項推廣工作的監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析?
六、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理運營(45—55)
45、如何根據(jù)我的網(wǎng)絡(luò)營銷策略搭建我的運營系統(tǒng)?
46、是否建立了完善的運營流程體系?
47、我們需要配備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷崗位?
48、各崗位人員的素質(zhì)如何?
49、崗位工作流程是否清晰?
50、崗位職責是否清晰?
51、部門崗位間工作如何協(xié)調(diào),實現(xiàn)效果最大化?
52、如何有效的招聘、培訓(xùn)、考核網(wǎng)絡(luò)營銷崗位?
53、運營管理考核監(jiān)督執(zhí)行體系完善情況如何?
54、如何充分整合企業(yè)內(nèi)部、外部資源為我所用?
55、網(wǎng)絡(luò)營銷部門與其他部門如何高效銜接工作?
56、你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目是否還有其他哪些問題?
無論你是擁有自己的生意需要學習網(wǎng)絡(luò)營銷策略,還是你想要謀取一份營銷職業(yè),你有多種方式可以獲取稱為一名網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員所需的技巧。你可以選擇報名參加一些課程,或者免費學習和研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識。本文將告訴你如何學習網(wǎng)絡(luò)營銷。
兩種方式之一:著手準備網(wǎng)絡(luò)營銷
1.瀏覽網(wǎng)頁
如果你年紀較大,對網(wǎng)絡(luò)沒有很多經(jīng)驗,那么你首先應(yīng)該做的是去熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣,比如網(wǎng)頁各個頁邊的橫幅廣告、網(wǎng)上購物和在線市場,如Craigslist、亞馬遜(Amazon)和eBay。
如果你不具備完成購買、銷售和瀏覽網(wǎng)絡(luò)的基本電腦和網(wǎng)絡(luò)技巧,那么你應(yīng)該去報名參加些課程。地區(qū)圖書館和終身學習課程經(jīng)常會提供低費用或免費的課程。
2.注冊社交媒體賬號
認識社交媒體的最佳方式就是深入其中。在臉書(Facebook)、推特(Twitter)、領(lǐng)英(Linkedin)、Pinterest、Google Plus等網(wǎng)站上注冊一個免費賬號。
3.尋求一個側(cè)重在線或網(wǎng)絡(luò)營銷的市場學學位
如果你正好中學畢業(yè)并且對商業(yè)和市場營銷感興趣,那么這可能是你的最佳途徑。研究一下專注網(wǎng)絡(luò)營銷的市場課程,一次學習一個基本課程。
畢業(yè)后,你就可以具備在一家市場營銷公司獲得一個入門級工作的資格。你也可以運用所掌握的知識去推廣你自己的產(chǎn)品或想法。
4.如果你不熟悉商業(yè)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的基本步驟,去參加一個網(wǎng)絡(luò)營銷班
如果你不懂如何設(shè)立賬號、建立一個網(wǎng)站,使用谷歌(Google)的服務(wù)或者與平面/網(wǎng)頁設(shè)計師合作,這可能是最好的學習方式。
許多公司提供網(wǎng)絡(luò)營銷教程服務(wù)。你可以花50美金到1,000美金不等的價格在線報名。如果可能,你可以向一名當?shù)乩蠋煂W習或旁聽一個大學課程,那樣你可以獲得一個互動的教育。
兩種方式之二:理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)
1.如果你想免費學習網(wǎng)絡(luò)營銷,就去學習網(wǎng)絡(luò)分析的步驟
對社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、谷歌新聞和網(wǎng)站構(gòu)建塊的基礎(chǔ)知識有所了解的任何人,都可能可以自學網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷的一大部分就是了解你的競爭對手、數(shù)據(jù)和市場分析。
確定你的市場。這應(yīng)該是你在選擇要推廣的一項服務(wù)或一件事物時很明顯的事情。然而,你可能需要研究這個市場的哪部分是要網(wǎng)絡(luò)完成的,哪部分是通過電話或面對面銷售完成的。
確定誰是你的主要網(wǎng)絡(luò)競爭對手。研究他們?nèi)绾伍_展工作、如何營銷以及你認為他們的市場份額有多大。登記收取電子通訊稿,研究他們的新聞,并判斷出每個網(wǎng)絡(luò)競爭對手的強勢和弱勢。你甚至可能需要從他們那里購買產(chǎn)品來了解他們是如何完成銷售流程的。
確定誰是你的理想客戶。對于任何產(chǎn)品,你應(yīng)該能夠看出誰在購買。當你確定了客戶年齡結(jié)構(gòu)后,你就能確定他們在哪里上網(wǎng)。
2.分析你所收集到的數(shù)據(jù)
使用的谷歌分析(Google Analytics)、軟件或電子表格制作顯示市場、競爭和客戶數(shù)據(jù)的報告。你能找到軟件或在線程序幫助你制作顯示你理想客戶在何處購物以及你的主要競爭對手是誰的報告或圖標。
如果你有主管需要你匯報網(wǎng)絡(luò)營銷情況時,這一點尤為重要。盡管可能你輕易就能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成一個策略,但是要與控制預(yù)算的人溝通數(shù)據(jù)時,報告和圖表還是必要的。花點時間在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上完成一個綜合報告,或許再做一個PowerPoint演示文稿。
3.制定一個策略
運用你的研究結(jié)果和你報告中的結(jié)論制定一個成功的策略,去接觸到你的目標人群。可以先使用讓你競爭對手成功的方法,再接著尋求更多創(chuàng)新的方式。
你的策略很可能需要一筆預(yù)算去招聘SEO文章的作者、制作廣告的平面設(shè)計師,以及更新或創(chuàng)建一個網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計師。你可能還需要招人去每天更新公司的社交網(wǎng)絡(luò)賬號。
4.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營銷活動并跟蹤活動情況
確定你的網(wǎng)站使用分析法或使用谷歌分析,那樣你就能知道哪種方法成功,哪種方法沒有成功。這是網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)常被遺忘的一條規(guī)則,但是這是能看見投資回報(ROI)的唯一方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎總是會同時開展很多活動,因此跟蹤這些活動就變得十分重要。一個網(wǎng)站可以通過電子郵件轟炸、YouTube視頻、社交媒體賬號、網(wǎng)頁橫幅、所屬市場人員、SEO、博客等等進行市場營銷。
了解搜索引擎對于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷來說是至關(guān)重要的。各家公司都在努力確保他們的網(wǎng)站和產(chǎn)品被列在谷歌、雅虎或者Bing搜索的首頁。達成這一目標的主要方式就是SEO、元標簽、新聞、社交媒體內(nèi)容、視頻以及花錢在搜索頁面的頂端或邊上放置廣告。
藤設(shè)計在幾年的和客戶交涉過程中,有太多的中小型企業(yè)雖然建設(shè)了網(wǎng)站,flash動畫,網(wǎng)站界面都非常給力,非常時尚,非常的漂亮,也花了不少的錢在搜索引擎上做推廣和關(guān)鍵詞廣告,但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卻非常一般。北京藤設(shè)計網(wǎng)站建設(shè)工作室想要表達的觀點其實是網(wǎng)站建設(shè)不等于是有了網(wǎng)站,有了流量就等于網(wǎng)絡(luò)營銷,雖然兩者或者三者之間關(guān)聯(lián)密切,但最終我們要看到的不只是互聯(lián)網(wǎng)的展示和過客。
網(wǎng)站建設(shè)其實只是一個單純的基礎(chǔ),我們不能將基礎(chǔ)建設(shè)做為已經(jīng)是運營的標準,我們需要有幾個準備:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷定位策略
毫無疑問我們首先要定位我們的網(wǎng)站主營銷是什么,有哪些競爭對手,自己和他們的最大區(qū)別是什么,只有先了解這些基礎(chǔ)的問題后,您才能從自己的產(chǎn)品中和競爭對手的分離出來,不然您無法取代先入者。
2、營銷型網(wǎng)站建設(shè)策略
通過企業(yè)定位設(shè)計制作一個和競爭對手有區(qū)別的網(wǎng)站,讓用戶更方便的通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)(有網(wǎng)站但是定位不清楚,不能區(qū)分是用作品牌宣傳還是產(chǎn)品銷售);很多公司受制于預(yù)算有限,做網(wǎng)站的時候只看價格而忽視必要的質(zhì)量,比如網(wǎng)站設(shè)計粗制濫造,服務(wù)器也非常不穩(wěn)定。最終的結(jié)果是網(wǎng)站推廣的費用花費很多,但是并沒有產(chǎn)生積極向上的網(wǎng)絡(luò)營銷效果回報。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略
我們不要將推廣視為是花錢的游戲,網(wǎng)絡(luò)營銷不代表是關(guān)鍵詞競價廣告,其實很多通過花錢買流量和關(guān)鍵詞推廣的企業(yè)經(jīng)常沒有網(wǎng)絡(luò)營銷效果,因為自身條件就欠缺,比如網(wǎng)站沒有特殊性(可比性)、沒有互動工具、關(guān)鍵詞不明確、文章抄襲和復(fù)制別人的、外鏈很少、內(nèi)鏈不夠等各種原因;還有很多企業(yè)將企業(yè)網(wǎng)站全部外包,做甩手掌柜;雖然企業(yè)有專職團隊但績效不佳。這些都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不佳。
省錢的關(guān)鍵詞:雖然單個長尾關(guān)鍵詞流量低于核心詞,但是轉(zhuǎn)化率遠高于核心詞,采用多個長尾詞投放的方式提高整體業(yè)務(wù)咨詢量;
唯一的經(jīng)驗推廣標準:重視百度、谷歌即可,適當?shù)闹匾曀压贰⑺阉押?60搜索。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷信任策略
很多中小型企業(yè)網(wǎng)站的外觀和對互聯(lián)網(wǎng)的意識經(jīng)常由老總的眼光決定的,但是很多情況下界面的好壞不是直接影響網(wǎng)站信任度的原因,而是網(wǎng)站信息不詳細,客戶無法從您的網(wǎng)站上獲取自己需要的內(nèi)容,找到了內(nèi)容卻無法找到聯(lián)系方式和咨詢工具。當然藤設(shè)計不否認一個有時尚風格的網(wǎng)站不會得到用戶的青睞,只是相對一個漂亮時尚的網(wǎng)站如果沒有合理的引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的系統(tǒng),那么再漂亮的網(wǎng)站也只是個展示品而已,客戶欣賞的只是界面而不是為了和你下訂單。
注:除了注重形象外,要有營銷功能,促進產(chǎn)品銷售,還要注重用戶體驗,導(dǎo)航清晰,結(jié)構(gòu)合理,同時搜索引擎是否更快更多的收錄了網(wǎng)站。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷成交策略
商場如戰(zhàn)場,但網(wǎng)絡(luò)營銷是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,借助互聯(lián)網(wǎng)營銷低成本,低風險,高效率,戰(zhàn)勝傳統(tǒng)行業(yè)龍頭,成為第一名是相對容易的,相反競爭對手想超越你也不是一個難事。一個成功的將軍經(jīng)常是讓自己的機會適應(yīng)環(huán)境,在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的情況下,我們不能不掌握這個機會,我們要的是訂單而不是展示,就算再美的網(wǎng)站,沒有訂單只是徒勞。
注:在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的時代,不做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)只能等死,在2013這個時代,在互聯(lián)網(wǎng)上找不到你,這是一個非常失敗的事情。找到您,并且能和你促進合作,這是我們一直要努力的事情。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷運營管理策略
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;內(nèi)涵和特點
1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。
網(wǎng)絡(luò)營銷不是獨立于現(xiàn)實世界的“虛擬營銷”,它只不過是傳統(tǒng)營銷的一種擴展,網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上,而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,構(gòu)成一個相輔相成、相互促進的營銷體系。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴展,給企業(yè)營銷創(chuàng)新留下了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新可以分為兩個方面:一方面是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了大量的新型業(yè)務(wù),比如網(wǎng)上目錄和搜索引擎成為網(wǎng)上熱門的業(yè)務(wù)類型;另一方面是手段的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)正在不斷地創(chuàng)造新的營銷方式和手段。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目的而進行的一項基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果表現(xiàn)在多個方面,例如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務(wù)等。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
(1)跨時空性強。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,所以網(wǎng)絡(luò)營銷已突破原來的銷售范圍和消費群體的限制,以及地理位置和交通不便利的限制,使原來的消費群體更大,地域更廣。企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。
(2)交互縱深性強。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄,連接資料庫,提供有關(guān)商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。
(3)成本低效率高。
通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。此外,由于電腦可儲存大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠遠超過其他媒體,并能順應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效地了解并滿足顧客的要求。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和品牌策略
產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用。
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則,為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。
3 結(jié)語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足,品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大營銷成功。
參考文獻
[1]姚樹琪.對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與探討[J].石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學院學術(shù)研究,2006,1,(3):36-39.