客戶節(jié)活動總結(jié)

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇客戶節(jié)活動總結(jié)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

客戶節(jié)活動總結(jié)范文第1篇

2010年11月18日

二、活動地點

上家屬區(qū)中門2門崗

三、活動內(nèi)容：

物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

四、場地安排

1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

物業(yè)管理中心

客戶服務(wù)部

后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

服 務(wù) 內(nèi) 容

為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：

一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

二00九年十一月十八日

后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

服務(wù)理念：

您的滿意是我們的永恒追求

服務(wù)承諾：

優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

服務(wù)范圍：

教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

服務(wù)宗旨：

敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業(yè)主、住戶信息收集表

尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

為更好地為您及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。

一、業(yè)主、住戶信息：

房號：_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成員

姓名

性別

學(xué)歷

出生年月日

聯(lián)系方式

工作單位

2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

姓名

性別

身份證號

聯(lián)系方式

備注

3、緊急聯(lián)系方式

如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：

姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________

聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。

二、擁有車輛狀況

如目前擁有私家車，請完善下列信息：

車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司

二九年十一月

物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表

序號

姓名

聯(lián)系方式

報修內(nèi)容

意見及建議

處理回訪

1

2

3

4

5

6

客戶節(jié)活動總結(jié)范文第2篇

活動總結(jié)是對工作的肯定,從中找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作，那么怎么做好車展的活動總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于車展活動總結(jié)報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

車展活動總結(jié)報告范文120--年9月18日，為期三天的第六屆濰坊富華國際汽車工業(yè)展覽會在富華會展中心圓滿落下帷幕，前前后后忙碌了一個月的車展終于結(jié)束了，三天的汽車狂歡也讓我們看到了濰坊汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，我們廣濰二手車交易市場在這次的車展中也大放異彩，成為整個車展場外最火爆的展廳，火爆的背后是我們所有廣濰二手車同事們共同努力的結(jié)果。

經(jīng)歷了兩天的車展，有很多的感慨，這是我第一次參加公司的車展，來到市場部后，經(jīng)過這兩個月的學(xué)習(xí)對部門的一些日常工作有了深刻的認識，在這次車展中，我們規(guī)模空前，在富華會展中心場外，我們拿下了500平米的位置，共擺放了15輛車，開始的第一天和第二天我去參加了車展，第一天是開幕，當天去的時候因為之前準備工作做的好，這也是開幕前天晚上各位同事忙碌到晚上8點多的結(jié)果，讓我們在開幕當天的會場布置上有條不紊，劉經(jīng)理親自督陣，銷售部的幾位同事忙活著洗車擦車，我們則忙活著寫標牌價，布置整個會場，迎風(fēng)旗，大約忙到了將近十點才終于布置好。隨著開幕式的結(jié)束，陸陸續(xù)續(xù)的迎來了一批又一批前來看車的朋友。人流量非常的大，宣傳效果非常的好，一進大門就能看到藍白色調(diào)的我們展廳。當天的場外我們注定是眾人的焦點。

第二天的車展依然不輕松，首先因為惡劣的天氣原因，噴繪布被前天晚上的大風(fēng)拉扯的不成樣子了，很多地方已經(jīng)出現(xiàn)了破裂，需要注意，一面影響前來看車的客戶。其次因為之前的道具都收起來了，

第二天依然要重復(fù)第一天的工作，當時恰好下著雨，浪費了很多時間在布置場景上。但最后還是很順利的完成了我們的工作。

在最后收拾的時候遇到了一些小問題，比如展車寶馬-1因為電瓶沒電了，鑰匙去拔不出來了，不但這樣，車窗也關(guān)不上了，時間一到了4點半，最后同事回家取的電瓶線，給車供了一段時間的電才好不容易把車窗關(guān)好，就在收拾完所有的東西要走的時候，放置所有雜物的指揮官也出現(xiàn)了相同的問題，后備箱的蓋子怎么關(guān)也關(guān)不上，同樣用相同的辦法，經(jīng)過這事讓我學(xué)習(xí)了新的汽車知識，也讓我懂得了人多力量大這句箴言蘊含的道理。

兩天的車展讓我學(xué)到了很多很多在辦公室學(xué)不到的東西，當然，也有不少問題，第一個問題就是車展的第一天車輛價格標識牌因為分工的問題，沒有及時的公布，使得很多車主在咨詢的時候都不知情，這個是當天最不應(yīng)發(fā)生的事情，在參展之前沒有確定好參展車輛和參展車輛的詳細信息，致使當時誰都不知道后面車的具體配置。第二個問題是噴繪布的布置，我認為噴繪布的放置位置有問題，首先是當天的大風(fēng)，噴繪布南北朝向肯定是最不能抗風(fēng)的，而且噴繪布上公布的車輛信息因為比較多應(yīng)該放置在比較寬闊的地方，這樣才能更方便人們?nèi)ヌ暨x，但噴繪布前面擺上了汽車，使得看車的人和看噴繪布上車輛信息的人擠在一起，我覺得噴繪布放在背面的架子上會更好一點。第三就是信息的收集沒有到位，沒用形成一個很好的咨詢 統(tǒng)計 回訪的過程。

上面的幾條是我感覺這次車展中出現(xiàn)的幾個問題，在下次的類似活動中，我相信會有所改進，這次的市場宣傳也達到了很好的效果，尤其是我們這次所請的三位靚麗的車模，給我們二手車展區(qū)吸引了大量的客戶，同時，在車展的現(xiàn)場我們也給交易市場帶來了大量的客戶，客戶咨詢問題的電話也一個接一個，總的來說，這次的車展我們做的很成功!

通過這次的車展我整理總結(jié)以上的問題和經(jīng)驗，希望在這一次次的活動中我得到更多的學(xué)習(xí)，同時，我也相信我們廣濰二手車市場在市場大環(huán)境的孕育下會越來越好!

車展活動總結(jié)報告范文2車展地點：海南省海口國際會展中心“第五屆海南汽車展銷會”

車展時間：20--年-月-日—20--年-月-日

車展目標：所有客戶及潛在客戶

車展主題：萬元鉅惠

此刻正好“金九銀十”是汽車銷售的最好季節(jié)，伴隨著海南省海口國際會展中心“第五屆海南汽車展銷會”的臨近，各競爭品牌紛紛展開一系列的促銷活動，競爭極其激烈。我們公司借此機會以“萬元鉅惠”為核心，延續(xù)著英倫推出的“萬元鉅惠”第二季惠民活動，給廣大消費者帶來了一萬元的實惠價值，再加上尊貴版車型中增配了更為實用的GPS、DVD、可視倒車視頻等設(shè)備，均在廠家官方指導(dǎo)價基礎(chǔ)上鉅惠10000元及贈送購置稅，另外還贈送10000元的豪華大禮包，使得這次參加活動車型的性價比得到了大幅度提高，同時對于吉利英倫自主品牌來說，也提升了市場競爭力。凡是在活動期間購買以上的尊貴版車型的用戶，將在廠家官方指導(dǎo)價基礎(chǔ)上，享受一萬元的優(yōu)惠。提高各車型的性價比，提高客戶對展區(qū)的關(guān)注度，增加展區(qū)人氣，從而促進我們公司車展活動的汽車銷售。把握第四屆海南汽車展銷會的大好時機，占有市場擴大銷量。

在此車展期間，我們公司全體員工積極服務(wù)于光臨展區(qū)的廣大顧客，細心給廣大顧客介紹公司推出新車型的性價。但此次車展活動顧客多以看車為主，滿足廣大客戶的要求，起到了很好的宣傳金剛、金鷹系列品牌和公司的目的，給現(xiàn)場顧客留下深刻的印象，其中現(xiàn)場訂車8輛，留檔客戶數(shù)量大約32，意向客戶數(shù)量約為65，H級為18，A級為30，B級大約27，并為我們公司后期汽車銷售打下良好的基礎(chǔ)。

本次第五屆海南汽車展銷會，我們公司鼎力推出的金剛二代、金鷹CROSS品牌以及廣告宣傳吸引了許多客戶駐足觀看，通過銷售顧問的現(xiàn)場講解以及資料發(fā)放，讓更多的客戶認識金剛、金鷹CROSS品牌，并對車型的性價表現(xiàn)出極大的興趣。

檢討分析：

1、工作人員對大型車展工作經(jīng)驗不足，現(xiàn)場工作有些混亂，但隨著車展的進行，在車展后期有所改善。

2、車展期間，顧客關(guān)注我們展區(qū)是比較多，但H、A級客戶數(shù)量相對少，需要車展后期業(yè)務(wù)員多加強聯(lián)系。

車展活動總結(jié)報告范文3煙臺國際汽車展示交易會，在市區(qū)兩級政府的大力關(guān)心、支持下，在中國汽車工程學(xué)會的大力協(xié)助下，經(jīng)過市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及車展組委會全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺汽車交易廣場成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過了前兩屆車展，展會期間，共接待觀眾8.22萬人次，銷售車輛767輛(其中現(xiàn)場提車138輛，倉庫提車259輛，協(xié)議購車370輛)，銷售額1.66億元。給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益，擴大了煙臺國際車展、煙臺汽車交易廣場和煙臺城市的知名度，也取得了直接展會經(jīng)濟效益，同時，也帶動了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費，受到了國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

一、政府牽頭，領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障

市區(qū)黨委、政府成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥，定期調(diào)度展會的籌備情況，及時安排和解決會議籌備工作中遇到的困難和問題，充分保證了會議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組，黨工委書記陶強同志親任組長，下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個小組。各小組上下協(xié)調(diào)，分兵把口，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團隊合作精神，表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在會議籌備期間，中國汽車工程學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺指導(dǎo)籌備和展覽工作，對展會的成功舉辦提供了技術(shù)保證。

在車展門票推向市場遇到困難的時候，區(qū)委、區(qū)政府及時出主意、想辦法，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助銷售門票，使車展的門票銷售工作順利完成。

二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)

本屆車展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開始，先后投入30余萬元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始，新聞宣傳工作也相繼展開，各有關(guān)媒體相繼對會議的招商招展情況作了報道。展會招商組參加了北京、天津、沈陽等地的車展，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，同時發(fā)放宣傳材料，進行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟南等地進行了招商宣傳。本屆車展共有六大看點，即近百輛進口名車和幾乎囊括國內(nèi)幾萬到幾十萬價位的各種車輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會，上百名車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采，中國車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內(nèi)外名車車模展銷，瑞典BOB先生的汽車畫展，使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽，為愛車一族增添無窮樂趣，10萬元門票現(xiàn)場刮獎，極大地吸引了觀眾的參與熱情。

廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽，吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家，參展品牌100余個，參展車輛700余輛。

三、追求檔次，以人為本，打造煙臺車展品牌是車展成功舉辦的關(guān)鍵

追求檔次、講究實效、打造煙臺車展品牌、擴大煙臺汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高，所有的國產(chǎn)中高級轎車，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進口車有林肯、寶馬等24個品牌。進口車中，跑車成了一道亮麗的風(fēng)景線，吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進進口跑車，共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個品牌，6輛車參展。組委會按室內(nèi)、室外劃分了若干個布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會憑檢查驗收結(jié)果按實際檔次收取展位費，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時尚，室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺和旋轉(zhuǎn)展臺，配置燈光、音響，高檔轎車都配備了模特。更有參展商設(shè)計了高山、海灘等自然景觀，讓參觀者身臨其境，流連忘返。

四、豐富汽車文化、實現(xiàn)“人、車、文化”有機結(jié)合，是車展成功舉辦的法寶

為豐富汽車文化，開闊市民的視野，本屆車展設(shè)立了汽車文化展廳，特邀中國車模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來參展，蔡先生的.千款車模，深深吸引著參觀者，也讓參觀者見到了世出國留學(xué)網(wǎng)界汽車百年的發(fā)展史。展會期間，來自北京、廣州和煙臺的多家車模經(jīng)銷商，銷售車模逾10萬元，個別收藏愛好者花費近萬元，表現(xiàn)出了煙臺愛車一族對汽車文化的極大熱情。展會期間，舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、膠東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問答等活動，給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。

車展活動總結(jié)報告范文4活 動 主題：揚三國文化 展江淮風(fēng)采

活動舉辦方：漢中民生廣告有限公司

活 動 地點：漢中勉縣三國廣場

活 動 時間：20--年-月17-18日

一、活動前期準備工作

為擴大江淮車的品牌影響力，我公司銷售部全體員工積極主動參與此次揚三國文化展江淮風(fēng)采車展活動，于活動前一周組織布置此次活動所需車輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車弘揚當?shù)匚幕故窘达L(fēng)采的良好服務(wù)理念。并預(yù)先準備了活動當天的精美禮品，現(xiàn)場試乘試駕送禮活動。

二、活動情景及簡要概述

本次活動以“揚三國文化展江淮風(fēng)采”為主題。活動期間天氣不是很好，但現(xiàn)場氣氛熱烈。銷售顧問熱情、認真的講解與宣傳，引來了不少客戶前來咨詢。為了讓更多人知道江淮汽車舒適、安全，我們還邀請了客戶現(xiàn)場試乘試駕;加深了人們對江淮品牌的了解。在活動期間我們進行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優(yōu)良品質(zhì)。

三、活動現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1、活動共收集意向客戶：

2、活動期間共派發(fā)資料份數(shù)：

四、活動總結(jié)

各方面工作準備較早，對車展期間細節(jié)考慮的都比較到位，保證車展期間沒有出現(xiàn)大的問題。我們的銷售人員耐心細致的接待每一位客戶，專業(yè)的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優(yōu)勢，活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶150人。

五、不足之處

1、由于此次活動年輕人比較多，對車外型、顏色關(guān)注比較高，而我司參展車輛的顏色不夠全面導(dǎo)致流失部分意向客戶;

2、銷售顧問臨場發(fā)揮的經(jīng)驗和應(yīng)變能力不足。

六、改進措施

多參與類似的活動，以提高大家的臨場應(yīng)變能力，平時更加注 重每周的人員培訓(xùn)，在選擇參展車型和顏色上多下工夫。

車展活動總結(jié)報告范文5本次車展的工作分為兩個工作部分，一個是布展工作，另一個是車展現(xiàn)場執(zhí)行。

在這次布展工作當中，我的工作任務(wù)是擺立牌。由于立牌晚上才能到，所以我一大早趕到現(xiàn)場感覺有點多余，但是正當我覺得無可事事的時候，工作其實已經(jīng)到來。借鐵馬，畫展位，打補丁，干的不亦樂乎，等做完這些天已經(jīng)全黑，這才開始了我的立牌工作。在這一天，大家分工合作，也取得了不錯的效果，效率的提升，讓我們感到無比的輕松，希望以后大家繼續(xù)發(fā)揚，分工合作努力工作。

在開展兩天，我的工作是免費接送車后海站，在這兩天當中，來觀看我們車展的市民絡(luò)繹不絕，每輛車都做的滿滿的，在客流高峰時刻，接送點?a href='///aihao/qiaopai/' target='_blank'>橋牌鵒順ち畈歡嚶?0多位市民在耐心的等候接送車的到來，當大家看到有孕婦老人以及抱小孩的乘客后，也能主動讓他們先上，在此作為工作人員的我，感到無比的.欣慰。聽說深大候車點的市民并不是很多，所以我建議下次在后海點曾加一輛接送車，這樣既方便了市民更快的到我們車展現(xiàn)場購車，也能給司機師傅減輕一定的壓力，起碼能抽出個午飯時間來吃飯。

在這次車展中，讓我感受到了大家團結(jié)合作的重要性，通過接送市民的對我們車展的贊揚，也使我覺得我們的工作是有價值的，服務(wù)市民，使市民滿意，是我們的動力。

由于這兩天我沒有在現(xiàn)場參與工作，所以對現(xiàn)場的情況我了解的不多。

客戶節(jié)活動總結(jié)范文第3篇

1、藥店純銷數(shù)據(jù)(就是銷售情況)，最好提供數(shù)據(jù)對比，就是活動前后銷售數(shù)據(jù)對比，這樣才能體系活動帶來的效果;

2、贈品消耗數(shù)量，計算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計算費用率;

3、活動現(xiàn)場展示，拍點照片吧，例如藥店的陳列情況、活動現(xiàn)場氣氛等等。

二、消費者溝通情況

1、購買消費人群的分類，描述或者統(tǒng)計不同類型消費者購買的比例，以確定活動是否滿足既定消費人群;

2、購買消費者的反饋，就是消費者對于活動的喜好、對于贈品的喜好等等;

三、終端反饋

1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對于活動的反饋(喜好度、建議等);

2、競品的反饋，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作。

四、活動總結(jié)及建議

1、總結(jié)一下，對于活動效果給出自己整體的評價;

2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動做的好的地方和需要改進的地方，為下一次活動提出個人建議。

藥店促銷活動總結(jié)(二)本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年9月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：

一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。

二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

客戶節(jié)活動總結(jié)范文第4篇

策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產(chǎn)品，從競爭對手，市場需求量，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結(jié)。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學(xué)習(xí)的地方。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起，認真的學(xué)習(xí)，虛心的請教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學(xué)習(xí)的第二個科目。

與客戶良好的溝通，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關(guān)系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺得這其實是一個理念的學(xué)習(xí)，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心里，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客戶良好的溝通。這是我需要學(xué)習(xí)的第三個科目。

我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，還要盡快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經(jīng)驗，所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個科目。

客戶節(jié)活動總結(jié)范文第5篇

關(guān)于精選情人節(jié)活動總結(jié)范文   東莞厚街千悅匯認為情人節(jié)是餐廳促銷的絕佳機會，做好中國情人節(jié)營銷，要帶動起顧客的情感，采取"情感營銷的方式"。對于餐廳來說，要做好情人節(jié)營銷就要突出中國特色。如何做好情人節(jié)的餐廳營銷工作?有什么好的營銷創(chuàng)意點子?東莞厚街千悅匯分析做好情人節(jié)餐飲營銷關(guān)鍵要把握好以下幾大要點：

  一、鎖定目標人群

  雖然情人節(jié)是一個愛情象征日，但是并非所有的顧客都會參與其中，那么作為餐廳你必須清晰自己的目標客戶在哪里，是什么年齡段的人群，一般來說是年輕一代，那么針對這些人群具備的特征，喜歡的事物就要有個大致的了解和分析。

  1、目標消費群體情況：

  A類消費群體：20-25歲的未婚青年及20歲以下的學(xué)生，東莞厚街千悅匯認為此類消費者都是情人節(jié)消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。特點就是這一人群的消費能力不高，但是基數(shù)大，所以總體的消費量也就很大，是活動的主要參與人群，絕不能放棄。

  B類消費群體：50歲以上的人群，東莞厚街千悅匯認為此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態(tài)尚存，是一個易被"同化"的群體，如果其子女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只"績優(yōu)股",升值潛力很大，因為他們掌握著社會80%的財富資源，消費能力最高。但是因為昆明本地的這一人群人文特征較傳統(tǒng)，他們能夠參與到情人節(jié)活動中來需要一個過程，所以不做重點考慮。

  C類消費群：25-35歲的消費群體(35歲以上的人群為負擔(dān)人群不做考慮)，東莞厚街千悅匯認為此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的已經(jīng)事業(yè)有成。由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價值觀等原因的影響，使得此類群體消費行為最成熟，消費習(xí)慣最復(fù)雜，最不利于市場推廣，但他們是影響B(tài)類消費群的主力，而且同樣擁有豐富的財富資源，消費能力非同一般，絕不能放棄。

  2、目標消費群體定位：

  對A類消費群體和C類消費群體作重點推廣，帶動B類消費群體的積極參與。A類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場。而且消費習(xí)慣不成熟，極易受到廣告的影響，所以是廣告宣傳的主要對象。B類消費群體雖然需求較小，但如果購買行為被激發(fā)出來的話，消費量會很大，也是一個不小的市場，而且其社會影響力對公司的品牌建設(shè)將十分有利。C類消費群體同樣有著較高的消費需求，但是他們的消費檔次和A類人群相比就顯得高許多。他們是一個喜歡懷念的群體，所以注定了他們較容易受到A類消費群體的影響，跟隨A類群體的步伐慶祝情人節(jié)。所以可以通過強烈刺激A類群體產(chǎn)生購買行為來帶動他們的消費行為發(fā)生。

  這樣就可以總結(jié)出活動宣傳的策略：主要面向A類消費群體做活動概念和形象的宣傳，次要的提及B類和C類群體的需求點。

  二、理清情人節(jié)主題意義

  無論什么樣的策劃都必須有一個核心的主題，在針對主題進行渲染，東莞厚街千悅匯采取不同的策略，這樣才能使整個促銷圍繞一個核心很好的展開，作為情人節(jié)節(jié)，餐廳策劃者必須學(xué)習(xí)了解情人節(jié)的由來、代表的意義等等。

  三、餐廳場景布置，適合情人節(jié)氛圍的

  中國人個性比較含蓄，心中情意是婉婉流出，借著節(jié)日，互訴衷情，因而"情人節(jié)"具有一種纏綿悱惻的情調(diào)。在前兩步的基礎(chǔ)上，必須選擇與之相襯的環(huán)境布置和背景音樂才行，要體現(xiàn)浪漫，要與情人節(jié)節(jié)日主題相融合，歌曲要浪漫，傳遞一種愛意，環(huán)境不適宜過于喧鬧，而是要感覺到是很悠閑美妙的約會用餐場地。

  1、現(xiàn)場氛圍打造

  A、餐廳外圍布置

  ①、情人節(jié)鵲橋造型布置增添餐廳文化特色氛圍

  在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計大型情人節(jié)門頭，增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨特性。以此吸引消費者關(guān)注，并力邀當?shù)刂麛z影機構(gòu)聯(lián)合加入，為每一個進店消費者留下情人節(jié)最美的身影。

  ②、古香古色宣傳立柱點明活動主題

  摒棄傳統(tǒng)的中華立柱，根據(jù)情人節(jié)營銷主題創(chuàng)意設(shè)計古香古色的宣傳立柱，并貼上"穿越情人節(jié)夜;遇見更美的你"活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

  2、大廳環(huán)境氛圍布置

  ①、情人節(jié)中式燈籠布置

  在該餐飲酒店大廳及主要過道設(shè)置中式燈籠，增添廳內(nèi)人文格調(diào)。

  ②、造型宣傳吊旗布置

  按照情人節(jié)營銷主題統(tǒng)一設(shè)計宣傳吊旗畫面及內(nèi)容，并以創(chuàng)意造型有序布置，用于活動宣傳及氛圍打造。

  ③、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置

  根據(jù)實際場地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺)，對其進行活動主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

  ④、分區(qū)舞臺造型布置

  根據(jù)實際餐廳場地進行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計、舞臺創(chuàng)意造型設(shè)計，布置。

  ⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置

  根據(jù)實際餐廳場地布置活動當天所需的燈光設(shè)備，光影表演設(shè)備等。

  當然能夠融入一些其他具有挑戰(zhàn)性的活動來升華一下主題也是個不錯的選擇了，讓那些年輕人為愛而戰(zhàn)，比如以前肯德基的為愛而唱，效果就不錯。看一下一些餐廳酒店情人節(jié)營銷活動策劃點子。

  1情人玻璃瓶

  位于廣州環(huán)市路某四星級酒店，去年在情人節(jié)就搞了一個名為"情人玻璃瓶"的主題活動：酒店提供彩色玻璃瓶，情人們把愛情蜜語寫在紙上，然后塞進瓶里，再用絲帶綁好，送予對方。據(jù)聞，這樣的營銷活動成本較低，然而效果卻很好。

  2香花送美人

  今年，該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的"花世界主題情人夜"。會場用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置，營造浪漫溫馨的進餐環(huán)境。屆時有歌手在餐桌旁助興表演，為情侶唱上情意綿綿的醉人樂曲，而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時男士可隨意摘取玫瑰，送贈情人。愛的印記，永留心底。

  3黑白著裝晚宴

  在北京，曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴，規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服，女士要么白的要么黑，室內(nèi)樂團伴奏輕柔樂韻。席間客人或進食自助餐，或翩翩起舞。有行家分析，這樣的主題宴會不一定是最好，但總比單一的餐飲推廣要強。

  酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個好點子，還要具有可執(zhí)行和可操作性，才能更好的把情人節(jié)促銷活動做好。

  四、情人節(jié)特別菜品設(shè)計

  推出與情人節(jié)節(jié)相關(guān)的菜品，無論是菜色還是菜名上面都要展現(xiàn)出、傳達一種愛的氛圍，能夠幫助那些膽小的追求者表達他們心理的一絲絲愛意就更好了。菜要看上去美觀、聽上去動人、吃起來美味。最好采用中西結(jié)合的菜式，這樣既有西方情人節(jié)的時尚浪漫，又有中國情人節(jié)的豐收的喜悅和對生活的美好向往。

  關(guān)于精選情人節(jié)活動總結(jié)范文

  七夕節(jié)，源自于美麗的愛情傳說，是中國傳統(tǒng)節(jié)日里最具浪漫色彩的節(jié)日。今年的七夕節(jié)，園林東賓社區(qū)開展了別開生面的老年七夕聯(lián)歡活動，因為愛情不只是年輕人的專屬，愛情不分年齡。

  活動在xx51號舉辦，當天有5對伉儷參加活動，他們分別是90歲、80歲、70歲、60歲、50歲組，其中年齡最大的94歲，年齡最小的也有54歲。雖然年齡都很大，但是不難看出他們對于情人節(jié)的向往，他們非常高興的來到活動現(xiàn)場。此次活動設(shè)計了四個環(huán)節(jié)，分別是“接受愛意，溫情獻花”；“憶往昔，回顧當年愛情”；“反串”；“大聲說出我愛你”。本次活動最大的亮點是“反串”環(huán)節(jié)，要求丈夫給妻子系領(lǐng)帶，展示丈夫打領(lǐng)帶的技巧；接下來，是妻子給丈夫化妝，妻子可以隨意發(fā)揮。頭發(fā)花白的大爺們，畫上眉毛，涂上腮紅，抹上紅嘴唇，猶如戲劇演員，很滑稽，逗得大家前仰后合。最后，大家要求大爺給妻子獻吻，大爺?shù)囊晃亲尨笠虡烽_了花，也讓現(xiàn)場的人感到開心、甜蜜。

  本次活動取得了圓滿成功，切合了活動目的：傳承中國傳統(tǒng)節(jié)日文化，關(guān)愛老年人精神文化生活，展現(xiàn)社區(qū)和睦家庭生活面貌，挖掘老年人的愛情故事，促進青年人形成健康的家庭觀念，豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活。是一次溫暖人心、歡樂和諧、為民所樂的現(xiàn)代傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合的活動。今后，東賓社區(qū)將繼續(xù)以心系百姓、服務(wù)于民的工作作風(fēng)，為社區(qū)百姓服務(wù)。

  關(guān)于精選情人節(jié)活動總結(jié)范文

  此次8月20日七夕情人節(jié)活動從16：30到20：00，地點跨越了中亭街國美電器和五一廣場的冰峰世紀。總體還是較成功的，但在細節(jié)中存在一些小問題，現(xiàn)對此次活動的各個方面進行一些總結(jié)和反思。

  活動人員：原先準備了14對情侶，實際到場13對情侶(其中一對預(yù)備情侶)，參加活動12對情侶。為整體活動的順利進行提供了堅實的基礎(chǔ)。由于互聯(lián)星空預(yù)算的六對情侶落空，此次的活動中有三對自己部門的同事，說明前期的活動準備還不夠充分，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險估計不足。

  獎品及道具：極大程度地使用贊助廠商的資源，減少活動成本。所有獎品、贈品、拍賣品全部由廠商提供，俱樂部方面提供策劃、組織、人員方面的。

  經(jīng)費：整體活動經(jīng)費上基本網(wǎng)友自理，充分調(diào)動了網(wǎng)友自身對情人節(jié)活動的參與積極性。俱樂部方面僅提供一些交通費、宣傳的經(jīng)費和記者招待費，費用極其低廉。

  宣傳：活動前期活動公告，并設(shè)立專題的頁面。中期活動中的宣傳，在xx電器商場和xx咖啡吧內(nèi)進行布置、xx電器商場進行滾動的廣播宣傳，全場DV跟拍。后期活動中進行和前期宣傳一樣的全面的網(wǎng)站宣傳、專題頁面報道，電臺893廣播跟入，海峽都市報、福州電視臺跟入宣傳。