兒科護理的理念

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兒科護理的理念范文第1篇

【中圖分類號】R248 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484(2010)03-00-01

整體護理是以病人為中心,以現代護理觀為指導,以護理程序為核心,將臨床護理和護理管理的各個環節系統化的工作模式。整體護理的目標是根據人的生理,心理、社會、文化、精神等多方面的需要,提供適合人的最佳護理。這就要求我們在臨床護理中堅持以人為本,在護理實踐中則集中體現在對患者的生命與健康、權利與需求、人格與尊嚴的關心和關注[1]。在兒科護理中堅持以人為本的服務理念既是規范人性化、優質化護理服務原則,是提高護士素養和品格的途徑,也是適應時展,豐富整體護理內涵的實踐與創新。近2年來,我院在兒科護理中全面推行以人為本的服務理念,取得了滿意的社會效果,也證明了堅持以人為本的服務理念,是豐富和發展現代兒科護理學重要組成部分。

1 在兒科護理中堅持以人為本的服務理念的必要性

(1)兒科存在著特殊性,兒童是祖國的花朵,也是家中的小皇帝、小寶貝,當其生病住院時,父母格外緊張焦慮,往往會對醫護人員提出較高的要求,護士既要配合醫生醫治小兒機體上的疾病和考慮小兒心理需求,又要顧及多個家屬的情感需求,要根據不同年齡階段的小兒心理特點和患病小兒不同的心理反應,給予恰當的護理。因此,兒科護理工作較成人護理更為復雜,醫療糾紛也相對較多,這就人對兒科護士的素質及技術,提出了更高的要求。在關注疾病的同時,更要關注患兒及家屬的心理需要,堅持“以人為本的服務觀念不僅能促進患兒早日康復、恢復健康,也有助于減少或防止各種糾紛的發生,及時化解相關矛盾。

(2)提倡以人為本有利于提高護士素質和修養目前我國還沒有專業的兒科護士培訓基地,更沒有進行過系統的人文學課程的學習,普遍缺乏社會學、心理學、人際溝通、倫理學等方面知識,提倡“人文護理”對護士職業的品質、性格、思想、情感、智慧、理想提出了更高要求,同時也是促進護理人員積極參加繼續教育,加強人文知識的學習和培訓。

2 兒科護理中如何推行以人為本的理念

在兒科護理全面推行以人為本的服務理念,除了提高認識,轉變思想外,更需要護理人員在護理服務中以患者的利益和需求為中心,采取注重個性和突出人文服務的具體措施,重點體現在環境營造、模式轉變和服務改善三個方面。

2.1 營造人性化服務環境

從人文關懷的要求上說,兒科病房則根據生理與心理特點設置獨特環境,如我院兒科病房走廊擺放了綠色植物和鮮花,使用防滑地板,墻上懸掛各種動物壁畫,以自然景色和可愛的卡通人物為主,畫面色彩溫馨寧靜,使人心情愉悅、歡快。被褥以溫馨的天藍色動物畫面為主,醫務人員的工作衣以淡粉色為主,消除了兒童恐怖心理,此外,兒保科還設置了兒童專用游樂室。即保證了患兒就醫,又為患兒提供了娛樂的場所。

2.2 倡導人性化服務模式

對于患兒來講護士扮演著多種角色,母親、姐姐、老師、朋友等。護士與患兒接觸最多,護士的一言一行、一舉一動都會給患兒及家長深刻的心理影響。所以兒科護士不但要扮演好上述角色外,最重要的是要以高超技術和人格魅力,取得患兒及家屬的信賴。對患兒及家屬的人性化服務不僅僅是簡單的態度和藹,更重要的是按照護理程序提供全程的優質服務。就兒科護理特點而言,提高技術操作水平,尤其是靜脈穿刺技術,以消除患兒“怕打針”的恐懼心理,減輕患兒痛苦;對患兒的不恭言語和行為、家屬的報怨都要忍讓在先;盡可能增加患兒的歡樂情緒。總之,要根據患兒年齡病情的不同,提供個性化護理與溝通,體現兒科專科護理特色,深化整體護理內涵。

2.4 強化人性化健康教育

健康教育本身就是以人為本護理模式的重要組成部分,兒科護理中的健康教育需要注重細節,講求方式。一是要結合兒童特點,制定出適合兒童健康教育活動計劃表,要根據兒童的認知水平和學習習慣選擇恰當方式,如將健康教育內容制成卡片,采用一對一方式進行、多示教、或編寫講述小故事等,寓教于樂;二是可進行集體溝通,對某一季節發病率高的疾病對患兒家長進行集體溝通、宣教和檢查指導;三是辦好兒童健康教育的宣傳欄、櫥窗,形式上要圖文并茂,版面上生動活潑,最好以兒童所喜聞樂見的卡通、漫畫為主。

3 兒科護理管理中堅持以人為本

兒科護士由于其工作的特殊性,在臨床工作中承受較大的壓力。對專業技術要求高,特別是靜脈穿刺、危重患兒的搶救與護理,也由于獨生子女這一特殊群體,患方對兒科護理工作的期望值越來越高。再加上人員編制不足,三班倒的無規律生活,使兒科護士承受著相當大的壓力。護士長定期與護士進行思想溝通,開展護患座談會,加強護患溝通。盡量爭取提供晉升、深造、福利待遇上的優惠政策。對工作出色的護士進行表揚和各種獎勵。

4 實踐效果評價

近2年來,我院在兒科護理工作中全面推行以人為本的服務理念對護士激勵很大,使護理人員變被動服務為主動服務,服務觀念發生了根本的轉變;護士在實踐中不僅進一步豐富了兒科護理的專業知識,增強了對兒科護理針對性、特殊性的認識,而且我院開展“星級護士評選”、“創優質服務標兵”、“誰是患者心目中最優秀的護士”等多種活動,極大地調動了全體護理工作者的工作主動性、創造性和靈活性,使護士從被動執行醫囑、完成護理操作轉變為主動與患兒及家長溝通,提供個體化服務;通過對人文知識的學習,護理人員對兒科護理中的內容美、形式美有了更直觀的感受,在不斷提高自己的業務水平的同時,在對患兒心理的正確把握與安慰上,從聲音、色彩、形體方面改善護理環境中,陶冶了情操,領略了個性與風格、內容與形式、行為與科學性的和諧統一,整體素質有了很大的提高。同時,通過以高效和完美的護理手段、方式與法,滿足了患者家屬的合理需要,提高了患兒及家屬對護理人員的滿意度,護患糾紛明顯下降,床位使用率不斷增高,醫院經濟效益同步增長,兒科的綜合滿意度達到了98.5%。從根本上改善了兒科護理質量,為醫院創立服務品牌打下了良好基礎。

參考文獻

[1]鄧行愛,鄭耀珍.給予人文關懷深化整體護理[J].中華護理雜志,2003,38(9):707.

[2]高明鳳.以人為本護理服務中的“小事”不容忽視[J].臨床護理雜志,2003,2:328.

[3]邵玉琴,宋靜波,雍曉榮.實施標準化服務強化人文關懷[J].吉林醫學,2004,25(3):73-74.

兒科護理的理念范文第2篇

關鍵詞：韌性概念；兒科護理；應用；

一、引言

臨床護理領域所涉及的韌性主要指的是能夠有效抵抗破壞性生活事件并從中自主恢復的能力。伴隨著醫療行業發展腳步的不斷加快，如何將韌性概念有效引入到兒童臨床護理中成為諸多醫療工作者所面臨的重大課題。韌性概念的有效引入，能夠大幅度提高臨床診療效果，幫助兒童健康的成長。

二、韌性研究中的核心概念

第一，韌性概念的闡述。雖然韌性在臨床領域的研究已經有一段時間，但對于韌性概念的定義，諸多研究者之間卻并未達到一致的認可。筆者只能憑借臨床相關資料的內容，對韌性概念做一個簡要的介紹，即能夠有效抵抗破壞性生活事件并從中自主恢復的能力，涵蓋了生理、心理和社會等諸多方面的因素。但是，在臨床醫療領域，并不是所有的患者都具備韌性，這種能力往往與創傷和其他逆境生活有直接聯系。所以，加深對韌性概念的理解及其在臨床醫療中的應用至關重要，需要醫療工作者對其給予高度重視。第二，韌性相關因素分析。就目前韌性概念在兒科護理中的應用現狀來看，與之相關的因素大致可分為三種類型，即保護因素、危險因素和資源性因素。這些因素在臨床中主要有以下表現：（1）個體性格，根據患者性格不同，所能承受的韌性也不盡相同；（2）家庭狀況，家庭資源和父母的性格也會在一定程度上影響到兒童的韌性；（3）社會環境，該部分的表現主要集中在兒童所處的各類生活環境，比如說，學校、社團、同伴和鄰居等。目前，對于韌性概念及其在兒科護理中的應用的研究，其核心主要是對保護因素進行研究。

三、韌性概念在兒科護理中的應用

實踐證明，韌性概念在兒科護理中的應用，不僅可以提高醫療效果，而且對兒童的健康成長也具有重要意義。然而就目前相關學者對此方面的研究來看，卻并不深入，而且研究成果也相對較少，這必然會使韌性概念的作用和價值大打折扣。所以，筆者從以下三個方面著手，對韌性概念在兒科護理中的應用進行探討，為日后此類工作的有效開展提供依據。第一，針對慢性病兒童的干預。在過去的時間里，由于醫療技術水平落后，設備不先進，從而導致很多患有慢性病的兒童都得不到治愈，給兒童的身體健康造成了很大的威脅。但自從在兒科護理中加入韌性概念之后，治療效果卻得到了顯著提升。在韌性概念的指引下，兒童慢性病的臨床護理重點逐步由減少危機轉向對韌性形成的保護性因素的研究。為了能夠使治療達到最佳的效果，在臨床護理工作中，醫療人員必須充分發掘兒童患者的優勢和潛能，培養他們的韌性，幫助兒童克服疾病，健康成長。能夠培養兒童韌性的措施有很多，比如說，家庭凝聚力、同伴的支持、良好的校園環境等，對患兒韌性程度的提高均有重要作用。所以，為了能夠切實提高患兒慢性病的治療效果，醫護工作人員需要正確認識疾病與韌性之間的關系，并結合患兒的實際情況，采取科學有效的措施提高患兒韌性，幫助患兒戰勝疾病。第二，針對家長的干預。之所以將韌性概念引入到兒科護理工作中，其根本目的就是為了促使患兒在高危環境下更好的適應生活，戰勝疾病。上文提到，在兒童韌性的培養過程中，能夠對其產生影響的因素有很多，例如個體性格、家庭狀況以及社會環境等，而在諸多影響因素中，影響最明顯的就是家庭狀況。所以，為了切實提高對兒童韌性的培養效果，學者們在對培養方案的選擇上，更加傾向于對家庭的干預方案，尤其是針對母親的干預方案。干預方案中針對兒童不同成長階段的心理特點，選取了最佳的保護因素，并在此基礎上將個體的干預方案和社會環境的干預方案作為輔助方案。實踐證明，這種方案可以使兒童韌性培養達到事半功倍的效果。第三，制定干預計劃時需要注意的問題。干預計劃的科學性和合理性直接關系著兒童韌性的培養效果，所以，在對干預計劃進行制定的時候，醫護人員需要充分考慮以下幾個方面的問題：首先，要對影響兒童韌性培養效果的所有因素進行綜合分析，從系統的、多水平的角度來切實降低這些因素帶來的影響。例如在對早產兒進行臨床護理的時候，應該根據早產兒的表現和需求對護理工作進行科學實施，同時要幫助父母及時進入角色，建立親子依戀關系，進而為新生兒韌性的培養奠定基礎。其次，要不斷發掘兒童的潛能，尤其是對于身患重病的兒童，更應該提高對其韌性培養的重視程度，醫護人員需要從社會環境、家庭環境和個體性格等多個方面著手，關注并挖掘他們的潛力，給予正向支持，提升兒童的韌性。

四、結束語

總而言之，韌性概念在兒科護理工作中的有效引入對診療效果的提升具有重要意義，也是促進兒童健康成長的重要手段。因此，在未來的時間里，醫療單位需要提高對韌性概念的重視程度，并結合兒科護理工作的特點，采取科學、合理的引入機制，將韌性概念的作用在兒科護理中充分發揮出來，進一步提高醫療效果。

作者:桂蘭 單位:興安職業技術學院

參考文獻：

[1]趙守靜.韌性概念在兒童護理中的研究進展[J].臨床合理用藥，2014(01).

兒科護理的理念范文第3篇

【摘要】靜脈穿刺是兒科在治療中最常見也是最重要的一項護理操作技術，患兒無論是輸血輸液，還是抽血檢驗都離不開穿刺，尤其搶救危急重癥的關鍵時刻，穿刺的成功與否至關重要。小兒血管條件本來就不好且不能有效配合, 而低年資護士社會經驗少、技術不成熟,加之家長對操作的成功率要求很高，護士的所有操作都是在家長的監督下進行，這些都會給低年資護士造成心理壓力，也給護理工作帶來潛在的安全隱患。因此提高低年資護士的操作技能和培養其建立良好心理素質是關鍵。

【關鍵詞】兒科;護士;穿刺;壓力;

從患兒家長對低年資護士穿刺期望值調查結果可見，家長對穿刺要求是百分之百成功，但由于穿刺成功與否不僅與護士的技術有關，還包括護士靜脈穿刺的各種內、外界的因素。

1 因素

1．1 環境因素 環境中存在著大量的干擾信息，如喧鬧、圍觀者過多、放物品聲、開關門窗聲等噪聲，還有穿刺室內的燈光、空氣等不協調因素都會對護士的感官和情緒造成不利的影響。

1.2 患者因素

1．2．1 患兒是護士熟悉的人,護士會感到心里壓力.再就是有的家長對護士操作技術的要求過于苛刻,尤其是當一針穿刺未成功時，家屬的質疑，埋怨和責備甚至是謾罵羞辱這些都能給護士形成一種暗示、壓抑的效應。適應性較差的護士就會因此而出現思想顧慮,如慚愧、緊張、等情緒,甚至慌亂而使注意力無法集中在穿刺上，嚴重還可造成焦慮、恐懼心理。這些都可降低護士的心理承受能力，從而出現失誤和差錯的幾率就會增高，使充分考慮靜脈穿刺方法和認真觀察靜脈穿刺角度的能力出現暫缺，從而盲目進針，降低了穿刺的成功率。

1．2．2 個體差異 由于患兒的年齡、性別、體質、胖瘦和所患疾病不同，因此靜脈的粗細、深淺、軟硬、彎直也各有特點，護士穿刺時失誤將在所難免。

1．2．3 物品因素 物品的優劣也會給護士穿刺造成一些影響，如針頭帶鉤、針尖鈍平;留置針質量差；止血帶缺乏彈性；注射器活塞不嚴實；輸液管道漏氣、調節器不緊等常用的物品質量差等問題都會給穿刺的成敗帶來不必要的影響。

1.3 護士自身因素

1．3．1 個性特征 包括興趣與愛好、能力與素質、氣質與性格等。個性的積極水平和傾向性直接或間接地影響個體的心理活動及其行為，如有的護士遇到隨機情況特別是在緊張搶救,當眾操作時，會情緒緊張，導致平時容易的靜脈穿刺屢次失敗。有的護士的穿刺水平則會因為患者對自己的信任、贊賞等起到強化作用,反之就會起到弱化作用。

1．3．2 心理素質:認知 認知與評價客觀存在的角度、方式、經驗有關。對于患者的靜脈粗細、深淺和彈性情況,護士需要有一個認真觀察和認知的過程。認知過程錯誤也將會影響穿刺效果。

情緒 引起情緒緊張的原因有很多，如個性太靦腆，太在意穿刺的成功，操作技術不夠扎實，怕病人的質疑，過度自負，不能聽取別人的建議和意見。首針效應,不良情緒后移效應,搶救等過度緊張的氣氛,患兒不合作,家長不信任的態度,都會影響護士的情緒。

1．3．3 身體素質 護士24 小時三班制必然帶來身體和心理上的不和諧，護士的生理周期對穿刺技術也有影響，如：月經期、哺乳期等,由于生理的原因，身體較虛弱，抵抗力下降,易怒、憂郁、焦慮、應激能力下降，還有睡眠不足、生物鐘紊亂等。這些都將影響靜脈穿刺操作的成功率。

1．3．4 職業素質 隨著現代醫療模式的改變，病人依從性降低，維權意識加強，護士的工作壓力也越來越大, 經常的學習,考試,病人及家屬對護理技術的要求又很高，醫護，護護，醫患,護患關系日趨社會化，也給護士帶來了許多負效應。

2 應對措施

2．1 客觀條件

2．1．1 創造安靜,光亮,舒適的穿刺環境,因安靜舒適的環境、明亮和諧的光線，可以安定和保持護士的心理平衡，使護士順利地完成靜脈穿刺。如設獨立的小兒靜脈穿刺室，室內光線充足，墻壁粘貼兒童喜愛的圖畫，可以吸引小兒的注意力，一個孩子盡量只允許一位家屬陪伴，防止不良情緒給護士帶來干擾。

2．1．2 穿刺前仔細檢查用物,確保無質量問題,以避免不必要的失誤。

2.2 主觀條件

2.2.1 觀察每個護士穿刺不成功的原因: 如A:是否穿刺的角度不對;B：是否心理因素引起的失誤C：是否固定的原因;D：是否正確選擇血管。針對這些原因,避免出現不必要的失誤。

2.2.2 及時學結： 全科護士定期組織學習，為保證穿刺成功率高制定相應的措施；對于有意見的家屬要先溝通，做好患兒及家屬的宣教工作,建議信任感后再穿刺；對于難穿刺的兒童，第二針換有經驗的護士注；然后及時總結經驗教訓，鼓勵護士記差錯本,把自己穿刺不成功的原因寫出來,自己先找答案，再把沒把握成功，卻能一針見血的經歷也寫出來，有針對性的收集一些資料，大家定期討論相互學習,把好的方法進行推廣，把別人的經驗借鑒過來,這樣不斷的總結，慢慢提高。

2.2.3 心理輔導：關心、鼓勵低年資護士，解決其后顧之憂，合理分工協作，創造一個輕松、愉快、和諧的工作氛圍。領導和同事的支持能很好地緩解年輕護士的壓力，對于技術差的護士，要多表揚多鼓勵,發現優點，對其技術進行總結,指出不足,幫助其找原因,提供建議和意見，使她有學習的愿望，把經驗告訴他們，幫助其更快的提高。

2.2.4 鼓勵學習：可以模擬學,自己練手法，練找血管,也可以多找資料如網上一些文章,借鑒別人的的經驗,也可以業余時間到其它醫院兒科觀摩，并且盡量多實踐以培養自己的針感。

2．2．5 提高溝通能力:儀表端莊，面帶微笑，以良好的第一印象取得患兒及家屬的信任。對患兒要親切，對家屬要誠懇，若一次穿刺未成功一定誠懇面對，馬上說對不起，同時換另一護士操作，給家屬以安慰。

2．2．6 自身調整好后，在實踐的初期，要接受指導，同有經驗的護士一起處理高難小兒穿刺，幫助找血管，告知所用的技巧，然后在其指導下去做，在理論與實踐經驗的指導下，養成勤思考、會動手、多學習的良好習慣。

綜上所述，兒科護理工作難度大，經常在工作生活中會碰到一些不如意,低年資護士更要學會自我疏導,否則可能會造成一系列的負面作用，嚴重影響護理工作質量。因此低年資護士必須熱愛自己的職業，具有高度的責任心和愛心，努力提高心理素質，加強自我修養，保持積極健康心態，勇于接受挑戰，正確評價自我，努力提高自己的技術。對病人要友善、寬容、謙和，恬淡，學會忘掉不愉快的事，原諒自己、也寬恕別人，正確對待家屬的不和諧言語，學會適當發泄，傾訴，及時調整自己的情緒,不把不良情緒帶到工作中，操作前盡量使自己處于鎮靜、自信，在心平氣和的狀態下,以果斷、審慎的心態操作，動作輕、快、穩、準。多參加培訓和學習，應用自己良好的溝通技巧,建立良好的護患關系，通過學習和積累專業知識，來提高自己的穿刺水平及整體素質。

參考文獻

［1］ 張樹森 護理心理學［M］ 北京:人民衛生出版社,2002：4246

［2］ 葉天惠，陳錦秀，易永紅.兒科低年資護士核心能力培養方法的探討［J］ 中國實用護理雜志，2006，22（7）：68

［3］ 彭單云 影響輸液療法的因素與防范對策.護士進修雜志，2006，8：764-765

［4］ 高維波，屈瑞霞 提高小兒靜脈穿刺成功率的體會.齊魯護理雜志，2005，11（5）：459-460

［5］ 曾艷 淺談小兒靜脈穿刺技巧.實用臨床醫藥雜志（護理版），2006，2（3）：58

兒科護理的理念范文第4篇

就目前而言，醫患關系的矛盾糾紛問題往往是當下表現出的普遍社會矛盾，其主要原因是由于病患對于治療預期過高，加上護理人員護理存在疏漏問題，從而引發。而究其根本原因，往往是由于部分護理人員缺少人文理念，未能在護理干預過程中給予病患人文關懷與服務，從而引發矛盾產生。因而作為未來的護理人員，護生在校期間的學習不僅僅是針對一些知識點，更需要學習相應的人文理念。而就此，我校抽選2014級護生300名，采用不同的教學方式進行《兒科護理學》課程教學，并且取得了顯著的效果，詳細分析如下：

1資料和方法

1.1臨床資料

擇選2015年8月至2016年9月于我校抽選2014級護生300名，然后按照隨機數表分為兩組，即研究組（150名）與對照組（150名）。其中研究組護生有150名，包含文科生 46人（30.67%），理科生104 人（69.33%），年齡范圍為18-24歲，平均年齡（22.1?？.2）歲；研究組護生有150名，包含文科生 49人（32.67%），理科生101 人（72.14%），年齡范圍為19-23歲，平均年齡（21.9?？.1）歲。根據以上基礎資料對比可知，兩組病人無論在年齡、文理科比例等一般資料方面均無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 研究方法

其中對照組護生均采用傳統教學方法，即了解《兒科護理學》課程知識點，掌握護理的要點以及注意事項，強化知識的實踐運用。而研究組則采用人文關懷教學模式對《兒科護理學》課程完成教學流程，具體可以從以下幾個方面入手：1、按照教學方向，制定臨床經驗教學規劃，同時結合生活實踐將課程內容進行細化并且配合人文理念開展教學；2、強化人文理念知識普及講座，即如加入人文關懷理念普及講座，主要以華生作為例子，闡述其人文思想以及個人事跡，同時可以在教學過程中加入人文思想感染與感化；3、增加人文教學活動，即如加入人文知識競賽、護理話劇編排、人文理念辯論比賽等等多種活動，同時可以組織護生進入醫院實踐實習，從而通過現實的工作深入了解人文思想與理念。

1.3 評估標準

根據本次調查研究，主要將調查評估結果分為以下幾個檔次，即1、優等學生學習效果顯著，能夠完全掌握兒科護理學的要點與知識點，能夠將知識點與人文理念融入實踐過程中；2、學生學習能夠達到一定效果，基本了解兒科護理學的要點與知識點，能夠將知識點與人文理念融入實踐過程中；3、學生學習效果不佳，不了解兒科護理學的要點與知識點，無法將人文理念與知識理念融入到實踐過程中。

1.4統計學分析

本次研究運用SPSS 13.0數據包開展數據分析，計量資料以真實原始數據及平均數據表示，即（x??s）表示，并通過t檢測；而計數資料以百分率（%）表示，則通過?%p2檢驗，若P值低于0.05，代表具有統計學意義。

2結果

本次調查研究分析可見，各組學習效率對比可知，研究組150名護生學習效率為93.33%，而對照組150名護生學習效率為76.92%；以上各組總體有效率對比存在顯著差異，具有統計學意義（P

3討論

兒科護理的理念范文第5篇

【關鍵詞】兒科護理;以人為本;理念;措施;效果

以人為本屬人文學的范疇,在護理實踐中則集中體現在對患者的生命與健康、權利與需求、人格與尊嚴的關心和關注。在兒科護理中堅持以人為本既是規范人性化、優質化護理服務原則,是提高護士素養和品格的途徑,也是適應時展,豐富整體護理內涵的實踐與創新。近幾年來,我院在兒科護理中全面推行以人為本,取得了滿意的社會效果,也證明了堅持以人為本是豐富和發展現代兒科護理學重要組成部分。

1在兒科護理中堅持以人為本的必要性

1.1堅持以人為本是時展的需要近代護理學創始人南丁格爾曾說:“人是各種各樣的,由于社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同,所得疾病的病情輕重也不同,要使千差萬別的人都能達到治療和健康所需要的最佳身心狀態,本身就是一項最精細的藝術。”隨著生物——心理——社會醫學模式和現代整體護理模式的不斷推進,護理服務的內涵發生了深刻的變化。入既是生物的人,又是社會的人,在護理工作中既要重視疾病又要重視心理,既要重視局部又要重視整體,也就是說既要重視“科學精神”又要重視“入文精神”,要達到“人文精神”和“科學精神”的完美結合,而且,隨著時代的發展,人們的健康需求不斷擴展,“人文精神”會越來越顯示出它的獨特價值。

1.2以人為本在兒科護理中具有特殊意義兒科存在著特殊性,兒童是祖國的未來,也是家中的小皇帝、小寶貝,當其生病住院時,父母格外緊張焦慮,往往會對醫護人員提出較高的要求,護士既要配合醫生做好各項護理工作,又要顧及心理需求和多個家屬的情感需求,要根據不同年齡階段的心理特點和患病小兒不同的心理反應,給予恰當的護理。因此,兒科護理工作較成人護理更復雜,醫療糾紛也相對較多,這就需要兒科護士更是要注重人文學知識的學習,在關注疾病的同時,關注患兒及家屬的心理需要,家庭、社會對患兒及其家屬的影響。堅持“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻社會”的服務觀念不僅能促進患兒早日康復、恢復健康,也有助于減少或防止這種糾紛的發生,化解相關矛盾。

1.3提倡以人為本有利于提高護士素養和品質。目前大部分兒科護理人員都是大專以上學歷,兒科護士不僅要有較高的護理兒童的理論水平和熟練的技能操作,更要有社會學、心理學、人際溝通、健康教育、倫理學等方面知識,提倡“入文護理”對護士職業的品質、性格、思想、情感、智慧、理想提出了更高要求,能促進護理人員積極參加繼續教育,加強人文知識培訓。

2兒科護理中如何推行以人為本的理念

在兒科護理全面推行以人為本的理念,除了提高認識,轉變思想外,更需要護理人員要有熱愛兒科護理工作,更要有很強的愛心、同情心和責任心,采取注重個性和突出入文服務的具體措施,重點體現在環境營造、模式轉變和服務改善三個方面。

2.1營造良好的住院環境設置圖文并茂的環境,如盡可能多擺放綠色植物和鮮花,使用防滑地板,墻上懸掛各種壁畫,以自然景色和可愛的卡通人物為主,畫面色彩溫和寧靜,使人心情愉悅、歡快。被褥以溫馨的天藍色為主,消除兒童恐怖心理,此外,還要設置便捷的傳呼系統,隨時使患兒得到護士的幫助。

2.2提倡溫馨服務對于患兒來講護士扮演著多種角色,母親、姐姐、老師、朋友等。護士與患兒接觸最多,護士的一言一行、一舉一動都會給患兒及家艮以深刻的心理影響。一個訓練有素的兒科護士要注意個人儀表和風度,堅持文明禮貌用語,進入病房霞帶笑容,態度上要熱情、和藹,更主要的是要多主動接觸患兒,取得患兒及家屬的信賴。女nx,l-嬰幼兒多撫觸、摟抱,善于用玩具逗其開心,對比較懂事的患兒可通過講故事、玩游戲、詢問一些學習、生活方面的需求,調節醫患關系及患兒的精神和心理狀態,盡快消除陌生感和恐懼感。此外,交接班時要注意真誠問候,出院時的要多叮囑與祝愿。

2.3豐富人性化服務內容對患兒及家屬的人性化服務不僅僅是簡單的態度和藹,更重要的是按照護理程序提供全程的優質服務。就兒科護理特點而言,人性化服務可概括為“四字”、“四送”。“四字”是指“技”、“情”、“忍”、“樂”,即,提高技術操作水平,尤其是靜脈穿刺技術,以消除患兒“怕打針”的恐懼心理,減輕患兒痛苦;對患兒、家屬時時處處真情相待;對患兒的不恭言語和行為、家屬的報怨都要忍讓在先;盡可能增加患兒的歡樂情緒。“四送”是指人院時送溫暖,包括在送水、生活安排、協助檢查,指導用藥對初入院者要特別關心,盡快縮短雙方距離;特殊日子送慰問,如在兒童節或患兒生日送上一分zbSL物;工作中送笑容,無論是操作、檢查,還是取樣,都盡可能-呸持微笑服務,對兒童而言,在微笑中安慰、叮嚀比直接告誡作用更加強烈;康復出院時送祝福,建立一種長久的友愛。總之,要根據患兒年齡病情的不同,提供個性化護理與溝通,體現兒科專科護理特色,深化整體護理內涵。