網上經濟糾紛
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網上經濟糾紛范文第1篇
北京某教育中心與員工高某發生勞動報酬爭議后，在互聯網上“網絡通緝令”，“通緝”高某，結果被高某以侵犯名譽權為由訴上法庭。日前，北京市第一中級人民法院作出終審判決，認定該教育中心行為侵犯了高某的名譽權，判令該中心在其所屬網站上以彈出窗口形式向高某賠禮道歉、恢復名譽，并賠償高某精神撫慰金2萬元和公證費800元。
高某原系北京某教育中心職工，曾因勞動報酬問題和教育中心發生爭議。2004年12月6日，高某登錄互聯網后，發現該教育中心在其網站上以彈出式窗口了《網絡通緝令》，內容為：“最近經常有一名IP地址為×××的網絡歹徒到××網上惡意留言，網絡公安局已經展開調查，警方懷疑是138××××機主所為。……警方從即日起協同有關部門準備抓捕。望社會相關單位積極配合，將該歹徒緝拿歸案！” 該《網絡通緝令》配有公安部門警徽。在這份網絡通緝令中，除IP地址外，均為高某的個人信息，包括其現有手機號碼、電子郵箱和在湖北老家期間使用的聯系方式。2004年12月8日，高某提請北京市海淀區公證處對該中心網站上的“網絡通緝令”內容進行了公證，為此支付公證費800元。2004年12月12日該中心網站改版后， “網絡通緝令”信息被刪除。
高某認為，該教育中心在通緝令中使用了“歹徒”、“抓捕”、“作案”、“緝拿”等帶有侮辱性字眼，并冒充國家公安機關的名義，對其發出了所謂的“通緝令”，還要求社會各單位配合抓捕高某，該“通緝令”嚴重損害了高某的人格尊嚴，給其就業帶來了不利的影響。為此，高某于2005年1月向法院提起訴訟，請求法院判令該中心在其網站上以侵權方式相同的方式公開賠禮道歉，消除惡劣影響，恢復名譽；賠償就業機會損失3000元；給付精神賠償金5萬元等。
一中院認為，作為當代社會傳播媒介的網絡空間，亦應當受到道德和法律的制約，利用互聯網侵犯他人合法權益，亦應當承擔侵權責任。北京某教育中心在其所屬網站上，以彈出式窗口形式了“網絡通緝令”，該“網絡通緝令”指向性明顯，通過公布數個電話號碼和電子郵件地址的方法將所謂“歹徒”與高某相聯系，其內容對高某名譽權在客觀上造成了貶損。該中心在主觀上有使高某名譽受損害的目的，客觀上對高某的名譽造成了損害，其行為構成了對高某名譽權的侵犯。
中國法院網·郭京霞
網上經濟糾紛范文第2篇
關鍵詞：電子商務企業；倫理問題；解決途徑
電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。目前，我國電子商務企業主要包括基本兩種類型：第一，“不完全的電子商務”：傳統企業在其原有經營范圍的基礎上，引入電子商務交易模式，開辟電子商務業務活動，拓展企業經營方向和范圍；第二，“完全的電子商務”：借助計算機技術，通過整合商業運作中的資金流、信息流和物流，實現交易方式和手段的電子化。
一、我國電子商務企業發展現狀及特征
（一）從企業規模看，我國電子商務企業總量持續增長。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示：2000年我國規模以上電子商務網站總量為3325家，而2010年12月已達到25000家，電子商務企業規模年均增長速度超過20%。
（二）從地域分布看，我國電子商務企業主要集中在東部經濟較發達的省份。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示：截止到2010年12月，我國長三角地區電子商務企業占有29.5%的份額，珠三角占有10.8%，北京占有9.7%，電子商務的發展與地方社會經濟、基礎設施建設、政府扶持力度和消費者觀念密不可分。
（三）從行業分布看，我國電子商務企業主要集中于第三產業。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示：2010年底我國電子商務企業行業分布排名前十名的依次為：紡織服裝、農林畜牧、數碼家電、鋼鐵機械、化工醫藥、禮品飾品、五金工具、包裝印刷、建筑建材、食品糖酒。
二、我國電子商務企業發展的倫理問題
我國電子商務企業正在以其舉足輕重的角色地位支配著市場經濟發展走向，成為市場交換中的“主力軍“。為了幫助更多的企業提高風險意識，促進整個行業的健康發展，對于電子商務企業發展過程中存在的問題研究迫在眉睫。
（一）企業成本控制方面
許多企業單純追求經濟效益，試圖在不斷降低企業成本的基礎上實現經濟利益最大化，然而由于交易成本控制手段缺乏，信息化成本和收益不匹配，組織機構成本居高不下，客戶服務相關成本支出過低，上游成本控制缺乏規范性，缺少交易順利完成的保障措施等問題。再加上物流成本、庫存成本控制不全面，成本較高，且退換貨的逆向物流成本控制意識薄弱，信息安全體系、支付體系以及其他相關支持體系不健全，由此引發的經濟糾紛、法律糾紛數不勝數。
（二）企業市場準入法律制度方面
我國現階段電子商務企業缺乏統一的企業市場準入立法，立法分散、層級低且漏洞較多。審批程序繁雜，監管部門多頭，與電子商務活動本身要求的低成本、高效率和開放性等特征相矛盾。監管體系落后，非信息話的監管手段和被動的監管模式都無法適應整個市場的發展需要。由于現行立法體系的分散和龐雜，立法內容互相沖突，許多企業在這種權力交叉地帶鉆法律的空子，人為地造成了電子商務市場準入機制的不平等。
（三）企業經營策略和社會責任問題方面
不少企業存在錯誤的經營理念，認為電子商務就是把傳統的商品機械地搬到互聯網上銷售，因此在產品策略、價格策略、分銷渠道和促銷手段等方面未能適應消費者的需要，只希望實現企業成本的“快打快收”。許多企業違背了企業社會責任中的誠信原則，通過虛假廣告和信息擴大企業規模，將交易風險轉嫁給消費者，在追求“量”的同時忽視了“質”的發展。
三、我國電子商務企業發展問題的解決途徑
（一）選擇合理的商業模式和經營范圍，樹立供應鏈一體化的物流管理思想，建立標準化的物流管理體系，在物流管理基礎上控制庫存成本和逆向物流成本，同時構建安全高效的信息系統，降低風險成本，注重增強客戶服務的針對性和培養客戶的忠誠度。通過提高產品的質量和服務，而不是單純依靠降低生產成本實現企業的經濟效益。
（二）借鑒國際組織和其他國家的先進立法經驗，盡快制定統一的《商業登記法》、《電信法》等法律法規，規范電子商務企業的市場準入機制。改革企業登記和監管模式，建立政府與社會的二元監管機制，明晰權利與責任的統一關系，使企業能夠公平、平等地實現自身發展，減少不必要的經濟糾紛和法律糾紛。
（三）在電子商務紅火、人才爭奪戰日趨激烈的背景下，與其上演“人才爭奪大戰”，不如改善公司管理，提供人才施展才能、健康發展的平臺。通過講座、課程培訓等多種方式建立內部的人才培養機制，提高員工的福利待遇以提升員工的忠誠度，同時與各高校電子商務專業進行良好的溝通和協調，為教師與學生提供實踐教育平臺，實現人才階梯的有效銜接，真正做到“公平”與“效率”兼得的良好競爭模式。
（四）樹立正確的經營理念和企業的社會責任感，堅持誠實守信第一，利益、利潤第二。充分發揮企業自身的優勢，制定合理的市場營銷策略，使企業的產品質量與服務、價格定位、銷售模式以及促銷策略等更好地符合自身發展與消費者需求。加強電子商務企業社會責任的研究工作，建立科學有效的社會責任評價體系，對企業產品和服務的“質”與“量”真正做到“兩手抓兩手硬”，在吸引公眾眼球的同時打造電子商務品牌效應。
參考文獻：
[1] 李長兵.我國電子商務企業市場準入法律制度研究[J].科學.經濟.社會，2011（1），第155-158頁 .
[2] 何俊.電子商務企業的社會責任[J]. 信息化建設.
[3] 劉志超，何振亮.淺談我國網上零售的發展障礙與對策[J].商業研究，2006（19）.
[4] 張安榕.我國電子商務企業成本控制問題與對策探析[J]. 科技廣場，2011（4），第50-54頁.
作者簡介：
網上經濟糾紛范文第3篇
【關鍵詞】電子商務平臺 法律定位 中立方
隨著中國加入WTO，在全球經濟一體化加速進行的國際環境下，我國贛南臍橙產業加工取得了一定的成績，目前已成為該地區產業創收重要增長點。但機遇與挑戰并存，在取得成績的同時，我們仍然看到贛南臍橙加工業正面臨著國內外雙重的競爭與挑戰。面對復雜多變的市場環境，贛南作為革命老區，經濟狀況不良，信息來源閉塞成為了制約經濟發展不可忽視的原因。
電子商務是商品交易的新模式，贛南臍橙要想打造屬于自身的品牌價值，讓贛南臍橙實現真正意義上的走向世界，搭建贛南臍橙專屬的網絡交易平臺勢在必行，而以完善的制度體系做為保證成為了保證各方利益的根本。
一、贛南臍橙電子商務平臺構建中內部爭議的處理機制
電子商務平臺是網絡交易提供商在電子網絡條件下為用戶搭起虛擬的空間平臺作為交易市場。贛南本身在全國的整體經濟發展中處于弱勢，伴隨著起步晚、發展沒有優勢的現實情況，要實現贛南臍橙產業中積極有效的走向世界目標，搭建贛南臍橙網絡交易平臺不妨是一種加快產業發展的新路。在目前網絡交易平臺相對完善的淘寶、易趣等交易平臺中，內部爭議的處理機制存在，為保證買賣雙方在遇到具體問題的時候有章可尋，也為贛南臍橙的網絡交易平臺的搭建提供了有力的可參照模式。
內部爭議的處理機制是由在線交易經營者自己所設立的接受消費者投訴、與消費者溝通、協商解決消費糾紛的制度。[ 高富平主編：《在線交易法律規制研究報告》，北京大學出版社2005年版，第86頁。]在目前電子商務平臺交易相對發達的國家中，內部爭議處理機制在電子商務領域中的應用是非常廣泛，有些甚至已經形成了法律內容。很多都明確了電子交易人和網上經營者等應建立并運行合適的機構用來接受消費者合理批評意見和索賠，提供由電子商務糾紛引起的損害賠償。反觀我國的電子商務平臺中，淘寶網就有關于支付寶的爭議制定了《爭議處理規則》，根據此項規則可以看出，支付寶公司可以啟動與法院、仲裁并行的裁決程序，對爭議做出裁決。這種規定可以做為贛南臍橙電子商務平臺構建中借鑒的已實施成果。贛南因為其本身所有的發展狀況導致了民眾，尤其是在農村進行種植的農戶整體素質不高，加之農產品銷售本身的季節性強的特點，在打造贛南臍橙電子商務平臺的過程中結合贛南臍橙的營銷情況，從贛南臍橙電子商務平臺提供商的角度為買賣雙方提供合理的，可供解決矛盾糾紛的第一步是十分必要的。
二、贛南臍橙電子商務平臺構建中引入第四方主體，即贛南臍橙仲裁庭
圍繞贛南臍橙的世界化需要，在贛南本土建立以臍橙為核心的仲裁庭成為產業發展國際性的應然性要求。在解決電子商務的問題里，如何建立一個中立的機構積極的從事在以電子商務平臺為依托進行的運營銷售變成了一個很重要的問題，這個重要問題不僅決定了網絡交易平臺提供商在市場中的競爭力，也決定了電子商務的發展前景。結合贛南臍橙國際化的需要，打造贛南臍橙電子商務平臺的過程中結合圍繞臍橙建立起來的仲裁庭，讓其成為第四方的中立機構積極解決糾紛無疑是推動平臺合法化建設的良中之選。
根據社會分工原則，專事應由專人來辦。仲裁的出現其實就是為了處理專門的民商事經濟糾紛，為了加快臍橙產業的發展建立臍橙仲裁庭也是其中的一步，在電子商務平臺中將中立方--贛南臍橙仲裁庭引入進來做專門的糾紛解決機構，于商家來講可以有實質性的審查機構，法律主體通過懂法、知法、會法的專業法律人員評估，彌補了非專業人員的工作不足情況；于買家來說也可以自行查看經過專業的仲裁機構審查的賣家的實際情況，更多了一重購物保證。這種設計一舉兩得，既解決了電子商務糾紛中的主體資格確認問題，又可以保證有中立方進入糾紛解決環節。
三、贛南臍橙電子商務平臺提供商的法律定位
圍繞贛南臍橙電子商務平臺提供商的法律定位，結合現行網絡交易提供商的現狀，學者提出的“賣方”或“合營方”“柜臺出租方”“居間人”等的觀點均需進一步考量，因為在網絡交易平臺操作的過程中有其本身所具有權利和義務，同時又由于網絡的虛擬性、技術性等特征，完全套用現有的法律對網絡交易平臺提供商進行定位是不適當的，應當根據本身的實際特性設定其應當承擔的法律責任。
根據中國電子商務協會于2005年4月18日的《網絡交易平臺服務規范》中所設定的模式，贛南臍橙電子商務平臺的搭建也需要圍繞此項規范進行，總體上說有以下幾項義務：1、保證網絡交易平臺正常運行的義務。2、保證交易安全的義務。3、制定、公示交易規則的義務。4、如實告知的義務。5、保密的義務。6、合理審查的義務。7、信息監管的義務。8、資料存儲的義務。9、信用管理的義務。以上的管理服務規范在目前的贛南臍橙電子商務平臺的構建中要求更為重要，前文提及贛南本身經濟不發達的特性，要求在建立此種交易平臺的過程中盡量的少走彎路，盡量的制度完善，盡量的保證法律框架下的完整，這樣才能夠力保臍橙產業與世界接軌。
網絡交易平臺是在現行經濟模式之下快速發展的商品交易新模式，為了推動和促進贛南臍橙產業快速的國際化和現化化，充分利用現代網絡技術和計算機技術，滿足農戶、企業、消費者的使用要求。以網絡化的管理為支撐，搭建面向全贛南臍橙農戶的電子商務平臺具有非常廣闊的應用前景，而法律制度的構建成為了搭建贛南臍橙電子商務平臺的有力保障。
參考文獻：
【1】姚海放.第三方支付平臺安全監管的法律規制.專題研究.2010（9）
【2】蔡瀾.電子商務第三方支付平臺的法律問題和保護制度.經濟與法.2012（18）
網上經濟糾紛范文第4篇
一、電子商務的歷史沿革
人類進入20世紀90年代以后，越來越多的個人和家庭擁有電腦，IT企業也已如雨后春筍不斷增多，傳統行業也日益認識到利用互聯網拓展商務的重要性。從全球范圍來看，上網人數呈幾何級數增長；在中國，互聯網更是迅猛發展，中國已經成為繼美國和日本之后的第三大互聯網用戶國。一種新的經濟模式—電子商務應運而生。
20世紀90年代中期以來，電子信息技術的飛速發展和國際互聯網的普及，為企業提供了一個前景廣闊的全球性的電子虛擬市場，而通過互聯網進行的商業交易所具有的直接、快捷和低廉的特點，大大提高了商業活動的效益，使電子商務成為互聯網應用的最大熱點。雖然它仍然處于萌芽階段，但企業電子商務的前景看好，由于其打破時間與地域的限制、方便迅捷的特點而成為國際商務的手段，并且為國內各行各業創造著巨大的利潤。但是，建立在現代化的網絡技術基礎之上的電子商務的迅速發展在為人類社會帶來便捷、效率和財富的同時，也對各國長期以來行之有效的調整傳統的商業交易關系的法律制度提出了嚴重的挑戰。
我國的電子商務是在沒有電子商務法的情況下，蓬勃發展起來的，并且已經涉及到有關的訴訟問題。因而，如何規范電子商務，將其納入法制軌道，繼而促進其健康有序地發展，成為當務之急。目前，我國還沒有統一的《電子商務法》，但是，與電子商務有關的法律性規范文件正在緊鑼密鼓地抓緊制定，有的已經出臺。如《中華人民共和國合同法》把通過數據電文的形式形成的合同作為合同法定的形式之一，并規定了用數據電文形式達成的合同要約、承諾成立的標準。中國電子商務法律的現狀，多數的規范性文件尚處于把好電子商務入口即準入制度的程度，對于具體的交易規范方面，法律規定極其匱乏。
二、電子商務交易中存在的法律問題
1.知識產權的保護問題
反映在電子商務中的知識產權保護問題，首先體現在對互聯網上文學藝術作品、計算機軟件、音樂和電影的著作權保護。從作品的來源來看，網上侵權可以分為三種表現形式；由傳統媒體上傳到網上進行傳播、網站抄襲其他網站的內容、將網站上的內容下載刊登在傳統媒體上出版發行；這些行為雖然都具有類似于"復制"的性質，但由于公布在網上的信息是以數字形式存在的，不同于傳統媒體上以文字或聲音、圖像的表現形式，網上的傳播也不同于傳統媒體的發行的概念，因而現有的《著作權法》在應用中難免有捉襟見肘之感。有一些網站在其網頁上公布共享軟件的注冊碼或注冊程序，這實際上也構成了對計算機軟件版權的侵犯。雖然共享軟件的試用版可以免費下載，但作者只是向公眾提供限時或限次數的演示版，一旦注冊碼作為一種密碼被他人在網上廣泛傳播，每個非被授權人都可以自由使用該軟件而使得設計者的權益受到侵害，這實際相當于非法復制軟件。為保護技術進步，這種侵犯軟件版權的行為必須得到有效遏制，對于情節嚴重的侵權行為，應追究其刑事責任。
隨著互聯網的影響力日益增長，各行各業開始重視網上宣傳，域名搶注成為又一項困擾法律界的新問題。域名的申請實行的是注冊在先的原則，國內外一些知名企業的名稱或商標經常被搶注。由于各國的知識產權法律制度基本沒有涉及到這一領域，在實踐中只能利用商標法中對商標保護的一些條文進行參照，司法機關一般只對馳名企業的域名加以保護，而大多數的域名爭端仍無法得到有效的解決。
2.消費者權益的保護問題
互聯網服務屬于服務性行業，同樣面對著千千萬萬的網絡消費者。因此，在ISP提供的網絡接入服務存在瑕疵或因過失給消費者造成損失時，根據《消費者權益保護法》中對接受服務的消費者的保護條款應適用于這一類糾紛。提供商理應承擔起相應的損害賠償責任。另外，網上廣告伴隨著互聯網的發展應運而生，大多數的網絡內容提供商將網上廣告視為重要的財源之一。由于ICP不具備《廣告法》中相應的廣告經營者的資格，如何約束ICP在廣告業務中的行為，當消費者合法權益受到網上不實廣告侵害時是否可以適用《消費者權益保護法》向ICP要求賠償等問題已經進一步凸現出來。加快完善立法是解決當前網上廣告混亂無序的根本途徑。
在傳統法律尚無法全面適用于電子商務的階段，保護交易安全的最好方法是盡量詳細地明確約定買賣雙方的權利與義務，以避免不必要的經濟糾紛和卷入復雜的訴訟。對于立法者而言，當前較為可行的方法是在現行的法律框架內，全面審視相關的法律法規，進行必要的修訂，對法律術語做適合電子商務運作的擴充解釋；而對那些由于電子商務而衍生出的全新的法律范疇則應著手制定新的法律法規，將來應考慮制訂一部《電子商務法》，系統化地將與電子商務相關的內容都容納進去，使得電子商務在我國的發展有一個切實可行的法律保障。
3.糾紛的司法管轄問題
國際間對于民事糾紛的司法管轄問題并無被廣泛認可的公約，但由于管轄權問題涉及到國家及本國人民的利益，所以各國都相當重視。在傳統的商業貿易活動中，由于確定管轄權的這些地理因素是相對固定的，在認定上不存在什么問題。而互聯網是沒有國界的虛擬世界，在電子商務中跨國交易經常發生，這必然會涉及到如何確定管轄權的問題。
為了避免各國在認定管轄權問題上采取不同的標準而導致不必要的糾紛發生，國際間必須盡快在這一領域進行協商以達成一些基本的共識，否則有些國家可能會濫用管轄權，或是在一國作出的生效判決因管轄權的糾紛得不到對方國家的承認而難以進入實質性的執行程序，最終損害了訴訟當事人的權益，進而危及電子商務的健康發展。今年五月歐盟議會剛剛通過的《電子商務指令》明確指出，不論一個網站的域名和服務器在什么地方，當事人的實際營業地即視為其營業所在地。
三、應加快完善電子商務中的法律規范
盡管我們知道往往是經濟發展在前而立法在其后，但絕不可忽視對電子商務和網絡經濟的立法及與之相配套的有關經濟環境。面對著蓬勃發展的網絡經濟和電子商務，我們應當盡快創造一個適合其正常發展的環境。
電子商務立法工作有兩個突出的特點:一是其涉及的利益之廣，牽扯到各個部門、行業、以及各種當事人的利益;二是其中的技術性較強，特別是有關計算機通訊網絡方面，都不是普通法律專家所能透徹理解的。有鑒于此，需要由國家立法機關組織相關專家共同參與、相互配合，既要照顧社會各方面的利益需求，又要考慮到電子商務的技術性特點。立法機構應在體現電子商務法技術性特點的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應電子商務活動的規律，使之真正成為電子商務的促進法，而不是某一部門、集團牟取利益的工具。
網上經濟糾紛范文第5篇
一、電網企業財產保險索償機制建立和健全的意義
1.通過財產保險索償機制健全，滿足企業財產管理要求。
通過財產保險索償機制健全，電網企業當中的財產管理風險能夠明顯減少。在電力企業損失補償過程中，可能會出現相關財產風險，通過財產保險索賠，相關經濟損失能得到補充，企業經濟狀況能夠得到緩解或者恢復。保險索償大小決定財產風險轉移大小。要想保證財產保險索賠有效，必須全面考慮相關因素，必須增強企業保險索償功能，降低財產轉移風險。
2.通過財產保險索償機制健全，保證風險資金充足。
要想保證電網企業安全運行，必須保證財產風險資金充足。企業出現經濟損失之后，要采取財產保險索償方式，降低經濟損失，促進企業生產正常進行，要保證電力供應到位，把保險責任落實到各個環節當中，促進電網企業產業安全運行。
3.通過財產保險索償機制健全，有效降低法律風險。
在應用財產保險索償機制之后，企業內部的財產預算局面能得到有效改善，計劃也不會被打亂，另外，財務相關問題也能得到有效解決，當企業出現民事糾紛之后，通過財產保險索償，就可以降低稅務風險以及其他風險。
二、電力企業財產管理當中存在的主要問題和索償問題
在很多電網企業財產管理當中，財產管理制度和體系相對來說都是比較完善的，不僅進行了財產索償制度優化和流程細化，還對報案索償體系進行了完善。比如在企業面對重大案件之后，在相關制度的管理下，可以分工協作，完成保險管理工作。制度完善的企業，其索償也是比較合理的，可以獨立有效的落實財產索償工作，企業案件處理情況是比較好的。但還有一部分企業沒有對財產管理體系進行完善，財產索償機制也是不成熟的，當遇到糾紛后，無法實現各部門合作，無法快速有效解決經濟糾紛。其內部財產索償流程也是不明確的，當遇到財產糾紛之后，無法快速收集相關資料，案件處理率相對來說比較低。另外還有一些企業，其財產索償意識是比較弱的，無法實現保險管理責任的合理分配，沒有意識到企業財產管理工作是各個部門的工作，沒有把財產管理責任落實到個人，當出現財產糾紛問題之后，無法實現各個部門和人員的有效交流和溝通，對公司的依賴性過大，導致財產索償效率低下。
三、健全財產保險索償機制的對策和相關要求
1.電網企業財產保險管理具體規程研究。
要想落實電網企業財產保險管理工作，要實現財產管理統一化，不僅要實現保險管理與投保管理的有效統一，還要明確財產索賠方法，對財產保險合同相關內容進行完善，對財產保險標準要求進行有效規范，還要進行保險協調人員有效委托，落實保險工作。對于電網企業保險協調人來說，不僅要完成保險管理工作，還要完成咨詢工作以及流程落實工作，企業要建立起一支高素質的財產保險管理隊伍。電網企業相關部門在取得公司批準之后，要嚴格按照財產保險管理制度和計劃方案，由保險協調人進行指導，進行企業內部財產保險管理體系完善，有效落實財產索償制度完善工作。對于電網企業財產管理規程來說，要對保險協調人的責任進行明確，要對相關規范流程進行明確，這個流程不僅包括投保流程，還包括索償流程等。
2.財產索償相關內容研究。
要想有效落實電網企業財產索償工作，首先要進行出險報告有效制作，當企業出現財產問題之后，被保險人要及時告知保險人,對于那些財產損失比較大的情況來說，要獲取現場證據，在不破壞現場的情況下進行相關問題勘察。然后要根據現場勘察結果確定經濟索賠額度，嚴格按照保險承諾進行數額確定，對于那些經濟損失比較大的情況來說，保險人要和被保險人儀器進行現場勘察，確定具體合理的經濟損失，必要時由公估公司進行定損。其次要進行相關財產索償資料收集和整理，要獲取索賠通知書，要獲取財產索償申請書，還要收集企業領料單、發票；還要整理現場拍攝照片以及相關證據資料等，另外對于其它保險人覺得應當收集的資料，比如裁決書等，也要進行有效收集和整理。再次要正式提出財產索償，被保險人要提供給保險人相關資料和證據，如果保險人認為相關信息不完善的話，被保險人要進行補充，在具體索償金額確定當中，要嚴格按照取費標準進行合理審核，明確計算出最終的索償金額，如果雙方有異議的話，可以采取協商調解的方式解決。最后是保險結案階段，當索償金額被確定之后，還要簽訂相關確認書，對于那些存在異議的，在協商解決之后簽訂相關文件，最后保險人要把索償款以網上支付或者現金支付的方式給予被保險人。
3.電網企業各個部門財產管理制度流程研究。
在電網企業當中，相關制度流程是比較多的，不僅有財產索償管理和控制辦法還有具體索償內容指引，另外還有財產應急預案等，這些具體制度流程都應當嚴格按照統一管理體系要求進行完善，必要時要進行制度細化。第一，在各個部門具體制度流程確定當中，要根據電網企業各個部門的具體工作內容進行確定，要保證各個部門和人員良好合作、協調統一，還要大量應用其他輔助手段和方式，進而提升報案處理效率。第二，要嚴格按照財產索償內容指引要求對部門人員責任進行有效落實，要有效處理表單，要提升財產索償效率，促進電網企業正常生產。
四、結語
