智慧旅游的意義
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智慧旅游的意義范文第1篇
按照國家旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃部署，我國將爭取利用十年左右時間，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在我們這個新興的世界旅游大國初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。智慧旅游為旅游者和義烏小商品市場的旅游商品提供商提供了一個新的發(fā)展方式。特別是義烏的自然旅游資源不是特別占優(yōu)勢的情況下，購物旅游業(yè)已經(jīng)成為提升其旅游業(yè)競爭力和品牌形象的重要選擇。義烏如何搭上“智慧旅游”這艘大船，開展自己的智慧購物游，是一個非常有意義的課題。
一、智慧旅游的概念
到目前為止，有關(guān)“智慧旅游”的概念可謂眾說紛紜，還沒有形成統(tǒng)一的概念。筆者比較認(rèn)同北京聯(lián)合大學(xué)張凌云的看法：智慧旅游的本質(zhì)是指包括通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化工程。
智慧旅游是在新智能技術(shù)應(yīng)用的前提下，對旅游業(yè)產(chǎn)生新的理念和新的運(yùn)作模式，從而改善旅游產(chǎn)業(yè)鏈的全鏈條，創(chuàng)造智慧效應(yīng)的一個過程。
二、義烏購物旅游的現(xiàn)狀分析
作為全國首個國家 4A 級購物旅游景區(qū)，義烏國際商貿(mào)城琳瑯滿目的小商品吸引了眾多旅游團(tuán)隊和散客前來觀光購物，購物旅游已成為義烏乃至浙江旅游的知名品牌。據(jù)統(tǒng)計，2011 年，義烏游客接待量為960萬人次，國際商貿(mào)城購物旅游中心2011年共接待旅游團(tuán)隊5516個，游客達(dá)211060人，其中境外1021個團(tuán)，20200人，并且發(fā)展速度還在不斷加快。在義烏購物游發(fā)展不斷加快的同時，也存在一定問題。
1、旅游購物布局合理，購物點(diǎn)全面
義烏購物旅游是依托義烏國際商貿(mào)城開展的。為了配合購物旅游，國際商貿(mào)城特設(shè)了5000多個購物旅游“推薦商位”和旅游購物中心，方便游客購物。再加上篁園路服裝市場、國際進(jìn)口商品館、賓王商務(wù)中心等區(qū)域板塊，義烏的購物旅游的購物點(diǎn)是相當(dāng)豐富。但是，大而全的優(yōu)勢之余，也帶來了相應(yīng)的不足：巨大的物理空間、繁多的商品種類，如果依靠傳統(tǒng)的信息搜索方式，旅游者購物的搜尋時間耗時長，搜索成本很大，嚴(yán)重影響游客的購物體驗。
2、旅游商品品種豐富，但知名度不高
義烏小商品市場，具有“萬貨市場”的特點(diǎn)。但是，對比香港、巴黎等著名，義烏小商品市場的旅游商品主要是一些知名度不高的日用商品，如工藝品、飾品、箱包、襪業(yè)、服裝等。對游客而言，雖然品種豐富，產(chǎn)品注重實(shí)用，但是商品價值往往不高。這跟香港等旅游購物目的地區(qū)別就比較大。很多游客會沖著低價去香港大肆購物，往往會有明確的目標(biāo)，同時，物品的優(yōu)惠足夠抵上路費(fèi)。但是，義烏的旅游商品往往價值小、缺乏特色、包裝簡單、知名度不高，會讓游客感覺專程進(jìn)行購物旅游并不經(jīng)濟(jì)。
3、旅游購物信息不夠全面，缺乏深度
由于購物游的旅客的需求是多樣化、個性化的，所以，客觀上也需要多彩多樣的旅游購物信息。義烏購物游的線下信息導(dǎo)向還是不錯的。各個區(qū)主要的出入口會有宣傳小冊子和一些旅游商鋪推薦，提供零售的店里也明確掛了旅游購物點(diǎn)的標(biāo)志。但是這些信息都是比較初級的基礎(chǔ)信息，無法提供詳細(xì)的商戶信息和產(chǎn)品信息。目前，網(wǎng)絡(luò)上能夠搜索到的義烏購物信息層次較淺，只有一些泛泛的信息。例如，在義烏官方旅游網(wǎng)（）上，也只能找到購物游的一些熱門線路、特色小吃或飯店、著名景區(qū)名稱及簡介等。對于游客來講，花費(fèi)了大量的時間只能了解大概情況，無法找到詳細(xì)的旅游購物商戶和產(chǎn)品信息。
4、缺乏企業(yè)為主體的個性化營銷
目前，義烏購物旅游是以政府為主導(dǎo)進(jìn)行營銷的，缺乏以企業(yè)為主體的個性化營銷。游客只能是隨機(jī)逛店，無法事前找到具體的商戶及其產(chǎn)品信息，更無法提前設(shè)計購物路線。所以，目前購物游的主導(dǎo)者是旅行社。旅行社的導(dǎo)游可以決定推薦哪些商家，權(quán)力過大，制約了義烏購物旅游的深度發(fā)展的。另一方面，隨著人們生活水平的提高，散客旅游、自駕游等方式的比重會越來越大，還有不少慕名而來采購貨源的網(wǎng)店店主。這些散客不了解商貿(mào)城、對各個購物點(diǎn)和市場了解也有限，想要自行購物時間消耗大，效率低。
5、缺乏有效監(jiān)督機(jī)制
以“商貿(mào)批發(fā)”為主的商戶對旅游購物的“零售”方式熱情不足，很多不愿意加入“旅游購物推薦商位”，有些即便參與，在銷售過程中，其服務(wù)態(tài)度往往較為冷淡，影響了旅游者的購物體驗。不少購物點(diǎn)要么沒有明碼標(biāo)價、要么標(biāo)一個虛價，賣價往往是店家隨口一說，批發(fā)價和零售價價格相差很大。而且，游客購物后的售后服務(wù)，也很難解決。雖然有投訴點(diǎn)，投訴也很方便。但是，投訴處理不方便，其購買的物品，不一定當(dāng)時就壞了。很可能是使用一段時間后，才發(fā)現(xiàn)有問題，后期的維修和售后服務(wù)很難有保障。如果建立了智慧旅游系統(tǒng)購物評價系統(tǒng)，游客可以針對具體的商戶投訴，這樣后來的游客獲知這些信息后，就會對商戶“有選擇”的進(jìn)行購物。這也會對商戶形成制約，促進(jìn)他們改進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。依靠游客自己來維權(quán)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的力量，可以形成強(qiáng)大的監(jiān)督機(jī)制。
三、義烏發(fā)展智慧購物旅游的難點(diǎn)與制約因素
智慧旅游的意義范文第2篇
【關(guān)鍵詞】意志自由 道德自律 道德弱化 道德建設(shè) 和諧社會
意志自由：“意志”和“自由”的融會貫通
意志自由的基本概念。意志自由，究其字面含義來說，就是人類本身具有的一種自我選擇、考慮、推斷和決定的自由。這種自由往往是根據(jù)自我的欲望需求來表現(xiàn)的。1955年心理學(xué)大辭典中對“意志”的解釋為：意志是個體自覺地確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行為，克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。而自由則在者的敘述中所描繪的是一種不受到壓迫和剝削的狀態(tài)。①
首先，意志自由本質(zhì)上是屬于哲學(xué)的一個范疇。在人類主體的認(rèn)識過程中，主體本身是希望可以通過各種渠道來獲得更多自由以此來滿足自身的欲望和要求，并借此來證明自身能力和拓展機(jī)會是否得以體現(xiàn)。其次，意志自由從總體上來說是屬于形而上學(xué)的問題，它是主體的某種主觀意志對于主體自身行為目的的一種考慮、推理，選擇。②再次，意志自由從道德心理學(xué)的角度來分析，自由之所以稱之為自由正是由于其存在著無限可能性及不可預(yù)測性這兩大特征。
哲學(xué)家對于意志自由的探究。意志自由作為哲學(xué)史上最為錯綜復(fù)雜的一個古老和深遠(yuǎn)的問題，長久以來被許多哲學(xué)家們所關(guān)注。從古希臘到近代哲學(xué)史的發(fā)展過程中，哲學(xué)家對意志自由基本上持肯定態(tài)度，并特別強(qiáng)調(diào)意志對于理性的選擇和強(qiáng)化，保護(hù)和服務(wù)的作用。
要說提出“意志自由”理論的元老級人物，古希臘哲學(xué)家柏拉圖當(dāng)之無愧。他最先對意志自由做了較為明確的解釋。柏拉圖把靈魂分為了理性、意志和情感三個等級，他以理念為基礎(chǔ)，理性為最高等級來說明人是自由的。而亞里士多德繼承了柏拉圖關(guān)于靈魂分等級的思想，在肯定理性和理念的重要前提下，強(qiáng)調(diào)關(guān)于意志理性的選擇作用。此外，笛卡爾認(rèn)為：意志自由是不需要來證明的，是作為人這個“本體”的精神框架，是天生具備的。③康德認(rèn)為，意志自由實(shí)際上是人的意志自律，而“自律”則是意志的最高原則。④哲學(xué)家們所期待的是意志和自由會是一個完美融合的過程，并達(dá)到最終的和解和統(tǒng)一。
意志自由最基本的問題。意志是否能夠獲得真正意義上的“自由”？意志是否能夠符合我們關(guān)于自身欲望和要求的自由？意志是否可以脫離外界種種因素，從而獲得真正遵循自我選擇的自由？究竟是何種東西是讓我們可以構(gòu)成一個行為上的意志自由？對于這些問題如何解答取決于我們對于“意志自由”這個問題的形而上學(xué)的理解。
關(guān)于意志是否真的能夠自由這個問題，哲學(xué)界也存在很多不同的觀點(diǎn)。其中最為突出的兩種觀點(diǎn)一種是絕對的意志自由觀點(diǎn)，另一種是機(jī)械的必然決定論觀點(diǎn)。前者強(qiáng)調(diào)人的本體對人的自由的主觀決定能動性的作用，其主要的觀點(diǎn)認(rèn)為人的意志具有絕對的自由。不受任何外在的客觀性和必然性的制約和決定。主觀唯心主義者往往堅持此種理論，肯定人對于自己行為的責(zé)任，并把具有絕對的自由的意志看作是道德評價，道德自律以及道德責(zé)任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
而后者則強(qiáng)調(diào)外界客觀因素對人意志的影響作用。機(jī)械必然理論的支持者認(rèn)為人的行為完全受客觀外在條件的制約和支配的，沒有也不可能有絕對的意志自由。他們認(rèn)為，當(dāng)今社會中，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，在千絲萬縷的社會關(guān)系中，人的活動會受到外在環(huán)境和因素的影響和制約，或受到其他強(qiáng)制性力量的干涉，所以很難說我們是真正自由的。如果我們完全沒有主體自我的自由意志，那么我們就不得不放棄我們從某些個人的關(guān)系中得到的那種滿足感，因為在那種情況下，我們的言語、思想，情感和身體的運(yùn)動就算不上是對我們自己的自由表示。⑤
但是，如果我們可以得到自身迫切需要的某種東西，而這種東西取決于是否有其他的人和事物進(jìn)行阻礙，也取決于本人的愿望沒有受到任何操縱，那么這時候我們所選擇的就是我們真正所想得到的。⑥從本體上看，在進(jìn)行這個問題的研究過程中，我們必須說明意志自由的一個必備的特征，那就是意志自由的自覺能動性。作為主體的人，如果同時具備了意志自由和意志的自覺能動性，那么其主體的地位和性質(zhì)便有了同質(zhì)性。同時也就承認(rèn)了意志自由的存在。由此可以說明主體的自覺能動性在處理我們自身事物的同時，起到了推動和指引的作用，這也說明了主體完全具有自我導(dǎo)向的能力。
道德自律：“道德”和“自律”的詮釋發(fā)展
道德自律的理念認(rèn)知。馬克思認(rèn)為，社會的一般發(fā)展規(guī)律是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，而道德恰恰是經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它能夠維護(hù)人類的社會關(guān)系。⑦唯物史觀對自律的解釋則是人類主體將社會道德規(guī)范衍生成自己的內(nèi)心想法的道德準(zhǔn)則，這種準(zhǔn)則可以稱之為“良心”。自律是主體在社會生活和經(jīng)濟(jì)生活中，不會受到外界影響，依據(jù)道德的準(zhǔn)則去遵守和追求的倫理原則。這是由其本身的自我選擇性決定的。⑧另一方面，“自律”還是根據(jù)道德主體的“良心”自愿自發(fā)遵守和維持社會道德所體現(xiàn)的一種“無形規(guī)范”，這種規(guī)范體現(xiàn)社會中人類的共同意志和愿望，以“良心”制約和引導(dǎo)人們做出正確的行為，審視自我的動機(jī)和目的，并將社會道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)心衡量標(biāo)準(zhǔn)來約束自己。
對于自律的基本認(rèn)識就是遵循法規(guī)，自我約束。同時道德自律不僅成為一種關(guān)于道德自由的體現(xiàn)，而且表現(xiàn)出以下幾種原則：一是自愿性原則。自愿性是指道德主體不受外界任何環(huán)境和條件的制約，自由做出決定的一種行為。由此看來，主體本身的行為是否“道德”完全取決于“道德主體”發(fā)自內(nèi)心的選擇。二是自制性原則，康德認(rèn)為人是一種理性的存在物，而理性的最高使命就是產(chǎn)生善良意志。而自制性原則就是指道德主體對于善良意志的追求和向往，并對其他任何不道德行為及不符合道德規(guī)范的行為自行抵制。這也是道德主體所表現(xiàn)的一種自我控制的能力。三是自由性原則。道德主體在基于對人和社會的認(rèn)知之后，會自由地進(jìn)行選擇的過程。這也是道德自由的內(nèi)在體現(xiàn)。這種自由的選擇也是實(shí)現(xiàn)道德自由的最為有效的方式。
道德與道德主體的內(nèi)在聯(lián)系。道德是人的一種主觀性活動，道德主體需要在社會實(shí)踐的過程中來證明自己的“道德”與道德“良心”的聯(lián)系。通常，我們認(rèn)為，主體對于自己需要的某些世俗、功利的“善意行徑”都不能算是道德自律，因而并無法體現(xiàn)“道德價值”。道德自律只有在不受到外界干涉的情況下才有意義，即在絕對意志自由下才能被界定。然而，如何確定道德與道德主體的內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)一性，則需要從兩個方面來加以說明。一方面，道德屬于人的一種行為規(guī)范性“活動”，它必然面向“人”這個主體才能體現(xiàn)。道德通過主體的思想和行為以及在不受外界的干涉下得以界定。主體通過學(xué)習(xí)、經(jīng)驗、信仰、理念，良心等對“活動”做出一種合乎規(guī)范性，并具有“純粹善意”的行為，而這種行為僅僅出于主體的自我意識活動。這更是體現(xiàn)了道德與人這兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系性。另一方面，道德在道德主體中的內(nèi)化過程。也就是說道德本身就具有一種社會規(guī)范性，而道德主體如果與道德的這種規(guī)范性的認(rèn)識、信念融合為一體，則并不僅僅只是具有引導(dǎo)、導(dǎo)向的作用。這就說明道德主體具有很強(qiáng)的道德自律能力，不僅對社會道德規(guī)范有強(qiáng)烈的歸屬感，還能將其內(nèi)化成自己的道德行為習(xí)慣，樹立堅強(qiáng)的道德信念，從而獲得精神上的“滿足”。
道德自律與道德他律。提到了道德自律這個概念，就不得不提道德他律這一概念。兩者是相互對應(yīng)的一種范疇，應(yīng)該聯(lián)系起來進(jìn)行理解。道德他律是指道德主體由外部力量制約或決定所承擔(dān)和履行的道德責(zé)任和道德行為。道德選擇都是社會規(guī)范的強(qiáng)制性而并非是通過人的自我選擇。道德他律和道德自律的不同在于道德自律必須要在意志絕對自由即不能夠受到外界干涉下才有其意義。而道德他律是在外界約束中界定的。需要受到外界等客觀因素的影響和制約，這使其具有了異己性和強(qiáng)制性兩個特征。
“異己性作用”是說道德規(guī)范對于道德主體來說僅僅是一種客觀制約的力量，不會對主體產(chǎn)生決定性的影響，僅僅是從客觀方面對主體產(chǎn)生認(rèn)知或是行為上的限制作用。而“強(qiáng)制性作用”是規(guī)定道德主體必須按照道德規(guī)范來進(jìn)行選擇活動，主體的行為會受到以道德為基準(zhǔn)的社會生活的判定。否則會遭到輿論的批評，社會的譴責(zé)以及良心的批判。概括的說，道德他律是外在力量對道德主體的強(qiáng)制和制約，而道德自律是外在力量在道德主體中的內(nèi)化，這是兩者的本質(zhì)區(qū)別。
道德自律和道德他律相輔相成。一方面，道德自律的前提是道德他律行為的基礎(chǔ)性和規(guī)范性的條件。另一方面道德他律（即道德社會規(guī)范）在道德主體中的內(nèi)化，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的道德。因此，在我們強(qiáng)調(diào)道德自律的時候，不能忽視道德他律的重要前提。因為沒有他律的自律是忽視了外界客觀條件，否認(rèn)客觀因素對于自律形成的基礎(chǔ)。同樣，在我們強(qiáng)調(diào)道德他律的時候，也不能忽略道德自律，因為沒有自律的他律是虛擬的宗教教條和無視個人的道德權(quán)利。⑨
意志自由和道德自律的中國回應(yīng)
道德自律弱化的社會背景。我們應(yīng)該認(rèn)識到道德主體的自律意識容易受到外在社會條件的影響和潛移默化。改革開放后，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，社會面臨著道德自律的不斷弱化。
首先，改革開放后，我國推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)從計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，中國生產(chǎn)力有了飛速提升。市場機(jī)制在資源配置中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，除了極少數(shù)的產(chǎn)品外，絕大部分產(chǎn)品的價格都已開放，生產(chǎn)要素市場的構(gòu)建也取得了相當(dāng)大的進(jìn)展。目前，我國已初步建立起以間接調(diào)控為特色的宏觀調(diào)控體系。伴隨中國加入世界貿(mào)易組織，出口貿(mào)易業(yè)有了飛躍式的增長，企業(yè)以多樣的形式立足中國大陸，給中國的經(jīng)濟(jì)增長以及人民生活水平的提高帶來了有利因素。
其次，當(dāng)今社會，人們對物質(zhì)的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對于自身道德修養(yǎng)的提高和沉淀。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑這是社會發(fā)展的基本規(guī)律，如果把一個人作為一個“本體”，那么這個規(guī)律同樣也適用于“人”這個個體。當(dāng)人們處于貧困境地時，他沒有閑暇去提高自我修養(yǎng)和道德意識來滿足自己。相反，在當(dāng)今社會的負(fù)面影響下，他會想法設(shè)法地去追求物質(zhì)利益以滿足生活需要，虛榮心和貪婪欲望甚至?xí)屍湓谧非笪镔|(zhì)利益的經(jīng)濟(jì)活動中喪失道德意識，從而可以毫無忌憚地追求物質(zhì)利益。然而當(dāng)生活富裕時，人們對物質(zhì)追求和經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到將要飽和的時候，他會擁有大把的空閑時間來滿足自身精神的需求和提高。
構(gòu)建和諧社會就是要統(tǒng)籌兼顧，在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，不要忘記道德修養(yǎng)的提高和自我價值的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在社會以追求利益為前提喪失道德觀念的現(xiàn)象比比皆是。這就逐步造成了社會道德自律弱化的現(xiàn)狀。
道德自律日益弱化的社會趨勢及成因。常言道：“民以食為天”，食品安全問題如今已經(jīng)成為一個重要而又敏感的問題。奶粉摻雜三聚氰胺、瘦肉中檢測出的瘦肉精、饅頭使用漂白劑，地溝油搬上餐桌，等等，人們在對一系列食品安全問題憤怒的同時，卻又深感無奈。物質(zhì)利益是每個人所向往的，但是獲取經(jīng)濟(jì)利益需要道德自律的輔助。古人云：“君子愛財，取之有道。”中國自古以來的一切活動都把道德作為最高準(zhǔn)則，從某種意義上而言，道德意識是一個人最高的行動指揮者。如果一個人不受道德的約束，那么就無法保持正常的人際交往，從而無法擁有正常的行為準(zhǔn)則，必然會做出拋開道德底線來獲取財物的行為。
當(dāng)我們拋開現(xiàn)象深入了解事情的本質(zhì)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，道德自律的日益弱化現(xiàn)象其實(shí)有許多原因。從客觀上來講，特別是隨著改革開放的深入和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速蔓延，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的不完善逐漸體現(xiàn)出來。西方的一些負(fù)面價值觀和不良生活方式趁虛而入，侵蝕那些道德自律能力本來就不高的人群。拜金主義、錢權(quán)交易以及社會競爭的不公平性使得物質(zhì)利益逐步為少數(shù)人所掌握。社會風(fēng)氣日益弱化，以喪失道德準(zhǔn)則而獲取物質(zhì)利益行為比比皆是。無底線地追求經(jīng)濟(jì)利益使人們逐步喪失道德意識。但是追究主觀原因還是因為社會道德調(diào)控領(lǐng)域的逐漸弱化。政府以及經(jīng)濟(jì)活動的主體在道德自律方面缺乏自我的調(diào)控性，思想道德建設(shè)未受到足夠的重視，過度追求物質(zhì)利益，從而使主體的道德調(diào)控弱化，導(dǎo)致社會道德以及經(jīng)濟(jì)活動中不公平等現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
加強(qiáng)社會主義和諧社會的道德建設(shè)的急迫性。中華民族的道德基準(zhǔn)是建立在人與人、人與社會以及人與自然的和諧發(fā)展之上的。經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、倫理、自然等各個領(lǐng)域的發(fā)展都有很深的道德底蘊(yùn)。以道德為基準(zhǔn)的發(fā)展模式應(yīng)該是中國目前最應(yīng)該倡導(dǎo)的。十報告中已經(jīng)將和諧社會的建設(shè)和公民道德建設(shè)提上日程。以人為本的發(fā)展模式最能凸顯道德建設(shè)的重要性。如果經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑不能協(xié)調(diào)發(fā)展，就會出現(xiàn)社會發(fā)展失衡現(xiàn)象。食品安全、經(jīng)濟(jì)詐騙、公民道德低下等現(xiàn)象已經(jīng)深深地困擾著百姓生活。如果不能通過加強(qiáng)道德建設(shè)來提高公民個人道德意識和道德自律行為，那么整個市場經(jīng)濟(jì)將會面臨巨大的沖擊。人們?nèi)绻麩o限制地自由地追求利益，不進(jìn)行道德的自我調(diào)控，甚至喪失道德的自我約束力，那么經(jīng)濟(jì)生活甚至整個社會都會烏煙瘴氣。市場經(jīng)濟(jì)的精神動力需要靠加強(qiáng)公民道德建設(shè)來改善。因此，從總體發(fā)展趨勢上看，加強(qiáng)社會主義和諧社會的道德建設(shè)，提高公民的道德意識勢在必行。
（作者單位：曲阜師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院）
【注釋】
①《馬克思恩格斯選集》（第1卷），北京：人民出版社，1975年，第434頁。
②⑤⑥徐向東編：《自由意志與道德責(zé)任》，南京：江蘇人民出版社，2006年，第7頁，第15頁。
③[法]勒奈·笛卡爾：《哲學(xué)原理》，北京：商務(wù)印書館，1981年，第95頁。
④[德]康德：《實(shí)踐理性批判》，韓水法譯，北京：商務(wù)印書館，1998年，第2頁。
⑦文豐安，孫紅霞：“道德自律，意志自由與和諧之治”，《求索》，2009年第8期。
⑧《辭海》，上海辭書出版社，1989年，第4952頁。
智慧旅游的意義范文第3篇
重度有機(jī)磷中毒;鹽酸戊乙奎醚;氯磷定;救治體會
1 資料與方法
1.1 一般資料
我科室從2008年以來收治的急性重度有機(jī)磷中毒患者36例，男11例，女25例，年齡范圍在20~78歲之間，均為口服中毒，口服量30~250 ml。經(jīng)過積極搶救治療，治愈33例，死亡3例。常見口服中毒有機(jī)磷殺蟲劑包括樂果，敵敵畏，馬拉硫磷及混合有機(jī)磷殺蟲劑。診斷：根據(jù)服藥病史，臨床癥狀，全血膽堿酯酶(ChE)活性均診斷為重度中毒[1]。
1.2 方法
1.2.1 一般方法 初步診斷后，立即清除口鼻腔分泌物，清潔皮膚頭發(fā)有毒污物，立即徹底洗胃，導(dǎo)瀉，灌腸。洗胃是采用負(fù)壓吸引器借助手工反復(fù)洗胃，每4 h洗胃一次。導(dǎo)瀉用25%甘露醇液250 ml洗胃后經(jīng)胃管注入，根據(jù)患者排便情況給予灌腸，保證腸道有效清洗。
1.2.2 解毒治療 由于病情危重，明確診斷后，立即給予鹽酸戊乙奎醚聯(lián)合氯磷定聯(lián)合靜脈泵入。早期鹽酸戊乙奎醚4 mg,每6 h靜脈注射一次，達(dá)到阿托品化后，給予3 mg,每8 h靜脈注射一次，根據(jù)患者中毒癥狀改善情況減量應(yīng)用，一般2 mg，2次/d，連用1~2 d，即可停藥觀察。氯磷定0.5 g/h持續(xù)靜脈泵入，當(dāng)患者出現(xiàn)肌顫時給予氯磷定1 g靜脈注射，首日輸注血漿補(bǔ)充血漿假性膽堿酯酶以其提高全血膽堿酯酶活性。嚴(yán)密觀察患者癥狀變化，呼吸情況，及時復(fù)查動脈血?dú)饧半娊赓|(zhì)，監(jiān)測肝腎功能，每日復(fù)查全血膽堿酯酶(ChE)活性調(diào)整用藥方案。當(dāng)ChE活性上升至正常低值70%后，氯磷定調(diào)整為0.25 g/h維持靜脈泵入，觀察至次日，若ChE活性不下降即停用氯磷定觀察。
1.3 對癥及支持治療
1.3.1 呼吸機(jī)支持通氣 對于重度有機(jī)磷中毒患者，床旁備用呼吸機(jī)，氣管插管等用物。當(dāng)患者躁動減少，呼吸減弱時立即氣管插管，給予及時有效呼吸機(jī)輔助通氣，以免呼吸停止造成肌體和大腦缺氧誘發(fā)或加重其他并發(fā)癥。
1.3.2 2例出現(xiàn)遲發(fā)性神經(jīng)病變，出現(xiàn)意識反應(yīng)遲鈍，呼吸肌和四肢肌力減退，在呼吸機(jī)支持下，延長應(yīng)用小劑量鹽酸戊乙奎醚和氯磷定至一周，同時應(yīng)用激素和甘露醇。
2 結(jié)果
除了3例因呼吸循環(huán)衰竭死亡外，其余33例均治愈出院。死亡原因是重度中毒后呼吸循環(huán)衰竭，心力衰竭。2例出現(xiàn)遲發(fā)性神經(jīng)病變者，轉(zhuǎn)往普通病房繼續(xù)治療后出院。5例出現(xiàn)中間綜合征，使用呼吸機(jī)輔助通氣，小劑量延長鹽酸戊乙奎醚和氯磷定使用3至5 d停藥觀察。
3 討論
對于急性重度有機(jī)磷中毒患者，采取及時有效的救治措施是救治的關(guān)鍵，包括早期有效的胃腸道毒物排出，足量解毒藥物應(yīng)用，及時呼吸機(jī)輔助通氣等。
3.1 我科室應(yīng)用中心負(fù)壓管路手動間斷對接患者胃管，應(yīng)用生理鹽水反復(fù)洗胃，首日4次到6次，次日根據(jù)清洗效果減少洗胃次數(shù)或者停止洗胃。此法洗胃未曾發(fā)生因洗胃不當(dāng)出血。根據(jù)導(dǎo)瀉效果，即使早期停止洗胃，也要追加導(dǎo)瀉次數(shù)，考慮到經(jīng)口服大劑量農(nóng)藥，有機(jī)磷毒物進(jìn)入腸肝循環(huán)引起二次中毒可能，保持有效導(dǎo)瀉很重要。應(yīng)用灌腸以配合有效導(dǎo)瀉，起到及時清潔腸道作用。經(jīng)過長時間觀察發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用鹽酸戊乙奎醚后導(dǎo)瀉灌腸效果與以前阿托品相比效果明顯，腸道清潔效果好。個別患者甚至可以不用灌腸來配合導(dǎo)瀉。這可能鹽酸戊乙奎醚對痙攣收縮的腸道功能改善作用較阿托品強(qiáng)有關(guān)。
3.2 首次使用鹽酸戊乙奎醚要足量，對于重度中毒患者，鹽酸戊乙奎醚足量的觀察指標(biāo)為口腔內(nèi)無明顯分泌物，皮膚干燥，雙肺無濕音或濕音消失。因為鹽酸戊乙奎醚對外周M受體和中樞M、N受體均有作用，但選擇性作用于M1、M3受體亞型，對M2受體作用弱，對心率無明顯影響[2]，因此應(yīng)區(qū)別于“阿托品化”觀察指標(biāo)(瞳孔較前擴(kuò)大、顏面潮紅、皮膚黏膜干燥，肺部濕音消失、心率增快)。
3.3 重度有機(jī)磷中毒患者，可能會發(fā)生遲發(fā)性神經(jīng)病變，表現(xiàn)肌無力包括呼吸肌無力，四肢肌力減退，盡管延長了解毒藥應(yīng)用和神經(jīng)營養(yǎng)藥及激素應(yīng)用，治療效果不明顯。此病變?yōu)槲掷兆冃院屠^發(fā)性長神經(jīng)元脫髓鞘，與芳基有機(jī)磷酯抑制神經(jīng)病靶酯酶有關(guān)[3]。對于急性重度有機(jī)磷中毒患者，早期有效洗胃導(dǎo)瀉清潔胃腸道，足量聯(lián)合應(yīng)用解毒藥和及時呼吸機(jī)輔助呼吸是救治關(guān)鍵。
參 考 文 獻(xiàn)
［1］ 路再英，鐘南山.內(nèi)科學(xué).第7版.北京:人民衛(wèi)生出版社，2008:928.
智慧旅游的意義范文第4篇
紡織業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，從20世紀(jì)60年代開始，發(fā)展中國家在這一行業(yè)逐漸顯示出比較優(yōu)勢。為了保護(hù)本國紡織產(chǎn)業(yè)，特別是為了避免紡織產(chǎn)業(yè)工人大量失業(yè)而引發(fā)對政府的信任危機(jī)，以美國為首的一批西方國家以可能會引起“市場擾亂”為理由，開始對紡織品進(jìn)口實(shí)施限制，導(dǎo)致世界紡織品貿(mào)易長期游離于GATT之外。從20世紀(jì)60年代的GATF狄龍回合起，紡織品貿(mào)易逐漸由雙邊調(diào)節(jié)向多邊安排的方向發(fā)展。在烏拉豐回合《紡織品與服裝協(xié)議》生效之前，有關(guān)紡織品與服裝貿(mào)易的多邊法律安排先后經(jīng)歷了國際棉紡織品貿(mào)易短期安排、國際棉紡織品貿(mào)易長期安排和多種纖維協(xié)定3個主要發(fā)展階段。
《國際棉紡織品貿(mào)易短期安排》一方面規(guī)定發(fā)達(dá)國家進(jìn)口國應(yīng)取消對來自于低收人圍家和地區(qū)的進(jìn)口棉紡織品實(shí)行的限制；另一方面又規(guī)定低收入國家必須摔制其出口，即出口幅度應(yīng)控制在1961年6月30日前的最高水平上。如果出門國或地區(qū)不按要求控制其出口，一旦進(jìn)口國因此而受到市場擾亂(Narket disruption)，進(jìn)口國有權(quán)采取單方面的進(jìn)門限制措施，而限制措施下的進(jìn)口量應(yīng)不低于前12個月的進(jìn)口平均水平。此外，所有參與制定《國際棉紡織品貿(mào)易短期安排》的締約方組成了棉紡織品委員會，負(fù)責(zé)在該短期安排期滿后淡判棉紡織品貿(mào)易的長期安排。
《國際棉紡織品貿(mào)易長期安排》無論在適用期限、受約束的締約方數(shù)量還是在調(diào)整范圍方面都比上述短期安排有所進(jìn)步：在適用期限上，長期安排的有效期為5年，1967年期滿后又被延長，一直到1973年結(jié)束；在受約束的締約方數(shù)量上，受長期安排約束的締約方兒乎擴(kuò)大到所有紡織品貿(mào)易國；在調(diào)整范圍上，長期安排不僅涵蓋所有的棉紡織品，而且涵蓋含棉50％以上的紡織品和服裝。《國際棉紡織品貿(mào)易長期安排》第一次嘗試將紡織品與服裝問題納入GATT體制之中。但在使紡織與服裝“回歸”多邊留易體制方面，長期安排的作用相當(dāng)有限。由于它沒有建立一套行之有效的監(jiān)督機(jī)制，長期安排在實(shí)踐中也并沒有得到有效的實(shí)施。
第一個《多種纖維安排》的主要內(nèi)容包括進(jìn)門方實(shí)施限制的范圍由上述短期安排和長期安排中的棉紡織品和含棉50％的紡織品擴(kuò)大到所有的棉、毛及合成纖維紡織晶和服裝；進(jìn)口方應(yīng)保證進(jìn)口配額年增長率不低于6％；設(shè)立紡織品監(jiān)督機(jī)構(gòu)《rextiles surveillance Body，F(xiàn)SB)，負(fù)責(zé)對協(xié)議的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和解決有關(guān)爭端等。
第一個《多種纖維安排》在第一個協(xié)議的基礎(chǔ)上增加了一項新的內(nèi)容，即“合理背離條款”(Reason8bledepartureClause)，其含義是：進(jìn)口國在與出口國達(dá)成協(xié)議的情況下，可以在一定程度上部分免除多種纖維安排有關(guān)條款的適用和約束，特別是有關(guān)配額和出口增長率的適用，例如可以實(shí)施比多種纖維安排所規(guī)定的更為嚴(yán)格的進(jìn)口限制措施。這一條款為進(jìn)口國背離{多種纖維安排》的義務(wù)打開了方便之門。
第三個《多種纖維安排》取消了“合理背離條款”，但保留了前述幾項協(xié)議的限制內(nèi)容，它還增加了一個“反急增條款”(Anti-surgeClause)。這是一項特殊情況下的保護(hù)措施，即使正在增加的產(chǎn)品的進(jìn)門量并未超過進(jìn)出口雙方原先達(dá)成的配額范圍，也允許進(jìn)口方對在一定期間內(nèi)急劇增加的進(jìn)口實(shí)施限制措施。
第四個《多種纖維安排》是最后一個多種纖維安排，原定的有效期為1986年8月1日到1991年L2月31口，后因烏拉圭回合遲遲未能結(jié)束而延長至1994年12月31日。雖然該協(xié)定提出了最終使紡織品貿(mào)易回歸GATt的目標(biāo)，但是卻比前幾個協(xié)定更有限制性：首先，協(xié)定不僅繼續(xù)沿用“反急增條款”，而且又恢復(fù)了曾在第3個協(xié)定中被取消的“合理背離條款”；其次，產(chǎn)品限制范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在原來棉、毛、人造纖維產(chǎn)品基礎(chǔ)上又增加了所有植物纖維、混紡纖維和絲混產(chǎn)品；再次，發(fā)達(dá)國家的單方面限制權(quán)力擴(kuò)大，進(jìn)口國在實(shí)施了不超過12個月的單邊限制后，無須經(jīng)雙邊同意，就可以單方面決定延長限制1年；最后，進(jìn)口方應(yīng)承諾放棄末用足的配額。
綜上所述，我們可以對烏拉豐回合前紡織品貿(mào)易的多邊安排得出如下基本認(rèn)識：紡織品產(chǎn)業(yè)本是西方發(fā)達(dá)國家的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，自20世紀(jì)50年代它們逐漸失去這一產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢后，就不斷尋求國際法律規(guī)則限制發(fā)展中國家的紡織品出口，并不遺余力地使它們的各種限制措施披上合法的外衣。上述短期安排、長期安排以及多種纖維安排就是在GATT的主持F，為紡織品與服裝領(lǐng)域進(jìn)行限制“合法化”進(jìn)行談判并達(dá)成的一系列“成果”。其核心內(nèi)容是實(shí)行進(jìn)口配額限制，而這種限制措施從根本門(是與GATT的宗旨和原則背道而馳的。雖然這些協(xié)議對于維護(hù)紡織品與服裝領(lǐng)域的正常秩序起了一定的作用，但由于進(jìn)口國的限制措施越來越嚴(yán)厲，加之各種雙邊協(xié)議的侵蝕，紡織品出口的增長率在不斷下降。可以說，烏拉圭回合前的上述多邊安排并不足以保障在紡織品與服裝領(lǐng)域具有比較優(yōu)勢的發(fā)展中國家的利益。
二、《紡織品服裝協(xié)議)下的紡織品服裝自由貿(mào)易法律的回顧
1986年9月，烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判開始。在確定本次多邊貿(mào)易談判的議程時，美國等締約方為了換取發(fā)展中國家對《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》和《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》的支持，同意將長期游離于多邊貿(mào)易規(guī)則之外的紡織品與服裝領(lǐng)域納入多邊規(guī)范和監(jiān)督的軌道。在烏拉圭回合中，反映了發(fā)展中國家立場的《紡織品與服裝協(xié)議》才最終得以制定，并成為《建立WTO協(xié)定》附件一A的一部分。《紡織品與服裝協(xié)議》是發(fā)展中國家紡織品出口國在烏拉圭回合中取得的最主要的成果之一。從根本上改變了管轄紡織品與服裝長達(dá)數(shù)十年之久的貿(mào)易體制。其以市場為基礎(chǔ)的自由貿(mào)易取代了以配額為基礎(chǔ)的管理貿(mào)易，使紡織品和服裝貿(mào)易逐步納入到世界貿(mào)易組織之中，進(jìn)而為紡織品和服裝貿(mào)易自由化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
《紡織品與服裝協(xié)議》由序言、9個條文和1個附件組成。其宗旨是促進(jìn)“將紡織品與服裝領(lǐng)域逐步納入1994年GATT”。協(xié)議的內(nèi)容涉及一般規(guī)則；納入進(jìn)程；反規(guī)避條款；過渡性保障機(jī)制；管理機(jī)構(gòu)；爭端解決；適用產(chǎn)品范圍等。
紡織品協(xié)議的目標(biāo)是在10年過渡期內(nèi)將國際紡織品貿(mào)易回歸到關(guān)貿(mào)總協(xié)定內(nèi)，回歸的進(jìn)程主要體現(xiàn)在取消現(xiàn)有歧視性國別紡織品進(jìn)口配額進(jìn)度上。然而，紡織品協(xié)議回歸過程從1995年起步時就遇到了重大困難。比如：4個發(fā)達(dá)進(jìn)口國美國、歐盟，加拿大和挪威通報的第一階段回歸紡織品貨單中，除加拿大包括了受限制的勞保手套外，其他3個進(jìn)口方?jīng)]有回歸任何受限制的紡織品。另外，他們回歸貨單中
紡織品的進(jìn)口數(shù)量剛剛達(dá)到紡織品協(xié)議所規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。但是，其中有些稅目下的進(jìn)口數(shù)量同他們在談判中提供的統(tǒng)計有比較大的差異，而且還包括一部分有“ex”的稅號。
在紡織品協(xié)議回歸關(guān)貿(mào)總協(xié)定進(jìn)程中，主要發(fā)達(dá)國家前3個階段回歸紡織品的進(jìn)口量只達(dá)到了紡織品協(xié)議所規(guī)定的最低百分比要求。它們千方百計拖延紡織品貿(mào)易的回歸和自由化，將絕大部分受限制的紡織品特別是一些最敏感的紡織品和服裝留在2005年1月1日回歸。從而，過度保護(hù)了其國內(nèi)紡織業(yè)的利益，阻礙了紡織品服裝貿(mào)易自由化的進(jìn)程，增加了其他成員方國內(nèi)相關(guān)紡織業(yè)調(diào)整的難度，損害了其他成員方，特別是發(fā)展中成員方的貿(mào)易利益。
三、《紡織品服裝協(xié)議》失效后的紡織品服裝貿(mào)易自由化法律的前瞻
隨著《紡織品服裝協(xié)議》的失效，紡織品服裝貿(mào)易終于全部回歸到WTO框架。然而，紡織品服裝貿(mào)易法律自由化的道路依然不平坦。
(一)高關(guān)稅的保護(hù)致使紡織品服裝貿(mào)易法律自由化落后于其它非農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易法律自由化
紡織品進(jìn)口配額和高關(guān)稅壁壘是發(fā)達(dá)國家保護(hù)國內(nèi)紡織工業(yè)的兩大政策支柱。但在烏拉圭多邊貿(mào)易談判結(jié)束后，紡織品進(jìn)口歧視性限制體系去勢已定，發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易政策重心自然就轉(zhuǎn)移到如何利用高關(guān)稅保護(hù)國內(nèi)紡織工業(yè)。發(fā)達(dá)國家的高關(guān)稅只是針對紡織品、服裝、鞋類和皮革制品等少數(shù)幾個勞動密集型行業(yè)產(chǎn)品。發(fā)達(dá)國家對紡織品進(jìn)口實(shí)行的關(guān)稅稅率要比對其他工業(yè)產(chǎn)品的稅串高得多，一般都高出一倍以上。此外，在對同行業(yè)各類紡織品中，發(fā)達(dá)國家視加工程度和(或)原材料不同實(shí)行差別進(jìn)口關(guān)稅，加工深度越大，關(guān)稅越高。故在未來的多邊自由化法律談判中，各成員方有必要加強(qiáng)削減關(guān)稅、開放市場等方面的直法。
(二)美、歐對部分發(fā)展中國家的優(yōu)惠方案和雙邊自由貿(mào)易協(xié)議對紡織品貿(mào)易法律自由化發(fā)展的負(fù)面影響
美、歐通過單邊優(yōu)惠方案和雙邊自由貿(mào)易協(xié)議來擴(kuò)張地區(qū)貿(mào)易勢力范圍，客觀上給多邊談判削減市場準(zhǔn)入障礙制造了困難，眼前的利益動搖了一部分發(fā)展中國家爭取全球貿(mào)易法律自由化的信心，對多哈多邊談判削減高關(guān)稅壁壘提出新的挑戰(zhàn)。這也是我們在世貿(mào)組織紡織品協(xié)議10年過渡期后進(jìn)一步爭取貿(mào)易自由化和改善公平市場競爭條件的最主要挑戰(zhàn)。
(三)濫用WTO法中的貿(mào)易保護(hù)立法，繼續(xù)阻礙紡織品和服裝貿(mào)易自由化
智慧旅游的意義范文第5篇
__年12月，太原市被國家旅游局批準(zhǔn)為國家智慧旅游第二批試點(diǎn)城市，這既為我市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來新的發(fā)展機(jī)遇，也迎來新的挑戰(zhàn)。為此，市政協(xié)把“加快我市智慧旅游建設(shè)、提升旅游信息化水平”列為今年常委會的重點(diǎn)調(diào)研課題。8月上旬，由市政協(xié)張政副主席帶隊，市政協(xié)教文衛(wèi)體委員會組織部分政協(xié)委員對我市智慧旅游建設(shè)情況進(jìn)行專題視察調(diào)研。調(diào)研組吸納長期從事旅游行業(yè)的專家學(xué)者和委員，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)智慧旅游的理論知識和方針政策，全面了解我市智慧旅游建設(shè)進(jìn)展情況，并深入到新晉商聯(lián)盟國際旅行社、中國移動通信集團(tuán)山西公司太原分公司等單位視察，觀看我市智慧>！總結(jié)提煉，形成了調(diào)研報告。
一、“智慧旅游”的概念及其重大戰(zhàn)略意義
智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)。它是推進(jìn)旅游消費(fèi)便利化、旅游管理精細(xì)化、旅游經(jīng)營科學(xué)化的主要手段，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要內(nèi)容。
進(jìn)入“十二五”以來，我國旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化建設(shè)迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇，推動傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，建設(shè)“智慧旅游”已成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。
（一）發(fā)展“智慧旅游”是國家的一項重大戰(zhàn)略決策
20__年國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，確立了以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的基本途徑。20__年國家旅游局制定了《中國旅游信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，提出“將旅游信息化納入?yún)^(qū)域信息化的重要組成部分，加大對旅游信息化建設(shè)的資源投放力度，加大對具有應(yīng)用實(shí)效的旅游新技術(shù)產(chǎn)品的宣傳推廣力度，開展智慧旅游創(chuàng)建工程，對各類旅游信息化的新應(yīng)用、新服務(wù)、新模式開展試點(diǎn)示范。20__年5月，國家旅游局批準(zhǔn)北京、武漢、成都、南京等18個城市為首批國家智慧旅游試點(diǎn)；12月，又批準(zhǔn)天津、廣州、杭州和太原等15個城市為第二批國家智慧旅游試點(diǎn)城市。各試點(diǎn)城市解放思想，大膽試驗，改革創(chuàng)新，摸索經(jīng)驗，取得了積極成果。
（二）發(fā)展“智慧旅游”是旅游市場的重要需求
從全球看，在線旅游因其方便快捷的優(yōu)勢，已在旅游市場交易中占有重要地位，而且越是發(fā)達(dá)國家在線旅游市場所占的比例越大。20__年全球旅游市場交易額為9100億美元，其中線下交易額為6260億美元，線上交易額為2840億美元，已占到全球旅游市場交易額的31.4%，而且每年以10%的速度遞增。在我國隨著人們旅游出行需求頻次的增加，在線旅游的人數(shù)呈逐年上升趨勢，今后對智慧旅游的需求空間巨大。可以說，智慧旅游已成為當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
（三）發(fā)展“智慧旅游”是推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑
目前看，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方式、管理手段和發(fā)展模式，已不能滿足游客的需求和市場的需要。只有借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和便攜式上網(wǎng)設(shè)備等現(xiàn)代信息技術(shù)，才能做強(qiáng)做大旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。首批開展“智慧旅游”試點(diǎn)城市的實(shí)踐證明，通過開展“智慧旅游”建設(shè)，進(jìn)一步提升了旅游信息化水平，完善了旅游服務(wù)功能，提升了在線旅游人數(shù)，改進(jìn)了旅游經(jīng)營模式和管理手段，增加了旅游收入，凸顯了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的重要地位。
二、太原市“智慧旅游”建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，市委市政府高度重視旅游信息化建設(shè)，特別是去年經(jīng)國家批準(zhǔn)我市為第二批“智慧旅游”試點(diǎn)城市以來，更加激發(fā)了我市旅游管理者和廣大旅游從業(yè)人員創(chuàng)新發(fā)展的動力和責(zé)任，邁出了積極的探索步伐。先后建立了太原旅游信息網(wǎng)、整合了旅行社、星級酒店、旅游景區(qū)等資源，使旅游信息得到有效鏈接和充分延伸；自主研發(fā)了旅游電子合同，已在全市旅行社推廣使用，得到國家旅游局和省旅游局的肯定和贊同；在48家星級酒店安裝了旅游觸摸屏，將全市所有旅游信息延伸到酒店，向游客提供了方便；策劃拍攝了以反映太原市
文化特色的微電影《太原印象》。與此同時，市旅游局還組織專人赴杭州、武漢、南京等地學(xué)習(xí)考察，結(jié)合我市實(shí)際起草了《太原市智慧旅游建設(shè)行動計劃》，總體目標(biāo)是通過三年努力建成具有一個中心、五大平臺、四大功能的智慧旅游信息化系統(tǒng)，為游客提供一站式智慧旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“嘗并州美食，住清涼圣境，行汾河兩岸，游錦繡龍城，購三晉特色，享唐風(fēng)晉韻”的美好愿望。
在肯定成績的同時，我們也清醒的看到，我市作為“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，與其他試點(diǎn)先進(jìn)城市相比還存在較大差距，面臨許多困難和問題。主要表現(xiàn)在：
（一）宣傳不夠深入，思想認(rèn)識有差距
我市被確定為國家第二批智慧旅游試點(diǎn)城市，這既是一項光榮的任務(wù)，也是一項全新的工作。應(yīng)當(dāng)喚起各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和社會各界的認(rèn)同和支持。然而調(diào)研中我們感到，有部分領(lǐng)導(dǎo)、旅游行業(yè)職工和群眾，對智慧旅游的基本內(nèi)涵，對建設(shè)智慧旅游城市的重大意義以及實(shí)現(xiàn)路徑等問題，認(rèn)識還不夠統(tǒng)一，在領(lǐng)導(dǎo)層還沒有引起高度重視，擺上重要位置，在企業(yè)層面、社會組織與個體的認(rèn)知上，還沒有實(shí)現(xiàn)很好的普及，缺乏深入的理解和認(rèn)識，思想觀念比較陳舊。
（二）管理體制不順，資源共享有差距
多年來我市的旅游景區(qū)、景點(diǎn)存在著多頭管理、職權(quán)交叉等現(xiàn)象，雖然在旅游景區(qū)的條塊管理方面發(fā)揮了積極作用，但面對旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大和智慧旅游的新要求，原有的體制壁壘和障礙逐漸顯現(xiàn)出來，不僅影響旅游資源的有效整合和旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)管理，更不利于旅游信息資源共建共享。
（三）資金投入不足，基礎(chǔ)條件有差距
據(jù)了解，近年來我市每年用于旅游事業(yè)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)僅400萬元。相對于鄭州市每年6000萬、武漢市每年5000萬，長沙市每年3500萬和南昌市每年2500萬元旅游經(jīng)費(fèi)，差距比較大。因此，我市的旅游信息化建設(shè)歷史欠帳較多，基礎(chǔ)條件比較薄弱。到目前為止，信息化建設(shè)仍沒有專用機(jī)房，沒有防火墻和安保認(rèn)定，不具備軟件研發(fā)的條件。與同為全國智慧旅游試點(diǎn)城市的南京、武漢、杭州等相比，基礎(chǔ)條件相差甚遠(yuǎn)。
（四）啟動相對緩慢，整體推進(jìn)有差距
我市既是全國“智慧旅游試點(diǎn)城市”，同時也是全國“智慧城市”建設(shè)試點(diǎn)。作為“智慧太原”重要組成部分的“智慧旅游”，已滯后于“智慧太原”的規(guī)劃與建設(shè)。目前“智慧太原”的規(guī)劃方案已通過專家論證，核心項目已啟動，特別是“數(shù)字太原”建設(shè)已取得可喜成果，在電子政務(wù)、智慧城管、智慧公交、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等方面有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，而“智慧旅游”的規(guī)劃方案目前仍未經(jīng)專家評審和政府批準(zhǔn)，核心項目也未啟動，成為“智慧城市”建設(shè)的短板。
三、加快太原“智慧旅游”建設(shè)的建議
我市作為國家第二批智慧旅游試點(diǎn)城市，使命光榮、責(zé)任重大，機(jī)遇難得，必須緊跟全國試點(diǎn)城市的步伐，學(xué)習(xí)兄弟城市的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步提升我市智慧旅游建設(shè)速度和質(zhì)量。為此提出如下建議：
（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化思想共識
發(fā)展“智慧旅游”在當(dāng)下是一個全新的命題，建設(shè)“智慧旅游”城市也是一項開拓性的工作。目前人們對它的認(rèn)識還比較模糊，理解也比較膚淺，行動還不夠自覺。因此，我市應(yīng)針對不同人群、不同單位的實(shí)際情況，采取多種形式，加強(qiáng)宣傳教育工作。要宣傳“智慧旅游”的基本內(nèi)涵，使人們明確“智慧旅游”的根本目的是實(shí)現(xiàn)服務(wù)智慧，滿足游客個性化需求；實(shí)現(xiàn)管理智慧，為政府主管部門提供政策依據(jù)，提高辦事效率；實(shí)現(xiàn)營銷智慧，為旅游企業(yè)的市場營銷和線路設(shè)計提供技術(shù)上的支持。要宣傳全國“智慧旅游”建設(shè)的發(fā)展形勢，明確國家推動智慧旅游的方針政策和基本原則、各試點(diǎn)城市的發(fā)展態(tài)勢及經(jīng)驗成果，增強(qiáng)我市完成試點(diǎn)任務(wù)的光榮感、責(zé)任感和緊迫感。要宣傳創(chuàng)建“智慧旅游”城市的重要意義，明確“智慧旅游”是我市做強(qiáng)做大旅游產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級的必然選擇，是提升我市對外形象，擴(kuò)大我市影響力的重要途徑，是打造“智慧太原”的重要組織部分。從而在全市形成人人關(guān)心“智慧旅游”，積極支持“智慧旅游”建設(shè)的良好氛圍。
（二）理順管理體制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
建設(shè)“智慧旅游”城市是一項系統(tǒng)工程，涉及旅游、交通、金融、氣象、通信等多個部門，因此，工作中必須強(qiáng)化大局意識，建立科學(xué)有效的管理機(jī)制。要進(jìn)一步解放思想，深入調(diào)查研究，對我市多年來形成的旅游產(chǎn)業(yè)管理體制進(jìn)行重新審勢，堅持去粗取精，去偽存真，積極探索適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，符合科學(xué)發(fā)展，有利于做強(qiáng)做大旅游產(chǎn)業(yè)的管理體制和模式。市政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對智慧旅游建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確一名分管副市長負(fù)責(zé)，由旅游部門牽頭，吸納有關(guān)縣區(qū)、市直部門等組成智慧旅游建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組。明確工作任務(wù)，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力，推進(jìn)太原智慧旅游建設(shè)順利實(shí)施。
（三）拓寬融資渠道，強(qiáng)化資金保障
加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，科技含量高，構(gòu)建智慧旅游數(shù)據(jù)中心等服務(wù)平臺，資金需求量大。因此，要廣開渠道，建立多元化的投融資機(jī)制。首先，政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加大投資力度，用于智慧旅游重點(diǎn)項目建設(shè)。其次，要充分利用國家和省對“智慧旅游”試點(diǎn)城市的優(yōu)惠政策，積極申請項目扶持經(jīng)費(fèi)。三要重點(diǎn)通過市場化運(yùn)作，吸引社會資本和金融資本，向旅游業(yè)集聚。以“三網(wǎng)整合”、云計算和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)為依托，組建太原市信息發(fā)展投資公司及智慧應(yīng)用專業(yè)運(yùn)營公司，構(gòu)建起適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的投融資平臺。要積極推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)的廣泛/！/合作，探索開發(fā)新型的旅游金融產(chǎn)品，增強(qiáng) 銀行的旅游服務(wù)功能。四要建立政策性專項扶持資金，以獎代補(bǔ)，鼓勵旅游企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用。給予智慧旅游建設(shè)企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)他們積極參與旅游信息化建設(shè)，激活企業(yè)的創(chuàng)新活力和競爭意識。
（四）納入整體規(guī)劃，把握建設(shè)原則
要把“智慧旅游”建設(shè)納入“智慧太原”建設(shè)的總體規(guī)劃，通盤考慮，同步推進(jìn)。這樣可以有效整合利用資源，降低建設(shè)成本。要按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、多方參與、協(xié)作共贏”的理念，指導(dǎo)推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)工作。實(shí)踐中要把握四個原則：一是堅持規(guī)劃先行，形成合力的原則。要針對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，整合各類資源，對旅游信息化建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計規(guī)劃。盡快組織有關(guān)專家對《太原市智慧旅游建設(shè)行動方案》進(jìn)行論證評估，提出修改意見，力求做到起點(diǎn)高、實(shí)用性強(qiáng)。二是堅持準(zhǔn)確定位、突出特色的原則。要深入分析我市旅游資源的優(yōu)劣勢，先重組資源，再定位市場群體，以大手筆、強(qiáng)分貝打響我市“唐風(fēng)晉韻、錦繡龍城、清涼勝境”的旅游品牌形象，著眼于建設(shè)華夏文明看山西的旅游中心，充分發(fā)揮黃河中游經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市的優(yōu)勢，彰顯歷史悠久、文化燦爛的三晉文化特色，力爭在全省率先實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化，當(dāng)好全省旅游產(chǎn)業(yè)的排頭兵和先行者。三是堅持突出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)的原則。要不斷探索總結(jié)，智慧旅游發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，減少盲目性，提高試點(diǎn)的科學(xué)有效性。堅持試點(diǎn)先行、分類指導(dǎo)、有序推進(jìn)。要把服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)管理作為信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，著力推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧企業(yè)和智慧公共服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建起我市特有的智慧旅游發(fā)展模式，這就是建設(shè)“一個中心”，即智慧旅游數(shù)據(jù)中心（旅游云），打造“五大平臺”，即“游客服務(wù)平臺、宣傳服務(wù)平臺、電子商務(wù)平臺、管理服務(wù)平臺和統(tǒng)計服務(wù)平臺。”四是堅持融合服務(wù)，提升體驗的原則。要貫徹以人為本，以游客為中心的理念，打造整合服務(wù)體系，提升游客友好體驗，著力滿足游客在“吃、住、行、游、購、娛”中多層次、多樣化、個性化的需求。
