電力市場分析
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電力市場分析范文第1篇
電力是商品就需要營銷,只有全面轉變觀念，制定電力營銷具體策略，才能改變被動局面，主動參與市場競爭，加快電力事業的發展。最大限度的增加供電量,提高經濟效益。借此，筆者就電力市場營銷策略提出一些見解。
一、電力市場營銷策略
（一）營銷組合四要素策略
1.產品策略
電能是一種看不見摸不著的特殊商品,其具有不能存儲,不能攜帶,必須通過電網輸送的特點,而用電戶對電能的要求側是安全、優質、連續可靠，所以,我們必須做好以下兩點:
第一，加強電網建設,提高供電質量。由于過去整個社會主要以粗放經營為主,電力企業也不例外,所以對電能質量要求不高,電力用戶因電能質量問題造成的經濟損失,沒有相關法律規定給予賠償,隨著《電力法》、《電力供應與使用條例》的出臺,對電能質量有了嚴格的要求,九十年代末期，國家加大對電網建設與改造力度，投資上千億元，對配網結構不和理、網架陳舊、供電半徑過長、導線線徑偏小的電網進行建設改造，使電網質量得以明顯改善，但是供電企業還應該在鞏固網改成效的基礎上，科學規劃，合理布局，從技術和組織上提高認識，加強管理。比如根據電網結構加強無功裝置補償，采取集中補償、分散補償等方式，提高供電質量。同時要繼續利用政策優勢和企業自身投入，完善對電網的建設與改造，打造堅強電網，滿足國民經濟和人民生活用電需求。
第二，提高電網的供電可靠性。對電力企業來說,任何原因的停電都意味著電量和效益的損失,對用戶來講,經常性的事故停電或人為停電,會使用戶失去對用電的信心或給用戶造成不必要的經濟損失,目前造成供電不可靠的主要原因有線路陳舊或建設不規范問題,有設備質量問題,有管理方面的問題,有人的素質問題，線路及設備問題會隨著城網、農網的改造得到很大程度的改善，而人的因素和管理問題將是我們今后的長期問題和難點問題。在人的因素上我們要加強職工素質教育和科技培訓，把堅持服務理念追求真誠服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流的具體要求貫穿于每個員工的實際行動，減少人為停電因素，在管理上合理安排安裝、檢修等計劃性停電,科學調度,積極引進現代化管理,努力提高供電可靠性。
2.定價策略
市場競爭主要是價格的競爭，低廉的價格是競爭的最大優勢。面對追求實惠的消費群體和能源替代的競爭，價廉物美的能源才能成為更多用戶的選擇。要開拓電力市場，廣大消費者最關心的是電價，只有把電價定位在有利于競爭的水平上，才有利于促進用電需求的增加，目前我國電價主要實行單一制電價和兩部制電價，這種電價體系在一定程度上和一定時期具有實用性，但從經濟發展形勢來看，這仍是一種計劃經濟模式，對于平衡用電時段、移峰填谷，保證電網穩定因素都有很大影響，因此實行分時電價制、分段電價制和季節性電價制，逐步與國際接軌，是電價改革的首要任務。其次是加強“廠網分開、竟價上網”的改革,通過競價上網,使電廠不得不加強內部管理,節能降耗成本,從而降低購電成本,最終使用電戶獲得更廉價的電能。而后就是科學定價,將過去的模式改為電價由政府定基準電價,供電企業根據市場需求自主調價兩部分組成,政府的基準電價反映商品的價值,而企業的調價范圍則用以適應供求關系和競爭環境的變化。
3.促銷策略
由于供電企業受計劃以及長期電力供不應求的影響,形成了一種優越感,習慣于等用戶上門，從思想觀念和認識上淡化了促銷的作用。當今,科技興國使得科學技術發展迅速,新的能源不斷開發,電能的替代品以其服務優質,價格低,經營靈活的特點與電能開展了激烈競爭,占據了市場的大量份額,所以,電力企業應全面展開促銷,與電能替代品之間展開競爭,爭取更多的市場份額.具體促銷策略應從以下幾個方面開展:
(1)運用電價實行促銷
電價作為最有效的經濟杠桿可直接調節用電需求,假如實行電價改革后,我們可以運用企業自行調價部分針對市場細分類別的用電特點不同經行調整實施促銷。
工業用電：為了調整負荷，環節電力供需矛盾，我國曾行計劃用電制度。給工業用戶安裝負荷管理裝置，是部分負荷得到了調整，但在電價上并沒有得到優惠，有些工業企業可以調整生產，移峰填谷，但有些行業卻仍然占用高峰負荷，造成電網峰谷差率（峰谷負荷差/電網平均負荷）居高不下，高達40％左右，這說明只采取行政、技術手段調整負荷是不夠的，必須進一步發揮經濟杠桿的作用，對客戶、高峰低谷不同時段的電能實行不同的電價，引導和鼓勵客戶移峰填谷，使電力資源發揮更大的社會效益。對經營不善而停產的企業,在從新生產時可以給予一定時期的優惠電價以幫助其復產,以促進用電增長。
城鄉居民用電：城鄉居民用電具有可持續性的特點，對該類用戶，由于人民生活規律的不可逆轉，一般不適用于峰谷電價促銷，但可以采用核定基準電量，超用部分實行優惠電價的辦法促銷。另一方面，隨著近幾年人民生活收入的增加和居住環境的改善，家用電器日漸普及到城鄉，電力企業應抓住這一有利時機，通過各種形式宣傳電能優勢，引導客戶選用電能。也可采取與品牌廠商合作，對選用電熱水器、電炊具的消費者給予一定電度補貼，還可以與房地產商聯合，在商品房中初裝電炊炊具等方式，擴大電力市場份額，實行促銷。
(2)提高服務質量進行促銷
優質服務作為很好的促銷手段已被商家廣泛認識,也是搶占市場的重要手段。電能作為一種商品也不列外,要想提高售電量,就必須提高服務質量。目前各供電企業都在開展報裝一口對外,內部一條龍服務,收費采取銀行代收業務,并向社會實行承諾制服務等,都取得了良好的效果。但要真正使優質服務成為長期堅持的企業形式，成為每一個電力職工的自覺行動，還應當樹立五種意識，達到優質服務與促銷增效的同步發展。
二、電力營銷必須以市場為主體
電能作為一種特殊的商品，只有進入了市場，才算最終完成生產加工到銷售的過程。因此，談電力營銷，離不開市場。市場是電力營銷的基礎。掌握電力市場動態和發展趨勢，明確目標，分步驟、分層次開展營銷工作是營銷決策過程中的主要內容。作為完整的電力營銷理念，了解市場只是第一步，服務市場則是電力營銷的核心，電網經營只有在服務中才能獲得更多的發展機會。電力營銷中要堅持樹立“促銷才能增效”的觀念，既要保證安全可靠供電，服務于客戶，又要把準市場脈搏，及時調整營銷策略，統一思想，共同參與，形成供電企業全員參與營銷、參與競爭的局面，才能順應經濟市場的潮流，才能使企業能夠生存、發展和壯大。
綜上所述，目前電力市場既存在激烈的競爭又具有較強的優勢，挑戰和機遇并存，面對市場經濟的挑戰，電力企業應繼續加快改革，完善管理模式，建立健全內部制約機制，改進觀念，主動出擊，占領市場；同時我國穩定的內外環境使國民經濟步入持續發展時期，經濟的發展和人民生活水平的提高又為電力市場的開拓提供了良好的機遇，只要在思想上充分認識市場規律，行動上積極應對，不斷總結經驗，按照市場要求創新營銷機制，電力企業就能在市場經濟的競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]孫玉才，《國民經濟行業用電分類指標解釋》，2004年6月出版；
電力市場分析范文第2篇
電力企業包括發電企業和供電企業，發電企業是電源的生產企業，供電企業是電能的銷售企業。近幾年來，電能銷售同樣也要受到市場的檢驗。20世紀90年代以來，我國的電力企業也面臨著電能銷售量負增長和增長緩慢的問題，以及與其他能源進行競爭的局面。過去電力企業偏重于安全生產管理與技術管理，很多人還認為電力企業是壟斷行業，電能是“皇帝女兒不愁嫁”，不會遇到市場問題。但經過實踐證明，電能與其他產品一樣也會遇到市場問題，受市場的影響。因此電力市場營銷逐漸成為供電企業的核心業務，對供電企業而言是十分重要的課題。供電企業的生產經營活動必須服從和服務于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為供電企業生存和發展的關鍵。
一、電力產品的特殊性
電力產品具有商品的一切特性，電力作為商品，既有它的一般商品屬性——滿足人們某種需要并用來交換的勞動產品，又有它的特殊性。特殊性表現在：（1）非儲存性。一旦形成電力輸出，便無法儲存，電能的生產量決定于同一瞬間用戶的需要量；（2）廣泛性。由于電能易于輸送、控制和變換，獲得了其它商品不可比的廣泛使用。由于電能已成為社會提高勞動生產率和改善人們生活水平的技術與物質基礎，因此電能應用的廣度與深度正隨著科學技術的發展而不斷開拓；（3）同時發生性。電能的產、供、銷、用必須在同一瞬間完成；（4）無形性。電力商品看不見，摸不著，只能通過其他指標如電壓、頻率、波形等來表現；（5）服務性。服務是指能夠滿足人們某種需要或表現。電力產品是電力企業為滿足客戶的生產和生活需要，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應的優質服務，使電力客戶對電力產品感到使用方便，供應可靠，服務及時、周到，所以電力產品也是一種服務產品。
二、電力市場營銷
1.電力市場營銷的概念
電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需要的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場、占領市場的目標。
2.電力營銷與一般商品的營銷區別
（1）種類不同，供電企業供應的僅是品種單一的電能商品，一般商品是含有多型號、多規格、多種類的商品。但電力商品會因用戶用電要求不同，而采用不同的電價，從而形成一種商品多種價格；（2）存貨成本不同，由于電能不能儲存，所以要求發售在同一瞬間完成。因此和其他商品相比，不必考慮存貨成本對營銷的影響；（3）電能商品的分銷渠道要受到電網覆蓋范圍的限制，而電網的建設投資巨大，技術要求高，因此電能商品不能像其他商品那樣，隨意改變分銷渠道；（4）電能產品的銷售在很大程度上依賴用電設備和電器的使用，因此，電力市場營銷要和用電商品的營銷相互作用，相得益彰；（5）電能商品出故障時，對用戶的影響往往是大面積的、群體的、而不是單一的，因此，供電部門必須建立全天候的、快捷的搶修服務隊伍；（6）由于電能商品的公用性，使得電力市場具有不可放棄性。
三、電力服務營銷
針對商品的特殊性、電力營銷與一般商品的營銷的區別。故電力市場營銷應在4P組合營銷的基礎上增加服務營銷。4P策略是傳統的市場營銷策略，即產品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion），在一定程度上可以概括為：企業要獲取市場份額，必須以適當的方式，用適當的價格，將合適的產品，通過適當的渠道傳遞給顧客。
服務營銷是電力企業在營銷活動中為使客戶所購電能滿足其生產和生活的需要，以勞務的形式向客戶提供有價值的相應的業務活動，電力企業不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應的優質服務，使電力客戶對電力產品感到使用方便，供應可靠，服務及時、周到。
四、電力市場營銷環境現狀
最近兩年，由于燃煤價格的大力上漲，電價的原地不動，導致燃煤電廠的嚴重虧損。目前我國以燃煤發電為主，發電量與效益形成了反比關系，發電企業的積極性受到較大打擊，致使我國目前暫時的電力供不應求，但隨著國家的宏觀調控，新能源發電項目的投產以及2011年9月27日國務院召開電視電話會議，的重要講話“在確保安全基礎上高效發展核電”的精神，到2015年實現4000萬千瓦裝機的計劃目標或維持不變。電力會很快的回彈到供大于求的局面，電力銷售也面臨著市場營銷問題。縱觀我國供電企業的現狀，營銷工作主要存在以下問題。
1.電價不適應市場運動規律
電價是電力企業進行杠桿調節、開拓電力市場的工具，應隨著市場經濟的運動規律而由市場進行調節，但目前的電價是政策性的，無法滿足市場經濟的要求，如近年煤價暴漲，導致發電成本的大幅上揚，而電價原地踏步，造成了發電企業的嚴重虧損，極大地打擊了發電積極性，以致造成目前電力緊張的嚴重后果。而在燃煤價格便宜、物價相對較低的前幾年，電價依然堅挺，嚴重打擊了民眾用電的積極性。
2.營銷人員市場意識淡薄
電力市場分析范文第3篇
一、市場占有率
2011年湘西電業局市場占有率為49.72%，2010年市場占率為56.74%，同比下降7.02個百分點，市場占有率的下降的主要原因是湘西電業局自2010年5月份取消優惠電價的消息后，各錳鋅企業迅速做出反映，紛紛停產表示反對，而非湘西電業局供電區域的錳鋅企業仍保持著正常生產的局面。5、6月份市場占有率有了明顯下降，6月份我局當月市場占有率僅為49.39%，以后一直在低位徘徊。市場分析見“湘西市場變化情況”。2010年目錄電度電價執行情況如下，貴州10KV、35KV、110KV電爐鐵合金電價較省網分別低出0.1713元/千瓦時、0.1623元/千瓦時、0.1493元/千瓦時，廣西10KV、35KV、110KV電爐鐵合金大工業電價較湘西電業局分別低出0.109元/千瓦時、0.105元/千瓦時、0.102元/千瓦時，重慶電爐鐵合金電價較湘西局分別低出0.113元/千瓦時、0.109元/千瓦時、0.096元/千瓦時。湘西市場變化情況瀘溪地區：明天電力公司與湖南省懷化市電力公司于2010年7月中旬簽訂購電合同，電價0.47元/千瓦時（220KV）的購電協議。明天公司對所屬用戶執行銷售電價：10KV用戶電價為0.56元/千瓦時，35KV用戶電價為0.55元/千瓦時，明天公司對所屬用戶執行電價按一部制電價執行，未收取基本電費，銷售電價為公司自行議定，無任何政府批文。花垣地區：現花垣縣供電公司對錳鋅企業仍執行優惠電價，其主要價格標準為州價價[2008]100號文，10KV電價為0.519元/千瓦時，35KV為0.495元/千瓦時，110KV為0.472元/千瓦時。2011年花垣地區從貴州、重慶購進電量182677萬千瓦時，同比增加56317萬千瓦時，增長幅度為44.57%。這主要是湘西電業局轉過去的用戶基本又投入生產及重組后量產的恢復。保靖地區：雙溶灘電站位于湘西自治州保靖縣復興鎮境內，產權屬保靖縣水電局，電站利用水能發電，機組2臺，單機4000千瓦，總裝機容量8000千瓦，年發電量3000萬千瓦時左右，供保靖大妥鄉及保靖、花垣邊界一些選礦企業用電，電站與花垣縣湘黔公司并網,電站上網電價0.35元/千瓦時，下網電價0.45元/千瓦時。其采取低價營銷，逐個接觸客戶的策略，提出“只要轉入接電，電價不是問題”，即使面臨全國性優惠電價檢查的高壓態勢，承諾也可采用其它方式補償用戶，確保電價不高于0.55元/千瓦時（低于省網現行電價0.15元/千瓦時，自行制定電價，無任何政策依據）。2011年聯合花垣湘黔電力公司從貴州引進電量24596萬千瓦時，同比增加20086萬千瓦時，增長445.37%。原因同花垣地區的分析。
二、售電量
2011年湘西電業局完成售電量252831萬千瓦時，同比減少50871萬千瓦時，下降16.75%，完成年度目標計劃33.2億千瓦時的76.15%，未能完成年度計劃。分月情況如圖1所示（單位：萬千瓦時，%）。從圖1中看出2011年湘西電業局售電量變化不大，最大最小相差28.92%。而2010年變化大，極差是57.84%。2011年售電量完成情況見表1。大工業用電完成126957萬千瓦時，同比下降72712萬千瓦時，下降38.85%。導致售電量降低了23.74%，下降的原因主要是：湘西電業局自2010年5月份傳出取消優惠電價的消息后，各錳鋅企業迅速做出反映，紛紛停產表示反對，而非湘西電業局供電區的錳鋅企業用電價格維持不變，仍保持著正常生產的局面。致使湘西電業局6月售電量較4月份下降1.514億千瓦時，其中錳鋅企業用電下降1.078億千瓦時，以后基本在低水平徘徊。是湘西電業局市場占有率下降的主要原因。躉售用電完成47498萬千瓦時，同比增加12600萬千瓦時，增長36.11%，促使售電量增長4.12%。躉售大幅增長的主要原因是今年的干旱造成地方小水電發電量大幅下降。根據生產統計分析系統情況可以看出發電量只105270萬千瓦時，同比下降41.18%。照明用電為52333萬千瓦時，同比增長了8087萬千瓦時，增長18.28%。照明用電主要增長是它下面的三個內容都有較大增長，居民生活用電為29902萬千瓦時，同比增長19.54%，商業用電為13627萬千瓦時，同比增長16.93%，非居民照明用電為8804萬千瓦時，增長16.18%。
三、問題與措施
（一）主要問題
1.增供擴銷方面充分認識到現湘西電業局電力銷售市場面臨的艱難形勢，目前湘西電力市場以錳鋅礦產品加工用電市場為主，現錳鋅價格受國際金融風暴的影響，一直運行在低位，工業用電缺少其他行業支撐。湘西自治州高能耗企業用電量占61.44%，工業用電市場脆弱，受國際國內經濟形勢的變化影響大，高能耗用電市場不穩定。二是取消優惠電價給我局錳鋅礦產品加工用電市場帶來巨大的沖擊。今年因國家產業政策調整，要求各地取消對高能耗企業的電價優惠政策，湘西電業局取消電價優惠政策后，錳鋅企業成本急增，和周邊地區相比較，喪失競爭能力，出現大面積停產情況；三是市場無序競爭加劇。全州還有1個縣的電力體制沒有理順，供電營業行為不規范，競爭無序，目前省網供電的高能耗用電價格高于周邊貴州省銅仁地區和重慶市黔江地區。花垣供電公司220千伏變電站的穩定運行，大大增強了他的供電可靠性，市場形式不容樂觀。現由于湘西電業局取消電價優惠政策，而周邊省市小水電資源豐富，瀘溪、花垣、保靖地區引入周邊廉價電力，以低價銷售作為主要競爭手段，爭奪現湘西電業局供電市場；四是服務質量有待進一步提高，切實做到為用戶所想，為用戶所急。
2.電源問題湘西自治州電源主要來源國家電網、地方小水電、重慶市烏江電力股份有限公司、南方電網的貴州省和湖南省懷化市電力公司。國家電網供電質量穩定可靠，是湘西自治州主要供電電源；地方小水電絕大部分是徑流式電站，無調節能力，季節性供電負荷變化大；重慶市烏江電力公司供電花垣縣，由于花垣縣供電公司的220千伏變電站（裝機容量2*18萬千瓦）在2008年的投運以來，運行基本穩定，南方電網通過貴州省的銅仁地區向花垣縣供電，以致于湘西電業局的市場受到嚴重擠壓，市場的穩定遭受嚴峻挑戰，湘西電業局在花垣縣的市場占有率在逐年下降；原懷化市電力公司向瀘溪縣明天電力公司送電。而周邊地區的電價遠低于省網電價，所以他們具有充分的競爭力，湘西電業局雖具有優質的電能質量，電力的穩定可靠，完善的電網結構，還是處于尷尬地步，失去最具誘惑力電價影響。
（二）提高市場占有率的措施和有關建議堅持以市場為導向，以堅強電網為依托，以增加售電量、提高市場占有率為目標，構建適應市場競爭的工作體系和工作機制，促進電力銷售市場快速、健康發展。
1.完善市場工作體系湘西電業局針對增供擴銷的要求，需要進一步積極宣傳省網電價政策，做好優質服務工作，建立健全本單位工作機制，將市場調查、市場分析的工作明確到人。對電力市場運行情況進行分析，要將主要客戶和錳鋅電力銷售市場的研究與分析在每月分析報表中體現；要加強對錳鋅市場的調查研究與分析，對錳鋅用電市場負荷出現大幅波動時要及時進行調查分析。
2.加快業擴報裝進度，強化優質服務管理對業擴報裝客戶嚴把速度關、質量關，為我局售電量增長不斷增添生力軍。現由于州政府對錳鋅行業進行強力整合，基本思路為抓大放小，培育幾家大而強的企業，這將使負荷進一步集中，企業對電源點的可靠性的要求也將提高，湘西電業局一定要積極介入。
電力市場分析范文第4篇
電力市場的概念與構成
目前電力市場的基本概念還相對模糊，同時其內容要按照差異化形式的構架來區分，因此其概念趨于多元化。其基本的構架與功能基本可分為下述幾類：集總機制電力公司的橫向解捆，換而言之把常規類型的電力工業分成能夠公平競爭，而且可以有法人實體，具備競爭基點；集總機制的縱向解捆，換而言之即協作性的功能解捆，此機制為獨立競爭的商業化模式，其重構了另一體系的競爭基點。各個基點間存在界限，通過這樣的形式規避利益上所存在的問題。予以縱向解捆的企業，要實施傳輸容量的有效分配，在此基礎上予以相應的管理，經相關輔助服務的交易及整合，若想確保系統的供需合理及穩定，那么就要一個獨立的運行機制。
電力市場的基本模式
完全壟斷。在發、輸、配以及供電等方面全部為壟斷。眾所周知電力工業即縱向高度集成的機制，其通常出現于電力市場中。在規模經濟已然能夠得到效益的機制下，偏重于壟斷經營。一些學者從指標與集中式電力市場項目的體系中分析出，通過壟斷體系的規模效益要大于競爭所得的收益。
買電型。此體系下，電力部門發電廠和電網要予以劃分，其內部設置單獨的法人，市場要確保是唯一的買電媒介。相關發電企業互相競爭，不過不可以利用輸電網直接把電賣給最終用戶。其特性主要包括下述幾點：第一，引入競爭體系可以由多種經濟成分所構成，同時也可以涵蓋所有制電廠。第二，電網運營管理體系變成電網運行的主要內容。第三，企業存在競爭與專營等運營機制。第四，電網間經電網運營管理體系予以市場交易。
批發競爭。批發競爭模式的特性主要為下述幾方面：第一，發電企業引入競爭體系主要體現于發電廠建設及運營環節，所發的電能夠出售給給配電企業。第二，輸電網絡向用戶開放同時給出響應的輸電服務。第三，配電企業具有選擇的權利，不過配電網依然只對內部。第四，買賣雙方一起肩負市場外在的風險。第五，調控更加重要。在此環節，交易更多的依附于發電商及售電企業的合同方式進行交易。此模式被認為是一種過渡，針對擁有繁瑣電力系統的前沿國家，在擇取零售競爭模式前，通常會通過批發競爭的舉措，在時機相對成熟的時候，再轉型為零售競爭。
發達國家電力市場的運營體系
電力市場的運營機制存在多元化特性，在發達國家具有代表性的有英國電力聯營體的運營模式和美國的電力市場運營機制。前者國家電網企業具備全部高壓輸電機制，在此基礎上其電力市場以電力聯合運營為側重點，很多內容均由國家電網負責。下屬系統則分別具備小份額的火力發電廠與核電場。區域的電力企業也呈私有化趨勢。
Power exchange\營過程其實不僅存在于市場外，同時Power exchange具備獨立的系統運行國際標準化組織去監督系統的穩定狀態。國際標準化組織即為系統的最高級負責方，相關合同均上報國際標準化組織予以批準。若沒有超負荷、擁擠與穩定性問題，則合同有效并執行。而且，系統的下屬等服務亦由國際標準化組織全權負責。
甲方直接與用戶進行合同的簽署，同時提交國際標準化組織審批內容，在此基礎上亦可予以交易市場的競價。搜集電廠與用戶狀態，信息同時給出電力電量交易合同服務。能夠在相關電力企業間構建經濟功率交互機制，而且也能夠使單獨發電企業競爭發電。Power exchange依附于差異化公司的報價，在完善全局的先決條件下予以貿易匹配。
國內電力市場的現狀與發展方向
國內目前會出現參與方過多的問題，計算、協調以及管理都會存在一定的影響，所以針對國內的特點，構建分層的電力市場是十分必要的。
目前國內大多會依附于國家及省市兩級市場機制，在特定情況下下屬市場被視為實體，以省市級市場交易與運行作為基點，在此基礎上滲透到國家級市場，滲透至大范圍資源優化之中。不過此類構架會存在特有的弊病。
電力市場分析范文第5篇
【關鍵詞】電力市場營銷;優勢服務;改進策略
改革開放以來，我國市場經濟迅猛發展，電力市場空前繁榮，與此同時，市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續，在做到與時俱進的同時，更要注重營銷管理理念、模式，以及服務方式與內容的創新，刺激客戶電能消費欲望，繼而獲取更多市場份額。
1優質服務現狀
1．1客戶方面
主要體現在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關鍵，而客戶需求了解程度，直接關系到服務效果。但實際上，大部分的供電公司，并未意識到以客戶為中心的重要性，導致服務不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務模式，正處于摸索性階段，部分供電公司，對營銷服務的響應、協同等能力相對薄弱，并不能全部滿足客戶需求。
1．2價格調整方面
價格調整機制，應當是科學化、動態化的，電力是相對特殊的能源，與國民經濟各部門間的聯系相對密切，市場價格也直接決定著市場經濟，以及自身經濟利益的發展。當其市場價格，無法明確權衡收入、利潤等方面的關系，會使客戶產生質疑，直接降低了滿意度。
1．3服務人員方面
市場營銷服務水平，直接與服務意識有關，但當前的服務人員，服務意識不強，服務工作展開被動性強，不僅對客戶要求及時滿足，同時也阻礙了優勢服務的可持續發展。市場營銷服務控制體系，是營銷服務工作展開的重要依據，但是當前體系，并沒有做好事前、事中、事后的預防與監控等工作，導致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2．1樹立公司形象
能源競爭日益激烈，供電公司市場份額的爭取，必須注重市場拓展，而企業形象的樹立，有利于現代化市場理念是形成。在其基礎上，需重新審視與用戶的供電關系，切實做到優質服務。(1)注重電能質量提升:商品質量因素，永遠是吸引客戶的重中之重，也是樹立企業形象、提供優質服務的重要基礎，對此可見，優質服務的改善，電能質量提升必不可少。(2)優化優質服務體系:實際上，優質服務工作，是相對系統的工程，直接關系到電網建設、發展等，任何工作環節，出現質量問題，均牽扯著公司服務質量，對此優化服務體系尤為重要。(3)樹立服務形象;作為供電公司的工作人員，首先需具備競爭、服務意識。其次注重便民措施的落實、展開，主動拉近與客戶距離，讓其感受到人性化服務。最后全方位收集客戶信息，掌握客戶服務理念，繼而針對性的提升服務形象。
2．2改革價格政策
電力市場環境是相對穩定的，但電能價格不能是一成不變的，圍繞價格彈性、敏感，以及價格剛性市場，積極制定動態、彈性價格，不僅符合企業發展需求，更能第一時間應對市場環境變化。同時對不同用電規模的用戶，更要靈活運用價格戰略，繼而拓展營銷市場，可見價格政策創新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業用戶，合理制定電價，積極落實豐水期富余電量折半，以及超基數電價優惠活動，繼而穩定大工業營銷市場。(2)注重電價時段調整:市場用電時段不同，電價也應當是隨之調節的，為了提升居民用電合理性，可對居民采取時段電價措施，提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優惠電價影響范圍，對空調等蓄能設備，展開時段優惠電價。(4)實現電力市場細分，客戶用電量、用電屬性不同，電價也應當存在差異，實施細分原則，更便于調控管理。(5)實施同網同價:采取該種方式，職工至農戶，占據鄉鎮電力市場，另外制定農戶免費用電基數，以及超基數優惠電價舉措。
2．3拓展用電市場
提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設不斷深入，對環境質量提出了更多要求，供電公司走在社會發展前端，更應當積極響應國家政策，在政府等相關部門支持、合作下，加強宣傳電器應用，引導廣大居民愛護環境，低碳減排。另外積極落實節電服務方案、節能服務活動，提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發展需求，加速拓展重點市場，側重于對居民生活、大型用電企業拓展，引導居民提升電力設備的使用程度，跟蹤企業能源消耗情況，并注重農村市場拓展，增加電力營銷覆蓋范圍。
2．4完善服務體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質量，更注重售后服務;優質的售后管理，不僅可提升服務滿意度，同時利于企業形象構建。供電公司方面，可通過精細化管理，對售后各項管理制度，加以細化與完善，形成優質服務理念、模式，確保服務水平。與此同時，更要注重電力功能的品質，強化工作作風。在市場營銷管理方面，注重數據信息的高效利用，實現靜態、動態管理的轉變，對電力營銷的全過程，積極引導、調控，發現問題及時處理。注重管理行為的調整，實現售后服務制度、工作流程的優化。針對于售后管理，不僅要注重責任具體落實，更要提升員工崗位意識，將工作效果與獎懲掛鉤，保證售后服務工作的規范性、主動性。(2)加強服務關系調整;現代化的服務關系，應當是和諧與相互的，唯有處理好與客戶間，以及與政府間的關系，才能保證電力市場營銷的系統性。加強與政府聯系，改善投資氛圍，借助政府力量，拉動區域經濟發展。另外借助政府效應，展開電能替換活動，借助多元化媒體，加強電能推廣，提升電能消費地位。主動與客戶溝通，拉近與客戶的距離，利用優質服務，打造企業良好形象。
2．5實施精細化信息管理
電力企業不僅是我國經濟發展支柱，更是現代化建設的重要環節，近年來，電力企業得以飛速發展，與營銷管理信息系統穩定運行密不可分，信息化的電力營銷，是圍繞互聯網技術展開的，為精細化的管理，做出了突出貢獻。尤其是在營銷數據提取、客戶信息收集方面，借助智能分類等技術，加速了服務創新的實踐。供電企業完善營銷信息化，首先需整合基礎設施、業務以及信息資源，尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集，使其產生知識聚合效應。其次優化管理流程，以及對組織機構的整合，利用技術創新，帶動機制、文化、管理、服務的創新。最后增值戰略資源，加強集團化運作，積極發揮電子商務模式。可見技術、管理服創新，對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結語
電力市場營銷以及服務的創新，與政府、企業、客戶等因素密不可分，唯有堅持以客戶為中心，以市場為導向，借助網絡等先進技術，以及精細化管理模式，提升優質服務主動性、規范性，才能提升社會、經濟利益。
參考文獻:
［1］李孟孟．淺析電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用［J］．科技創新導報，2015(11):197．
