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【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院 教學(xué)管理 激勵理論 比較研究
什么是激勵理論
激勵(motivation)源于拉丁語“movere”一詞,具有“引發(fā)”、“推動”意思。在管理學(xué)的研究領(lǐng)域中,許多學(xué)者對“激勵”的概念、內(nèi)涵作出了不同角度的界定。例如,霍伊(Hoy,W.Κ.)等人認(rèn)為“激勵是復(fù)雜的力量、驅(qū)力、需要、緊張狀態(tài),激發(fā)并維持個人自愿性活動,以引導(dǎo)個人目標(biāo)的達(dá)成”。赫茲伯格等人認(rèn)為“激勵是一種內(nèi)在力量,亦即自我振作,自我控制和自我滿足,不受外在環(huán)境的限制”。羅賓斯(Robbins, S.P.)則認(rèn)為“激勵是個體愿為目標(biāo)努力的強(qiáng)度、方向及持久的過程”。在學(xué)校教學(xué)管理中,我們所說的激勵是指學(xué)校老師在學(xué)生管理過程中,運用激勵理論,有計劃對學(xué)生予以有效的刺激、引導(dǎo)語鼓勵,以使其發(fā)生內(nèi)在心理變化,提高其學(xué)習(xí)的積極性,最終提高學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量。通過對相關(guān)資料的查閱與研究,目前激勵理論主要可以分成內(nèi)容型、過程型以及行為改造型三種激勵理論(如表1)。
三種不同類型激勵理論的比較
表1 激勵理論比較簡表①
從表1中,我們可以看到內(nèi)容型激勵理論著重研究如何激發(fā)人的動機(jī)因素,諸如需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、特征及其動力作用等;過程型激勵理論著重研究由需要引起動機(jī)、由動機(jī)導(dǎo)致行為、由行為導(dǎo)向目標(biāo)的各種機(jī)制;行為改造激勵理論的研究重點是人的行為轉(zhuǎn)化和改變的方式,以及如何使人的心理和行為從消極走向積極。
內(nèi)容型激勵理論。內(nèi)容型激勵理論包括了4種類型,即:馬斯洛(Maslow, A.H.)的需要層級理論、赫茨伯格(Herzberg ,F(xiàn).)的雙因素理論、奧爾德弗(Aldefer, C. P.)的生存―關(guān)系―發(fā)展理論以及麥克利蘭(MC-cleuand, D.)的成就動機(jī)理論等。
“需要層級理論”認(rèn)為人在發(fā)展過程中,會有各種不同的需要,需要由低到高依次發(fā)展,具體可以分為五種不同的層次:生理層次的需要、安全層次的需要、歸屬與愛層次的需要、尊重層次的需要、自我實現(xiàn)層次的需要。因此,我們在教學(xué)過程中應(yīng)積極尋找這種具有共性的教學(xué)內(nèi)容并利用這些內(nèi)容實現(xiàn)對學(xué)生的制約管理,并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行及時的調(diào)整,使學(xué)生始終處于較高的需要欲望之中。
雙因素理論是赫茨伯格等人于1959年在其《工作的動力》一書中所提出,其又被稱為激勵―保健理論。赫茨伯格的雙因素理論表明,使人滿意和防止人不滿意是兩個不同的過程,要想激勵員工,管理者需要把更多的精力放到增加工作本身的吸引力上來,強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感。這一觀點恰恰是我們大學(xué)生教學(xué)管理中可以加以引用的策略。運用該策略的重點是如何讓學(xué)生能夠從參與過程中獲得成功感,這樣就會使其參與狀態(tài)由從被動參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c。因此,我們在教學(xué)內(nèi)容選擇上要給以多樣化的設(shè)計,在教學(xué)手段上要進(jìn)行多形式選擇,在成績評價上給以多維度、多機(jī)制的設(shè)置。
成就動機(jī)理論由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授麥克利蘭(McCleland, D. C.)提出。麥克研究發(fā)現(xiàn)人的許多需求并不是生理性的,而是社會性的,“自我實現(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)也不盡一致。他認(rèn)為成就動機(jī)可以分為“力趨成功”和“力避失敗”兩大類。其中,具有“力趨成功”型成就動機(jī)的人容易被那些具有一半成功機(jī)會的工作所激勵,成功的概率太低而又具有現(xiàn)實意義和價值的工作最讓他們感到興奮而躍躍欲試,而太簡單或太難的任務(wù)則相對來說不怎么具有魅力。
生存―關(guān)系―發(fā)展理論是奧爾德弗在馬斯洛需要層級理論基礎(chǔ)上于1972年提出的,簡稱ERG理論。其核心內(nèi)容是三個需要:生存、關(guān)系,發(fā)展。其中發(fā)展需要是最高級別的,它是指要求得到提高和發(fā)展的內(nèi)在愿望,個人在與環(huán)境的交互作用中,為滿足發(fā)展需要,實現(xiàn)既定理想,會充分發(fā)揮個人的潛能,有所作為并取得成就。奧爾德弗理論是在馬斯洛的需要理論基礎(chǔ)上提出的,但不同的是其具有創(chuàng)造性。生存―關(guān)系―發(fā)展理論給我們教學(xué)管理上的啟示就是管理思維的創(chuàng)造性,我們不必拘泥于條條框框,要靈活開放。
過程型激勵理論。過程型激勵理論是指著重研究人從動機(jī)產(chǎn)生到采取行動的心理過程,其主要任務(wù)是找出對行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素,弄清它們之間的相互關(guān)系,以預(yù)測和控制人的行為。過程激勵理論主要包括佛隆(Victor Vroom)的期望理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、亞當(dāng)斯的公平理論、凱利的歸因理論,以及斯金納的強(qiáng)化理論等。在對過程型和內(nèi)容型兩者的對比中發(fā)現(xiàn):內(nèi)容型激勵理論試圖弄清人們對付出勞動、功效要求和獎酬價值的認(rèn)識,即從外在的誘因入手研究激勵問題;過程型激勵理論側(cè)重于研究動機(jī)形成和行為目標(biāo)的選擇以及行為的改變與修正。相比過程型而言,內(nèi)容型激勵理論的不足主要在于缺乏對激勵過程所達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)能否使激勵對象得到滿足方面的研究。內(nèi)容型激勵理論回答了人有哪些需要以及在管理工作中如何根據(jù)人的需要和動機(jī)來設(shè)計有效的激勵方法問題,但沒有研究激勵和需要影響人的行為的變化過程。
在實際運用中,我們可能會遇到有“認(rèn)為學(xué)習(xí)并不重要,同時自己也不能學(xué)好思想的學(xué)生”;“認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要,但是自己有能力學(xué)好思想的學(xué)生”;“認(rèn)為學(xué)習(xí)很重要,但是自己不能學(xué)好思想的學(xué)生”;“認(rèn)為學(xué)習(xí)很重要,同時自己也能學(xué)好思想的學(xué)生”等四種類型的學(xué)生。針對以上四種類型的學(xué)生,我們可以根據(jù)過程激勵理論中的期望理論、公平理論和目標(biāo)設(shè)置理論等進(jìn)行引導(dǎo)與教育。通過期望理論使其認(rèn)識到通過自己的努力就可以取得好的成績,通過運用目標(biāo)理論對學(xué)生設(shè)置合理的目標(biāo)難度、提高目標(biāo)的明確性,幫助學(xué)生通過目標(biāo)的達(dá)成提高對學(xué)習(xí)的自信心。
行為改造型激勵理論。行為改造型激勵理論是建立在行為主義心理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上,其核心觀點是當(dāng)主體的行為結(jié)果有利時,行為就會重復(fù)出現(xiàn),改造行為就會起到強(qiáng)化和激勵的作用;當(dāng)行為結(jié)果對主體不利時,主體行為則會減弱或消失。這一理論充分揭示了個體行為的結(jié)果對其行為動機(jī)的激勵作用。在這個類型的激勵理論中又可以分為以斯金納為代表的強(qiáng)化理論、以班杜拉為代表的社會學(xué)習(xí)理論以及以海德和韋納為代表的歸因理論。在強(qiáng)化理論中,強(qiáng)調(diào)的是個體的被動性、消極性,個體的持久變化來源于強(qiáng)化的行為和經(jīng)驗。在斯金納看來,有機(jī)體的行為和反射可以分為應(yīng)答和操作,刺激型的條件反射與反應(yīng)型的條件反射。人類行為之所以不斷變化,其關(guān)鍵是得到了強(qiáng)化的作用。所以,我們也將這個強(qiáng)化分為正向強(qiáng)化和負(fù)向強(qiáng)化。因此,我們在教學(xué)管理的過程中就要不斷地去挖掘和設(shè)計出那些正向性的強(qiáng)化,以激發(fā)學(xué)生的正確行為。
同樣是強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化,班杜拉則將強(qiáng)化進(jìn)一步分為了外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化、自我強(qiáng)化和自我效能感四種。在管理的實踐中,我們要積極對其加以理解和消化,在策略上可以采用在學(xué)生中樹立典型,以榜樣的形式強(qiáng)化學(xué)生行為。除了以上的強(qiáng)化和社會學(xué)習(xí)理論之外,歸因理論在教學(xué)管理中的運用也是比較廣泛的。韋納將海德等人的歸因理論和奧特金森等人的成就動機(jī)理論有機(jī)的結(jié)合提出了歸因理論。在海德看來,人的成功與失敗歸因于個人因素和環(huán)境因素兩個大的方面。這個理論告訴我們,在管理的過程中既要注重學(xué)生的個人素質(zhì)培養(yǎng),也要注重環(huán)境因素營造。
結(jié)語
綜上所述,在三種不同類型的激勵理論中,內(nèi)容型激勵理論比較偏重于人本主義,過程型激勵理論比較偏重于認(rèn)知過程中期望、目標(biāo)、結(jié)果的作用,而行為改造型激勵理論則偏重于從行為主義的角度來分析強(qiáng)化和歸因?qū)θ说男袨榈挠绊憽Mㄟ^對以上三種類型的激勵理論分析,使我們更加清楚地認(rèn)識到在教學(xué)管理中管理策略選擇正確性的重要意義。新時期的獨立學(xué)院學(xué)生是一個變化的個體、一個思想復(fù)雜的個體,對其管理必須要在策略上給予重視。
(作者單位:長春理工大學(xué)光電信息學(xué)院;本文系2011年國家教育科學(xué)規(guī)劃課題“現(xiàn)代大學(xué)制度下獨立學(xué)院運行機(jī)制創(chuàng)新研究”成果)
實踐教學(xué)是本科教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力具有特殊作用。而畢業(yè)實習(xí)更是培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生觀察社會、認(rèn)識社會以及學(xué)生將大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識與社會實際相結(jié)合以提高分析和解決實際問題能力的重要學(xué)習(xí)過程,也是畢業(yè)班學(xué)生走向社會,尋找工作和就業(yè)不可或缺的訓(xùn)練步驟。
通過實習(xí)要求同學(xué)們了解、熟悉黨和國家的各項方針、政策,初步掌握政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的各項基礎(chǔ)工作和各項職能實踐;了解公共管理和社會工作的基本情況、存在的問題及改進(jìn)對策;鞏固和完善學(xué)校里學(xué)過的理論知識,提高學(xué)生的實際動手能力,分析問題和解決問題的能力。
二、實習(xí)安排
(一)實習(xí)動員階段(本學(xué)期結(jié)束前)
1、主要是實習(xí)聯(lián)系期間,主要根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃和學(xué)生意愿,到各地市教育系統(tǒng)征求實習(xí)意向,取得支持和幫助。
2、召開實習(xí)動員和出征儀式,主要請學(xué)院分管教學(xué)的副院長和各專業(yè)系主任進(jìn)行實習(xí)的動員工作,并對實習(xí)期間的具體工作提出相關(guān)的希望和要求。
(二)實習(xí)階段(下學(xué)期開學(xué)后第1至7周)
1、實習(xí)地點:由學(xué)生根據(jù)就近(指原籍)、相關(guān)(指專業(yè))和安全的原則自己選擇地點和單位。
2、實習(xí)方式:基地實習(xí)、分散實習(xí)、崗前培訓(xùn)實習(xí)、過境外實習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)和自主創(chuàng)新實習(xí)。
(三)實結(jié)階段(實習(xí)結(jié)束后2周內(nèi))
1、心得體會做好實結(jié),認(rèn)真填寫好實結(jié)表。
2、組織座談、交流心得、體會、經(jīng)驗。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立公共管理學(xué)院實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)院院長(任組長)、黨總支書記、分管教學(xué)的副院長、有畢業(yè)生的各專業(yè)系主任、學(xué)院辦公室主任、學(xué)院教學(xué)秘書、各畢業(yè)班輔導(dǎo)員組成,負(fù)責(zé)整個實習(xí)過程的領(lǐng)導(dǎo)工作。
實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定畢業(yè)實習(xí)管理制度和考核方法,審定畢業(yè)實習(xí)計劃,審核畢業(yè)實習(xí)成績和優(yōu)秀畢業(yè)實習(xí)學(xué)生名單。
2、實行指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制,畢業(yè)生畢業(yè)實習(xí)的指導(dǎo)教師原則上為畢業(yè)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師,即導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)畢業(yè)論文,同時還要指導(dǎo)和管理學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)工作。指導(dǎo)教師必須定期與學(xué)生進(jìn)行雙向溝通,指導(dǎo)與督促學(xué)生按計劃進(jìn)行實習(xí),幫助學(xué)生解決實習(xí)過程中出現(xiàn)的各種困難。
3、要求實習(xí)單位指定一位有實踐經(jīng)驗的同志擔(dān)任實習(xí)生的指導(dǎo)老師,對實習(xí)生進(jìn)行思想上、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與監(jiān)督。
4、由院里配備一定的編輯力量和提供一定的資金編輯《實習(xí)通訊》,每月編寫一期,寄發(fā)學(xué)生,具體指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí),解答學(xué)生普遍關(guān)心的問題,刊登學(xué)生的實習(xí)心得、交流經(jīng)驗等。
5、在實習(xí)過程中,由院里選派一定數(shù)量的老師對實習(xí)生進(jìn)行巡回指導(dǎo)。指導(dǎo)教師也安排適當(dāng)時間就近對所指導(dǎo)的學(xué)生的實習(xí)單位進(jìn)行巡回指導(dǎo),及時了解情況,解決實習(xí)中存在的問題。
四、實習(xí)考核及成績評定
1、專業(yè)實習(xí)成績由基礎(chǔ)分和附加分構(gòu)成:基礎(chǔ)分由實習(xí)單位評價、個人實結(jié)、專業(yè)實習(xí)報告、實習(xí)交流情況等構(gòu)成;附加分由《實習(xí)通訊》投稿、教師評價、實習(xí)單位獎懲等內(nèi)容構(gòu)成。詳見學(xué)校的實習(xí)成績評價表。
2、專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師依據(jù)具體的專業(yè)實習(xí)評分辦法全面評價實習(xí)生的實習(xí)成績。
3、本專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)總學(xué)分為4學(xué)分。
五、學(xué)生實習(xí)注意事項
1、堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,講文明、講禮貌。虛心向?qū)嵙?xí)單位的同志學(xué)習(xí),自覺接受他們的指導(dǎo)。嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,自覺參加所在單位的政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)組織生活。
2、嚴(yán)守國家和政府機(jī)密,保護(hù)公共財產(chǎn)。借閱的文件和資料不得丟失和損壞,未經(jīng)實習(xí)單位同意,不得公開引用數(shù)據(jù)資料。
關(guān)鍵詞:形象 形象管理 公共關(guān)系
1.公共關(guān)系學(xué)的核心問題是形象問題
從公關(guān)的發(fā)軔看,是從形象建設(shè)開始的。1903年“公關(guān)之父”艾維.李之所以要成立第一家公關(guān)專門機(jī)構(gòu)正是為了解決當(dāng)時“扒糞運動”給很多大企業(yè)帶來的形象損失問題。這些企業(yè)的形象受損,需要有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)來做修復(fù)。用今天的術(shù)語,是危機(jī)公關(guān)讓公關(guān)有機(jī)會得以產(chǎn)生。危機(jī)公關(guān)的核心就是為了修復(fù)受損的形象。即使追溯到19世紀(jì)處于萌芽狀態(tài)的“便士報運動”和“報刊宣傳運動”,其實也是圍繞組織形象而展開的。
公共關(guān)系的目的是為了塑造組織的良好形象。“公共關(guān)系傳播的主要目的是塑造組織形象”、“公共關(guān)系的主要任務(wù)是塑造形象”[1]組織的形象是組織行為在公眾心目的再生和重現(xiàn),在公眾中塑造、建立和維護(hù)良好的形象是公共關(guān)系活動的根本目的。失去了公眾的支持和理解,組織難以生存下去。知名度和美譽度是衡量組織形象的兩個尺度。
公共關(guān)系的所有活動都是圍繞“形象”而展開的。公共關(guān)系不是一種政治關(guān)系,也不是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,評價尺度不是政治立場,也不是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而是知名度、美譽度。所以組織形象是公關(guān)活動的軸心,所有的公關(guān)活動都必須圍繞這個軸心,離開了這個軸心,公關(guān)活動就偏離應(yīng)有的軌道。
2.公共關(guān)系活動的本質(zhì)是管理
國內(nèi)外的學(xué)者都認(rèn)可公共關(guān)系的“管理屬性”。不同的是:有人認(rèn)為公關(guān)是一種管理哲學(xué),有人認(rèn)為公關(guān)是一種“特殊的管理”活動,有人認(rèn)為是關(guān)系管理,有人認(rèn)為是傳播管理、也有人認(rèn)為是危機(jī)管理。
正是認(rèn)識到公關(guān)活動的管理屬性,所以很多人都從管理學(xué)的角度去探討和認(rèn)識它。最典型的是很多人都從“管理職能”角度去給公共關(guān)系下定義。如美國著名的公關(guān)學(xué)者斯科特.M .卡特利普(Scott.M.Cutlip)、和阿倫.H.森特(AllenH.Center),格倫.M.布魯姆(GlenM.Broom)在其合著《有效的公共關(guān)系》(Effective Public Relations)(第8版)一書中“公共關(guān)系是這樣一種管理職能它建立和維護(hù)一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互利互惠的關(guān)系。”[2] 《有效的公共關(guān)系》這本書在西方國家久負(fù)盛名,在很多高校被當(dāng)教科書使用,被“譽為公共關(guān)系的百科全書”,可見“管理職能論“在西方國家公關(guān)界是深入人心的。國際公關(guān)協(xié)會在給公關(guān)下的定義則是明確地肯定公共關(guān)系的管理屬性:“公共關(guān)系是一項經(jīng)營管理職能”至今未有任何人對這一定義提出異議,說明公共關(guān)系的管理屬性是被全球范圍的學(xué)者默認(rèn)了的。
國內(nèi)學(xué)者持此觀點的也不是少數(shù),汪秀英在《公共關(guān)系學(xué)原理與應(yīng)用》中說“公共關(guān)系是一個社會組織的管理職能和傳播活動。” [3] 除此以外,還有香港中文大學(xué)的潘光迥、臺灣的祝振華、李茂振, 大陸的學(xué)者王樂夫、廖為健、肖志成等。[4]
國內(nèi)公關(guān)學(xué)界公認(rèn)公關(guān)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展”經(jīng)營管理藝術(shù)[5]。這種觀點在各種教材和文章中屢見不鮮。
隨著對公共關(guān)系認(rèn)識的加深,近年來有不少的學(xué)者把研究視角轉(zhuǎn)移到“公共關(guān)系管理”上了,代表性的書籍有:郭文臣的《公共關(guān)系管理》、徐美恒的《公共關(guān)系管理》、張寧的《公共關(guān)系管理(e時代公共關(guān)系叢書)》等一般理論。還有具體到行業(yè)部門的,結(jié)合行業(yè)特性來談公共關(guān)系的如:王方華主編的《工商企業(yè)公共關(guān)系管理》、張東嬌的《公眾事務(wù)與形象:學(xué)校公共關(guān)系管理導(dǎo)論》、國外引進(jìn)的則有由(美)斯托爾特(Stoldt,G.C.),(美)迪特默(Dittmore,S.W.),(美)布蘭韋爾(Branvold,S.E.)編著的、而由易劍東、王曉禹謝敏等譯《體育公共關(guān)系:組織傳播管理》一書。不僅僅表現(xiàn)在專著上,近幾年來直接論述“公共關(guān)系管理的”論文已有69篇。
在原有的“公共關(guān)系”后加上“管理”二字,表明公共關(guān)系的研究發(fā)生了可喜的變化。找到了正確的方向。然而遺憾的是他們還沒有觸及公共關(guān)系的核心,因而沒有產(chǎn)生“完美的結(jié)合”。
3.形象管理學(xué)是公共關(guān)系學(xué)發(fā)展的邏輯必然
前面我們論述了公關(guān)的核心問題是形象問題和公關(guān)活動的的本質(zhì)是管理活動,順利成章地我們可以推出一個結(jié)論:公共關(guān)系所要探討的是形象管理的問題,是對組織形象的管理。所以把公關(guān)向前推進(jìn)到形象管理學(xué)既是合符邏輯的,也是對公共關(guān)系認(rèn)識深入之必然結(jié)果。下面再從實踐層面論述形象管理學(xué)建設(shè)的必然性
3.1時代的需要。和傳統(tǒng)的資源型經(jīng)濟(jì)增長方式不同,今天無形資產(chǎn)這種軟實力在企業(yè)成長過程中已經(jīng)越來越重要了,無形資產(chǎn)主要指的是品牌、商譽、企業(yè)形象、創(chuàng)新能力等因素。硬件只要有錢可以購進(jìn),技術(shù)可以復(fù)制,唯有企業(yè)形象等軟件難以模仿和復(fù)制,它是別人學(xué)不到、盜不走的又確實能給企業(yè)帶來利潤的資產(chǎn)。
3.2社會組織管理實踐的需要。從現(xiàn)實中看,各種社會組織在管理活動中都是非常重視自己的形象建設(shè)的。從國家、城市、企業(yè)到各種社會團(tuán)體,都在有意無意設(shè)計、傳播、維護(hù)自己的形象、甚至弄虛作假也要給公眾一個虛假的“好印象”。這是因為好的形象確實能給組織帶來實惠。然而由于沒有一套系統(tǒng)的、成熟的形象管理理論作為指導(dǎo),致使有些人在實踐過程中走了不少的彎路。社會上很多“形象工程”、“面子活”的廣泛存在就是明證。一方面、形象建設(shè)、形象管理的的重要性已經(jīng)深入人心,另一方面卻是這方面理論的空白,這種矛盾必須得到解決,也應(yīng)該得到解決。恩格斯說過“社會一旦有技術(shù)上的需要,則這種需要就會比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)。” [6]
3.3公共關(guān)系學(xué)自身發(fā)展的需要。公共關(guān)系進(jìn)入到中國大陸已經(jīng)快三十年了,這三十年除介紹和引進(jìn)西方的公關(guān)理論以外,雖然也產(chǎn)生了不少立足于自己本土的理論,但是總的來講,公關(guān)的發(fā)展和社會的需求相比還是滯后的。公關(guān)在高等教育中是“豆芽”課,學(xué)科層次偏低、學(xué)術(shù)陣地狹窄,國內(nèi)至今沒有一本真正的公共關(guān)系學(xué)術(shù)型刊物。公關(guān)必須開辟一片新的領(lǐng)域,這個領(lǐng)域應(yīng)該具有廣泛社會基礎(chǔ),在這個領(lǐng)域的學(xué)者內(nèi)能明確自己的方向。筆者認(rèn)為這個領(lǐng)域不是別的就是形象管理。
4.把公共關(guān)系學(xué)推進(jìn)到形象管理學(xué)的重要意義
4.1更能明確該學(xué)科的學(xué)科定位。公共關(guān)系的到底屬于哪一學(xué)科門類?恐怕連今天教公關(guān)的老師大多弄不不清楚,公關(guān)長期以來被邊緣化,好像不能堂而皇之的擺上桌面,今天很多學(xué)校只是把公關(guān)當(dāng)做一門選修課,開設(shè)這門課程大多是是在職業(yè)技術(shù)學(xué)院這一層次。到今天為止,發(fā)表有關(guān)的公關(guān)論文有4000多篇,但是全部分散在各種雜志上,都是在這些雜志上尋找那么一點點生存空間,是人家擠出來給你的一點點地盤。這說明做公關(guān)研究的人找不到屬于自己的學(xué)術(shù)陣地,面對潛藏大的巨大的市場需求,公關(guān)的生存空間卻如此狹窄,這不能不說是一種莫大的悲哀。當(dāng)形象管理學(xué)建成之后,作為管理學(xué)的一個分支,它和財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、營銷管理、教育管理、軍事管理、工程管理一樣,屬于管理學(xué)的子學(xué)科,在管理類學(xué)科體系的位次明顯提高。
4.2有利于公關(guān)理論的傳播。由于中國的特殊國情,使用“公共關(guān)系”這一名稱很容易遭到誤解,誤以為這門課程是教大家去“拉關(guān)系、走后門的”把戲,把公關(guān)理解成人情“攻關(guān)”。社會上大量的業(yè)廣告都稱為“女公關(guān)”,使公關(guān)蒙羞,如果使用形象管理學(xué)這一名稱,則開宗明義,不會讓人望文生義、產(chǎn)生誤解。開設(shè)管理專業(yè)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有動力、學(xué)生也有愿望學(xué)習(xí)“形象管理學(xué)”理論。打通了這一關(guān)節(jié)后,原公關(guān)的理論必然得到廣泛的傳播。
4.3有利于公共關(guān)系學(xué)學(xué)科群建設(shè)。有了形象管理學(xué)做為理論基礎(chǔ),再結(jié)合各行業(yè)的行業(yè)特性, 就可以產(chǎn)生一系列的行業(yè)形象管理學(xué)了,比如:高校形象管理學(xué)、政府形象管理學(xué)、企業(yè)形象管理學(xué)、軍隊形象管理等等。
參考文獻(xiàn):
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[4]廖為建 公共關(guān)系學(xué)[M].北京.高等教育出版社2001年.
關(guān)鍵詞:小學(xué)畢業(yè)班;班級管理;凝聚力
一、傳統(tǒng)教學(xué)管理下的小學(xué)畢業(yè)班級狀況
當(dāng)前,在許多學(xué)校的教學(xué)管理模式中,一體化模式和班級相對約束仍然是被廣泛采用的教學(xué)管理,而這樣的管理方式體現(xiàn)出的是班級的整體性和一致性,但將學(xué)生的自主個性和獨立想法,以及創(chuàng)新班級的開展全盤忽略。這種教育方式會因為學(xué)生隨著年級增長和思維的發(fā)展出現(xiàn)很多變化,尤其在畢業(yè)班中常常會出現(xiàn)學(xué)生因為學(xué)校老師過于管制而出現(xiàn)很大的逆反心理,這樣會使班級會出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。對于小學(xué)畢業(yè)班的班級,老師在管理上很大程度上應(yīng)采取嚴(yán)抓的態(tài)度,采取力度非常大的教育和管理,盡管這在一定程度上保證了學(xué)生的在畢業(yè)班的認(rèn)真學(xué)習(xí),但這樣過于死板的管理卻只是解決了他們的學(xué)習(xí)態(tài)度問題,而且收獲甚微。正如很多學(xué)者提到的那樣,在班級管理的過程中,老師單純的將自己擺在一個教師權(quán)利至上的地位,過分強(qiáng)調(diào)管制和嚴(yán)抓,往往會釀成反效果。因為隨著年齡的增長,學(xué)生已經(jīng)不像當(dāng)初剛踏進(jìn)小學(xué)那樣無知,而且現(xiàn)代化社會充斥著太多不同的思想,讓畢業(yè)班的學(xué)生產(chǎn)生了不該有的心理。如果班主任過分抹殺學(xué)生的自我意識,強(qiáng)制性地讓學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)處于一種集體化的方式,會讓學(xué)生的自我發(fā)展變得單調(diào)和無趣,也讓班級管理處于尷尬的地位。
二、小學(xué)畢業(yè)班班級管理措施
1.加強(qiáng)日常教育,制定符合班級情況的管理制度
在一些農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū),上課條件并不完善,但即便如此,也要制定符合班級情況的管理制度是非常重要的,制定好了相應(yīng)的上課管理制度、作業(yè)上交制度,才有助于學(xué)生的自我管理以及班級凝聚力的產(chǎn)生,更重要的是讓學(xué)生意識到集體的重要性。
2.在學(xué)習(xí)指導(dǎo)上尊重學(xué)生的個體差異
在小學(xué)升初中的最后一年,學(xué)習(xí)已經(jīng)不同于其他年級那般輕松,而且到最后一年,每個學(xué)生存在的差異也會逐漸體現(xiàn)出來,這時候為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,形成優(yōu)秀學(xué)風(fēng),均衡每一個學(xué)生的各科成績,需要老師在學(xué)習(xí)指導(dǎo)上尊重學(xué)生的個體差異,不單一地采用一種方式面向多個學(xué)生,而是面對不同學(xué)生提出不同疑問,采取不同的教學(xué)方式,讓他們得到知識并促進(jìn)學(xué)習(xí)成績的提升。
3.關(guān)注每個學(xué)生的心理發(fā)展
盡管小升初在所有的升學(xué)考試中處在難度不太高的地位,但在很多的農(nóng)村地區(qū),一些家長對這一個考試也非常關(guān)注,認(rèn)為這是自己孩子改變未來的第一步,這時老師對學(xué)生的心理變化的持續(xù)關(guān)注就顯得非常重要,因為不管什么類型的升學(xué)考試,考的其實都是每個學(xué)生間心理的較量,因此在畢業(yè)班的班級管理中,老師還要對學(xué)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),讓他們帶著輕松的心情學(xué)習(xí),這樣常常會讓學(xué)生在最后的考試中發(fā)揮超常水平,取得優(yōu)秀的成績。
班級的管理建設(shè)往往直接影響學(xué)生的個性化發(fā)展和個人素養(yǎng),甚至之后的學(xué)習(xí)生活都會因為畢業(yè)班中的環(huán)境而發(fā)生改變,優(yōu)秀的畢業(yè)班會讓學(xué)生的心理因素變得優(yōu)秀,而正確的班級管理會讓小學(xué)畢業(yè)班級加強(qiáng)凝聚力,為每個學(xué)生提供更好的生活范圍。這其中離不開教師的不斷總結(jié)和不斷改進(jìn),只有在教育方式上實現(xiàn)真正的改變,才能讓畢業(yè)班級變得更加富有生機(jī),讓學(xué)生更加積極向上。
空間幾何體的直觀圖與三視圖
()必做1 圖1是一個空間幾何體的三視圖,則該幾何體的體積是________.
[4][6][2][2][俯視圖] [2][正視圖][側(cè)視圖]
圖1
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 由三視圖可以構(gòu)造出空間圖形(直觀圖)如圖2所示. 在計算體積時,把左側(cè)面看成底面,長為6的底棱看成高,這樣就易得該幾何體的體積為36.
極速突擊 此類試題的突破點在于觀察三視圖,還原幾何體. 如果幾何體為錐體,那么只需將錐體的頂點從俯視圖中拉起還原就行;如果幾何體不是錐體,那么通常先找一個基本幾何體,然后將它削出來,我們通常稱之為“寄居法”,這個基本幾何體就是我們所研究幾何體 “寄居”的殼.
誤點警示 注意對得到的直觀圖,要“壓扁”還原檢驗,看看其三視圖是否符合要求.
()必做2 若某多面體的三視圖(單位: cm)如圖3所示, 則此多面體外接球的表面積是( )
a. 18π cm2 b. 24π cm2
c. 27π cm2 d. 36π cm2
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 先還原出該幾何體的直觀圖形. 該題所表達(dá)的幾何體是一個棱長為3的正方體截去一個正三棱錐剩下的部分(如圖4所示),所以這個幾何體的外接球與(母體)正方體的外接球是一致的. 正方體的體對角線就是球的一直徑. 答案選c.
極速突擊 在正方體abcd-a1b1c1d1中(如圖5),各棱長為a,一個考生應(yīng)該具備下面幾個知識點:
(1)正方體中有兩個重要關(guān)系的截面,如截面a1c1b與截面ad1c,兩個都是正三角形,且相互平行,都垂直于體對角線b1d,并且三等分b1d.
(2)正方體的體對角線長相等且交于一點,互相平分,交點為o,它到正方體八個頂點的距離相等,所以正方體的外接球(過正方體的八個頂點的球)的球心就是o,直徑等于正方體的體對角線的長.
(3)正方體中如a1,c1,b,d四點構(gòu)成一個正四面體,因此任何一個確定的正方體對應(yīng)于一種大小確定的正四面體;反過來,任何一個正四面體,只能擴(kuò)張為一個確定的正方體. 從而在解決正四面體的許多數(shù)量關(guān)系時可以考慮外延到正方體中進(jìn)行思考(這種方法容易記憶),如正四面體的高就等于正方體的體對角線長的,正四面體相對棱之間的距離等于正方體的棱長,正四面體的外接球就是正方體的外接球等.
(4)正方體可以分解為所需要的若干幾何體,反過來,許多幾何體也可以擴(kuò)展回歸到正方體中進(jìn)行考慮(包括正方體的棱長、對角線以及各種截面等問題).
以上知識絕大多數(shù)都可以推廣到長方體中去.
三視圖的正(主)視圖、側(cè)(左)視圖、俯視圖分別是從幾何體的正前方、正左方、正上方正投影得到的,重疊的線只畫一條,擋住的線要畫成虛線. 基本原則是“長對正、高平齊、寬相等”.
空間幾何體的表面積與體積
()必做3 如圖6,四邊形abcd中,ab=ad=cd=1,bd=,bdcd,將其沿對角線bd折成四面體a1-bcd,使平面a1bd平面bcd,若四面體a1-bcd的頂點都在同一個球面上,則該球的體積為( )
a. π b. 3π
c. π d. 2π
[d][a][b][c][a1][b][c][d]
圖6 []
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 由四面體a1-bcd可以延伸為一個棱長為1的正方體(如圖7),其中a1bd為正方體一個底面的一部分(剛好是底面正方形的一半),cd為正方體的側(cè)棱. 故選a.
極速突擊 高考試題中,解決多面體的外接球問題,大多要依據(jù)正方體、長方體以及正四面體等特殊幾何體與它們的外接球的關(guān)系,但這些關(guān)系最后都要歸結(jié)到正方體與其外接球的關(guān)系上去.
()必做4 如圖8所示,正四面體abcd的外接球的體積為4π,則正四面體的體積是_____.
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 法1:由已知πr3=4π,所以r=.
設(shè)ae為球的直徑. 故adde,aeo1d.
設(shè)ad=a,所以o1d=·a=a,所以ao1=a,
o1e=2r-ao1=2-a.
由射影定理知,o1d2=ao1·o1e,解得a=2. 故v=·a2·ao1=.
法2:正四面體的外接球即為正方體的外接球,正方體的對角線長為球的直徑.
由πr3=4π,所以r=,所以正方體棱長為2,
所以ab=2,sbcd=×2×2sin60°=2.
點a到平面bcd的距離h=×2r=,
所以va-bcd=sbcd×h=.
極速突擊 方法1設(shè)法尋求正四面體的棱長與球的半徑之間的關(guān)系;方法2將正四面體abcd置于正方體中.
空間的平行關(guān)系
()必做5 用a,b,c表示三條不同的直線,γ表示平面,給出下列命題:
①若a∥b,b∥c,則a∥c;②若ab,bc,則a∥c;
③若a∥γ,b∥γ,則a∥b;④若aγ,bγ,則a∥b.
其中真命題的序號是( )
a. ①② b. ②③
c. ①④ d. ③④
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 ①平行關(guān)系的傳遞性. ②舉反例:在正方體abcd-a1b1c1d1中,abad,abaa1,但ad不平行aa1. ③a與b可能相交. ④垂直于同一平面的兩直線互相平行. 故①④正確,選c.
極速突擊 本題的入手點是借助實體模型進(jìn)行排除驗證,同時也要求我們必須熟練記住關(guān)于平行的一些常見結(jié)論.
()必做6 如圖10,在三棱柱abc-a′b′c′中,點e,f,h,k分別為ac′,cb′,a′b,b′c′的中點,g為abc的重心. 從k,h,g,b′中取一點作為p,使得該棱柱恰有2條棱與平面pef平行,則p為( )
[b][a][c][g][h][e][f][k][b′][c′][a′]
圖10
a. k b. h c. g d. b′
[牛刀小試] [牛刀小試]
精妙解法 假如平面pef與側(cè)棱bb′平行,則和三條側(cè)棱都平行,不滿足題意,而fk∥bb′,排除a;假如p為b′點,則平面pef即平面a′b′c,此平面只與一條側(cè)棱ab平行,排除d. 若p為h點,則hf為ba′c′的中位
線,所以hf∥a′c′;ef為abc′的中位線,所以ef∥ab;he為ab′c′的中位線,所以he∥b′c′,顯然不合題意,排除b,故選c.
極速突擊 本題主要考查“線面平行”的判定,“線面平行”可由“線線平行”或“面面平行”進(jìn)行轉(zhuǎn)化. 一般地,我們習(xí)慣選擇降維處理,即選擇用“線線平行”來推出“線面平行”,所以思維的落腳點應(yīng)該在尋找“線線平行”. 所以在此題中,也可這樣考慮,因為ef是abc′的中位線,所以ef∥ab∥a′b′,故點p只要使得平面pef與其他各棱均不平行即可,故選.
空間的垂直關(guān)系
()必做7 如圖11,在直三棱柱a1b1c1-abc中,∠bac=90°,ab=ac=aa1=1,已知g與e分別為線段a1b1和cc1的中點,點d和f分別是線段ac和ab上的動點(不包括端點),若gdef,則線段df的長度的取值范圍為( )
[d][a][b][c][e][f][g][a1][b1][c1]
圖11
a.
,1
b.
,2
c. [1,)
d.
,
[牛刀小試]
精妙解法 由題所揭示的幾何體,可以按圖所示,以a為原點,ab為x軸、ac為y軸,建立空間直角坐標(biāo)系,則b(1,0,0),c(0,1,0),g
,0,1,e0,1
,,d(0,y,0),f(x,0,0). 所以=x,-1,
-,=-
,y,-1,由gdef得x+2y=1. 結(jié)合x∈(0,1),y∈(0,1),得y∈0
,;又
df
===∈
,1
. 故選a.
[a][b][c][e][f(x,0,0)][g][a1][b1][c1][z][x][y][d(0,y,0)]
圖12
極速突擊 本題應(yīng)從垂直、平行關(guān)系入手,尋找垂直、平行成立的充分條件. 另外,本題有三個明顯特征,啟發(fā)我們使用空間直角坐標(biāo)系解題:①有運動的背景;②有長度的取值范圍(即函數(shù)的值域意義);③有“空間直三面角”條件.
誤點警示 該題中,容易忽略求變量y的取值范圍,導(dǎo)致所求的取值范圍偏大.
()必做8 棱長為1的正方體abcd-a1b1c1d1中,平面α與體對角線bd垂直,則正方體在平面α上的射影面積為__________.
精妙解法 如圖13,在正方體abcd-a1b1c1d1中,體對角線bd1與截面正三角形ab1c、正三角形a1c1d垂直,即這兩個三角形所在的平面與平面α是平行的,兩個三角形的六個頂點到直線bd1的距離都等于··ab1=,這六個點的分布是均勻的,所以,正方體abcd-a1b1c1d1在平面α上的射影為正六邊形,邊長就是前面求得的距離(即正六邊形外接圓的半徑),所以正方體abcd-a1b1c1d1在平面α上的射影的面積為6··
=.
極速突擊 能正確作出相應(yīng)圖形是解題的關(guān)鍵,因此要注意結(jié)合圖形解題的方法.
空間的角
()必做9 在正四棱錐s-abcd中,側(cè)棱與底面所成的角為α,側(cè)面與底面所成的二面角為β,側(cè)棱sb與底面的正方形abcd的對角線ac所成角為γ,相鄰兩側(cè)面所成二面角為θ,則α,β,γ,θ之間的大小關(guān)系是
( )
a. α<θ<β<γ b. α<β<γ<θ
c. α<γ<β<θ d. β<α<γ<θ
[s][a][e][d][c][o][b][f]
圖14
[牛刀小試]
精妙解法 作底面的垂線so,交底面于點o,則o為ac和bd的交點,bo是側(cè)棱sb在底面abcd上的射影,而bo垂直ac,因此,γ=;過o作oead交ad于點e,連結(jié)se,則sinα=,sinβ=,且sa>se,故α<β<;過a作afsd交sd于點f,連結(jié)cf,則af=cf. 故有α<β<γ<θ,選b.
極速突擊 本題采用“幾何法”求解,其步驟一般為“找角找角所在的三角形求三角形各邊的長利用余弦定理(三角函數(shù))求解”.
誤點警示 做這類試題要杜絕憑感覺胡亂選擇,注意異面直線所成角的取值范圍為
0,
,所以其余弦值為正值.
()必做10 已知正四棱錐p-abcd的側(cè)棱與底面所成角為60°,m為pa中點,連結(jié)dm,則dm與平面pac所成角的大小是__________.
[p][c][a][b][d][m]
圖15
[牛刀小試]
精妙解法:法1:取ac中點o,連結(jié)do,po,mo,則do平面pac,所以∠dmo是dm與平面pac所成角.
因為pb與底面所成角為60°,所以∠pbo=60°,記ab=a,則bo=a,所以cos∠pbo===,所以pb=a. 在pac中,mo=pc=a,所以tan∠dmo==1,所以dm與平面pac所成角為45°.
法2:如圖16建立空間直角坐標(biāo)系,則平面pac的法向量為n=(1,0,0),d
-a,0,0
,m
0,-a,a
,=
a,-a,a
,
所以sinφ=cosθ==,
所以dm與平面pac所成角為45°.
極速突擊 本題采用兩種方法求解,方法1為“幾何法”,可按照“一找、二證、三算”的步驟進(jìn)行;方法2為“向量法”,先建立空間直角坐標(biāo)系,再求解“斜線與平面法向量所成角的余弦值”,最后由“斜線與平面法向量所成角的余弦值的絕對值”等于“斜線與平面所成角的正弦值”得出答案.
誤點警示 本題易錯在采用向量法計算時,沒有正確理解“斜線與平面法向量所成的角”和“斜線與平面所成的角”的關(guān)系,誤以為它們是相等的,實則不然.
找異面直線所成的角,一般可以采用平移的方法,把其中一條異面直線平移至與另一條異面直線相交,然后在某個三角形中解他們的夾角;當(dāng)然,也可以建立空間直角坐標(biāo)系,然后利用空間向量的方法進(jìn)行求解.
利用平面法向量求直線與平面的夾角時,應(yīng)注意直線與平面的夾角θ和兩向量夾角(銳角)是互為余角的關(guān)系,即sinθ=cosα;利用平面法向量求二面角的平面角時,應(yīng)注意法向量的方向,或直接從圖形中觀察出其是鈍(或銳)二面角,再利用向量夾角與平面角的互補關(guān)系而得.
空間的距離
()必做11 若正四棱錐p-abcd的底面邊長為2,高為3,e,f分別為pc,pd的中點,則異面直線ac與ef的距離為( )
a. b.
c. d.
[牛刀小試]
精妙解法 法1:因為ef∥cd,則異面直線ac與ef的距離即為e到平面abcd的距離,因為e為pc中點,所以e到平面abcd的距離為p到平面abcd的距離的一半,所以d=. 故選b.
法2:以正方形abcd的中心為原點,與邊bc,cd垂直的直線分別為x軸、y軸,op為z軸建立空間直角坐標(biāo)系,則由條件知:c(1,1,0),d(-1,1,0),p(0,0,3),所以e
,,
,f
-,,
,
所以=(1,1,0),=(-1,0,0). 設(shè)n=(x,y,z),
則n·=0,n·=0,
所以x+y=0,-x=0,
所以x=y=0,
取n=(0,0,1),又=
-,-,
,所以d==,故選b.